Giải pháp nâng cao hiệu quả quản lý hàng tồn kho tại Công ty Liên doanh Hioda Motors

Trong nền kinh tế thị trường, để có thể tồn tại và phát triển mỗi đơn vị sản xuất kinh doanh phải đảm bảo tự chủ trong hoạt động sản xuất kinh doanh của mình và có lợi nhuận. Muốn thực hiện được điều đó các doanh nghiệp sản xuất phải quan tâm đến tất cả các khâu nhằm đáp ứng tốt nhất nhu cầu của x• hội như chất lượng sản phẩm cao, giá thành hạ, góp phần thúc đẩy vòng quay của vốn, đảm bảo sự phát triển của doanh nghiệp trong đó có hoạt động quản lý hàng tồn kho. Quản lý hàng tồn kho là một công việc khá phức tạp, đòi hỏi nhà quản lý doanh nghiệp phải biết vận dụng sáng tạo các phương pháp quản lý vào thực tiễn hoạt động của doanh nghiệp mình. Đồng thời, hàng tồn kho lại bao gồm rất nhiều thành phần với đặc điểm khác nhau, mỗi thành phần lại có độ tương thích khác nhau với các phương thức quản lý đó. Vì thế, chúng ta không thể coi nhẹ hoạt động này trong doanh nghiệp. Với tầm quan trọng đó của quản lý hàng tồn kho em đ• chọn đề tài “Giải pháp nâng cao hiệu quả quản lý hàng tồn kho tại Công ty Liên doanh Hioda Motors”

Lời cảm ơn

Thực tập tốt nghiệp là giai đoạn khó khăn của mỗi sinh viên trớc khi ratrờng và hoà mình vào đời sống kinh tế của đất nớc bởi lẽ nó tạo ra cho ngờisinh viên một kỹ năng thực hành và khả năng nhìn nhận thực tế của sinh viênqua những kiến thức họ đã thu nhận qua các trờng đại học Trong quá trìnhthực tập tại Công ty Vàng Bạc Đá Quý - Hà Nội, em đã hoàn thành đợc cácnhiệm vụ của giai đoạn tốt nghiệp với đề tài "Phân tích tình hình doanh thubán hàng và các biện pháp tăng doanh thu bán hàng tại Công ty Vàng Bạc ĐáQuý Hà Nội" Để bài viết đợc hoàn thành, em đã đợc sự giúp đỡ của thầy côgiáo khoa Kế toán Trờng Đại học Thơng mại Hà Nội, các nhân viên Công tyVàng Bạc Đá Quý Hà Nội Đặc biệt em xin chân thành cảm ơn: Thầy giáoTS.PGS Trần Thế Dũng, thầy đã hớng dẫn em rất nhiệt tình về các kiến thức

và cách vận dụng trong thực tế

Chú Phan Thanh Hoà, Giám đốc Trung tâm Vàng Bạc Đá quý - 89 ĐinhTiên Hoàng, cô Phan Thị Thuý Vinh Giám đốc Tính toán Vàng Bạc Đá Quý -

89 Đinh Tiên Hoàng Cô Trịnh Thu Hằng Kế toán trởng Công Ty Vàng Bạc

Đá Quý Hà Nội, và toàn thể cô chú phòng kế toán của Công ty đã tận tình ớng dẫn tôi về t liệu và các kinh nghiệm thực tế trong quá trình viết bài

h-Lời mở đầu

Trong những năm qua, từ khi thực hiện chính sách mở cửa, hoạt độngkinh doanh thơng mại ở Việt Nam ngày càng trở nên sôi động Thông quahoạt động này, Việt Nam nâng cao đời sống nhân dân, từng bớc thực hiệncông nghiệp hoá, hiện đại hoá đất nớc Điều này đóng vai trò khá quan trọngtrong chơng trình đổi mới kinh tế của Đảng và Nhà nớc

Do đặc điểm của đất nớc đang bớc vào thời kỳ đổi mới, cho nên các công

ty và doanh nghiệp không ít khó khăn Tuy vậy, mục tiêu cuối cùng của các

đơn vị kinh doanh trong cơ chế thị trờng vẫn phải đảm bảo cho hoạt động kinhdoanh của mình đem lại lợi nhuận Vì vậy, việc tiêu thụ hàng hoá có ý nghĩarất quan trọng, giúp cho các doanh nghiệp bù đắp đợc các chi phí bỏ ra, lấy lại

để tiếp tục cho quá trình kinh doanh và phát triển mạnh mẽ hơn

Cũng nh các doanh nghiệp khác tồn tại trong nền kinh tế thị trờng có sựcạnh tranh gay gắt, doanh nghiệp thơng mại cũng là một đơn vị kinh doanh,

do vậy cũng phải hạch toán kinh tế, lấy thu bù đắp chi phí sao cho có lãi.Muốn quản lý kinh tế tốt và kinh doanh có hiệu quả các doanh nghiệp phải th-ờng xuyên phân tích tình hình thực hiện doanh thu của mình qua mỗi kỳ kinhdoanh để tìm ra các biện pháp nhằm tăng doanh thu bán hàng Doanh thu làmột chỉ tiêu quan trọng vì doanh thu chính là cơ sở để xác định số thuế phảinộp cho ngân sách nhà nớc, là khoản để bù đắp vốn kinh doanh và chi phí phátsinh trong quá trình hoạt động của doanh nghiệp, lợi nhuận của doanh nghiệpcũng đợc xác định từ doanh thu Chỉ tiêu doanh thu nói lên tình hình kinhdoanh của doanh nghiệp, qua đó định hớng sự phát triển kinh doanh trong t-

ơng lai Ngoài ra, doanh thu là yếu tố khẳng định sự tồn tại và phát triển củadoanh nghiệp trên thơng trờng Do đó việc phân tích để tìm ra nguyên nhâncủa sự tăng, giảm doanh thu trong các kỳ kinh doanh là rất quan trọng

Xuất phát từ vị trí tầm quan trọng và ý nghĩa của đề tài, xuất phát từ đòihỏi thực tiễn, qua thời gian thực tập tại Công ty Vàng Bạc Đá Quý Hà Nội,nhờ có sự giúp đỡ của ban lãnh đạo Công ty, Trởng phòng kế toán và toàn thểcán bộ công nhân viên của Công ty, cùng với sự hớng dẫn và giúp đỡ của thầycô giáo mà trực tiếp là thầy Trần Thế Dũng, với sự cố gắng của bản thân, em

đã lựa chọn đề với đề tài: "Phân tích tình hình doanh thu bán hàng và các biện pháp không ngừng tăng doanh thu bán hàng ở Công ty Vàng Bạc Đá Quý Hà Nội" làm chuyên đề tốt nghiệp

Mục đích của đề tài là đi sâu nắm vững một cách toàn diện những nộidung và phơng pháp phân tích doanh thu bán hàng, từ đó tiến hành khảo sátphân tích doanh thu bán hàng, từ đó góp phần giúp cho Công ty đánh giá đầy

đủ đợc tình hình hoạt động kinh doanh của mình, đồng thời cũng đánh giá đợc

u nhợc điểm trong việc tổ chức và quản lý bán hàng của Công ty Trên cơ sở

đó đề ra một số biện pháp nhằm đẩy mạnh tiêu thụ, tăng doanh thu và hoànthiện công tác tổ chức phân tích nói chung và doanh thu bán hàng nói riêng.Phơng pháp nghiên cứu trong chuyên đề là vận dụng lý thuyết đã học,tham khảo tài liệu liên quan tới tình hình thực tế tại Công ty Vàng Bạc ĐáQuý Hà Nội

Chuyên đề tốt nghiệp gồm 3 phần:

Ch

ơng I: Cơ sở lý luận và cơ sở thực tiễn về phân tích doanh thu bán

hàng ở một doanh nghiệp kinh doanh vàng bạc đá quý

Ch

ơng II: Phân tích tình hình thực hiện doanh thu bán hàng của Công ty

Vàng Bạc Đá Quý Hà Nội

Ch

ơng III: Một số biện pháp tăng cờng hiệu quả kinh doanh nói chung,

doanh thu bán hàng của Công ty Vàng Bạc Đá Quý Hà Nội

1 Khái quát thị trờng vàng bạc đá quý:

Vàng có tính chất 2 mặt: Một mặt nó đợc trao đổi mua bán trên thị trờng

nh những loại hàng hoá khác, mặt khác vàng cũng là loại hàng hoá đặc biệt đểlàm thớc đo giá trị, làm phơng tiện thanh toán và cất trữ Khi tiền mất giá caothì vai trò tiền tệ của vàng đợc thể hiện Bình thờng, vàng đóng vai trò tiền tệ ởdạng tiềm ẩn

Thị trờng vàng chịu ảnh hởng của nhiều nhân tố và ngợc lại nó cũng tác

động sâu rộng đến nhiều lĩnh vực khác trong đời sống kinh tế xã hội Đối vớinhững nớc đang phát triển, các phơng tiện thanh toán còn nghèo nàn, tầng lớpnông dân thu nhập thấp chiếm tỷ trọng lớn thì việc dùng vàng làm phơng tiệncất trữ, tự bảo hiểm cho giá trị đồng tiền còn rất phổ biến Khi đó ổn định giávàng để ổn định tiền tệ là rất quan trọng Khi nền kinh tế đã từng b ớc ổn định,lạm phát đợc kiềm chế thì vai trò hàng hoá bình thờng đợc nâng cao Vì vậynhà nớc cần có chủ trơng, chính sách quản lý vàng phù hợp nhằm ổn định tiền

tệ, đồng thời khuyến khích phát triển trang sức nhằm khai thác tiềm năng củanền kinh tế, phát triển ngành kim hoàn đáp ứng nhu cầu làm đẹp của nhândân

2 Khái niệm, nội dung kết cấu và ý nghĩa của chỉ tiêu doanh thu bán hàng của doanh nghiệp kinh doanh vàng bạc đá quý ở Việt Nam.

Doanh thu bán hàng của một doanh nghiệp là chỉ tiêu kinh tế phản ánhgiá trị hàng hoá, thành phẩm hoặc dịch vụ đã xác định là tiêu thụ trong kỳ.Hay nói cách khác, doanh thu bán hàng là tổng giá trị thực hiện đợc do việcbán hàng hoá, sản phẩm, cung cấp lao vụ, dịch vụ cho khách hàng mang lại

Và ở đây doanh thu bán hàng của một doanh nghiệp kinh doanh vàng bạc đáquý cũng nh vậy.

Tuy nhiên xuất phát từ bản chất, các công ty kinh doanh vàng bạc đá quýhiện nay ở Việt Nam chính là các Công ty Thơng Mại, do đó hầu hết hoạt

động của công ty chủ yếu là mua hàng, dự trữ bán hàng Hoạt động sản xuất ởcác công ty này thờng khá bé nhỏ, thờng tập trung vào khâu chế tác sản phẩmvàng bạc đá quý Chính vì thế mà hoạt động kinh doanh của các công ty nàythờng có những đặc trng riêng biệt so với các công ty khác

Thời điểm xác định doanh thu bán hàng là khi ngời bán trao hàng chongời mua và đã đợc thanh toán Hình thức mua bán vàng chủ yếu là mua bántrao tay Doanh thu bán hàng của doanh nghiệp, có thể bao gồm các chỉ tiêusau:

- Doanh thu tổng thể hay còn gọi là tổng doanh thu: là số tiền ghi trênhoá đơn bán hàng, hợp đồng cung cấp lao vụ kể cả số doanh thu bị chiết khấu,hàng bán bị trả lại, và giảm giá hàng bán chấp thuận cho ngời mua nhng chaghi trên hoá đơn

Doanh thu thuần hay còn gọi là doanh thu thực đợc xác định bằng côngthức sau:

Doanh thu

thuần

= Doanh thu tổng thể -

Chiết khấu bán hàng -

* Chiết khấu thanh toán là khoản tiền thởng chấp nhận cho khách hàng

đã thanh toán trớc thời hạn cho phép

* Chiết khấu thơng mại là khoản tiền giảm trừ cho khách hàng tính trêntổng số các nghiệp vụ đã thực hiện trong một thời gian nhất định, khoản giảmtrừ trên giá thông thờng trong thời gian khuyến mại, hay lý do mua hàng với

số lợng lớn

+ Vì mặt hàng vàng bạc đá quý là những mặt hàng có giá trị rất lớn nênhàng bán bị đem trả lại rất ít Tuy nhiên vẫn có do vi phạm trong cam kết, viphạm hợp đồng kinh tế, gia công chế tác sai mẫu kiểu.

+ Giảm giá hàng bán là khoản giảm trừ đợc chấp nhận một cách đặc biệttrên giá đã thoả thuận vì lý do kém phẩm chất hay không đúng quy cách theohợp đồng, vi phạm thời hạn ghi trên hợp đồng nhng tuy cha đến mức độ bị trảlại do bên mua đồng ý chấp nhận giảm giá

+ Thuế gián thu: Trớc kia là thuế doanh thu hoặc thuế tiêu thụ đặc biệt,hiện nay là thuế VAT, thuế xuất khẩu (nếu có)

ở đây thuế VAT mà các doanh nghiệp hoạt động kinh doanh vàng bạc đáquý, ngoại tệ thì cơ sở phải hạch toán riêng hoạt động kinh doanh này để tínhthuế trực tiếp trên giá trị gia tăng Việc xác định thuế phải nộp theo phơngpháp sau:

Số thuế GTGT

phải nộp

= GTGT của hàng hoá dịch

vụ chịu thuế

x Thuế suất thuế GTGTcủa hàng hoá dịch vụ đóTrong đó:

GGTT của hàng hoá dịch vụ chịu thuế = Giá thanh toán của hàng hoádịch vụ bán ra - Giá thanh toán của hàng dịch vụ mua vào tơng ứng

Giá thanh toán của hàng hoá, dịch vụ bán ra là giá bán thực tế bên muaphải thanh toán cho bên bán, bao gồm cả thuế GTGT và các khoản phụ thu,phí thu thêm mà bên mua phải trả

+ Giá thanh toán của hàng hoá, dịch vụ vào tơng ứng của hàng hoá, dịch

vụ bán ra đợc xác định bằng giá trị hàng hoá, dịch vụ mua vào (giá mua baogồm cả thuế GTGT) mà cơ sở sản xuất, kinh doanh đã dùng vào sản xuất, kinhdoanh hàng hoá, dịch vụ chịu thuế GTGT bán ra

Thuế suất thuế GTGT đợc quy định tại điều 8 Luật thuế GTGT và điều 7Nghị định số 28/1998/NĐ-CP của Chính phủ

Mục đích cuối cùng của các nhà doanh nghiệp trong hoạt động sản xuấtkinh doanh vàng bạc đá quý là thu đợc lợi nhuận Muốn vậy doanh nghiệp cần

phải bán đợc hàng hoá cũng nh có nhiều đơn đặt hàng gia công chế tác, từ đóthu đợc tiền Cho nên doanh thu bán hàng có ý nghĩa vô cùng quan trọng đốivới doanh nghiệp, bởi vì:

- Doanh nghiệp có doanh thu bán hàng thì doanh nghiệp mới có khả năngchi trả đợc những chi phí cho hoạt động sản xuất kinh doanh và mới thu hồi đ-

ợc vốn, đầu t cho quá trình sản xuất kinh doanh tiếp theo Làm cho doanhnghiệp phát triển ngày càng vững mạnh

- Doanh thu bán hàng giúp cho việc xác định đợc kết quả tài chính củadoanh nghiệp, cho biết mình kinh doanh lãi hay lỗ nh thế nào

- Doanh thu bán hàng giúp cho doanh nghiệp phân tích đợc tình hình tiêuthụ sản phẩm hàng hoá một cách chính xác, thực tế nhất, xác định các nguyênnhân một cách đúng đắn nhất để tìm ra biện pháp tối u nhằm đa đợc quá trìnhtiêu thụ hàng hoá ngày càng cao, đẩy mạnh uy tín trên thị trờng

- Doanh thu bán hàng là cơ sở để tính ra các chỉ tiêu chất lợng, nhằm

đánh giá hiệu quả sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp trong từng thời kỳhoạt động kinh doanh

3 Mục đích, ý nghĩa phân tích tình hình doanh thu bán hàng trong doanh nghiệp

Doanh thu bán hàng là một chỉ tiêu kinh tế quan trọng trong phản ánh kếtquả hoạt động sản xuất kinh doanh của một doanh nghiệp Do vậy phân tíchtình hình doanh thu bán hàng là một nội dung quan trọng trong phân tích hoạt

động kinh tế của doanh nghiệp Vì thế chúng ta cần tiến hành phân tích doanhthu bán hàng để thấy đợc kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh, đánh giáxem xét mức độ tăng, giảm từ đó có những biện pháp nâng cao doanh thu.Vàng bạc đá quý là những mặt hàng có giá trị rất cao, đồng thời lại là ph-

ơng tiện thanh toán cho nên việc phân tích doanh thu bán hàng có một ý nghĩavô cùng quan trọng Từ việc phân tích này sẽ nhận thức và đánh giá một cách

đúng đắn, toàn diện khách quan tình hình bán hàng của doanh nghiệp trong kỳ

về số lợng, kết cấu chủng loại và giá cả hàng bán v v qua đó thấy đợc mức

độ hoàn thành các chỉ tiêu kế hoạch doanh thu bán hàng của doanh nghiệp

Đồng thời qua đó thấy đợc mâu thuẫn tồn tại và những nguyên nhân ảnh hởng

khách quan cũng nh chủ quan trong khâu bán hàng để từ đó tìm ra đợc nhữngchính sách biện pháp thích hợp nhằm đẩy mạnh bán hàng, tăng doanh thu.

II Nội dung phân tích doanh thu bán hàng trong doanh nghiệp

Phân tích doanh thu bán hàng sẽ phân tích các nhân tố ảnh hởng đếndoanh thu, đánh giá doanh thu qua các kỳ, qua các tháng, quý v.v

1 Phân tích doanh thu bán hàng theo nghiệp vụ kinh doanh:

Trong giai đoạn hiện nay cá doanh nghiệp thơng mại, nhất là các doanhnghiệp lớn thờng kết hợp thực hiện nhiều nghiệp vụ kinh doanh nh: kinhdoanh thơng mại, sản xuất gia công và kinh doanh dịch vụ Trong các doanhnghiệp kinh doanh vàng bạc đá quý còn có các nghiệp vụ kinh doanh phongphú hơn nh: buôn bán vàng bạc đá quý bao gồm từ hàng thô sơ đến các loạihàng trang sức cao cấp, kinh doanh xuất nhập khẩu vàng bạc đá quý kinhdoanh nhận gia công hàng hoá, kinh doanh sửa chữa làm mới hàng hoá Mỗimột nghiệp vụ kinh doanh có đặc điểm kinh tế, kỹ thuật trong kinh doanh vàquản lý khác nhau và tạo ra những nguồn doanh thu khác nhau Để thực hiệnhạch toán kinh tế đòi hỏi chủ doanh nghiệp và các nhà xây dựng kế hoạch,hạch toán và phân tích doanh thu bán hàng cũng nh kết quả kinh doanh theotừng nghiệp vụ kinh doanh

Phân tích doanh thu bán hàng theo các nghiệp vụ kinh doanh nhằm nhậnthức và đánh giá chính xác doanh thu bán hàng và qua đó xác định kết quảtheo từng nghiệp vụ kinh doanh Ngoài ra còn gŒúp cho chủ doanh nghiệp cóúp cho chủ doanh nghiệp cónhững cơ sở, căn cứ đề ra những chính sách, biện pháp nhằm nâng cao lợinhuận Phơng pháp phân tích chủ yếu là phơng pháp so sánh giữa số liệu thựchiện với kế hoạch hoặc kỳ này với kỳ trớc, trên cơ sở tính các chỉ tiêu tỉ lệphần trăm (%), số chênh lệch và tỷ trọng doanh thu của từng nghiệp vụ kinhdoanh

2 Phân tích doanh thu theo nhóm hàng và những mặt hàng chủ yếu

ở doanh nghiệp kinh doanh vàng bạc đá quý thì mặt hàng kinh doanhchủ yếu là vàng nhng vàng lại có nhiều loại vàng, và mỗi loại vàng lại có đặc

điểm kinh doanh, kỹ thuật khác nhau cũng nh nhu cầu tiêu dùng cũng khácnhau Ngoài ra đá quý và bạc cũng có nhiều loại khác nhau Do vậy, phân tích

doanh thu bán hàng trong doanh nghiệp vàng bạc cần phải phân tích chi tiếttừng nhóm hàng, mặt hàng để qua đó thấy đợc sự biến đổi tăng giảm và xu h-ớng phát triển làm cơ sở cho việc định hớng đầu t sản xuất kinh doanh đúng

đắn, thu đợc lợi nhuận cao hơn

3 Phân tích doanh thu bán hàng theo phơng thức bán và phơng thức thanh toán

Việc bán hàng trong doanh nghiệp thơng mại, dịch vụ đợc thực hiện bằngnhững phơng pháp khác nhau: bán buôn, bán lẻ, bán đại lý, bán trả góp v.v Mỗi phơng pháp bán hàng có đặc điểm kinh tế kỹ thuật và u nhợc điểm khácnhau Vì hàng hoá vàng bạc đá quý là loại hàng hoá đặc biệt có giá trị cao và

đồng thời là phơng tiện thanh toán nên phơng thức bán hàng của các doanhnghiệp kinh doanh vàng bạc đá quý chủ yếu là bán lẻ Chỉ có doanh nghiệpnhà nớc mới có khả năng xuất khẩu và bán buôn vàng với khối lợng lớn Đồngthời phơng thức thanh toán cho các đơn vị kinh doanh vàng bạc chủ yếu là trảtiền ngay

4 Phân tích doanh thu bán hàng theo đơn vị trực thuộc.

Trong các doanh nghiệp hiện nay, nhiều doanh nghiệp có mô hình kinhdoanh tổng hợp theo quy mô lớn, có nhiều cửa hàng, trung tâm đóng trên các

địa bàn khác nhau Các đơn vị trực thuộc có thể thực hiện chức năng, nhiệm

vụ kinh doanh những mặt hàng khác nhau Về mô hình các doanh nghiệp quản

lý cho các đơn vị trực thuộc thờng giao quyền tự chủ trong kinh doanh và tựchịu trách nhiệm hạch toán kinh tế trên cơ sở thực hiện các chỉ tiêu kinh tếchủ yếu doanh nghiệp giao Do vậy, phân tích doanh thu bán hàng theo các

đơn vị trực thuộc nhằm đánh giá đúng đắn kết quả kinh doanh của từng đơn vịqua đó thấy đợc sự tác động ảnh hởng đến thành tích, kết quả chung củadoanh nghiệp, đồng thời thấy đợc u nhợc điểm để từ đó đa ra những biệnpháp, chính sách nhằm nâng cao doanh thu Đối với doanh nghiệp kinh doanhvàng bạc đá quý thì phân tích doanh thu bán hàng theo đơn vị trực thuộc sẽgiúp cho việc tìm ra địa thế cho các đơn vị trực thuộc nh loại hàng này chủyếu đợc bán ở các thành phố lớn, nơi có dân c thu nhập cao v.v Phơng phápphân tích là phơng pháp so sánh v.v

5 Phân tích doanh thu bán hàng theo tháng, theo quý.

Để thực hiện tốt kế hoạch bán hàng đòi hỏi doanh nghiệp phải phân bổchỉ tiêu doanh thu bán hàng theo tháng, quý làm cơ sở, căn cứ cho việc tổchức chỉ đạo và quản lý kinh doanh Vì trong hoạt động sản xuất kinh doanhvàng bạc chịu sự tác động ảnh hởng lớn theo các yếu tố thời vụ, mốt Phântích doanh thu bán hàng theo tháng quý mục đích thấy đợc mức độ và tiến độhoàn thành kế hoạch, và so với năm trớc, đồng thời thấy đợc sự biến động củadoanh thu bán hàng qua các thời điểm khác nhau và các nhân tố ảnh hởng tớichúng để có những chính sách biện pháp thích hợp trong chỉ đạo kinh doanh.Ngoài ra phân tích doanh thu bán hàng theo tháng, năm có ý nghĩa đặc biệt

đối với các đơn vị kinh doanh mặt hàng theo tính thời vụ Phơng pháp phântích chủ yếu là phơng pháp so sánh giữa năm trớc và năm nay

6 Phân tích các nhân tố ảnh hởng đến sự tăng giảm doanh thu bán hàng của doanh nghiệp.

Doanh thu bán hàng của doanh nghiệp chịu sự tác động, ảnh hởng củanhiều nhân tố khác nhau, có những nhân tố làm tăng doanh thu nhng có nhiềunhân tố làm giảm doanh thu Do vậy, mà phân tích các nhân tố này giúpchúng ta nhận thức và đánh giá một cách chính xác mức độ và ảnh hởng củachúng đến doanh thu bán, từ đó tìm ra những chính sách, biện pháp nhằm tăngdoanh thu bán hàng Để thấy rõ đợc mức độ ảnh hởng của các nhân tố, ta chiachúng làm 2 loại: nhân tố định tính và nhân tố định lợng

Trong đó:

- Nhân tố định tính là nhân tố ảnh hởng không thể lợng hoá bằng các chỉtiêu kinh tế

- Nhân tố định lợng là nhân tố ảnh hởng có thể lợng hoá bằng chỉ tiêukinh tế

6.1 Phân tích các nhân tố định lợng ảnh hởng đến doanh thu bán hàng.

Các chỉ tiêu kinh tế mà nhân tố định lợng có thể lợng hoá phải đợc cụ thể, rõràng

Phân tích mức độ ảnh hởng của số lợng hàng bán và đơn giá bán hàng.Doanh thu bán hàng đợc tính bằng công thức sau:

Doanh thu bán hàng = Lợng bán x Đơn giá bán

M = q x p

Và doanh thu bán hàng thu bằng tiền

Qua công thức trên, ta thấy khi lợng bán hay giá bán (P) thay đổi hoặc cả

2 cùng thay đổi làm cho doanh thu cũng thay đổi Tuy nhiên sự ảnh h ởng của

đơn giá và lợng bán đến doanh thu là khác nhau

Thể hiện:

Nhân tố số lợng bán là nhân tố chủ quan do đây là nhân tố mà doanhnghiệp có thể kiểm soát, tự điều chỉnh đợc Nhân tố này tăng lên làm chodoanh thu bán hàng tăng lên và ngợc lại khi lợng hàng bán ra giảm làm chodoanh thu giảm xuống Nh vậy qua phân tích nhân tố này giúp cho doanhnghiệp có những chiến lợc kinh doanh thật phù hợp với hoạt động sản xuấtkinh doanh của mình qua từng thời kỳ

Nhân tố giá cả ảnh hởng tỉ lệ thuận đến doanh thu bán hàng khi giá bántăng làm cho doanh thu tăng và ngợc lại khi giá bán giảm làm cho doanh thugiảm Nhng nhân tố giá bán là nhân tố khách quan, doanh nghiệp đôi ki khôngthể kiểm soát đợc Bởi vì giá bán trên thị trờng bị ảnh hởng bởi nhiều nhân tố.+ Giá trị hàng hoá của các loại vàng bạc đá quý là khác nhau, nó phụthuộc vào chất lợng, sự quý hiếm, lợng lao động hao phí trong hàng hoá

+ Cung cầu trên thị trờng: là yếu tố tác động mạnh mẽ đến giá cả Khicung lớn hơn cầu giá cả hàng hoá tăng lên và ngợc lại, giá cả hàng hoá chỉ t-

ơng đối khi cung cầu ổn định

+ Các chính sách của nhà nớc nh chính sách tài khoá, chính sách tiền tệ

ảnh hởng lớn đến sức mua của đồng tiền, và khi lạm phát tăng đồng tiền mấtgiá dần đến sự tăng giá của hàng hoá dịch vụ

+ Cạnh tranh: Trong cơ chế thị trờng cạnh tranh ngày càng ác liệt, gaygắt, quyết định sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp Mức độ cạnh tranh

sẽ ảnh hởng đến giá cả thị trờng của ngời mua Thông thờng cạnh tranh làmgiảm giá bán nhng giá bán hàng hoá cũng có giới hạn bởi giá trần và giá sàn.Phơng pháp phân tích là phơng pháp thay thế liên hoàn và phơng pháp sốchênh lệch

Mặt khác, giá cả của vàng thay đổi liên tục theo từng ngày, từng giờ dovậy việc phân tích phải rất linh động.

Phân tích ảnh hởng của lao động và năng suất lao động đến sự thay đổidoanh thu bán hàng

Nhóm nhân tố này thờng áp dụng đối với các doanh nghiệp bán lẻ là chủyếu Trong doanh nghiệp nói cũng nh trong doanh nghiệp thơng mại số lợnglao động, cơ cấu phân bố lao động và năng suất lao động là những nhân tố ảnhhởng trực tiếp đến sự tăng giảm doanh thu bán hàng Mối quan hệ đợc phản

Tổng số lao độngTrong doanh nghiệp thơng mại lực lợng lao động đợc biên chế thành lao

động trực tiếp, và lao động gián tiếp, trong đó lao động trực tiếp lại đợc phân

bổ theo từng khâu kinh doanh: Cán bộ, nhân viên bán hàng và lao động trựctiếp (mua hàng, vận chuyển, bảo quản v.v )

Từ đó có công thức

Năng suất lao Doanh thu bán hàng CBNV bán hàng Lao động trực tiếp (2)

quân chung CB,NV bán hàng Lao động trực tiếp Tổng số lao động

Nh vậy năng suất lao động bình quân chung chịu ảnh hởng của các nhân

tố trong công thức (2) Do đó, căn cứ vào số liệu thu thập ta áp dụng phơngpháp thay thế liên hoàn để tính ảnh hởng của nhân tố đế năng suất lao độngbình quân chung và từ đó xác định mức độ ảnh hởng đến doanh thu bán hàng

Phân tích ảnh hởng của các khâu lu chuyển hàng hoá đến doanh thu bánhàng.

Để nghiên cứu sự ảnh hởng của các khâu lu chuyển hàng hoá ngời ta dựavào công thức lu chuyển hàng hoá rồi áp dụng phơng pháp cân đối để từ đóxác định ảnh hởng của nhân tố đến sự thay đổi của doanh thu bán hàng Côngthức nh sau:

Tồn kho

hàng hoá

đầu kỳ

+ Hàng muavào trong kỳ

= Doanh sốbán ra trong

kỳ (giá vốn)

+ Hao hụttrong kỳ

+ Tồn khohàng hoácuối kỳ

đầu kỳ +

Hàng muavào trong kỳ

-Hao hụthàng hoá

trong kỳ

-Tồn khohàng hoácuối kỳDựa vào công thức, có nhận xét

- Nếu tồn kho đầu kỳ giảm, hàng mua vào tăng lên, tỷ lệ bán ra tăngnhanh hơn hàng mua vào thì hàng tồn kho giảm Ngợc lại tỷ lệ bán ra tăngchậm hơn hàng mua vào thì hàng tồn kho tăng

- Nếu tồn kho hàng hoá đầu kỳ và mua vào trong kỳ tăng lên so với kếhoạch thì sẽ ảnh hởng tăng doanh số bán

- Nếu hàng hoá tồn kho đầu kỳ và mua vào trong kỳ giảm thì sẽ ảnh hởnggiảm doanh số bán ra Phơng pháp phân tích là phơng pháp tính số chênh lệchcủa năm trớc và năm nay

6.2 Nhóm nhân tố không lợng hoá đợc.

Tình hình sản xuất trong và ngoài nớc

Ta thấy, nếu trong nớc và ngoài nớc có ít hãng sản xuất mặt hàng màdoanh nghiệp đang tiến hành sản xuất kinh doanh thì tạo điều kiện rất thuận

lợi để doanh nghiệp tiêu thụ hàng hoá của mình làm cho doanh thu ổn định vàphát triển Vì hàng hoá vàng bạc đá quý đợc rất nhiều hãng trong và ngoài nớckinh doanh nên các doanh nghiệp này phải đơng đầu với sự cạnh tranh gaygắt, phải tìm ra giải pháp để mặt hàng của doanh nghiệp mình đợc thị trờngchấp nhận về chất lợng và giá cả Điều đó ảnh hởng xấu đến doanh thu bánhàng.

* Tình hình thay đổi về thu nhập và thị hiếu của ngời tiêu dùng

- Những ngời có thu nhập thấp mua vàng chiếm tỷ lệ thấp nhất Lý do họphải tập trung trớc hết cho các chi phí cho nhu cầu thiết yếu trong cuộc sống

- ở mức thu nhập cao hơn có một quy luật đợc phản ánh là sức mua ờng tỉ lệ nghịch với mức thu nhập, càng có nhiều tiền, ngời ta lại càng ít muavàng Lý do là trong tình hình kinh tế ổn định, ngời có tiền d giả chút ít thờngdành dụm để mua vàng cất trữ Những ngời có thu nhập cao, thờng gửi tiềnvào ngân hàng, hoặc mua tín phiếu, trái phiếu nhằm hởng lãi suất hoặc họ

th-đầu t vào các lĩnh vực nhằm sinh lợi Qua nhận xét trên, ta thấy sức mua mặthàng vàng bạc đá quý chịu tác động của thu nhập khác với sức mua các mặthàng thông thờng khác Khi thu nhập tăng thì ở đây tiêu dùng mặt hàng thôngthờng lại tăng và ngợc lại

Trong các số loại nữ trang, nhẫn là loại thông dụng chiếm 67% các loạinữ trang cần mua vì có nhiều giá trị sử dụng; đeo, làm của, quà tặng v.v phục

vụ cho cả 2 phái Dây chuyền đợc a chuộng thứ nhì sau nhẫn Còn các loại nữtrang nh bông tai, lắc, kiềng vàng ít đợc a chuộng theo thị hiếu mua sắm hiệnnay vì ngời ta có khuynh hớng sử dụng loại nữ trang này giả nhiều hơn là làmbằng vàng thật

Ngoài ra, thị hiếu của ngời tiêu dùng còn phụ thuộc vào hình dáng bênngoài của các loại hàng hoá vàng bạc đá quý nh hàng trơn, hàng chạm trổ,hàng gắn đá

* Các chính sách kinh tế của nhà nớc, của các ngành

Các chính sách này thay đổi trong từng giai đoạn, trong từng thời kỳ, cónhững chính sách tạo điều kiện thuận lợi, có những chính sách lại gây cảntrở làm ảnh hởng trực tiếp đến doanh thu bán hàng của đơn vị kinh doanh ởViệt Nam do chủ trơng, chính sách của Nhà nớc đối với mặt hàng vàng bạc đá

quý còn cha phù hợp nên không đáp ứng đợc nhu cầu thị trờng loại hàng này,cha tạo điều kiện thuận lợi cho quốc doanh kinh doanh và chiếm lĩnh thị tr-ờng, trong vai trò chủ đạo, giữ ổn định thị trờng và giá vàng Từ đó qua phântích Nhà nớc cần phải có chính sách thích hợp sao cho phù hợp với loại hànghoá này để thực hiện việc quản lý và kinh doanh vàng - một ngành kinh tế cótính chất năng động hớng tới xuất khẩu, phát huy nghề kim hoàn truyền thốngViệt Nam.

* Sự biến đổi về cung cầu, giá cả thị trờng trong và ngoài nớc

Nếu cung lớn hơn cầu thì hàng hoá trên thị trờng d thừa và làm giá cả có

xu hớng giảm xuống đồng thời doanh nghiệp tiêu thụ hàng hoá chậm, ứ đọng

sẽ làm giảm doanh thu bán hàng

Nếu cung nhỏ hơn cầu thì hàng hoá trên thị trờng thì doanh nghiệp bánhết đợc hàng hoá và bán với giá cao làm tăng doanh thu

* Trình độ tổ chức và hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp

Đây là yếu tố chủ đạo quyết định đến kết quả kinh doanh của doanhnghiệp Hoạt động sản xuất kinh doanh ngày càng phong phú đa dạng Doanhnghiệp nào mà nghiên cứu đa dạng hoá hoạt động, sản phẩm để tạo điều kiệnthuận lợi hơn cho việc kinh doanh vàng bạc - đá quý, tạo đợc mối quan hệtrong và ngoài nớc ngày đợc mở rộng, có đội ngũ lãnh đạo có trình độ chuyênmôn cao, có kinh nghiệm trên thơng trờng thì doanh nghiệp đó sẽ có tiền đề,cơ sở vững chắc ổn định và phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh củamình

6.3 Lợi thế kinh doanh của doanh nghiệp nh địa điểm bán hàng, uy tín

trên thị trờng, ngành độc quyền sẽ tạo điều kiện cho doanh nghiệp tăngdoanh thu và mang lại lợi nhuận, những biến đổi chính xã hội cũng ảnh hởng

đến sự tăng giảm doanh thu bán hàng

Ngoài ra, dịch vụ kinh doanh vàng bạc đá quý còn phải chú ý đến nhân

tố đó là nhóm tuổi

Ta có biểu đồ sau:

Nhóm tuổi 20-29 30-39 40-49 50-59 60

Số ngời từ 20 đến 39 tuổi mua vàng với tỷ lệ cao Có lẽ nhu cầu thíchmua sắm và tâm lý hớng ngoại ở nhóm tuổi này quyết định sức mua của họ Tỉ

lệ mua vàng giảm dần ở các nhóm tuổi cao

7 Đánh giá khái quát kết quả kinh doanh của doanh nghiệp.

Qua việc đánh giá khái quát kết quả hoạt động kinh doanh của doanhnghiệp giúp cho doanh nghiệp thấy đợc doanh thu tăng lên hay giảm xuống

ảnh hởng nh thế nào đến lợi nhuận Từ đó có thể thấy đợc đơn vị làm ăn cóhiệu quả hay không để tìm ra biện pháp, chính sách phù hợp để ổn định kinhdoanh và phát triển của doanh nghiệp

III Các phơng pháp phân tích doanh thu bán hàng và nguồn tài liệu phân tích

Phân tích hoạt động kinh tế doanh nghiệp sẽ làm các số liệu, con số chobiết đợc tình hình thực trạng kinh doanh của doanh nghiệp Cho nên, phân tíchcần phải áp dụng các phơng pháp nghiên cứu có tính toán kỹ thuật, có sự nhậnthức đúng đắn về các hiện tợng xã hội Nhng mỗi phơng pháp đều có thểmạnh và hạn chế của nó, đòi hỏi phải có trình độ chuyên môn vận dụng thànhthạo mới đạt đợc mục đích đề ra Các phơng pháp nghiên cứu bao gồm:

1 Phơng pháp so sánh.

- Phơng pháp so sánh là phơng pháp quan trọng nhất trong các phơngpháp nghiên cứu dùng để phân tích tình hình hoạt động kinh doanh So sánhtrong doanh thu là đối chiếu các chỉ tiêu doanh thu giữa các kỳ để xác định xuhớng, mức độ biến động của doanh thu Cho phép ta tổng hợp đợc những nétchung, tách ra đợc những nét riêng về sự biến đổi của doanh thu, trên cơ sở đó

đánh giá đợc các mặt phát triển hay kém phát triển, hiệu quả hoặc kém hiệuquả để tìm ra giải pháp tối u trong trờng hợp cụ thể Vì thế để tiến hành sosánh bắt buộc giải quyết các vấn đề cơ bản nh xác định số gốc để so sánh, xác

định điều kiện so sánh, mục tiêu so sánh Phơng pháp so sánh đợc sử dụngtrong phân tích doanh thu bán hàng bao gồm nhiều nội dung sau:

So sánh giữa số thực hiện của kỳ báo cáo với số kế hoạch hoặc số địnhmức để thấy đợc mức độ hoàn thành bằng tỷ lệ % hoặc số chênh lệch tănggiảm.

So sánh giữa số liệu kỳ báo cáo với số hiện thực cùng kỳ năm trớc hoặccác năm trớc Mục đích của việc so sánh này để thấy sự biến động tăng giảmcủa các chỉ tiêu kinh tế qua những thời kỳ khác nhau và xu thế phát triển củachúng trong tơng lai

So sánh giữa số liệu thực hiện của đơn vị này với một đơn vị khác để thấy

đợc sự khác nhau và mức độ, khả năng phấn đấu của đơn vị Thông thờng thìngời ta thờng so sánh với những đơn vị bình quân tiên tiến trở lên

Ngoài ra, trong phân tích hoạt động kinh tế doanh nghiệp, còn phải sosánh giữa doanh thu bán hàng với chi phí để xác định kết quả kinh doanh hoặc

so sánh giữa chỉ tiêu cá biệt với chỉ tiêu chung để xác định tỷ trọng của nótrong chỉ tiêu chung

Để áp dụng phơng pháp so sánh, các chỉ tiêu đem so sánh phải đảm bảotính đồng nhất

2 Phơng pháp thay thế liên hoàn và phơng pháp số chênh lệch

Ta biết, doanh thu bán hàng chịu tác động của nhiều nhân tố trong đó cónhững nhân tố mang tính chất chủ quan lại có những nhân tố mang tính chấtkhách quan Bên cạnh đó có những nhân tố kìm hãm hoặc làm giảm doanhthu Cho nên, để phân tích các nhân tố ảnh hởng qua đó thấy đợc mức độ vàtính chất ảnh hởng của các nhân tố đến đối tợng nghiên cứu ta phải áp dụngphân tích tính toán khác nhau trong đó có phơng pháp thay thế liên hoàn vàphơng pháp số chênh lệch

* Phơng pháp thay thế liên hoàn: là phơng pháp xác định mức độ ảnh ởng của các nhân tố lên doanh thu bán hàng bằng cách thay thế lần lợt và liêntiếp các nhân tố từ giá trị gốc sang kỳ phân tích để xác định trị số của các chỉtiêu khi nhân tố thay đổi Sau đó so sánh trị số của doanh thu bán hàng vừatính đợc với trị số của doanh thu bán hàng khi cha có biến đổi của nhân tố cầnxác định sẽ tính đợc mức độ ảnh hởng của nhân tố đó

h-Sau đây là nguyên tắc sử dụng phơng pháp thay thế liên hoàn trong phântích doanh thu bán hàng.

- Xác định đầy đủ các nhân tố ảnh hởng đến doanh thu bán hàng và thểhiện mối quan hệ các nhân tố ảnh hởng tới doanh thu bán hàng bằng một côngthức nhất định

- Sắp xếp các nhân tố ảnh hởng trong công thức theo trình tự nhất định vàchú ý:

+ Nhân tố lợng thay thế trớc, nhân tố chất lợng thay thế sau

+ Nhân tố khối lợng thay thế trớc, nhân tố trọng lợng thay thế sau

+ Nhân tố ban đầu thay thế trớc, nhân tố thứ phát thay thế sau

+ Lu ý về ý nghĩa kinh tế khi thay thế

- Xác định ảnh hởng của nhân tố nào, thì lấy kết quả của bớc trớc để tínhmức độ ảnh hởng và cố định các nhân tố còn lại

Chúng ta có thể minh hoạ phép thay thế liên hoàn bằng ví dụ sau:

M = q * p = M thay đổi do q: M = q1po - qopo

- M thay đổi do q = M = qipi - qi po

Chúng ta có thể minh hoạ bằng ví dụ sau:

Tổng ảnh hởng ba nhân tố = M do T + M do Sn + M do W

Ưu điểm của phơng pháp số chênh lệch là khắc phục hạn chế của phơngpháp liên hoàn Có thể tính đợc sự ảnh hởng cụ thể từng nhân tố vì vậy việc đềxuất biện pháp để phát huy điểm mạnh, khắc phục điểm yếu là rất cụ thể Sốliệu giữa các lần thay thế không phụ thuộc nhau, vì vậy nếu tính sai hoặckhông tính đợc một lần thay thế nào đó thì không ảnh hởng đến các lần thaythế khác

Tuy nhiên phơng pháp này cũng có những hạn chế nhất định nh phạm vi

áp dụng hẹp, điều kiện áp dụng nghiêm ngặt, trình tự tính toán phức tạp Mấtnhiều thời gian trong việc tính toán phức tạp, mà khó áp dụng đối với trờnghợp các nhân tố ảnh hởng dới dạng thơng số, số liệu nhiều chữ số, số phầntrăm, phân số hoặc có nhiều nhân tố ảnh hởng

3 Phơng pháp liên hệ cân đối.

Trong hệ thống các chỉ tiêu kinh tế - tài chính của doanh nghiệp có nhiềuchỉ tiêu có liên hệ với nhau bằng những mối liên hệ mang tính cân đối Cácnhân tố này cũng ảnh hởng đến phân tích doanh thu bán hàng cho nên khiphân tích doanh thu bán hàng ngời ta áp dụng phơng pháp liên hệ cân đối,thực chất của phơng pháp này là ngời ta xác định ảnh hởng của nhân tố này

đối với nhân tố khác trong mối quan hệ kinh tế ràng buộc

Ngoài những phơng pháp trên, phân tích doanh thu bán hàng còn có cácphơng pháp khác nh phơng pháp tính chỉ số, phơng pháp dùng biểu, sơ đồ v.v

4 Nguồn tài liệu phân tích doanh thu bán hàng

Muốn phân tích doanh thu bán hàng chúng ta cần phải có và sử dụngnguồn tài liệu bên ngoài và bên trong doanh nghiệp cung cấp

Những nguồn số liệu cụ thể nh sau:

- Các chỉ tiêu kế hoạch doanh thu bán hàng của doanh nghiệp trong kỳ.Các chỉ tiêu doanh thu bán hàng của doanh nghiệp đợc xây dựng tuỳ thuộcvào chức năng, nhiệm vụ và đặc điểm hoạt động sản xuất kinh doanh cũng nhcăn cứ vào yêu cầu quản lý của doanh nghiệp Doanh thu bán hàng có thể đợcxây dựng theo các nghiệp vụ kinh doanh nh: Doanh thu bán hàng (kinh doanhthơng mại), doanh thu bán hàng thành phẩm (hoạt động sản xuất), doanh thu

dịch vụ Ngoài ra doanh thu bán hàng có thể đợc xây dựng kế hoạch theongành, nhóm hàng hoặc những mặt hàng chủ yếu, theo phơng thức bán (bánbuôn, bán lẻ ) theo từng địa điểm kinh doanh (theo cửa hàng, quầy hàng).

- Các số liệu kế toán doanh thu bán hàng Số liệu kế toán doanh thu bánhàng đợc sử dụng theo phân tích hoạt động kinh tế doanh nghiệp bao gồm cả

kế toán tổng hợp, kế toán chi tiết, các hợp đồng bán hàng và các đơn đặt hàng,các chứng từ hoá đơn v.v

- Các số liệu thông tin kinh tế thị trờng, giá cả của những mặt hàng màdoanh nghiệp sản xuất kinh doanh bao gồm cả thông tin trong nớc và thôngtin trên thị trờng quốc tế và khu vực (đối với những doanh nghiệp kinh doanhquốc tế)

- Các chính sách, chế độ về thơng mại, chính sách tài chính - tín dụng cóliên quan đến hoạt động doanh nghiệp do Nhà nớc ban hành

1 Quá trình thành lập và phát triển của doanh nghiệp

Tên doanh nghiệp: Công ty Vàng bạc đá quý Hà Nội

Tên giao dịch quốc tế: GOSICO

Trụ sở chính: 19 Đinh Lễ - Hà Nội

Công ty VBĐQ Hà Nội là một doanh nghiệp quốc doanh chịu sự quản lýtrực tiếp của Tổng công ty VBĐQ Việt Nam Tiền thân của công ty là Cửahàng VBĐQ Đinh Tiên Hoàng, đợc Ngân hàng Nhà nớc Trung ơng thành lập

từ 1958 với nhiệm vụ chủ yếu là quản lý vàng bạc, kinh doanh hàng mỹ nghệ,sửa chữa và làm mới t trang vàng bạc phục vụ nhu cầu nhân dân Thủ đô, cáctỉnh lân cận và khách du lịch nớc ngoài Cho tới năm 1980, khi Nhà nớc ta đãban hành nhiều chính sách đổi mới cho quản lý kinh tế và cụ thể là ban hànhnhiều chính sách hình thành và điều chỉnh cơ chế mới về quản lý và kinhdoanh tiền tệ thì Ngân hàng Nhà nớc đã quyết định chuyển việc quản lý vàngbạc sang kinh doanh vàng bạc, đá quý và các dịch vụ liên quan nh sửa chữa,làm mới t trang

Ngày 14-8-1981, Tổng Giám đốc Ngân hàng Nhà nớc Việt Nam (nay làThống đốc Ngân hàng Nhà nớc Việt Nam) đã ký quyết định số 88-NH-QD,theo đó thành lập Công ty Kinh doanh và quản lý vàng bạc Hà Nội, lấy địa

điểm 89 Đinh Tiên Hoàng làm trụ sở chính và bàn giao cửa hàng vàng bạc 89

Đinh Tiên Hoàng cho công ty quản lý Cho đến năm 1987, Công ty Kinhdoanh VBĐQ Hà Nội mới thực sự chuyển hẳn sang kinh doanh vàng bạc vớitên giao dịch quốc tế là GOSICO Trải qua suốt 38 năm hoạt động, từ bao cấpchuyển sang kinh doanh theo cơ chế mới trong nền kinh tế thị trờng có sự điềutiết của Nhà nớc, từ cơ sở ban đầu là cửa hàng vàng bạc 89 Đinh Tiên Hoàng,

đến nay công ty đã có một hệ thống nhiều cửa hàng trên quy mô rộng và một

trung tâm VBĐQ Công ty đã tạo đợc một uy tín vững chắc với không chỉkhách hàng trong nớc mà cả ngoài nớc Bên cạnh đó, một bề dày kinh nghiệmcủa thế hệ đi trớc để lại trong các lĩnh vực kinh doanh, quản lý vàng bạc cũng

nh chế tác các sản phẩm trang sức cũng là một vốn quý của công ty trongnhững giai đoạn phát triển mới

Quá trình hoạt động kinh doanh của công ty VBĐQ Hà Nội cho thấy sựtồn tại và phát triển theo yêu cầu của thời đại là cả một quá trình mày mò tìmkiếm của ban giám đốc và của đội ngũ cán bộ các phòng ban chức năng củacông ty Tuy có lúc, có nơi công ty còn gặp không ít khó khăn từ phía cơ chếquản lý của nhà nớc song công ty vẫn tồn tại và phát triển, vẫn hoạt động kinhdoanh có hiệu quả, góp phần ổn định thị trờng VBĐQ phía Bắc, nâng cao đờisống cán bộ công nhân viên công ty

Hiện nay, công ty đã mở rộng mạng lới kinh doanh của các cửa hàng tạicác quận, huyện ở Hà Nội và ngoại thành Hà Nội nh sau:

- Trung tâm Vàng bạc đá quý số 1 - 89 Đinh Tiên Hoàng

- Trung tâm Vàng bạc đá quý số 2 - 61 Hàng Ngang

- Trung tâm Vàng bạc đá quý số 4 - 516 Bạch Mai

- Trung tâm Vàng bạc đá quý số 5 - 40 Bùi Thị Xuân

- Cửa hàng Vàng bạc, đá quý số 12 - 89 Nguyễn Du

- Cửa hàng Vàng bạc, đá quý số 22 - 45 Đội Cấn

2 Chức năng và nhiệm vụ của công ty VBĐQ Hà Nội

Công ty VBĐQ Hà Nội, có chức năng nh một đơn vị kinh doanh tổnghợp bao gồm cả kinh doanh thơng mại, dịch vụ, xuất khẩu, sản xuất, giacông Do đó chức năng và nhiệm vụ chủ yếu của công ty hiện nay là:

- Tổ chức mua bán VBĐQ với mọi thành phần kinh tế

- Xuất nhập khẩu VBĐQ, tiến hành kinh doanh VBĐQ với các tổ chức

n-ớc ngoài

- Tiến hành các hoạt động dịch vụ nh cầm đồ, gửi vàng két sắt, gia côngsản xuất, sửa chữa và làm mới các trang sức bằng vàng bạc

- Kiểm định chất lợng vàng bạc, đá quý.

- Đào tạo thợ kim hoàn

- Liên doanh liên kết với các tổ chức trong và ngoài nớc về lĩnh vựcVBĐQ theo đúng pháp luật hiện hành Tuỳ theo yêu cầu của tình hình mà cóthể thành lập các chi nhánh đại diện tại nớc ngoài để xuất khẩu, nhập khẩu cácloại đá quý đã chế tác và các loại trang sức vàng bạc

- Tiến hành các hoạt động can thiệp thị trờng vàng khi cần theo yêu cầucủa Ngân hàng Nhà nớc

- Thực hiện tốt chế độ hạch toán kinh tế, chấp hành tốt các chế độ, chínhsách về quản lý kinh tế, tài sản của nhà nớc, sử dụng có hiệu quả các tài sảnvật chất, nguồn vốn, đóng góp và làm tròn nghĩa vụ thuế với Nhà nớc

- Hoàn thiện bộ máy tổ chức và cơ chế quản lý kinh doanh của công ty

Từ những nhiệm vụ trên trong kinh doanh Công ty đợc quyền chủ động giaodịch đàm phán ký kết và thực hiện hợp đồng kinh tế với các tổ chức, cá nhântrong và ngoài nớc theo đúng quy định của pháp luật Công ty có quyền vayvốn và sử dụng vốn của các tổ chức trong và ngoài nớc theo đúng quy địnhcủa pháp luật đồng thời có quyền sử dụng vốn do Nhà nớc cấp vào mục đíchkinh doanh của mình

Với chức năng, nhiệm vụ và quyền hạn nh trên Công ty đã hoàn toàn tựchủ trong kinh doanh Trong thời kỳ hiện nay Công ty phải tự tìm kiếm nguồnhàng kinh doanh phù hợp với nhu cầu tiêu dùng về số lợng, chất lợng, giá cả

Để thực hiện điều này đòi hỏi cần phải đi sâu nghiên cứu thị trờng, khai tháctriệt để các mặt hàng kinh doanh sao cho đạt hiệu quả cao nhất

3 Đặc điểm kinh doanh của Công ty VBĐQ Hà Nội

Công ty VBĐQ Hà Nội là công ty chuyên mua bán, kinh doanh, xuấtnhập khẩu hàng hoá vàng bạc, đá quý, đồ trang sức mỹ nghệ bằng vàng bạc,

đá quý, hàng sơn mài chạm khảm, hàng mạ bạc v.v Về dịch vụ có các nghiệp

vụ sau: cầm đồ, gửi vàng két sắt, kiểm định vàng bạc, sửa chữa, làm mới hàngtrang sức vàng bạc, đại lý thu đổi ngoại tệ cho ngân hàng ngoại thơng v.v

Đồng thời xuất nhập khẩu và kinh doanh máy móc, vật t, dụng cụ đồ nghề chongành gia công chế tác vàng bạc, đá quý Công ty tiêu thụ hàng hoá qua các

hình thức bán buôn và bán lẻ, vì vậy đối tác kinh doanh của công ty là các tổchức, các cá nhân thuộc mọi thành phần kinh tế (bao gồm các tổ chức, cánhân trong và ngoài nớc) Chính vì vậy mà hàng hoá nhập về đợc tiêu thụnhanh chóng quay vòng vốn nhanh, nâng cao hiệu quả kinh doanh.

Với đặc điểm kinh doanh nh vậy nên để hoàn thành đợc những chỉ tiêu

kế hoạch đề ra cần phải có sự lãnh đạo đúng đắn của Ban giám đốc cùng với

sự năng động nhiệt tình của các cán bộ trong công ty

4 Kết quả kinh doanh của Công ty VBĐQ Hà Nội qua 2 năm gần

TT

Hạng mục Thực hiện

1998

Thực hiện1999

1998 Nguyên nhân chủ yếu của sự giảm thu nhập là do số lợng hàng hoá bán

ra năm 1999 so với năm 1998 giảm Lợi nhuận năm 1999 giảm 10 triệu đồng

so với năm 1998 với tỷ lệ giảm là 4%, sự giảm lợi nhuận là do thuế phải nộpcho Nhà nớc tăng 132 triệu đồng tơng ứng với tỉ lệ 32% Ngoài ra, tổng chiphí năm 1999 so với năm 1998 cũng giảm xuống 425 triệu đồng với tỷ lệ 9%

5 Tổ chức bộ máy quản lý của công ty VBĐQ

Cơ cấu quản lý hiện nay của công ty bao gồm một giám đốc và ba phógiám đốc

- Giám đốc là ngời quyết định các phơng án kinh doanh, các nguồn tàichính và chịu trách nhiệm về mọi mặt trớc cấp trên và trớc công ty

- Một phó giám đốc trực tiếp phụ trách công tác kế toán - tài chính

- Một phó giám đốc phụ trách kinh doanh cầm đồ và dịch vụ thơng mạitổng hợp khác

- Một phó giám đốc chủ trì các hội chợ, tham gia các hội chợ theo định

kỳ và giúp các mặt hoạt động của trung tâm I

Phòng hành chính tổ chức: Có nhiệm vụ tham mu, giúp đỡ cho ban giám

đốc và biên chế của công ty và thực hiện các công việc sự vụ

Phòng kinh doanh, tổng kiểm soát, kiểm toán nội bộ: đây là nơi nghiêncứu thị trờng vàng bạc đá quý nội địa và thị trờng quốc tế, giúp các trung tâm,cửa hàng kiểm tra, kiểm soát đảm bảo an toàn vốn và điều hoà vốn nội bộngành

Phòng kế toán tài chính: chịu sự lãnh đạo trực tiếp của đồng chí phógiám đốc, phòng có nhiệm vụ hạch toán kế toán toàn bộ hoạt động kinh doanhcủa công ty

Hệ thống các trung tâm, cửa hàng Hiện nay công ty có 4 trung tâm và2cửa hàng hoàn toàn tự chủ trong hoạt động kinh doanh

6 Tổ chức bộ máy tài chính kế toán của Công ty VBĐQ Hà Nội

Bộ máy quản lý tài chính của các doanh nghiệp đứng đầu là ban giám

đốc Bộ máy kế toán của doanh nghiệp có nhiệm vụ thực hiện và kiểm tra toàn

bộ công tác kế toán của Công ty Hình thức kế toán tại Công ty VBĐQ Hà Nội

đợc tổ chức vừa tập trung vừa phân tán Một số công việc do kế toán của cáctrung tâm, cửa hàng đảm nhận từ khâu ghi chép ban đầu đến khâu lập báo cáo

kế toán gửi về phòng kế toán Trên cơ sở báo cáo cùng với số liệu tập hợp đợcphòng kế toán Công ty sẽ tổng hợp số liệu hạch toán rồi lập bảng cân đối tàisản và báo cáo toàn Công ty

Giám đốc công ty

Các phó giám đốc công ty

Các cửa hàng VBĐQ và thơng mại tổng hợp

Các trung tâm VBĐQ

và thơng mại tổng hợp

Phòng kế toán tài chính Phòng kinh doanh

Phòng hành chính

tổ chức

Mô hình tổ chức kế toán tại Công ty VBĐQ Hà Nội:

Hình thức kế toán đang đợc áp dụng trong toàn Công ty VBĐQ Hà Nội làhình thức chứng từ ghi sổ

Nhiệm vụ chính của công tác kế toán là ghi chép thông tin kế toán vàchuẩn bị các báo cáo tài chính

Bộ máy kế toán tạ khối VPCT Công ty gồm 6 ngời đợc bố trí công việctheo khối lợng công tác và mức độ phức tạp của nghiệp vụ

Tổng hợp kiểm tra

đối chiếu

Kho quỹ

Kế toán vốn bằng tiền, l-

ơng, BHXH,

CP, tiêu thụ

Bộ phận kế toán các cửa hàng

Bộ phận kế toán các trung tâm

Kế toán viên

Tổ trởng

kế toán

+ Kế toán trởng là ngời phụ trách chung làm nhiệm vụ kiểm tra tổng hợpcân đối mọi số liệu phát sinh trong các tài khoản Đôn đốc mọi kế toán chấphành quy định, chế độ kế toán do Nhà nớc ban hành Đồng thời là ngời báocáo thông tin kế toán lên ban giám đốc và các cơ quan có thẩm quyền, chịutrách nhiệm về các thông tin, số liệu báo cáo Ngoài ra, kế toán trởng có tráchnhiệm tổ chức tập huấn và hớng dẫn thực hiện thống nhất trong công ty.

+ Kế toán tổng hợp là ngời giúp việc trực tiếp cho kế toán trởng và làmcông tác tổng hợp lên báo cáo quyết toán quý, năm

+ Kế toán tiền gửi ngân hàng, giải quyết các mối quan hệ giữa ngân hàng

và công ty

+ Kiểm soát: Có nhiệm vụ kiểm tra tính chính xác của các số liệu

+ Một kế toán làm nhiệm vụ cập nhật số liệu vào máy vi tính

+ Thủ quỹ có nhiệm vụ theo dõi và quản lý quỹ tiền mặt và ngoại tệ tạicông ty

7 Chế độ báo cáo kế toán:

Báo cáo tài chính là những bản báo cáo tổng hợp nhất về tình hình tàisản, nguồn vốn và tình hình tài chính, kết quả kinh doanh trong kỳ của công tynhằm phục vụ cho yêu cầu quản lý Nó cung cấp thông tin cho chủ doanhnghiệp, nhà đầu t, ngời cho vay và các cơ quan tổ chức chức năng

Công ty VBĐQ Hà Nội sử dụng các báo cáo tài chính nh sau:

1 Báo cáo tháng:

Bảng cân đối tài khoản

Báo cáo kết quả kinh doanh

Báo cáo chi phí sản xuất kinh doanh

Cân đối chi tiết tài khoản ngoại bảng

Sao kê chi tiết d nợ cầm đồ

Báo cáo tổng hợp nhập, xuất, tồn hàng hoá

Báo cáo tình hình sử dụng hoá đơn

Báo cáo diễn giải chi phí

Ghi chú: 3 loại báo cáo đầu máy tính trên công ty thực hiện Các TT và

CH chỉ việc đối chiếu lại và ký

2 Báo cáo quý: Ngoài các báo cáo nh báo cáo tháng phải lập thêm sao

kê chi tiết các tài khoản tạm ứng, phải thu, phải trả

3 Báo cáo năm: Ngoài các báo cáo nh các báo cáo tháng, quý phải lập

thêm biên bản kiểm kê tiền mặt, tài sản công cụ hàng hoá

8 Mặt hàng kinh doanh của Công ty VBĐQ Hà Nội

Hiện nay Công ty đang kinh doanh các mặt hàng bao gồm vàng, bạc, cácloại đá quý trong đó vàng là mặt hàng mang lại doanh thu chủ yếu cho Công

ty Mặt hàng vàng của Công ty đợc mua bán dới 2 dạng: Vàng nguyên liệu vàvàng trang sức

- Vàng nguyên liệu: gồm có vàng bìa, vàng lá, nhẫn tròn

+ Vàng bìa là loại vàng nhập khẩu còn nguyên dạng tiêu chuẩn quốc tếvới trọng lợng 1 kg/bìa

+ Vàng lá GOSICO đợc Công ty tung ra thị trờng từ năm 1994 với trọnglợng là 37,5 gam/lá (1 lợng)

+ Vàng nhẫn tròn: Vẫn thờng đợc nhân dân ta quen dùng vừa làm đồtrang sức vừa với mục đích dự trữ và tích luỹ của cải

- Vàng trang sức: Gồm các loại nhẫn, lắc, kiềng cổ, dây chuyền, hoa tai

đợc gia công chế tác từ các loại vàng từ 18K đến 24K, có gắn hoặc không cógắn đá quý Hiện nay Công ty đang kinh doanh chủ yếu là vàng 18K và vàng24K

+ Vàng 24 K: Với nguồn hàng từ các xởng gia công chế tác trong nớc vàxởng sản xuất của Công ty nên nguồn hàng cũng nh chủng loại mẫu mã đều ra

đa dạng và phong phú

+ Vàng 18K: Là vàng 24K có pha thêm một số kim loại quý nhằm làmtăng vẻ đẹp của mặt hàng Loại vàng trang sức 18K nay trong nớc có thể sảnxuất đợc song mẫu mã kém đa dạng, chất lợng không đồng đều cho nên hiệnnay nguồn hàng này vẫn phần lớn là đợc sản xuất tại các xí nghiệp thuộc hệ

thống Tổng Công ty hoặc các đơn vị sản xuất trong nớc, Công ty nớc ngoài racòn có các loại hàng nữ trang cao cấp 18K của nớc ngoài nh Italy, Nga, Pháp,Hàn Quốc

* Các loại khác:

- Bạc: Thực tế cho thấy doanh thu và lợi nhuận từ bạc mang lại rất nhỏ cơcấu tổng doanh thu của Công ty nên đợc coi nh mặt hàng bình dân và hàngbán kém

- Đá quý và các loại ngọc: Hiện nay, nhu cầu mặt hàng này tăng lên đáng

kể so với vài năm trớc Tuy nhiên Công ty chỉ tiến hành kinh doanh đá quý vàngọc đã qua sơ chế, đã đợc chế tác kinh doanh cùng trang sức vàng bởi vì làm

1 Phân tích doanh thu bán hàng theo nghiệp vụ kinh doanh:

Phân tích doanh thu bán hàng theo các nghiệp vụ kinh doanh nhằm nhậnthức và đánh giá chính xác doanh thu bán hàng và qua đó xác định kết quảtheo từng nghiệp vụ kinh doanh Đồng thời, phân tích doanh thu bán hàngtheo nghiệp vụ kinh doanh còn giúp cho Công ty có những cơ sở, căn cứ đề rachính sách, biện pháp đầu t thích hợp trong việc lựa chọn các nghiệp vụ kinhdoanh mang lại hiệu quả kinh tế cao Sau đây là số liệu thực tế về nghiệp vụkinh doanh của Công ty 2 năm gần đây

Biểu phân tích doanh thu bán hàng theo nghiệp vụ kinh doanh 2

vụ kinh doanh của Công ty VBĐQ Hà Nội thì nghiệp vụ kinh doanh vàng bạc

đá quý chiếm tỷ trọng cao nhất hàng năm (năm 1998 chiếm 99,47%, năm

1999 chiếm 99,46%), doanh thu bán vàng bạc giảm 36,47% ứng với số tiềngiảm 26048,84 (trđ), tỷ trọng cũng giảm 0,01% Nguyên nhân giảm là do sứcmua vàng bạc năm 1999 của Công ty giảm mạnh, đồng thời Công ty cũng cònphải cạnh tranh với các công ty TNHH và các cửa hàng cùng kinh doanh mặthàng vàng bạc trên địa bàn hà Nội hoạt động rất mạnh Ngoài ra năm 1998,Công ty có nhiều đơn đặt hàng bạc có khối lợng rất lớn của các đơn vị sảnxuất kinh doanh nh Nhà máy điện dùng để thay thế những so sánh có chứabạc đã dùng lâu, năm 1999, các đơn vị này không cần nữa nên Công ty mất đimột khoản doanh thu lớn v.v

- Nghiệp vụ kinh doanh bán hàng hoá khác của Công ty chiếm tỷ trọngtrong năm nhỏ (năm 1998 chiếm 0,36%, năm 1999 chiếm 0,46%) tuy tỷ trọngnăm 1999 tăng so với năm 1998 là 0,1% nhng doanh thu bán hàng hoá khác

của Công ty năm 1999 so với năm 1998 giảm 42,84 (trđ), tỷ lệ giảm là16,72% Nguyên nhân là do các mặt hàng này thờng có khi kèm với vàngbạc,khi sức mua vàng bạc giảm làm cho các mặt hàng này cũng giảm đi.

- Nghiệp vụ kinh doanh cung cấp dịch vụ có tỷ trọng rất thấp hằng năm(năm 1998 chiếm 0,16%, năm 1999 chiếm 0,06%) doanh thu cung cấp dịch vụnăm 1999 so với năm 1998 giảm 82,42 (trđ), tỷ lệ giảm 69,2%, tỷ trọng giảm0,08% Nguyên nhân do lợng vàng bạc năm 1999 giảm so với năm 1998 giảmmạnh, làm cho các dịch vụ gia công, chế tác, bảo quản vàng cũng giảm dẫn

đến doanh thu giảm

Việc phân tích doanh thu bán hàng theo nghiệp vụ trên ta thấy Công tythực hiện việc kinh doanh của mình cha tốt, Công ty cần có biện pháp, chínhsách đẩy mạnh doanh thu bán hàng vàng bạc cao hơn năm 1998, để các doanhthu khác lần lợt cũng tăng lên

2 Phân tích doanh thu theo nhóm hàng và mặt hàng chủ yếu:

Để thấy đợc sự ảnh hởng từ doanh thu bán hàng của các chủng loại hànghoá vàng bạc đá quý đến sự tăng giảm của tổng doanh thu bán hàng qua hainăm 1998 và năm 1999 theo các loại hàng hoá vàng bạc đá quý

Biểu phân tích doanh thu bán hàng theo nhóm hàng qua 2 năm 1998

và 1999.

Đơn vị: kg - triệu đồngChỉ tiêu Năm

1998

Năm 1999 So

sánh

 99 với 98 Tiền TT (%) Tiền TT (%) Tiền Tỷ lệ TT 1) Vàng: 63823 88,9 42679,664 95,3 -21144 -33,13 6,4

- 9999% 35751 49,8 14140,440 31,6 -21611 -0,15 -18,2

2) Hàng hoá khác 7967 11,1 2088 4,7 -5879 -73,79 -6,4 Tổng doanh thu 71790 100% 44767 100% -27023 -37,64 -

Nhìn vào biểu phân tích, ta thấy hầu hết những nhóm hàng kinh doanhcủa Công ty VBĐQ Hà Nội đều có doanh thu năm 1999 giảm nhiều so vớinăm 1998 Cụ thể là:

Nhóm hàng vàng doanh thu bán hàng năm 1999 giảm 21144 (trđ) với tỷ

lệ giảm 33,13% trong đó:

+ Loại vàng 9999% giảm mạnh 60,45 (%) doanh thu giảm 21611 triệu

đồng

+ Loại vàng 999% giảm ít 2,1 (%) doanh thu giảm 335 triệu đồng

+ Loại vàng 75% có xu hớng tăng 6,57 (%) doanh thu vợt 801 (trđ).Nhóm hàng khác bao gồm bạc, đá quý giảm mạnh 73,79% làm doanhthu bán hàng cũng giảm mạnh 5879 (trđ)

Xét về tỷ trọng của doanh thu bán hàng: Doanh thu bán hàng loại vàng9999% chiếm tỷ trọng lớn thứ nhì, giảm xuống so với năm 1998 là 18,2%.Doanh thu bán hàng loại vàng 999% có tỷ trọng lớn thứ hai năm 1998 củanhóm hàng vàng, sang đến năm 1999 tỷ trọng của nó lớn thứ nhất tăng 11,9%

Tỷ trọng doanh thu của loại vàng 75% cũng tăng 12% Còn tỷ trọng doanh thucủa hàng hoá khác (bao gồm bạc, đá quý) giảm rất mạnh 6,4 (%)

Qua các số liệu trên cùng với việc đánh giá tình hình doanh thu của 2năm 1998 và 1999 ta thấy nguyên nhân doanh thu bán hàng năm 1999 giảmmạnh so với năm 1998 là:

- Tình hình khủng hoảng tài chính tiền tệ ở khu vực Châu á năm 1998gây cho ngời dân lo sợ làm ăn thua lỗ, đầu t không có hiệu quả, họ sẽ lấy tiền

mà trớc đây kinh doanh để mua vàng nên sức mua tăng mạnh Còn năm 1999tình hình kinh doanh Châu á ổn định nên lúc này ngời dân yên tâm kinhdoanh do vậy họ cần tiền để kinh doanh vì thế sức mua năm 1999 giảm mạnh.Mặt khác vào năm 1999, nhà nớc hạn chế cấm nhập vàng làm lợng vàng củaCông ty giảm xuống bên cạnh đó lại phải cạnh tranh gay gắt với các doanhnghiệp t nhân, trách nhiệm hữu hạn những ngời có vốn lớn, kỹ thuật cao trên

địa bàn khu vực Hà Nội nên doanh thu của Công ty giảm mạnh