Hoàn thiện mô hình cơ cấu bộ máy quản lý công ty cổ phần sản xuất và kinh doanh Đức Việt

MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 1. Lý do chọn đề tài 1 2. Mục tiêu 1 3. Phạm vi và đối tượng 2 4. Phương pháp phân tích 2 5.Kết cấu đề tài 2 Chương 1CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MÔ HÌNH CƠ CẤU TỔ CHỨC BỘ MÁY QUẢN LÝ 3 1.1 Mô hình cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý 3 1.1.1 Khái niệm 3 1.1.2 Các nhân tố ảnh hưởng tới việc xây dựng mô hình cơ cấu bộ máy tổ chức quản lý 3 1.1.2.1 Chiến lược kinh doanh 3 1.1.2.2 Quy mô tổ chức 4 1.1.2.3 Công nghệ 4 1.1.2.4 Thái độ của lãnh đạo cấp cao và năng lực của đội ngũ nhân lực 5 1.1.2.5 Môi trường 5 1.2 Một số mô hình cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý cơ bản 6 1.2.1 Cơ cấu tổ chức trực tuyến (đường thẳng) 6 1.2.2 Cơ cấu theo chức năng 7 1.2.3 Cơ cấu theo trực tuyến – chức năng 8 1.2.4 Cơ cấu trực tuyến tham mưu 9 1.2.5 Cơ cấu chương trình mục tiêu 9 1.2.6 Cơ cấu ma trận 10 1.3 Mối quan hệ quyền hạn trong tổ chức 13 1.3.1 Quyền hạn trực tuyến 13 1.3.2 Quyền hạn tham mưu 13 1.3.3 Quyền hạn chức năng 13 Chương 2 PHÂN TÍCH MÔ HÌNH CƠ CẤU TỔ CHỨC BỘ MÁY QUẢN LÝ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT VÀ KINH DOANH ĐỨC VIỆT 15 2.1 Tổng quan công ty cổ phần sản xuất và kinh doanh Đức Việt 15 2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển 15 2.1.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến cơ cấu tổ chức của công ty cổ phần sản xuất và kinh doanh Đức Việt 16 2.1.2.1 Chiến lược của công ty 16 2.1.2.2 Quy mô của công ty 17 2.1.2.3 Công nghệ 17 2.1.2.4 Thái độ của lãnh đạo cấp cao và năng lực của đội ngũ nhân lực 18 2.1.2.5 Môi trường 18 2.2 Phân tích mô hình cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý công ty cổ phần sản xuất và kinh doanh Đức Việt 19 2.2.1 Mô hình cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý 19 2.2.2 Đánh giá chung về mô hình công ty lựa chọn 26 2.3 Mối quan hệ quyền hạn trách nhiệm 29 Chương 3 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ CƠ BẢN NHẰM HOÀN THIỆN MÔ HÌNH CƠ CẤU TỔ CHỨC BỘ MÁY QUẢN LÝ TRONG CÔNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT VÀ KINH DOANH ĐỨC VIỆT 30 3.1 Những phương hướng cơ bản nhằm hoàn thiện mô hình tổ chức của công ty 30 3.2 Một số kiến nghị cơ bản với công ty nhằm hoàn thiện mô hình cơ cấu bộ máy quản lý 31 3.2.1 Hoàn thiện về mặt cơ cấu 31 3.2.2 Hoàn thiện về mặt lao động 33 3.2.2.1 Đào tạo nhân lực quản lý 33 3.2.2.2 Công tác tuyển dụng 35 3.2.2.3 Chế độ đãi ngộ 35 3.2.2.4 Cải thiện điều kiện làm việc của lao động quản lý 37 KẾT LUẬN 39 TÀI LIỆU THAM KHẢO 40 PHỤ LỤC

MỤC LỤC MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Đối với doanh nghiệp từ thành lập đến giai đoạn phát triển, việc lựa chọn cho doanh nghiệp mơ hình cấu tổ chức phù hợp yếu tố quan trọng, có ảnh hưởng trực tiếp đến tình hình sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Mơ hình phải chặt chẽ, tối ưu cho huy động, phân bố sử dụng nguồn lực cách hiệu thích ứng nhanh với biến động thị trường Trong trình hình thành phát triển công ty cổ phần sản xuất kinh doanh Đức Việt quan tâm đến vấn đề số hạn chế Cụ thể cơng ty có định hướng trở thành cơng ty hoạt động đa ngành đa sở hữu Công ty xác định chiến lược lấy ngành sản xuất cốt pha thép định, cột chống siêu trọng …là chính, chun mơn hóa chức kỹ thuật cần thiết Tuy nhiên vấn đề bật mà doanh nghiệp gặp phải chồng chéo chức phận, thiếu nhân lực cho chức năng, phân cấp phân quyền rộng hay hẹp, phối hợp phòng ban chức công ty chưa chặt chẽ…Do để tổ chức hoạt động có hiệu việc hồn thiện mơ hình tổ chức máy quản lý hoạt động cần thiết lực máy quản lý định kết sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Xuất phát từ ý nghĩa vai trò mơ hình cấu tổ chức máy quản lý, từ bối cảnh chung kinh tế số hạn chế tồn công ty cổ phần sản xuất kinh doanh Đức Việt em định lựa chọn đề tài : “Hồn thiện mơ hình cấu máy quản lý công ty cổ phần sản xuất kinh doanh Đức Việt” để hoàn thành tiểu luận Mục tiêu Đề tài tập trung phân tích mơ hình đưa đánh giá kết luận cấu tổ chức công ty Đức Việt sở thu nhập phân tích sở liệu Từ thực trạng đề xuất số kiến nghị nhằm hồn thiện mơ hình cấu tổ chức máy quản lý công ty thời gian tới Phạm vi đối tượng Phạm vi Về không gian: công ty cổ phần sản xuất kinh doanh Đức Việt VPDD: số 61,TT3, KĐT Văn Phú, Hà Đông, Hà Nội Về thời gian :trong năm 2013-2015 Đối tượng: Mơ hình cấu tổ chức công ty cổ phần sản xuất kinh doanh Đức Việt Phương pháp phân tích * Phương pháp thu thập liệu : Phương pháp quan sát trực tiếp Phương pháp điều tra trắc nghiệm bảng hỏi : phiếu điều tra có phiếu cho nhân viên phiếu cho cán quản lý Phương pháp thu thập số liệu thứ cấp : website công ty, bảng báo cáo kết kinh doanh giai đoạn 2013-2015… *Phương pháp phân tích liệu: Phương pháp thống kê Phương pháp so sánh, đối chiếu, xử lý số liệu phần mềm Phương pháp phân tích tổng hợp 5.Kết cấu đề tài Ngoài phần mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo, tiểu luận gồm chương : Chương Cơ sở lý luận mơ hình cấu tổ chức máy quản lý Chương Phân tích mơ hình cấu tổ chức máy quản lý công ty cổ phần sản xuất kinh doanh Đức Việt Chương Một số kiến nghị nhằm hồn thiện mơ hình cấu tổ chức máy quản lý công ty cổ phần sản xuất kinh doanh Đức Việt Chương 1CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MƠ HÌNH CƠ CẤU TỔ CHỨC BỘ MÁY QUẢN LÝ 1.1 Mơ hình cấu tổ chức máy quản lý 1.1.1 Khái niệm Cơ cấu tổ chức quản lý tổng hợp phận (đơn vị cá nhân) có mối quan hệ phụ thuộc lẫn nhau, chun mơn hóa, có nhiệm vụ, quyền hạn trách nhiệm định, bố trí theo cấp, khâu khác nhằm thực hoạt động tổ chức tiến tới mục tiêu chung xác định Mô hình cấu máy quản lý sơ đồ thể phận, phân hệ, cá nhân mối quan hệ quyền hạn, trách nhiệm phân hệ, phận hay cá nhân Mơ hình cho biết mức độ chun mơn hóa, phối hợp vị trí lãnh đạo phòng ban cơng ty 1.1.2 Các nhân tố ảnh hưởng tới việc xây dựng mơ hình cấu máy tổ chức quản lý Cơ cấu tổ chức máy quản trị thiết lập khơng phải mục đích tự thân mà để thực có hiệu Để tạo cấu tổ chức hợp lý, hiệu quả, phải nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến Dưới số nhân tố quan trọng tác động đến việc hình thành cấu tổ chức máy quản trị 1.1.2.1 Chiến lược kinh doanh Cơ cấu tổ chức cần phải phù hợp với chiến lược kinh doanh mà tổ chức theo đuổi mang lại hiệu cao Hơn cấu tổ chức chiến lược tổ chức cần phải thích ứng nhanh với yếu tố mơi trường bên ngồi Do vậy, tổ chức có lợi cạnh tranh thị trường Chẳng hạn, phải đối mặt với cạnh tranh ngày gay gắt ngày nhiều khách hàng, số cơng ty chọn chiến lược tối thiếu hóa chi phí Do cơng ty cung cấp sản phẩm dịch vụ mang tính tiêu chuẩn hóa cao nên họ giảm chi phí sản xuất đưa mức giá thấp đối thủ cạnh tranh Theo đuổi chiến lược này, cơng ty có lợi từ việc tiêu chuẩn hóa sản phẩm sản xuất Vì vậy, cấu tổ chức phù hợp với tổ chức cấu tổ chức học Với cấu tổ chức này, tổ chức kiểm sốt chặt chẽ chi phí hoạt động tổ chức 1.1.2.2 Quy mô tổ chức Khi lựa chọn cấu tổ chức, quy mô tổ chức cần phải quan tâm ảnh hưởng đáng kể đến cấu tổ chức Tổ chức có quy mơ lớn thường có xu hướng chun mơn hóa, có nhiều cấp quản lý, nhiều luật lệ quy định; phận hóa cao tổ chức có quy mơ nhỏ Tuy nhiên, ảnh hưởng quy mô tổ chức tới cấu tổ chức trở nên quan trọng tổ chức mở rộng Chẳng hạn, tổ chức có quy mơ lớn (khoảng 500 người) thường có cấu tổ chức theo mơ hình tổ chức họ Thêm số lượng người (100 người) khơng có ảnh hưởng lớn tới cấu tổ chức Mặt khác, tổ chức có quy mơ vừa nhỏ (80 người) việc thêm số lượng nhân viên (khoảng 30 người) làm cho tổ chức có xu hướng có cấu mang tính học 1.1.2.3 Công nghệ Công nghệ bao gồm q trình sử dụng trí tuệ máy móc nhằm chuyển yếu tố đầu vào thành sản phẩm đầu phục vụ khách hàng tổ chức Nói cách khác, công nghệ kết hợp nguồn lực, kiến thức, kỹ thuật để sản xuất sản phẩm dịch vụ đầu cho tổ chức Qua nhiều nghiên cứu mối quan hệ công nghệ cấu tổ chúc, nhà nghiên cứu lấy mức độ thông lệ công nghệ để phân biệt công nghệ với Công việc hay nhiệm vụ mang tính thơng lệ cao thường gắn với cấu tổ chức mang tính phận hóa cao có nhiều cấp quản lý, mức độ thức hóa quan hệ cơng việc cao Để đánh giá mức độ thông lệ nhiệm vụ cơng việc, người ta dựa vào mơ tả cơng việc tài liệu thức hóa khác Cuối cùng, người ta tìm mối quan hệ chặt chẽ cấu tổ chức tập quyền Những cơng nghệ mang tính thơng lệ cao thường gắn với cấu tổ chức tập quyền Ngược lại, cơng nghệ khơng mang tính thơng lệ cao, tức công nghệ dựa nhiều vào kiến thức hiểu biết chuyên gia chuyên ngành thường gắn với tổ chức trao quyền 1.1.2.4 Thái độ lãnh đạo cấp cao lực đội ngũ nhân lực Thái độ ban lãnh đạo cấp cao tác động đến cấu tổ chức Các cán quản lý theo phương thức truyền thống thường thích sử dụng hình thức tổ chức điển tổ chức theo chức với hệ thống thứ bậc, hướng tới kiểm soát tập trung, khơng có phân tán với đơn vị chiến lược Khi lựa chọn mơ hình phải xem xét yếu tố lực đội ngũ nhân viên Nhân lực có trình độ cao thường hướng tới mơ hình quản lý mở nhân viên cấp thấp cơng nhân kĩ thuật có tay nghề cao thường thích mơ hình có nhiều tổ đội, phận chun mơn hóa 1.1.2.5 Mơi trường Mơi trường tổ chức bao gồm yếu tố người, tổ chức khác, yếu tố kinh tế ảnh hưởng tới hoạt động tổ chức Môi trường tổ chức chia thành hai cấp độ: môi trường chung môi trường nhiệm vụ Môi trường chung bao gồm yếu tố văn hóa, trị, kinh tế, luật pháp Mơi trường nhiệm vụ bao gồm cá nhân, nhóm tổ chức ảnh hưởng tới tổ chức Chẳng hạn nhà cung cấp, đối thủ cạnh tranh, khách hàng, nhà phân phối, hay quan luật pháp Những yếu tố kinh tế môi trường nhiệm vụ bao gồm tỷ lệ lãi suất, tỷ lệ thất nghiệp, yếu tố thuộc thương mại quốc tế Môi trường có ảnh hưởng khác tới tổ chức khác Có tổ chức có mơi trường ổn định, nghĩa yếu tố/lực lượng môi trường tổ chức thay đổi Chẳng hạn như: khơng có đối thủ cạnh tranh mới, khơng có đột phát công nghệ đối thủ cạnh tranh thực Ngược lại, có tổ chức lại phải đối đầu với môi trường thay đổi động Chẳng hạn, quy định, luật pháp phủ đưa thay đổi ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh công ty, hay khó khăn cơng việc thu mua nguyện vật liệu thay đổi thị hiếu khách hàng Trên thực tế, môi trường tổ chức luôn thay đổi, vậy, cấp quản lý tổ chức cần phải cố gắng giảm tối đa tác động môi trường tới hoạt động tổ chức Một cách để giảm biến động điều chỉnh cấu tổ chức 1.2 Một số mơ hình cấu tổ chức máy quản lý Cùng với phát triển hệ thống, hình thành mơ hình cấu tổ chức quản trị khác Mỗi mơ hình có đặc điểm, ưu điểm, nhược điểm áp dụng điều kiện cụ thể định 1.2.1 Cơ cấu tổ chức trực tuyến (đường thẳng) Cơ cấu theo thực tuyến mơ hình tổ chức quản lý ,trong nhà quản trị định giám sát trực tiếp cấp ngược lại ,mỗi người cấp nhận điều hành chịu trách nhiệm trước người lãnh đạo trực tiếp cấp Cơ cấu theo trực tuyến minh họa qua sơ đồ sau : Sơ đồ cấu trực tuyến: Đặc điểm loại hình :Mối quan hệ thành viên tổ chức máy thực theo trực tuyến Người thừa hành nhận mệnh lệnh từ người phụ trách trực tiếp Là mắt xích dây chuyền huy ,mỗi nhà quản trị với quyền hạn trực tuyến có quyền định cho cấp trực tiếp nhận báo cáo họ Trong thực tế ,trực tuyến dùng để phận có mối quan hệ trực tiếp với việc thực mục tiêu tổ chức phận thiết kế sản phẩm dịch vụ, sản xuất phân phối sản phẩm Người đứng đầu phận trực tuyến gọi nhà quản trị trực tuyến hay quản trị tác nghiệp Cơ cấu trực tuyến có ưu điểm tạo thuận lợi cho việc áp dụng chế độ thủ trưởng, tập trung, thống nhất, làm cho tổ chức nhanh nhạy linh hoạt với thay đổi mơi trường có chi phí quản lý doang nghiệp thấp Mặt khác theo cấu người chịu lãnh đạo đẽ thực mệnh lệnh có thống mệnh lệnh phát Tuy nhiên cấu theo trực tuyến lại hạn chế việc sử dụng chun gia có trình độ nghiệp vụ cao mặt quản lý đòi hỏi người lãnh đạo phải có kiến thức tồn diện để đạo tất phận quản lý chuyên mơn Nhưng thực tế khả người có hạn nên định đưa mang tính rủi ro cao Do cấu thường áp dụng cho đơn vị có quy mơ nhỏ việc quản lý không phức tạp 1.2.2 Cơ cấu theo chức Cơ cấu theo chức loại hình cấu tổ chức chức quản lý tách riêng phân quan đảm nhận Cơ cấu có đặc điểm nhân viên chức phải người am hiểu chuyên môn thành thạo nghiệp vụ phạm vi quản lý Cơ cấu có ưu điểm :Thực chuyên mơn hố chưc quản lý, thu hút chuyên gia có kiến thức sâu nghiệp vụ chuyên môn vào công tác quản lý, tránh bố trí chồng chéo chức năng, nhiệm vụ phận Thúc đẩy chun mơn hố kỹ nghề nghiệp, nâng cao chất lượng kỹ giải vấn đề Các định đưa có độ rủi ro thấp so với cấu trực tuyến Tuy nhiên cấu theo chức làm cho cấp phải phục tùng nhiều đầu mối đạo khác quan quản lý cấp dễ làm suy yếu chế độ thủ trưởng, nhà quản lý trở thành chuyên gia lĩnh vực hẹp 1.2.3 Cơ cấu theo trực tuyến – chức Cơ cấu kết hợp cấu theo trực tuyến cấu theo chức Theo đó, mối quan hệ cấp cấp đường thẳng phận chức làm nhiệm vụ chuẩn bị lời dẫn, lời khuyên kiểm tra hoạt động phận trực tuyến Cơ cấu theo trực tuyến chức thu hút chuyên gia vào việc giải vấn đề chuyên môn, giảm bớt gánh nặng cho nhà quản lý Tuy nhiên cấu làm cho số quan chức tổ chức tăng lên làm cho máy quản lý cồng kềnh, nhiều đầu mối đòi hỏi người lãnh đạo phải ln điều hồ phối hợp hoạt động phận để khắc phục tượng không ăn khớp, cục quan chức 1.2.4 Cơ cấu trực tuyến- tham mưu Cơ cấu có đặc điểm người lãnh đạo mệnh lệnh chịu hoàn toàn chịu trách nhiệm định mình, gặp vấn đề phức tạp người lãnh đạo phải tham khảo ý kiến chuyên gia phận tham mưu giúp việc 10 phục vụ tốt cho công việc Các hình thức hỗ trợ hỗ trợ kinh phí khen thưởng cơng ty 3.2.2.2 Công tác tuyển dụng Không quan tâm tới việc đào tạo cán quản lý, cấu nhân lực cơng ty thiếu nhiều vị trí phòng ban, cơng tác tuyển dụng cần quan tâm nhiều đến mặt chất lượng người tuyển Cần mở rộng chế tuyển lao động quản lý: có chỗ trống cần tuyển vị trí quản lý cần xem xét nội cơng ty bên ngồi cơng ty khơng đề bạt chức danh theo thâm niên công tác Đòi hỏi với đội ngũ quản lí phải là: Phải có lực lãnh đạo tổ chức quản lý, lãnh đạo có trọng tâm, nhạy cảm với mới, có khả quan sát, có khả làm việc với người Về tư cách đạo đức phải người có chữ tín, thưởng phạt phân minh, sống trung thực Am hiểu kiến thức chun mơn nghiệp vụ Q trình tuyển dụng phải đáp ứng yêu cầu đây: Tuyển chọn phải xuất phát từ kế hoạch sản xuất kinh doanh công ty kế hoạch nguồn nhân lực Tuyển chọn người có trình độ chun mơn cần cơng việc để đạt tới suất lao động Tuyển chọn người có kỷ luật, trung thực, gắn bó yêu nghề Q trình tuyển chịn có ý nghĩa quan trọng chiến lược kinh doanh công ty trình tuyển chọn tốt giúp cho cơng ty có người có kỹ phù hợp với phát triển công ty tương lai Tuyển chọn tốt tránh chi phí tuyển chọn lại rủi ro công việc Vì cần có kế hoạch cụ thể q trình sàng lọc thơng tin cẩn thận 3.2.2.3 Chế độ đãi ngộ Chế độ đãi ngộ tốt phát huy hiệu lực cán quản lý, giữ chân họ lại lâu dài với cơng ty, tránh chảy máu chất xám mà 37 tạo hình ảnh tốt cơng ty thị trường Đãi ngộ biện pháp tạo động lực cho người lao động, biện pháp tài chình hay phi tài cách cải thiện điều kiện làm việc Các khuyến khích tài Mục đích khuyến khích tài tác động tới hành vi người lao độn, nhằm hoàn thiện thực công việc họ, nâng cao suất lao động Thiết kế sử dụng chương trình khuyến khích có hiệu vấn đề chiến lược quan trọng việc tăng cường hiệu cấu máy Tăng lương tương xứng thực công việc: Tăng lương tương xứng áp dụng thực theo nhiều cách khác Sau vài cách: Tăng lương khơng có hướng dẫn: phòng tổ chức hành khơng soạn thảo hướng dẫn tỷ lệ tăng lương mà tỷ lệ tăng lương giám đốc ấn định cách tùy ý, tùy theo mức độ thực công việc giữ kín cho người Ví dụ: nhân viên đánh giá ‘’ mức yêu cầu’’, ‘’ đạt yêu cầu”, ‘’tốt”, ‘’xuất sắc” mà có tỷ lệ tăng 0%, 3%, 6%, 9% Các tỷ lệ khơng kiểm sốt thay đổi thường xun dựa theo tình hình kinh doanh cơng ty Tăng lương có hướng dẫn: cách sử dụng hướng dẫn tỷ lệ tăng lương ấn định tùy theo kết đánh giá thực công việc Chẳng hạn giám đốc ấn định quỹ tăng lương kỳ( ví dụ 5%) phòng tổ chức hành có trách nhiệm xem xét mức tăng lương tối đa tối thiểu báo cáo lên Tiền thưởng: Có thể có hình thức thưởng phù hợp: Thưởng theo mức độ hồn thành cơng việc tình hình kết kinh doanh hàng quý công ty Thưởng chi trả tiền mặt đột xuất hoàn thành công việc trước thời hạn 38 Thưởng trúng thầu dự án khó có lợi nhuận lớn Các chương trình áp dụng với nhà máy đội xây lắp: Khuyến khích tài thực nhà máy đội xây lắp nhằm tiết kiệm vật tư, giảm chi phí lao động để tăng lợi nhuận cho cơng trình đảm bảo chất lượng dự án Chúng ta áp dụng ba chương trình phổ biến: Chương trình Scanlon: thành lập ban giám sát gồm thành viên nhà máy thành viên đội xây lắp nhằm đánh giá tỷ lệ % tiêu chuẩn chi phí lao động so với doanh thu Tỷ lệ tính dựa số liệu cơng ty vòng năm có coi cố định có thay đổi lớn sản phẩm kỹ thuật Mọi người lao động phân chia phần chi phí lao động tiết kiệm tăng suất phận, Tỷ lệ phận chia thường 60% đến 70% cho công nhân, sau để phần làm quỹ dự phòng cho giai đoạn có suất Chương trình Rucker: chương trình Scanlon, khác phương pháp tính tỷ lệ chi phí lao động Tỷ lệ chi phí lao động chương trình Rucker tính cách chia giá trị gia tăng cho chi phí lao động Giá trị tăng tính tổng doanh thu trừ chi phi ngun vật liệu Chương trình Improshare: áp dụng tổ/ nhóm Chương trình tiến hành đo lường trực tiếp suất lao động khơng có giá trị sản phẩm tập thể lao động Sản lượng tiêu chuẩn tính theo số liệu sản phẩm tập thể lao động Sản lượng tiêu chuẩn tính theo số liệ sản phẩm tập thể lao động Sản lượng tiêu chuẩn tính theo số liệu thống kê thời kì trước Tăng suất lao động tính sở so sánh số làm việc thực tế số tiêu chuẩn Tiền cho số tiết kiệm chi trả hàng tháng 3.2.2.4 Cải thiện điều kiện làm việc lao động quản lý Nói đến máy quản lý cán quản lý phần quan trọng thiếu Các biện pháp để cải thiện điều kiện làm việc: Sắp xếp th văn phòng rộng để hai phó giám đốc có văn phòng làm việc riêng với điều kiện ánh sáng, độ ồn, nhiệt độ thích hợp 39 phương tiện đầy đủ phục vụ cho trình làm việc Tạo chế độ khen thưởng lao động quản lý tương ứng với doanh thu gián tiếp Tạo mối quan hệ tốt lãnh đạo nhân viên chương trình du lịch tham quan năm 40 KẾT LUẬN Vận dụng lý thuyết quản lý vào thực tiễn việc không đơn giản, đặc biệt đặt mơi trường cạnh tranh nhiều biến động lại có nhiều khó khăn mà doanh nghiệp phải đối mặt thực Tuy cần phải nhấn mạnh tầm quan trọng việc dưa lựa chọn mơ hình cấu tổ chức phù hợp cho doanh nghiệp định sống doanh nghiệp Qua trình tìm hiểu để viết đề tài này, em nhận thấy cấu tổ chức cơng ty nên hồn thiện theo hướng bố trí lao động cách hợp lý hơn, tăng tính trách nhiệm quyền hạn cho vị trí, tuyển thêm lao động có trình độ vào vị trí thiếu để giảm gánh nặng cơng việc cho phòng ban Bên cạnh đó, cần có sách tạo động lực cho lao động để khuyến khích nhân viên làm việc Để hồn thành chun đề này, em xin chân thành cản ơn giúp đỡ tận tình thầy giáo hướng dẫn: ThS Vi Tiến Cường nhân viên công ty cổ phần sản xuất kinh doanh Đức Việt Trong viết hẳn nhiều thiếu sót em nhận ý kiến đóng góp thầy bạn Em xin chân thành cảm ơn! 41 TÀI LIỆU THAM KHẢO Đoàn Thị Thu Hà Nguyễn Thị Ngọc Huyền, 2005, Giáo trình Quản trị học, NXB Giao thông vận tải Mai Văn Bưu Phan Kinh Chiến, 2006, Giáo trình lý thuyết quản trị kinh doanh, NXB Khoa học kỹ thuật Vũ Thùy Dương Hồng Văn Hải, 2005, Giáo trình quản trị nhân lực, NXB Thống kê Các trang web: http://luanvan.co/luan-van/tieu-luan-co-cau-to-chuc-doanh-nghiep-42341/ http://thuvienluanvan.info/luan-van/de-an-hoan-thien-co-cau-to-chuc-cua-cong-ty-co-phansan-xuat-va-kinh-doanh-duc-viet-16392/ http://123doc.org/document/28930-thiet-ke-co-cau-to-chuc-cua-cong-ty-co-phan-san-xuatva-thuong-mai-bsc-doc.htm 42 PHỤ LỤC Bảng Đánh giá kiến thức, kỹ năng, phẩm chất, trình độ chức danh quản trị máy quản trị Công ty Đức Việt ST Chức T danh Kiến thức Kỹ Đại học Hiểu biết sâu Kỹ hoạch nghiệp Tôn trọng kinh tế rộng kinh tế, định, lập kế chấp hành pháp quốc dân, thị trường hoạch, kỹ luật, tinh thần Giám chuyên mặt hàng kinh quan hệ giao tiếp, trách nhiệm cao, đốc ngành doanh Cơng kỹ phân tích gương mẫu tham quản trị ty Thâm niên tổng hợp, gia công tác, tinh kinh ngành 12 định, giao tiếp thần động, doanh Đại học năm Có kiến thức sâu tiếng Anh tốt sáng tạo kinh tế quản trị kinh Kỹ lãnh đạo, Ý thức trách quốc dân, doanh, thị trường, giao tiếp khéo léo, chuyên mặt hàng đàm trọng, gương mẫu giám đốc ngành kinh doanh phán với khách tham gia hoạt quản trị Công ty, thâm hàng, tiếng Anh động tổ chức kinh niên ngành giao tiếp tốt đề doanh năm Am hiểu thị Khả đàm Ý thức trách phán ứng xử nhiệm, tinh thần khéo, có khả vượt khó, gương làm việc độc lập mẫu thực nội Khả giao quy, quan hệ tiếp tiếng Anh tốt mực Khả làm việc Tác phong Trưởng phòng kế hoạch – kinh doanh kinh tế quốc dân, chuyên ngành quản trị kinh doanh nhiệm cao, tơn Phó Đại học Phẩm chất nghề Trình độ Trưởng Học viện trường, gắn bó với Cơng ty năm (kể từ ngày thành lập), hiểu biết mặt hàng Cơng ty kinh doanh Có kiến thức tài chính, tài – kế độc lập, làm việc đại cơng phòng kế chun tốn, thâm niên theo nhóm, tự xây tác, tinh thần tốn – ngành kế công tác năm, dựng kế hoạch cho động, sáng tài tốn tổng hiểu biết pháp phòng, làm việc tạo cơng hợp luật hành Hiểu biết tính nhanh nhẹn việc Đại học Bách Trưởng khoa Hà phòng Nội, kỹ thuật chuyên ngành tự động hóa Trưởng phòng Tổ chức – Hành thơng số kỹ thuật máy móc vận hành Cơng ty, Khả làm Xử lý cơng việc nhanh chóng, làm việc độc lập năm kinh trường áp lực cao, có ý thức phấn đấu công việc nghiệm Học viện Hiểu biết xã Hành hội chính sách, có kinh quốc gia nghiệm năm Giao tiếp Tác phong truyền thông tin đại, quan hệ nhanh, tiếng Anh mực ý thức sử dụng thành xây dựng Công thạo ty, tổ chức Hiểu biết kinh việc môi tế, hiểu biết Kỹ làm việc Quản Đại học mặt hàng độc lập, xử lý đốc nhà mỏ địa kinh doanh Công cơng việc nhanh máy chất ty, hiểu biết chóng, tiếng Anh thông số kỹ tốt thuật Tác phong nhanh nhẹn, có ý thức phấn đấu, có khả làm việc môi trường áp lực cao Bảng 2.Tình hình lao động cơng ty Đức Việt từ năm 2013 – 2015 Đơn vị: Người Năm Năm Năm Chỉ tiêu 150 117 Tỷ trọng (%) 78 Lao động gián tiếp 33 Tỷ trọng (%) 22 210 174 82,8 36 17,1 sánh So sánh 250 202 2014/2013 ± % 60 40 57 48,72 2015/2014 ± % 40 19,05 28 16,09 80,8 4,86 - -2,06 - 48 9,09 12 33,33 19,2 -4,86 - 2,06 - 2013 2014 2015 Tổng số lao động Lao động trực tiếp So (Nguồn: Phòng tài – kế tốn) Bảng Phân tích hiệu sử dụng lao động thông qua tiêu suất lao động Công ty Đức Việt (Đơn vị: VND) Nội dung Doanh thu Số lượng lao động (người) Năng suất lao động Năm 2013 Năm 2014 Năm 2015 So 2014/2013 ± sánh So 2015/2014 % ± sánh % 114.828.322.185 197.091.145.657 235.624.482.638 82.262.823.472 71,64 38.533.336.981 19.55 150 210 250 60 40 40 19,05 765.522.147 938.529.264 942.497.930 173.007.117 22,59 3.968.666 0,42 (Nguồn: Phòng tài – kế tốn) Bảng Kết hoạt động kinh doanh công ty năm 2013 – 2015 (Đơn vị: VND) Năm 2014 Năm 2015 114.828.322.185 113.718.321.644 7.547.367.578 1.110.000.551 310.800.154 799.200.397 So sánh 2014/2013 ± % 197.091.145.657 235.624.482.638 82.262.823.472 71,64 195.734.771.841 234.378.102.504 82.016.450.197 72,12 9.439.527.846 10.690.634.567 1.892.160.270 25,07 1.356.373.816 1.246.380.134 246.373.265 22,19 379.784.668 348.986.437 68.984.514 22,19 976.589.148 897.393.697 177.388.751 22,19 So sánh 2015/2014 ± % 38.533.336.981 19,55 38.643.330.663 19,74 1.251.106.721 13,25 - 109.993.682 -8,1 -30.798.231 -8,1 -79.195.451 -8,1 6,64 4,82 4,56 -1,82 - -0.26 - 99,03 99,3 99,47 0,27 - 0,17 - 0,96 0,688 0,53 -0,272 - 0,434 - TT Chỉ tiêu Năm 2013 Doanh thu Tổng chi phí Chí phí máy quản trị Lợi nhuận trước thuế Thuế TNDD phải nộp Lợi nhuận sau thuế Tỷ suất chi phí quản trị (3)/(2)*100% Tỷ suất chi phí (2)/(1)*100% Tỷ suất lợi nhuận (4)/(1)*100% (Nguồn:Phòng tài – kế tốn) PHIẾU ĐIỀU TRA Để hồn thiện cấu tổ chức Cơng ty Cổ phần sản xuất kinh doanh Đức Việt nhằm nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh, đáp ứng nhu cầu phát triển công ty tương lai, Chúng mong muốn nhận ý kiến đánh giá, đóng góp giúp đỡ từ phía Ông/Bà Xin Ông/Bà vui lòng trả lời câu hỏi Chúng xin chân thành cảm ơn! Một số thông tin cá nhân: I Họ tên: Tuổi Chức vụ: Đơn vị công tác: Câu hỏi: II Phần A: dành cho cán công nhân viên công ty: Với cơng việc Ơng/Bà phòng ban Ơng/Bà làm việc bây giờ, Ơng/Bà có hướng dẫn cấp hay không? Thường xuyên Thỉnh thoảng Khơng Ơng/Bà có hài lòng với điều kiện làm việc hay khơng? Có Khơng Bình thường Trang thiết bị mà công ty cung cấp cho Ông/Bà mức độ nào? Rất tốt Tốt Bình thường Khơng tốt Ơng/Bà cần bổ xung, thay thế, hay nâng cấp trang thiết bị nào? Stt Trang thiết bị Máy tính để bàn Máy tính xách tay Bàn – ghế Điện thoại bàn Thiết bị khác Bổ sung Nâng cấp Thay Theo Ông/Bà, mức độ phù hợp quyền hạn với chức nhiệm vụ nào? Cao Trung bình Thấp Khơng Xin Ơng/Bà cho biết, phân cơng cơng việc có phù hợp với lực trình độ chun mơn Ơng/Bà khơng? Rất phù hợp Phù hợp Bình thường Khơng Xin Ơng/Bà cho biết điều kiện tổ chức nơi làm việc Ơng/Bà nào? Rất tốt Tốt Bình thường Còn hạn chế Xin Ơng/Bà cho biết, bình thường Ông/Bà làm việc (tại công ty) ngày? 8h 8h - 9h 9h – 10h 10h – 11h > 11h Xin Ông/Bà cho biết, Ơng/Bà cảm thấy mơi trường nơi Ơng/Bà làm việc nào? Rất thoải mái Thoải mái Bình thường Căng thẳng Rất căng thẳng Xin Ông/Bà cho biết ý kiến q trình truyền đạt thơng tin cơng ty? Rất tốt Tốt Bình thường Kém Xin Ơng/Bà cho biết ý kiến q trình phản hồi thơng tin cơng ty? Rất tốt Tốt Bình thường Kém Để nâng cao hiệu làm việc, Ơng/Bà có nhu cầu tham gia khóa học sau đây? Ý kiến Ơng/Bà cần thiết nó? Nhu cầu TT Khóa học Chun mơn Tin học Kỹ Ngoại ngữ Kỹ làm việc nhóm Phần B: Dành cho nhà quản lý công ty: Xin Ông/Bà cho biết, theo Ông/Bà cấu tổ chức cơng ty có cần thay đổi hay khơng? Có Có Ý kiến đánh giá Rất Khơng Cần Bình Khơng cần cần thiết thường thiết thiết Khơng Xin Ông/Bà cho biết ý kiến mối quan hệ phòng ban cơng ty? Rất tốt Tốt Bình thường Khơng tốt Xin Ơng/Bà cho biết ý kiến hiệu làm việc nhân viên phòng ban nơi Ơng/Bà phụ trách? Rất cao Cao Bình thường Thấp Xin Ơng/Bà cho biết, với cường độ làm việc thời phòng ban Ơng/Bà phụ trách, Ông/Bà có cần bổ sung thêm nhân để giải công việc cách nhanh hơn, hiệu hay khơng? Có Khơng Ngồi ý kiến trên, xin Ông/Bà cho biết thêm vài ý kiến đánh giá mong muốn, nguyện vọng để hoàn thiện cấu tổ chức công ty Chúng xin chân thành cảm ơn! Bảng Kết tổng hợp từ phiếu điều tra trắc nghiệm STT Nội dung Mức độ đánh giá Nhận xét chung đánh giá Sự hướng dẫn 25% thường Theo bảng đánh giá cho thấy cấp xuyên hướng dẫn cấp 75% nhân viên chưa thực nhiệt tình Sự hài long 50% hài long Cán nhân viên chưa với điều kiện 50% bình thường thực hài lòng với điều làm việc kiện làm việc Trang thiết bị 50% tốt, 50% Đa phần trang thiết bị cơng ty bình thường Cơng ty đáp ứng yêu cầu công việc, chủ yếu phòng kế tốn phòng kinh doanh hay phàn nàn tình trạng máy đơ, cần nâng cấp Mức độ phù 12,5% cao, Đa phần cho nhiệm hợp 87,5% mức độ vụ họ thực phù hợp với quyền hạn, trung bình quyên hạn giao Nhất chức năng, phòng kinh doanh, ọ cho nhiệm vụ phải làm nhiều việc, quyền hạn lại không cao 11 12 13 14 Sự phân cơng 25% bình công việc thường, 75% phù hợp Điều kiện tổ 12,5% tốt, chức nơi làm 62,5% tốt, 12,5% việc bình thường, 12,5% hạn chế Số làm 50% làm 8h/1 ngày, 25% làm ngày 8h-9h/1 ngày, 25% làm 9h10h/1 ngày Mơi trường 37,5% bình làm việc thường, 50% thoải mái, 12,5% căng thẳng Quá trình 25% tốt, truyền đạt 37,5% tốt, 50% thơng tin bình thường Cơng việc phân cơng phù hợp với trình độ đào tạo Điều kiện nơi làm viwwcj nói chung tốt, cán nhân viên công ty đánh giá cao Củ yếu phòng kế tốn phòng kỹ thuật phải làm them giờ, phòng khác làm việc bình thường Nhìn chung đa phần cảm thất môi trường làm việc thoải mái nhăng số hạn chế Q trình truyền đạt thơng tin diễn râ tương đối tốt, khơng có tượng ứ đọng hay tắc nghẽn thông tin, mệnh lệch truyền từ xuông Nhu cầu tham 100% có nhu Tất người hỏi gia khóa cầu đào tạo, nâng có mong muốn nâng cao đào tạo cao kỹ trình độ, kỹ để thực lẫn trình độ cơng việc tốt Sự cần thiết 75% cần thay Đa phần nhà quản lý thay đổi đổi, 25% không cho nên thay đổi cấu cấu tổ chức cần thay đổi tổ chức để phòng ban chun mơn hóa Vì cơng ty công ty mở rộng thị trường, mở rộng nhà xưởng Mối quan hệ 25% tốt, 50% Mối quan hệ phòng tốt, 25% bình ban tương đối tốt thực phòng ba thường chưa có hợp tác cao Hậu làm 25% cao, 75% Do hầu hết cán nhân viên việc nhân cao xếp công việc viên 15 Việc bổ xung thêm nhân 25% có, 75% khơng phù hợp với lực chun mơn nên hiệu làm việc cao Phòng kinh doanh cho cần bổ xung thêm nhân cơng việc nhiều ... CẤU TỔ CHỨC BỘ MÁY QUẢN LÝ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT VÀ KINH DOANH ĐỨC VIỆT 2.1 Tổng quan công ty cổ phần sản xuất kinh doanh Đức Việt 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Công ty Cổ phần sản. .. máy quản lý Chương Phân tích mơ hình cấu tổ chức máy quản lý công ty cổ phần sản xuất kinh doanh Đức Việt Chương Một số kiến nghị nhằm hồn thiện mơ hình cấu tổ chức máy quản lý công ty cổ phần sản. .. cảnh chung kinh tế số hạn chế tồn công ty cổ phần sản xuất kinh doanh Đức Việt em định lựa chọn đề tài : “Hồn thiện mơ hình cấu máy quản lý công ty cổ phần sản xuất kinh doanh Đức Việt để hồn