1. Trang chủ
  2. » Luận Văn - Báo Cáo

Quản trị quan hệ khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP quân đội chi nhánh đắk lắk

122 148 0

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Định dạng
Số trang 122
Dung lượng 3,31 MB

Nội dung

Ngày đăng: 03/04/2018, 21:47

HÌNH ẢNH LIÊN QUAN

Bảng Tên bảng Trang - Quản trị quan hệ khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP quân đội chi nhánh đắk lắk
ng Tên bảng Trang (Trang 6)
Bảng số liệu huy động vốn và dư nợ cho vay phân theo loại KH - Quản trị quan hệ khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP quân đội chi nhánh đắk lắk
Bảng s ố liệu huy động vốn và dư nợ cho vay phân theo loại KH (Trang 7)
Hình Tên hình Trang - Quản trị quan hệ khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP quân đội chi nhánh đắk lắk
nh Tên hình Trang (Trang 10)
Hình 1.1. Trao đổi các nguồn lực trong mối quan hệ - Quản trị quan hệ khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP quân đội chi nhánh đắk lắk
Hình 1.1. Trao đổi các nguồn lực trong mối quan hệ (Trang 21)
Hình 1.2: Các khía cạnh mô tả về mối quan hệ khách hàng. - Quản trị quan hệ khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP quân đội chi nhánh đắk lắk
Hình 1.2 Các khía cạnh mô tả về mối quan hệ khách hàng (Trang 22)
Hình 1.3: Tiếp cận theo lĩnh vực hoạt động của CRM. - Quản trị quan hệ khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP quân đội chi nhánh đắk lắk
Hình 1.3 Tiếp cận theo lĩnh vực hoạt động của CRM (Trang 35)
Hình 1.4: Tiếp cận theo quy trình CRM a. Hoạch định mục tiêu của CRM - Quản trị quan hệ khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP quân đội chi nhánh đắk lắk
Hình 1.4 Tiếp cận theo quy trình CRM a. Hoạch định mục tiêu của CRM (Trang 36)
Hình 1.5: Mô hình tạo giá trị cho khách hàng - Quản trị quan hệ khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP quân đội chi nhánh đắk lắk
Hình 1.5 Mô hình tạo giá trị cho khách hàng (Trang 42)
Bảng 01: Tình hình huy động vốn tại MB Đăk Lăk 2012-2014 - Quản trị quan hệ khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP quân đội chi nhánh đắk lắk
Bảng 01 Tình hình huy động vốn tại MB Đăk Lăk 2012-2014 (Trang 62)
Bảng 20.2: Tình hình cho vay tại MB Đăk Lăk 2012-2014 - Quản trị quan hệ khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP quân đội chi nhánh đắk lắk
Bảng 20.2 Tình hình cho vay tại MB Đăk Lăk 2012-2014 (Trang 64)
Hình 2.2: Thông tin lưu trữ về nhân khẩu học ( ID 1) - Quản trị quan hệ khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP quân đội chi nhánh đắk lắk
Hình 2.2 Thông tin lưu trữ về nhân khẩu học ( ID 1) (Trang 71)
Hình 2.3:Thông tin lưu trữ về chỉ tiêu tài chính Như vậy, tình hình tài chính của KHCN được lưu trữ một cách đầy đủ, rõ ràng và cập nhật hằng ngày - Quản trị quan hệ khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP quân đội chi nhánh đắk lắk
Hình 2.3 Thông tin lưu trữ về chỉ tiêu tài chính Như vậy, tình hình tài chính của KHCN được lưu trữ một cách đầy đủ, rõ ràng và cập nhật hằng ngày (Trang 73)
Hình 2.4: Thông tin tài sản - Quản trị quan hệ khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP quân đội chi nhánh đắk lắk
Hình 2.4 Thông tin tài sản (Trang 74)
Hình 2.5: Thông tin hoạt động giao dịch tiền gửi + Hoạt động tiền vay: dữ liệu có được là Ngày giao dịch; Thời gian - Quản trị quan hệ khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP quân đội chi nhánh đắk lắk
Hình 2.5 Thông tin hoạt động giao dịch tiền gửi + Hoạt động tiền vay: dữ liệu có được là Ngày giao dịch; Thời gian (Trang 75)
Hình 2.8: Cẩm nang sản phẩm dịch vụ tại MB - Quản trị quan hệ khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP quân đội chi nhánh đắk lắk
Hình 2.8 Cẩm nang sản phẩm dịch vụ tại MB (Trang 78)

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

w