Khảo sát, đánh giá về vai trò của nhà quản trị văn phòng trong công tác hoạch định nhân sự của công ty cổ phần biovegi việt nam

MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN LỜI CAM ĐOAN MỞ ĐẦU 1 1. Lý do chọn đề tài 1 2. Đối tượng, mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu. 2 3. Cơ sở phương pháp luận và phương pháp nghiên cứu. 2 4. Ý nghĩa lí luận và thực tiễn của đề tài: 4 5. Cấu trúc của đề tài: 5 CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT VỀ TỔ CHỨC VÀ HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN BIOVEGI VIỆT NAM 6 1.1. Giới thiệu 6 1.1.1. Tầm nhìn 6 1.1.2. Sứ mệnh 6 1.1.3. Giá trị cốt lõi 6 1.1.4. Tên và thông tin liên lạc 6 1.2. Lịch sử hình thành và phát triển 7 1.2 Cơ cấu tổ chức 8 1.3. Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn: 8 1.3.1. Chức năng 9 1.3.2. Nhiệm vụ, quyền hạn. 9 CHƯƠNG 2: VAI TRÒ CỦA NHÀ QUẢN TRỊ VĂN PHÒNG TRONG CÔNG TÁC HOẠCH ĐỊNH NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN BIOVEGI VIỆT NAM 10 2.1. Tổ chức thu thập thông tin làm căn cứ hoạch định 10 2.2. Tổ chức thiết lập mục tiêu 13 2.3. Tổ chức xây dựng và thực hiện các giải pháp 16 2.3.1. Tuyển dụng nhân sự 16 2.3.2. Đào tạo, phát triển nhân sự 18 2.3.3. Bố trí sử dụng nhân sự 20 2.3.4. Đãi ngộ nhân sự 21 2.3.5. Kiểm tra, đánh giá nhân sự 23 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO VAI TRÒ CỦA NHÀ QUẢN TRỊ VĂN PHÒNG 27 3.1. Nhận xét, đánh giá 27 3.1.1. Ưu điểm: 27 3.1.2. Nhược điểm 28 3.1.3. Nguyên nhân: 28 3.2 Các giải pháp: 28 3.2.1. Hoạch định nhân sự gắn liền với chiến lược kinh doanh 28 3.2.2. Việc dự báo nhu cầu nhân sự cần thực hiện chính xác 29 3.2.3 Nâng cao tính khách quan, công bằng trong hoạch định nhân sự 29 3.2.4. Cần linh hoạt, sang tạo trong công tác đãi ngộ: 29 KẾT LUẬN 30 TÀI LIỆU THAM KHẢO 31

MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN LỜI CAM ĐOAN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trong bối cảnh đổi kinh tế xu hội nhập kinh tế quốc tế, Việt Nam trở thành thành viên thức Tổ chức thương mại giới WTO, doanh nghiệp Việt Nam đứng trước hội phát triển thách thức Điều đòi hỏi doanh nghiệp Việt Nam khơng ngừng làm hồn thiện Nhiều doanh nghiệp nhờ có thích ứng với tình hình nâng cao hiệu qủa hoạt động kinh doanh củng cố vị thế, nâng cao uy tín mình, đứng vững phát triển thị trường đầy cạnh tranh Có nhiều yếu tố tạo nên thành công doanh nghiệp, nguồn lực nhân yếu tố Thậm chí, nguồn lực nhân định đến thành cơng hay thất bại doanh nghiệp Vì vậy, xây dựng đội ngũ nhân phù hợp với phát triển doanh nghiệp điều quan trọng Hơn nữa, doanh nghiệp lại thường xuyên có thay đổi, mở rộng quy mô sản xuất, mở rộng them sản phẩm hay thay đổi công nghệ…Khi thay đổi diễn nhu cầu nhân cảu doanh nghiệp thay đổi theo Vậy doanh nghiệp phải làm để xây dựng đội ngũ nhân phù hợp với doanh nghiệp để đáo ứng nhu cầu thay đổi nhân sự? Để giải vấn đề đó, doanh nghiệp cần nhận thức rõ vai trò vạch trình hoạch định nhân cách hiệu Hoạch định nhân giúp doanh nghiệp chủ động thấy trước biến động nhân sự, thực trạng nguồn nhân sự, từ có điều chỉnh phù hợp Hoạch định nhân cho biết : doanh nghiệp cần nhân viên nào? Khi doanh nghiệp cần họ? họ cần phải có kĩ nào? Doanh nghiệp có sẵn người thích hợp chưa? Hoạch định nhân tốt giúp cho doanh nghiệp có đội ngũ nhân phù hợp, giúp cho doanh nghiệp thực chiến lược kinh doanh, sản xuất đạt hiệu cao Trong hoạch định nhân nhà quản trị văn phòng giữ vai trò quan trọng Để hiểu vị trí tầm quan trọng nhà quản trị văn phòng cơng tác hoạch định nhân sự, em thực đề tài nghiên cứu : “Khảo sát, đánh giá vai trò Nhà quản trị văn phòng cơng tác hoạch định nhân công ty Cổ phần Biovegi Việt Nam” Đối tượng, mục đích nhiệm vụ nghiên cứu  Tập trung vào vấn đề nhân đặc biệt công tác hoạch định nhân cơng ty q trình hoạt động  Trên sở nghiên cứu lí luận thực trạng công tác hoạch định nhân công ty, phân tích vai trò tầm quan trọng nhà quản trị văn phòng cơng tác hoạch định nhân sự, từ phát ưu điểm mặt tồn để đề xuất ý kiến đóng góp, xây dựng nhằm nâng cao hoạt vai trò nhà quản trị cơng tác hoạch định nhân sự, giúp cho doạnh nghiệp có đội ngũ nhân hoạt động tốt Cơ sở phương pháp luận phương pháp nghiên cứu 3.1 Cơ sở phương pháp luận : - Khái niệm Hoạch định nhân sự: Hoạch định nhân trình dự đốn, xác định nhu cầu nhân sự, đề sách triển khai thực nhằm đảm bảo cho doanh nghiệp có đủ số lượng nhân kỹ năng, phẩm chất cần thiết phù hợp với giai đoạn hoạt động đem lại hiệu cao cho Tổ chức - Vai trò hoạch định nhân sự:Vai trò hoạch định nhân đàm bảo cho tổ chức có đủ số lượng, chất lượng nhân để làm việc, nơi, lúc với chi phí tổ chức Để đạt điều này, hoạch định nguồn nhân thực với chức sau: • Xác định số lượng mức độ tuyển dụng u cầu • Đánh giá tình trạng mức độ nhân xác định giảm cần thiết • Đánh giá bố trí lại nhân viên • Xác định cần thiết đào tạo phát triển • Đánh giá chi phí nhân với chi phí tổ chức Hoạch định nguồn nhân lực giúp cho tổ chức xác định rõ khoảng cách định hướng tương lai nhu cầu nhân lực tổ chức; chủ động thấy trước khó khăn tìm biện pháp nhằm đáp ứng nhu cầu nhân lực Đồng thời, hoạch định nguồn nhân lực giúp cho tổ chức thấy rõ hạn chế hội nguồn tài sản nhân lực mà tổ chức có -Quy trình hoạch định nhân sự: Hoạch định nguồn nhân lực tiến thành theo qui trình bước sau:  Dự báo nhu cầu nguồn nhân lực: Để dự báo nhu cầu nguồn nhân lực, doanh nghiệp cần tiến hành phân tích mơi trường nhân tố ảnh hưởng: Các yếu tố bên ngồi mơi trường bên  Phân tích thực trạng nguồn nhân lực: Phân tích trạng quản trị nguồn nhân lực nhằm xác định điểm mạnh, điểm yếu, khó khăn, thuận lợi doanh nghiệp Quản trị nguồn nhân lực nhằm xác định điểm mạnh, điểm yếu, khó khăn, thuận lợi doanh nghiệp Quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp vừa có tính chất hệ thống, vừa có tính chất q trình  Đưa định tăng giảm nguồn nhân lực: Trên sở phân tích nhu cầu nguồn nhân lực kế hoạch dài hạn nguồn nhân lực sẵn có, doanh nghiệp đưa sách số chương trình, kế hoạch nguồn nhân lực nhằm giúp doanh nghiệp điều chỉnh, thích nghi với yêu cầu  Lập kế hoạch thực hiện: kế hoạch nhân lực phương tiện đơn giản để dự báo diễn biến nhân lực doanh nghiệp, mà nhà quản lý nhân lực ước tính số lượng nhân công làm việc kế hoạch tương lai có tính đến thay đổi (thăng tiến, thuyên chuyển hay nghỉ hưu…) ; kể có cơng việc mới, cơng việc có khả thay đổi…Một công cụ quan trọng thường sử dụng “ma trận chuyển tiếp” (mà thực chất bảng biểu diễn tỷ lệ nhân công công việc hai giai đoạn tương lai)  Đánh giá việc thực kế hoạch.Mục đích kiểm tra, đánh giá hướng dẫn hoạt động định nguồn nhân lực, xác định sai lệch kế hoạch thực hiện, nguyên nhân dẫn đến sai lệch đề biện pháp hoàn thiện.Các đánh giá định lượng thường có tính khách quan giúp cho doanh nghiệp thấy sai lệch kế hoạch thực cách rõ ràng lĩnh vực sau: số lượng chất lượng nhân viên; suất lao động; tỷ lệ thuyên chuyển nhân viên, đặc biệt nhân viên tuyển; chi tuyển dụng số nhân viên; hài lòng nhân viên công việc v.v… 3.2 Phương pháp nghiên cứu: Để nghiên cứu đề tài, phương pháo nghiên cứu tập lớn chủ yếu là: Phương pháp quan sát, phương pháp vấn phương pháp thu thập thong tin thực tế từ công ty -Phương pháp thu thập thông tin: Thu thập thong tin trực tiếp Công ty, tham khảo tài liệu số liệu lao động năm trước lưu giữ lại, văn Công ty Những kiến thức học từ giảng thầy cô, thong tin internet, luận văn, báo cáo sinh viên năm trước -Phương pháp quan sát: Việc quan sát cung cấp hiểu biết thành viên tổ chức thực làm Nhìn nhận trực tiếp quan hệ tồn giữ người định thành viên khác tổ chức Ý nghĩa lí luận thực tiễn đề tài: - Ý nghĩa lý luận: + Làm rõ khái niệm hoạch định nhân + Làm rõ vai trò nhà quản trị văn phòng hoạch định nhân + Đề xuất giải pháp nâng cao vai trò nhà quản trị văn phòng hoạch định nhân sư - Ý nghĩa thực tiễn: + Kết nghiên cứu giúp đánh giá ưu nhược điểm hoạch định nhân sư nhà quản trị văn phòng Cơng ty cổ phần Biovegi Việt Nam + Kết nghiên để định hướng giải pháp nâng cao vai trò Nhà quản trị văn phòng hoạch định nhân Cấu trúc đề tài: Ngoài phần Mở đầu phần Kết luận, đề tài có cấu trúc phần sau: Chương 1: Khái quát tổ chức hoạt động Công ty Cổ phần Biovegi Việt Nam Chương 2: Vai trò cảu nhà quản trị văn phòng cồn tác hoạch định nhân công ty Cổ phần Biovegi Việt Nam Chương 3: Giải pháp nâng cao vai trò nhà quản trị văn phòng cơng ty Cổ phần Biovegi Việt Nam CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT VỀ TỔ CHỨC VÀ HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN BIOVEGI VIỆT NAM 1.1 Giới thiệu 1.1.1 Tầm nhìn Trở thành nhà phân phối uy tín dẫn đầu thị trường nấm tươi, trái tươi rau an toàn, đem đến cho người tiêu dùng sản phẩm an tồn, bổ dưỡng 1.1.2 Sứ mệnh • Khơng ngừng nỗ lực để cung cấp đầy đủ, kịp thời sản phẩm an tồn, đảm bảo chất lượng • Tạo dựng cho cán nhân viên môi trường làm việc tốt với hội để phát triển tồn diện • Mang lại cho cổ đơng, đối tác, khách hàng xã hội giá trị hấp dẫn, lâu dài thông qua việc triển khai chiến lược kinh doanh phù hợp song song với việc áp dụng phương thức quản trị doanh nghiệp hiệu 1.1.3 Giá trị cốt lõi Giá trị Biovegi cam kết mang lại cho khách hàng nhiều năm qua • Ln ln nỗ lực tìm hiểu thỏa mãn nhu cầu khách hàng • Khơng ngừng học hỏi hồn thiện • Tinh thần phối hợp: tin tưởng hợp tác đồng nghiệp • Phát triển nhân lực: tạo điều kiện để cán nhân viên phát huy tối đa lực khen thưởng xứng đáng cho cá nhân tập thể đạt thành tích cao • Cam kết hành động: đảm bảo công việc cam kết phải hồn thành 1.1.4 Tên thơng tin liên lạc Tên giao dịch: Công ty cổ phần Biovegi Việt Nam Miền Bắc: Công ty Cổ phần Biovegi Việt Nam Address: Số 55, ngách 140/1 Nguyễn Xiển, phường Hạ Đình, quận Thanh Xuân, Hà Nội Email: info.biovegi@gmail.com Phone: (04)37 855 444- Fax: (04)37833303 Miền Nam: Công ty Cổ phần Biovegi Miền Nam Address: Số 41 Võ Thị Sáu, phường Đa Kao, quận 1, Hồ Chí Minh Email: info.biovegi@gmail.com Phone: (08)38205226- Fax: (08) 3820 3992 1.2 Lịch sử hình thành phát triển Từ thành lập năm 2007, Biovegi khơng ngừng hồn thiện phát triển lớn mạnh quy mô hoạt động hệ thống sản phẩm với cột mốc quan trọng đây: • 20/12/2007: Cơng ty TNHH Cơng nghệ xanh Hưng Phát đời với thương hiệu Biovegi mắt thị trường qua sản phẩm Rau mầm siêu Biovegi cơng nghệ Nhật Bản • 2008: Bắt đầu phân phối sản phẩm nấm tươi Biovegi nguồn gốc Việt Nam, Đài Loan thị trường • 2009: Trở thành nhà phân phối thức sản phẩm nấm tươi nấm quý từ Hiệp hội nấm Hàn Quốc với sản phẩm phổ biến nấm Kim châm Hàn Quốc Biovegi • 2013: Đưa vào thị trường loại hoa nội địa tiêu biểu hoa nhập từ thị trường lớn Mỹ, Úc, New Zealand, Nam Phi, Canada, Chile, Peru… • 2013: Trở thành nhà phân phối thức sản phẩm nấm tươi thương hiệu HOKTO bao gồm nấm Bunapi, Bunashimeji Maitake từ Hokuto – Nhà sản xuất nấm tươi số Nhật Bản • 2014: Được lựa chọn nhà phân phối thức sản phẩm Kiwi Zespri từ New Zealand thị trường Việt Nam • 2014:Trở thành nhà phân phối Hà Nội sản phẩm rau an toàn Mekostar – thương hiệu rau có uy tín trồng sản xuất theo công nghệ Hà Lan Công ty The Fruit Republic cung cấp • 2014: Thành lập cơng ty Thành phố Hồ Chí Minh với tên giao dịch Công ty Cổ phần Biovegi Miền nam với sản phẩm thương hiệu Biovegi • 11/2014: Chuyển đổi tên loại hình cơng ty mẹ từ Cơng ty TNHH Công nghệ xanh Hưng Phát thành Công ty Cổ phần Biovegi Việt Nam 1.2 Cơ cấu tổ chức Tổng số CBCNV tồn Cơng ty thời điểm 15/07/2012 3200 người đó: Nữ 535 người Trình độ: Đại học 183 người; Cao đẳng, Trung cấp tổng số 300 người; Công nhân kỹ thuật 2.152 người Bộ máy tổ chức quản lý tổ chức hệ thống trị - Hội đồng quản trị: Chủ tịch 04 uỷ viên - Ban kiểm soát: Trưởng ban 02 uỷ viên - Lãnh đạo điều hành: Giám đốc điều hành, 04 Đồng chí Phó giám đốc, 02 Trợ lý Giám đốc Kế tốn trưởng - Cơng đồn Cơng ty có: 28 cơng đồn phận với 4260 đồn viên - Đồn niên Cơng ty có: 1.530 ĐVTN, sinh hoạt 27 chi đoàn - Hội CCB có: 46 hội viên, sinh hoạt 04 chi hội Ngoài ra, số lượng lao động thời vụ giao động từ 200 – 250 người Điều chứng tỏ quy mô hoạt động công ty mở rộng chiều sâu lẫn chiều rộng Để mở rộng thị trường, ngành nghề sản xuất nâng cao trình độ đội ngũ cán bộ, cơng nhân kỹ thuật, công ty hợp tác liên doanh với nhiều cơng ty, tổ chức ngồi nước để chuyển giao công nghệ ứng dụng khoa học kĩ thuật giới 1.3 Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn: Do công ty tư nhân nên chức năng, nhiệm vụ quyền hạn không nhiều chủ yếu xoay quanh việc kinh doanh thủ tục kinh doanh nghĩa vụ nhà nước 1.3.1 Chức Công ty Cổ phần Biovegi Việt Nam đơn vị kinh doanh Chịu giám soát, kiểm tra thương mại, UBND nơi công ty xin cấp giấy phép hoạt động Công ty tham gia loại hình hoạt động kinh doanh kinh danh mặt hàng không bị phát luật nhà nước pháp luật quốc tế cấm Công ty tổ chức hoạt động theo nguyên tác tập chung ý kiến, đầu giám đốc có quyền định vấn đề cơng ty Các phòng, ban có chức tham mưu Mọi hoạt động công ty thống từ xuống 1.3.2 Nhiệm vụ, quyền hạn - Trong lĩnh vực kinh tế: Chịu phê chuẩn kế hoạch phát triển kinh tế- xã hội quận, thành phố Thực nộp ngân sách địa phương (thuế) Không phát hành cổ phiếu - Trong lĩnh vực kinh doanh : Tuân thủ tất hính thức kinh doanh, cạnh tranh lành mạng VD: Xây dựng tổ chức thực chương trình khuyến mại nhằm thúc đẩy phát triển công ty Kinh doanh mặt hành mà công ty đăng ký Chấp hành hiến pháp, luật pháp văn quan nhà nướcđối với doanh nhiệp tư CHƯƠNG 2: VAI TRÒ CỦA NHÀ QUẢN TRỊ VĂN PHÒNG TRONG CÔNG TÁC HOẠCH ĐỊNH NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN 10 Đào tạo phát triển nhân trình giảng dạy, hướng dẫn bồi dưỡng, nhằm nâng cao trình độ chun mơn tay nghề, trình độ hiểu biết phẩm chất khác người nhân viên quan văn phòng Mỗi cơng việc quan đơn vị cần đến loại lao động có trình độ, chun mơn mức định, phải có kế hoạch đào tạo cụ thể giúp cho người lao động làm quen với công việc, chun mơn, sở trường thích nghi với cơng việc giao Ngày với phát triển khoa học kỹ thuật u cầu đòi hỏi lực người lao động ngày cao, muốn quan, đơn vị cần coi trọng quan tâm ý tới vấn đề đào tạo phát triển nguồn nhân sựVì lãnh đạo văn phòng cơng ty Cổ phần Biovegi Việt Nam trọng tới công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty:Tạo điều kiện cho nhân viên tiếp xúc trau dồi thêm kinh nghiệm cơng việc khác ngồi cơng việc mà họ đảm trách; Có chuẩn bị trước để giúp họ thăng tiến phát triển nghề nghiệp họ mong muốn; Có kế hoạch, hướng cho nhân viên xuất sắc để tạo cho doanh nghiệp nguồn nhân lực mạnh, trì ổn định hoạt động có thiếu hụt nhân Quá trình đào tạo nhân viên công ty định nhiều vào suất làm việc nhân viên trung thành họ với công ty Công ty đào tạo nhân viên không kỹ chuyên môn công việc họ mà công việc phòng ban khác để họ thấy thân liên quan đến công việc chung cơng ty Q trình Đào tạo thực qua bước: 21 2.3.3 Bố trí sử dụng nhân Một doanh nghiệp tạo ưu cạnh tranh mình, giải pháp nguồn nhân lực cách hợp lý, việc mà nhà quản trị bố trí sử dụng nguồn lao động để họ phát huy lực, sở trường mình, nhằm cao hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh Trong cơng tác bố trí sử dụng nhân cho phận, phòng ban… nhà quản trị phải sử dụng để góp phần tăng hiệu cơng tác hoạch định nhân vấn đề mà nhà quản lý công ty phải tiến hành nghiên cứu, suy nghĩ nhằm làm cho việc hồn thiện cơng tác bố trí sử dụng nhân lực hồn thiện có hiệu Bố trí sử dụng nhân trình đạt nhân vào vị trí, khai thác phỏy huy tối đa lực làm việc nhân viên nhằm đạt hiệu cao cơng việc.Việc bố trí sử dụng nhân tảng để thực 22 quy trình kinh doanh chiến lược cơng ty.Bố trí sử dụng nhân hợp lý giúp doanh nghiệp đảm bảo đủ số lượng, chất lượng nhân sự, sử dụng có hiệu nguồn lực có, góp phần nâng cao hiệu công việc Hơn bố trí sử dụng nhân hợp giúp cho doanh nghiệp có kế hoạch, chiến lược đào tạo phát triển nhân lực tương lai Thông qua việc bố trí sử dụng nhân sự, ban lãnh đạo biết yêu cầu thiếu nhân viên để có kế hoạch bổ sung, đầo tạo phát triển nhân Để sử dụng hiệu nguồn nhân cơng ty, Nhà quản trị văn phòng bố trí nhân đảm bảo ba mục tiêu sau: - Bố trí sử dụng nhân đảm bảo đủ số lượng, chất lượng nhân sự, đáp ứng yêu cầu sản xuất kinh doanh công ty Mặc dù lao động nước ta nhiều lao động đáp ứng yêu cầu công ty nhiều Mặt khác cạnh tranh doanh nghiệp thu hút nhân ngày tăng, toán đảm bảo đủ số lượng, chất lượng trở thành khó khăn đòi hỏi doanh nghiệp phải làm tốt công tác hoạch định, bố trí sử dụng nhân - Bố trí sử dụng nhân đảm bảo người việc: Mục tiêu cần đạt đảm bảo sử dụng nhân lực với lực, sở trường nguyện vọng cá nhân nhằm làm gia tăng suất lao động tạo động lực nhân viên làm việc Hơn nữa, xã hội đại, nguyện vọng người lao động cần ý nhằm tạo động lực cho họ trình lao động Người lao động xếp vào vị trí chun mơn, sở trường họ phát huy hết khả năng, nhiệt tình hăng say công việc, người, việc đảm bảo thực mục tiêu doanh nghiệp - Bố trí sử dụng nhân đảm bảo thời hạn, đảm bảo tính mềm dẻo linh hoạt sử dụng lao động Việc sử dụng lao động phải đảm bảo 23 đột biến nhân trình kinh doanh tác động đến từ hưu trí, bỏ việc, thun chuyển cơng tỏc… Hoặc nhiều trường hợp cần đa dạng hoá loại hình lao động nhằm tiết kiệm chi phí nhân công mà hoạt động sản xuất kinh doanh mang tính thời vụ 2.3.4 Đãi ngộ nhân Mỗi người làm việc động riêng Động tạo nhu cầu, mong muốn người chi phối đến trạng thái tâm lý hành động họ Muốn trì, phát triển tinh thần làm việc hăng say người lao động, thiết người lãnh đạo phải đáp ứng nhu cầu cảu họ thong qua việc tìm hiểu động thúc đẩy người lao động Để cho máy nhân cơng ty làm việc có hiệu việc tuyển dụng nhân viên, đào tạo nâng cao tay nghề yếu tố quan trọng ban đầu Vấn đề đặt làm để phát huy khả tiềm tang nhân viên, tạo thành sức mạnh tập thể, làm để nhân viên đạt suất làm việc cao hơn, làm để họ trung thành với doanh nghiệp, cống hiến cho doanh nghiệp Câu trả lời doanh nghiệp phải có sách đãi ngộ nhân thỏa đáng Đãi ngộ nhân trình chăm lo đời sống vật chất tinh thần người lao động để người lao động hồn thành tốt nhiệm vụ giao, qua góp phần thực mục tiêu doanh nghiệp Đãi ngộ nhân q trình thể hai mặt kinh tế xã hội nhằm thỏa mãn nhu cầu vật chất tinh thần người lao động Để khuyến khích người lao động, Nhà quản trị văn phòng có sách tiền lương, tiền thưởng hợp lý, thỏa đáng, vạch chương trình chăm sóc, quan tâm đến người nhân viên Nhà quản trị văn phòng dựa vào số yếu tố thân nhân viên, môi trường công ty, thị trường lao động, công việc nhiệm vụ đảm nhiệm để xây dựng Bản thân nhân viên sách đãi ngộ hợp lý - Năng lực thành tích - Kinh nghiệm thâm niên - Lòng trung thành 24 - Tiềm nhân viên Mơi trường cơng ty - Chính sách công ty Thị trường lao động Đãi ngộ nhân - Lương bổng thị trương - Văn hóa cơng ty - Chi phí sinh hoạt - Hiệu kinh doanh - Cơng đồn - Kinh tế - Cơ cấu tổ chức - Xã hội Bản thân công việc - Điều kiện làm việc - Tính chất cơng việc - Yếu tố kĩ năng, trình độ, trách nghiệm cơng việc 25 Thêm nữa, nhà quản trị văn phòng nghiên hình thức cơng tác đãi ngộ để xây dựng sách đãi ngộ Với hai hình thức bản: Đãi ngộ tài đãi ngộ phi tài Đối với đãi ngộ tài chính, đãi ngộ trược tiếp gián tiếp như: tiền lương, tiền thưởng,cổ phần, phụ cấp, trợ cấp, phúc lợi Đối với đãi ngộ phi tài có đãi ngộ tinh thần đãi ngộ môi trường làm việc 2.3.5 Kiểm tra, đánh giá nhân * Kiểm tra Nhân sự: Kiểm tra tiến trình đảm bảo hành vi thành tích tuân theo tiêu chuẩn tổ chức bao gồm quy tắc, thủ tục mục tiêu, đảm bảo cho hoạt động doanh nghiệp thực theo kế hoạch Đó tiến trình giám sát việc thực thu thập thông tin phản hồi để kịp thời sửa chữa, điều chỉnh đảm bảo kế hoạch hoàn thành dự định Đó tỉ lệ, tiêu chuẩn, số thống kê mà nhà quản trị đưa để đo lường điều chỉnh kết hoạt động cấp nhằm hoàn thành mục tiêu doanh nghiệp Bằng cách nhà quản trị văn phòng đảm bảo cấp làm chưa với kế hoạch đề -Mục đích +Làm sáng tỏ xác mục tiêu kế hoạch +Xác định dự đốn chiều hướng thay đổi cần thiết liên quan đến hoạt động doanh nghiệp như: thị trường, sản phẩm, tài nguyên,… +Phát kịp thời vấn đề sai đơn vị chịu trách nhiệm để sửa sai +Làm đơn giản hoá vấn đề uỷ quyền huy, quyền hành trách nhiệm 26 +Phát thảo tiêu chuẩn tường trình báo cáo để loại bớt khơng cần thiết +Phổ biến dẫn cần thiết cách liên tục, điều chỉnh kịp thời hoạt động nhằm cải tiến hồn tất cơng tác tiết kiệm cơng sức người để gia tăng suất lợi nhuận cao -Tác dụng +Giảm bớt gánh nặng cấp huy nhờ có theo dõi thường xun cơng việc +Để biết công việc mà nhân viên làm, chưa làm làm chưa đạt Từ nhà quản trị có hướng điều chỉnh Kiểm tra so sánh kết thực tế tiêu chuẩn xác định Nhà quản trị văn phòng thiết lập tiêu chuẩn để kiểm tra Tiêu chuẩn tiêu nhiệm vụ cần thực thơng qua nhà quản trị thu dấu hiệu cần thiết để theo dõi tiến trình cơng việc Thiết lập hệ thống tiêu chuẩn cho kiểm tra việc không đơn giản chút nào, Nhà quản trị văn phòng phải cân nhắc nhiều vấn đề Tuy nhiên, hệ thống kiểm tra trở nên hữu hiệu kết nối với mục tiêu mong muốn, hệ thống kiểm tra phải khách quan, đầy đủ, lúc chấp nhận.Hơn nữa, nhà quản trị văn phòng hình dung thành trước thực để so chiếu với tiêu chuẩn từ có biện pháp sửa chữa kịp thời *Đánh giá nhân sự: Trên sở kiểm tra, nhà quản trị văn phòng thực cơng tác đánh giá nhân sự.Đánh giá nhân coi khâu quan trọng quy trình quản lý nhân để xét duyệt hồn thành nhiệm vụ, mức độ phù hợp với cơng việc, với công ty nhân viên theo định kỳ, từ đưa chế độ thưởng, phạt hợp lý 27 Đây công việc vô cần thiết, khơng thể thiếu để nhà quản lý nâng cao hiệu làm việc, động viên nhân viên thúc đẩy kịp thời, giúp nhân viên khắc phục thiếu sót Tuy nhiên, đánh giá nhân viên khơng phải điều dễ dàng, đó, doanh nghiệp cần đưa tiêu chí chung, áp dụng cho cấp bậc nhân viên khác nhau, để có cách đánh giá khách quan Để thực công tác đánh giá nhân sự, Nhà quản trị văn phòng phải thiết lập tiêu chí đánh giá.Nhà quản trị văn phòng cơng ty Cổ phần Biovegi Việt Nam xây dựng tiêu chí đánh giá nhân viên dụa muc tiêu sau: -Theo mục tiêu hành Nhân viên đánh giá dựa hệ thống KPI, chủ yếu đánh giá mức độ làm việc hiệu nhân viên để có sở đề bạt, tăng lương hay sa thải -Theo mục tiêu phát triển Cũng dựa hệ thống KPI để nắm mục tiêu phát triển ngắn/dài hạn nhân viên, biết nguyện vọng, gắn bó nhân viên, tìm hiểu q trình xử lý cơng ty việc, nhân viên gặp phải khó khăn gì, cần trợ giúp từ cấp trên, để nhà quản lý đưa chiến lược phát triển, giúp nhân viên đạt mục tiêu cao công việc Xét cho phát triển nhân viên phát triển doanh nghiệp - Theo mục tiêu hồn thành cơng việc Cách đánh giá dựa vào nhiệm vụ, vai trò nhân viên, từ tuyển chọn, đào tạo nhân viên tốt Mỗi vị trí giữ trách nhiệm riêng, phù hợp với yêu cầu công việc Dựa vào tiêu chí thước đo hiệu cơng việc 28 giao hàng tháng, quý…mà nhà quản lý nắm nhân viên có lực thực sự, nhân viên cần đào tạo thêm Ngoài ra, nhà quản trị văn phòng Cơng ty dựa vào số tiêu chí khác để đánh giá nhân cách tồn diện cơng như:đánh giá lạc quan, trung thực, nhiệt tình,sự tơn trọng, giấc làm việc, độ tiên cậy cẩn trọng công việc Trên thực tế, để đánh giá cách khách quan nhất, Công ty đưa bảng KPI với mục tiêu theo lộ trình định để thấy mức độ làm việc hiệu nhân viên Việc thưởng, phạt, đề bạt hay sa thải nhân viên dựa số “biết nói” này, nhiên, Nhà quản trị văn phòng cần lắng nghe ý kiến người xung quanh để có nhìn tồn diện nhân viên mình, nhân viên đưa chiến lược phát triển, có sách thúc đẩy nhân viên làm việc hiệu 29 30 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO VAI TRÒ CỦA NHÀ QUẢN TRỊ VĂN PHÒNG 3.1 Nhận xét, đánh giá 3.1.1 Ưu điểm: - Tổ chức thu thập thông tin để làm cứ: xác định dự báo đúng, kịp thời vấn đề đe dọa hội nhân công ty, sử dụng nhn nhuyễn xác thơng tin khứ để xác định nững điều kiện mà công ty mong đợi tương lai Việc phân tích thực trạng nhân có cơng ty từ đưa kế hoạch iamr nhu cầu nguồn nhân lực tương lai để đáp ứng nhu cầu phát triển cơng ty - sách đãi ngộ: qua thực trạng đãi ngộ phi tài cơng ty cho thấy cơng ty quan tâm đến đời sống tinh thần người lao động Khi làm việc nhân viên quan tâm, tơn trọng củ cán quản lý phòng ban nên làm việc cách hăng say Hoàn thành tốt nhiệm vụ, nhân viên nhận khen ngợi cấp Ngồi mơi trường làm việc nhân viên Ban lãnh đạo công ty quan tâm, xây dựng đáp ứng nhu cầu thiết yếu nhân viên Đó tổng thể hài hòa yếu tố: quan hệ cấp - cấp thân thiết, quan hệ đồng nghiệp chan hòa, hợp tác, điều kiện làm việc thoải mái, sử dụng thời gian linh hoạt chủ động - Về bố trí, xếp sử dụng nhân sự: việc bố trívà sử dụng nhân nhà quản trị văn phòng tổ chức hợp lý hiệu quả, linh hoạt với giai đoạn hoạt động cảu công ty, phát huy hết lực nhân viên Nhân viên công ty nghiêm túc thực với tinh thần trách nhiệm cao, hăng say, phát huy tinh thần chủ động sang tạo - Về đào tạo phát triển nhân sự: công ty quan tâm đến công tác đào tạo bồi dưỡng đội ngũ nhân trẻ thong qua chiến lược đào tạo nguồn nhân lực, đầu tư, trợ cấp kinh phí cho đào tạo cán quản lý, trợ cấp tiền cho kĩ sư, cử nhân trẻ 31 3.1.2 Nhược điểm Bên cạnh ưu điểm công tác hoạch định nhân công ty Cổ phần Biovegi Việt Nam tồ khơng nhược điểm: - Đơi chưa đánh giá thực trạng nguồn nhân lực công ty Do đánh giá dựa ý kiến chủ quan chủ quan cảu thành viên hội đồng đánh giá, chưa dựa thực trạng công ty tác động yếu tố bên - Ban lãnh đạo công ty chưa thực tốt việc động viên nhân viên họ chưa hồn thành tốt cơng việc giao 3.1.3 Nguyên nhân: - Nhà quản lý thiên tình cảm cá nhân bị mối quan hệ chi phối trình hoạch định - Ý thức phấn đấu số nhân viên chưa cao - Trong số trường hợp nhà quản lý khắt khe , lớn tiếng với nhân viên căng thẳng trình làm việc -Cơ cấu tổ chức máy quản lý cơng ty tồn nhiều điểm chưa hợp lý, chưa đáp ứng tình hình kinh doanh 3.2 Các giải pháp: 3.2.1 Hoạch định nhân gắn liền với chiến lược kinh doanh Chiến lược kinh doanh vạch cách thức doanh ghiệp cạnh tranh ngành nghề kinh doanh khác nhau, xác định vị trí cạnh tranh làm để phân bố nguồn lực hiệu Từ nhà quản trị văn phòng tiếp tục hoạch định chiến lược chức khác Vì vậy, việc kinh doanhnhaan phải gắn liền thống với chiến lược kinh doanh Khi có thay đổi chiến lược kinh doanh Cơng ty Nhà quản trị văn phòng linh động điều chỉnh kế hoạch hoạch định nhân cho phù hợp Như vậy, chiến lược kinh doanh công ty theo hướng, phát huy nguồn lực công ty 32 3.2.2 Việc dự báo nhu cầu nhân cần thực xác Dự báo nhu cầu nhân giúp doanh nghiệp xác định số lượng nhân viên với phẩm chất, lực cần thiết cho công việc tương lai làm sở cho việc phân cơng bố trí lại cấu tổ chức tinh giàm biên chế hoạc tuyển dụng nhân viên Việc dự báo phải dựa sau: + Khối lượng cơng việc cần phải thực + Tình trạng trang thiết bị, kỹ thuật công nghệ + Cơ cấu ngành nghề theo yêu cầu công việc + Khả nâng cao chất lượng nhân viên + Khả tài chính, đãi ngộ doanh nghiệp Nếu đua dự báo sai, khơng sát với tực tiễn gây hậu nghiêm trọng cho công ty Vì vậy, Nhà quản trị văn phòng cần kiểm tra đọ xác dự báo để dụa vào đưa sách, kế hoạch hoạch định nhân đắn, hợp lý 3.2.3 Nâng cao tính khách quan, công hoạch định nhân Nhà quản trị văn phòng hoạch đinh nhân cần bỏ qua tình cảm cá nhân, mối quan hệ bên ngồi để đưa phương án hoạch định cơng bằng, phù hợp với yêu cầu nhiệm vụ chiến lược kinh doanh Công ty giao đoạn Linh động, nhạy bén trước thay đổi để điều chỉnh nhân cho phù hợp, giúp phát huy tối đa lực nhân viên 3.2.4 Cần linh hoạt, sang tạo công tác đãi ngộ: Bên cạnh hoản tiền lương bản, tiền thưởng, trợ cấp, phúc lợi bắt buộc theo quy định Nhà nước, công ty nên dành khoản lương thưởng, phụ cấp lương, trợ cấp, phúc lợi tự nguyện… cho cán nhân viên Không ngừng nâng cao mức lương, tiền thưởng, mức phụ cấp, trợ cấp, phúc lợi…phát triển quỹ phúc lợi khen thưởng,áp dụng sách trợ cấp linh hoạt, tạo điều kiện cho người lao động tăng thu nhập, nâng cao chất lượng sống, có điều kiện nghỉ ngơi, tái sản xuất sức lao động giải pháp hữu hiệu động viên kích thích tinh thần làm việc hăng say nhân viên, nâng cao ý thức làm việc 33 KẾT LUẬN Qua việc nghiên cứu đề tài “ Khảo sát, đánh giá vai trò Nhà quản trị văn phòng cơng tác hoạch định nhân công ty Cổ phần Biovegi Việt Nam”,em nắm thực trạng của vấn đề nay, từ hiểu vai trò tầm quan trọng nhà quàn trị văn phòng khâu hoạch định nhân sự, thực trạng củ công tác hoạch định vị trí nhà quản trị văn phòng cơng ty, từ em xin đưa số kết luận sau: -Thực trạng công tác hoạch định nhân Công ty quan tâm, coi hoạch định nhân khâu quan trọng, cốt lõi cho dự án chiến lược Công ty -Tuy nhiên bước hoạch định nhân vấn tồn nhiều nhược điểm, để khắc phục điều trước tiên phải nâng cao nhận thức Nhà quản trị văn phòng vai trò hoạch định nhân sự, lợi ích hoạch định nhân Cơng ty, coi việc tất yếu khâu nói đến kế hoạch phương châm, mục tiêu kinh doanh Công ty Qua trình nghiên cứu, em nhận thấy nhà trị văn phòng cơng ty Cổ phần Biovegi Việt Nam phát huy vai trò làm tốt chức trách, nhiệm vụ vủa công tác hoạch định nguồn nhân Hơn em rút uuw nhược điểm cơng tác hoạch định nhân Cơng ty nói chung nhà quản trị văn phòng nói riêng Từ em tự rút cho học kinh nghiệm, hiểu biết thực tế ban đầu vai trò nhà quản trị văn phong hoạch định nhân để làm hành trang cho công việc sau 34 TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình quản trị chiến lược _PGS.TS Lê Văn Tâm, NXB Thống kê Hà Nội, 2000 Phân tích tiêu thụ_Phòng kế hoạch thị trường, Công ty cổ phần Biovegi Việt Nam Sổ tay chất lượng cơng ty_Phòng quản lý chất lượng, Công ty cổ phần Biovegi Việt Nam Nguyễn Thế Hoàng(2013) Thực trạng hoạch định nhân doanh nghiệp Việt Nam Bài tiểu luận môn Quản trị nhân lực Phạm Thanh Huyền (2015) Thực trạng công tác quản trị nhân công ty Cổ phần Hoàng Lan Báo cáo kiến tập ngành Quản trị nhân lực http://www.eduviet.vn/ky-nang-nhan-su/hoach-dinh-va-phat-triennhan-su/quy-trinh-hoach-dinh-nguon-nhan-luc-trong-doanh-nghiep.html 35 ... nhân công ty Cổ phần Biovegi Việt Nam Chương 3: Giải pháp nâng cao vai trò nhà quản trị văn phòng công ty Cổ phần Biovegi Việt Nam CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT VỀ TỔ CHỨC VÀ HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN... giúp đánh giá ưu nhược điểm hoạch định nhân sư nhà quản trị văn phòng Cơng ty cổ phần Biovegi Việt Nam + Kết nghiên để định hướng giải pháp nâng cao vai trò Nhà quản trị văn phòng hoạch định nhân. .. NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN 10 BIOVEGI VIỆT NAM 2.1 Tổ chức thu thập thông tin làm hoạch định Trong công ty Cổ phần Biovegi Việt Nam, nhà quản trị văn phòng đồng thời giám đốc nhân Họ có vai trò