Đào tạo nguồn nhân lực tại công ty trách nhiệm hữu hạn may thiên đức

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO VIỆN ĐẠI HỌC MỞ HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SỸ CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MAY THIÊN ĐỨC HỌ VÀ TÊN TÁC GIẢ : CAO THANH HUYỀN HÀ NỘI - 2016 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO VIỆN ĐẠI HỌC MỞ HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SỸ ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MAY THIÊN ĐỨC HỌ VÀ TÊN TÁC GIẢ : CAO THANH HUYỀN CHUYÊN NGÀNH : QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ : 60340102 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS MAI QUỐC CHÁNH HÀ NỘI - 2016 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn thạc sĩ quản trị nhân lực với đề tài “Đào tạo nguồn nhân lực Công ty trách nhiệm hữu hạn may Thiên Đức” cơng trình nghiên cứu khoa học riêng cá nhân tôi, tất nội dung luận văn trình bày dựa quan điểm cá nhân, sở nghiên cứu lý thuyết, tổng hợp phân tích thực tiễn với hướng dẫn khoa học PGS.TS Mai Quốc Chánh Các số liệu, kết phân tích luận văn trung thực, xuất phát từ thực tiễn kinh nghiệm, chưa cơng bố hình thức trước trình, bảo vệ cơng nhận Hội đồng đánh giá luận văn tốt nghiệp Thạc sĩ quản trị kinh doanh Tác giả luận văn Cao Thanh Huyền LỜI CẢM ƠN Đề hồn thành luận văn này, tơi xin chân thành cảm ơn: PGS.TS Mai Quốc Chánh – Người hướng dẫn khoa học trực tiếp, tận tình hướng dẫn động viên tơi hồn thành luận văn Các Thầy, Cô giáo khoa sau Đại học – Viện Đại học Mở Hà Nội giúp đỡ, tạo điều kiện cho thời gian thực luận văn Các bác, chú, anh chị cán Phòng Tổ chức hành chính, Phòng Tài kế tốn Cơng ty TNHH May Thiên Đức nhiệt tình cung cấp số liệu, tài liệu thông tin phục vụ cho nghiên cứu Gia đình bạn bè, đồng nghiệp giúp đỡ, tạo điều kiện để tơi hồn thành luận văn HỌC VIÊN Cao Thanh Huyền MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CÁM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG, SƠ ĐỒ TÓM TẮT LUẬN VĂN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Tình hình nghiên cứu đề tài Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu 3.1 Mục tiêu nghiên cứu: Đề xuất hệ thống giải pháp đào tạo nguồn nhân lực công ty đến 2020 3.2 Nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Những đóng góp đề tài Kết cấu nội dung luận văn Chương LÝ LUẬN CHUNG VỀ ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Nguồn nhân lực 1.1.2 Đào tạo nguồn nhân lực 1.1.3 Đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.2 Nội dung đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.2.1 Xác định nhu cầu đào tạo 1.2.2 Xác định mục tiêu đào tạo 13 1.2.3 Lựa chọn đối tượng đào tạo 14 1.2.4 Xây dựng nội dung chương trình đào tạo 15 1.2.5 Lựa chọn phương pháp đào tạo 16 1.2.6 Chuẩn bị sở vật chất, tài chính, giáo viên 24 1.2.7 Triển khai chương trình đào tạo 25 1.2.8 Đánh giá kết chương trình đào tạo 26 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp29 1.3.1 Các nhân tố bên 29 1.3.2 Các nhân tố bên 32 1.4 Kinh nghiệm học đào tạo nguồn nhân lực số doanh nghiệp 35 1.5 Bài học rút Công ty trách nhiệm hữu hạn may Thiên Đức 38 Tiểu kết chương 40 Chương THỰC TRẠNG ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MAY THIÊN ĐỨC 41 2.1 Khái quát Công ty trách nhiệm hữu hạn may Thiên Đức 41 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 41 2.1.2 Một số đặc điểm có ảnh hưởng đến đào tạo nguồn nhân lực 42 2.1.3 Kết sản xuất – kinh doanh giai đoạn 2012-2015 46 2.2 Phân tích thực trạng đào tạo nguồn nhân lực công ty trách nhiệm hữu hạn may Thiên Đức 48 2.2.1 Xác định nhu cầu đào tạo 48 2.2.2 Xác định mục tiêu 51 2.2.3 Lựa chọn đối tượng đào tạo 53 2.2.4 Xây dựng nội dung, chương trình đào tạo 57 2.2.5 Lựa chọn phương pháp đào tạo 59 2.2.6 Chuẩn bị sở vật chất, tài giáo viên 63 2.2.7 Triển khai chương trình đào tạo 65 2.2.8 Đánh giá kết đào tạo 67 2.3 Đánh giá thực trạng đào tạo nguồn nhân lực Công ty trách nhiệm hữu hạn may Thiên Đức 71 2.3.1 Những mặt mạnh 71 2.3.2 Những hạn chế nguyên nhân 72 Tiểu kết chương 76 Chương GIẢI PHÁP ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MAY THIÊN ĐỨC 77 3.1 Mục tiêu, phương hướng đào tạo nguồn nhân lực Công ty trách nhiệm hữu hạn may Thiên Đức 77 3.1.1 Mục tiêu 77 3.1.2 Phương hướng 78 3.2 Các giải pháp đào tạo nguồn nhân lực Công ty trách nhiệm hữu hạn may Thiên Đức 81 3.2.1 Xác định nhu cầu đào tạo 81 3.2.2 Lựa chọn đối tượng đào tạo 84 3.2.3 Xây dựng nội dung, chương trình đào tạo 86 3.2.4 Đa dạng hóa phương pháp đào tạo 88 3.2.5 Chuẩn bị tốt sở vật chất, tài chính, giáo viên 89 3.2.6 Đánh giá kết đào tạo 92 3.2.7 Khuyến khích người lao động đào tạo nâng cao trình độ 94 Tiểu kết chương 97 KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ 98 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 101 PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Chữ ký hiệu viết tắt Giải thích ĐTNNL Đào tạo nguồn nhân lực NNL Nguồn nhân lực SXKD Sản xuất kinh doanh TB Trung bình TNHH Trách nhiệm hữu hạn NLĐ Người lao động KCS Kiểm tra chất lượng sản phẩm DANH MỤC BẢNG, BIỂU, SƠ ĐỒ Bảng Sơ đồ 1.1 Tiến trình đào tạo nguồn nhân lực Bảng 1.1: Các phương pháp đào tạo nhân lực 17 Sơ đồ 2.1 Cơ cấu máy tổ chức 43 Bảng 2.1: Cơ cấu lao động công ty 44 Bảng 2.2: Thống kê lao động nữ theo tuổi 44 Sơ đồ 2.2 Sơ đồ trình sản xuất 46 Bảng 2.3 Tình hình sản xuất, kinh doanh công ty năm gần 46 Bảng 2.4 Số lượng công nhân cần thiết công ty năm 2014-2015 48 Bảng 2.5 Nhu cầu nguồn nhân lực năm 2016 49 Bảng 2.6 Kế hoạch đào tạo số kĩ năng, ngành nghề qua năm 53 Bảng 2.7 Chương trình đào tạo khóa 18 năm 2015 xí nghiệp II 61 Bảng 2.8 Kết đào tạo phân theo phương pháp đào tạo Công ty trách nhiệm hữu hạn may Thiên Đức giải đoạn 2011-2015 63 Bảng 2.9 Chi phí đào tạo cơng nhân qua năm 65 Bảng 2.10 Kết đào tạo Công ty trách nhiệm hữu hạn may Thiên Đức năm 2011 - 2015 65 Bảng 2.11 Năng suất lao động năm gần 68 Bảng 3.1 Dự tính chi phí đào tạo cho năm tới 80 Sơ đồ 3.1 Xác định nhu cầu đào tạo Công ty trách nhiệm hữu hạn may Thiên Đức 84 Sơ đồ 3.2 Tiến trình xây dựng thực chương trình đào tạo 86 Bảng 3.2 Mẫu đánh giá điểm công việc 94 3.2.6.1 Đánh giá tình hình học tập học viên Các phương pháp áp dụng như: tổ chức thi công ty, yêu cầu nộp bảng điểm, báo cáo thu hoạch… phương pháp tốt phản ánh phần kết thu người lao động sau đào tạo - Với lao động trực tiếp sản xuất Cơng ty xây dựng số tiêu chí: + Hệ số hồn thành mức lao động người lao động so với trước đào tạo + Tỷ lệ sản phẩm đạt chất lượng tốt tăng lên (tỷ lệ sản phẩm giảm đi) so với trước đào tạo + Số cơng nhân có sáng kiến, cải tiến kĩ thuật trình sản xuất - Với phận gián tiếp sản xuất: + Tỷ lệ cơng việc hồn thành sớm thời hạn so với trước đào tạo + Tỷ lệ lao động hồn thành cơng việc sau đào tạo +Tỷ lệ lao động có sáng kiến thay đổi lề lối cách thức làm việc, có chất lượng công việc cao sau đào tạo Nhưng có điểm yếu cần ý rằng, kết bảng điểm phản ánh hình thù bên ngồi chưa thực phản ánh trình độ thực phải có người lao động Thậm chí việc thi chưa phản ánh xác Khơng thể đồng điểm số mặt lý thuyết lực thực hành 3.2.6.2 Đánh giá qua thực công việc Cơng ty tham khảo phương pháp mức điểm: Đây phương pháp đánh giá thực công việc lao động sau đào tạo theo thang mẫu Để làm tốt biểu mẫu cần có thống cán phụ trách công tác với cán lãnh đạo công ty 93 Thông qua biểu mẫu cán lãnh đạo dùng phương pháp quan sát vấn để đánh giá trình độ học viên, cho nhận xét gửi cho cán giảng dạy Bảng 3.2 Mẫu đánh giá điểm công việc TT Các yếu tố Điểm Ghi Tốt Khá Khối lượng công việc TB Yếu Tốt Chất lượng thực công Khá việc TB Yếu Tốt Khá Ý thức tác phong TB Yếu Tốt Khá Tổng hợp kết TB Yếu Nhận xét Nguồn: Tác giả tổng hợp 3.2.7 Khuyến khích người lao động đào tạo nâng cao trình độ Một tổ chức đạt suất cao có nhân viên làm việc tích cực sáng tạo Điều phụ thuộc vào cách thức phương pháp mà người quản lý sử dụng để tạo động lực lao động cho nhân viên Muốn nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực, muốn khai thác tốt tiềm lực người đóng góp cho phát triển Cơng ty vấn đề khơng thể thiếu phải xây dựng đời sống tinh thần cho người lao động, hạn chế tác động tiêu cực trình sản xuất kinh doanh mang lại Muốn tạo động lực không ngừng gia tăng động lực làm việc cho nhân viên, cấp quản trị công ty phải biết quan tâm nắm bắt kịp thời 94 nhu cầu đòi hỏi đáng nhân viên q trình làm việc, tìm hiểu tâm tư nguyện vọng cá nhân để giúp họ phát triển cách toàn diện Việc khuyến khích tạo động lực cho người lao động tham gia đào tạo thông qua hai phương tiện vật chất tinh thần Kích thích mặt vật chất: Công việc trả lương, thưởng, phúc lợi Cần tăng lương, thưởng số phụ cấp dành cho cán cấp cao họ cử đào tạo nhằm nâng cao chuyên môn: Phụ cấp lại, phụ cấp điện thoại v.v.v cho người có thành tích cao học tập Có sách quy chế, quy định để kích thích người nâng cao trình độ chun mơn Chẳng hạn sách hỗ trợ kinh phí học tập, hỗ trợ cho người tự học giờ, bố trí thời gian tạo điều kiện cho nhân viên học tập, hay chế dộ nâng lương sớm trước thời hạn Kích thích mặt tinh thần: Sau khóa đào tạo Công ty hai phân xưởng cần phát người có lực để bổ nhiệm cho họ chức vụ, vị trí xứng đáng Bên cạnh đó, Công ty cần biểu dương khen thưởng học viên có kết tốt sau q trình đào tạo Ban lãnh cần động viên, tạo điều kiện thời gian để nhân viên học tập cách tốt Công ty cần quan tâm đến việc tạo phong trào thi đua lẫn học tập để nhân viên, công nhân sản xuất cố gắng hết minh việc nâng cao lực cho thân họ Đẩy mạnh phong trào thi đua, thực tốt chế độ khen thưởng, kỉ luật Công ty cần phải thực hiệu quả, công công tác khen, che, thưởng phạt Đây biện pháp quan trọng để nâng cao suất lao động nâng cao chất lượng sản phẩm, góp phần ổn định nâng cao mức sống cho cán nhân viên, người lao động, giúp họ n tâm cơng tác gắn bó với đơn vị mà làm việc, đồng thời tạo điều kiện cho họ bộc lộ 95 lực thân phát huy sáng kiến công việc, từ có hội thăng tiến cơng tác Trước khóa đào tạo thường đề mục tiêu khóa đào tạo đó, may Thiên Đức nên tổng kết để có kế hoạch khen thưởng, kỉ luật học viên tham gia Với học viên hồn thành tốt khóa đào tạo tặng giấy khen, tuyên dương trước tập thể, tăng lương, tăng thưởng, cho nghỉ phép Còn học viên khơng hồn thành hồn thành khơng đạt u cầu đặt Cơng ty nên có hình thức kỉ luật tùy vào mức độ nhắc nhở, khiển trách, bồi thường phần kinh phí đào tạo cho Cơng ty Ngồi khuyến khích vật chất Cơng ty cần trọng xây dựng đời sống tinh thần cho nhân viên qua phong trào thi đua chuyên môn, trình độ, đẩy mạnh hoạt động thể dục, thể thao tồn cơng ty Bên cạnh việc tiến hành nêu gương người tốt việc tốt, lao động tiêu biểu tồn Cơng ty hình thức cần quan tâm mức Thực thương phạt công bằng, nghiêm minh tạo niềm tin cho nhân viên máy quản lý Công ty 96 Tiểu kết chương Đào tạo nguồn nhân lực cho Công ty quan trọng quản lý khối quản trị quan trọng Vậy nên muốn Cơng ty ngày phát triển hồn thành mục tiêu đề chung tồn Cơng ty hay riêng phân xưởng cần quản lý chặt chẽ hồ sơ nhân viên để phân công công việc cho phù hợp với khả người Tránh việc bố trí trái ngành nghề, khơng với chun mơn gây ảnh hưởng đến hiệu thực công việc Cần nắm rõ tay nghề, nguyện vọng người lao động tiêu chuẩn thực công việc để phân cơng lao động cho người có đủ khả làm việc tiến hành đào tạo người chưa đủ khả làm việc, giúp họ nhanh chóng tham gia vào hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Việc thực công tác đào tạo nguồn nhân lực phải thực thường xuyên chặt chẽ nhằm đáp ứng tối đa nhu cầu công việc thay đổi kinh doanh quản lý Bên cạnh phải chặt chẽ việc phối hợp phòng ban để thực cơng tác thuận lợi Công ty cần bồi dưỡng cho cán làm công tác đào tạo để họ có chun mơn nghiệp vụ cao, có khả tổ chức tốt, tránh sai sót q trình truyền đạt nội dung chương trình đào tạo cho học viên Người quản lý Công ty trách nhiệm hữu hạn may Thiên Đức phải sẵn sàng hợp tác giúp đỡ nhân viên, công nhân sản xuất hướng dẫn bảo họ cơng việc, khuyến khích họ tham gia đóng góp ý kiến vào q trình xây dựng hệ thống Cơng ty ngày vững mạnh Tóm lại máy quản lý nhân May Thiên Đức phải thực quan tâm đến nhân viên, công nhân trực tiếp sản xuất không trực tiếp sản xuất mong muốn họ để thu hút nhiều hiền tài, lao động có tay nghề cao với Công ty 97 KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ Kết luận Con người ngày có vai trò quan trọng tổ chức Con người coi yếu tố định tồn phát triển tổ chức người nhân tố hạt nhân tổ chức, định thành công hay thất bại tổ chức, làm cho tổ chức vân hành Ngày tổ chức tồn phát triển phụ thuộc vào yếu tố vốn, công nghệ hay thiết bị mà phụ thuộc nhiều vào lãnh đạo tổ chức, người với tổ chức đó, công tác đào tạo nguồn nhân lực phải đặc biệt trọng Nói để thấy vai trò to lớn q trình mức độ quan trọng Nó có tác dụng vừa hỗ trợ vừa thúc đẩy, vừa đảm bảo cho phát triển cân đối đồng bồ vững đơn vị nói riêng nên kinh tế nói chung, sản phẩm đào tạo có tác dụng lâu dài Do vậy, để nâng cao công tác ĐTNNL đạt mục tiêu kinh tế, sản xuất văn hóa tư tưởng, trước hết cơng ty phải xây dựng chiến lược đào tạo, tổ chức phân cơng lao động hợp lý để có bước tiến dài tương lai Hội nhập kinh tế quốc tế tạo dòng chảy vốn, cơng nghệ dịch vụ tiên tiến từ nước phát triển đổ Việt Nam, vốn đầu tư cơng nghệ tác động đến chuyển dịch cấu kinh tế nhiều ngành nghề, lĩnh vực xuất tạo điều kiện cho cạnh tranh thành phần kinh tế, doanh nghiệp muốn có suất lao động cao, chất lượng sản phẩm tốt yếu tốt có ý nghĩa định chất lượng nguồn nhân lực việc sử dụng cách hiệu Dệt may Việt nam thời gian tới ngành cơng nghiệp trọng yếu, đóng góp lớn cho kim ngạch xuất kinh tế Việt Nam Trong đó, hoạt động đào tạo phát triển nguồn nhân lực ngành dệt may yếu 98 nguồn cung ứng hệ thống giáo dục đào tạo quốc dân, lẫn đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp Đào tạo nguồn nhân lực mang tính đối phó, thụ động, thiếu kế hoạch dài hạn Sự liên kết doanh nghiệp với sở đào tạo nguồn nhân lực yếu lỏng lẻo Luận văn phân tích nêu rõ tầm quan trọng nguồn nhân lực mà trọng tâm nguồn nhân lực có chất lượng cao Công ty TNHH may Thiên Đức Việc xây dựng chiến lược phát triển nguồn nhân lực nói chung nguồn nhân lực có chất lượng cao nói riêng với giải pháp đào tạo thu hút từ nhiều nguồn khác để cung cấp đủ lao động cho Công ty giai đoạn 2011 – 2016 việc phát triển Công ty năm Luận văn đưa số giải pháp kiến nghị hỗ trợ cho đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH may Thiên Đức, giải pháp đào tạo nguồn nhân lực áp dụng số công ty dệt may khác, số ngành khác có chung đặc điểm sử dụng nhiều lao động, hoạt động lĩnh vực gia công ngành da giày, chế biến nông sản, thủy sản… Khuyến nghị Để triển khai đồng có hiệu giải pháp đề xuất nhằm phục vụ cho hoạt động đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH may Thiên Đức, khuyến nghị với Nhà nước số nội dung sau đây: 2.1 Khuyến nghị với Nhà nước - Cần có sách để tun truyền nâng cao nhận thức cho tồn dân vai trò nguồn nhân lực phát triển kinh tế - xã hội Ưu tiên cho công tác giáo dục, đào tạo phát triển nguồn nhân lực cách thích đáng, chương trình đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao - Ưu tiên cho dự án Dệt may vay vốn đầu tư phát triển, cho doanh nghiệp dệt may vay ưu đãi hỗ trợ xuất 99 2.2 Khuyến nghị với Tập đoàn Dệt may Việt Nam - Nhanh chóng xây dựng hệ thống tiêu chuẩn đánh giá chất lượng đào tạo, đánh giá sở đào tạo - Tiêu chuẩn đánh giá đào tạo, đánh giá sở đào tạo cần xây dựng theo khung tiêu chuẩn rõ ràng, có khả cung cấp thông tin hướng dẫn cho doanh nghiệp lựa chọn sở đào tạo để phối hợp - Hoạt động đánh giá chất lượng, sở đào tạo cần có tham gia đánh giá từ phát triển doanh nghiệp Cho phép Tập đoàn Dệt may Việt Nam xây dựng tiêu chuẩn đánh giá theo tiêu chí yêu cầu ngành để cung cấp cho doanh nghiệp tham khảo - Ngoài ra, cần xây dựng hệ thống tiêu chuẩn đánh giá mức độ tham gia đào tạo phát triển nguồn nhân lực, để sách động viên, khuyến khích doanh nghiệp đào tạo đảm bảo tính cơng - Các thơng tin đánh giá cần cơng khai, đảm bảo dễ tìm kiếm cập nhật kịp thời 100 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguyễn Vân Thùy Anh (2014), Đào tạo phát triển công nhân kỹ thuật doanh nghiệp dệt may Hà Nội, Luận án tiến sĩ kinh tế, Trường Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội Trần Xuân Cầu (2014), Giáo trình Kinh tế nguồn nhân lực, Nxb Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội Trần Kim Dung (2011), Quản trị nguồn nhân lực, Nxb Tổng hợp Thành phố Hồ Chí Minh, Thành phố Hồ Chí Minh Nguyễn Duy Dũng (2008), Đào tạo quản lý nhân lực, Nxb Từ điện bách khoa, Hà Nội Nguyễn Huy Dũng, Trần Thị Nhung (2005), Phát triển nguồn nhân lực công ty Nhật Bản nay, Nxb Khoa học xã hội, Hà Nội Jonh M Ivancevich – Võ Thị Phương Anh dịch (2010), Human Resource Management – Quản trị nguồn nhân lực, Nxb Tổng hợp Thành phố Hồ Chí Minh, Thành phố Hồ Chí Minh Nguyễn Huy Dương (2012), Hoàn thiện tuyển dụng đào tạo nguồn nhân lực chi nhánh đầu tư xây dựng Licogi số 6, Tổng công ty xây dựng phát triển hạ tầng Licogi, Luận văn thạc sĩ, Trường Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội George T.Mikovich John W.Bandreaw (2002), Quản trị nguồn nhân lực, NxbThống kê, Hà Nội Bùi Tôn Hiến (2009), Nghiên cứu việc làm người lao động qua đào tạo nghề Việt Nam, Luận án tiến sĩ, Trường Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội 10 Hiệp hội thúc đẩy Giáo dục Đào tạo nước ngoài, Tổng cục Dạy nghề, Bộ Lao động – Thương binh Xã hội Tổ chức Pháp ngữ Quốc tế (2012), Bộ tài liệu hướng dẫn triển khai Phương pháp tiếp cận theo lực đào tạo nghề, tài liệu lưu hành nội 101 11 Hà Văn Hội (2007), Quản trị nhân lực doanh nghiệp, Nxb Bưu điện, Hà Nội 12 Huỳnh Thanh Hoa (2013), Đào tạo nguồn nhân lực Công ty Cổ phần may Trường Giang, Quảng Nam, Luận văn thạc sĩ, Trường Đại học Đà Nẵng, Đà Nẵng 13 Lâm Bảo Khánh (2012), "Công tác đào tạo nguồn nhân lực tạo Công ty Cổ phần đầu tư sản xuất Việt Hàn", Luận văn thạc sĩ, Trường Đại học Đà Nẵng, Đà Nẵng 14 Paul Hersey, (TS Trần Thị Hạnh TS Đặng Thành Hưng dịch) (2005), Quản lý nguồn nhân lực, Nxb Chính trị quốc gia, Hà Nội 15 Đỗ Văn Phức (2010), Quản lý nhân lực doanh nghiệp, Nxb Bách khoa Hà Nội, Hà Nội 16 Nguyễn Ngọc Quân, Nguyễn Vân Điềm (2014), Giáo trình Quản trị nhân lực, Nxb Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội 17 TS Đoãn Hữu Tuân GS.TS Vũ Huy Từ (2009), Giáo trình quản lý tổ chức nhân tập 2, Trường Đại học kinh doanh công nghệ 18 Đường Vinh Sường (21:21' 4/12/2014), Giáo dục đào tạo với phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao nước ta nay, Tạp trí cộng sản, Hà Nội 19 Nguyễn Hữu Thân (2012), Quản trị nhân sự, Nxb Lao động – xã hội, Hà Nội 20 Nguyễn Thị Thúy Thiệp (2011), Chiến lược phát triển nguồn nhân lực cho doanh nghiệp thời hội nhập, Tạp chí lao động xã hội (Số 409), trang 27, Hà Nội 21 Đoàn Đức Tiến (2012), Nghiên cứu chất lượng đào tạo công nhân kỹ thuật công nghiệp Điện lực Việt Nam, Luận án tiến sĩ kinh doanh quản lý, Trường Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội 22 Trần Văn Tùng (2005), Đào tạo bồi dưỡng sử dụng nguồn nhân lực tài năng/Nhà xuất giới, Hà Nội 102 23 Đường dẫn liên kết: http://www.tapchicongsan.org.vn/Home/NghiencuuTraodoi/2014/30648/Giao-duc-dao-tao-voi-phat-trien-nguon-nhan-lucchat-luong.aspx 24 Văn phòng Hợp tác quốc tế Nhật Bản (The Japan International Cooperation Agency_JICA), (2014), Điều tra nhu cầu doanh nghiệp Nhật Bản đào tạo nguồn nhân lực Việt Nam, Báo cáo, Đường dẫn liên kết:http://www.jica.go.jp/vietnam/english/office/topics/141209.html 25 Báo cáo kết sản xuất kinh doanh Công ty TNHH May Thiên Đức, giai đoạn 2005-2010 103 PHỤ LỤC 01: BẢNG HỎI ĐIỀU TRA MONG MUỐN CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG VỚI HOẠT ĐỘNG ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MAY THIÊN ĐỨC Công ty TNHH May Thiên Đức Ngày……tháng……năm 201 Phiếu điều tra nhằm tìm hiểu mong muốn người lao động với hoạt động đào tạo nguồn nhân lực, mong nhận giúp đỡ anh (chị) Mong anh (chị) điền đầy đủ thông tin vào phiếu điều tra đây: Tuổi……………………………………… Giới tính…………………………… Bộ phận………………………………… Phòng ban………………………… Xin anh (chị) vui lòng trả lời câu hỏi cách tích vào trống coi câu trả lời anh (chị): 1.Anh (chị) có hài lòng với cơng việc khơng? a Có b Khơng c Bình thường 2.Anh (chị) có mong muốn đào tạo phát triển thân khơng? a Có b Khơng c Bình thường Anh (chị) có mong muốn sau đào tạo? a.Có vị cao cơng việc b.Tăng tiền lương, thu nhập c.Đạt hiệu công việc cao d.Ý kiến khác Anh (chị) có áo dụng kiến thức đào tạo vào công việc khơng? a Áp dụng tốt b Áp dụng phần c Không áp dụng Các chương trình đào tạo cơng ty mà anh (chị) tham gia có ảnh hưởng tới cơng việc anh (chị) khơng? a Có b Khơng c Bình thường Anh (chị) có nhận xét nội dung chương trình đào tạo cơng ty mà anh (chị) tham gia? 104 a Rất bổ ích b Bình thường c Nhàm chán Anh (chị) có hài lòng phương pháp đào tạo hình thức đào tạo cơng ty ? a Có b Khơng Mong anh (chị) đưa vài ý kiến cho câu hỏi đây? 1.Anh (chị) có gặp khó khăn cơng việc hay khơng? …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… 2.Anh (chị) tham gia khóa khóa đào tạo công ty? Anh chị kể tên khóa đào tạo đó? …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… Trong khóa đào tạo mà anh (chị) tham gia, anh (chị) thích chương trình đào tạo nhất?Vì sao? …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… Anh (chị) có chia sẻ, đóng góp ý kiến hay mong muốn để cải tiến hoạt động đào tạo công ty nay? …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… Cảm ơn anh (chị) tham gia trả lời phiếu điều tra! Người lập bảng điều tra hỏi 105 PHỤ LỤC 02: KẾT QUẢ ĐIỀU TRA MONG MUỐN CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG VỚI HOẠT ĐỘNG ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MAY THIÊN ĐỨC Số người điều tra: 1540 người Câu hỏi 1.Anh (chị) có hài lòng với cơng việc khơng? 2.Anh (chị) có mong muốn đào tạo phát triển thân khơng? Anh (chị) có mong muốn sau đào tạo? Anh (chị) có áo dụng kiến thức đào tạo vào cơng việc khơng? Các chương trình đào tạo cơng ty mà anh (chị) tham gia có ảnh hưởng tới cơng việc anh (chị) khơng? Anh (chị) có nhận xét nội dung chương trình đào tạo công ty mà anh (chị) tham gia? Anh (chị) có hài lòng phương pháp đào tạo hình thức đào tạo cơng ty ? Đáp án A Đáp án B Đáp án C Đáp án D Số % so người với tồng Số % so người với tồng Số người % so với tồng Số người % so với tồng 1155 75% 132 8% 1540 100% 462 30% 1078 70% 954 62% 1247 81% 261 17% 32 2% 539 35% 646 42% 355 23% 970 63% 570 37% 1324 86% 216 14% 253 17% 106 Ghi 107 ... trạng đào tạo nguồn nhân lực Công ty trách nhiệm hữu hạn may Thiên Đức Chương Các giải pháp đào tạo nguồn nhân lực Công ty trách nhiệm hữu hạn may Thiên Đức Chương LÝ LUẬN CHUNG VỀ ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN... quan công tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty trách nhiệm hữu hạn may Thiên Đức - Phương pháp so sánh: Sử dụng việc so sánh đối chiếu kỳ, năm hoạt động đào tạo nguồn nhân lực tiến hành Công ty trách. .. quan tâm Lãnh đạo công ty công tác đào tạo nguồn nhân lực, biện pháp đào tạo áp dụng nay, nhận xét, đánh giá cán bộ, công nhân viên công ty công tác đào tạo Công ty TNHH may Thiên Đức Những đóng