HÃYHOÀNTHÀNHCÁCBÀITẬPBIGVÀMBTKSAUĐÓHÃYCHUẨNBỊMỘTBÁOCÁOVIỆCHỌCCỦABẠN MỤC LỤC NỘI DUNG TRANG CHƯƠNG I : KỸ NĂNG KIỂM SOÁT HÀNH VI ĐỂ RA QUYẾT ĐỊNH BẢN THÂN Chuẩn hành vi để đưa định Quyết định đâu giải pháp tốt nhất, sau làm theo giải pháp CHƯƠNG II- ĐẶT NỀN TẢNG TRÊN CÁC MƠ HÌNH XÂY DỰNG TƯ DUY VÀ HÀNH VI CHƯƠNG III- NHẬN THỨC HÀNH VI & ĐIỀU HÀNH TỔ CHỨC Thông tin giác quan thời Tiềm thức Động 1.0 Động 2.0 Động 3.0 Kì vọng thoả mãn Chấp nhận rủi ro Sẵn sàng chịu trách nhiệm Chân giá trị KẾT LUẬN 8 9 9 10 10 10 10 11 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO MỞ ĐẦU Sau Khi hoàn thiện tập Big5 MBTI phần giúp tơi giải thích thái độ, hành vi cư xử cá nhân, cá nhân tổ chức, nhóm tồn tổ chức mà tơi thành viên Nó giúp tơi đưa giải pháp đắn để giải xung đột, đưa biện pháp tạo động lực cho người lao động, đồng thời xây dựng văn hóa riêng cho tổ chức tơi Ngồi ra, tơi đưa vấn đề mà thân cần phải cải thiện nữa, : Nâng cao hiệu cơng tác quản lý Phát huy vai trò người tổ chức Khai thác cách tối ưu nguồn nhân lực Phát huy tính sáng tạo người Liên quan đến cấp độ cá nhân Tơi tìm thấy nhiều điều thú vị liên quan đến thân Trong sống cơng việc, có điều Tôi nghĩ, cảm nhận hành động tơi lại khơng giải thích Tuy nhiên điều nhận thức khác với thật khách quan Ví dụ cơng ty nơi làm việc tốt: điều kiện làm việc dễ chịu, phân công công việc phù hợp, trả lương cao, quản lý có trách nhiệm biết thơng cảm, khơng phải tất người đồng ý nhận thức người chịu chi phối theo ý muốn chủ quan Hay nhìn người phụ nữ, có người thấy đẹp có người lại cho khơng đẹp Như vậy, hành vi người dựa nhận thức họ thật khơng phải dựa thật CHƯƠNG I : KỸ NĂNG KIỂM SOÁT HÀNH VI ĐỂ RA QUYẾT ĐỊNH BẢN THÂN Chuẩn hành vi để đưa định Trong sống, thường xuyên phải đưa định thân Quyết định đơn giản, cần "tích tắc" cho "ra đời" định Ví dụ như: định hơm phải mặc quần áo đến Cơng ty? Nhưng có định phức tạp đời hỏi phải suy nghĩ, hàng ngày hàng đơi cần phải tham khảo ý kiến từ người khác Vậy với định phức tạp tơi làm để đưa định chín chắn cho mình? Tơi tham khảo làm theo "nấc bước" sau đây: Bước 1: Hiểu vấn đề •Tơi phải định điều gì? • Đảm bảo tơi phải tập trung xác vào vấn đề mà gây rắc rối Bước 2: Nhận định giải pháp • Những lựa chọn tơi gì? • Nghĩ đến cách mà tơi giải vấn đề • Tham khảo ý kiến từ người khác, bố mẹ, thầy cơ, bạn bè người mà cảm thấy tin tưởng • Lắng nghe ý kiến góp ý phân tích sở thực tế thân Quan tâm tới việc tự đánh giá thân Quyết định đâu giải pháp tốt nhất, sau làm theo giải pháp • Kết hợp tất thơng tin để định đâu lựa chọn tốt ; • Quyết định thực ; • Chịu trách nhiệm định hành động Một số định làm khơng làm: • Trung thực việc xác định đánh giá vấn đề ; • Chấp nhận trách nhiệm cho định sống ; • Sử dụng thời gian cách khôn ngoan định – Sử dụng tối đa thời gian mà cần để khơng tạo thêm vấn đề ; • Có tự tin khả đưa định – khả học hỏi từ sai lầm tơi Khơng làm: • Có mong muốn không thực tế cho thân – chắn sớm hay muộn tơi có định sai ; • Có định “trong chốc lát” trừ thật cần thiết Thay vào tuân thủ theo bước đưa định ; • Hành động khơng cần thiết phương hướng hành động tốt khơng làm ; • Lừa gạt thân cách chọn giải pháp dễ dàng thuận lợi không giải vấn đề Đưa định dễ – Nhưng định yêu cầu phải có kiến thức kỹ Thay đổi tốt hay xấu tuỳ thuộc vào cách nhìn tổ chức Điểm thay đổi có tính bền vững - thay đổi tạm thời không coi dạng họctập Ngoài ra, theo định nghĩa, họctập diễn có thay đổi hành động Một thay đổi trình suy nghĩ hay thái độ không kèm với thay đổi hành vi khơng phải họctập Cuối cùng, kinh nghiệm cần thiết họctập Kinh nghiệm đạt trực tiếp nhờ vào việc quan sát hay thực hành, gián tiếp thông qua đọc tài liệu Và kinh nghiệm tạo thay đổi bền vững hành vi cho việchọctập thực hiện.Kiến thức nhận từ họctập kiến thức bên ngồi (hiện hữu) kiến thức từ kinh nghiệm Kiến thức bên có thơng qua giảng hay qua giao tiếp với người Kiến thức từ kinh nghiệm điều có từ hành động hay suy nghĩ chia sẻ với người cách quan sát trải nghiệm Đôi ta gặp trường hợp nghe nói với “tơi khơng thể nói với anh làm nào, tơi làm để anh thấy’, có nghĩa sở hữu kiến thức kinh nghiệm V/d : Cụ thể trường hợp thân tơi ( người hút thuốc lá) Thói quen ảnh hưởng nhiều đến Kiến thức, kiến thức có ảnh hưởng đến thói quen, Ai biết hút thuốc có hại, có nhiều người hút thuốc Tôi cho hút thuốc “hút thuốc giúp thư giãn lúc nghỉ ngơi, tập trung lúc làm việc, làm tăng chất lượng sống” Thói quen ảnh hưởng nhiều đến thái độ, thái độ có ảnh hưởng nhiều lên thói quen, thời Nguyên nhân hành vi, thái độ thay đổi nhanh, thói quen chậm thay đổi Trước thói quen kịp thay đổi, thái độ thay đổi Những hút thuốc hiểu khó khăn việc bỏ thói quen hút thuốc, thật khó trì thái độ tâm bỏ thuốc cách ổn định, đặn Những khơng thích tập thể thao thấy việc trì tinh thần thể thao hàng tuần khó Sự ì ạch thói quen, ngun nhân việc khơng mang lại hiệu Kết hành vi, thói quen kéo thái độ, quay lại tầm cũ CHƯƠNG II- ĐẶT NỀN TẢNG TRÊN CÁC MƠ HÌNH XÂY DỰNG TƯ DUY VÀ HÀNH VI Cách thức mà cá nhân nhận định cắt nghĩa biến cố tình có vai trò điều tiết cách thức mà cá nhân cảm nhận hành xử Nhận thức cá nhân tồn mối quan hệ tương tác cảm xúc hành vi hậu chúng kiện xảy môi trường sống người Như vậy, vận hành người kết tương tác liên tục biến số đặc hiệu ngưòi (niềm tin, tiến trình nhận thức, cảm xúc hành vi) biến số môi trường Những biến số có ảnh hưởng hỗ tương theo diễn tiến thời gian Tuy nhiên, không coi yếu tố chủ yếu nguyên nhân đầu tiên, mà phải coi yếu tố cá nhân môi trường vừa yếu tố khởi phát vừa kết tiến trình tương giao Việc diễn giải ý nghĩa kiện có tính cách tích cực liên tục Việc phân tích kiện giúp cho cá nhân rút số ý nghĩa từ kinh nghiệm giúp cho cá nhân hiểu việc với mục đích thiết lập nên “mơi trường sống riêng cá nhân mình” (personal environment) cách đáp ứng người kiện Kết là, chức cảm xúc hành vi xem có mục đích có tính thích ứng Con người xem người tìm kiếm, nhà sáng tạo sử dụng thông tin cách tích cực Mỗi người phát triển nên hệ thống niềm tin đặc thù từ hướng dẫn cho hành vi người Niềm tin giả thuyết ảnh hưởng tri giác trí nhớ cá nhân, từ hướng dẫn trí nhớ kích hoạt có kích thích có kiện đặc hiệu Mỗi cá nhân trở nên nhạy cảm với tác nhân đặc hiệu gồm có biến cố bên ngồi kinh nghiệm cảm xúc bên Niềm tin giả định góp phần vào khuynh hướng khiến cho đương tham gia cách chọn lọc tiếp nhận thông tin phù hợp với hệ thống niềm tin vốn có, “bỏ qua” thơng tin không phù hợp với niềm tin Các yếu tố gây stress góp phần vào tổn hại hoạt động nhận thức cá nhân “tơi có nhiều khuyết điểm” (bản thân) “những người xung quanh tin cậy được” (xã hội) Ngược lại cá nhân đầy giận dữ, khơng tin có khuyết điểm (bản thân), nhiên, họ có khuynh hướng tin giới nguy hiểm (xã hội) người có tính ma mãnh (xã hội) Mặc dầu niềm tin thành phần suy nghĩ ngày, niềm tin ảnh hưởng mạnh mẽ đến hành vi phản ứng họ người khác CHƯƠNG III- NHẬN THỨC HÀNH VI & ĐIỀU HÀNH TỔ CHỨC Muốn quản lý phải xác định trình hành vi nhân tố tác động để ứng dụng quản lý Muốn quản lí thay đổi, nhiều cho ý thức nguyên nhân hành vi khơng đạt kì vọng Thực tế thì, để hình thành ý thức, phải trải qua hành vi kết lưu giữ tiềm thức Để có ý thức tốt phải đợi lâu hệ Nhưng quản lý thay đổi không cho phép chờ đợi quản lý nhân loại bỏ nguyên nhân hoạt động không đạt mục tiêu ý thức Có vậy, thấy rõ giải pháp thay đổi Nhân tố tác động để thay đổi quản lý hành vi, thay đổi tổ chức Thông tin giác quan thời Để khởi tạo hành vi, người nhận thơng tin từ giác quan thơng qua nghe thấy, nhìn thấy (đọc được) cảm thấy qua giác quan khác Khi thông tin tác động vào vỏ não khởi động hành vi giai đoạn nhận thức Nhưng hành vi chưa diễn Thông tin giác quan thời giữ vai trò đặc biệt quan trọng khởi tạo hành vi Cũng mà quản lý xã hội, quản lý doanh nghiệp có nhiều ứng dụng song song Nhờ có biện pháp cung cấp song song nhiều thông tin giác quan thời mà tác động mạnh đến hành vi người phải tuân theo mục đích người quản lý Tiềm thức Tiềm thức nạp vào xảy ghi nhận não người trở thành tiêu chuẩn hành vi Bao gồm: Kiến thức, kĩ năng, kinh nghiệm, quy phạm xã hội ghi nhận, quy chuẩn môi trường sống làm việc Mỗi người có thơng tin tiềm thức khác thơng tin giác quan thời tác động lại thấy người khác có hành vi khác Tiềm thức có vai trò quan trọng giai đoạn nhận thức hành vi, đối chiếu, so sánh thúc đẩy hành vi rõ ràng Muốn thay đổi hành vi, phải tác động vào tiềm thức Trong doanh nghiệp hoạt động bao gồm truyền thông, đào tạo, giáo dục, thi đua… phát triển hệ thống quản lý khoa học, đầy đủ chuyên nghiệp đầy đủ nhằm nâng cao kiến thức, kĩ tác động chuẩn hoá hành vi lực lượng nhân Động 1.0 Động thúc đẩy hành vi hướng đến mục đích mục tiêu Động 1.0 động đơn giản mang tính sinh học, cấp độ thấp động đáp ứng nhu cầu sinh học, tồn sử dụng công cụ đe doạ nhiều đáp ứng Tuy nhiên sức mạnh động 1.0 thúc đẩy hành vi lớn Động 2.0 Động 2.0 mức độcaoviệc thúc hành vi Động bao gồm giá trị khuyến khích vật chất để thúc đẩy hành vi thực Trong quản lý doanh nghiệp động 2.0 bao gồm: Tiền lương, tiền thưởng, phụ cấp, phúc lợi… Động 2.0 động “cây gậy củ cà rốt” Hiện nay, động 2.0 công cụ phổ biến để khuyến khích thúc đẩy hành vi doanh nghiệp với độ “nghiện”ngày tăng Động 3.0 Động thúc hành vi đắn giá trị nên làm, bổn phận, trách nhiệm, danh dự Đối với nhà quản lý có khoa học tâm lí nhân văn trọng cơng tác truyền thơng giáo dục đồng thời điển hình gương mẫu tác động lớn đến động 3.0 Hiện nay, động trọng phát triển tính tiến quản lý đồng thời xây dựng môi trường nhân văn Sau thúc đẩy động q trình nhận thức hay q trình ý chí hành vi kết thúc chuyển sang giai đoạn q trình định hay q trình lý trí Kì vọng thoả mãn Con người xác định giá trị thoả mãn sau thực hành vi xem kết trực tiếp, kết gián tiếp, giả sử kết xảy Khi xác định kết thoả mãn lúc mà hành vi chuẩnbịhoàn thiện Chấp nhận rủi ro Cùng với thoả mãn kết hành vi người xác định rủi ro hành vi mang lại, cân nhắc mức độ thực rủi ro, mức độ ảnh hưởng rủi ro đến họ Các rủi ro caohay thấp tác tác nhân định hành vi có thực hay khơng Sẵn sàng chịu trách nhiệm Khi người xác định kì vọng thoả mãn rủi ro xảy lúc định thực hành vi hình thành rõ rệt có thể: Về có trường hợp sau : -Kì vọng thoả mãn cao, rủi ro thấp -> định định - Kì vọng thoả mãn cao, rủi cao -> định định không thực tuỳ vào mục - Kì vọng thoả mãn thâp , rủi thấp -> định định không thực phụ thuộc vào động chân giá trị - Kì vọng thoả mãn thấp, rủi thấp -> không thực Chân giá trị Chân giá trị trình độ xã hội hiểu biết người chân-thiện-mỹ Những quan niệm sai gia đình, xã hội, mơi trường làm việc lối sống, nhân cách Chân giá trị tác động cuối lên hành vi giai đoạn định Đặc biệt với hành vi khó khăn định chân giá trị ảnh hưởng lớn Chúng ta tác động vào chân giá trị người thông qua truyền thơng, chiến lược văn hố tổ chức Một hành động mà khơng đủ q trình khơng thể nhận thức khơng thể định khơng phải hành vi, khơng phán quyết, khơng tác động Ví dụ: hành động người điên pháp luật miễn trừ Một hành vi sai lỗi, hiệu quả, không đạt mục tiêu, không mong muốn, người quản lý, xác định đâu yếu tố phải tác động để thay đổi yếu tố hành vi thay đổi Đồng thời, chuẩnbị trước tác động để hành vi diễn tích cực đạt mục tiêu KẾT LUẬN Trong hình thành phát triển nhân cách, mơi trường XH có tầm quan trọng đặc biệt khơng có XH lồi người tư chất có tính người khơng thể phát triển được, cụ thể mơi trường có vai trò : - Sự hình thành nhân cách thực mơi trường định Mơi trường góp phần tạo nên mục đích, động cơ, phương tiện điều kiện cho hoạt động giao lưu cá nhân, nhờ cá nhân chiếm lĩnh kinh nghiệm xã hội loài người để hình thành phát triển nhân cách Tuy nhiên, tính chất mức độ ảnh hưởng mơi trường hình thành phát triển nhân cách tùy thuộc vào lập trường,quan điểm, thái độ cá nhân ảnh hưởng đó, tùy thuộc vào xu hướng lực, vào mức độ cá nhân tham gia cải biến môi trường Con người với tư cách sinh thể bậc thang tiến hóa cao tiến hóa vật chất, lại thực thể XH, chủ thể lao động, nhận thức giao lưu Hoạt động làm cho người nhận thức thực, kích thích hứng thú, niềm say mê sáng tạo làm nảy sinh nhu cầu mới, thuộc tính tâm lý mới… Nhờ nhân cách hình thành phát triển Nó liên quan nhiều đến hành vi, nhân hiệu xây dựng hình ảnh có giá trị, độc qn cho Điều xây dựng nên nhờ vào nguồn lực sẵn có: giá trị sẵn có ta, tự nhiên thân, qua trình rèn luyện, giáo dục, hành vi, kỹ năng, trình độhọc vấn, phẩm chất cá nhân, lực duy, thành tích kinh tế, xã hội Xây dựng nhân hiệu cá nhân thành công đồng nghĩa với việc ta có cơng cụ hữu ích để kiểm sốt thân mình.Khơng đơn gây dựng hình ảnh giới bên ngồi mà tự nhận thức điểm mạnh, điểm yếu, kỹ năng, cảm xúc cách sử dụng yếu tố để tạo nên khác biệt cho thân định hướng cho định cá nhân Xin chân thành cám ơn Thầy: TS Hoàng Lâm Tinh mang lại cho em nhìn đầy đủ với mơn học Quản trị hành vi tổ chức, dù thời gian tương đối ngắn em lĩnh hội điều Do thời gian, khả có hạn tiểu luận em khơng tránh khỏi thiếu sót, hy vọng thầy điểm thêm để thân có Quản trị Tham khảo : www.idr.edu.vn www.kilobooks.com www.hotcourses.vn www.ebook.edu.vn www.dhct.info 10 ... nghiệm cần thiết học tập Kinh nghiệm đạt trực tiếp nhờ vào việc quan sát hay thực hành, gián tiếp thông qua đọc tài liệu Và kinh nghiệm tạo thay đổi bền vững hành vi cho việc học tập thực hiện.Kiến... thời không coi dạng học tập Ngoài ra, theo định nghĩa, học tập diễn có thay đổi hành động Một thay đổi trình suy nghĩ hay thái độ không kèm với thay đổi hành vi khơng phải học tập Cuối cùng, kinh... hình thành phát triển nhân cách Tuy nhiên, tính chất mức độ ảnh hưởng mơi trường hình thành phát triển nhân cách tùy thuộc vào lập trường,quan điểm, thái độ cá nhân ảnh hưởng đó, tùy thuộc vào