Công tác quản trị khoản phải thu tại công ty trách nhiệm hữu hạn kim sơn – thực trạng và giải pháp

Trong nền kinh tế thị trường dưới sự quản lý vĩ mô của Nhà nước cũng như khó khăn của nền kinh tế thi trường thì hầu hết các doanh nghiệp phải tự chủ trong hoạt động sản xuất kinh doanh cũng như về tài chính trong môi trường canh tranh gay gắt. Việt Nam gia nhập WTO tạo đều kiện cho sự cạnh tranh gay gắt của các doanh nghiệp trong và ngoài nước. Các doanh nghiệp muốn tồn tại trong môi trường cạnh tranh đầy chông gai và thử thách như vậy trước hết cần nỗ lực không ngừng để có thể đưa doanh nghiệp hoạt động hiệu quả và ngày càng lớn mạnh. Đi cùng với sự phát triển của nền kinh tế đó là quan hệ tín dụng ngày càng đa dạng và phức tạp chính vì vậy việc phát sinh nợ là điều tất yếu trong quá trình hoạt động sản xuất kinh doanh. Đây là cơ sở hình thành nên khoản phải thu của doanh nghiệp, là tài sản mà doanh nghiệp bị chiếm dụng. Mỗi doanh nghiệp lớn nhỏ cũng sẽ có giá trị khoản phải thu khác nhau và ảnh hưởng không nhỏ tới kết quả hoạt động kinh doanh. Hiện nay khoản phải thu được xem như đòn bẩy để thưc đẩy tiêu thụ sản phẩm, là yếu tố quan trọng để tạo nên uy tín của doanh nghiệp tới các khách hàng của mình và tạo nên sức mạnh cho các doanh nghiệp cạnh tranh. Chính vì vậy việc quản lý các khoản phải thu luôn là mối quan tâm của các doanh nghiệp. Nhiều doanh nghiệp ở nước ta đang phải đối mặt với rủi ro tín dụng cao trong đó rủi ro về nợ khó đòi đang là vấn đề được quan tâm. Tổn thất nợ khó đòi ảnh hưởng lớn đến hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp, làm giảm năng lực cạnh tranh và xấu nhất là dấn đến nguy cơ phá sản. Trước nền kinh tế hội nhâp và môi trường cạnh tranh gay gắt, việc quản lý nợ phải thu và nợ khó đòi là vấn đề cần thiết đối với các doanh nghiệp. Nhận thấy tính cần thiết của việc quản lý nợ phải thu và xử lý nợ khó đòi ở doanh nghiệp, qua quá trình tìm hiểu và thực tập tại Công ty em đã quyết định chọn đề tài: “Công tác quản trị khoản phải thu tại Công ty trách nhiệm hữu hạn Kim Sơn – thực trạng và giải pháp”. 2.Mục tiêu nghiên cứu: Hệ thống hóa những cơ sở lý luận về khoản phải thu và quản trị khoản phải thu tại các doanh nghiệp. Phân tích đánh giá thực trạng quản trị khoản phải thu tại công ty TNHH Kim Sơn Đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị khoản phải thu tại công ty TNHH Kim Sơn 3.Đối tượng và phạm vi nghiên cứu: Đối tượng nghiên cứu: Tình hình hoạt động kinh doanh và công tác quản trị khoản phải thu tại công ty TNHH Kim Sơn. Nghiên cứu chính sách quản trị nợ phải thu tại công ty TNHH Kim Sơn. Phạm vi nghiên cứu: Thời gian: Từ năm 2012 – 2014 Địa điểm: Công ty TNHH Kim Sơn. 4. Phương pháp nghiên cứu: Sử dụng các phương pháp so sánh, phân tích, thống kê, tổng hợp. 5. Bố cục của khóa luận: Ngoài phần mở đầu và kết luận, khóa luận được chia thành 3 chương: Chương 1: Cơ sở lý luận về quản trị khoản phải thu. Chương 2: Tình hình hoạt động kinh doanh và thưc trạng công tác quản trị khoản phải thu tại Công ty trách nhiệm hữu hạn Kim Sơn. Chương 3: Các giải pháp hoàn thiện công tác quản trị khoản phải thu tại Công ty trách nhiệm hữu hạn Kim Sơn.

Khóa luận tốt nghiệp Tuyết TS Hồng Thị LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan cơng trình nghiên cứu em Các số liệu, kết nêu khóa luận tốt nghiệp trung thực xuất phát từ tình hình thực tế đơn vị thực tập Em xin chịu hoàn toàn trách nhiệm nội dung khóa luận Sinh viên thực Nguyễn Thị Thu Thúy SVTH: Nguyễn Thị Thu Thúy Khóa luận tốt nghiệp Tuyết TS Hoàng Thị LỜI CẢM ƠN Sau gần tháng thực tập nhờ giúp đỡ thầy, cô giáo trường Đại học Duy Tân, cô công ty TNHH Kim Sơn đặc biệt góp ý tận tình giáo Hồng Thị Tuyết, đến khóa luận tốt nghiệp em hoàn thành Nhưng hạn chế kiến thức kinh nghiệm tìm hiểu thực tế chưa có nhiều nên khóa luận em cịn nhiều sai sót Em mong nhận bảo, giúp đỡ thầy giáo ý kiến đóng góp bạn để khóa luận hồn thiện Điều quan trọng ý kiến thầy giáo giúp em tiếp cận trực tiếp hoạt động sản xuất kinh doanh ngày tốt kinh nghiệm phục vụ cho trình làm sau Em chân thành cảm ơn quý Thầy, Cô khoa quản trị kinh doanh tận tình truyền đạt kiến thức năm em học tập Với vốn kiến thức tiếp thu q trình học khơng tảng cho q trình nghiên cứu khóa luận mà cịn hành trang quí báu để em bước vào đời cách vững tự tin Em chân thành cảm ơn ban giám đốc anh chị làm việc công ty trách nhiệm hữu hạn Kim Sơn cho phép tạo điều kiện thuận lợi để em thực tập cơng ty Để hồn thành khóa luận này, em xin tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến Cơ TS.Hồng Thị Tuyết tận tình hướng dẫn suốt trình viết khóa luận tốt nghiệp Cuối em kính chúc quý Thầy, Cô dồi sức khỏe thành cơng nghiệp cao q Đồng kính chúc Cô, Chú, Anh, Chị công ty TNHH Kim Sơn dồi sức khỏe, đạt nhiều thành công tốt đẹp công việc Em xin chân thành cảm ơn SVTH: Nguyễn Thị Thu Thúy Khóa luận tốt nghiệp Tuyết TS Hoàng Thị DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TSCĐ TSLĐ DN KPT LN CB-CNV BH CCDV KD TNDN NV TSDH DTT LNTT TSNH KTD TS NPT CSH SVTH: Nguyễn Thị Thu Thúy Tài sản cố định Tài sản lưu động Doanh nghiệp Khoản phải thu Lợi nhuận Cán bộ-công nhân viên Bán hàng Cung cấp dịch vụ Kinh doanh Thu nhập doanh nghiệp Nguồn vốn Tài sản dài hạn Doanh thu Lợi nhuận trước thuế Tài sản ngắn hạn Khoản tương đương Tài sản Nợ phải trả Chủ sở hữu Khóa luận tốt nghiệp Tuyết TS Hồng Thị DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh Bảng 2.2: Đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh qua một số tiêu quan trọng Bảng 2.3: Tình hình tài sản cơng ty qua năm 2012 – 2014 Bảng 2.4: Tình hình nguồn vốn công ty qua năm 2012-2014 Bảng 2.5: Phân tích thơng số khả toán Bảng 2.6 Các thông số hoạt động công ty qua năm 39 Bảng 2.7: Cơ cấu các khoản phải thu Bảng 2.8 Phân tích tình hình cơng nợ cơng ty TNHH Kim Sơn Bảng 2.9: Phân tích kết cấu khoản phải thu Bảng 2.10 theo dõi cơng nợ Bảng 2.11: Hiệu quả sách thu nợ công ty năm 2014 Bảng 3.1 : Bảng phân tích lựa chọn tỷ lệ chiết khấu SVTH: Nguyễn Thị Thu Thúy Khóa luận tốt nghiệp Tuyết TS Hồng Thị DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ SVTH: Nguyễn Thị Thu Thúy Khóa luận tốt nghiệp Tuyết TS Hồng Thị MỤC LỤC SVTH: Nguyễn Thị Thu Thúy Khóa luận tốt nghiệp Tuyết TS Hoàng Thị Lý chọn đề tài: Trong kinh tế thị trường quản lý vĩ mơ Nhà nước cũng khó khăn kinh tế thi trường hầu hết doanh nghiệp phải tự chủ hoạt động sản xuất kinh doanh cũng tài mơi trường canh tranh gay gắt Việt Nam gia nhập WTO tạo kiện cho cạnh tranh gay gắt doanh nghiệp nước Các doanh nghiệp muốn tồn môi trường cạnh tranh đầy chông gai thử thách trước hết cần nỗ lực không ngừng để đưa doanh nghiệp hoạt động hiệu ngày lớn mạnh Đi với phát triển kinh tế quan hệ tín dụng ngày đa dạng phức tạp việc phát sinh nợ điều tất yếu trình hoạt động sản xuất kinh doanh Đây sở hình thành nên khoản phải thu doanh nghiệp, tài sản mà doanh nghiệp bị chiếm dụng Mỡi doanh nghiệp lớn nhỏ cũng có giá trị khoản phải thu khác ảnh hưởng không nhỏ tới kết hoạt động kinh doanh Hiện khoản phải thu xem đòn bẩy để thưc đẩy tiêu thụ sản phẩm, yếu tố quan trọng để tạo nên uy tín doanh nghiệp tới khách hàng tạo nên sức mạnh cho doanh nghiệp cạnh tranh Chính việc quản lý khoản phải thu mối quan tâm doanh nghiệp Nhiều doanh nghiệp nước ta phải đối mặt với rủi ro tín dụng cao rủi ro nợ khó địi vấn đề quan tâm Tởn thất nợ khó địi ảnh hưởng lớn đến hiệu kinh doanh doanh nghiệp, làm giảm lực cạnh tranh xấu dấn đến nguy phá sản Trước kinh tế hội nhâp môi trường cạnh tranh gay gắt, việc quản lý nợ phải thu nợ khó địi vấn đề cần thiết doanh nghiệp Nhận thấy tính cần thiết việc quản lý nợ phải thu xử lý nợ khó địi doanh nghiệp, qua trình tìm hiểu thực tập Công ty em định chọn đề tài: “Công tác quản trị khoản phải thu tại Công ty trách nhiệm hữu hạn Kim Sơn – thực trạng giải pháp” 2.Mục tiêu nghiên cứu: SVTH: Nguyễn Thị Thu Thúy Khóa luận tốt nghiệp Tuyết TS Hồng Thị - Hệ thống hóa sở lý luận khoản phải thu quản trị khoản phải thu doanh nghiệp - Phân tích đánh giá thực trạng quản trị khoản phải thu công ty TNHH Kim Sơn - Đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị khoản phải thu công ty TNHH Kim Sơn 3.Đối tượng phạm vi nghiên cứu: - Đối tượng nghiên cứu: Tình hình hoạt động kinh doanh công tác quản trị khoản phải thu công ty TNHH Kim Sơn - Nghiên cứu sách quản trị nợ phải thu công ty TNHH Kim Sơn Phạm vi nghiên cứu: - Thời gian: Từ năm 2012 – 2014 - Địa điểm: Công ty TNHH Kim Sơn Phương pháp nghiên cứu: - Sử dụng phương pháp so sánh, phân tích, thống kê, tởng hợp Bố cục khóa luận: Ngồi phần mở đầu kết luận, khóa luận chia thành chương: Chương 1: Cơ sở lý luận quản trị khoản phải thu Chương 2: Tình hình hoạt động kinh doanh thưc trạng công tác quản trị khoản phải thu Công ty trách nhiệm hữu hạn Kim Sơn Chương 3: Các giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị khoản phải thu Công ty trách nhiệm hữu hạn Kim Sơn SVTH: Nguyễn Thị Thu Thúy Khóa luận tốt nghiệp Tuyết TS Hoàng Thị CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ KHOẢN PHẢI THU 1.1 TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ VỐN LƯU ĐỘNG 1.1.1 Khái niệm vốn lưu động Doanh nghiệp muốn tiến hành sản xuất kinh doanh ngồi tài sản cố định (TSCĐ) cịn có tài sản lưu động (TSLĐ) tuỳ theo loại hình doanh nghiệp mà cấu TSLĐ khác Tuy nhiên doanh nghiệp sản xuất TSLĐ cấu thành hai phận TSLĐ sản xuất tài sản lưu thông - TSLĐ sản xuất bao gồm tài sản khâu dự trữ sản xuất nguyên vật liệu chính, nguyên vật liệu phụ, nhiên liệu tài sản khâu sản xuất bán - thành phẩm, sản phẩm dở dang, chi phí chờ phân bở Tài sản lưu thông doanh nghiệp bao gồm sản phẩm hàng hóa chưa tiêu thụ ( hàng tồn kho ), vốn tiền khoản phải thu Để trình hoạt động sản xuất diễn liên tục, doanh nghiệp cần có lượng TSLĐ định Do vậy, để hình thành nên TSLĐ, doanh nghiệp phải ứng số vốn đầu tư vào loại tài sản này, số vốn gọi vốn lưu động Tóm lại, vốn lưu động doanh nghiệp số vốn ứng để hình thành nên TSLĐ nhằm đảm bảo cho trình kinh doanh doanh nghiệp thực thường xuyên, liên tục Vốn lưu động chuyển tồn giá trị chúng vào lưu thơng từ lưu thơng tồn giá trị chúng hoàn lại lần sau chu kỳ kinh doanh 1.1.2 Tầm quan trọng vốn lưu động Vốn lưu động có tầm quan trọng đặc biệt hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, thể hiện: - Để tiến hành sản xuất, ngồi TSCĐ máy móc, thiết bị, nhà xưởng doanh nghiệp phải bỏ lượng tiền định để mua sắm hàng hóa, nguyên vật liệu phục vụ cho trình sản xuất Như vốn lưu động điều kiện để doanh nghiệp vào hoạt động hay nói cách khác vốn lưu động điều kiện tiên tŕnh sản xuất kinh doanh SVTH: Nguyễn Thị Thu Thúy Trang Khóa luận tốt nghiệp Tuyết - TS Hồng Thị Ngồi vốn lưu động cịn đảm bảo cho trình tái sản xuất doanh nghiệp tiến hành thường xuyên, liên tục Vốn lưu động cịn cơng cụ phản ánh đánh giá q trình mua sắm, dự trữ, sản xuất, tiêu thụ doanh nghiệp - Vốn lưu động cịn có khả định đến quy mô hoạt động doanh nghiệp Trong kinh tế thị trường doanh nghiệp hoàn toàn tự chủ việc sử dụng vốn nên muốn mở rộng quy mô doanh nghiệp phải huy động lượng vốn định để đầu tư đủ để dự trữ vật tư hàng hóa Vốn lưu động giúp cho doanh nghiệp chớp thời kinh doanh tạo lợi cạnh tranh cho doanh nghiệp - Vốn lưu động phận chủ yếu cấu thành nên giá thành sản phẩm đặc điểm luân chuyển toàn lần vào giá trị sản phẩm Giá trị hàng hóa bán tính tốn sở bù đắp giá thành sản phẩm cộng thêm phần lợi nhuận Do đó, vốn lưu động đóng vai trị định việc tính giá hàng hóa bán 1.1.3 Nợi dung quản trị vốn lưu động Quản trị vốn lưu động liên quan đến định quản trị tài sản ngắn hạn nợ ngắn hạn, quan trọng là: - Quản trị tiền mặt: Tiền mặt có dạng: tiền mặt tiền gửi Công ty phải có mức tiền mặt định để chi trả lương cho cán công nhân viên, mua nguyên vật liệu, lãi phải trả cho ngân hàng, người bán, thuế… thân tiền mặt sinh lời Mục tiêu quản trị tiền mặt giảm thiểu lượng tiền mặt nắm giữ để đầu tư vào mục đích đầu tư khác để sinh lời Vì vậy, yêu cầu đặt người quản trị tài phải xác định mức độ hợp lý tài sản toán cho hoạt động kinh doanh thường ngày như: chi trả lương, phải trả người bán, tốn cở tức, thuế chi phí giao dịch khác… Thông thường công ty thường sử dụng tiền mặt cho hoạt động sau: SVTH: Nguyễn Thị Thu Thúy Trang 10 Khóa luận tốt nghiệp Tuyết TS Hoàng Thị - Bộ phận kỹ thuật lên kế hoạch cắt dịch vụ sửa chữa, bảo hành,…trong trường hợp khách hàng khơng tốn nợ theo cam kết ký 3.3.3.2 Chuẩn hóa quy trình thu hồi nơ Kể từ ngày cấp tín dụng cho khách hàng phận quản lý cơng nợ phải có trách nhiệm theo dõi kiểm tra tài khoản cách cẩn thận để xem xét khách hàng có thực đầy đủ yêu cầu thoả thuận hợp đồng hay không Việc kiểm tra, kiểm sát tín dụng bao gồm hồ sơ thích hợp tài liệu thu thập nhanh chóng Những điều khoản quan trọng gồm hồ sơ riêng cho khách hàng, bao gồm hệ thống hồ sơ có thứ tự, dễ dàng theo dõi tài khoản không hạn Mức giới hạn tín dụng thường đặt cho hồ sơ tài khoản cách hợp lý, điều quan trọng phải theo dõi thói quen thực tế khách hàng để biết họ nợ trả nợ để có biện pháp xử lý Việc theo dõi, lên kế hoạch thu hồi nợ phòng kinh doanh chịu trách nhiệm cơng ty chưa có phận chịu trách nhiệm riêng biệt khoản phải thu Trong sách thu nợ có bước xác định quy trình thu nợ hạn mà khách hàng chưa tốn theo quy định cơng ty Để tiến trình xảy có hiệu khách hàng đến hạn trả nợ, phận theo dõi khoản phải thu nên tìm hiểu tình hình tài khách hàng việc thu thập thơng tin từ khách hàng cung cấp môi trường làm việc khách hàng,… tình hình khơng khả thi cơng ty nên linh hoạt việc xử lý thu nợ để hạn chế tổn thất doanh thu lợi nhuận 3.3.4 Lên kế hoạch theo dõi, kiểm soát khoản phải thu Từ tồn kế hoạch theo dõi, kiểm soát khoản phải thu chưa chặt chẽ, chưa thống gây ảnh hưởng khơng nhỏ đến tiến trình thu hồi nợ cơng - ty, giải pháp đưa là: Khi có phận quản lý tín dụng, việc cần làm phận cập nhật thường xuyên, kịp thời thơng tin khách hàng Ngồi kiểm tra, đối chiếu khoản phải thu với khả tài Tởng cơng ty để chủ động xử lý SVTH: Nguyễn Thị Thu Thúy Trang 83 Khóa luận tốt nghiệp Tuyết TS Hoàng Thị vấn đề phát sinh, nhanh chóng tiếp thu, sửa chữa sai sót việc quản lý khoản phải thu, giảm tồn đọng vốn toán khách hàng Trước định sách tín dụng cho khách hàng cơng ty nên xác định thời hạn cho nợ không thời hạn tối đa mà công ty quy định cho loại đối tượng Xác định kỳ hạn trả nợ - Ra định tín dụng Trong khâu này, phận tín dụng gửi u cầu lên phịng tài sau phịng tài đưa đên ban giám đốc công ty để định đồng ý từ chối cho nợ khách hàng Quyết định chấp nhận hay từ chối cho vay khách hàng phải thông báo văn cần phải đảm bảo khả thu nợ Nhưng đồng thời cũng phải tạo thuận lợi, tránh gây phiền hà cho công việc, tiến độ khách hàng - Giám sát tín dụng Nhân viên thị trường thường xun kiểm tra tình hình tài khách hàng việc thu thập thơng tin từ khách hàng tự tìm hiểu từ mơi trường làm việc khách hàng,…để đánh giá mức độ chấp hành hợp đồng tín dụng khách hàng kịp thời có ứng xử thích hợp, đảm bảo khả thu hồi nợ Việc thẩm định tín dụng nhằm đưa nhìn tởng qt khách hàng từ cơng ty dự đốn khả xảy ra, đưa định bán chịu từ chối hay chấp nhận bán chịu phải kèm theo điều kiện 3.3.4.1 Giải pháp khoản nơ phải thu hạn Theo quy định khoản nợ phải thu hạn chưa hạn thuộc trường hợp sau coi khoản nợ khơng có khả thu hồi : - Thứ nhất, khách nợ doanh nghiệp, hoàn thành việc giải thể, phá sản theo quy định pháp luật SVTH: Nguyễn Thị Thu Thúy Trang 84 Khóa luận tốt nghiệp Tuyết - TS Hồng Thị Thứ hai, khách nợ ngừng hoạt động khơng có khả chi trả Thứ ba, khách nợ cá nhân chết, tích thi hành án phạt tù, người thừa kế theo luật, không co khả chi trả theo phán - án Thứ tư, khách nợ quan có thẩm quyền định cho xố nợ theo - quy định pháp luật Thứ năm, khoản chênh lệch cịn lại khoản nợ khơng thu hồi sau - xử lý trách nhiệm cá nhân, tập thể phải bồi thường vật chất Thứ sáu, khoản chênh lệch thiệt hại quan có thẩm quyền chấp nhận - bán nợ phải thu Thứ bẩy, khoản nợ phải thu mà dự tốn chi phí địi nợ lớn giá trị phải - thu Thứ tám, khoản nợ phải thu thời hạn từ năm trở lên, khách nợ tồn tại, hoạt động kinh doanh thua lỡ liên tục q khó khăn, hồn tồn khơng có khả tốn, doanh nghiệp tích cực áp dụng biện pháp khơng thu nợ Biện pháp mà cơng ty áp dụng trường hợp là: Tính lãi nợ q hạn: khách hàng khơng chịu trả nợ, cơng ty áp dụng lãi suất khoản nợ khó địi, tương đương lãi suất cho vay ngân hàng Đây cách buộc khách hàng có trách nhiệm với khoản nợ Chiết khấu nợ khó địi: khách hàng thực gặp khó khăn khâu toán, chiết khấu nợ giải pháp cần thiết Đây hình thức giảm giá trị khoản nợ cho khách hàng, tạo điều kiện khách hàng tốn dứt điểm Gía trị chiết khấu hai bên thỏa thuận Cơng ty chịu thiệt đổi lại sớm cát bỏ gánh nợ dai dẳng Tìm kiếm dịnh vụ hỗ trợ: khách hàng khơng chịu tốn nợ, cố tình trì hỗn, cơng ty nhờ cậy đến công ty thu nợ luật sư chuyên giải công nợ Những người cố gẵng thu hồi khoản phải thu cho công ty thông qua đàm phán, thương lượng dùng biện pháp pháp lý Tuy nhiên biện pháp tốn nhiều thời gian chi phí cao, cơng ty phải xem xét kỹ việc tìm kiếm dịch vụ hỡ trợ khả thu hồi nợ SVTH: Nguyễn Thị Thu Thúy Trang 85 Khóa luận tốt nghiệp Tuyết TS Hồng Thị Kiện tịa: trường hợp bất khả khách công ty phải dùng cách để thu hồi nợ Đây hình thức tốn chi phí làm khách hàng Sử dụng dịch vụ bao toán: dịch vụ gọi “bao toán dựa khoản phải thu” “chiết khấu thương phiếu” cho phép công ty bán hóa đơn phải thu cho ngân hàng công ty dịch vụ chuyên nghiệp để nhận lại khoản tiền mặt Các khoản nợ hạn ảnh hưởng không nhỏ đến kết kinh doanh doanh nghiệp Doanh nghiệp buộc phải nhiều thời gian, công sức, tiền để đôn đốc thu hồi nợ Nhiều trường hợp, việc thu nợ trực tiếp từ khách nợ khơng thể khách hàng khơng cịn nguồn trả nợ, thực kê biên bán tài sản đảm bảo để thu hồi nợ đồng nghĩa với việc khách hàng khơng đủ khả tài để tốn nợ việc cũng khơng đơn giản bên có tài sản đảm bảo khơng hợp tác, tẩu tán tài sản Việc không quản lý tốt khoản nợ dẫn đến nợ xấu gây hậu xấu cho doanh nghiệp nhiều phương diện đặc biệt tài Nợ xấu tởn thất cho tài doanh nghiệp phân loại khoản chi phí khơng mang lại doanh thu nợ xấu doanh nghiệp khơng thể thu thập, tất nỗ lực hợp lý tận dụng để thu số tiền nợ Khi khoản chi phí gia tăng áp lực tài đè nặng Có khoản nợ xấu đe dọa nguy tồn phát triển doanh nghiệp Để phịng ngừa hậu xấu xảy ra, cơng ty Kim Sơn nên có quỹ dự phịng khoản phải thu khó địi trích từ lợi nhuận sau thuế chưa chia cở tức, phận thu ngân phịng tài quản lý, nhằm chủ động trường hợp không thu hồi nợ Để hạn chế tối đa nợ xấu, cơng ty cần có kế hoạch quản lý khoản nợ từ trước Nếu cần thiết có điều kiện tài chính, cơng ty lập ban cơng tác thu hồi nợ với chức chủ yếu theo dõi quản lý thu hồi khoản nợ Các khoản nợ khó địi phải có kế hoạch cơng tác địi nợ, theo dõi sát khoản nợ để có biện pháp xử lý kịp thời Ngồi ra, nợ q hạn cịn có giải pháp sau đây: SVTH: Nguyễn Thị Thu Thúy Trang 86 Khóa luận tốt nghiệp Tuyết - TS Hoàng Thị Thu nợ có chiết khấu Đây hình thức giảm giá trị khoản nợ phải trả cho khách hàng, giá trị triết khấu công ty khách hàng thoả thuận theo hướng có lợi cho khách hàng nhằm thúc đẩy khách hàng tốn dứt điểm khoản nợ, cơng ty phải chịu thiệt cũng sớm thu hồi phần vốn - chấm dứt khoản nợ xấu Nghiên cứu, phòng ngừa rủi ro khoản nợ khó địi, tăng cường hồn thiện qui trình cũng công tác đôn đốc thu hồi nợ, hợp tác có lợi với đối tác, ngân hàng tở chức tín dụng Có biện pháp xử lý khoản nợ khó địi cơng ty cấu lại thời hạn nợ, bán nợ, xóa phần nợ cho khách hàng… Công tác quản lý thu hồi nợ công ty hiệu giúp cơng ty giảm thiểu rủi ro nợ khó đòi tương lai 3.3.4.2 Giải pháp hạn chế phát sinh nơ Tình hình kinh tế ngày khó khăn phức tạp, việc phát sinh khoản phải thu việc phát sinh khoản nợ khó địi ngày tăng Để cạnh tranh với doanh nghiệp thị trường đòi hỏi công ty phải đánh đổi nhiều thứ tăng chi phí bán hàng để tạo dựng uy tín, lấy lịng tin khách hàng Trong q trình kinh doanh, đơi cơng ty gặp phải đối tác, khách hàng cố tình kéo dài thời hạn tốn nợ, gây ảnh hưởng đến tình hình tài kế hoạch kinh doanh Trong trường hợp này, khách hàng ln tìm cách để hứa hẹn, trì hỗn việc tốn họ có ý định chiếm đoạt số tiền nợ, buộc công ty phải chọn giải pháp tốt để thu hồi khoản nợ khó cách nhanh chóng hiệu Để hạn chế phát sinh nợ mới, công ty nên bỏ thời gian để tìm hiểu kỹ thơng tin khách hàng Không bỏ qua thông tin dễ dàng cho khách hàng mua chịu không đủ giấy tờ cần thiết Nếu khoản nợ khó địi mức cao, công ty nên hạn chế việc phát sinh khoản nợ Nhân viên phận bán hàng giải thích rõ với khách hàng công tác thu hồi nợ vừa qua không hiệu ý thức trách nhiệm không cao khách hàng SVTH: Nguyễn Thị Thu Thúy Trang 87 Khóa luận tốt nghiệp Tuyết TS Hồng Thị cũ làm tởn thất vốn cơng ty Nếu khách hàng có tiềm lực tài cao, chắn cho việc trả nợ tương lai cơng ty có đủ sở chấp nhận bán chịu Đối với nhóm đối tượng khách hàng khơng an tồn cho việc tốn nợ, công ty không nên chấp nhận đề nghị bán chịu cho dù khách hàng quen thuộc 3.3.5 Tăng cường đào tạo nghiệp vụ quản lý nợ cho nhân viên Cơng ty nên nhìn nhận rõ chất lượng đội ngũ cán nhân viên nhân tố quan trọng việc kiểm soát nợ phải thu khách hàng Trên thực tế, quan hệ tín dụng thương mại công ty ngày đa dạng phức tạp Việc khả tốn nhiều cơng ty gây hậu nghiêm trọng Hiện nay, cơng ty chưa quan tâm thích đáng đến công tác quản lý nợ, xem lŕ phần nhỏ hoạt động kinh doanh Vì vậy, để hệ thơng kiểm sốt nợ diễn chặt chẽ hạn chế nợ khó địi cơng ty nên: - Chú trọng việc đầu tư, bồi dưỡng, đào tạo cho cán quản lý cán tài cơng tác quản lý nợ,cần huấn luyện kỹ chuyên môn quản lý nợ, kỹ đánh giá, phân loại nợ, kỹ thuật xử lý nợ,… cho cán quản lý - nợ Đối với đội ngũ bán hàng người trực tiếp làm doanh thu, họ cịn người truyền tải hình ảnh mặt công ty Đây cũng phận theo dõi biết rõ đối tượng khách hàng ảnh hưởng phần không nhỏ đến định bán chịu Trong tình hình cạnh tranh khốc liệt khả nhân viên bán hàng ảnh hưởng đến hoạt động công ty Vì việc nâng cao lực cho đội ngũ bán hàng điều cấp thiết quan trọng nhân viên bán hàng công ty cần trực tiếp tiếp xúc khác hàng nhằm tìm kiếm mở rộng thị trường Để làm điều này, công ty cần đội ngũ bán hàng động, sáng tạo, có kiến thức sâu sắc sản phẩm hay sách bán hàng, sách tín dụng cơng ty áp dụng Từ đưa đến cho khách hàng tư vấn cần thiết chuyên sâu nhất, mang lại doanh thu tăng - trưởng cho công ty Tuyển chọn cá nhân có khả năng, lực Có mê, trẻ trung, sáng tạo Từ cử đào tạo chuyên sâu cho công tác quản lý khoản SVTH: Nguyễn Thị Thu Thúy Trang 88 Khóa luận tốt nghiệp Tuyết TS Hoàng Thị phải thu Đối với nhân viên lành nghề lâu năm, cần có hoa hồng với mỡi đơn hàng bán nhằm kích thích động viên trình làm việc cho - nhân viên Từ nâng cao lực đội ngũ nhân viên bán hàng Do chưa quan tâm mức đến công tác quản trị khoản phải thu nên công ty chưa có phận chuyên trách quản lý nợ Cơng việc theo dõi quản lý nợ cịn mang màu sắc kinh nghiệm, thiếu bản, nhiều lúng túng hiệu quản thấp Vì vậy, để đảm bảo hiệu quản việc theo dõi quản lý nợ, cơng ty nên hình thành phận chun trách quản lý nợ chịu trách nhiệm việc thu hồi nợ, đôn đốc khách hàng trả nợ hạn thông báo khách hàng trả nợ đến hạn với số lượng nhân viên Bên cạnh đó, phịng ban tài chính, marketing, phịng kinh doanh, phịng kỹ thuật,… nên có phối hợp chặt chẽ trình quản lý nợ phải thu phải trả 3.4 MỘT SỐ ĐỀ XUẤT 3.4.1 Đối với Nhà nước Có sách điều tiết vĩ mơ tài cơng nghệ như: sách bán chịu tơ, trợ cấp phủ,… để tạo điều kiện cho ngành tơ đến dễ dàng với người dân Chính phủ cần tiếp tục tạo chế ưu tiên, ưu đãi cho khối doanh nghiệp sản xuất, lắp ráp nước, giảm thuế suất thuế nhập khẩu linh kiện, phụ tùng mức tương ứng, kể nguồn linh kiện từ nước khối ASEAN Đề nghị Bộ tài xem xét hoạt động kinh doanh ngành tơ nói chung cơng ty phân phối nói riêng để có chế đặc thù tài nhằm tháo gỡ bớt khó khăn tài cho cơng ty Chẳng hạn, quy định xử lý nợ khó địi Cải thiện mối trường đầu tư, tăng cường hợp tác quốc tê tạo điều kiện cho ngành chế tạo sản xuất tơ có nhiều hội trao đởi, hợp tác với đối tác quốc tế Nhà nước cần có sách khuyến khích đầu tư cho hoạt động nghiên cứu, ứng dụng phát triển kỹ thuật lắp ráp phụ tùng, sữa chữa,… để cao SVTH: Nguyễn Thị Thu Thúy Trang 89 Khóa luận tốt nghiệp Tuyết TS Hồng Thị trình độ khoa học cơng nghệ, kỹ thuật Thúc đẩy cho lĩnh vực phát triển để trở thành ngành kinh tế mũi nhọn 3.4.2 Đối với các tổ chức liên quan Đối với Tổng công ty Mazda, công ty phân phối cho công ty Kim Sơn cần hỗ trợ doanh nghiệp kinh doanh hệ thống phân phối cách khách quan, tạo điều kiện môi trường kinh doanh, cạnh tranh lành mạnh công ty Tổng công ty Mazda cần giao quyền chủ động hoạt động sản xuất kinh doanh cho doanh nghiệp không can thiệp sâu vào hoạt động kinh doanh Có sách hỡ trợ công ty kênh phân phối tham gia gặp mặt nhằm trao đổi kinh nghiệm học hỏi lẫn cơng tác kinh doanh Có kế hoạch sách hỡ trợ cơng tác nghiên cứu phát triển bán hàng hiệu nhằm đáp ứng đòi hỏi nhu cầu khách hàng Tạo điều kiện cho công ty tăng cường quan hệ với sở nghiên cứu nước để tiếp thu trình độ kỹ thuật, bảo trì xe cho khách hàng Tởng cơng ty Mazda nên có sách nhằm khuyến khích cơng ty kênh phân phối tăng hiệu bán hàng Có sách khen thưởng để động viên, khích lệ cơng ty hồn thành tốt tiêu đề SVTH: Nguyễn Thị Thu Thúy Trang 90 Khóa luận tốt nghiệp Tuyết TS Hồng Thị KẾT LUẬN CHƯƠNG Chương tổng kết cơng việc thực tập cơng ty, qua có nhìn tởng qt định hướng phát triển cơng ty hay thuận lợi khó khăn thời gian tới công ty Kim Sơn Trong chương 3, từ sở phân tích số liệu thực tế đề tài đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị khoản phải thu công ty trách nhiệm hữu hạn Kim Sơn qua giải nhược điểm gặp phải công ty Các giả pháp đưa như: giải pháp định thời hạn tín dụng, sách chiết khấu, sách thu nợ gồm xây dựng hệ thống kiểm soát quản trị khoản phải thu khách hàng ch̉n hóa quy trình thu hồi nợ gồm việc đưa giải pháp khoản nợ phải thu hạn hạn chế phát sinh nợ mới, lên kế hoạch theo dõi, kiểm soát khoản phải thu bao gồm giải pháp khoản nợ phải thu hạn hạn chế phát sinh nợ mới, tăng cường đào tạo nghiệp vụ cho nhân viên Từ đó, đưa đề xuất Nhà nước tở chức có liên quan nhằm hồn thiện sách thu tiền để giảm tồn đọng nợ phải thu SVTH: Nguyễn Thị Thu Thúy Trang 91 Khóa luận tốt nghiệp Tuyết TS Hoàng Thị KẾT LUẬN Với thời gian nghiên cứu thực tế công ty trách nhiệm hữu hạn Kim Sơn, đề tài tập trung làm rõ vấn đề sau: Thứ nhất, khẳng định vấn đề quản lý khoản phải thu đơn vị kinh doanh yêu cầu tất yếu có ý nghĩa to lớn góp phần nâng cao hiệu sử dụng vốn kinh doanh cơng ty Vì vậy, đề tài nghiên cứu cách toàn diện có hệ thống vấn đề lý luận khoản phải thu quản lý khoản phải thu doanh nghiệp Đây sở lý luận quan trọng cho việc xây dựng hồn thiện giải pháp góp phần nâng cao hiệu quản lý nợ phải thu đơn vị kinh doanh Thứ hai, thông qua việc khảo sát tranh thực trạng khoản phải thu công tác quản trị khoản phải thu công ty TNHH Kim Sơn, đề tài nghiên cứu, xem xét cụ thể đánh giá chi tiết thực trạng quản trị khoản phải thu thời gian qua Từ có đánh giá quan trọng mặt đạt được, mặt tồn công tác quản trị khoản phải thu Đây sở thực tiễn cho việc hoàn thiện giải pháp quản lý nợ phải thu thời gian tới công ty phù hợp với điều kiện thực tế Thứ ba, sở quan điểm cần quán triệt viêc quản trị nợ phải thu cơng ty q trình hồn thiện cơng tác quản trị khoản phải thu Vì kiến thức, hiểu biết thời gian cịn hạn hẹp nên khóa luận khơng tránh khỏi thiếu sót Kính mong q thầy góp ý để khóa luận hồn thiện SVTH: Nguyễn Thị Thu Thúy Trang 92 Khóa luận tốt nghiệp Tuyết TS Hoàng Thị DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình quản trị tài 1& – ThS Nguyễn Thị Minh Hà Quản trị khoản phải thu tồn kho – TS Ngô Quang Huân – khoa QTKD, đại học kinh tế tp.HCM Dương Hữu Hạnh ( 2005), Quản trị tài doanh nghiệp đại, nxb Thống kê tp.HCM Quản trị tài – Nguyễn Tấn Bình – NXB tởng hợp TP Hồ Chí Minh Luận văn hoàn thiện quản trị khoản phải thu công ty TNHH thành viên cấp nước Đà Nẵng – Lê Thị Ngọc Vân http://kimsonvn.com/ http://doanhnghiepquangtri.com.vn/vi/tin-noi-bat/cong-ty-kim-son-tro- thanh-dai-ly-chinh-thuc-mazda http://kimsonquangtri.com/TIN-T%E1%BB%A8C/Tin-Kim-S%C6%A1n http://www.quantri.vn/ 10 http://www.wattpad.com/ SVTH: Nguyễn Thị Thu Thúy ... định chọn đề tài: ? ?Công tác quản trị khoản phải thu tại Công ty trách nhiệm hữu hạn Kim Sơn – thực trạng giải pháp? ?? 2.Mục tiêu nghiên cứu: SVTH: Nguyễn Thị Thu Thúy Khóa luận tốt nghiệp... QUẢN TRỊ KHOẢN PHẢI THU TẠI CÔNG TY TNHH KIM SƠN 2.1 GIỚI THIỆU VỀ CƠNG TY 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty Tên công ty : Công ty trách nhiệm hữu hạn Kim Sơn – Quảng Trị Trụ sở... để đảm bảo công ty nhận khoản phai thu hạn 1.2.2 Mục tiêu quản trị khoản phải thu Bán chịu Tăng khoản phải thu Tăng doanh thu Tăng lợi nhuận Tăng chi phí liên quan đến khoản phải thu Chi phí