Thực trạng văn hóa doanh nghiệp ở Việt Nam hiện nay và đề xuất giải pháp để nâng cao văn hóa doanh nghiệp

Trong bối cảnh kinh tế Việt Nam đang ngày càng hòa nhập hơn với nền kinh tế thế giới, việc xây dựng hình ảnh doanh nghiệp đã và đang trở thành một vấn đề cấp thiết đối với các doanh nghiệp trong nước. Đẩy mạnh quá trình hội nhập, đất nước ta có vị thế bình đẳng trên trường quốc tế, có điều kiện để đảm bảo lợi ích của đất nước, của dân tộc đồng thời thúc đẩy nhanh quá trình cải cách của đất nước có hiệu quả hơn. Từ đó có thể thấy quá trình xác lập và xây dựng văn hóa doanh nghiệp không ngừng thay đổi theo sự phát triển của thời đại và của dân tộc.Văn hóa doanh nghiệp là linh hồn của thương hiệu, là yếu tố khác biệt bền vững của doanh nghiệp. Hình ảnh doanh nghiệp là sự tổng hòa của nhiều yếu tố: Chất lượng sản phẩm, phong cách kinh doanh, văn hóa của doanh nghiệp cũng như các hoạt động truyền thông, quảng bá… Tuy nhiên, do nhiều nguyên nhân khách quan và chủ quan, nên nhiều cơ quan doanh nghiệp trong nước vẫn chưa dành sự quan tâm đúng mức cho việc nâng cao nhận thức về xây dựng hình ảnh doanh nghiệp. Nói như nhà sử học Dương Trung Quốc“Văn hóa doanh nghiệp chính là đạo làm giàu”, với tầm quan trọng như vậy, em mạnh dạn tìm hiểu về văn hóa doanh nghiệp, trên cơ sở đó đi sâu vào nghiên cứu “Trách nhiệm của văn phòng trong việc xây dựng, giữ gìn và phát triển hình ảnh doanh nghiệp”“Thực trạng văn hóa doanh nghiệp ở Việt Nam hiện nay và đề xuất giải pháp để nâng cao văn hóa doanh nghiệp”.

KHOA QUẢN TRỊ VĂN PHÒNG

TÊN ĐỀ TÀI:

TRÁCH NHIỆM CỦA VĂN PHÒNG TRONG VIỆC XÂY DỰNG, GIỮ GÌN VÀ PHÁT TRIỂN HÌNH ẢNH CỦA DOANH NGHIỆP THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP

NÂNG CAO VĂN HÓA DOANH NGHIỆP Ở VIỆT NAM HIỆN NAY.

BÀI TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN

Học phần: Quản trị Văn phòng doanh nghiệp Giảng viên giảng dạy: Lâm Thu Hằng

Mã phách:……….

Hà Nội-2016

chấm thi thi xác nhận

của cán

bộ nhận bài thi

CB chấm thi số 1 CB chấm thi số 2 Bằng

PHIẾU LÀM PHÁCH HÌNH THỨC THI BÀI TẬP LỚN/TIỂU LUẬN

Họ và tên sinh viên: Lê Thị Hải Anh Ngày sinh: 11/12/1986; Mã sinhviên:1407QTVB001

Lớp: ĐH Liên thông QTVP K14B Khoa: Quản trị Văn phòng

Tên Tiểu luận/Bài tập lớn: Trách nhiệm của văn phòng trong việc xây dựng, giữ gìn vàphát triển hình ảnh của doanh nghiệp Thực trạng và giải pháp nâng cao văn hóa doanhnghiệp Việt Nam hiện nay

Học phần: Quản trị Văn phòng doanh nghiệp

Giảng viên phụ trách: Lâm Thu Hằng

Sinh viên kí tên

Lê Thị Hải Anh

Lời đầu tiên em xin phép được gửi lời cảm ơn chân tình và sâu sắc nhấtđến các thầy cô trong Khoa Quản trị Văn phòng Trường Đại học Nội vụ Hà Nội

đã luôn tâm huyết để truyền đạt kiến thức cho chúng em trong suốt thời gian họctập tại trường Qua đây, em xin gửi lời cảm ơn đến côLâm Thu Hằngđã tận tìnhhướng dẫn em làm tiểu luận tốt nghiệp môn Quản trị Văn phòng Doanh nghiệpbằng những giờ học bổích trên lớp Tuy thời gian ngắn ngủi nhưng thầy cô luônnhiệt huyết để truyềnđạt cho em những kiến thức quan trọng để em có thêm hiểubiết và nhữngđiều mới mẻ phục vụ công việc hiện tại

Bài tiểu luận của em chỉ thực hiện trong ½ tuần, vì trong một tuần chúng

em phải làm 02 tiểu luận khác nhau, cùng kiến thức cũng như kinh nghiệm cònhạn chế.Em rất mong nhận được sự giúp đỡ vànhững ý kiến đóng góp của thầy

cô để em có thêm kiến thức phục vụ công việc Một lần nữa em xin trân trọngcảm ơn

Em xin cam đoan nội dung nghiên cứu trong tiểu luận này là trung thực,không sao chép lại của bất cứ báo cáo, luận văn của bất cứ ai Mọi nguồn thôngtin tham khảo để thực hiện tiểu luận này đã được chỉ rõ nguồn gốc rõ ràng, minhbạch.

Hà Nội, Ngày 18 tháng 11 năm 2016

Sinh viên thực hiện

Lê Thị Hải Anh

PHẦN MỞ ĐẦU

Sự cần thiết nghiên cứu đề tài.

Trong bối cảnh kinh tế Việt Nam đang ngày càng hòa nhập hơn với nềnkinh tế thế giới, việc xây dựng hình ảnh doanh nghiệp đã và đang trở thành mộtvấn đề cấp thiết đối với các doanh nghiệp trong nước

Đẩy mạnh quá trình hội nhập, đất nước ta có vị thế bình đẳng trên trườngquốc tế, có điều kiện để đảm bảo lợi ích của đất nước, của dân tộc đồng thờithúc đẩy nhanh quá trình cải cách của đất nước có hiệu quả hơn

Từ đó có thể thấy quá trình xác lập và xây dựng văn hóa doanh nghiệp khôngngừng thay đổi theo sự phát triển của thời đại và của dân tộc.Văn hóa doanhnghiệp là linh hồn của thương hiệu, là yếu tố khác biệt bền vững của doanhnghiệp

Hình ảnh doanh nghiệp là sự tổng hòa của nhiều yếu tố: Chất lượng sảnphẩm, phong cách kinh doanh, văn hóa của doanh nghiệp cũng như các hoạtđộng truyền thông, quảng bá… Tuy nhiên, do nhiều nguyên nhân khách quan vàchủ quan, nên nhiều cơ quan/ doanh nghiệp trong nước vẫn chưa dành sự quantâm đúng mức cho việc nâng cao nhận thức về xây dựng hình ảnh doanh nghiệp

Nói như nhà sử học Dương Trung Quốc“Văn hóa doanh nghiệp chính là đạo làm giàu”, với tầm quan trọng như vậy, em mạnh dạn tìm hiểu về văn hóa

doanh nghiệp, trên cơ sở đó đi sâu vào nghiên cứu “Trách nhiệm của văn phòng trong việc xây dựng, giữ gìn và phát triển hình ảnh doanh nghiệp”-“Thực trạng văn hóa doanh nghiệp ở Việt Nam hiện nay và đề xuất giải pháp để nâng cao văn hóa doanh nghiệp”.

1 Lịch sử nghiên cứu.

Với đề tài này thì có nhiều bài viết của nhiều nhà nghiên cứu khácnhau.Vậy nên, việc nghiên cứu và đề tài mà em lựa chọn không phải là tiênphong mà là đang tiếp bước của những người đi trước để hướng đến những cáimới hơn, những cái hoàn thiện hơn trong quá trình xây dựng và phát triển

2 Đối tượng và giới hạn phạm vi nghiên cứu của đề tài.

Đối tượng nghiên cứu “Trách nhiệm của văn phòng trong việc xây dựng,giữ gìn và phát triển hình ảnh của doanh nghiệp Thực trạng và giải pháp nângcao văn hóa doanh nghiệp Việt Nam hiện nay”

Phạm vi nghiên cứu: Một số văn phòng trong thời điểm từ 2013-2016

4 Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu của đề tài.

- Mục đích nghiên cứu của đề tài là tìm hiểu về “Thực trạng văn hóadoanh nghiệp Việt Nam hiện nay và trách nhiệm của văn phòng trong việc xâydựng, giữ gìn và phát triển hình ảnh của doanh nghiệp”

- Đề xuất các giải pháp chủ yếu để nâng cao văn hóa doanh nghiệp trongthời kỳ công nghiệp hoá, hiện đại hoá

- Đánh giá trách nhiệm của văn phòng trong công việc xây dựng, giữ gìn

và phát triển hình ảnh doanh nghiệp

-Thực trạng văn hóa doanh nghiệp ở Việt Nam hiện nay và giải pháp nângcao văn hóa doanh nghiệp

5 Cơ sở phương pháp luận và phương pháp nghiên cứu

- Phương pháp luận nghiên cứu khoa học

- Phương pháp nghiên cứu tài liệu: Nghiên cứu và phân tích các nguồn

tư liệu, số liệu sẵn có về Văn phòng, Quản trị văn phòng và về Tổng công ty

- Phương pháp xử lý thông tin: Thu thập và xử lý các thông tin, số liệu,

quy trình cần thiết

- Phương pháp so sánh: Dựa vào các thông tin thu thập được, nghiên cứu,

so sánh với các lý thuyết đã được học từ đó đưa ra các đánh giá, kết luận, đề xuất

6 Giả thuyết khoa học

Nghiên cứu đề tài “Trách nhiệm của văn phòng trong việc xây dựng, giữgìn và phát triển hình ảnh của doanh nghiệp Thực trạng và giải pháp nâng caovăn hóa doanh nghiệp Việt Nam hiện nay” sẽ góp phần mang đến thành côngcho các doanh nghiệp trong quá trình xây dựng và gìn giữ văn hóa, hình ảnh củadoanh nghiệp

7 Ý nghĩa lý luận và thực tiễn của đề tài:

Các kết quả nghiên cứu của đề tài này sẽ trở thành nguồn tham khảo cho

cácdoanh nghiệp trong quá trình xây dựng và gìn giữ văn hóa, hình ảnh của

Chương 1 Cơ sở lý luận về hình ảnh và văn hóa doanh nghiệp

Chương 2 Trách nhiệm của văn phòng trong việc xây dựng, giữ gìn vàphát triển hình ảnh của doanh nghiệp Thực trạng văn hóa doanh nghiệp ViệtNam hiện nay

Chương 3 Đề xuất một số giải pháp để nâng cao văn hóa doanh nghiệp

Tầm quan trọng của việc xây dựng hình ảnh doanh nghiệp vẫn thườngđược đặt ngang hàng với việc hoạch định chiến lược kinh doanh, bởi nó là yếutố.

Văn hóa doanh nghiệp là “luật” không thành văn quy định cách thứcthực sự mà con người đối xử với nhau hàng ngày trong tổ chức, cách thức thực

sự mà doanh nghiệp giải quyết công việc, đáp ứng nhu cầu khách hàng Văn hóadoanh nghiệp ăn sâu vào niềm tin nên có vai trò quan trọng trong việc thực hiệnmục tiêu, nhiệm vụ của tổ chức hóa doanh nghiệp

2 Nguồn gốc, khái niệm, đặc điểm và yêu cầu, cơ sở khi xây dựng văn hóa doanh nghiệp.

2.1 Nguồn gốc của văn hóa doanh nghiệp:

Văn hóa doanh nghiệp khởi nguồn từ nước Mỹ, sau đó được Nhật Bảnxây dựng và phát triển mạnh mẽ Tuy nhiên, văn hóa doanh nghiệp phải bám sâuvào nền văn hóa dân tộc mới phát huy được tối đa hiệu quả Nhận thức được tầmquan trọng của mối quan hệ giữa văn hóa doanh nghiệp với bản sắc văn hóa dântộc, người ta đã hình thành khái niệm văn hóa giao thoa, theo đó, các công ty đa

quốc gia luôn biết kết hợp lợi ích của mình với văn hóa doanh nghiệp của nướcchủ nhà.

Văn hóa doanh nghiệp Việt Nam được hình thành là một phần quan trọngcủa văn hóa Việt Nam được lưu truyền và bồi đắp từ thế hệ này đến thế hệ khác

mà chúng ta cần gìn giữ và bồi đắp tiếp trong giai đoạn công nghiệp hoá, hiệnđại hoá hiện nay và chủ động hội nhập kinh tế quốc tế Văn hoá doanh nghiệpnước ta tiếp thu những nhân tố văn hoá trong kinh doanh hình thành qua nhiềunăm của các nền kinh tế hàng hoá trên thế giới, đồng thời tíêp thu và phát huynhững tinh hoa văn hoá trong kinh doanh của cha ông, vận dụng phù hợp vớiđặc điểm của xã hội ngày nay, đó là hiện đại hoá truyền thống đi đôi với sựtruyền thống hoá hiện đại Chỉ có như vậy mới kết hợp được tốt truyền thống vàhiện đại, đó là sự kết hợp có chọn lọc và nâng cao, từng bước hình thành vănhoá doanh nghiệp mang đặc sắc Việt Nam

Mặt khác, cần nỗ lực xây dựng văn hóa doanh nghiệp tiên tiến, hài hòavới bản sắc văn hóa dân tộc, với văn hóa từng vùng, miền khác nhau thúc đẩy sựsáng tạo của tất cả các thành viên trong các doanh nghiệp khác nhau

2.2 Khái niệm về văn hóa:

Có vô vàn những khái niệm khác nhau về văn hóa nhưng có những kháiniệm thật đơn giản và đầy ý nghĩa Theo E.Heriôt thì “Cái gì còn lại khi tất cảnhững cái khác bị quên đi - cái đó là văn hoá” Còn UNESCO lại có một địnhnghĩa khác về văn hoá: “Văn hoá phản ánh và thể hiện một cách tổng quát, sốngđộng mọi mặt của cuộc sống (của mỗi cá nhân và của mỗi cộng đồng) đã diễn ratrong quá khứ, cũng như đang diễn ra trong hiện tại, qua hàng bao nhiêu thế kỷ

nó đã cấu thành một hệ thống các giá trị, truyền thống, thẩm mỹ và lối sống vàdựa trên đó từng dân tộc khẳng định bản sắc riêng của mình”

2.3 Khái niệm văn hóa doanh nghiệp

Vậy văn hóa doanh nghiệp là gì? Văn hóa doanh nghiệp là toàn bộ các giátrị văn hóa được gây dựng nên trong suốt quá trình tồn tại và phát triển của một

doanh nghiệp, trở thành các giá trị, các quan niệm và tập quán, truyền thống ănsâu vào hoạt động của doanh nghiệp ấy và chi phối tình cảm, nếp suy nghĩ vàhành vi của mọi thành viên của doanh nghiệp trong việc theo đuổi và thực hiệncác mục đích.

2.4 Cơ sở xây dựng văn hóa doanh nghiệp:

Trước hết chúng ta phải có quan điểm cụ thể về vai trò của văn hoádoanh nghiệp Văn hoá chỉ có nền tảng chứ không có điểm mốc đầu cuối Dovậy, xuất phát điểm của doanh nghiệp có thể sẽ là rất cao nếu như nó được xâydựng trên nền tảng văn hoá Các doanh nghiệp khi xây dựng đều phải có nhậnthức và niềm tin triệt để, lúc đó văn hoá sẽ xuất hiện Mọi cải cách chỉ thực sự

có tính thuyết phục khi nó tách ra khỏi lợi ích cá nhân, còn văn hoá doanhnghiệp thì phải bảo vệ cho mọi quyền lợi và lợi ích của cá nhân

Khi xây dựng văn hóa doanh nghiệp cần phải có những biện pháp cụ thể.Biện pháp đầu tiên là phải xây dựng một hệ thống định chế của doanh nghiệp,bao gồm: Chính danh, tự kiểm soát, phân tích các công việc, các yêu cầu Sau đóxây dựng các kênh thông tin; xây dựng các thể chế và thiết chế tập trung và dânchủ như: Đa dạng hoá các loại hình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực; tiêuchuẩn hoá các chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn; xây dựng cơ chế kết hợp hàihoà các lợi ích để doanh nghiệp trở thành ngôi nhà chung, là con thuyền vậnmệnh của mọi người

- Các hạt nhân văn hóa doanh nghiệp

Đây là cơ sở để hình thành văn hóa doanh nghiệp Các hạt nhân văn hóa

là kết quả của sự tác động qua lại giữa các thành viên trong doanh nghiệp vớinhau Khi doanh nghiệp bắt đầu hoạt động, nền văn hóa doanh nghiệp xuất hiện,phát triển và tự bảo vệ Văn hóa doanh nghiệp có tính đặc thù nên các hạt nhânvăn hóa được hình thành cũng có tính chất riêng biệt Văn hóa của các tập đoàn

đa quốc gia khác với văn hóa của các doanh nghiệp liên doanh hoặc văn hóa củadoanh nghiệp gia đình Hạt nhân văn hóa doanh nghiệp bao gồm triết lý, niềm

tin, các chuẩn mực làm việc và hệ giá trị

- Phát triển văn hóa giao lưu của các doanh nghiệp

Các doanh nghiệp thường có xu hướng liên doanh, liên kết với nhau Đểtồn tại trong môi trường kinh doanh phức tạp, đa văn hóa, các doanh nghiệpkhông thể duy trì văn hóa doanh nghiệp mình giống như những lãnh địa đóngkín của mà phải mở cửa và phát triển giao lưu về văn hóa Việc phát triển vănhóa giao lưu sẽ tạo điều kiện cho các doanh nghiệp học tập, lựa chọn những khíacạnh tốt về văn hóa của các doanh nghiệp khác nhằm phát triển mạnh nền vănhóa của doanh nghiệp mình và ngược lại

- Xây dựng các tiêu chuẩn về văn hóa doanh nghiệp

Để hình thành một nền văn hóa mạnh và có bản sắc riêng, hầu hết cácdoanh nghiệp thường xây dựng cho mình những tiêu chuẩn về văn hóa và buộcmọi người khi vào làm việc cho doanh nghiệp phải tuân theo Tuy nhiên, cáctiêu chuẩn này có thể thay đổi khi không còn phù hợp hoặc hiệu quả thấp Trongtrường hợp như vậy, việc sáng tạo ra những tiêu chuẩn mới là cần thiết

Trong điều kiện toàn cầu hóa nền kinh tế thế giới và quá trình cạnh tranhquốc tế ngày càng gay gắt thì văn hóa doanh nghiệp được chú trọng xây dựng vàphát triển Nó trở thành một loại tài sản vô hình đóng vai trò cực kỳ quan trọngtrong kho tài sản doanh nghiệp và là một trong những công cụ cạnh tranh khásắc bén Những doanh nghiệp không có nền văn hóa mạnh khó có thể cạnh tranhcao trên thị trường Đồng thời, doanh nghiệp có thể tạo ra và tăng uy tín củamình trên thị trường thông qua việc xây dựng và phát triển một nền văn hóadoanh nghiệp mạnh

2.5 Đặc điểm của văn hóa doanh nghiệp

Tính tập thể: Quan niệm tiêu chuẩn đạo đức của doanh nghiệp là do toànthể thành viên doanh nghiệp tích luỹ lâu dài cùng nhau hoàn thành trên tinh thầntập thể

Tính quy phạm: Văn hóa doanh nghiệp có công năng điều chỉnh kết hợp:

trong trường hợp lợi ích cá nhân và doanh nghiệp xảy ra xung đột thì công nhânviên chức phải phục tùng các quy phạm, quy định của văn hóa mà doanh nghịêp

đã đề ra, đồng thời doanh nghiệp cũng phải biết lắng nghe và cố gắng giải quyếthài hòa để xóa bỏ xung đột

Tínhđộc đáo: Doanh nghiệp ở các quốc gia khác nhau, doanh nghiệp khácnhau ở cùng một quốc gia đều cố gắng xây dựng văn hóa doanh nghiệp độc đáotrên cơ sở văn hóa của vùng đất mà doanh nghiệp đóng trụ sở

Tính thực tiễn: Chỉ có thông qua thực tiễn, các quy định của văn hóadoanh nghiệp mới được kiểm chứng để hoàn thiện hơn nữa Chỉ khi nào văn hóadoanh nghiệp phát huy được vai trò của nó trong thực tiễn thì lúc đó mới thực sự

có ý nghĩa

3 Nguyên tắc xây dựng văn hóa doanh nghiệp

Lãnh đạo phải là tấm gương về văn hóa doanh nghiệp: Lãnh đạo là ngườiđặt nền móng xây dựng văn hóa doanh nghiệp, và cũng là người chịu tráchnhiệm cuối cùng, quan trọng nhất đối với doanh nghiệp Vì vậy, họ phải là tấmgương xây dựng văn hóa doanh nghiệp Họ phải đưa ra những quyết định hợp lýtrong việc xây dựng hệ thống giá trị văn hóa, và phải là người đi đầu trong việcthực hiện các mục tiêu đề ra, để làm động lực gắn kết các thành viên trong côngty

Văn hóa doanh nghiệp phải do tập thể doanh nghiệp tạo dựng nên: Ngườilãnh đạo đóng vai trò đầu tàu trong xây dựng văn hóa doanh nghiệp, nhưng quátrình này chỉ có thể thành công với sự đóng góp tích cực của mọi thành viêntrong doanh nghiệp Để thu hút nhân viên quan tâm tới văn hóa, doanh nghiệp

có thể mở các lớp huấn luyện về văn hóa doanh nghiệp đối với nhân viên mới,hay thường xuyên trưng cầu dân ý về môi trường làm việc của doanh nghiệp

Văn hóa doanh nghiệp phải hướng về con người: Để có sự phát triển bềnvững, doanh nghiệp cần đề ra một mô hình văn hóa chú trọng đến sự phát triểntoàn diện của người lao động Cần xây dựng môi trường làm việc mà ở đó mọi

cá nhân đều phát huy hết khả năng làm việc của mình.

Văn hóa doanh nghiệp phải phù hợp với cả môi trường bên trong lẫn bênngoài doanh nghiệp: Văn hóa doanh nghiệp phải phù hợp với những điều kiện

cụ thể của từng doanh nghiệp, dựa trên điểm mạnh của doanh nghiệp Văn hóadoanh nghiệp cũng phải phù hợp với môi trường kinh doanh, văn hóa dân tộc

Tóm lại, là nhằm tạo ra quy tắc ứng xử cho doanh nghiệp mà khôngphải tạo ra tác dụng chỉ đạo Cách làm này của các doanh nghiệp không chỉ cótác dụng thúc đẩy cho doanh nghiệp mình thực hiện được phương thức kinhdoanh “lấy con người làm trung tâm”, mà còn làm cho năng lực phát triển sảnphẩm và năng lực đoàn kết hiệp đồng tập thể của doanh nghiệp trở nên phồnvinh, tăng thêm sự gắn bó của nhân viên với doanh nghiệp, nâng cao hiệu quảkinh doanh

4 Các yêu cầu khi xây dựng văn hóa doanh nghiệp

Xây dựng quan niệm lấy con người làm gốc Văn hóa doanh nghiệp lấyviệc nâng cao tố chất toàn diện của con người làm trung tâm để nâng cao trình

độ quản lý doanh nghiệp, làm cho quan niệm giá trị của doanh nghiệp thấm sâuvào các tầng chế độ chính sách, từng bước chấn hưng, phát triển doanh nghiệp

Xây dựng quan niệm hướng tới thị trường Việc các doanh nghiệp phải trởthành doanh nghiệp tự chủ để phù hợp với kinh tế thị trường đòi hỏi doanhnghiệp phải nhanh chóng hình thành quan niệm thị trường linh động, sát vớithực tiễn

Xây dựng quan niệm khách hàng là trên hết, khách hang là mục đích, làtrung tâm, cho sự phát triển của doanh nghiệp

Doanh nghiệp trong quá trình phát triển phải tăng cường ý thức đạo đứcchung, quan tâm đến an sinh xã hội Ở nước ta hiện nay, các doanh nghiệp pháttriển nhanh chóng nhưng hậu quả của sự phát triển ấy cũng hết sức nặng nề màbiểu hiện rõ nhất là ô nhiễm môi trường và lãng phí tài nguyên.Pphát triển làphải kết hợp một cách hữu cơ sự phát triển của doanh nghiệp với tiến bộ của loài

người nhằm bảo đảm sự phát triển doanh nghiệp một cách liên tục, ổn định, hàihòa.

Xây dựng tinh thần trách nhiệm xã hội Một doanh nghiệp không nhữngphải coi sản phẩm của mình là một bộ phận làm nên quá trình phát triển nhânloại mà còn phải coi việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp mình là một bộ phậncủa văn hóa nhân loại

Vai trò văn hóa doanh nghiệp

Vai trò của văn hóa doanh nghiệp

Văn hóa doanh nghiệp sẽ có ảnh hưởng tích cực hoặc tiêu cực tới sự pháttriển của doanh nghiệp Nền văn hóa mạnh sẽ là nguồn lực quan trọng tạo ra lợithế cạnh tranh cho doanh nghiệp Nền văn hóa yếu sẽ là nguyên nhân dẫn đến sựsuy yếu

Xét về ảnh hưởng tích cực, văn hóa doanh nghiệp tạo nên nét đặc trưngriêng của doanh nghiệp, quy tụ được sức mạnh của toàn doanh nghiệp và khích

lệ được sự đổi mới sáng tạo:

Tạo nên nét đặc trưng riêng của doanh nghiệp: Mỗi doanh nghiệp có mộtđặc trưng riêng và chính văn hóa doanh nghiệp tạo nên nét khác biệt đó Các giátrị cốt lõi, các tập tục, lễ nghi, thói quen hay cách họp hành, đào tạo, thậm chíđến cả đồng phục, giao tiếp…đã tạo nên phong cách riêng biệt của doanhnghiệp, phân biệt doanh nghiệp này với doanh nghiệp khác

Quy tụ được sức mạnh của toàn doanh nghiệp: Nền văn hóa tốt giúpdoanh nghiệp thu hút và giữ được nhân tài, củng cố lòng trung thành của nhânviên với doanh nghiệp Thật sai lầm khi cho rằng trả lương cao sẽ giữ được nhântài Nhân viên chỉ trung thành, gắn bó với doanh nghiệp khi doanh nghiệp cómôi trường làm tốt, khuyến khích họ phát triển

Khích lệ sự đổi mới, sáng tạo: Trong những doanh nghiệp có môi trườngvăn hóa làm việc tốt, mọi nhân viên luôn luôn được khuyến khích đưa ra sángkiến, ý tưởng…Nhân viên trở nên năng động, sáng tạo hơn và cũng gắn bó với

doanh nghiệp hơn.

Văn hóa doanh nghiệp tạo nên sự ổn định của doanh nghiệp, là chất keokết dính các thành viên của doanh nghiệp

Văn hóa doanh nghiệp tạo ra một cơ chế khẳng định mục tiêu của doanhnghiệp hướng dẫn và uốn nắn các hành vi của các thành viên trong doanhnghiệp

Truyền tải ý thức, giá trị của tổ chức tới các thành viên trong doanhnghiệp

Vì thế văn hóa doanh nghiệp có vị trí rất quan trọng trong doanh nghiệpnếu thiếu đi văn hóa doanh nghiệp thì doanh nghiệp đó khó có thể tồn tại và pháttriển bền vững

Hình minh họa 1: Sơ đồ tháp văn hóa doanh nghiệp

(nguồn: http://www.slideshare.net/)