THÔNG TIN TÀI LIỆU
Thông tin cơ bản
| Định dạng | |
|---|---|
| Số trang | 106 |
| Dung lượng | 4,3 MB |
Nội dung
Ngày đăng: 03/04/2018, 21:48
Nguồn tham khảo
| Tài liệu tham khảo | Loại | Chi tiết | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| [1] Nguyễn Dương, Anh Tuấn (2005), Nghệ thuật Quản lý – Marketing – Bán hàng hiện đại, Nhà xuất bản thống kê, Hà Nội | Sách, tạp chí |
|
||||||||
| [2] Trương Hùng( 2007), Giá trị về sự hài lòng của khách hàng trước khi mua, trong khi mua và sau khi mua, NXB Hà Nội | Sách, tạp chí |
|
||||||||
| [6] Alireza Khoshraftar và cộng sự (2011), “Improving the CRM system in healthcare organization”, International Journal of Computer Engineering & Science, 1(2), 28-35 | Sách, tạp chí |
|
||||||||
| [11] Jame G. Barner (2011), Creating a CRM vision, Professor of marketing Memorial University of Newfoundland | Sách, tạp chí |
|
||||||||
| [13] Vivian Paazine Mary Adjei, Customer Relationship Management in the Healthcare Industry in Ghana, Master thesis, Ghana.Internet | Sách, tạp chí |
|
||||||||
| [7] Bryan Bergeron (2002), Essentials of CRM, A guide to Customer Relationship Managemen | Khác | |||||||||
| [8] D. Green and C.M. Ridings (2002), Implementation Team Responsiveness and User Evaluation of Customer Relationship Managemen | Khác | |||||||||
| [9] Don Peppers & Martha Rogers (2004), Managing customer relationship:A strategic framework | Khác | |||||||||
| [10] Hung và cộng sự (2010), Critical factors of hospital adoption on CRM system: Organizational and information system perspectives | Khác | |||||||||
| [12] Kristin Anderson and Carol Kerr (2002), Customer relationships management | Khác |
TỪ KHÓA LIÊN QUAN
TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG
TÀI LIỆU LIÊN QUAN