yếu tố quyết định đến thành quả hoạt động của cá nhân trong tổ chức

Ứng dụng tâm lý học trong giáo dụcyếu tố quyết định đến thành quả hoạt động của cá nhân trong tổ chứcTrên cơ sở phân tích lý thuyết về xung đột trong tổ chức , anhchị hãy đưa ra những bài học trong công tác quản lý nhằm quản lý tốt xung đột trong cơ sở giáo dục mà anhchị đang công tác.Phân tích những yếu tố quyết định đến thành quả hoạt động của cá nhân trong tổ chức. Trên cơ sở đó anhchị hãy rút ra những bài học quản lý cần thiết nhằm nâng cao thành quả hoạt động của cán bộ giáo viên trong cơ sở giáo dục nơi anh chị đang công tác.

Câu Phân tích yếu tố định đến thành hoạt động cá nhân tổ chức Trên sở anh/chị rút học quản lý cần thiết nhằm nâng cao thành hoạt động cán giáo viên sở giáo dục nơi anh chị công tác Gợi ý (Thành = Khả X nỗ lực X kỹ năng) Câu Trên sở phân tích lý thuyết xung đột tổ chức , anh/chị đưa học công tác quản lý nhằm quản lý tốt xung đột sở giáo dục mà anh/chị công tác Sự tồn phát triển tổ chức phụ thuộc lớn vào việc khai thác sử dụng có hiệu nguồn lực: vốn, sở vật chất, tiến khoa học kỹ thuật, người lao động, yếu tố có mối quan hệ mật thiết với tác động lại với Những yếu tố như: máy móc thiết bị, cải vật chất, cơng nghệ kỹ thuật mua được, học hỏi được, chép được, người khơng thể Vì khẳng định người có vai trị thiết yếu tồn phát triển tổ chức Thành lao động yếu tố trung tâm chịu tác động nhiều nhân tố khác Toàn nhân tố tác động đến đầu đầu vào nhân tố tác động đến thành lao động Trải qua thời kỳ khác nhu cầu, thị hiếu, sở thích cá nhân khác đi, điều tác động lớn đến nhà quản lý Nhiệm vụ công tác quản lý phải nắm thay đổi để cho người lao động cảm thấy thoả mãn, hài lịng, gắn bó với tổ chức thành cơng tổ chức thương trường phụ thuộc lớn vào người xét nhiều khía cạnh khác Các yếu tố định đến thành hoạt động cá nhân tổ chức bao gồm hai yếu tố khách quan chủ quan Đó mơi trường tự nhiên mơi trường xã hội Môi trường tự nhiên bao gồm đất đai, vị trí địa lý, khí hậu, khung cảnh làm việc cá nhân Mơi trường tự nhiên có ảnh hưởng cao đến thành hoạt động cá nhân tổ chức điều kiện, vị trí khung cảnh nơi làm việc bao gồm yếu tố nghỉ ngơi, giải trí, làm việc ảnh hưởng đến tâm lý, thể trạng, thể lực cá nhân tổ chức Nếu bố trí nơi làm việc cá nhân khơng hợp lý suất lao động tổ chức bị hạn chế Ngược lại, nơi làm việc cá nhân bố trí hợp lý kích thích tinh thần thái độ làm việc từ làm cho cá nhân gắn bó với nơi làm việc Mơi trường xã hội yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng, hiệu công việc cá nhân tổ chức, yếu tố môi trường xã hội bao gồm yếu tố văn hóa, yếu tố người, xã hội Yếu tố xã hội: Trong trình giao dịch cơng sở với cơng dân quan hệ xã hội phát sinh ngày phong phú thêm, người dân ngày có hội để đóng góp nhiều cho nhà nước, cán công chức gọi công bộc nhân dân, tạo niềm tin cho nhân dân Đồng thời trình hoạt động tổ chức người cán công chức người trực tiếp giao dịch với người dân, giải vấn đề phát sinh đời sống nhân dân hoạt động nhân dân với cơng sở Yếu tố văn hóa: Văn hóa tổ chức xuất phát từ vai trò tổ chức đời sống xã hội hoạt động máy nhà nước Như văn hóa tổ chức kể đến khía cạnh sau: Quan hệ cá nhân với thực công việc, chuẩn mực xử sự, nghi thức giao tiếp, phương thức giải mâu thuẫn nhân viên, ý thức chấp hành kỷ luật cán tổ chức Yếu tố người: Con người nguồn lực vô quan trọng, ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng hiệu làm việc tổ chức mục tiêu chung tổ chức, cán cơng chức nắm bắt cơng việc công việc tổ chức thực thuận lợi, nhanh chóng Ngược lại có nhiều cán công chức phận khác không nắm rõ u cầu cơng việc khơng có thái độ đắn với cơng việc cơng việc tổ chức gặp nhiều khó khăn Yếu tố người nhân viên làm việc tổ chức Trong tổ chức cá nhân giới riêng biệt, họ khác lực, nguyện vọng, sở thích…vì họ có nhu cầu ham muốn khác Nhà quản lý phải nghiên cứu kỹ vấn đề để để biện pháp cho phù hợp Cùng với phát triển khoa học- kỹ thuật trình độ người lao động nâng cao, khả nhận thức tốt Điều ảnh hưởng tới cách nhìn nhận họ với cơng việc, làm thay đổi địi hỏi, thoả mãn, hài lịng với cơng việc phần thưởng họ Thực tiễn sống thay đổi, nhà quản lý phải thường xuyên quan tâm đến việc tạo bầu khơng khí thân mật, cởi mở tổ chức, phải làm cho nhân viên tự hào nơi làm việc, có tinh thần trách nhiệm với cơng việc Ngồi nhà quản lý phải khéo léo kết hợp hai mặt tổ chức, mặt tổ chức tạo lợi nhuận mặt khác cộng đồng đảm bảo đời sống cho cán công nhân viên tổ chức, tạo hội cần thiết để người tích cực làm việc có hội thành cơng Tóm lại, qua phân tích cho nhận biết yếu tố định đến thành hoạt động cá nhân tổ chức Qua phân tích ta rút học quản lý cần thiết nhằm nâng cao thành hoạt động cán giáo viên sở giáo dục sau: Một là, yếu tố yếu tố người (bao gồm nhà quản lý, cán bộ, công chức, nhân viên công dân tổ chức đối tác cơng sở) yếu tố mang tính định Nó định thời kịp thời nắm bắt, nguy vấn đề kịp thời giải Hai là, yếu tố vật chất ảnh hưởng đến thành hoạt động cán giáo viên sở giáo dục Cụ thể khung cảnh làm việc cách bố trí, xếp phận tổ chức có ảnh hưởng đến hiệu làm việc cán giáo viên sở giáo dục Khung cảnh làm việc cách bố trí nơi làm việc, môi trường thiết bị sử dụng nơi làm việc, phòng học tạo nên gắn bó cá nhân tổ chức Nói đến mơi trường bên cơng sở tức nói đến mối quan hệ cá nhân với nhà trường, nói đến chế vận hành, điều hành, huy điều hành tổ chức Cụ thể là: Các mối quan hệ nội quan giải tác động lớn đến thành hoạt động cá nhân tổ chức, mối quan hệ nhà quản lý người lao động cá nhân thấy vai trị tổ chức, từ họ cảm thấy muốn gắn bó với tổ chức hơn, từ thúc đẩy việc giải công việc, hiệu làm việc cá nhân tốt Trên sở phân tích lý thuyết xung đột tổ chức , anh/chị đưa học công tác quản lý nhằm quản lý tốt xung đột sở giáo dục mà anh/chị công tác Các hoạt động tập thể, nhóm tổ chức dựa nỗ lực chung người Tuy nhiên, lúc hoạt động diễn sn sẻ, điều mà tổ chức phải ln thích nghi, đối mặt sáng tạo để tồn phát triển Mặt khác, thành viên nhóm, tổ chức có điểm khác biệt phong cách làm việc, tư duy, ý kiến công việc Sự đa dạng nguyên nhân gây xung đột căng thẳng cá nhân tổ chức Xung đột vấn đề tâm lý xã hội phức tạp hoạt động tập thể, tổ chức, quan Đó tượng tâm lý vốn có người với người tập thể Xung đột tập thể mâu thuẫn mang tính chất đối kháng nảy sinh người với người trình hoạt động tập thể Một nhà quản trị cho nhận định rằng: “Cách tốt để người làm việc cách hiệu với thừa nhận tôn trọng (đừng phủ nhận) khác biệt người khác Ngoài ra, tổ chức muốn hoạt động hiệu quả, người tổ chức cần phải có tầm nhìn chung họ phấn đấu để đạt được, mục tiêu rõ ràng cho nhóm phận cá nhân Tất thành viên tổ chức cần phải có cách giữ xung đột đến mức tối thiểu giải vấn đề gây xung đột, trước xung đột trở thành trở ngại lớn cho công việc bạn Các khái niệm xung đột - Quan điểm cổ điển: xung đột biểu lệch lạc, tiêu cực bên tổ chức - Quan điểm khoa học nghiên cứu hành vi: xung đột tượng tự nhiên cịn hỗ trợ cho việc kích thích sáng tạo, tạo nhiều lợi ích cho tổ chức quản lý cách đắn Xung đột q trình bên nhận quyền lợi đối lập bị ảnh hưởng tiêu cực bên khác Xung đột mang đến kết tiêu cực tích cực, phụ thuộc vào chất cường độ xung đột Nếu khơng có điều hịa giải pháp thỏa đáng, xung đột dẫn đến căng thăng cá nhân hay nhóm người lien quan Phân loại xung đột cấp độ xung đột tổ chức Mâu thuẫn, xung đột theo tính chất lợi, hại Mâu thuẫn, xung đột có lợi: cải thiện kết làm việc, thúc đẩy cá nhân sang tạo hợp tác với tốt hơn, xây dựng mối quan hệ đồng nghiệp sâu sắc Nếu mâu thuẫn người ta dễ trở lên tự mãn, hài lịng với thân Xung đột có hại: mâu thuẫn gây ảnh hưởng tới công việc, tới mối quan hệ tổ chức 2.1.Phân loại theo chức Xung đột chức năng: đối đầu hai phía mà đối đầu hồn thiện mang lại lợi ích cho việc thực nhiệm vụ tổ chức Những xung đột chức dẫn tới việc khám phá cách thức hiệu việc xây dựng cấu trúc tổ chức, nhận dạng tốt thay đổi chiến lược cần thiết cho tồn tại, phát triển tổ chức Xung đột phi chức năng: tương tác hai phía mà cản trở tàn phá việc đạt tới mục tiêu nhóm hay tổ chức Trong phần lớn tổ chức, xung đột thường xảy nhiều mức độ mong muốn, việc thực nhiệm vụ trở nên hoàn thiện mức độ xung đột giảm Khi xung đột trở nên nhiều căng thẳng nhà quản lý phải cố gắng để loại trừ loại xung đột Xung đột chức xung đột phi chức xung đột trái cực Xung đột có lợi biến thành xung đột có hại, nhìn chung, khơng thể xác định thời điểm mà xung đột chức biến thành xung đột phi chức 2.2.Phân loại theo phận Mâu thuẫn, xung đột nhóm: xảy nhóm làm việc, hay phịng ban, phận với phận tổ chức Mâu thuẫn, xung đột cá nhân: nhân viên với nhau, nhân viên cũ nhân viên mới, nhân viên trẻ nhân viên già, nhà lãnh đạo, nhà quản lý với nhân viên Mâu thuẫn, xung đột nội cá nhân: Một cá nhân bị mâu thuẫn họ gặp phải bất ổn vai trò họ mà lúc họ phải đảm nhận Chẳng hạn cấp nhân viên đề nghị cần làm việc làm việc quy định, sếp cấp nhân viên lại nghĩ thiếu tận tụy mong muốn nhân viên làm việc tăng ca nhiều 2.3.Phân loại theo cấp độ xung đột Trong tổ chức, xung đột bên nhóm phổ biến Qua xung đột, thấy khác biệt nhận thức hai hay nhiều bên dẫn đến đối lập xảy ba cấp độ: cá nhân; cá nhân tổ chức; nhóm tổ chức Một nguyên nhân dẫn đến xung đột nhận thức, vai trò người thay đổi người trưởng thành, từ: + Tình trạng bị động thời thơ ấu đến hoạt động người trưởng thành ngày gia tăng; + Tình trạng phụ thuộc đến độc lập; + Ít biết cư xử đến có nhiều cách cư xử khác nhau; + Quan tâm đến vấn đề cách nông cạn, cẩu thả, thất thường đến sâu sắc hơn; + Có nhìn thiển cận (hành vi định kiện tại) đến nhìn bao quát (hành vi định kiện khứ, tương lai); + Người quyền trở thành thầy dạy người giám sát (từ trẻ em đến cha mẹ từ người huấn luyện thành quản lý); + Những nhận thức nghèo nàn thân đến nhận thức sâu sắc kiểm soát hành vi người trưởng thành Xung đột cá nhân: đụng độ tính cách giao tiếp khơng hiệu giá trị khác biệt Có thể xảy người ta khơng thích nhau, niềm tin không tồn khác suy nghĩ viễn cảnh Họ mâu thuẫn ganh đua chức vụ hay quyền lợi Xung đột cá nhân tổ chức: hiệu cơng việc mà nhân viên bị áp đặt phải sản xuất sản phẩm đạt chuẩn chun mơn hóa cơng việc ngày cao, thống nhu cầu thức hóa Chính điều xung đột với nhu cầu phát triển lành mạnh cá nhân Hệ tiêu chuẩn hóa tổ chức là: + Cá nhân có quyền hành cơng việc; kiểm sốt thực máy móc + Cá nhân trở nên bị động, phụ thuộc quyền + Cá nhân có tầm nhận thức công việc ngắn hạn + Cá nhân bị giao cơng việc lặp lặp lại địi hỏi kỹ khả mức thấp Do đó, cấu trúc công việc xung đột với nhu cầu ngày tăng cá nhân Xung đột trở nên mạnh với: + Những nhân viên lâu năm, + Những cơng việc chun mơn hóa q cao, + Các quy tắc thủ tục thức, + Những cơng việc thiếu chặt chẽ máy móc Do đó, xung đột mạnh xảy cấp độ tổ chức thấp hơn, người lao động chân tay nhân viên văn phòng Khi xung đột xảy ra, nhân viên phải lựa chọn: + Rời khỏi tổ chức leo lên cấp quản lý cao + Sử dụng chế phòng thủ để tự bảo vệ + Có tâm lý tách khỏi tổ chức (ví dụ: hứng thú với công việc hạ thấp tiêu chuẩn) + Tập trung vào phần thưởng vật chất tổ chức + Tìm đồng minh thích nghi hạn chế, bãi cơng phá hoại Trong xung đột thường tiêu cực, kết có tính xây dựng hay phá hoại Ví dụ, xung đột có nghĩa cá nhân nhóm trở thành thù địch, giữ kín thơng tin nguồn lực, gây trở ngại cho nỗ lực Nó gây chậm trễ dự án, gia tăng chi phí, khiến cho nhân viên giỏi Mặt khác, xung đột có kết tích cực (có tính xây dựng) Một mặt, xung đột nêu bật vấn đề nhu cầu tìm giải pháp Mặt khác, khuyến khích thay đổi bên làm việc để giải vấn đề Xung đột nâng cao tinh thần gắn kết, thành viên giải mối quan tâm thất vọng Cuối cùng, xung đột kích thích hứng thú, sáng tạo đối mới, khuyến khích ý tưởng Xung đột nhóm tổ chức: phân bổ nguồn lực, công việc, quyền hạn, trách nhiệm phịng ban khơng đều, tương trợ lẫn dẫn tới mâu thuẫn, xung đột Kết là, số xung đột hữu ích, q nhiều gây hại cho hoạt động tổ chức Mức độ xung đột thấp có nghĩa vấn đề bị ẩn bóp nghẹt ý tưởng Ngược lại, có nhiều xung đột có nghĩa phần lớn lượng bị lãng phí bất đồng đối nghịch Theo đó, nhà quản lý phải hiểu nguyên nhân xung đột, làm để giảm bớt giải và, cần thiết, kích thích cách tích cực Giải pháp giải xung đột Trong công việc sống hàng ngày không tránh khỏi ý kiến trái ngược Điều cần thiết phải làm để giải xung đột cách nhanh chóng, liên kết người lại hướng mục tiêu Vậy làm để giải xung đột? Xác định nguyên nhân xung đột Có hàng trăm lý dẫn đến xung đột, để kỹ giải xung đột, ta cần phải tìm hiểu nguyên nhân Việc xác định ngun nhân dẫn đến mâu thuẫn vấn đề quan trọng bạn phải làm, nguyên nhân ta phải đâu, phải giải vấn đề làm để bên cảm thấy đối xử công bằng, không thiên vị Nút thắt xung đột Khi xác định nguyên nhân xung đột, bạn cần tiếp tục tìm chủ nhân tạo mâu thuẩn môi trường công sở Bởi xung đột tranh cãi cá nhân tập thể vấn đề khơng tìm tiếng nói chung, lâu ngày mối quan hệ thành viên bị đẩy xa, dẫn đến hiểu nhầm người với người kia, tập thể với tập thể Do vậy, để giải xung đột bạn cần phải tìm nút thắt tìm cách tháo gỡ Lắng nghe trước nói Dù bạn bắt bệnh, nhân vật tranh cãi đừng vội vàng kết luận hay cố gắng tìm cách giải mà trước tin bạn lắng nghe ý kiến, suy nghĩ người Khi hiểu mong muốn, nguyện vọng họ bạn bắt đầu tìm cách để giải xung đột, xóa tan hiểu nhầm để thành viên siết lại gần Đưa nhiều lựa chọn Khi có mâu thuẫn nghĩa bên khơng đồng quan điểm, vấn đề Vì vậy, để giải vấn đề bạn đưa lựa chọn bắt bên phải làm theo mà đưa nhiều lựa chọn để họ thảo luận chọn phương án tốt nhất, tránh đẩy bên vào gượng ép, không tháo gỡ khó chịu mà mà khiến cho xung đột tăng cao Công Kỹ giải xung đột tốt bạn đặt vào vị trí người trọng tài, phân xử công minh, không thiên vị, bênh vực bên Bởi lúc 10 bên muốn người người khác ủng hộ Nếu vơ tình bạn bênh vực bên khiến họ nghĩ bạn người không công bằng, áp đặt mâu thuẫn chắn tháo gỡ Nhận định lại vấn đề Khi biết nguyên nhân vấn đề hiểu rõ suy nghĩ xung đột, bạn cẩn thận nhận định lại vấn đề để chắn thứ bạn biết thật, bạn không bị bên che mắt Có bạn giải vấn đề cách công Không đặt cá nhân giải xung đột Khi bạn trọng tài, bạn cần phải gạt bỏ cá nhân khỏi phân xử Bạn cần phải biết rằng, vấn đề căng thẳng dẫn đến xung đột nghĩa tơi cá nhân người lớn, họ không muốn nhượng nhịn Vì thế, lúc bạn đề cao cá nhân chắn bạn nhận thất bại thảm hại Hãy suy nghĩ người khơng phải thân mình, bạn giải xung đột cách sáng suốt hiệu Kết luận Có thể nói xung đột diễn tự nhiên Nó hữu nơi, thời điểm Đối với nhà quản lý giỏi, xung đột nhỏ xem cần thiết để tạo thành tích cao sản xuất, khuyến khích phát triển chiến thuật chiến lược Nhưng xung đột q mạnh gây lãng phí nguồn lực, nhận thức méo mó việc phối hợp thiếu nhịp nhàng, vậy, nhà quản lý giỏi cần phải ln tư sẵn sàng đối phó biện pháp phù hợp, lựa chọn phương án tối ưu để thực xử lý xung đột cách có hiệu 11 12 ... yếu tố định đến thành hoạt động cá nhân tổ chức Qua phân tích ta rút học quản lý cần thiết nhằm nâng cao thành hoạt động cán giáo viên sở giáo dục sau: Một là, yếu tố yếu tố người (bao gồm nhà quản... hệ nội quan giải tác động lớn đến thành hoạt động cá nhân tổ chức, mối quan hệ nhà quản lý người lao động cá nhân thấy vai trị tổ chức, từ họ cảm thấy muốn gắn bó với tổ chức hơn, từ thúc đẩy... cá nhân gắn bó với nơi làm việc Môi trường xã hội yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng, hiệu công việc cá nhân tổ chức, yếu tố môi trường xã hội bao gồm yếu tố văn hóa, yếu tố người, xã hội Yếu tố