1. Trang chủ
  2. » Kinh Doanh - Tiếp Thị

Tạo động lực làm việc cho người lao động tại trung tâm kiểm định kỹ thuật an toàn máy, thiết bị nông nghiệp (Luận văn thạc sĩ)

115 120 0

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Định dạng
Số trang 115
Dung lượng 1,23 MB

Nội dung

Tạo động lực làm việc cho người lao động tại trung tâm kiểm định kỹ thuật an toàn máy, thiết bị nông nghiệpTạo động lực làm việc cho người lao động tại trung tâm kiểm định kỹ thuật an toàn máy, thiết bị nông nghiệpTạo động lực làm việc cho người lao động tại trung tâm kiểm định kỹ thuật an toàn máy, thiết bị nông nghiệpTạo động lực làm việc cho người lao động tại trung tâm kiểm định kỹ thuật an toàn máy, thiết bị nông nghiệpTạo động lực làm việc cho người lao động tại trung tâm kiểm định kỹ thuật an toàn máy, thiết bị nông nghiệpTạo động lực làm việc cho người lao động tại trung tâm kiểm định kỹ thuật an toàn máy, thiết bị nông nghiệpTạo động lực làm việc cho người lao động tại trung tâm kiểm định kỹ thuật an toàn máy, thiết bị nông nghiệpTạo động lực làm việc cho người lao động tại trung tâm kiểm định kỹ thuật an toàn máy, thiết bị nông nghiệpTạo động lực làm việc cho người lao động tại trung tâm kiểm định kỹ thuật an toàn máy, thiết bị nông nghiệp

HỌC VIỆN CƠNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG - Tạ Bích Thủy TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI TRUNG TÂM KIỂM ĐỊNH KỸ THUẬT AN TỒN MÁY, THIẾT BỊ NƠNG NGHIỆP LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH (Theo định hướng ứng dụng) HÀ NỘI - 2018 HỌC VIỆN CƠNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG - Tạ Bích Thủy TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI TRUNG TÂM KIỂM ĐỊNH KỸ THUẬT AN TỒN MÁY, THIẾT BỊ NƠNG NGHIỆP Chun ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 8.34.01.01 LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH (Theo định hướng ứng dụng) NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS TRẦN THỊ HÒA HÀ NỘI - 2018 i LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan: Đây cơng trình nghiên cứu cá nhân tơi Những kết nghiên cứu trình bày luận văn hoàn toàn trung thực chưa cơng bố cơng trình khác Tác giả luận văn Tạ Bích Thủy ii MỤC LỤC Trang phụ bìa Lời cam đoan i Mục lục ii Danh mục chữ viết tắt v Danh mục bảng vi Danh mục hình vẽ vii MỞ ĐẦU .1 Chương 1: LÝ LUẬN CHUNG VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TRONG TỔ CHỨC .6 1.1 Khái quát tạo động lực cho người lao động tổ chức 1.1.1 Động lực lao động 1.1.2 Tạo động lực lao động 1.1.3 Vai trò tạo động lực cho người lao động .8 1.2 Một số học thuyết tạo động lực lao động .8 1.2.1 Học thuyết cấp bậc nhu cầu Abraham Maslow 1.2.2 Thuyết hai nhân tố Fredeic Herzberg 10 1.2.3 Thuyết nhu cầu thúc đẩy David Mc Clelland 10 1.2.4 Thuyết công J.Staycy Adams 11 1.2.5 Thuyết động thúc đẩy Victor Vroom (Học thuyết kỳ vọng) 12 1.2.6 Những vấn đề cần rút từ việc nghiên cứu học thuyết 13 1.3 Các công cụ tạo động lực cho người lao động .16 1.3.1 Các cơng cụ tài .16 1.3.2 Các công cụ phi tài 19 1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến tạo động lực cho người lao động .22 1.4.1 Nhân tố thuộc thân người lao động 22 1.4.2 Nhân tố thuộc công việc 25 1.4.3 Nhân tố nội doanh nghiệp 26 1.4.4 Nhân tố bên doanh nghiệp 28 iii Chương 2: THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI TRUNG TÂM KIỂM ĐỊNH KỸ THUẬT AN TOÀN MÁY, THIẾT BỊ NÔNG NGHIỆP 29 2.1 Khái quát Trung tâm kiểm định KTAT máy, thiết bị nông nghiệp 29 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 29 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ cấu tổ chức 31 2.1.3 Kết hoạt động Trung tâm giai đoạn 2014 - 2016 35 2.2 Thực trạng tạo động lực làm việc cho người lao động Trung tâm kiểm định KTAT máy, thiết bị nông nghiệp 37 2.2.1 Đặc điểm nguồn nhân lực công tác quản lý lao động .37 2.2.2 Thực trạng công tác tạo động lực thông qua cơng cụ tài .41 2.2.3 Thực trạng công tác tạo động lực thông qua công cụ phi tài 56 2.3 Đánh giá thực trạng tạo động lực làm việc cho người lao động Trung tâm kiểm định kỹ thuật an toàn máy, thiết bị nông nghiệp 70 2.3.1 Những kết đạt 70 2.3.2 Những điểm hạn chế 73 Chương 3: GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI TRUNG TÂM KIỂM ĐỊNH KỸ THUẬT AN TỒN MÁY, THIẾT BỊ NƠNG NGHIỆP 76 3.1 Phương hướng phát triển Trung tâm kiểm đinh kỹ thuật an tồn máy, thiết bị nơng nghiệp .76 3.1.1 Phương hướng hoạt động mục tiêu phát triển .76 3.1.2 Phương hướng tạo động lực làm việc cho người lao động 76 3.2 Giải pháp hoàn thiện hoạt động tạo động lực cho người lao động Trung tâm kiểm định KTAT máy, thiết bị nông nghiệp 78 3.2.1 Nhóm giải pháp hồn thiện hoạt động tạo động lực lao động thông qua công cụ tài .78 3.2.2 Nhóm giải pháp hồn thiện hoạt động tạo động lực cho người lao động thông qua cơng cụ phi tài 83 iv 3.2.3 Những giải pháp khác .91 KẾT LUẬN .93 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 95 PHỤ LỤC 96 v DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Viết tắt Tiếng Anh Tiếng Việt ATLĐ An toàn lao động ATLĐ - VSLĐ An toàn lao động - Vệ sinh lao động CBCNV Cán công nhân viên BCH Ban chấp hành ĐGTHCV Đánh giá thực công việc KTAT Kỹ thuật an tồn LPG Liquefied Petroleum Gas Khí hóa lỏng dầu mỏ RST Center for registration Trung tâm kiểm định kỹ thuật an tồn of safety technichs – máy, thiết bị nơng nghiệp Mard VPĐD Văn phòng đại diện vi DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1: Kết hoạt động Trung tâm kiểm định KTAT máy, thiết bị Nông nghiệp giai đoạn năm 2014 - 2016 36 Bảng 2.2: Cơ cấu lao động Trung tâm kiểm định KTAT máy, thiết bị Nông nghiệp giai đoạn năm 2014 - 2016 38 Bảng 2.3: Hệ số chức danh cán Trung tâm kiểm định KTAT máy, thiết bị Nông nghiệp .44 Bảng 2.4: Bảng đánh giá, xếp loại tỷ lệ % hệ số ki hưởng cán Trung tâm 45 Bảng 2.5: Mức thu nhập bình quân năm cán Trung tâm kiểm định KTAT máy, thiết bị Nông nghiệp giai đoạn năm 2014 - 2016 48 Bảng 2.6: Thu nhập bình quân cán Trung tâm kiểm định so với mức chi tiêu bình quân đầu người khu vực thành thị năm 2016 48 Bảng 2.7: Kết đào tạo cán Trung tâm kiểm định KTAT máy, thiết bị Nông nghiệp giai đoạn năm 2014 - 2016 62 vii DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ Hình 1.1: Q trình tạo động lực lao động Hình 2.1: Sơ đồ cấu tổ chức củaTrung tâm kiểm định KTAT máy, thiết bị nông nghiệp .35 Hình 2.2: Biểu đồ kết khảo sát hài lòng chế tiền lương cán Trung tâm 49 Hình 2.3: Biểu đồ kết khảo sát hài lòng phù hợp tiền lương đóng góp người lao động Trung tâm .50 Hình 2.4: Biểu đồ kết khảo sát hài lòng chế thưởng người lao động 52 Hình 2.5: Biểu đồ kết khảo sát hài lòng chế độ phúc lợi người lao động .55 Hình 2.6: Biểu đồkết khảo sát hài lòng cơng tác bố trí nhân 58 Hình 2.7: Biểu đồ kết khảo sát hài lòng cơng tác đánh giá thực công việc 60 Hình 2.8: Biểu đồ kết khảo sát hài lòng cơng tác đào tạo phát triển 63 Hình 2.9: Biểu đồ kết khảo sát hài lòng vấn đề tạo hội thăng tiến công tác cán Trung tâm 65 Hình 2.10: Biểu đồ kết khảo sát hài lòng mơi trường làm việc điều kiện làm việc củaTrung tâm .68 Hình 2.11: Biểu đồkết khảo sát hài lòng cơng tác xây dựng văn hóa tổ chức Trung tâm 70 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong q trình tồn cầu hóa, hội nhập kinh tế quốc tế diễn nhanh chóng, liệt trở thành xu phát triển đảo ngược kinh tế giới Nhận thức rõ xu phát triển tất yếu kinh tế giới, Việt Nam xác định rõ cần thiết phải tham gia hội nhập kinh tế khu vực quốc tế Trước bối cảnh đó, việc phát triển kinh tế chiến lược đặt lên hàng đầu Con người nguồn lực khơng thể thiếu đóng vai trò vơ quan trọng phát triển Để phát triển kinh tế, nâng cao suất lao động tạo động lực lao động doanh nghiệp đóng vai trò quan trọng Động lực làm việc ví đòn bẩy mạnh mẽ thúc đẩy người lao động tích cực làm việc, từ góp phần nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Trung tâm kiểm định KTAT máy, thiết bị nông nghiệp đơn vị hành nghiệp có thu trực thuộc Cục Chế biến nông lâm thủy sản nghề muối Kể từ thành lập Trung tâm đóng góp phần không nhỏ việc thúc đẩy phát triển ổn định an ninh, kinh tế, xã hội không ngừng cố gắng nâng cao chất lượng phục vụ để hồn thành tốt nhiệm vụ giao Tuy nhiên, tình hình với sách xã hội hóa, cạnh tranh gay gắt, xu hướng cơng nghệ thay đổi với tốc độ nhanh chóng, địa vị độc tôn kinh doanh dịch vụ kiểm định khơng tồn Các Đơn vị kiểm định trực thuộc Cục, Sở Nhà nước đứng trước thách thức khó khăn to lớn: Thị phần bị chia sẻ, yêu cầu khách hàng ngày khắt khe hơn… Thực tế đòi hỏi Trung tâm kiểm định phải có giải pháp để hoạt động dịch vụ ngày hiệu từ tạo lợi cạnh tranh so với đơn vị ngành Cùng với sức mạnh khoa học kỹ thuật, sức mạnh tài yếu tố nhân lực Câu hỏi đặt làm để biến nguồn nhân lực tổ chức thành vũ khí đủ mạnh số lượng chất lượng có linh hoạt định để trì phát triển hoạt động tổ chức vấn đề thiết đặt Trung tâm kiểm định KTAT máy, thiết bị nông nghiệp 92 lương, thưởng… để từ tham mưu cho lãnh đạo Bộ đề xuất với Trung ương, với Chính phủ có sách mở cho loại hình tổ chức Trung tâm Như vậy, công tác tạo động lực làm việc cho người lao động q trình lâu dài đòi hỏi tất thành viên Trung tâm phải chung tay góp sức đạt thành cơng định Trên số giải pháp nhằm tạo động lực lao động để đạt hiệu cao cơng việc, đem lại lợi ích cho thân cán bộ, viên chức người lao động tạo điều kiện cho Trung tâm phát triển an toàn, bền vững 93 KẾT LUẬN Nguồn nhân lực nguồn lực quan trọng, định thành công hay thất bại tổ chức Trong chế thị trường tất tổ chức muốn tồn phát triển phải có nguồn nhân lực mạnh, đủ số lượng đảm bảo chất lượng, đồng nghĩa với việc tổ chức phải trọng tới công tác quản trị nguồn nhân lực, việc tạo động lực làm việc cho người lao động vấn đề trọng tâm, đòi hỏi nhà quản trị khơng phải vận dụng phương pháp tổ chức, quản lý có tính khoa học mà tính nghệ thuật Với đề tài: “Tạo động lực làm việc cho người lao động Trung tâm kiểm định kỹ thuật an toàn máy, thiết bị nơng nghiệp” thực q trình sống, học tập làm việc đơn vị nhận thấy Cấp ủy Đảng, Ban lãnh đạo Trung tâm quan tâm đến vấn đề Đơn vị đưa số sách kích thích phù hợp kết hợp hài hòa hai yếu tố vật chất tinh thần nhằm động viên, khích lệ, tạo động lực cho người lao động làm việc đạt hiệu cao giúp Trung tâm hoàn thành tốt nhiệm vụ đươc giao kế hoạch đề Thông qua chương, Luận văn thạc sỹ với đề tài: “Tạo động lực làm việc cho người lao động Trung tâm kiểm định kỹ thuật an toàn máy, thiết bị nông nghiệp” đạt kết sau: Thứ nhất, luận văn hệ thống hóa vấn đề lý luận tạo động lực công cụ, nhân tố làm ảnh hưởng tới hoạt động tạo động lực làm việc cho nguồn nhân lực tổ chức Đây sở khoa học quan trọng góp phần làm đánh giá thực trạng tạo động lực làm việc cho nguồn nhân lực Trung tâm kiểm định KTAT máy, thiết bị nông nghiệp Thứ hai, sở lý luận kết hợp với thực tiễn, tác giả phác thảo nét hoạt động tạo động lực làm việc cho người lao động Trung tâm kiểm định KTAT máy, thiết bị nơng nghiệp, từ phân tích, đưa đánh giá thực trạng hoạt động tạo động lực cho người lao động Trung tâm Thứ ba, luận văn đề xuất nhóm giải pháp chủ yếu nhằm nâng cao hoạt động tạo động lực cho nguồn nhân lực Trung tâm kiểm định KTAT máy, thiết bị nông nghiệp thời gian tới 94 Trong phạm vi Luận văn cao học, thân cố gắng, nhiên hạn chế định lý luận, thực tiễn thời gian nên việc trình bày, phân tích, đánh giá chưa thực đầy đủ, toàn diện sâu sắc, thân mong nhận ý kiến đóng góp thầy, giáo để nghiên cứu vấn đề cách sâu sắc, hoàn thiện thời gian tới Cuối cùng, tác giả xin chân thành cảm ơn đến cô giáo hướng dẫn TS Trần Thị Hòa, thầy giáo Học viện Cơng nghệ Bưu Viễn thơng bạn đồng nghiệp Trung tâm kiểm định KTAT máy, thiết bị nông nghiệp tạo điều kiện giúp đỡ để hoàn thành luận văn Xin chân thành cảm ơn! 95 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] PGS.TS Nguyễn Thị Minh An (2013), Bài giảng Quản trị nhân lực, Học viện Cơng nghệ Bưu Viễn thơng, Hà Nội [2] Vũ Thị Hằng (2015), Luận văn thạc sỹ: Tạo động lực lao động Công ty Công ty cổ phần tư vấn xây dựng chuyển giao công nghệ Thăng Long 12, Học viện Cơng nghệ Bưu Viễn thơng, Hà Nội [3] Hoàng Thị Hồng Nhung (2015), Luận văn thạc sỹ: Tạo động lực lao động Tổng Công ty 789 - Bộ Quốc Phòng, Trường đại học Lao động - Xã hội [4] PGS.TS Bùi Anh Tuấn, TS Phạm Thúy Hương (2009), Hành vi tổ chức, Nhà xuất Đại học Kinh tế quốc dân [5] Ngô Thị Tâm (2015), Luận văn thạc sỹ: Tạo động lực lao động cho người lao động Công ty CP xây dựng kinh doanh địa ốc Hòa Bình, Trường đại học Lao động - Xã hội [6] Đinh Quang Vĩnh (2014), Luận văn thạc sỹ: Thực trạng giải pháp tạo động lực cho người lao động VNPT Thái Bình, Học viện Cơng nghệ Bưu Viễn thơng [7] Bộ Nông nghiệp phát triển nông thôn, Quyết định giao biên chế định biên viên chức cho Trung tâm kiểm định KTAT máy, thiết bị nông nghiệp [8] Trung tâm kiểm định KTAT máy, thiết bị nông nghiệp, Các quy chế tổ chức, hoạt động, Đề án vị trí việc làm, Quy chế chi tiêu nội Báo cáo tổng kết hoạt động kinh doanh năm 2014, 2015, 2016 [9] Thông tư, Nghị định quy định ngành kiểm định kỹ thuật an toàn thiết bị có u cầu nghiêm ngặt an tồn lao động [10] Brian Tracy, Bí tuyển dụng đãi ngộ người tài, Nhà xuất Tổng hợp TP.Hồ Chí Minh [11] Peter Drucker, Những nguyên lý quản trị bất biến thời đại, Nhà xuất Thống kê Các Website: [12] www.google.com [13] www.kiemdinhnn.vn 96 PHỤ LỤC PHỤ LỤC TRUNG TÂM KIỂM ĐỊNH KTAT MÁY, THIẾT BỊ NÔNG NGHIỆP BẢNG ĐÁNH GIÁ THI ĐUA Quý … năm 20… Họ tên: ………… ………… …………………………………………… Chức vụ: …………………………… …………………………………… Bộ phận: ………………………………………………………………… I Đánh giá kết thực công việc quý (max = 40 điểm) Tiêu chí đánh giá Cá nhân tự đánh giá (chấm điểm) Chậm Chậm Đúng theo Khơng có báo cáo lý khơng kế hoạch hồn thành Thời gian hồn hợp lý báo cáo (7-10 điểm) (0 điểm) thành công việc (5-6 điểm) (1-4 điểm) Tính chủ dộng, tích cực công việc Khả đáp ứng công việc Mức độ tự giác phối hợp làm việc theo nhóm Rất tích cực (7-10 điểm) Tích cực (5-6 điểm) Bình thường (1-4 điểm) Phải nhắc nhở (0 điểm) Rất tốt (7-10 điểm) Tốt (5-6 điểm) Bình thường (1-4 điểm) Khơng đáp ứng (0 điểm) Phải nhắc nhở (1-4 điểm) Không tham gia (0 điểm) Tích cực Theo đạo (7-10 điểm) (5-6 điểm) II Tham gia hoạt động tập thể (max = 10 điểm) Tiêu chí đánh giá Cá nhân tự đánh giá (chấm điểm) Rất tích cực Tham gia hoạt động quyền (7-10 điểm) đồn thể Tích cực Bình thường (5-6 điểm) (1-4 điểm) Khơng tham gia (0 điểm) 97 III Kỷ luật lao động (max = 20 điểm) Tiêu chí đánh giá Cá nhân tự đánh giá (chấm điểm) 1-2 ngày/ 3-5 ngày/ Hơn Không Đi làm muộn/ tháng tháng ngày/tháng (7-10 điểm) Bỏ làm/ Nghỉ (5-6 điểm) (1-4 điểm) (0 điểm) không xin phép Rất tốt Tốt Chưa tốt Yếu Thái độ làm việc (1-4 điểm) (0 điểm) với cán (7-10 điểm) (5-6 điểm) Trung tâm IV Đánh giá chung (max = 30 điểm) - Lãnh đạo phòng đánh giá Khơng Tính tích cực Rất tích cực Bình thường Khơng nhận thoái mái tự giác (7-10 điểm) (5-6 điểm) (0 điểm) (1-4 điểm) nhận nhiệm vụ Phòng giao Nhiều Khơng Có sáng tạo Bình thường Mức độ sáng tạo, sáng tạo ý kiến (5-6 điểm) (1-4 điểm) tham mưu (7-10 điểm) (0 điểm) công việc đượcgiao Chất lượng hồn thành cơng việc giao Xuất sắc Hồn thành nhanh (5-6 điểm) (7-10 điểm) Ngày ….tháng ….năm 20… Cán tự đánh giá Hoàn thành chậm (1-4 điểm) Khơng hồn thành (0 điểm) Ngày ….tháng ….năm 20… Phụ trách phận Ngày ….tháng ….năm 20… Giám đốc 98 PHỤ LỤC NỘI DUNG PHIẾU KHẢO SÁT PHIẾU THĂM DÒ ĐÁNH GIÁ CÁN BỘ, VIÊN CHỨC VÀ NGƯỜI LAO ĐỘNG VỀ CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA TRUNG TÂM KIỂM ĐỊNH KTAT MÁY, THIẾT BỊ NƠNG NGHIỆP Tơi cao học viên năm cuối, khoa Quản trị kinh doanh, Học viên Công nghệ Bưu Viễn thơng Tơi q trình hồn thiện luận văn thạc sỹ: Tạo động lực làm việc cho người lao động Trung tâm kiểm định KTAT máy, thiết bị nông nghiệp Để luận văn phản ánh trung thực đầy đủ trạng, mong giúp đỡ với đánh giá anh/chị công tác tạo động lực làm việc Trung tâm Thơng qua nhằm góp ý kiến tích cực đến Ban Lãnh đạo Trung tâm ngày hoàn thiện tốt hệ thống trên, giúp cho nhu cầu người lao động ngày đáp ứng tốt Tôi xin cam kết thông tin cá nhân anh/chị giữ bí mật tuyệt đối Chân thành cảm ơn ý kiến đánh giá q báu anh/chị I THƠNG TIN CÁ NHÂN 1.Họvà tên: 2.Giới tính: □ Nam 3.Chức vụ □ Quản lý cấp cao □ Quản lý cấp phòng, văn phòng 4.Trình độ học vấn □ Sau đại học □ Đại học Tuổi □ Dưới 40 □ Từ 40-dưới 50 6.Thời gian làm việc Trung tâm □ Dưới năm □ Từ 1-5 năm □ Nữ □ Nhân viên làm việc trực tiếp □ Nhân viên văn phòng □ Cao đẳng □ Trung cấp □ Từ 50 trở lên □ Trên năm 99 II CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG VÀ CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CỦA TỔ CHỨC Xin anh/chịvui lòng đánh giá mức độ hài lòng mìnhtrong phát biểu cách khoanh tròn vào mà anh chị cho nhấttương ứng với mức độ sau: Khơng hài lòng Hơi khơng hài lòng Khơng có ý kiến rõ ràng (phân vân) Hài lòng Rất hài lòng NỘI DUNG CÂU HỎI MỨC ĐỘ HÀI LỊNG Anh/chị có cảm thấy hài lòng chế tiền lương Trung tâm? Anh/chị có hài lòng phù hợp tiền lương đóng góp anh/chị Trung tâm? 5 Anh/chị cho biết mức độ hài lòng anh/chị chế độ phúc lợi dịch vụ Trung tâm? 5 Anh/chị có cảm thấy hài lòng cơng tác bố trí nhân Trung tâm? Anh/chị có cảm thấy hài lòng công tác đánh giá thực công việc Trung tâm? Anh/chị có hài lòng cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Trung tâm? Anh/chị có hài lòng vấn đề tạo hội thăng tiến cho người lao động công tác cán Trung tâm? Anh/chị có hài lòng mơi trường làm việc điều kiện làm việc Trung tâm? 5 Anh/chị có hài lòng với chế thưởng Trung tâm nay? 10 Anh/chị có cảm thấy hài lòng cơng tác xây dựng văn hóa tổ chức Trung tâm? 100 PHỤ LỤC TỔNG HỢP KẾT QUẢ PHIẾU KHẢO SÁT Phiếu khảo sát phát cho 66 cán bộ, viên chức người lao động Trung tâm thu 66 phiếu hợp lệ I KẾT QUẢ THÔNG TIN CÁ NHÂN Giới tính Phương án trả lời Số phiếu trả lời % trả lời Nam 58 87,9 Nữ 12,1 66 100 Số phiếu trả lời % trả lời Quản lý cấp cao 6,0 Quản lý cấp phòng, văn phòng 13 19,7 Nhân viên làm việc trực tiếp 36 54,6 Nhân viên văn phòng 13 19,7 66 100 Số phiếu trả lời % trả lời Tổng Bộ phận công tác Phương án trả lời Tổng Trình độ học vấn nh độ học vấn Phương án trả lời Sauđại học 4,5 Đại học 50 75,8 Cao đẳng 7,6 Trung cấp 12,1 66 100 Tổng Độ tuổi Phương án trả lời Số phiếu trả lời % trả lời Dưới 40 tuổi 51 77,3 Từ 40-dưới 50 tuổi 10,6 Từ 50 tuổi trở lên 12,1 66 100 Tổng 101 Thời gian làm việc Trung tâm Thời gian làm việc Trung tâm Phương án trả lời Số phiếu trả lời % trả lời Dưới năm 10,6 Từ -5 năm 31 47 Trên năm 28 42,4 Tổng 66 100 II KẾT QUẢ BẢNG HỎI Câu 1: Anh/chị có cảm thấy hài lòng chế tiền lương Trung tâm? Phương án trả lời Số phiếu trả lời % trả lời Khơng hài lòng 18 27,3 Hơi khơng hài lòng 7,6 Khơng có ý kiến rõ ràng 10,6 Hài lòng 27 40,9 Rất hài lòng 13,6 Tổng 66 100 Câu 2: Anh/chị có hài lòng phù hợp tiền lương đóng góp anh/chị Trung tâm? Phương án trả lời Số phiếu trả lời % trả lời Khơng hài lòng 12 18,2 Hơi khơng hài lòng 7,6 Khơng có ý kiến rõ ràng 10,6 Hài lòng 31 46,9 Rất hài lòng 11 16,7 Tổng 66 100 Câu 3: Anh/chị có hài lòng với chế thưởng Trung tâm nay? Phương án trả lời Số phiếu trả lời % trả lời Khơng hài lòng 16 24,2 Hơi khơng hài lòng Khơng có ý kiến rõ ràng 12,1 Hài lòng 28 42,5 Rất hài lòng 10 15,2 Tổng 66 100 102 Câu 4: Anh/chị cho biết mức độ hài lòng anh/chị chế độ phúc lợi dịch vụ Trung tâm? Phương án trả lời Số phiếu trả lời % trả lời Không hài lòng 10,6 Hơi khơng hài lòng 7,6 Khơng có ý kiến rõ ràng 4,6 Hài lòng 36 54,5 Rất hài lòng 15 22,7 Tổng 66 100 Câu 5: Anh/chị có cảm thấy hài lòng cơng tác bố trí nhân Trung tâm? Phương án trả lời Số phiếu trả lời % trả lời Không hài lòng 9,1 Hơi khơng hài lòng 4,5 Khơng có ý kiến rõ ràng 7,6 Hài lòng 40 60,6 Rất hài lòng 12 18,2 Tổng 66 100 Câu 6: Anh/chị có cảm thấy hài lòng cơng tác đánh giá thực công việc Trung tâm? Phương án trả lời Số phiếu trả lời % trả lời Khơng hài lòng 11 16,7 Hơi khơng hài lòng 6,1 Khơng có ý kiến rõ ràng 10,6 Hài lòng 34 51,5 Rất hài lòng 10 15,1 Tổng 66 100 Câu 7: Anh/chị có hài lòng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Trung tâm? Phương án trả lời Số phiếu trả lời % trả lời Khơng hài lòng 10 15,1 Hơi khơng hài lòng 7,6 Khơng có ý kiến rõ ràng 9,1 Hài lòng 39 59,1 Rất hài lòng 9,1 Tổng 66 100 103 Câu 8: Anh/chị có hài lòng vấn đề tạo hội thăng tiến cho người lao động công tác cán Trung tâm? Phương án trả lời Số phiếu trả lời % trả lời Khơng hài lòng 15 24,2 Hơi khơng hài lòng 10 9,1 Khơng có ý kiến rõ ràng 22 25,8 Hài lòng 14 30,3 Rất hài lòng 10,6 Tổng 66 100 Câu 9: Anh/chị có hài lòng mơi trường làm việc điều kiện làm việc Trung tâm? Phương án trả lời Số phiếu trả lời % trả lời Khơng hài lòng 12 18,2 Hơi khơng hài lòng 10,6 Khơng có ý kiến rõ ràng 11 16,7 Hài lòng 27 40,9 Rất hài lòng 13,6 Tổng 66 100 Câu 10: Anh/chị có cảm thấy hài lòng cơng tác xây dựng văn hóa tổ chức Trung tâm? Phương án trả lời Số phiếu trả lời % trả lời Không hài lòng 12,1 Hơi khơng hài lòng 6,1 Khơng có ý kiến rõ ràng 10,6 Hài lòng 32 48,5 Rất hài lòng 15 22,7 Tổng 66 100 104 PHỤ LỤC BẢNG MÔ TẢ CÔNG VIỆC Họ tên: Chức danh cơng việc: Vị trí cơng việc: Bộ phận/ Tổ/ Nhóm: Đơn vị/ Phòng ban: Mẫu biểu số: MTCV-01 Mã số công việc: TC-02 Ngày ban hành Lần ban hành Nhân viên nhân Nhân viên phụ trách lao động, tiền lương Nhân Phòng Hành - Tổng hợp I MỤC ĐÍCH CƠNG VIỆC Chịu trách nhiệm xây dựng thực hiện: Các kế hoạch tuyển dụng đào tạo, nâng cao trình độ, tay nghề cho người lao động Vận hành hệ thống, lương thưởng đãi ngộ Trung tâm qui định Đôn đốc, hướng dẫn phận đánh giá kết thực công việc nhân viên Theo dõi, giải chế độ BHXH, BHYT quản lý hồ sơ người lao động Trung tâm II TRÁCH NHIỆM VÀ NHIỆM VỤ Các cơng việc, nhiệm vụ chính, chịu trách nhiệm chủ trì trực tiếp thực - Trực tiếp quản lý hồ sơ cán bộ, viên chức người lao động - Quản lý cập nhật vấn đề liên quan đến hồ sơ tất cán bộ, viên chức người lao động - Tổng hợp báo cáo lao động hàng tháng, qúy, năm - Tham gia xây dựng thực công tác tuyển dụng, tuyển chọn, lập kế hoạch lao động hàng năm - Tham mưu cho Giám đốc soạn thảo định xếp, bổ nhiệm, đào tạo, bồi dưỡng, điều động, thuyên chuyển CBCNV Trung tâm - Tham mưu xây dựng quy chế lương thưởng, biện pháp khuyến khích, kích thích người lao động làm việc, thực chế độ cho người lao động - Theo dõi công tác nâng bậc lương hàng năm cố vấn cho Lãnh đạo lao động hàng năm - Cung cấp tài liệu nhân cho phòng ban khác Trung tâm họ yêu cầu Hỗ trợ công việc cho đồng nghiệp Các công việc nhiệm vụ khác theo phân cơng Lãnh đạo phòng 105 III TIÊU CHUẨN THỰC HIỆN CƠNG VIỆC - Cập nhật thơng tin hồ sơ CBCNV Trung tâm phải nhanh chóng, xác - Lập báo cáo tiền lương xác, khoa học - Tổng hợp xác số lượng loại lao động cần đào tạo, nâng lương, nâng bậc - Thực có hiệu hoạt động quản trị nhân lực thuộc phạm vi lao động, tiền lương - Các ý kiến tham mưu phải hợp lý, xác đạt hiệu cao IV YÊU CẦU CỦA CÔNG VIỆC ĐỐI VỚI NGƯỜI THỰC HIỆN Trình độ học vấn/ chun mơn: Tốt nghiệp đại học tương đương quản trị nhân lực, kinh tế lao động quản trị Kỹ năng: - Kỹ lập kế hoạch - Kỹ phân tích, tổng hợp, làm báo cáo - Khả giao tiếp quan hệ người - Kỹ đàm phán soạn thảo - Sử dụng thành thạo phần mềm quản lý nhân tối thiểu năm Sức khỏe: Có sức khỏe tốt Phẩm chất cá nhân: - Có khả chịu áp lực cao cơng việc - Trung thực, dũng cảm, nhiệt tình cơng tác - Sáng tạo công việc V QUAN HỆ CƠNG VIỆC Báo cáo trực tiếp: Trưởng phòng Hành - Hành Quan hệ cơng việc: Nhân viên phòng, lãnh đạo cấp VI ĐIỀU KIỆN LÀM VIỆC Thời gian làm việc: 8h00 - 11h30 13h30 - 17h00 ngày từ Thứ đến Thứ Địa điểm làm việc: Tại văn phòng Trung tâm Phương tiện làm việc: - Cung cấp bàn ghế làm việc, tủ đựng hồ sơ - 01 máy tính - Máy in, máy fax, điện thoại, Email sử dụng chung phòng Mơi trường làm việc: Điều kiện làm việc bình thường làm việc nhà Trưởng phòng Hành chính-Tổng hợp Lãnh đạo đơn vị QLSDLĐ Ngày tháng năm 2017 Giám đốc phê duyệt 106 PHỤ LỤC MỘT SỐ PHIẾU KHẢO SÁTTHỰC TẾ TẠI TRUNG TÂM KIỂM ĐỊNH KTAT MÁY, THIẾT BỊ NÔNG NGHIỆP ... trạng tạo động lực làm việc cho người lao động Trung tâm kiểm định KTAT máy, thiết bị nông nghiệp - Đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động tạo động lực làm việc cho người lao động Trung tâm kiểm. .. động lực làm việc cho người lao động đặc thù ngành kiểm định Do đó, việc nghiên cứu đề tài Tạo động lực làm việc cho người lao động Trung tâm kiểm định kỹ thuật an tồn máy, thiết bị nơng nghiệp ... hoạt động tạo động lực làm việc cho người lao động Trung tâm kiểm định KTAT máy, thiết bị nông nghiệp Mục tiêu cụ thể: - Hệ thống hóa sở lý luận hoạt động tạo động lực làm việc cho người lao động

Ngày đăng: 08/03/2018, 09:57

TỪ KHÓA LIÊN QUAN

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

w