Thực trạng văn hóa doanh nghiệp ở việt nam hiện nay

MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 1. Lý do chọn đề tài 1 2. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 1 3. Phương pháp nghiên cứu 1 4. Mục tiêu nghiên cứu 2 5. Mục đích nghiên cứu 2 6. Giả thuyết nghiên cứu 2 7. Cấu trúc đề tài 2 Chương 1. TRÁCH NHIỆM CỦA VĂN PHÒNG TRONG VIỆC XÂY DỰNG, GIỮ GÌN VÀ PHÁT TRIỂN HÌNH ẢNH CỦA DOANH NGHIỆP 3 1.1. Một số khái niệm 3 1.1.1. Khái niệm văn phòng 3 1.1.2. Khái niệm quản trị văn phòng 3 1.1.3. Khái niệm hình ảnh doanh nghiệp 3 1.2. Trách nhiệm của văn phòng trong việc xây dựng, giữ gìn và phát triển hình ảnh doanh nghiệp 4 1.2.1. Văn phòng tham mưu, đề xuất cho lãnh đạo xây dựng các quy chế, quy định, quyết định, lập các kế hoạch kiểm tra, giám sát việc hình thành, nuôi dưỡng môi trường và chuẩn mực văn hóa thông qua: 4 1.2.2. Văn phòng chịu trách nhiệm quảng bá hình ảnh, và truyền tải thông điệp của doanh nghiệp đến với từng khách hàng, đối tác thông qua các phương tiện thông tin đại chúng. 6 1.2.3. Văn phòng là nơi xây dựng và trình với ban giám đốc về tầm nhìn mà doanh nghiệp sẽ vươn tới. 6 Chương 2. THỰC TRẠNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP Ở VIỆT NAM HIỆN NAY 8 2.1. Giới thiệu các khái niệm về văn hóa, văn hóa doanh nghiệp 8 2.1.1. Khái niệm văn hóa 8 2.1.2. Khái niệm về doanh nghiệp 8 2.1.3. Khái niệm văn hóa doanh nghiệp 9 2.2. Nguyên tắc xây dựng văn hóa doanh nghiệp 10 2.3. Các đặc điểm của văn hóa doanh nghiệp Việt Nam 11 2.3.1. Đặc điểm về thời gian 11 2.3.2. Đặc điểm mối quan hệ cá nhân 11 2.3.3. Đặc điểm cá nhân và động lực nhóm 12 2.3.4. Đặc điểm giới tính 12 2.3.5. Đặc điểm tuổi 12 2.4. Tác động của văn hóa đối với sự phát triển của doanh nghiệp 13 2.4.1 Tác động tích cực 13 2.4.2. Tác động tiêu cực 14 Chương 3. GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NÂNG CAO VĂN HOÁ DOANH NGHIỆP 16 3.1. Xây dựng được giá trị quan của doanh nghiệp 16 3.2. Xây dựng được một nguồn nhân lực có văn hoá, có trình độ, không ngừng bồi dưỡng chuyên môn nghiệp vụ và nâng cao giáo dục 17 3.3. Coi trọng công tác tuyên truyền nâng cao nhận thức về văn hoá công sở cho lãnh đạo, cán bộ nhân viên 19 3.4. Xây dựng bầu không khí làm việc 19 3.5. Doanh nghệp phải xây dựng tác phong chuyên nghiệp. 19 KẾT LUẬN 22 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 23

MỤC LỤC

MỞ ĐẦU 1

1 Lý do chọn đề tài 1

2 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 1

3 Phương pháp nghiên cứu 1

4 Mục tiêu nghiên cứu 2

5 Mục đích nghiên cứu 2

6 Giả thuyết nghiên cứu 2

7 Cấu trúc đề tài 2

Chương 1 TRÁCH NHIỆM CỦA VĂN PHÒNG TRONG VIỆC XÂY DỰNG, GIỮ GÌN VÀ PHÁT TRIỂN HÌNH ẢNH CỦA DOANH NGHIỆP 3 1.1 Một số khái niệm 3

1.1.1 Khái niệm văn phòng 3

1.1.2 Khái niệm quản trị văn phòng 3

1.1.3 Khái niệm hình ảnh doanh nghiệp 3

1.2 Trách nhiệm của văn phòng trong việc xây dựng, giữ gìn và phát triển hình ảnh doanh nghiệp 4

1.2.1 Văn phòng tham mưu, đề xuất cho lãnh đạo xây dựng các quy chế, quy định, quyết định, lập các kế hoạch kiểm tra, giám sát việc hình thành, nuôi dưỡng môi trường và chuẩn mực văn hóa thông qua: 4

1.2.2 Văn phòng chịu trách nhiệm quảng bá hình ảnh, và truyền tải thông điệp của doanh nghiệp đến với từng khách hàng, đối tác thông qua các phương tiện thông tin đại chúng 6

1.2.3 Văn phòng là nơi xây dựng và trình với ban giám đốc về tầm nhìn mà doanh nghiệp sẽ vươn tới 6

Chương 2 THỰC TRẠNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP Ở VIỆT NAM HIỆN NAY 8

2.1 Giới thiệu các khái niệm về văn hóa, văn hóa doanh nghiệp 8

2.1.1 Khái niệm văn hóa 8

2.1.2 Khái niệm về doanh nghiệp 8

2.1.3 Khái niệm văn hóa doanh nghiệp 9

2.2 Nguyên tắc xây dựng văn hóa doanh nghiệp 10

2.3 Các đặc điểm của văn hóa doanh nghiệp Việt Nam 11

2.3.1 Đặc điểm về thời gian 11

2.3.2 Đặc điểm mối quan hệ cá nhân 11

2.3.3 Đặc điểm cá nhân và động lực nhóm 12

2.3.4 Đặc điểm giới tính 12

2.3.5 Đặc điểm tuổi 12

2.4 Tác động của văn hóa đối với sự phát triển của doanh nghiệp 13

2.4.1 Tác động tích cực 13

2.4.2 Tác động tiêu cực 14

Chương 3 GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NÂNG CAO VĂN HOÁ DOANH NGHIỆP 16

3.1 Xây dựng được giá trị quan của doanh nghiệp 16

3.2 Xây dựng được một nguồn nhân lực có văn hoá, có trình độ, không ngừng bồi dưỡng chuyên môn nghiệp vụ và nâng cao giáo dục 17

3.3 Coi trọng công tác tuyên truyền nâng cao nhận thức về văn hoá công sở cho lãnh đạo, cán bộ nhân viên 19

3.4 Xây dựng bầu không khí làm việc 19

3.5 Doanh nghệp phải xây dựng tác phong chuyên nghiệp 19

KẾT LUẬN 22

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 23

MỞ ĐẦU

1 Lý do chọn đề tài

Môi trường văn hoá doanh nghiệp được các nhà khoa học môi trường cũngnhư các nhà văn hóa rất quan tâm.Trong thời kỳ mở cửa, cùng với hội nhập và pháttriển kinh tế, các luồng văn hoá nước ngoài cũng theo đó mà vào Việt Nam Làmsao để xây dựng được hình ảnh doanh nghiệp văn minh hiện đại mà vẫn bảo tồn,giữ gìn văn hóa dân tộc? Điều này để thực hiện được không hề dễ dàng Nó đòi hỏidoanh nghiệp trong thời kỳ đổi mới phải biết tự mình điều chỉnh, xây dựng pháttriển hình ảnh sao cho phù hợp

Và doanh nghiệp muốn thành công thì phải luôn sáng tạo ra những giá trịmới cho xã hội, mà điều này lại cần tới sự trợ giúp của các nhân viên trongdoanh nghiệp Hướng tiếp cận doanh nghiệp dưới góc độ văn hóa sẽ giúp đạthiệu quả cao hơn trong việc huy động sự tham gia của con người trong tổ chức

Từ những thực tế đó em chọn đề tài “Thực trạng văn hóa doanh nghiệp ở Việt Nam hiện nay” để đánh giá sự cần thiết cho việc phát triển văn hóa doanh

nghiệp ở Việt Nam

2 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

Đối tượng nghiên cứu: Các doanh nghiệp ở Việt Nam

Phạm vi nghiên cứu:

Phạm vi về không gian: Đề tài được thực hiện tại Việt Nam

Phạm vi về thời gian: Thời gian thực hiện đề tài từ ngày 14/11/2016 đếnngày 20/11/2016

3 Phương pháp nghiên cứu

- Phương pháp thu thập thông tin

- Nghiên cứu tài liệu: qua các tác phẩm khoa học, thông tin đại chúng, cáctác phẩm khoa học

- Phương pháp quan sát

- Phương pháp phân tích tổng hợp.

4 Mục tiêu nghiên cứu

- Tìm hiểu thực trạng văn hóa doanh nghiệp ở Việt Nam hiện nay

- Đề xuất giải pháp và kiến nghị xây dựng môi trường văn hóa doanh nghiệp

6 Giả thuyết nghiên cứu

- Văn hóa không chỉ thể hiện phẩm chất, đạo đức của người cán bộ, nhân viênchức trong thực thi nhiệm vụ mà còn thể hiện trình độ văn hóa của mỗi người

- Việc tăng cường văn hóa doanh nghiệp hôm nay đang là vấn đề cần đượccác doanh nghiệp quan tâm, chú trọng

- Các quan niệm về văn hóa doanh nghiệp phụ thuộc vào các yếu tố như:trình độ học vấn, giới tính, lứa tuổi vị thế xã hội và thiết chế xã hội

7 Cấu trúc đề tài

Chương 1: Trách nhiệm của Văn phòng trong việc xây dựng, giữ gìn

và phát triển văn hoá doanh nghiệp.

Chương 2: Thực trạng văn hoá doanh nghiệp ở Việt Nam hiện nay Chương 3: Giải pháp và kiến nghị nâng cao văn hóa doanh nghiệp.

Chương 1 TRÁCH NHIỆM CỦA VĂN PHÒNG TRONG VIỆC XÂY DỰNG, GIỮ

GÌN VÀ PHÁT TRIỂN HÌNH ẢNH CỦA DOANH NGHIỆP

1.1 Một số khái niệm

1.1.1 Khái niệm văn phòng

Để phục vụ cho công tác lãnh đạo quản lý ở các cơ quan, đơn vị cần phải

có công tác văn phòng với những nội dung chủ yếu như: tổ chức, thu thập xử lý,phân phối, truyền tải quản lý sử dụng các thông tin bên ngoài và nội bộ, trợ giúplãnh đạo thực hiện các hoạt động điều hành quản lý cơ quan , đơn vị… Bộ phậnchuyên đảm trách các hoạt động nói trên được gọi là văn phòng

Văn phòng là thực thể tồn tại khách quan trong mỗi tổ chức; là bộ máyđiều hành tổng hợp của cơ quan đơn vị; là nơi thu nhận, xử lý thông tin nhằm hỗtrợ cho các hoạt động quản lý của các nhà lãnh đạo; là nơi chăm lo mọi lĩnh vựcdịch vụ, hậu cần và đảm bảo các điều kiện vật chất cho hoạt động của cơ quan,đơn vị được hiệu quả

1.1.2 Khái niệm quản trị văn phòng

Trong thời kỳ đổi mới hội nhập như hiện nay thì có thể thấy bất kỳ tổchức nào cũng cần hoạt động quản trị Doanh nghiệp là trọng tâm của nền kinh

tế thị trường thì càng cần đến hoạt động quản trị

Quản trị văn phòng có thể hiểu là sự tác động của chủ thể quản trị lên đốitượng quả trị (lao động, vật chất, phi vật chất,…) trong văn phòng nhằm gópphần đạt được mục tiêu đã đề ra của doanh nghiệp Đó là toàn bộ các hoạt động

tổ chức, quản lý và sử dụng thông tin dữ liệu để duy trì hoạt động của doanhnghiệp nhằm đạt được mục tiêu mong muốn

1.1.3 Khái niệm hình ảnh doanh nghiệp

Gần đây chúng ta đều rất quen với thuật ngữ thương hiệu Theo đó thìkhái niệm xây dựng hình ảnh doanh nghiệp cũng được nhắc tới rất nhiều trên

các phương tiện thông tin đại chúng Hình ảnh doanh nghiệp được hiểu là suynghĩ, cảm nhận của người khác, tức là của người tiêu dùng, của các cơ quanquản lý Nhà nước, đối tác làm ăn về doanh nghiệp, chứ không phải là của chínhdoanh nghiệp đánh giá về mình Mỗi doanh nghiệp dù nhỏ bé nhất đều phảinhận biết về vai trò của hình ảnh doanh nghiệp và cần nỗ lực xây dựng hình ảnhcủa mình.Có những yếu tố “âm thầm” tạo ra hình ảnh doanh nghiệp như logocủa doanh nghiệp, cách đóng gói sản phẩm, trang phục, tác phong của cán bộ,nhân viên , thậm chí cả những thứ mà mọi người ít khi nghĩ tới như danh thiếp,kiểu dáng cửa hàng, hay thậm chí là mùi của cửa hàng

1.2 Trách nhiệm của văn phòng trong việc xây dựng, giữ gìn và phát triển hình ảnh doanh nghiệp

Tầm quan trọng của việc xây dựng hình ảnh doanh nghiệp vẫn thườngđược đặt ngang hàng với việc hoạch định chiến lược kinh doanh, bởi nó gópphần quyết định đời sống, sự thành bại của doanh nghiệp Văn phòng có tráchnhiệm then chốt trong việc xây dựng, phát triển hình ảnh doanh nghiệp Tráchnhiệm đó được thể hiện như sau:

1.2.1 Văn phòng tham mưu, đề xuất cho lãnh đạo xây dựng các quy chế, quy định, quyết định, lập các kế hoạch kiểm tra, giám sát việc hình thành, nuôi dưỡng môi trường và chuẩn mực văn hóa thông qua:

* Ứng xử và văn minh giao tiếp là một phạm trù rất rộng gồm cử chỉ, lờinói, hành vi thể hiện và cả trang phục phù hợp Trong xã hội ngày càng vănminh, hiện đại thì những quy tắc, những phong cách giao tiếp lịch sự, văn minh

ấy càng cần được thể hiện.Những việc tưởng chừng như đơn giản ấy, thực ra lạirất quan trọng và mang lại một giá trị to lớn

Ứng xử là thái độ, hành vi, lời nói thích hợp trong quan hệ giao tiếp giữangười với người, giữa người với thiên nhiên Giao tiếp vừa là một nhu cầu, vừa làmột nghệ thuật Trong cuộc sống hàng ngày, để hiểu biết nhau, trao đổi tin tức,phổ biến kiến thức cho nhau, con người cần phải sử dụng ngôn ngữ, nét mặt,

thái độ, dáng điệu, cử chỉ hay còn gọi là phong cách ứng xử phi ngôn ngữ vàứng xử bằng ngôn ngữ.

*Trang phục nơi công sở

Mặc đẹp nơi công sở không thuần túy chỉ là cái đẹp về thẩm mỹ dưới gócnhìn mỗi cá nhân, mà mặc đẹp nơi công sở còn là sự hài hòa giữa thẩm mỹ vànét đặc trưng của môi trường làm việc, tính chất công việc, quan trọng hơn làgóp phần tạo nên đẳng cấp và thương hiệu doanh nghiệp Trong xã hội hiện đạingày nay, mỗi một công ty, doanh nghiệp đã tạo ra những bộ đồng phục mangthương hiệu của mình

Đồng phục của mỗi doanh nghiệp không đơn thuần chỉ là “sự lặp lạigiống nhau” Ngược lại, dưới vẻ ngoài “như nhau” ấy chứa đựng những ý nghĩahết sức sâu sa Nó là sự thể hiện của tính chuyên nghiệp, tinh thần hòa đồng và

sự gắn kết tạo nên sức mạnh tập thể lớn lao

Cùng với các dấu hiệu khác như bộ nhận diện thương hiệu (logo, khẩuhiệu…), đồng phục công sở cũng thuộc về lớp văn hóa “tầng bề mặt” của doanhnghiệp Nó có thế mạnh và tầm quan trọng nhất định trong việc góp phần tạonên đẳng cấp và thương hiệu doanh nghiệp qua việc thể hiện giá trị văn hóa

“tầng sâu” như: Triết lí kinh doanh, niềm tin, chuẩn mực đạo đức, hành vi, bởi

lẽ, nó là yếu tố gây ấn tượng đầu tiên, giúp doanh nghiệp dễ dàng hơn trong việcquảng bá và khẳng định bản sắc thương hiệu của mình

Một bộ đồng phục công sở đẹp sẽ phải là trang phục vừa đảm bảo tínhtruyền thông cho doanh nghiệp, vừa có tính thẩm mỹ cao, vừa có tính nghiêmtúc của công việc, vừa phải mang lại sự thoải mái, lịch sự, trang nhã và tiệndụng cho nhân viên

1.2.2 Văn phòng chịu trách nhiệm quảng bá hình ảnh, và truyền tải thông điệp của doanh nghiệp đến với từng khách hàng, đối tác thông qua các phương tiện thông tin đại chúng.

Và một trong những giải pháp để xây dựng hình ảnh đó thành công là sửdụng lợi thế của truyền thông Bởi hình ảnh doanh nghiệp là một thông điệp,thông điệp đó được chuyển tải dưới nhiều hình thức, qua các kênh khác nhau,trong đó không thể phủ nhận tính hiệu quả qua các phương tiện truyền thông đạichúng Giá trị xuất phát của thông điệp từ doanh nghiệp và giá trị đến với đốitượng tiếp nhận có đồng nhất? Điều này phụ thuộc vào hiệu quả truyền thông.Nói cách khác, các phương tiện truyền thông có thể đề cao, hạn chế, thậm chíbóp méo giá trị thông điệp đó khi đến đối tượng tiếp nhận

Trong những năm gần đây, đa số doanh nghiệp xác định truyền thông làphương tiện hiệu quả nhất trong việc xây dựng và quảng bá hình ảnh của mình

Đó là các chương trình quảng cáo, tuyên truyền trên báo chí, tham gia hội chợtriển lãm, tài trợ, thông qua hoạt động giao tiếp cộng đồng

Khi làm việc với cơ quan truyền thông, văn phòng doanh nghiệp nên đưa

ra các thông tin có những đặc tính:

- Tính chính xác, trung thực, khách quan

-Tính đầy đủ, đồng bộ tránh phiến diện

-Tính thích hợp, dễ tiếp thu, tài liệu mach lạc, dễ đọc

-Tính kịp thời, nhanh nhạy để ban giám đốc đưa ra những quyết định quản

Từ đó văn phòng doanh nghiệp có nhiệm vụ truyền bá cho nhân viên hiểuđúng, tin tưởng và cùng nỗ lực để xây dựng hình ảnh công ty hướng tới trongtương lai Lãnh đạo văn phòng đóng vai trò quan trọng trong việc xua tannhững mối lo sợ và thiếu an toàn của nhân viên.

Hình ảnh của doanh nghiệp tác động quyết định đến tinh thần, thái độ,động cơ lao động của các thành, giúp cho doanh nghiệp trở thành một cộng đồnglàm việc trên tinh thần hợp tác, thân thiện và tiến thủ Việc xây dựng một môitrường lành mạnh tiến bộ trong tổ chức giúp cho ban giám đốc dễ dàng hơntrong điều hành và triển khai kế hoạch của tổ chức, việc quản lý doanh nghiệpbằng cách đưa ra những chuẩn mực để hướng các thành viên hành động, tạo ranhư một cơ chế khẳng định mục tiêu, hướng dẫn và uốn nắn những hành vi

và ứng xử của các thành viên trong tổ chức

Chương 2

THỰC TRẠNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP Ở VIỆT NAM HIỆN NAY 2.1 Giới thiệu các khái niệm về văn hóa, văn hóa doanh nghiệp

2.1.1 Khái niệm văn hóa

Trên tinh thần của UNESCO, Nghị quyết Hội nghị lần thứ V của BCHTWkhoá VIII đã khẳng định "Văn hoá là nền tảng tinh thần của xã hội, vừa là mụctiêu vừa là động lực thúc đẩy sự phát triển kinh tế - xã hội" Nghị quyết yêu cầuphải đưa văn hoá vào mọi lĩnh vực xã hội "Văn hoá trong Đảng, văn hoá trongchính trị, văn hoá trong quản lý, văn hoá trong cơ quan, gia đình, khu phố ".Xây dựng môi trường văn hoá tốt đẹp trong cộng đồng cũng là việc làm giúpcho mỗi cá nhân trong cộng đồng ấy tự hoàn thiện về nhân cách bản thân, hướngtới cái đẹp của chân, thiện, mỹ

Văn hóa là một trong những mặt cơ bản của đời sống xã hội, là một hệthống hữu cơ có giá trị vật chất và tinh thần do con người sáng tạo và tích lũyqua quá trình hoạt động thực tiễn, trong sự tương tác giữa con người với môitrường tự nhiên và xã hội Văn hoá có ý nghĩa khác nhau đối với các dân tộckhác nhau, vì khái niệm văn hoá bao gồm những chuẩn mực, giá trị, tập quán…

2.1.2 Khái niệm về doanh nghiệp

a) Quan điểm nhà tổ chức: doanh nghiệp là một tổng thể các phương tiện,máy móc thiết bị và con người được tổ chức lại nhằm đạt một mục đích

b) Quan điểm lợi nhuận: doanh nghiệp là một tổ chức sản xuất, thông qua

đó, trong khuôn khổ một tài sản nhất định, người ta kết hợp nhiều yếu tố sảnxuất khác nhau, nhằm tạo ra những sản phẩm và dịch vụ để bán trên thị trường

và thu khoản chênh lệch giữa giá thành và giá bán sản phẩm

Doanh nghiệp là một đơn vị sản xuất kinh doanh được tổ chức, nhằm tạo

ra sản phẩm và dịch vụ đáp ứng nhu cầu tiêu dùng trên thị trường, thông qua đó

để tối đa hóa lợi nhuận trên cơ sở tôn trọng luật pháp của nhà nước và quyền lợichính đáng của người tiêu dùng

Một số loại hình doanh nghiệp ở Việt Nam hiện nay:

* Doanh nghiệp nhà nước là tổ chức kinh tế do nhà nước đầu tư vốn,thành lập và tổ chức quản lý, hoạt động kinh doanh hoặc hoạt động công íchnhằm thực hiện các mục tiêu kinh tế-xã hội do nhà nước giao

* Doanh nghiệp tư nhân là doanh nghiệp mà trong đó, tài sản của nó làthuộc sở hữu một cá nhân duy nhất

* Công ty cổ phần là loại hình doanh nghiệp mà các thành viên sẽ cùnggóp vốn, cùng chia lợi nhuận, cùng chịu lỗ tương ứng với phần vốn góp và chỉchịu trách nhiệm về các khoản nợ của công ty trong phạm vi phần vốn của mìnhgóp vào công ty Có 02 hình thức công ty chính là công ty trách nhiệm hữu hạn

và công ty cổ phần Ngoài ra còn có một hình thức công ty khác là công ty dựphần Công ty loại này không có tài sản riêng, không có trụ sở riêng và thôngthường hoạt động của nó dựa và tư cách pháp nhân của một một trong các thànhviên

* Hợp tác xã là 01 tổ chức kinh tế tự chủ do người lao động có nhu cầu vàlợi ích chung tự nguyện cùng góp vốn đầu tư, góp sức lập ra theo qui định củapháp luật để phát huy sức mạnh của tập thể và của từng xã viên, nhằm giúp nhauthực hiện có hiệu quả hơn các hoạt động sản xuất kinh doanh

2.1.3 Khái niệm văn hóa doanh nghiệp

Theo PGS.TS Phạm Xuân Nam: “Văn hóa doanh nghiệp là một hệ thốngcác ý nghĩa, giá trị niềm tin chủ đạo, nhận thức và phương pháp tư duy đượcmọi thành viên cuả một tổ chức cùng đồng thuận và có ảnh hưởng ở phạm virộng đến cách thức hành động của từng thành viên”

Theo PGS.TS Dương Thị Liễu: “Văn hóa doanh nghiệp là toàn bộ giá trịtinh thần mang đặc trưng riêng biệt của doanh nghiệp có tác động tới tình cảm,

lý trí và hành vi của tất cả thành viên doanh nghiệp”

Văn hóa doanh nghiệp từ góc độ quản lý tác nghiệp được hiểu như sau:

“Văn hóa doanh nghiệp bao gồm một hệ thống các ý nghĩa, giá trị, niềm tin chủ

đạo, cách nhận thức và phương pháp tư duy được mọi thành viên của một tổchức cùng chia sẻ và có ảnh hưởng ở phạm vi rộng đến cách thức hành động củacác thành viên”.

Văn hóa doanh nghiệp tạo điều kiện cho tất cả các thành viên nhận rađược những sắc thái riêng mà một tổ chức muốn vươn tới Nó cũng tạo ra sựcam kết tự nguyện đối với những gì vượt ra ngoài phạm vi niềm tin và giá trịcủa mỗi cá nhân Chúng giúp các thành viên mới nhận thức được ý nghĩa củacác sự kiện và hoạt động của tổ chức

2.2 Nguyên tắc xây dựng văn hóa doanh nghiệp

Lãnh đạo phải là tấm gương về văn hóa doanh nghiệp: Lãnh đạo là ngườiđặt nền móng xây dựng văn hóa doanh nghiệp, và cũng là người chịu tráchnhiệm cuối cùng, quan trọng nhất đối với doanh nghiệp Vì vậy, họ phải là tấmgương xây dựng văn hóa doanh nghiệp Họ phải đưa ra những quyết định hợp lýtrong việc xây dựng hệ thống giá trị văn hóa, và phải là người đi đầu trong việcthực hiện các mục tiêu đề ra, để làm động lực gắn kết các thành viên trong côngty

Văn hóa doanh nghiệp phải do tập thể doanh nghiệp tạo dựng nên: Ngườilãnh đạo đóng vai trò đầu tàu trong xây dựng văn hóa doanh nghiệp, nhưng quátrình này chỉ có thể thành công với sự đóng góp tích cực của mọi thành viêntrong doanh nghiệp Để thu hút nhân viên quan tâm tới văn hóa, doanh nghiệp

có thể mở các lớp huấn luyện về văn hóa doanh nghiệp đối với nhân viên mới,hay thường xuyên trưng cầu dân ý về môi trường làm việc của doanh nghiệp

Văn hóa doanh nghiệp phải hướng về con người: Để có sự phát triển bền

vững, doanh nghiệp cần đề ra một mô hình văn hóa chú trọng đến sự phát triểntoàn diện của người lao động Cần xây dựng môi trường làm việc mà ở đó mọi

cá nhân đều phát huy hết khả năng làm việc của mình

Văn hóa doanh nghiệp phải phù hợp với cả môi trường bên trong lẫn bênngoài doanh nghiệp: Văn hóa doanh nghiệp phải phù hợp với những điều kiện