Bi cỏ nhõn mụn Qun tr Hnh vi t chc bi: Bn hóy hon thnh cỏc bi Big v MBTI Sau ú hóy chun b mt bỏo cỏo vic hc ca bn TNG QUAN Mọi ngời hu ht u ang sng v lm vic mụi trng t chc thân ng ời cng mun thnh cụng cụng vic hạnh phúc sống Mt nhng iu quan trng i vi mi ngi l phi t hiu rừ bn thõn mỡnh Ngoi ra, tr thnh mt nh qun lý hay nhà lãnh đạo, chỳng ta cũn phi bit ỏnh giỏ nhõn viờn ca mỡnh, ú l mt vic lm cn thit, ũi hi phi cú nhng k nng v c nhng ngh thut nht nh Trờn thc t, nhng phng phỏp v h thng ỏnh giỏ nhõn viờn thớch hp v c thit k chun xỏc luụn l nhõn t quan trng phỏt trin nng lc v khớch l tinh thn lm vic ca mi nhõn viờn c quan ca mỡnh ng thi, nú cũn gúp phn thu hỳt v gi c chõn ngi ti th trng lao ng cú tớnh cnh tranh gay gt nh hin Phng phỏp MBTI (Myers-Briggs Type Indicator) ang ngy cng tr nờn ph bin v c ỏp dng rt cú hiu qu ti nhiu cỏc t chc v doanh nghip nc ta c bit l cỏc t chc, doanh nghip cú u t nc ngoi u im vt tri c cỏc nh qun lý ỏnh giỏ cao phng phỏp ny l nú cung cp cỏc cụng c quan trng giỳp h hiu rừ c tớnh cỏ nhõn ca tng nhõn viờn MBTI c xõy dng cỏch õy gn 60 nm bi Katharine Cook Briggs v gỏi ca b - Isabel Briggs Myers H ó dựng MBTI nh mt phng phỏp miờu t v qua ú, nhn dng tớnh cỏch cỏ nhõn ca cỏc nhõn viờn cụng ty Sau ú cựng vi s hp tỏc c lc ca nh tõm lý hc ni ting ngi Thu S, Carl G Jung, MBTI c to dng mi ngi cú th a nhng quyt nh la chn ngh nghip thụng minh v giỳp mi ngi hiu c s khỏc bit ca cỏc dng tớnh cỏch thụng thng PHN TCH Sau c hc mụn Qun tr Hnh vi T chc v c bit l sau s dng MBTI v Big tụi ó hiu bit thờm v tớnh cỏch ca mỡnh cng nh hiu thờm v tớnh cỏch ca nhõn viờn c quan tụi Thụng qua MBTI tụi thy biu hin tớnh cỏch tụi l: - Hng ngoi (Extroverted) Bi cỏ nhõn mụn Qun tr Hnh vi t chc - Cm giỏc (Sensing) Lý trớ (Thinking) Lnh hi (Perceiving) L mt ngi hng ngoi, xu hng ca tụi ún nhn v tip xỳc vi bờn ngoi, tụi cú xu hng m Thng ci m v c khớch l bi ngi hay s vic ca th gii bờn ngoi Do vy tụi s cú nhc im l s thy cụ lp khụng giao tip vi th gii bờn ngoi Nh cú c im thớch nghi mt cỏch nhanh chúng, nhit tỡnh, xụng xỏo, linh hot vi mi ngi v cụng vic Nh vy, bt u thc hin nhim v ti mt mụi trng mi tụi cm thy d dng tip cn v thc hin nhim v mt cỏch nhanh chúng, d hũa nhp vi bn bố ng nghip Mt s nhng u im chớnh: Khỏ lc quan, cú kh nng thuyt phc ngi hay núi cỏch khỏc l cụng tỏc dõn tng i tt Nhit tỡnh vi mi cụng vic, kt giao rng v giu lũng nhõn ỏi Gii ng bin, t tin v quyt oỏn Nhy cm giao tip, cú th lm cho mi ngi cm thy c coi trng, hi lũng Phn ng nhanh nhy, d phi hp vi bn bố v ng nghip Bờn cnh ú tụi mang nhng nhc im ca mt ngi hng ngoi nh khụng thớch mt mỡnh v t suy ngm, ú ớt t phờ Ngi hng ngoi thng quyn r bờn ngoi hn l gia ỡnh hay chõm ngụn cú cõu(vic nh thỡ nhỏc vic chỳ bỏc thỡ siờng) Tớnh cỏch d b kớch ng, hi ht tỡnh cm, thng ụm m, bao bin Do d c xó hi chp nhn, nờn tụi cng d dng chp nhn o c cng nh s phờ phỏn, v d sng theo khuụn phộp, truyn thng Ngi hng ngoi l nhng ngi tuyt i cn thit v hu dng cho bt c cng ng no: ụi cho mi ngi cú cm giỏc mo him Thiu tớnh kiờn trỡ, hay t ỏi, d bt phỏt v hnh ng theo tỡnh cm Khỏ ý n nhn xột ca ngi khỏc v mỡnh i vi phng phỏp thu thp thụng tin, tụi thiờn v tớnh giỏc quan (Sensing) hn l trc giỏc (Intuition) Thng cú tinh thn sng vi hin ti, ớt chỳ ý n cỏc c hi tng lai i vi ngi cú tớnh giỏc quan cao hn trc giỏc, tụi thớch cỏc thụng tin rnh mch, rừ rng, khụng thớch phi oỏn thụng tin mự m Trong cỏc phng cỏch quyt nh, ngi lý trớ suy ngh, tỡm kim thụng tin v s hp lý tỡnh cn quyt nh Luụn phỏt hin cụng vic v nhim v phi hon thnh, d dng a cỏc phõn tớch v cỏc Bi cỏ nhõn mụn Qun tr Hnh vi t chc giỏ tr quan trng, chp nhn mõu thun nh mt phn t nhiờn v bỡnh thng mi quan h ngi Trong phong cỏch liờn kt vi th gii bờn ngoi, tụi theo xu hng lnh hi ú l ún nhn th gii bờn ngoi nh nú cú v sau ú tip nhn v hũa hp mm do, kt thỳc m v ún nhn cỏc c hi mi v thay i k hoch Khi lm hai bi Big v MBTI (ph lc hai bi cui), ngoi vic hiu rừ thờm v cỏ nhõn mỡnh, tụi cũn cú thờm nhng hiu bit v cỏch phõn loi cỏc dng tớnh cỏch c im ca ngi t chc di gúc nhỡn ca mt nh qun lý Nhng ng nghip cựng lm vic vi mỡnh, nhõn viờn ca mỡnh, trc õy mỡnh ch cú cm giỏc tt xu, c vic khụng c vic mt cỏch rt chung chung, hc bi ny tụi ó d dng nhn cn phõn bit tớnh cỏch theo nhng tiờu khỏc nh: l ngi hng ni hay hng ngoi i vi phng thc ún nhn v s dng nng lng; h l ngi thu thp thụng tin theo kiu giỏc quan hay trc giỏc v.v Tụi hiu rng MBTI cng nh nhng cụng c ỏnh giỏ tng t khụng phi l mt liu thuc cha bỏch bnh ni cụng s ú l mt cụng c thỳc y mnh m cỏc giao tip, ci thin tinh thn lm vic th v loi b nhng xung t cỏ nhõn Tụi cú d kin s trin khai t chc ỏnh giỏ nhõn viờn ca mỡnh vi cụng c MBTI Tuy nhiờn vic lm ny mang li hiu qu nh mong mun, tụi thy cn gii thớch vi nhõn viờn mỡnh mt s iu - - MBTI l cụng c hiu rừ cỏc dng tớnh cỏch ca ngi, m iu ny rt quan trng t chc Vic thy rừ nhng im mnh v im yu ca mi ngi theo mt khuụn mu c thit lp nh kiu MBTI s cung cp cỏc ch dn, ng li cho mụi trng lm vic, qua ú phỏt huy tinh thn lm vic gia cỏc nhõn viờn Khụng dng tớnh cỏch no tt hn dng tớnh cỏch no - gia chỳng ch cú s khỏc MBTI cng cho cỏc nhõn viờn thy lm th no s khỏc bit ca tng cỏ th cú th to thnh cụng chung ca th Vi vai trũ l ngi lónh o c quan, tụi thy cn thit phi lm nhng vic sau - Khuyn khớch, ng viờn tinh thn trao i, tho lun ca cỏc nhõn viờn Mt cỏc hot ng ng dng nhng kt qu MBTI, ú l Bi cỏ nhõn mụn Qun tr Hnh vi t chc - - - khuyn khớch mi ngi cựng lm vic tỡm ting núi chung cụng vic cng nh cuc sng m bo cho nhõn viờn cú c hi tha vi nng lc ca h Vớ d, mt ú cú th khỏm phỏ rng cú kh nng tip thu tt hn nhng gỡ ngh trc ú Bn thõn s phỏt hin ú cú th tr thnh iu kin cn thit cho nhõn viờn ú ún nhn nhng thỏch thc mi v cú l ú l iu m ó mong mun mt thi gian di Chia s giỏ tr cỏc nhõn viờn bit rng cỏc kt qu MBTI cú th c s dng giỳp h hoch nh v phỏt trin thnh cụng s nghip Nhc nh i ng nhõn viờn rng MBTI ch nh mt bc nh thoỏng qua Khụng mun gii hn nhng tim nng tớnh cỏch ca mỡnh cụng vic Mt vi ngi cú th thy rng mt s ngy nht nh, h s mang dng tớnh cỏch ISFP nhiu hn, mt vi ngy tip theo, h l hnh ng nh th thuc dng tớnh cỏch ISTJ Chia s nhng cõu chuyn thnh cụng Tin hnh mt vi nghiờn cu v a nhng vớ d v cỏc cụng ty ó ng thnh cụng nhng kt qu MBTI cho cỏc c th ti cụng s Hóy c gng lm cho i ng nhõn viờn ca mỡnh nhn mi liờn h gia h v nhng cõu chuyn thnh cụng ú KT LUN Sau nghiờn cu mụn Qun tr Hnh vi T chc, c tip cn vi nhng kin thc lý lun v nhng vớ d minh thc tin, c bit l vi nhng hc thuyt nghiờn cu tớnh cỏch ngi hin i giỳp chỳng ta hiu rừ hn v tớnh cỏch hnh vi ca mỡnh giỳp chỳng hỡnh thnh phỏt trin, iu chnh tớnh cỏch cỏ nhõn, ng x thớch hp vi nhng tỡnh c th T ú to cho chỳng ta cú thờm ng lc phn u ti s phỏt trin ton din nhm ngy cng hon thin mỡnh hn c bit vi vai trũ l lónh o c quan, mụn hc ó giỳp tụi hiu rừ, nhn nh ỳng tng tớnh cỏch ca nhõn viờn c quan mỡnh, t ú giỳp tụi iu hnh cụng vic c tt hn Bi cỏ nhõn mụn Qun tr Hnh vi t chc Hai bi BIG Mi im ghi nhn tớnh cỏch cỏ nhõn = Cc k phn i = Rt phn i = Phn i = Trung lp = ng ý = Rt ng ý = Cc k ng ý Tụi t thy mỡnh Hng ngoi, nhit huyt Ch trớch, tranh lun ỏng tin cy, t ch Lo lng, d phin mun Sn sang tri nghim, mt ngi phúng khoỏng Kớn ỏo, trm lng Cm thụng, nng m Thiu ngn np, bt cn im tnh, cm xỳc n nh 10 Nguyờn tc, ớt sỏng to 5 x x x x x x x x x x MBTI Tớnh cỏch cỏ nhõn Bn ỏnh giỏ hc viờn bt u õy: Q1 Ngun nng lng nh hng t nhiờn nht ca bn l gỡ? Mi ngi u cú hai mt Mt mt hng th gii bờn ngoi ca hnh ng, ca s nhit tỡnh, ngi, v s vt Mt mt khỏc li hng vo th gii bờn ca suy ngh, mi quan tõm, sỏng to v s tng tng õy l hai mt khỏc bit nhng khụng th tỏch ri ca bn cht ngi, hu ht mi ngi u thiờn v ngun nng lng ca th gii bờn hay bờn ngoi mt cỏch t nhiờn Vỡ vy mt mt no ú ca h, cú th l Hng ngoi (E) hoc Hng ni (I), s dn dt s phỏt trin tớnh cỏch v úng vai trũ ch o hnh vi ca h Tớnh cỏch hng ngoi Tớnh cỏch hng ni Hnh ng trc, suy ngh/ suy xột sau Ngh/ suy xột trc, ri mi hnh ng Cm thy chỏn nn b ct mi giao tip vi th gii Thng cn mt khong "thi gian riờng t" bờn ngoi tỏi to nng lng Bi cỏ nhõn mụn Qun tr Hnh vi t chc Thng ci m v c khớch l bi ngi hay s vic ca th gii bờn ngoi Tn hng s a dng v thay i mi quan h ngi Chn iu phự hp nht: Hng ngoi (E) c khớch l t bờn trong, tõm hn ụi nh "úng li" vi th gii bờn ngoi Thớch cỏc mi quan h v giao tip mt mt Hng ni (I) Q2 Cỏch lnh hi hoc hiu bit no t ng hoc t nhiờn? Phn giỏcquan (S) ca b nóo chỳng ta cm nhn hỡnh nh, õm thanh, mựi v v tt c cỏc chi tit cm nhn c ca HIN TI Nú phõn loi, t chc, ghi nhn v lu gi cỏc chi tit ca thc ti Nú da trờn THC TI, gii quyt vic "l cỏi gỡ." Nú cung cp nhng chi tit c th ca trớ nh & v thu thp li t cỏc s kin QU KH Phn Trc giỏc (N) ca b nóo chỳng ta tỡm kim s hiu bit, din gii v hỡnh thnh mụ hỡnh TNG QUT ca cỏc thụng tin ó c thu thp, v ghi nhn cỏc mụ hỡnh v cỏc mi quan h ny Nú suy oỏn da trờn CC KH NNG, bao gm c vic xem xột v d oỏn TNG LAI Nú l quỏ trỡnh hỡnh tng húa v quan nim Trong c hai s lnh hi u cn thit v c s dng bi mi ngi, mi ngi chỳng ta vụ thc s dng mt cỏch nhiu hn cỏch Cỏc c im giỏc quan Cỏc c im trc giỏc Tinh thn sng vi Hin Ti, chỳ ý ti Tinh thn song vi Tng Lai, chỳ ý ti cỏc c hi cỏc c hi hin ti tng lai S dng cỏc giỏc quan thụng thng S dng trớ tng tng v to ra/ khỏm phỏ cỏc trin v t ng tỡm kim cỏc gii phỏp vng mi l bn nng t nhiờn mang tớnh thc tin Tớnh gi nh nhn mnh vo s b trớ, ng cnh, v Tớnh gi nh giu chi tit v thụng tin cỏc mi liờn kt v cỏc s kin quỏ kh ng bin gii nht t cỏc hiu bit mang tớnh lý thuyt ng bin gii nht t cỏc kinh Thoi mỏi vi s khụng c th, d liu khụng thng nghim quỏ kh nht v vi vic oỏn bit ý ngha ca nú Thớch cỏc thụng tin rnh mch v rừ rng; khụng thớch phi oỏn thụng tin "mự m" Chn iu phự hp nht: Giỏc quan (S) Trc giỏc (N) Q3 Vic hỡnh thnh s Phỏn xột v la chn no l t nhiờn nht? Phn Lý trớ (T) ca b nóo chỳng ta phõn tớch thụng tin mt cỏch TCH BCH, khỏch quan Nú hot ng da trờn cỏc nguyờn tc ỏng tin cy, rỳt v hỡnh thnh kt lun mt cỏch h thng Nú l bn cht lun lý ca chỳng ta Phn Cm tớnh (F) ca b nóo chỳng ta rỳt kt lun mt cỏch CM TNH v chỳt no ú hnh x mang tớnh thiu cụng minh, da vo s thớch/ khụng thớch, nh hng ti nhng th khỏc, v tớnh nhõn bn hay cỏc giỏ tr thm m ú l bn cht cm tớnh ca chỳng ta Trong mi ngi s dng hai phng tin ny hỡnh thnh nờn kt lun, mi chỳng ta u cú xu hng thiờn lch v mt cỏch no ú vy nờn chỳng hng ta theo nhng hng i lp s ch cú mt cỏch c la chn Cỏc c im suy ngh Cỏc c im cm tớnh T ng tỡm kim thụng tin v s T ng s dng cỏc cm xỳc cỏ nhõn v nh hng ti hp lý mt tỡnh cn ngi khỏc mt tỡnh cn quyt nh quyt nh Nhy cm mt cỏch t nhiờn vi nhu cu v phn ng Luụn phỏt hin cụng vic v ca ngi nhim v cn phi hon thnh Tỡm kim s ng thun v ý kin th mt cỏch t D dng a cỏc phõn tớch giỏ tr nhiờn Bi cỏ nhõn mụn Qun tr Hnh vi t chc v quan trng Chp nhn mõu thun nh mt phn t nhiờn v bỡnh thng mi quan h ca ngi Chn iu phự hp nht: Khụng thoi mỏi vi mõu thun; cú phn ng tiờu cc vi s khụng hũa hp Lý trớ (T) Cm tớnh (F) Q4 "Xu hng hnh x ca bn" vi th gii bờn ngoi th no? Mi ngi u s dng c hai quỏ trỡnh ỏnh giỏ (suy ngh v cm xỳc) v lnh hi (ghi nhn v cm nhn) cha thụng tin, t chc cỏc ý kin, cỏc quyt nh, hnh ng v thu xp cuc sng ca mỡnh Tuy vt ch mt s chỳng (ỏnh giỏ hoc Lnh hi) dng nh dn dt mi quan h ca chỳng ta vi th gii bờn ngoi iu cũn li lm ch ni tõm Phong cỏch ỏnh giỏ (J) tip cn th gii bờn ngoi VI MT K HOCH v mc tiờu t chc li nhng gỡ xung quanh, chun b k cng, quyt nh v hng ti s chn chu, hon thnh Phong cỏch Lnh hi (P) ún nhn th gii bờn ngoi NH Nể VN Cể v sau ú ún nhn v hũa hp, mm do, kt thỳc m v ún nhn cỏc c hi mi v thay i k hoch Tớnh cỏch ỏnh giỏ Tớnh cỏch lnh hi Lp k hoch t m v c th trc hnh ng Thoi mỏi tin hnh cụng vic m khụng cn lp Tp trung vo hnh ng hng cụng vic; hon k hoch; va lm va tớnh Thớch a nhim, a dng, lm v chi kt hp thnh cỏc phn quan trng trc tin hnh Lm vic tt nht v trỏnh stress cỏch xa thi Thoi mỏi ún nhn ỏp lc v thi hn; lm hn cui vic tt nht hn chút ti gn S dng cỏc mc tiờu, thi hn v chu trỡnh chun Trỏnh s rng buc gõy nh hng ti s mm qun lý cuc sng do, t v a dng Chn iu phự hp nht: ỏnh giỏ (S) Lnh hi (P) Bn ch cỏi biu hin tớnh cỏch ca bn E S T P ... Nhạy cảm cách tự nhiên với nhu cầu phản ứng • Luôn phát công việc người nhiệm vụ cần phải hoàn thành • Tìm kiếm đồng thuận ý kiến tập thể cách tự • Dễ dàng đưa phân tích giá trị nhiên Bài tập cá... câu chuyện thành công Tiến hành vài nghiên cứu đưa ví dụ công ty ứng thành công kết MBTI cho vấn đề cụ thể công sở Hãy cố gắng làm cho đội ngũ nhân viên nhận mối liên hệ họ câu chuyện thành công... MBTI ảnh thoáng qua Không muốn giới hạn tiềm tính cách công việc Một vài người thấy số ngày định, họ mang dạng tính cách ISFP nhiều hơn, vài ngày tiếp theo, họ hành động thể thuộc dạng tính cách