Giải pháp tạo động lực làm việc cho người lao động tại Công ty Cổ phần Dệt May Huế

1 of 128 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan số liệu kết trình bày luận văn thân trực dõi, thu thập, nghiên cứu giúp đỡ, hướng dẫn anh, chị cán Công ty Cổ Phần Dệt May Huế Nội dung trình bày tơi tìm hiểu, nghiên cứu thực hiện, hồn U Ế tồn khơng chép copy Nếu tơi có vi phạm thái độ không trung thực, Sinh viên thực Lê Thị Linh Chi Đ A ̣I H O ̣C K IN H TÊ ́H tơi xin hồn toàn chịu trách nhiệm trước Hội đồng bảo vệ kho tai lieu -123doc-doc-luan an - luan an tien si -luan vanithac si - luan van kinh te - khoa luan - tai lieu -Footer Pag of 128 LỜI CẢM ƠN Trước hết, xin chân thành cảm ơn giúp đỡ, tạo điều kiện thuận lợi tất cán bộ, công nhân viên người lao động Công ty cổ phần Dệt- May Huế (Hue Garment Textile Joint Stock Company- HUEGATEX) Đặc biệt, cho gửi lời cảm ơn chân thành sâu sắc tới Phòng Nhân sự, Phòng Tài Kế tốn Ế Cơng ty tạo điều kiện thuận lợi để tơi hồn thành nghiên cứu U Tiếp theo, xin bày tỏ lòng cảm ơn tới TS Phan Thanh Hồn nhiệt tình ý kiến đóng góp quý báu ́H giúp đỡ, đóng góp ý kiến cho tơi q trình hồn thành luận văn Thực sự, TÊ Cuối cùng, cố gắng nỗ lực thân việc thực nghiên cứu này, nghiên cứu chắn tránh khỏi thiếu sót, H hạn chế Tơi ln mong muốn nhận ý kiến tất quan tâm IN tới hướng nghiên cứu đề tài để đề tài ngày hoàn thiện Sinh viên thực Lê Thị Linh Chi Đ A ̣I H O ̣C K Một lần nữa, xin ghi nhận tất giúp đỡ quý báu kho tai lieu -123doc-doc-luan an - luan an tien si -luan vaniithac si - luan van kinh te - khoa luan - tai lieu -Footer Pag of 128 TÓM LƯỢC LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ Họ tên học viên: LÊ THỊ LINH CHI Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Niên khóa: 2013 – 2015 Người hướng dẫn khoa học: TS PHAN THANH HOÀN Tên đề tài: GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI Ế LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỆT MAY HUẾ U Tính cấp thiết ́H Nguồn nhân lực yếu tố đầu vào định đến thành công hay thất bại tổ chức Đặc biệt xu tồn cầu hóa hội nhập kinh tế quốc tế TÊ diễn vô mạnh mẽ, môi trường cạnh tranh ngày trở nên gay gắt doanh nghiệp nước đòi hỏi doanh nghiệp phải xây IN lợi cạnh tranh thị trường H dựng cho nguồn nhân lực chất lượng cao, làm việc hiệu nhằm giành K Nhận thức tầm quan trọng động lực làm việc người lao động tình hình kinh tế nay, đặc biệt lĩnh vực sản xuất kinh doanh nói ̣C chung ngành Dệt May nói riêng, nên sau thời gian nghiên cứu, tìm hiểu tơi O chọn đề tài “Giải pháp tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty ̣I H Cổ phần Dệt May Huế” làm luận văn tốt nghiệp thạc sĩ Phương pháp nghiên cứu Đ A Các phương pháp nghiên cứu sử dụng đề tài bao gồm: - Phương pháp thu thập số liệu - Phương pháp phân tích xử lý số liệu: thống kê mơ tả, phân tích nhân tố, phân tích hồi quy, kiểm định giá trị trung bình, kiểm định khác biệt nhóm Kết nghiên cứu đóng góp luận văn - Đánh giá hạn chế thành công công tác tạo động lực thúc đẩy làm việc cho người lao động làm việc Công ty cổ phần Dệt May Huế - Đề xuất giải pháp nhằm tạo động lực thúc đẩy làm việc người lao động Công ty cổ phần Dệt May Huế giai đoạn 2015 -2020 kho tai lieu -123doc-doc-luan an - luan an tien si -luan vaniiithac si - luan van kinh te - khoa luan - tai lieu -Footer Pag of 128 DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1: Tổng hợp nghiên cứu nước 10 Bảng 1.2: Cơ cấu mẫu nghiên cứu 27 Bảng 2.1: Tình hình lao động Cơng ty qua năm 2012– 2014 36 Bảng 2.2: Kết hoạt động sản xuất- kinh doanh Công ty qua năm 20122014 37 Ế Bảng 2.3: Tiền lương bình quân người lao động qua năm 2012 - 2014 42 U Bảng 2.4: Nội dung kinh phí đào tạo Cơng ty cổ phần Dệt May Huế 49 Bảng 2.5: Thông tin chung đối tượng điều tra .52 ́H Bảng 2.6: Bảng mã hóa biến quan sát .58 TÊ Bảng 2.7: Kết kiểm tra thang đo thành phần mơ hình nghiên cứu 59 Bảng 2.8: Kiểm định KMO tính phù hợp liệu với phân tích nhân tố (KMO and Bartlett's Test) .61 H Bảng 2.9: Kết phân tích nhân tố 62 Đ A ̣I H O ̣C K IN Bảng 2.10: Kết hồi quy đa biến 77 kho tai lieu -123doc-doc-luan an - luan an tien si -luan vanivthac si - luan van kinh te - khoa luan - tai lieu -Footer Pag of 128 DANH MỤC HÌNH Hình 1.1 : Quy trình nghiên cứu .25 Hình 1.2 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 30 Hình 2.1: Sơ đồ cấu tổ chức công ty 34 Hình 2.2: Biểu đồ cấu giới tính 53 Hình 2.3: Biểu đồ cấu Độ tuổi 54 Hình 2.4: Biểu đồ cấu Chức vụ 55 Ế Hình 2.5: Biểu đồ cấu Trình độ 56 U Hình 2.6: Biểu đồ cấu Thâm niên công tác 56 Hình 2.7: Biểu đồ cấu Thu nhập 57 ́H Hình 2.8: Mơ hình hiệu chỉnh 63 TÊ Hình 2.9: Trung bình đánh giá yếu tố thuộc Bản chất cơng việc .64 Hình 2.10: Trung bình đánh giá yếu tố thuộc Ý thức gắn kết 65 Hình 2.11: Trung bình đánh giá yếu tố thuộc Cơ hội thăng tiến 66 H Hình 2.12: Trung bình đánh giá yếu tố thuộc Môi trường làm việc 67 IN Hình 2.13: Trung bình đánh giá yếu tố thuộc Lãnh đạo 68 K Hình 2.14: Trung bình đánh giá yếu tố thuộc Thu nhập 68 Hình 2.15: Trung bình đánh giá nhân tố 69 ̣C Hình 2.16: So sánh trung bình đánh giá yếu tố thuộc Bản chất cơng việc .71 O Hình 2.17: So sánh trung bình đánh giá yếu tố thuộc Cơ hội thăng tiến .72 ̣I H Hình 2.18: So sánh trung bình đánh giá yếu tố thuộc Mơi trường làm việc 72 Hình 2.19: So sánh trung bình đánh giá yếu tố thuộc Lãnh đạo 73 Hình 2.20: So sánh trung bình đánh giá yếu tố thuộc Thu nhập 74 Đ A Hình 2.21: So sánh trung bình đánh giá yếu tố thuộc Ý thức gắn kết 74 Hình 2.22: So sánh đánh giá nhóm công nhân nhân viên nhân tố .75 Hình 2.23: So sánh mức độ hài lòng sách tạo động lực nhóm đối tượng nghiên cứu .76 Hình 2.24: Thứ tự mức độ quan trọng yếu tố theo đánh giá NV CN 79 kho tai lieu -123doc-doc-luan an - luan an tien si -luan vanvthac si - luan van kinh te - khoa luan - tai lieu -Footer Pag of 128 MỤC LỤC Trang i LỜI CẢM ƠN ii TÓM LƯỢC LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ iii DANH MỤC BẢNG iv DANH MỤC HÌNH v MỤC LỤC vi U Ế LỜI CAM ĐOAN ́H PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ 1 Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu TÊ Mục tiêu nghiên cứu 3 Đối tượng, phạm vi nghiên cứu đề tài H Kết đóng góp kỳ vọng đạt đề tài nghiên cứu .4 IN Cấu trúc luận văn PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU K CHƯƠNG 1: CƠ SỞ KHOA HỌC CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU ̣C 1.1 Tổng quan vấn đề nghiên cứu 1.2 Lý luận thực tiễn vấn đề nghiên cứu .12 O 1.2.1 Cơ sở lý luận 12 ̣I H 1.2.1.1 Khái niệm Động lực lao động 12 1.2.1.2 Khái niệm Tạo động lực làm việc 13 Đ A 1.2.1.3 Sự cần thiết phải tạo động lực làm việc .14 1.2.1.4 Các yếu tố tài phi tài ảnh hưởng đến động lực làm việc người lao động 16 1.2.1.5 Các học thuyết liên quan đến tạo động lực thúc đẩy làm việc 18 1.2.1.5.1 Thuyết công J.Stacy Adams .18 1.2.1.5.2 Lý thuyết hai yếu tố Frederick Heizberg 18 1.2.1.5.3 Thuyết thúc đẩy tăng cường B.F Skinner .19 1.2.1.5.4 Thuyết X thuyết Y Douglas Mc Gregor 20 1.2.2 Cơ sở thực tiễn 22 1.3 Phương pháp giả thuyết nghiên cứu 24 kho tai lieu -123doc-doc-luan an - luan an tien si -luan vanvithac si - luan van kinh te - khoa luan - tai lieu -Footer Pag of 128 1.3.1 Phương pháp nghiên cứu 24 1.3.2 Mơ hình nghiên cứu 29 1.3.3 Các giả thuyết nghiên cứu 30 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỆT MAY HUẾ .32 2.1 Tổng quan Công ty Cổ phần Dệt May Huế .32 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển .32 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ Công ty cổ phần Dệt May Huế .33 Ế 2.1.3 Sơ đồ cấu tổ chức công ty 34 U 2.1.4 Một số đặc điểm đội ngũ lao động Công ty cổ phần Dệt May Huế 34 2.1.5 Tình hình hoạt động kinh doanh Công ty qua năm 2012- 2014 .37 TÊ ́H 2.2 Thực trạng công tác tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty cổ phần Dệt May Huế .38 2.2.1 Chính sách tiền lương .38 2.2.2 Chính sách phúc lợi 43 H 2.2.3 Chính sách khen thưởng kỷ luật lao động 45 IN 2.2.4 Chính sách đào tạo phát triển 46 2.2.5 Môi trường làm việc 50 K 2.3 Đánh giá người lao động thực trạng công tác tạo động lực Công ty O ̣C cổ phần Dệt May Huế 52 2.3.1 Thông tin chung đối tượng điều tra .52 ̣I H 2.3.2 Mã hóa biến 58 2.3.3 Kiểm tra độ tin cậy thang đo 59 2.3.4 Kiểm định số lượng mẫu thích hợp KMO 61 Đ A 2.3.5 Phân tích nhân tố 61 2.3.6 Kiểm định giá trị trung bình yếu tố đánh giá .63 2.3.6.1 Kiểm định giá trị trung bình yếu tố Bản chất cơng việc 64 2.3.6.2 Kiểm định trung bình yếu tố ý thức gắn kết .65 2.3.6.3 Kiểm định trung bình yếu tố thăng tiến 66 2.3.6.4 Kiểm định giá trị trung bình yếu tố thuộc môi trường làm việc 67 2.3.6.5 Kiếm định trung bình yếu tố thuộc lãnh đạo 68 2.3.6.6 Kiểm định trung bình yếu tố thu nhập .68 2.3.6.7 Trung bình đánh giá nhân tố 69 kho tai lieu -123doc-doc-luan an - luan an tien si -luan vanviithac si - luan van kinh te - khoa luan - tai lieu -Footer Pag of 128 2.3.7 Kiểm định khác biệt đánh giá yếu tố tạo động lực hai nhóm Nhân viên Cơng nhân 70 2.3.7.1 Bản chất công việc 70 2.3.7.2 Thăng tiến 71 2.3.7.3 Môi trường làm việc 72 2.3.7.4 Lãnh đạo 73 2.3.7.5 Thu nhập .73 2.3.7.6 Ý thức gắn kết 74 Ế 2.3.7.7 Sự hài lòng sách tạo động lực .75 U 2.3.8 Phân tích hồi quy đa biến 77 2.3.9 Mức độ quan trọng đánh giá có trọng số 79 TÊ ́H CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC THÚC ĐẨY LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỆT- MAY HUẾ 80 3.1 Định hướng .80 3.2 Giải pháp .81 H 3.2.1 Giải pháp chung 81 IN 3.2.2 Giải pháp cụ thể 82 3.2.2.1 Đối với nhân tố “Môi trường làm việc” 82 K 3.2.2.2 Đối với nhân tố “Ý thức gắn kết với công ty” 83 O ̣C 3.3.2.3 Đối với nhân tố “Thu nhập” .84 3.2.2.4 Đối với nhân tố “Lãnh đạo” .86 ̣I H PHẦN III KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ .87 Kết luận 87 Kiến nghị 88 Đ A TÀI LIỆU THAM KHẢO 90 BIÊN BẢN HỘI ĐỒNG CHẤM LUẬN VĂN NHẬN XÉT CỦA PHẢN BIỆN VÀ BẢN GIẢI TRÌNH CHỈNH SỬA LUẬN VĂN XÁC NHẬN HOÀN THIỆN LUẬN VĂN viii kho tai lieu -123doc-doc-luan an - luan an tien si -luan van thac si - luan van kinh te - khoa luan - tai lieu -Footer Pag of 128 PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu Nguồn nhân lực yếu tố đầu vào định đến thành công hay thất bại tổ chức Đặc biệt xu tồn cầu hóa hội nhập kinh tế quốc tế diễn vô mạnh mẽ, môi trường cạnh tranh ngày trở nên gay gắt doanh nghiệp ngồi nước đòi hỏi doanh nghiệp phải xây Ế dựng cho nguồn nhân lực chất lượng cao, làm việc hiệu nhằm giành U lợi cạnh tranh thị trường Các nhà kinh tế hiệu làm ́H việc người lao động phụ thuộc vào nhiều yếu tố, động lực lao động TÊ yếu tố quan trọng có ảnh hưởng thúc đẩy người lao động hăng hái, say mê, nỗ lực làm việc Một khảo sát thực Mỹ Career Builder (2008) – website làm việc hàng đầu giới rằng, bất mãn H tăng lên giới làm công, bốn người có người cảm thấy IN chán nản với cơng việc số người chán nản tăng trung bình K 20% bốn năm trở lại đây, có sáu số mười người hỏi có ý ̣C định rời bỏ cơng việc để tìm bến đỗ vòng hai năm tới [1] Trên O thực tế có nhiều học thuyết việc tạo động lực cho người lao động ̣I H việc áp dụng vào tổ chức khác Theo thống kê Hiệp hội Dệt May Việt Nam, ngành dệt may Đ A tạo việc làm thu nhập ổn định cho khoảng 2,5 triệu lao động trực tiếp gần triệu lao động gián tiếp (thuộc ngành công nghiệp phụ trợ, kho bãi, vận chuyển…) Với mức thu nhập trung bình 5,5 triệu đồng/tháng/người, tương đương 66 triệu đồng/năm tổng quỹ lương chi trả cho 2,5 triệu lao động trực tiếp năm 165 ngàn tỷ đồng (tương đương 7,8 tỷ USD) số khơng nhỏ, đóng góp đáng kể vào chi tiêu xã hội tăng trưởng kinh tế Bốn tháng đầu năm 2014, xuất toàn ngành Dệt May đạt 5,94 tỷ USD, tăng 20% so với kỳ năm 2013 Việt Nam nằm nhóm năm nước xuất hàng dệt-may lớn giới dệt may trở thành ngành kinh tế mũi nhọn kho tai lieu -123doc-doc-luan an - luan an tien si -luan van1thac si - luan van kinh te - khoa luan - tai lieu -Footer Pag 10 of 128 Việt Nam Với yêu cầu phải có nguồn gốc hàng hóa, cơng đoạn sản xuất vải tính từ sợi phải sản xuất Việt Nam nước thành viên Hiệp định đối tác kinh tế xuyên Thái Bình Dương (TPP) hưởng mức thuế suất ưu đãi 0% tập đồn Dệt May Việt Nam Vinatex giảm tỷ trọng nhập nguyên phụ liệu, sử dụng 60% nguyên phụ liệu nước sản xuất, phục vụ xuất dệtmay Các doanh nghiệp FDI tận dụng hội nhanh chóng đầu tư vốn vào Việt Nam để xây dựng nhà máy sợi, dệt, nhuộm đón đầu TPP Đã có 500 doanh nghiệp thuộc 24 quốc gia, vùng lãnh thổ tham gia giới thiệu, chào hàng hàng loạt U Ế thiết bị máy móc, nguyên liệu nhằm gia tăng tiếp cận vào thị trường dệt-may Việt ́H Nam Hiện có mười doanh nghiệp nước xin giấy phép đầu tư xây dựng nhà máy dệt, may, nhuộm, xơ sợi có vốn đầu tư từ 50 triệu USD/dự TÊ án trở lên Áp dụng vào điều kiện hoạt động Công ty Cổ phần Dệt May Huế, bên cạnh đối thủ cạnh tranh vốn có ngày gay gắt Cơng ty H may Việt Tiến, Công ty An Phước, Công ty Nhà Bè…đã xuất thêm đối thủ IN quốc tế với qui mô lực cạnh tranh mạnh John Henry, Piere Cardin Điều kiện kinh doanh ngày khó khăn khắc nghiệt, việc ban K lãnh đạo Công ty Cổ phần Dệt May Huế quan tâm đến yếu tố tạo động lực làm ̣C việc cho nhân viên tổ chức để giữ chân nhân tài điều khơng bao O thừa Ban lãnh đạo công ty cần phải quan tâm, nghiên cứu, tìm hiểu yếu ̣I H tố tạo động lực thúc đẩy làm việc từ có sách áp dụng hợp lý giúp người lao động phát huy hết khả để làm việc tốt gắn bó lâu Đ A dài với Công ty Xuất phát từ thực tiễn trên, chọn đề tài “Giải pháp tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty Cổ phần Dệt May Huế” làm luận văn tốt nghiệp với mục tiêu phát tồn tại, bất cập từ đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu tạo động lực thúc đẩy làm việc cho người lao động Công ty cổ phần Dệt May Huế nói riêng góp phần vào phát triển kinh tế địa phương thời kỳ hội nhập kho tai lieu -123doc-doc-luan an - luan an tien si -luan van2thac si - luan van kinh te - khoa luan - tai lieu -Footer Pag ... thành công công tác tạo động lực thúc đẩy làm việc cho người lao động làm việc Công ty cổ phần Dệt May Huế - Đề xuất giải pháp nhằm tạo động lực thúc đẩy làm việc người lao động Công ty cổ phần Dệt. .. thành công công tác tạo động lực thúc đẩy làm việc cho người lao động làm việc Công ty cổ phần Dệt May Huế - Đề xuất giải pháp nhằm tạo động lực thúc đẩy làm việc người lao động Công ty cổ phần Dệt. .. trạng công tác tạo động lực thúc đẩy người lao động làm U việc Công ty cổ phần Dệt May Huế ́H - Xác định phân tích nhân tố tác động đến động lực làm việc người lao động Công ty TÊ - Đề xuất giải pháp