Năm 1959, F. Herzberg và các đồng nghiệp của mình, sau khi thực hiện các cuộc phỏng vấn với hơn 200 người kỹ sư và kế toán của ngành công nghiệp khác nhau và đã rút ra nhiều kết luận rất bổ ích. Ông đặt các câu hỏi về các loại nhân tố đã ảnh hưởng đến người lao động như: khi nào thì có tác dụng động viên họ làm việc và khi nào thì có tác dụng ngược lại. Bằng kinh nghiệm chuyên môn, ông chia các nhu cầu của con người theo 2 loại độc lập và có ảnh hưởngtới hành vi con người theo những cách khác nhau: khi con người cảnh thấy không thoả mãn với công việc của mình thì họ rất lo láng về môi trường họ đang làm việc, còn khi họ cảm thấy hài lòng về công việc thì họ tất quan tâm đến chính công việc.Ông đã phân thành 2 nhóm nhân tố: duy trì và động viên.
LOGO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC TRONG TỔ CHỨC HÀNH CHÍNH NHÀ NƯỚC NHÓM TỔ Thuyết hai yếu tố DANH SÁCH NHÓM TỔ Trần Văn Vũ Lực Hoàng Thị Phương Loan Nguyễn Thị Min Kator Minh Trần Thị Cẩm My Nguyễn Thị Diễm Ngọc Nguyễn Thị Ngọc Hồ Kim Nguyệt Vy Thị Nho Lê Hữu Nhuận Hoàng Thị Kim Oanh Nội dung Khái quát chung Nội dung học thuyết Tính chất tạo động lực học thuyết Vận dụng I KHÁI QUÁT CHUNG 1 Frederich Herzberg (1923-2000) Nhà tâm lý học Mỹ, nhà lý thuyết quản lý, nhà khoa học hành vi, người sáng lập lý thuyết hai yếu tố I KHÁI QUÁT CHUNG YÊU >< GHÉT? VUI >< BUỒN? BẤT MÃN >< THỎA MÃN? I KHÁI QUÁT CHUNG 2 Thuyết hai yếu tố Herzberg cho đối nghịch với bất mãn không bất mãn đối nghịch với thỏa mãn không thỏa mãn II NỘI DUNG HỌC THUYẾT Nhóm yếu tố liên quan đến thỏa mãn công việc gọi yếu tố động viên nhóm yếu tố liên quan đến bất mãn gọi yếu tố trì II NỘI DUNG HỌC THUYẾT Các yếu tố động viên Các yếu tố trì 1, Sự thách thức công việc 2, Các hội thăng tiến 3, ý nghĩa thành tựu 4, Sự thừa nhận thực công việc 5, ý nghĩa trách nhiệm 1, phương pháp giám sát 2, Hệ thống phân phối thu nhập 3, Quan hệ với đông nghiệp 4, Điều kiện làm việc 5,Chính sách tổ chức 6, Cuộc sống cá nhân 7, Địa vị 8, Quan hệ qua lại cá nhân Các yếu tố động viên Bản chất bên công việc: Sự thăng tiến: Sự thừa nhận thành tích: Sự thành đạt: Trách nhiệm lao động: Các yếu tố trì Sự giám sát công việc: Tiền lương: Các mối quan hệ tổ chức: Các điều kiện làm việc: Các sách tổ chức: Đơn vị: Đối với nhân tố động viên giải tốt tạo thỏa mãn từ động viên người lao động làm việc tích cực, chăm Nhưng không giải tốt tạo tình trạng không thỏa mãn chưa gây bất mãn Trong nhân tố trì giải không tốt tạo bất mãn, giải tốt tạo tình trạng không bất mãn chưa có tình trạng thoả mãn III TÍNH CHẤT TẠO ĐỘNG LỰC CỦA HỌC THUYẾT Thuyết hai yếu tố dựa nguồn gốc nhu cầu người lao động để tạo động lực Nhằm khuyến khích, thúc, động viên người làm việc thông qua yếu tó động viên yếu tố tri Bản chất tạo động lực học thuyết Hai yếu tố xuất phát từ nhu cầu thỏa mãn người Khi nhu cầu người thỏa mãn họ làm việc hăng say, hiệu Ví dụ: Một nhân viên kinh doanh muốn phấn đấu để lên chức vụ giám sát nhân viên yêu thích công việc chức vụ giám sát, anh muốn thể khả năng, vai trò thân chức vụ Anh cố gắng hoàn thành tốt nhiệm vụ, học hỏi thêm nhiều kỹ năng, đóng góp tích cực cho công ty Công ty thừa nhận cố gắng anh định thăng chức cho anh từ nhân viên lên chức giám sát Khi anh tổ chức tin tưởng thừa nhận, chức vụ mới, anh có thêm động lực để tiếp tục cố gắng hoàn thành tốt nhiệm vụ, đóng góp cho công ty nhiều hơn, gắn bó lâu dài với công ty IV.VẬN DỤNG Không thể mong đợi thỏa mãn người lao động cách đơn giản xóa bỏ nguyên nhân gây bất mãn Việc tạo động lực cho người lao động đòi hỏi phải giải thỏa đáng đồng thời hai nhóm yếu tố trì động viên LOGO CẢM ƠN! [...]... III TÍNH CHẤT TẠO ĐỘNG LỰC CỦA HỌC THUYẾT Thuyết hai yếu tố dựa trên nguồn gốc nhu cầu của người lao động để tạo động lực Nhằm khuyến khích, thôi thúc, động viên con người làm việc thông qua các yếu tó động viên và các yếu tố duy tri Bản chất tạo động lực của học thuyết Hai yếu tố xuất phát từ nhu cầu và sự thỏa mãn của con người Khi nhu cầu của con người được thỏa mãn họ sẽ làm việc hăng say,...Đối với các nhân tố động viên nếu được giải quyết tốt sẽ tạo ra sự thỏa mãn từ đó động viên người lao động làm việc tích cực, chăm chỉ hơn Nhưng nếu không được giải quyết tốt thì tạo ra tình trạng không thỏa mãn chứ chưa chắc gây bất mãn Trong khi đó đối với các nhân tố duy trì nếu giải quyết không tốt sẽ tạo ra sự bất mãn, nếu giải quyết tốt sẽ tạo ra tình trạng không bất mãn chứ... thêm động lực để tiếp tục cố gắng hoàn thành tốt nhiệm vụ, đóng góp cho công ty nhiều hơn, gắn bó lâu dài với công ty hơn IV.VẬN DỤNG Không thể mong đợi sự thỏa mãn của người lao động bằng cách đơn giản là xóa bỏ nguyên nhân gây ra sự bất mãn Việc tạo động lực cho người lao động đòi hỏi phải giải quyết thỏa đáng đồng thời cả hai nhóm yếu tố duy trì và động viên LOGO CẢM ƠN! ... thích công việc của chức vụ giám sát, anh muốn thể hiện khả năng, vai trò của bản thân trong chức vụ mới này Anh đã cố gắng hoàn thành tốt nhiệm vụ, học hỏi thêm nhiều kỹ năng, đóng góp tích cực cho công ty Công ty thừa nhận sự cố gắng của anh đã quyết định thăng chức cho anh từ nhân viên lên chức giám sát Khi anh được tổ chức tin tưởng và thừa nhận, trong chức vụ mới, anh có thêm động lực để tiếp ... khoa học hành vi, người sáng lập lý thuyết hai yếu tố I KHÁI QUÁT CHUNG YÊU >< GHÉT? VUI >< BUỒN? BẤT MÃN >< THỎA MÃN? I KHÁI QUÁT CHUNG 2 Thuyết hai yếu tố Herzberg cho đối nghịch với bất... Thuyết hai yếu tố dựa nguồn gốc nhu cầu người lao động để tạo động lực Nhằm khuyến khích, thúc, động viên người làm việc thông qua yếu tó động viên yếu tố tri Bản chất tạo động lực học thuyết Hai. ..DANH SÁCH NHÓM TỔ Trần Văn Vũ Lực Hoàng Thị Phương Loan Nguyễn Thị Min Kator Minh Trần Thị Cẩm My Nguyễn Thị Diễm Ngọc Nguyễn Thị Ngọc Hồ Kim Nguyệt Vy Thị Nho Lê