Khảo sát,đánh giá về vai trò của nhà quản trị văn phòng trong công tác hoạch định nhân sự tại tổng công ty sông đà

MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN BẢNG KÊ CHỮ CÁI VIẾT TẮT MỞ ĐẦU 1 1.Lý do chọn đề tài 1 2.Đối tượng,mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu của đề tài 2 3. Phương pháp nghiên cứu của đề tài 2 4.Ý nghĩa thực tiến của đề tài 2 5.Cấu trúc của đề tài 3 NỘI DUNG 4 CHƯƠNG I:KHÁI QUÁT VỀ TỔNG CÔNG TY SÔNG ĐÀ 4 1.1.Lịch sử hình thành của Tổng công ty Sông Đà 4 1.2. Cơ cấu tổ chức của Tổng công ty Sông Đà 5 1.3.Chức năng,nhiệm vụ các phòng ban của Tổng công ty Sông Đà 8 CHƯƠNG II.VAI TRÒ CỦA NHÀ QUẢN TRỊ VĂN PHÒNG TRONG CÔNG TÁC HOẠCH ĐỊNH NHÂN SỰ TẠI TỔNG CÔNG TY SÔNG ĐÀ 12 2.1.Tổ chức thu thập thông tin làm căn cứ hoạch định 12 2.1.1 Thu thập thông tin qua nguồn thứ cấp 12 2.1.2 Thu thập qua nguồn sơ cấp 13 2.2 Tổ chức thiết lập mục tiêu 14 2.2.1. Xác định mục tiêu đánh giá (Tại sao đánh giá?). 14 2.2.2 Phương pháp tổ chức thiết lập mục tiêu cho nhân viên 15 2.3 Tổ chức xây dựng và thực hiện các giải pháp hoạch định nhân sự tại Tổng công ty Sông Đà 17 2.3.1 Tuyển dụng nhân sự 17 2.3.2 Đào tạo và phát triển nguồn nhân sự 20 2.3.3 Bố trí sử dụng nhân sự 21 2.3.4 Đãi ngộ nhân sự 21 2.3.5.Kiểm tra,đánh giá nhân sự 25 CHƯƠNG III.NHỮNG GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TỔNG CÔNG TY SÔNG ĐÀ 28 3.1.Nhận xét,đánh giá về tình hình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Tổng công ty Sông Đà 28 3.1.1.Ưu điểm 28 3.1.2.Nhược điểm 29 3.2.Các giải pháp nhằm hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Tổng công ty Sông Đà 29 3.2.1.Các phương pháp đào tạo phải phù hợp với từng loại đối tượng được đào tạo 29 3.2.2.Xây dựng nguồn kinh phi dành cho đào tạo và phát triển một cách ổn định và gia tăng qua các năm. 31 3.3.3.Tăng cường đội ngũ cán bộ thực hiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của công ty cả về lượng và chất 32 3.3.4.Khai thác nguồn lực tài chính phục vụ cho công tác đào tạo một cách có hiệu quả 32 3.3.5.Hoàn thiện nội dung chương trình, phương pháp đào tạo 33 KẾT LUẬN 35 TÀI LIỆU THAM KHẢO 36 DANH MỤC SƠ ĐỒ 37

LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Bài tiểu luận “Khảo sát,đánh giá vai trò Nhà quản trị văn phòng cơng tác hoạch định nhân Tổng công ty Sông Đà” riêng tôi.Các số liệu,trích dẫn tiểu luận đảm bảo tính xác trung thực NGƯỜI CAM ĐOAN BẢNG KÊ CHỮ CÁI VIẾT TẮT TCT Tổng công ty TCT SĐ Tổng công ty Sông Đà MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN BẢNG KÊ CHỮ CÁI VIẾT TẮT MỞ ĐẦU 1.Lý chọn đề tài Nguồn nhân lực vốn quý xã hội hay tổ chức Chỉ nguồn nhân lực tuyển dụng đầy đủ sử dụng cách có hiệu tổ chức hoạt động cách trơn tru đạt thành công mong đợi Hoạt động tổ chức chịu ảnh hưởng chịu chi phối nhân tố mức độ ảnh hưởng khác qua thời kỳ, nguồn nhân lực giữ vai trò định hoạt động tổ chức Tuy nhiên, với vai trò quan trọng nguồn nhân lực tổ chức phải ngày tự hồn thiện để đáp ứng nhu cầu đặt Các doanh nghiệp để tồn phát triển mơi trường cạnh tranh gay gắt với phát triển ngày mạnh mẽ khoa học cơng nghệ phải tìm cách để trang bị cho đội ngũ lao động lớn mạnh số lượng chất lượng Để làm điều doanh nghiệp cần phải thực đồng thời nhiều công việc số cơng tác tuyển dụng đào tạo phát triển nguồn nhân lực.Tuyển dụng, đào tạo phát triển nguồn nhân lực giúp doanh nghiệp nâng cao mặt số lượng chất lượng đội ngũ lao động công ty, đồng thời tạo điều kiện để thu hút gìn giữ lao động tới công ty làm việc cống hiến Tuyển dụng, đào tạo phát triển công tác thu nhận người lao động vào làm việc công ty đồng thời đào tạo kỹ kiến thức để người lao động vận dụng chúng cách linh hoạt vào trình thực công việc thường ngày chuẩn bị để thực tốt công việc tương lai Nhận thưc điều TCT xác định phát triển nguồn nhân lực chiến lược quan trọng để xây dựng phát triển TCT thành tập đoàn kinh tế mạnh Xây dựng phát triển nguồn lực người Sông Đà mạnh mặt đủ số lượng với trình độ học vấn tay nghề cao, có lực quản lý , có lực sáng tạo ứng dụng công nghệ lao động với suất, chất lượng hiệu ngày cao Vì đào tạo phát triển nguồn nhân lực ngày có vai trò quan trọng quan tâm nhiêu TCT SĐ Trên lý thúc đẩy thực tiểu luận “Khảo sát,đánh giá vai trò Nhà quản trị văn phòng cơng tác hoạch định nhân Tổng công ty Sông Đà” 2.Đối tượng,mục đích nhiệm vụ nghiên cứu đề tài 2.1 Đối tượng nghiên cứu đề tài Khảo sát,đánh giá vai trò Nhà quản trị văn phòng công tác hoạch định nhân Tổng công ty Sơng Đà 2.2 Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu đề tài Việc nghiên cứu đề nhằm: Hiểu rõ lý luận tuyển dụng, đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp Vận dụng lý thuyết nghiên cứu để tìm hiểu thực trạng cơng tác tuyển dụng, đào tạo phát triển nguồn nhân lực Tổng công ty Sơng Đà Rút hạn chế tồn công tác tuyển dụng, đào tạo phát triển nguồn nhân lực Tổng công ty Sông Đà Đề giải pháp để cải thiện hạn chế tồn hồn thiện cơng tác tuyển dụng, đào tạo nguồn nhân lực Tổng công ty Sông Đà Phương pháp nghiên cứu đề tài Đề tài nghiên cứu dựa phương pháp: Phân tích thống kê, phương pháp so sánh, sưu tầm thu thập thông tin từ thực tế, lấy kiện thực tế làm sở khoa học để phân tích… 4.Ý nghĩa thực tiến đề tài Đóng góp mặt thực tiến đề tài:Các thông tin tác động thực tiễn quản trị nhân lực đến mức độ gắn kết nhân viên sở khoa học vững để phòng ban nhân lãnh đạo Tổng cơng ty triển khai đưa biện pháp thiết thực để nâng cao hiệu quản trị nhân lực,hạn chế tình trạng nghỉ việc nhân viên níu giữ nhân viên giỏi nâng cao hiệu sử dụng,quản lý đào tạo nhân tài cho công ty 5.Cấu trúc đề tài Ngoài phần mở đầu phần kết luận,tài liệu tham khảo,phụ lục đề tài có cấu trúc chia làm chương: Chương I:Khái quát Tổng công ty Sông Đà Chương II:Vai trò nhà quản trị văn phòng công tác hoạch định nhân Tổng công ty Sơng Đà Chương III:Những giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Tổng công ty Sông Đà NỘI DUNG CHƯƠNG I:KHÁI QT VỀ TỔNG CƠNG TY SƠNG ĐÀ 1.1.Lịch sử hình thành Tổng công ty Sông Đà - Ngày 01 tháng năm 1961: Tổng công ty Sông Đà thành lập, Công ty Sông Đà doanh nghiệp Nhà nước trực thuộc Bộ Xây dựng thành lập với tên gọi ban đầu Ban huy Công trường Thuỷ điện Thác Bà, sau đổi thành Công ty Xây dựng Thuỷ điện Thác Bà với nhiệm vụ đơn vị lúc xây dựng cơng trình Nhà máy Thuỷ điện Thác Bà có cơng suất 110MW Đây cơng trình thuỷ điện đầu tiên, cánh chim đầu đàn ngành thuỷ điện Việt Nam - Từ năm 1979 – 1994: Tổng công ty tham gia xây dựng cơng trình Nhà máy Thuỷ điện Hồ Bình cơng suất 1.920 MW Sơng Đà - cơng trình kỷ Chính thời gian này, tên dòng sơng Đà trở thành tên gọi đơn vị: Tổng công ty xây dựng Thuỷ điện Sông Đà - Ngày 15 tháng 11 năm 1995: Theo Quyết định số 966/BXD-TCCB Bộ trưởng Bộ xây dựng, Tổng công ty thành lập lại theo mơ hình Tổng cơng ty 90 với tên gọi Tổng công ty Xây dựng Sông Đà Ngày 11 tháng năm 2002: Theo Quyết định số 285/QĐ-Bộ Xây dựng Bộ trưởng Bộ Xây dựng, Tổng công ty Xây dựng Sông Đà đổi tên thành Tổng công ty Sông Đà giữ tến ngày Tháng năm 2010 : TCT Sơng đà thức sát nhập cơng ty lĩnh vực xây dựng khác TCT Lilama, Tổng cơng ty Sơng hồng, TCT Licogi…thành lập Tập đồn cơng nghiệp xây dựng Việt nam với TCT Sông đà làm nòng cốt - Lịch sử phát triển Tổng cơng ty Sơng Đà ln gắn liền với cơng trình thuỷ điện, công nghiệp giao thông trọng điểm đất nước mà Tổng công ty thi cơng Đó nhà máy thuỷ điện Thác Bà (110MW), Hồ Bình (1.920MW), Trị An (400MW), Vĩnh Sơn (66MW), Yaly (720 MW), Sê San (273MW), Tuyên Quang (342 MW), Sơn La (2.400 MW)…; Đường dây 500KV Bắc – Nam; Nhà máy giấy Bãi Bằng, Nhà máy dệt Minh Phương, Nhà máy xi măng Bút Sơn; Đường cao tốc Láng – Hoà Lạc, Quốc lộ 1A, Quốc lộ 10, Quốc lộ 18, đường Hồ Chí Minh, Hầm đường qua đèo Hải Vân… Trải qua gần 50 năm xây dựng phát triển, Tổng công ty Sông Đà trở thành Tổng công ty xây dựng hàng đầu Việt Nam lĩnh vực xây dựng công trình thuỷ điện Từ đơn vị nhỏ chuyên xây dựng thuỷ điện, đến Tổng công ty Sông Đà phát triển với nhiều đơn vị thành viên hoạt động khắp miền đất nước lĩnh vực sản xuất kinh doanh khác nhau: Xây dựng cơng trình thuỷ điện, thuỷ lợi, cơng nghiệp, dân dụng, giao thông, kinh doanh điện thương phẩm, sản xuất vật liệu xây dựng, đầu tư xây dựng khu công nghiệp đô thị, tư vấn xây dựng, xuất nhập lao động vật tư, thiết bị công nghệ nhiều lĩnh vực kinh doanh khác 1.2 Cơ cấu tổ chức Tổng công ty Sông Đà Tổng công ty Sông Đà tổ chức hoạt động Tổng cơng ty theo mơ hình Cơng ty Mẹ - Công ty Con Tổ chức máy Tổng công ty gồm: - Hội đồng quản trị - Ban Kiểm soát - Ban Tổng Giám đốc phòng ban chức Tổng cơng ty - Các đơn vị nghiệp - Các Ban quản lý; Ban điều hành Dự án - 57 công ty công ty liên kế Sơ đồ 1: Mơ hình tổ chức tổng công ty Sông Đà (Theo mơ hình cơng ty mẹ - cơng ty ) BỘ XÂY DỤNG quan chủ quản TỔNG CÔNG TY SD-công ty mẹ công ty tnhh thành viên(ct công con) ty cổ phần tổng công ty chi phối công ty liên kết Tại công ty Mẹ nơi tập trung làm việc Hội Đồng Quản Trị, Ban Giám Đốc Tổng cơng ty hệ thống phòng ban giúp việc cho ban giám đốc 10 Tổng công ty cố gắng quan tâm đến đời sống tinh thần người lao động Ngồi mơi trường làm việc cán công nhân viên Tổng công ty quan tâm xây dựng, đáp ứng nhu cầu cần thiết nhân viên làm cho họ cố gắng hăng say làm việc Điều giúp Tổng công ty đạt nhiều kết khả quan hoạt động kinh doanh cơng tác đãi ngộ nhân b.Xây dựng quy trình đãi ngộ nhân TCT SĐ *Các giải pháp tài -Xây dựng hồn thiện bảng lương nhân viên +Về lương bản: tăng 15% so với mức +Về lương trách nhiệm: tăng 40% so với mức cho cán công nhân kỹ thuật 30% cho nhân viên văn phòng hồn thành tốt nghiệp vụ tiêu giao Phụ cấp: Ăn trưa: Nên phí hỗ trợ cơng ty dành cho nhân viên nằm khoảng 400.000 – 500.000 VND Đi lại: Thực tế giá xăng dầu ngày tăng nhanh nên điều chỉnh khoản phụ cấp tăng thêm 20% so với mức lương -Xây dựng chế độ khen thưởng phúc lợi +Nới rộng mức tiền lương Đối với thưởng cá nhân mức thưởng lần mà họ nhận tháng 200.000 – 500.000 đồng kèm theo giấy khen thưởng Hệ thống tiền thưởng nhằm mục đích để kích thích suất làm việc người lao động phải thưởng người, việc phận, tránh thưởng lan man sử dụng tiền thưởng khơng mục đích -Đợng viên thông qua phúc lợi Tổng công ty cần không ngừng nâng cao, hồn thiện cơng tác thơng qua việc khơng ngừng mở rộng hình thức đãi ngộ, mở rộng định mức Định mức khoản trợ cấp, phụ cấp phúc lợi tăng lên dựa sở suất lao động chất lượng công việc người lao động tăng Điều phát huy tác dụng công tác này, giúp cho người lao động luôn phấn đấu, cố gắng sáng tạo để hồn thành cơng việc cách nhanh tốt Nó đảm 27 bảo cơng xác cho người lao động *Các giải pháp phi tài -Đợng viên thơng qua cơng việc +Khích lệ nhân viên hồn thành cơng việc Việc khích lệ nhân viên thực cách: nhân viên hồn thành cơng việc giao đạt thành lớn họ có khả đề bạt, thăng chức Muốn làm điều TCT nên đề cao yếu tố lực tiêu chuẩn thăng chức, tránh đề bạt theo thâm niên +Có ghi nhận cơng lao nhân viên lúc, kịp thời Do vậy, ban lãnh đạo TCT cần xem xét lại công tác Bên cạnh việc khen thưởng tiền, trích phần tiền thưởng họ để làm khen, giấy ghi nhận cống hiến họ Đó việc làm vừa thiết thực lại có tác động lớn đến tâm lý nhân viên -Động viên nhân viên qua môi trường làm việc Các phòng ban nên bố trí lại, phòng ban chức người có bàn làm việc riêng, diện tích trung bình nơi làm việc 4m2/người, xếp thành hàng tạo lối giữa, phòng nên trang bị điện thoại máy in… -Động viên thông qua tham gia người lao động +Tham gia đổi tổ chức +Cơ hội thăng tiến Để mở hội thăng tiến cho nhân viên cơng ty: • Phòng nhân nên chủ động cơng tác đánh giá thành tích nhân viên, chủ động tiến cử nhân viên tiên tiến có thành tích tốt cho giám đốc Phải cho nhân viên biết thành tích khứ lực cá nhân họ ảnh hưởng đến thăng tiến sau • Trong q trình làm việc, cần ln chuyển cán có từ phòng ban sang phòng ban khác để mở rộng kinh nghiệm làm việc cho thăng tiến tương lai -Kết hợp đãi ngợ tài đãi ngợ phi tài Trong công tác đãi ngộ lao động doanh nghiệp đãi ngộ tài có vai trò quan trọng Bởi phần đãi ngộ mà người 28 lao động dễ dàng thấy được, tác động trực tiếp đến quyền lợi người lao động Nhờ phần đãi ngộ mà người lao động trang trải sống hàng ngày thực tốt số công việc khác Phần đãi ngộ tài có tác động lớn việc khuyến khích, giữ gìn lao động tại, thu hút lao động có trình độ phục vụ cho doanh nghiệp qua ảnh hưởng trực tiếp tới kết kinh doanh doanh nghiệp Tuy nhiên, bên cạnh đãi ngộ tài ta khơng thể bỏ qua đãi ngộ quan trọng khác đãi ngộ phi tài Người lao động khơng quan tâm đến lợi ích vật chất có được, mà ý đến lợi ích tinh thần mà doanh nghiệp dành cho họ Phần đãi ngộ phi vật chất thể quan tâm doanh nghiệp tới đời sống tinh thần, đời sống hàng ngày người lao động Đời sống tinh thần người lao động phong phú, người lao động an tâm, thoải mái làm việc, không bị áp lực công việc đè nặng, từ hiệu lao động tăng lên Vậy để phát huy tối đa hiệu sách đãi ngộ nhân công ty cần phải kết hợp sách đãi ngộ tài với sách đãi ngộ phi tài cho hợp lý, để người lao động cố gắng công việc, giữ họ lại làm việc lâu dài, thu hút lao động có trình độ tới phục vụ cho Công ty 2.3.5.Kiểm tra,đánh giá nhân Thực trạng,kiểm đánh giá nhân Tổng công ty: *Xác định mục đích việc đánh giá thành tích Tổng cơng ty Căn vào quy định ban hành Tổng công ty thực tế áp dụng cho thấy mục đích việc đánh giá thành tích nhân viên Tổng công ty chủ yếu phục vụ cho định hành chính: chi trả lương hàng tháng, xét khen thưởng để nâng bậc, nâng nhóm, xử phạt Bênh cạnh đó, nhằm mục đích đánh giá việc đạt mục tiêu tổ chức kỳ -Đánh giá thành tích để làm sở trả lương dựa hệ số hiệu cơng việc để tính lương -Đánh giá thành tích để làm sở cơng nhận thành tích cá nhân 29 -Đánh giá thành tích làm sở cho việc đánh giá mức độ hoàn thành mục tiêu kiểm sốt mục tiêu cơng việc phận thông qua đăng ký mục tiêu báo cáo hồn thành cơng việc *Các tiêu chuẩn đánh giá hiện hành -Tiêu chuẩn đánh giá cá nhân +Tiêu chuẩn đánh giá cá nhân theo định kỳ hàng tháng: Gồm tiêu chuẩn: mức độ hoàn thành khối lượng công việc giao; chất lượng công việc hồn thành; ngày cơng làm việc tháng; phát huy sáng kiến, cải tiến điều kiện làm việc, môi trường làm việc; chấp hành nội quy; kỷ luật lao ñộng; tham gia hoạt động đoàn thể Kết ñánh giá xếp loại từ A1 đến A5 +Tiêu chuẩn đánh giá cá nhân theo định kỳ hàng năm Xếp loại cuối năm cho cá nhân xếp loại từ A1 đến A5, khơng có tiêu chuẩn đánh giá rõ ràng, mà trường phòng định theo hình thức cào bằng, ln phiên *Nợi dung đánh giá Gồm đánh giá dựa kết đánh giá dựa hành vi Nội dung đánh giá dựa kết rõ ràng, nhiên đánh giá dựa hành vi dành cho cá nhân sơ sài Sử dụng phương pháp đánh giá chủ quan dựa kỹ thuật phân phối trọng số 30 Bảng phân phối trọng số thành tích cá nhân Kết thành tích Kết thành tích nhân viên phòng A1 A2 Tỷ lệ cá nhân xếp loại A1 + A2 ≤ 30% Tỷ lệ cá nhân xếp l ại A1 + A2 ≤ 20% A3 Tỷ lệ cá nhân xếp loại A1 + A2 ≤ 10% A4 Tỷ lệ cá nhân xếp loại A4 + A5 ≥ 30%, A1 + A2 ≤ so với A5 phòng đạt loại A3 A4 + A5 ≥ 50%, phòng x ếp loại A5 khơng có cá nhân x xếp loại A1, A2 Tuy nhiên, việc x ếp loại cá nhân loại A1, A2, A3…là hoàn toàn định chủ quan trưởng phòng Tiểu kết: Nhà quản trị văn phòng có vai trò quan trọng cơng tác hoạch định nhân nói chung Tổng cơng ty Sơng Đà nói riêng.Trên cơng tác hoạch định nhân Tổng công ty Sông đà,chỉ nói lên góc nhỏ hoạch định nhân chưa thể gọi đầy đủ mong nói lên phần vai trò quan trọng nhà quản trị văn phòng công tác hoạch định nhân 31 ... quát Tổng công ty Sơng Đà Chương II :Vai trò nhà quản trị văn phòng cơng tác hoạch định nhân Tổng công ty Sông Đà Chương III:Những giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân. .. lực Tổng công ty Sông Đà NỘI DUNG CHƯƠNG I:KHÁI QUÁT VỀ TỔNG CÔNG TY SÔNG ĐÀ 1.1.Lịch sử hình thành Tổng cơng ty Sơng Đà - Ngày 01 tháng năm 1961: Tổng công ty Sông Đà thành lập, Công ty Sông Đà. .. dựng nên Tổng cơng ty có cấu tổ chức rõ ràng ,sự phân cơng nhiệm vụ phòng ban cụ thể 15 CHƯƠNG II VAI TRÒ CỦA NHÀ QUẢN TRỊ VĂN PHỊNG TRONG CƠNG TÁC HOẠCH ĐỊNH NHÂN SỰ TẠI TỔNG CÔNG TY SÔNG ĐÀ 2.1.Tổ