Trong xu thế phát triển và hội nhập như hiện nay, các quốc gia trên toàn thế giới xích lại gần nhau hơn trong bối cảnh giao lưu kinh tế giữa các nước, các khu vực cũng ngày càng trở nên mạnh mẽ. Điều này dẫn đến các yếu tố văn hóa cũng đa dạng, phong phú và quản lý doanh nghiệp cũng vì thế trở nên phức tạp hơn. Kinh nghiệm thực tế của nhiều nước trên thế giới cho thấy chỉ có con đường phát triển kinh tế gắn liền với phát triển văn hóa mới đảm bảo sự bền vững cho mỗi quốc gia. “Văn hóa doanh nhân”, “Văn hóa doanh nghiệp” cũng được bắt đầu không còn xa lạ với những người kinh doanh và cả những người quan tâm đến kinh tế nói chung. Bên cạnh vốn, chiến lược kinh doanh thì sức mạnh của văn hóa doanh nghiệp đã làm nên sự khác biệt giữa doanh nghiệp với đối thủ cạnh tranh. Nói cách khác, văn hóa doanh nghiệp có vai trò rất quan trọng, nó là chất kết dính giữa chủ doanh nghiệp với nhân viên, với đối tác, khách hàng… giúp doanh nghiệp phát triển ổn định. Trong bối cảnh đất nước ta hội nhập vào nền kinh tế thế giới, các doanh nghiệp cần phải tạo cho mình một sắc thái văn hóa riêng biệt bởi đây là thời điểm đem đến nhiều cơ hội song cũng tiềm ẩn không ít thách thức. Một trong những thách thức đặt ra với các doanh nghiệp là phải đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt của các đối thủ trong và ngoài nước, do vậy nếu doanh nghiệp không có nền tảng văn hóa vững chắc sẽ không thể phát huy hết nội lực của bản thân và đứng vững trên thị trường. Bên cạnh sự giao thoa các nguồn lực còn có sự giao lưu giữa các dòng văn hóa đa dạng. Cạnh tranh bằng kỹ thuật không còn chiếm địa vị lâu dài do tính chất khuếch tán nhanh của công nghệ kỹ thuật. Thay vào đó là vai trò then chốt của văn hóa doanh Một công ty với văn hóa nhiệt tình, trách nhiệm sáng tạo hay trì trệ, ỉ lại của các cá nhân sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến sự phát triển, hưng thịnh hay thoái lui của một công ty. Nhận thức được tầm quan trọng đó của văn hóa doanh nghiệp, các doanh nghiệp Việt Nam đã bước đầu quan tâm đến việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp. Trong quá trình thực hiện bài tiểu luận, em đã nhận được sự giúp đỡ, hướng dẫn nhiệt tình của các thầy, cô giáo. Tuy có nhiều cố gắng, học hỏi song bài tiểu luận của em vẫn còn những mặt hạn chế nên em rất mong nhận được sự quan tâm, giúp đỡ, chỉ bảo và đóng góp ý kiến của các thầy, cô giáo để bài tiểu luận của em được hoàn thiện hơn. Em xin gửi lời cảm ơn chân thành nhất tới các thầy, cô giáo Trường Đại học Nội vụ Hà Nội, nhất là các thầy, cô trong Khoa Quản trị văn phòng đã tạo điều kiện, giúp đỡ, hướng dẫn nhiệt tình cho em trong quá trình thực hiện bài tiểu luận. Em xin chân thành cảm ơn LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đây là đề tài nghiên cứu của tôi trong thời gian qua, Những kết quả và các số liệu trong tiểu luận được tham khảo từ các nguồn như sách, báo, internet. Tuy nhiên không hề có bất kì sự sao chép nào. Tôi hoàn toàn chịu trách nhiệm trước nhà trường về sự cam đoan này. Hà Nội, ngày 21 tháng 11 năm 2016 Sinh viên
LỜI MỞ ĐẦU Trong xu phát triển hội nhập nay, quốc gia toàn giới xích lại gần bối cảnh giao lưu kinh tế nước, khu vực ngày trở nên mạnh mẽ Điều dẫn đến yếu tố văn hóa đa dạng, phong phú quản lý doanh nghiệp trở nên phức tạp Kinh nghiệm thực tế nhiều nước giới cho thấy có đường phát triển kinh tế gắn liền với phát triển văn hóa đảm bảo bền vững cho quốc gia “Văn hóa doanh nhân”, “Văn hóa doanh nghiệp” bắt đầu khơng xa lạ với người kinh doanh người quan tâm đến kinh tế nói chung Bên cạnh vốn, chiến lược kinh doanh sức mạnh văn hóa doanh nghiệp làm nên khác biệt doanh nghiệp với đối thủ cạnh tranh Nói cách khác, văn hóa doanh nghiệp có vai trò quan trọng, chất kết dính chủ doanh nghiệp với nhân viên, với đối tác, khách hàng… giúp doanh nghiệp phát triển ổn định Trong bối cảnh đất nước ta hội nhập vào kinh tế giới, doanh nghiệp cần phải tạo cho sắc thái văn hóa riêng biệt thời điểm đem đến nhiều hội song tiềm ẩn khơng thách thức Một thách thức đặt với doanh nghiệp phải đối mặt với cạnh tranh gay gắt đối thủ ngồi nước, doanh nghiệp khơng có tảng văn hóa vững khơng thể phát huy hết nội lực thân đứng vững thị trường Bên cạnh giao thoa nguồn lực có giao lưu dòng văn hóa đa dạng Cạnh tranh kỹ thuật khơng chiếm địa vị lâu dài tính chất khuếch tán nhanh cơng nghệ kỹ thuật Thay vào vai trò then chốt văn hóa doanh Một cơng ty với văn hóa nhiệt tình, trách nhiệm sáng tạo hay trì trệ, ỉ lại cá nhân ảnh hưởng trực tiếp đến phát triển, hưng thịnh hay thối lui cơng ty Nhận thức tầm quan trọng văn hóa doanh nghiệp, doanh nghiệp Việt Nam bước đầu quan tâm đến việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp Trong trình thực tiểu luận, em nhận giúp đỡ, hướng dẫn nhiệt tình thầy, giáo Tuy có nhiều cố gắng, học hỏi song tiểu luận em mặt hạn chế nên em mong nhận quan tâm, giúp đỡ, bảo đóng góp ý kiến thầy, cô giáo để tiểu luận em hoàn thiện Em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới thầy, cô giáo Trường Đại học Nội vụ Hà Nội, thầy, Khoa Quản trị văn phòng tạo điều kiện, giúp đỡ, hướng dẫn nhiệt tình cho em trình thực tiểu luận Em xin chân thành cảm ơn! LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài nghiên cứu thời gian qua, Những kết số liệu tiểu luận tham khảo từ nguồn sách, báo, internet Tuy nhiên khơng có chép Tơi hồn tồn chịu trách nhiệm trước nhà trường cam đoan Hà Nội, ngày 21 tháng 11 năm 2016 Sinh viên MỞ ĐẦU 1.Lý chọn đề tài Cùng với phát triển kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa chuyển đổi chế kinh doanh, doanh nghiệp, có doanh nghiệp nhà nước phải trở thành đơn vị sản xuất kinh doanh tự chủ Doanh nghiệp muốn đứng vững cạnh tranh thị trường gay gắt thiết phải tiến hành xây dựng văn hóa doanh nghiệp V ăn phòng phận chủ chốt có đóng góp khơng nhỏ q trình xây dựng, giữ gìn phát triển hình ảnh doanh nghiệp Nhưng doanh nghiệp văn phòng phát huy vai trò minh Nhận th t ầm quan tr ọng c v ăn h óa doanh nghiệp giới nói chung Viêt Nam nói riêng, tơi đ ịnh chọn cho đề tài để nghiên cứu Lịch sử nghiên cứu Có cơng trình nghiên cứu, báo cáo thực tập khóa luận tốt nghiệp số sinh viên: Báo cáo thực tập sinh viên Nguyễn Đình Linh Nguyễn Thị Thanh Minh- Trường Học viện Hành 2015 Một số giáo trình, sách như: Giáo trình Cơ sở văn hóa Việt Nam- Trần Ngọc Thêm, Nxb Thành Phố Hồ Chí Minh Sách: Văn hóa đạo đức kinh doanh- Tác giả Phạm Xuân Nam Các đề tài nghiên cứu, sách, giáo trình nêu phần đánh giá thực trạng văn hóa doanh nghiệp trách nhiệm văn phòng việc xây dựng, giữ gìn phát triển văn hóa doanh nghiệp Đối tượng nghiên cứu và phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu: trách nhiệm văn phòng việc xây dựng, giữ gìn phát triển hình ảnh doanh nghiệp thực trạng văn hóa doanh nghiệp Việt Nam đề xuất giải pháp để nâng cao văn hóa doanh nghiệp 3.2 Phạm vi nghiên cứu: doanh nghiệp Việt nam Mục tiêu nghiên cứu - Trách nhiệm văn phòng việc xây dựng, giữ gìn phát triển hình ảnh doanh nghiệp - Tìm hiểu thực trạng văn hóa doanh nghiệp Việt Nam - Đề xuất giải pháp kiến nghị xây dựng mơi trường văn hóa doanh nghiệp Cơ sở phương pháp luậnvà phương pháp nghiên cứu Để thực đề tài “trách nhiệm văn phòng việc xây dựng, giữ gìn phát triển hình ảnh doanh nghiệp Thực trạng văn hóa doanh nghiệp Việt Nam nay.” , sử dụng phương pháp nghiên cứu sau: Phương pháp vật biện chứng Phương pháp nghiên cứu tài liệu Phương pháp quan sát thực tế Phương pháp vấn Giả thuyết khoa học Việc tăng cường xây dựng, giữ gìn phát triển văn hóa doanh nghiệp hơm vấn đề cần doanh nghiệp quan tâm, trọng Ý nghĩa lý luận và thực tiễn đề tài Cho ta thấy phần thực trạng văn hóa doanh nghiệp Việt Nam Những đề xuất nghiên cứu góp phần việc ứng dụng vào thực tế doanh nghiệp, giúp cho văn hóa doanh nghiệp ngày văn minh doanh nghiệp ngày phát triển Cấu trúc đề tài Ngoài phần mở đầu, kết thúc danh mục tài liệu tham khảo, đề tài chia làm 03 chương: Phần I: Khái quát về văn hóa doanh nghiệp Phần : Trách nhiệm văn phòng việc xây dựng, giữ gìn và phát triển hình ảnh doanh nghiệp Phần 3: Thực trạng văn hóa doanh nghiệp Việt Nam Phần 4: Đề xuất giải pháp PHẦN I KHÁI QUÁT VỀ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP 1.1 Các khái niệm 1.1.1 Khái niệm văn hóa Văn hóa hệ thống giá trị chân lý, chuẩn mực, mục tiêu mà người thống với trình tương tác hoạt động sang tạo Nó bảo tồn chuyển hóa cho thê hệ nối tiếp sau 1.1.2 Khái niệm văn hóa doanh nghiệp Văn hố doanh nghiệp tồn giá trị văn hố gây dựng nên suốt q trình tồn phát triển doanh nghiệp, trở thành giá trị, quan niệm tập quán, truyền thống ăn sâu vào hoạt động doanh nghiệp chi phối tình cảm, nếp suy nghĩ hành vi thành viên doanh nghiệp để theo đuổi thực mục đích doanh nghiệp 1.1.3 Mang đặc điểm chung văn hóa Văn hóa gắn liền với hoạt động lao động sáng tạo lồi người Tuy nhiên, văn hóa khơng thể tồn thân mà phải có tác động qua lại, củng cố thành viên xã hội Văn hóa quy ước chung cho thành viên cộng đồng mà người tuân theo cách tự nhiên, ép buộc Thứ hai, văn hóa mang tính dân tộc Văn hóa sản phẩm sáng tạo loài người, lưu giữ từ hệ sang hệ khác Văn hóa vừa có tính chủ quan vừa có tính khách quan Tính chủ quan văn hóa thể chỗ người văn hóa khác có cách đánh giá khấc vật, tượng Văn hóa thể quan điểm chủ quan dân tộc, trình hình thành phát triển văn hóa lại khơng phụ thuộc vào ý muốn chủ quan người Đây tính khách quan văn hóa 1.1.4 Đặc điềm riêng Q trình hình thành văn hóa doanh nghiệp trình lâu dài chịu tác động nhiều yếu tố Trong đó, yếu tố có ảnh hưỏng định là: văn hóa dân tộc, nhà lãnh đạo doanh nghiệp học hỏi từ mơi trường bên ngồi Đây đặc điểm riêng văn hóa doanh nghiệp so với văn hóa nói chung 1.2 Sự cần thiết phải xây dựng văn hóa doanh nghiệp 1.2.1 Vai trò văn hóa doanh nghiệp Trước hết, văn hóa doanh nghiệp tạo thống nhất, đồng tâm thành viên doanh nghiệp hệ thống giá trị - chuẩn mực chung, từ tạo nên nội lực cho doanh nghiệp Với chức đinh hướng hoạt dộng cách tự giác rộng khắp, văn hóa doanh nghiệp khiến thành viên hướng, hoạt động hiệu qủa mà khơng cần có q nhiều quy chế mệnh lệnh chi tiết, thường nhật từ cấp ban xuống Thứ hai, văn hóa doanh nghiệp sắc doanh nghiệp, đặc tính để phân biệt doanh nghiệp với doanh nghiệp khác Do văn hóa doanh nghiệp hình thành phát triển qua thời gian dài, yếu tố văn hóa doanh nghiệp tạo lập, thử thách để tổn hệ thống, tạo lối hoạt động, kinh doanh Các doanh nghiệp khác nhau, với đặc thù ngành nghề, quy mô, phương pháp đường lối quản trị , sách đãi ngộ, hoạt động văn hóa ngồi sản xuất khác hình thành nên nên văn hóa doanh nghiệp khác Một vai trò quan trọng văn hóa doanh nghiệp văn hóa doanh nghiệp mạnh yếu tố góp phần tạo nên khả cạnh tranh doanh nghiệp, biểu rõ rệt thơng qua vấn đề như: Văn hóa doanh nghiệp chất kết dính thành viên doanh nghiệp với nhau, tạo bầu khơng khí làm việc thân thiện, chan hòa, tinh thần tương thân tương ái, giúp đỡ học hỏi lận nhau, tác phong làm việc khẩn trương, chuyên nghiệp Đây tác nhân tạo sức mạnh cộng đồng, tạo nên trí tuệ tập thể từ trí tuệ cá nhân, nâng cao nội lực doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp góp phần nâng cao đạo đức kinh doanh Trong thời đại nay, bên cạnh chất lượng giá sản phẩm, đạo đức kinh doanh-uy tín mà doanh nghiệp tạo tôn trọng khách hàng, biết quý trọng thời gian tiền bạc, sức khỏe họ mình, quan tâm đến giá trị lợi ích chung cộng đồng xã hội - tác nhân quan trọng để doanh nghiệp giành khách hàng kinh doanh Ngoài ra, mơi trường văn hóa doanh nghiệp quan tâm đến nguồn nhân lực, chăm lo đến khả phát triển cá nhân động lực để cá nhân cố gắng, đem lại sản phẩm, dịch vụ tốt cho khách hàng, đồng thời tạo dựng hình ảnh doanh nghiệp thơng qua hoạt động đối xử với khách hàng 1.2.3 Đòi hỏi khách quan việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp Xây dựng văn hóa doanh nghiệp xuất phát từ đòi hỏi khách quan việc bảo vệ lợi ích người tiêu dùng Trong kinh tế thị trường, tất người phải thỏa mãn nhu cầu thơng qua việc mua tiêu dùng loại sản phẩm (hàng hóa dịch vụ) doanh nghiệp, phía doanh nghiệp phải lấy mục tiêu thỏa mãn nhu cầu người tiêu dùng làm trọng, coi đích hướng tới cho hoạt động doanh nghiệp Người tiêu dùng mua sản phẩm phải có quyền lợi riêng quyền lợi phải bảo vệ hệ thống pháp luật lương tâm, đạo đức nhà doanh nghiệp Xây dựng văn hóa cho doanh nghiệp đồng nghĩa với việc hình thành suy nghĩ, quan niệm lợi ích người tiêu dùng từ phía nhà sản xuất Đây điều quan trọng hiệu nhũng chế tài mà luật pháp đưa để bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng Cuối cùng, yêu cầu khách quan trình kinh tế nước ta hội nhập vào kinh tế giói khu vực nhân tố tích cực thúc đẩy việc xây dụng văn hóa doanh nghiệp Nền kinh tế nước ta trình hội nhập khu vực giới Q trình đem đến nhiều hội khơng thách thức, đòi hỏi doanh nghiệp cần nhanh nhạy nắm bắt thích nghi tồn Để "hòa nhập khơng hòa tan", doanh nghiệp phải thể sắc văn hóa đồng thời học hỏi, thích ứng với văn hóa khác => Tóm lại, văn hóa doanh nghiệp có vai trò quan trọng không việc tạo nên sức mạnh tập thể to lớn, mà nguồn động lực để doanh nghiệp phát triển sản xuất kinh doanh, thành cơng trên thương trường, xây dựng hình ảnh mình, tạo phát triển bền vững lâu dài tương lai 10 PHẦN II TRÁCH NHIỆM CỦA VĂN PHỊNG TRONG VIỆC XÂY DỰNG, GIỮ GÌN VÀ PHÁT TRIỂN HÌNH ẢNH CỦA DOANH NGHIỆP Văn phòng doanh nghiệp thể điều gì? Văn phòng khơng nơi để nhân viên làm việc, văn phòng cơng ty có vai trò quan trọng việc xây dựng ,giữ gìn phát triển hỉnh ảnh doanh nghiệp Văn phòng khơng tường khơ khan, văn phòng làm việc cơng ty, tập đồn lớn thực trở thành tác phẩm nghệ thuật, xứng đáng niềm mơ ước nhân viên Trong không gian mở thoải mái vậy, nhân viên thoả sức sáng tạo để hồn thành cơng việc Ngồi chức nơi làm việc, văn phòng xem ngơi nhà thứ hai tất người cơng ty, điều cho thấy gắn kết nhân viên công ty lớn Vì vậy, cơng ty lớn, công ty đa quốc gia cố gắng để tạo môi trường làm việc thân thiện, tạo cảm giác gắn bó tất người để xây dựng tập thể đoàn kết, chung sức cho mục tiêu tổ chức Bên cạnh đó, văn phòng làm việc đóng vai trò quan trọng, mặt công ty Khi khách hàng hay đối tác đến tham quan, làm việc, điều gây ấn tượng sâu sắc với họ văn phòng làm việc cơng ty Nói cách khác, văn phòng làm việc phải thể phong cách cá tính cơng ty, góp phần quan trọng giúp khách hàng đối tác ghi nhớ thương hiệu công ty Cùng với yếu tố khác: Tên thương hiệu, logo, name card, website…, văn phòng làm việc yếu tố quan trọng hệ thống nhận diện thương hiệu, hình ảnh tổ chức, quan Vì việc thiết kế, trang trí sử dụng nội thất văn phòng phải tuân theo quy tắc định nhằm tạo hệ thống nhận diện thương hiệu chặt chẽ xuyên 11 suốt Một văn phòng làm việc đánh giá cao trụ sở hãng Microsoft đặt Redmond, Seattle, Hoa kỳ, rộng tới 270 mẫu Anh Toàn khu vực kiến trúc sư thiết kế thành phố nhỏ với đầy đủ tiện ích café, nhà hàng, sân chơi, hồ bơi, … Vì mà phần lớn nhân viên tập đồn cơng nghệ khơng muốn nhà đến làm việc đây; với phần lại giới, lần ghé thăm thưởng thức công nghệ siêu đại niềm mơ ước lớn lao Đó câu chuyện tập đoàn lớn giới, Việt Nam sao? Kể từ sau chuyển sang kinh tế cấu thị trường mở cửa, cách bố trí văn phòng làm việc cơng ty có thay đổi tích cực Ngày xuất thêm nhiều văn phòng làm việc thân thiện cá tính hơn, số kể đến hệ thống ngân hàng Eximbank, tòa nhà Viet So Petro, hay cơng ty quảng cáo Lower… Nhưng nhìn chung, doanh nghiệp Việt Nam chưa đánh giá hết tầm quan trọng việc thiết kế văn phòng làm việc nên chưa có đầu tư mức cho “ngơi nhà” Ngồi ra, số lượng cơng ty tư vấn thiết kế có trình độ cao q nước ta, kể đến cơng ty May Mắn, ACT, Kiến Việt; hãng nội thất chất lượng đếm đầu ngón tay Aldo, Hòa Phát Rồi đây, với cạnh tranh ngày mạnh mẽ thị trường, doanh nghiệp Việt Nam sớm nhận thức tầm quan trọng hệ thống nhận diện thương hiệu nói chung văn phòng làm việc nói riêng Hy vọng thời gian tới, “những người dân công sở” làm việc không gian thoải mái hiệu Đồng thời, văn phòng làm việc thể phong cách cá tính doanh nghiệp, để trở thành nét văn hóa đặc sắc mang đậm chất doanh nghiệp 12 PHẦN III THỰC TRẠNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP Ở VIỆT NAM HIỆN NAY Công đổi khẳng định từ Đại hội toàn quốc lần thứ VI Đảng (12-1986) thể chế kinh tế thị trường công nhận mở cho doanh nghiệp, doanh nhân nước ta điều kiện có ý nghĩa định bước hình thành văn hóa doanh nghiệp phù hợp với đặc điểm kinh tế, xã hội nước ta, văn hóa doanh nghiệp Việt Nam Cơng đổi đem lại giải phóng lực lượng sản xuất, quyền tự kinh doanh công dân lĩnh vực mà pháp luật không cấm Văn hóa doanh nghiệp Việt Nam hình thành phần quan trọng văn hóa Việt Nam lưu truyền bồi đắp từ hệ đến hệ khác mà cần gìn giữ bồi đắp tiếp giai đoạn cơng nghiệp hóa, đại hóa Văn hóa doanh nghiệp nước ta tiếp thu nhân tố văn hóa kinh doanh hình thành qua nhiều năm kinh tế hàng hóa giới, đồng thời tiếp thu phát huy tinh hoa văn hóa kinh doanh cha ông, vận dụng phù hợp với đặc điểm xã hội ngày nay, đại hóa truyền thống đôi với truyền thống đại, kết hợp có chọn lọc nâng cao, bước hình thành văn hóa doanh nghiệp mang đặc sắc Việt Nam Có thể nêu lên số đặc điểm bật văn hóa doanh nghiệp nước ta giai đoạn sau: Từ công đổi nước ta dần hình thanhd mục đích kinh doanh kinh doanh lợi ích doanh nghiệp lợi ích dân tộc Đương nhiên tranh thủ lợi nhuận tối đa động thúc đẩy ý trí kinh doanh doanh nghiệp, doanh nhân, cần đặc biệt quan tâm, khơng nhấn mạnh lợi ích chung mà coi nhẹ mục đích kinh doanh cá nhân doanh nhân Tuy nhiên, cần thấy mục đích kinh doanh doanh 13 nhân nước ta đa dạng tính chất, lẽ sống người đa dạng, phong phú, giai đoạn kinh tế chuyển đổi Qua kiểm tra xã hội số khuynh hướng bật như: có người mong muốn kiếm nhiều tiền, có người muốn uy tín danh tiếng, hay khao khát hồn thiện thân Văn hóa doanh nghiệp đòi hỏi gắn bó chặt chẽ hiệu kinh doanh tính nhân văn kinh doanh; khơng thể đạt hiệu kinh doanh giá mà coi nhẹ giá trị nhân văn Điều đặc biệt quan trọng nâng cao tinh thần cộng đồng dân tộc hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp mà cần xây dựng: đề cao ý chí tự lập, tự cường, sức vươn lên doanh nghiệp tham gia hoạt động mang tính cộng đồng, tính truyền thống Khắc phục chủ nghĩa thực dụng, dùng thủ đoạn để đạt lợi nhuận cao, số doanh nghiệp nước ta cạnh tranh bất hợp pháp, tranh giành thị trường, đáng phê phán thủ đoạn hạ giá, phá giá xuất hàng hóa Trong bối cảnh kinh tế giới khu vực nay, cạnh tranh chất lượng giá hàng hóa diễn gay gắt, đề cao tính tập thể, truyền thống đoàn kết dân tộc kinh doanh Do vậy, cần đặc biệt phát huy vai trò hiệp hội doanh nghiệp Đó tổ chức xã hội – nghề nghiệp nhằm khai thác nguồn lực xã hội, kể thu hút tài trợ từ bên ngoài, để phát triển hoạt động trợ giúp cách trực tiếp, có hiệu thiết thực, khắc phục yếu doanh nghiệp Ba là, hình thành phát huy văn hóa doanh nghiệp trước hết phải dựa vào người Đó phát triển doanh nhân không tăng vốn, tăng lợi nhuận , tăng thu nhập cho người lao động mà phải tạo mơi trường văn hóa doanh nghiệp tiến tức tạo sức mạnh tổng thể cố kết cổ vũ người lao động doanh nghiệp lao động sáng tạo với niềm tin, lý tưởng cao đẹp Văn hóa doanh nghiệp lý tưởng nguyên tắc 14 chi phối hành động doanh nghiệp thành viên hệ giá trị tạo nên nguồn nhân lực cho phát triển bền vững doanh nghiệp cần thiết phát huy nhân tố người doanh nghiệp Bốn là, văn hóa doanh nghiệp doanh nghiệp Việt Nam có nét chung văn hóa doanh nghiệp Việt Nam nét riêng doanh nghiệp Những nét riêng nét đặc sắc, truyền thống tốt đẹp, độc đáo doanh nghiệp.Ví dụ như: Doanh nghiệp A có văn hóa nhã nhặn chu đáo với khách hàng, doanh nghiệp B: nhiều sáng kiến vận dụng công nghệ cao… Mỗi doanh nghiệp hình thành nét chung văn hóa doanh nghiệp Việt Nam tạo lập số nét riêng, không pha trộn Chúng ta nhấn mạnh việc xây dựng thương hiệu, tạo niềm tin khách hàng Trong trình hội nhập kinh tế quốc tế việc xây dựng bảo vệ thương hiệu ngày có ý nghĩa cấp bách Nhìn nhận cách tổng quát, thấy văn hóa quan doanh nghiệp nước ta có hạn chế định là: Một văn hóa xây dựng tảng dân trí thấp phức tạp yếu tố khác ảnh hưởng tới; mơi trường làm việc có nhiều bất cập dẫn tới có nhìn ngắn hạn; chưa có quan niệm đắn cạnh tranh hợp tác, làm việc chưa có tính chun nghiệp; bị ảnh hưởng khuynh hướng cực đoan kinh tế bao cấp; chưa có giao thoa quan điểm đào tạo cán quản lý nguồn gốc đào tạo; chưa có cớ chế dùng người, có bất cập giáo dục đào tạo nên chất lượng chưa cao Mặt khác văn hóa doanh nghiệp bị nhứng yếu tố khác ảnh hưởng tới : sản xuất nông nghiệp nghèo nàn ảnh hưởng tàn dư đế quốc, phong kiến 15 PHẦN IV ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP 4.1 Xây dựng văn hóa kinh doanh, văn hóa doanh nghiệp Chúng ta biết nét đặc trưng nét đặc trưng văn hóa kinh doanh phụ thuộc vào trình độ phát triển kinh doanh Tuy nhiên văn hóa có tính bảo tồn kinh doanh có tính động Khi văn hóa khơng theo kịp trình độ phát triển kinh doanh trở thành yếu tố kìm hãm sựu phát triển kinh doanh Vì phải có định hướng cho cơng việc kinh doanh bao hàm ý nghĩa sâu sắc mối quan hệ biện chứng văn hóa với kinh tế kinh doanh Việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp nước ta cần ý đồng phương diện sau: - Xây dựng quan niệm lấy người làm gốc - Xây dựng quan niệm hướng tới thị trường - Xây dựng quan niệm khách hàng hết - Xí nghiệp trình phát triển phải tăng cường ý thức đạo đức chung, quan tâm đến an sinh xã hội - Xây dựng tinh thần trách nhiệm xã hội 4.2 Tiếp thu tinh hoa văn hóa đại Văn hóa khơng phải bất biến hay khơng thể chia sẻ Trong tiến trình hội nhập quốc tế, hội giao lưu văn hóa với dân tộc, quốc gia khác giới ngày tăng lên Cơ hội học hỏi kiến thức công nghệ, kinh nghiệm kinh doanh từ bên ngày mở rộng 4.3 Nâng cao ý thức về văn hóa doanh nghiệp thành viên doanh nghiệp 16 Văn hóa Doanh nghiệp khơng phải kết riêng người lãnh đọa mà phải tập thể người lao động tạo nên Chính vậy, người lãnh đạo đóng vai trò đàu tàu xây dựng văn hóa doanh nghiệp q trình thành cơng có sựn đóng góp tích cực thành viên doanh nghiệp bước quy trình xây dựng văn hóa doanh nghiệp: - Tuyển chọn nhân viên - Hòa nhập - Huấn luyện - Đánh giá thưởng/ phạt - Tạo dựng giá trị chung - Tuyên truyền giai thoại, huyền thoại công ty - Xây dựng hình tượng điển hình cơng ty 17 KẾT LUẬN Văn hóa doanh nghiệp gắn với đặc điểm dân tộc, giai đoạn phát triển doanh nhân, người lao động phong phú đa dạng Song văn hóa doanh nghiệp khơng phải vơ hình, khó nhận biết mà hữu hình, thể cách vật chất hành vi kinh doanh giao tiếp công nhân, cán bộ, doanh nghiệp mà hàng hóa dịch vụ doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp sở toàn chủ trương, biện pháp cụ thể sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, chi phối kết kinh doanh Chính vậy, có thành cơng thất bại doanh nghiệp gắn với việc có hay khơng có văn hóa doanh nghiệp theo nghĩa khái niệm Xây dựng văn hóa doanh nghiệp doanh nghiệp vấn đề ý nghĩa lâu dài thực tiễn Trong doanh nghiệp sựu khác trình độ chun mơn, vùng miền địa lý, tư tưởng văn hóa … Sự cạnh tranh ngày gay gắt kinh tế thị trường xu hướng tồn cầu hóa Việc tạo nét văn hóa đặc trưng cho doanh nghiệp mang lại giá trị tinh thần lớn, động lực giúp doanh nghiệp đồn kết vượt qua khó khăn Văn hóa doanh nghiệp vấn đề tương đối doanh nghiệp Việt Nam, đặc biệt doanh nghiệp vừa nhỏ Trong chiến lược phát triển đất nước thời kì đổi mới, Đảng xác định nhiệm vụ quan trọng tiến hành cơng nghiệp hóa, đại hóa nhằm đưa đất nước ta trở thành nước công nghiệp Đồng thời Đảng ta xác định tăng trưởng kinh tế đôi với phát triển văn hóa “ coi văn hóa tảng tinh thần, vừa mục tiêu, vừa động lực thúc đẩy phát triển kinh tế-xã hội” Chính cơng đổi mở đường cho đời phát triển doanh nghiệp mở đường cho hình thành phát triển văn hóa doanh nghiệp Việt Nam 18 ... PHẦN II TRÁCH NHIỆM CỦA VĂN PHÒNG TRONG VIỆC XÂY DỰNG, GIỮ GÌN VÀ PHÁT TRIỂN HÌNH ẢNH CỦA DOANH NGHIỆP Văn phòng doanh nghiệp thể điều gì? Văn phòng khơng nơi để nhân viên làm việc, văn phòng cơng... Phần I: Khái quát về văn hóa doanh nghiệp Phần : Trách nhiệm văn phòng việc xây dựng, giữ gìn và phát triển hình ảnh doanh nghiệp Phần 3: Thực trạng văn hóa doanh nghiệp Việt Nam Phần 4: Đề xuất... luậnvà phương pháp nghiên cứu Để thực đề tài trách nhiệm văn phòng việc xây dựng, giữ gìn phát triển hình ảnh doanh nghiệp Thực trạng văn hóa doanh nghiệp Việt Nam nay. , sử dụng phương pháp nghiên