NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG ĐỐI VỚI CÁC DOANH NGHIỆP VIỆT NAM THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP

Mỗi doanh nghiệp muốn tiến hành hoạt động sản xuất kinh doanh đều phải tìm hiểu và nghiên cứu thị trường để biết được thị trường đang cần gì , doanh nghiệp phải sản xuất cái gì , hoạt động sản xuất, hoạt động xúc tiến như thế nào để hiệu quả và tối đa hoá lợi nhuận . Muốn tồn tại và phát triển các doanh nghiệp cần phải bán được hàng . Để thực hịên được điều đó thì nhất thiết doanh nghiệp cần phải tìm hiểu về thị trường . Vậy thị trường là gì và có vai trò như thế nào đối với doanh nghiệp . Tài liệu này sẽ giúp tìm hiểu phần nào về thị trường . Do trình độ còn hạn hẹp , chắc chắn tài liệu này còn nhiều thiếu sót . Mong nhận được ý kiến đóng góp chân tình của bạn đọc.

Nghiên cứu thị trờng đối với các doanh nghiệp việt nam Thực

trạng và giải pháp

Lời nói đầu

Mỗi doanh nghiệp muốn tiến hành hoạt động sản xuất kinh doanh đều phảitìm hiểu và nghiên cứu thị trờng để biết đợc thị trờng đang cần gì , doanh nghiệpphải sản xuất cái gì , hoạt động sản xuất, hoạt động xúc tiến nh thế nào để hiệuquả và tối đa hoá lợi nhuận Muốn tồn tại và phát triển các doanh nghiệp cầnphải bán đợc hàng Để thực hịên đợc điều đó thì nhất thiết doanh nghiệp cầnphải tìm hiểu về thị trờng Vậy thị trờng là gì và có vai trò nh thế nào đối vớidoanh nghiệp Tài liệu này sẽ giúp tìm hiểu phần nào về thị trờng

Do trình độ còn hạn hẹp , chắc chắn tài liệu này còn nhiều thiếu sót Mong nhận đợc ý kiến đóng góp chân tình của bạn đọc

Mục lụcLời nói đầu.

ChơngI : Thị trờng

I Khái niệm , vai trò và chức năng của thị trờngII Phân loại thị trờng

III Phân đoạn thị trờngIV Phơng pháp nghiên cứu thị trờng Chơng II: Thị trờng đối với ngành dệt may trong nớc Thực trạng và giải pháp

A Thị trờng nội địaI Thực trạng II Cơ hội và thách thứcIII Một số giải pháp

B Thị trờng thế giới và xu thế hội nhập I.Thuận lợi và khó khăn

II.Xu thế hội nhậpChơng I

Thị trờngI- kháI niệm , vai trò và chức năng của thị trờng.1.- Khái niệm và vai trò của thị trờng

Hiện nay trên thực tế có nhiều quan niệm khác nhau về thị trờng :

Thị trờng là nơi gặp gỡ giữa ngời bán để xác định giá cả và sản lợng hànghoá mua bán, là nơi diễn ra các hoạt động mua bán hàng hoá bằng tiền tệ.

Thị trờng là tập hợp tổng số cung, tổng số cầu về hàng hoá ,dịch vụ.Thị trờng bao gồm tất cả những khách hàng hiện tại cũng nh tơng lai vềmột mặt hàng nào đó ,sẵn sàng và có khả năng tham gia trao đổi hàng hoá, dịchvụ

Tuy có nhiều cách hiểu khác nhau về thị trờng nhng các quan điểm đócũng đều nhắc đến chủ thể tham gia trao đổi ( ngời mua , ngời bán),đối tợng traođổi ( hàng hoá , dịch vụ) , địa điểm và thời gian diễn ra hoạt động mua bán , sựtrợ giúp của các phơng tiện kỹ thuật

Thị trờng có vai trò quan trong đối với sản xuất hàng hoá,kinh doanh vàquản lý kinh tế

Tái sản xuất hàng hoá gồm có sản xuất ,phân phối ,trao đổi và tiêu dùng.Thị trờng nằm trong khâu lu thông Nh vậy thị trờng là một khâu tất yếu của sảnxuất hàng hoá Thị trờng chỉ mất đi khi sản xuất hàng hoá không còn Nhờ có thịtrờng mà các Doanh nghiệp mới đẩy nhanh đợc tốc độ tiêu thụ sản phẩm, giảmthiểu chi phí tiêu thụ , rút ngắn thời gian tiêu thụ Từ đó nâng cao hiệu quả củahoạt động kinh doanh

Sự phát triển và tồn tại của thị trờng ảnh hởng tới lợi ích của khách hàng Nhờ có thị trờng mà ngời tiêu dùng nhanh chóng đợc thoả mãn nhu cầucủa mình.Thị trờng là cầu nối giữa sản xuất và tiêu dùng

Thị trờng không chỉ là nơi diễn ra các hoạt động mua bán mà còn thể hiệncác quan hệ hàng hoá tiền tệ.Do đó thị trờng đợc coi là môi trờng kinhdoanh Thị trờng là khách quan , từng cơ sở sản xuất , kinh doanh không có khảnăng làm thay đổi thị trờng , mà ngợc lại họ phải tiếp cận để thích ứng với thị tr-ờng Thị trờng là tấm gơng để các cơ sở kinh doanh nhận biết nhu cầu xã hội, đểđánh giá hiệu quả kinh doanh của chính bản thân mình

Trong quản lý kinh tế , thị trờng có vai trò vô cùng quan trọng Thị trờng làđối tợng , là căn cứ vào kế hoạch hoá Cơ chế thị trờng là cơ chế quản lý nềnkinh tế hàng hoá thị trờng , là công cụ bổ sung cho các công cụ điều tiết vĩ mônền kinh tế của nhà nớc Thị trờng là nơi Nhà nớc kiểm nghiệm tính đúng đắncủa các chủ trơng chính sách đã đợc ban hành Từ đó có những điều chỉnh chophù hợp

Thị trờng còn là nơi phản ánh chất lợng sống , trình độ phát triển kinh tếcủa một địa phơng , một khu vực

2-Chức năng của thị trờng

Chức năng của thị trờng là những tác động khách quan vốn có bắt nguồntừ bản chất của thị trờng tới quá trình tái sản xuất và tới đời sống kinh tế xã hội.

Thị trờng có bốn chức năng cơ bản sau đây :a)Chức năng thừa nhận :

Hàng hoá đợc sản xuất ra ngời sản xuất phải bán nó Việc bán hàng đợcthực hiện thông qua chức năng của thị trờng Thị trờng chấp nhận chính là ngờimua chấp nhận mua hàng và do đó hàng hoá bán đợc Từ giác độ này mà xét ,khi thị trờng đã thực hiện chức năng thừa nhận thì cũng có nghĩa là về cơ bảnquá trình tá sản xuất xã hội của hàng hoá đã hoàn thành Bởi vì bản thân việctiêu dùng sản phẩm và các chi phí tiêu dùng cũng đã khẳng định trên thị trờngkhi hàng hoá đợc bán

Thị trờng thừa nhận tổng khối lợng hàng hoá ( tổng giá trị sử dụng ) đa rathị trờng , cơ cấu của cung và cầu , quan hệ cung – cầu đối với từng hàng hoá

Thừa nhận giá trị sử dụng và giá trị của hàng hoá , chuyển giá trị sử dụngvà giá trị cá biệt thành giá trị sử dụng và giá trị xã hội , thừa nhận các hoạt độngmua bán

Thị trờng không chỉ thừa nhận thụ động các kết quả của quá trình tái sảnxuất , quá trình mua mà thông qua sự hoạt động của các quy luật kinh tế trên thịtrờng mà thị trờng còn kiểm tra , kiểm nghiệm quá trình tái sản xuất quá trìnhmua bán đó

b) Chức năng thực hiện Hoạt động mua bán là hoạt động lớn nhất , bao trùm lên cả thị trờng Thựchiện hoạt động này là cơ sở quan trọng có tính chất quyết định đối với việc thựchiện các quan hệ và hoạt động khác

Thị trờng thực hiện : hành vi trao đổi hàng hoá , thực hiện tổng số cung vàcầu trên thị trờng , thực hiện cân bằng từng thứ hàng hoá , thực hiện giá trị thôngqua giá cả , thực hiện việc trao đổi giá trị … Thông qua các chức năng thực hiện Thông qua các chức năng thực hiệncủa thị trờng , các hàng hoá hình thành các giá trị trao đổi của mình Giá trị traođổi là cơ sở vô cùng quan trọng để hình thành nên cơ cấu sản phẩm , các quan hệtỷ lệ về kinh tế trên thị trờng

c) Chức năng điều tiết và kích thích.Nhu cầu thị trờng là mục đích của quá trình sản xuất Thị trờng là tập hợpcác hoạt động có quy luật kinh tế của thị trờng Do đó ,thị trờng vừa là mục tiêuvừa tạo ra động lực để thực hiện mục tiêu đó Đó là cơ sở quan trọng để chứcnăng điều tiết và kích thích phát huy vai trò chức năng của mình

Chức năng điều tiết và kích thích thể hiện ở chỗ :

-Thông qua nhu cầu thị trờng , ngời sản xuất chủ động di chuyển t liệu sảnxuất , vốn và lao động từ ngành này sang ngành khác từ sản phẩm này sang sảnphẩm khác để có lợi nhuận cao.

-Thông qua các hoạt động của quy luật kinh tế thị trờng , ngời sản xuất cólợi thế trong cạnh tranh sẽ tận dụng khả năng của mình để phát triển sản xuất.Ngựơc lại , những ngời sản xuất cha tạo ra lợi thế trên thị trờng cũng phải vơnlên để thoát khỏi nguy cơ phá sản Đó là những động lực thị trờng tạo ra đối vớisản xuất

-Thông qua sự hoạt động của các quy luật kinh tế trên thị trờng , ngời tiêudùng buộc phải cân nhắc , tính toán quá trình tiêu dùng của mình Do đó thị tr -ờng có vai trò lớn đối với việc hớng dẫn tiêu dùng

-Trong quá trình tái sản xuất ngời sản xuất , lu thông,… Thông qua các chức năng thực hiệnchi ra các chi phính thế nào cũng đợc xã hội thừa nhận Thị trờng chỉ thừa nhận ở mức thấp hơnhoặc bằng mức xã hội cần thiết Do đó thị trờng có vai trò vô cùng quan trọngđối với việc tiết kiệm chi phí , tiết kiệm lao động sống

d) Chức năng thông tin.Trong tất cả các khâu của quá trình tái sản xuất hàng hoá , chỉ có thị trờngmới có thể có chức năng thông tin Trên thị trờng có nhiều mối quan hệ: kinhtế , chính trị , xã hội , dân tộc, Song thông tin kinh tế là quan trọng nhất

Thị trờng thông tin về : tổng cung , tổng cầu , cơ cấu của cung cầu, quanhệ cung cầu đối với từng loại hàng hoá , giá cả thị trờng, các yếu tố ảnh hởngđến thị trờng,đến mua và bán , chất lợng sản phẩm , hớng vận động hàng hoá,các điều kiện dịch vụ cho mua và bán , các quan hệ về tỷ lệ sản phẩm… Thông qua các chức năng thực hiện

Thông tin thị trờng có vị trí vô cùng quan trọng đối với quản lý kinh tế.Trong quản lý kinh tế nội dung quan trọng nhất là ra các quyết định Ra quyếtđịnh cần có thông tin Các dữ kiện thông tin quan trọng nhất là thông tin thị tr-ờng Bởi vì các dữ kiện thông tin đó khách quan đợc xã hội thừa nhận

Trong quản lý kinh tế phủ nhận vai trò của thị trờng thì điều đó cũng cónghĩa là phủ nhận vai trò của thông tin đối với việc ra quyết định

Trên thị trờng chứa đựng nhiều loại thông tin khác nhau mà doanh nghiệpcũng nh khách hàng có thể thu thập để làm cơ sở cho việc ra các quyết định đểđạt đợc những lợi ích lớn nhất cho mình

Thị trờng đóng vai trò quan trọng trong hoạt động tiêu thụ sản phẩm củadoanh nghiệp Thông qua thị trờng các doanh nghiệp kinh doanh có thể đa ranhững biện pháp thích hợp để tác động nhằm đạt đợc mục tiêu kinh doanh củamình

3-Các nhân tố ảnh hởng đến thị trờng.Thị trờng là một lĩnh vực kinh tế phức tạp Các nhân tố ảnh hởng đến thịtrờng cũng rất phong phú và phức tạp

Trong thực tế ngời ta chia ra các nhân tố sau :a)Nhân tố thuộc về chính trị – xã hội , tâm lý , sinh lý vv… Thông qua các chức năng thực hiệnCác nhân tố về kinh tế có vai trò quyết định Bởi vì nó tác động trực tiếpđến vai trò cung cầu và giá cả , tiền tệ , quan hệ cung cầu v.v… Thông qua các chức năng thực hiện

Các nhân tố thuộc về chính trị –xã hội ảnh hởng to lớn đến thị trờng Cácnhân tố này thờng đợc thể hiện qua chính sách tiêu dùng , dân tộc , quan hệ quốctế , chiến tranh và hoà bình v.v… Thông qua các chức năng thực hiện Nhân tố chính trị – xã hội tác động trực tiếpđến kinh tế và do đó cũng tác động trực tiếp đến thị trờng

Các nhân tố tâm sinh lý tác động mạnh mẽ đến ngời tiêu dùng và do đó tácđộng mạnh mẽ đến nhu cầu và mong muốn trên thị trờng

b) Các nhân tố thuộc bên quản lý vĩ mô và quản lý vi mô.Các nhân tố thuộc quản lý vĩ mô là các chủ trơng chính sách , biện phápcủa nhà nớc các cấp tác động vào thị trờng Thực chất những nhân tố này thểhiện sự quản lý của nhà nớc đối với thị trờng , sự điều tiết của nhà nớc đối với thịtrờng

Tuỳ theo điều kiện cụ thể của từng nớc , từng thị trờng , từng thời kỳ màcác chủ trơng, chính sách và biện pháp của nhà nớc tác động vào thị trờng sẽkhác nhau Song những chính sách hay đợc sử dụng là : Thuế , trợ giá , quỹ điềuhoà giá cả v.v… Thông qua các chức năng thực hiện Mỗi biện pháp và chính sách có vai trò khác nhau tới thị tr-ờng Song nhìn chung , các biện pháp và chính sách này tác động trực tiếp vàocung hoặc cầu và do đó cũng tác động trực tiếp đến giá cả Đó là ba yếu tố quantrọng nhất của thị trờng Những nhân tố này tạo ra môi trờng cho kinhdoanh Đó cũng là những nhân tố mà các cơ sở kinh doanh không quản lý đợc

Những nhân tố thuộc quản lý vi mô là những chiến lợc chính sách và biệnpháp các cơ sở kinh doanh sử dụng trong kinh doanh Những nhân tố này rấtphong phú và phức tạp Những nhân tố này thờng là các chính sách làm sảnphẩm thích ứng với thị trờng , phân phối hàng hoá , giá cả , quảng cáo , các bíquyết cạnh trạnh

II- phân loại thị trờng

Tuỳ theo các cách phân loại mà có các loại thị trờng khác nhau Phân loại thị trờng là quá trình phân chia thị trờng tổng thể hay chia tậphợp ngời tiêu dùng thành những nhóm nhỏ khác nhau có qui mô đủ lớn Trong

mỗi nhóm nhỏ hay mỗi loại thị trờng bao gồm các cá thể có nhu cầu giống nhauvề một loại sản phẩm hoặc dịch vụ nào đó

Một số cách phân loại thị trờng phổ biến trong thực tế đó là :a) – Căn cứ vào phạm vi hoạt động của thị trờng

-Thị trờng trong nớc : đây là thị trờng trong phạm vi lãnh thổ của một quốcgia Theo yêu cầu đòi hỏi của công tác nghiên cứu mà thị trờng này có thể đợcchia nhỏ hơn nữa thành thị trờng miền , vùng, tỉnh … Thông qua các chức năng thực hiện

-Thị trờng nớc ngoài : đây là thị trờng nằm ngoài lãnh thổ của một quốcgia Nó bao gồm thị trờng của từng quốc gia , từng khu vực , chung toàn thếgiới

b)-Căn cứ vào mục đích sử dụng của hàng hoá -Thị trờng hàng t liệu tiêu dùng

-Thị trờng hàng t liệu sản xuất.-Thị trờng tài chính

- Thị trờng lao động -Thị trờng thông tin -Thị trờng bất động sản

… Thông qua các chức năng thực hiệnc)-Căn cứ vào số lợng ngời mua , ngời bán trên thị trờng -Thị trờng cạnh tranh hoàn hảo : nhiều ngời mua, nhiều ngời bán, hàng hoá có tính đồng nhất cao , sự gia nhập của ngời mua- ngời bán dễ dàng

-Thị trờng độc quyềnd)-Căn cứ vào sức mạnh của ngời mua, ngời bán.-Thị trờng ngời bán : quyền lực chủ yếu thuộc về ngời bán , ngời mua làngời chấp nhận điều kiện do ngời bán đa ra

-Thị trờng ngời mua : quỳên lực trên thị trờng chủ yếu thuộc về ngời mua.e)- Căn cứ vào phơng pháp xác định thị trờng

-Thị trờng lý thuyết : là thị trờng xác định căn cứ vào số lợng ngời mua vàmức tiêu dùng bình quân

-Thị trờng tiêu dùng không tuyệt đối : là thị trờng mà ngời mua có nhữngđiều kiện không đáp ứng phù hợp với các quan hệ mua bán

-Thị trờng không tiêu dùng tơng đối: là thị trờng bao gồm những ngời muaở những thời điểm nào đó không tiêu dùng nhng vẫn tiêu dùng ở thời điểm khác

- Thị trờng mục tiêu : là thị trờng mà doanh nghiệp đang hớng tới để chiếmlĩnh phù hợp với mục tiêu , tiềm lực của doanh nghiệp

III-phân đoạn thị trờng.

1.Khái niệm Phân đoạn thị trờng (PĐTT) là việc chia thị trờng thành nhiều phần (đoạn),nhiều nhóm khác nhau trên cơ sở sự khác biệt về nhu cầu và hành vi ngời tiêudùng

Mỗi đoạn thị trờng là một nhóm những ngời tiêu dùng có những phản ứngnh nhau đối với cùng một tập hợp Marketing

Việc PĐTT là cơ sở để thực hiện các hoạt động Marketing mục tiêu Vì :-Thị trờng rộng lớn nhng đa dạng , có sự khác nhau về nhiều mặt , baogồm những nhóm khách hàng có những đặc điểm , nhu cầu khác nhau Do đóphải xác định rõ từng nhóm để cung cấp loại hàng hoá cho phù hợp

- Năng lực của mỗi doanh nghiệp luôn hạn chế , không thể đáp ứng tất cảcác đối tợng khách hàng của tất cả các nhóm nên phải lựa chọn một hay vàiđoạn thị trờng ( nhóm khách hàng) để nỗ lực đáp ứng

- Mỗi doanh nghiệp đều có những mặt mạnh , yếu riêng nên PĐTT giúpcác doanh nghiệp tập trung vào thị trờng trọng điểm , khai thác hiệu quả tiềmnăng của mình để tận dụng cơ hội Đồng thời để khắc phục khó khăn

2 Các tiêu thức chủ yếu để PĐTT

-PĐTT theo yếu tố địa lý-PĐTT theo yếu tố nhân khẩu học.-PĐTT theo yếu tố tâm lý

-PĐTT theo yếu tố hành vi mua hàng 3 Thị trờng mục tiêu của doanh nghiệpMục đích của PĐTT là để tìm hiểu những đặc điểm riêng của từng phânđoạn Từ đó căn cứ vào những điều kiện cụ thể hiện tại cũng nh tơng lai gần củadoanh nghiệp để đề ra các chính sách Marketing , đáp ứng với yêu cầu đòi hỏicủa từng PĐTT

Thị trờng mục tiêu của doanh nghiệp là thị trờng mà doanh nghiệp đangmuốn xâm nhập phù hợp với điều kiện hiện tại của doanh nghiệp

Để lựa chọn thị trờng mục tiêu cần dựa trên những cơ sở :-Đánh giá mức độ hấp dẫn của từng PĐTT:

Việc đánh giá nhằm tìm ra cơ hội thuận lợi và những đe dọa thách thức màdoanh nghiệp sẽ gặp phải trong quá trình tham gia kinh doanh Để đánh giá ngờita dựa vào các tiêu chuẩn chủ yếu đó là :

+ Quy mô và mức tăng trởng của từng PĐTT Trên thực tế , khi đánh giádoanh nghiệp phải luôn căn cứ vào điều kiện cụ thể để lựa chọn phân đoạn thịtrờng cho phù hợp Vì không phải khi nào đoạn thị trờng có khối lợng tiêu thụ

lớn , mức tăng trởng cao đều là đoạn thị trờng mang lại hiệu quả Bởi ở đó mứcđộ cạnh tranh rất cao.

+ Sức ép cạnh tranh trên thị trờng Để đánh giá mức độ cạnh tranh cầnphảI xem xét mức độ sản phẩm thay thế , tình hình hoạt động của các nhà cungứng , đặc điểm và xu hớng biến động của khách hàng , điều kiện kinh tế –xãhội , các rào cản tham gia kinh doanh

- Dựa vào tiềm lực của doanh nghiệp Thực chất của tiêu thức này là đánhgiá những điểm mạnh , điểm yếu của bản thân doanh nghiệp trong mối tơngquan với các loại doanh nghiệp khác

- Tình hình chính trị – pháp luật.- Sự phát triển của khoa học kỹ thuật công nghệ.Trên thực tế ,tuỳ thuộc vào mục tiêu của doanh nghiệp và khả năng củadoanh nghiệp trong từng thời kỳ mà doanh nghiệp có thể lựa chọn một trongnhững phơng án lựa chọn thị trờng mục tiêu nh sau :

*Tập trung vào một PĐTT tức là doanh nghiệp huy động toàn bộ nguồnlực của mình , các biện pháp kinh doanh để xâm nhập và chiếm lĩnh một đoạnthị trờng tiềm năng

* Tập trung vào một loại sản phẩm chuyên biệt Nghĩa là mọi nguồn lựctập trung vào khâu sản xuất để tạo ra sản phẩm chất lợng cao , giá thành hợp lýđể đem bán ở nhiều thị trờng khác nhau

* Tập trung vào một số khách hàng thuộc một hay một vài nhóm nào đó Theo chiến lợc này , doanh nghiệp tập trung nghiên cứu những đặc điểm tâm lý,nhu cầu của khách hàng để đáp ứng tối đa lợi ích của họ

* Chiến lợc chuyên biệt có sự lựa chọn Theo chiến lợc này doanh nghiệpsẽ lựa chọn một số đoạn thị trờng với những sản phẩm có những yều cầu khácnhau Trong đó mỗi phân đoạn là hấp dẫn phù hợp với điều kiện của doanhnghiệp

* Đa dạng hoá toàn bộ thị trờng Đây là chiến lợc chỉ đợc thực hiện ở những doanh nghiệp có qui mô lớn Theo nó , doanh nghiệp sản xuất nhiều loại sản phẩm khác nhau để đáp ứng tất cả các nhóm khách hàng khác nhau

Nh vậy việc PĐTT có vai trò rất quan trọng đối với doanh nghiệp vì từ đódoanh nghiệp sẽ xác định đợc thị trờng mục tiêu và ra những quyết định, chínhsách phù hợp với tình hình phát triển của doanh nghiệp

iv nghiên cứu thị trờng

Thị trờng có vai trò rất quan trọng đối với doanh nghiệp nên các doanhnghiệp đều phải nghiên cứu thị trờng

Nghiên cứu thị trờng có nghĩa là quá trình điều tra để tìm triển vọng bánhàng cho một sản phẩm cụ thể hay một nhóm sản phẩm của doanh nghiệp

Trong hoạt động kinh doanh , doanh nghiệp cần phải dựa vào các thông tinvề thị trờng để phân tích , đánh giá tiềm năng của thị trờng , dự báo những biếnđộng sẽ xảy ra làm cơ sở cho việc hoạch định đúng đắn để tổ chức thực hiện mộtcách có hiệu quả trong tơng lai

Công tác nghiên cứu thị trờng phải góp phần chính trong việc thực hiệnphơng châm hành động : Chỉ bán cái thị trờng cần chứ không bán cái doanhnghiệp sẵn có

Nghiên cứu thị trờng phải trả lời đợc một số câu hỏi sau : - Địa phơng nào , vùng nào , nớc nào là thị trờng có triển vọng nhất đối vớisản phẩm của doanh nghiệp

- Khả năng bán ra đợc là bao nhiêu - Sản phẩm cần có những thích ứng gì trớc những đòi hỏi của thị trờng - Nên chọn phơng pháp bán nào cho phù hợp

Nghiên cứu thị trờng còn phục vụ việc hoạch định chiến lợc phát triển ngoại thơng , xác định cơ cấu hàng hoá xuất nhập khẩu Do đó nó đóng vai trò rất quan trọng trong việc phát triển kinh tế

Quá trình nghiên cứu thị trờng bao gồm ba bớc :a)Thu thập thông tin

Công việc đầu tiên của ngời làm công tác nghiên cứu thị trờng là thu thậpnhững thông tin có liên quan đến thị trờng và mặt hàng cần nghiên cứu

- Thu thập tại chỗ :+ Qua sách , báo , các thông tin đại chúng + Có thể lấy tin tức từ các tổ chức quốc tế nh trung tâm thơng mại quốc tế( ITC) , Hiệp định chung về thơng mại thuế quan ( GATT) , Tổ chức thơng mạivà phát triển của liên hợp quốc ( UNCTAD), Hội đồng kinh tế và xã hội Châu áthái bình dơng ( ESCAP), Tổ chức nông nghiệp và lơng thực thế giới (FAO) , Cơquan thống kê của liên hiệp quốc (UNCO)… Thông qua các chức năng thực hiện

+ Lấy thông tin qua sách báo thơng mại Đáng chú ý là các ấn phẩm sau:Niên giám thống kê xuất nhập khẩu các nớc , Thời báo tài chính ( FinansialTimes) ,… Thông qua các chức năng thực hiện

Số liệu thông kê là một trong những thông tin quan trọng nhất đợc sử dụngnhiều nhất trong nghiên cứu thị trờng Đó là những số liệu về sản xuất , tiêuthụ , xuất nhập khẩu , dự trữ, tồn kho, giá cả … Thông qua các chức năng thực hiện Nó giúp ngời nghiên cứu thị tr-ờng có cái nhìn tổng quát về dung lợng thị trờng và xu hớng phát triển

- Thu thập qua việc nghiên cứu hiện trờng hay khảo sát thực tế Đây là một phơng pháp quan trọng trong nghiên cứu thị trờng Thông th-ờng nó đợc thực hiện sau khi đã sơ bộ phân tích đánh giá những kết quả nghiêncứu tại chỗ nghĩa là sau khi đã xử lý thông tin Việc thu thập thông tin và xử lýnó là một quá trình liên tục

Nghiên cứu hiện trờng chủ yếu là thu thập thông tin từ trực quan và quanhệ giao tiếp với thơng nhân và với ngời tiêu dùng Xét về tính phức tạp và mứcđộ chi phí , nghiên cứu thị trờng bằng khảo sát thực tế là một hoạt động tốnkém , vì vậy cần chọn ra một thị trờng nhất định để nghiên cứu

Nghiên cứu hiện trờng gồm có hai phần :+ Xác định những vấn đề của một mặt hàng cụ thể + Kiểm tra những cách thu nhận thông tin khác Mức độ phức tạp của công tác nghiên cứu này sẽ rất khác nhau giữa haiviệc trên

Nhân tố quan trọng nhất quyết định sự cần thiết phải nghiên cứu thực địatại một thị trờng là tác dụng của việc tăng doanh số bán ra và tăng hiệu quả sảnxuất kinh doanh

Nên có th và các bản chào hàng , các catologues đẹp gửi trớc đến các nhànhập khẩu và đại lý

Khi khảo sát cần mang đầy đủ các mẫu hàng và tài liệu bán hàng Ví dụnh các mẫu thêu , các hàng sơn mài , thủ công mỹ nghệ , các loại đồ mây tređan, các loại quần áo … Thông qua các chức năng thực hiện

Nên có kế hoạch đến thăm và làm việc với các đại sứ quán , với hiệp hộicác nhà nhập khẩu , với phòng thơng mại và các báo chí thơng mại Nên tổ chứccác cuộc phỏng vấn với thơng nhân và các đại diện khách hàng

Trong thời gian ở nớc ngoài nên chọn khách sạn để đem lại ấn tợngtốt.Khó có thể thuyết phục ngời mua hàng rằng sản phẩm của doanh nghiệp làtốt và hoàn hảo , khi ngời ta thấy mình ở trong một khách sạn xoàng xĩnh vớimột căn phòng nhỏ , với những bức tờng mốc meo trong con ngõ hẻm

Nên lập kế hoạch khảo sát từ ba đến sáu tuần lễ cho ba hay hai thị trờng vàsau đó về viết báo cáo , xác nhận đơn đặt hàng và tiến hành các công việc vềthích ứng sản phẩm với thị trờng

b) Xử lý thông tin Sau khi đã thu thập đợc thông tin cần thiết doanh nghiệp sẽ phải tiếp tụcxử lý những thông tin đó