Công tác quản trị nhân sự tại Công ty TNHH da giày Hải Phòng

PHẦN MỞ ĐẦU 1. Lý do lựa chọn đề tài Quá trình toàn cầu hóa đem đến cho các doanh nghiệp Việt Nam rất nhiều cơ hội nhưng cũng đồng nghĩa với không ít thách thức. Trong quá trình toàn cầu hoá, các doanh nghiệp muốn đứng đứng vững và phát triển cần phải biết phát huy mọi nguồn lực của mình. Đó chính là những thách thức rất lớn. Vốn, khoa học kĩ thuật và con người là 3 nguồn lực quan trọng nhất đối với các doanh nghiệp, đặc biệt là nhân tố con người. Yếutố con ngườicó tầm quan trọng trong bất cứ một doanh nghiệp hay một tổ chức nào dù chúng có tầm vóc lớn đến đâu, hoạt động trong bất cứ một lĩnh vực nào cũng là một thực tế hiển nhiên không ai phủ nhận được, công tác quản trị nhân sự sẽ giúp giải quyết vấn đề này. Hiện nay công tác quản trị nhân sự tại Công ty TNHH da giày Hải Phòng vẫn còn nhiều bất cập. Cụ thể là công tác hoạch định nhân sự chưa được chú trọng, nhân viên làm việc kém hiệu quả, chế độ duy trì và đãi ngộ nhân sự chưa thật sự hợp lí. Điều đó đã đưa đến những hạn chế trong bất cập trong công tác quản trị của công ty, như: thừa thiếu lao động tại các bộ phận, tỷ lệ người lao động bỏ việc cao, hàng loạt các vụ đình công, bãi công đòi tăng lương giảm giờ làm yêu cầu doanh nghiệp thực hiện các chính sách như BHXH cho nhân viên... Tôi đang theo học ngành Quản trị nhân lực ở Trường Đại học Nội Vụ Hà Nội và tôi mong muốn sau này sẽ là một nhà quản trị giỏi. Những kiến thức lý luận về quản trị bước đầu tôi đã được học trong trường và tôi muốn kiểm chứng những kiến thức này mà tôi học được với việc ứng dụng nó vào thực tiễn doanh nghiệp. Bên cạnh đó, sau khi tốt nghiệp Đại học tôi có mong muốn xin làm việc tại công ty TNHH da giày Hải Phòng . Với những lí do nêu trên tôi đã quyết định chọn đề tài: “Công tác quản trị nhân sự tại công ty TNHH da giày Hải Phòng” để làm đề tài tiểu luận của mình. 2. Lịch sử nghiên cứu vấn đề Trong các công trình nghiên cứu đó phải kể đến cuốn “Quản trị nguồn nhân sự” của PGS.TS Trần Kim Dung, “Quản trị nhân sự” của TS Nguyễn Thanh Hội đã giúp tôi có cái nhìn tổng quát hơn về lý luận quản trị nguồn nhân sự. Trong quá trình làm đề tài, tôi may mắn mượn được “Báo cáo về cơ cấu lao động của công ty TNHH da giày Hải Phòng ” là tài liệu lưu hành nội bộ của công ty TNHH da giày Hải Phòng. Nhờ có tài liệu này, tôi có được những thông tin quí báu về công tác quản trị nhân sự tại công ty. Do vậy, tôi đã hoàn thành được mục tiêu của bài tập tiểu luận môn Phương pháp nghiên cứu khoa học. 3. Mục đích nghiên cứu Vận dụng được các kiến thức đã học để đánh giá tình hình nhân sự tại công ty TNHH Hải Phòng. Đề tài được thực hiện sẽ đóng góp một số ý kiến cải thiện công tác quản trị nhân sự của công ty TNHH Hải Phòng. Điều này sẽ giúp cho công ty đánh giá được vai trò quan trọng của quản trị nhân sự trong và cải thiện công tác quản trị nhân sự tốt hơn. 4. Phạm vi nghiên cứu  Không gian: Công ty TNHH da giày Hải Phòng.  Thời gian: Năm 2010 2011 5. Phương pháp nghiên cứu  Thực hiện khảo sát, điều tra, phỏng vấn trực tiếp để thu thập thống kê dữ liệu từ nguồn lưu trữ của công ty, internet, các bản báo cáo của công ty.  Ngoài ra còn sử dụng các phương pháp như: phân tích, tổng hợp, thống kê; phương pháp đối chiếu so sánh, phương pháp logic… 6. Đối tượng nghiên cứu Nghiên cứu công tác quản trị nhân sự tại công ty TNHH da giày Hải Phòng. 7. Bố cục của đề tài

LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan tiểu luận “Công tác quản trị nhân Công ty TNHH da giày Hải Phòng” cơng trình nghiên cứu khoa học Mọi số liệu, thông tin tiểu luận hoàn toàn trung thực, khách quan tơi tìm hiểu, phân tích Tơi xin chân thành cảm ơn! LỜI CẢM ƠN Đầu tiên, xin gửi lời cảm ơn chân thành đến cô Bùi Thị Ánh Vân - người tận tình chu đáo trực tiếp hướng dẫn bảo cho vấn đề lý luận thức tiễn có liên quan đến tiểu luận Tiếp đến, xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới Cơng ty TNHH da giày Hải Phòng cung cấp nhiều thông tin tài liệu quan trọng, tạo điều kiện thuận lợi cho tơi hồn thành tiểu luận nghiên cứu khoa học Song thời gian nghiên cứu có hạn nên tiểu luận nghiên cứu khoa học tơi tồn nhiều mặt hạn chế chưa đầy đủ hồn chỉnh Tơi mong nhận giúp đỡ, đóng góp từ thầy cô giáo khoa để nghiên cứu tơi hồn thiện Tơi xin chân thành cảm ơn! DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT TNHH BHYT BHXH UBND TP Trách nhiệm hữu hạn Bảo hiểm y tế Bảo hiểm xã hội Ủy ban nhân dân Thành phố PHẦN MỞ ĐẦU Lý lựa chọn đề tài Q trình tồn cầu hóa đem đến cho doanh nghiệp Việt Nam nhiều hội đồng nghĩa với khơng thách thức Trong q trình tồn cầu hố, doanh nghiệp muốn đứng đứng vững phát triển cần phải biết phát huy nguồn lực Đó thách thức lớn Vốn, khoa học kĩ thuật người nguồn lực quan trọng doanh nghiệp, đặc biệt nhân tố người Yếutố ngườicó tầm quan trọng doanh nghiệp hay tổ chức dù chúng có tầm vóc lớn đến đâu, hoạt động lĩnh vực thực tế hiển nhiên không phủ nhận được, công tác quản trị nhân giúp giải vấn đề Hiện công tác quản trị nhân Công ty TNHH da giày Hải Phòng nhiều bất cập Cụ thể công tác hoạch định nhân chưa trọng, nhân viên làm việc hiệu quả, chế độ trì đãi ngộ nhân chưa thật hợp lí Điều đưa đến hạn chế bất cập công tác quản trị công ty, như: thừa thiếu lao động phận, tỷ lệ người lao động bỏ việc cao, hàng loạt vụ đình cơng, bãi cơng đòi tăng lương giảm làm yêu cầu doanh nghiệp thực sách BHXH cho nhân viên Tơi theo học ngành Quản trị nhân lực Trường Đại học Nội Vụ Hà Nội mong muốn sau nhà quản trị giỏi Những kiến thức lý luận quản trị bước đầu học trường muốn kiểm chứng kiến thức mà học với việc ứng dụng vào thực tiễn doanh nghiệp Bên cạnh đó, sau tốt nghiệp Đại học tơi có mong muốn xin làm việc công ty TNHH da giày Hải Phòng Với lí nêu tơi định chọn đề tài: “Công tác quản trị nhân cơng ty TNHH da giày Hải Phòng” để làm đề tài tiểu luận Lịch sử nghiên cứu vấn đề Trong cơng trình nghiên cứu phải kể đến “Quản trị nguồn nhân sự” PGS.TS Trần Kim Dung, “Quản trị nhân sự” TS Nguyễn Thanh Hội giúp tơi có nhìn tổng quát lý luận quản trị nguồn nhân Trong q trình làm đề tài, tơi may mắn mượn “Báo cáo cấu lao động cơng ty TNHH da giày Hải Phòng ” tài liệu lưu hành nội công ty TNHH da giày Hải Phòng Nhờ có tài liệu này, tơi có thơng tin q báu cơng tác quản trị nhân công ty Do vậy, hoàn thành mục tiêu tập tiểu luận môn Phương pháp nghiên cứu khoa học Mục đích nghiên cứu - Vận dụng kiến thức học để đánh giá tình hình nhân cơng ty TNHH Hải Phòng - Đề tài thực đóng góp số ý kiến cải thiện công tác quản trị nhân công ty TNHH Hải Phòng Điều giúp cho cơng ty đánh giá vai trò quan trọng quản trị nhân cải thiện công tác quản trị nhân tốt Phạm vi nghiên cứu − − Khơng gian: Cơng ty TNHH da giày Hải Phòng Thời gian: Năm 2010- 2011 Phương pháp nghiên cứu − Thực khảo sát, điều tra, vấn trực tiếp để thu thập thống kê liệu từ − nguồn lưu trữ công ty, internet, báo cáo cơng ty Ngồi sử dụng phương pháp như: phân tích, tổng hợp, thống kê; phương pháp đối chiếu so sánh, phương pháp logic… Đối tượng nghiên cứu Nghiên cứu công tác quản trị nhân cơng ty TNHH da giày Hải Phòng Bố cục đề tài Ngoài phần mở đầu, kết luận, tài liệu tham khảo phụ lục, tiểu luận gồm chương: Chương 1: Cơ sở lý luận chung quản trị nhân khái quát cơng ty TNHH da giày Hải Phòng Chương 2: Thực trạng công tác quản trị nhân công ty TNHH Hải Phòng Chương 3: Giải pháp cải thiện cơng tác quản trị nhân công ty TNHH Hải Phòng Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NHÂN SỰ VÀ KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH DA GIÀY HẢI PHÒNG 1.1 Một số vấn đề lý luận công tác quản trị nhân 1.1.1 Những khái niệm * Khái niệm “nhân sự” Trong thời đại kinh tế tri thức vai trò lao động trí óc ngày trở nên quan trọng Con người nguồn lực quý xã hội ngày nay, nguồn lực mang tính chiến lược quản lý nguồn nhân phải đặt lên tầm cao chiến lược Trước thách thức kỷ cần phải coi trọng ý nghĩa to lớn nguồn nhân toàn đời sống kinh tế xã hội tồn tại, phát triển doanh nghiệp Con người định nghiệp thành hay bại Xác định cơng nhận vai trò chiến lược nguồn nhân bước trình xây dựng ưu cạnh tranh tăng cường khả tồn doanh nghiệp Nhiều nhà khoa học thống đưa khái niệm nhân sự: “Nhân bao gồm tất tiềm người tổ chức xã hội hay doanh nghiệp (kể thành viên ban lãnh đạo doanh nghiệp) ” [1; Tr 49] * Khái niệm “quản trị nhân sự”: Đã có nhiều ý kiến khác khái niệm Quản trị nhân lực Tuy nhiên, trình đọc tài liệu, thấy khái niệm Nguyễn Thanh Hội thuyết phục Tôi xin dẫn lại khái niệm này: “Quản trị nhân lực (quản trị tài nguyên nhân sự) phối hợp cách tổng thể hoạt động hoạch định, tuyển mộ, tuyển chọn, trì, phát triển, động viên tạo điều kiện thuận lợi cho tài nguyên nhân thông qua tổ chức, nhằm đạt mục tiêu chiến lược định hướng viễn cảnh tổ chức” [2; Tr 13] 1.1.2 Vai trò quản trị nhân Đối với doanh nghiệp, quản trị nhân có vai trò quan trọng Con người yếu tố cấu thành nên tổ chức doanh nghiệp, vận hành doanh nghiệp định thành bại doanh nghiệp Quản trị nhân giúp cho doanh nghiệp khai thác khả tiềm tàng lực lượng lao động, từ nâng cao suất lao động đem lại lợi cạnh tranh cho doanh nghiệp Đồng thời, quản trị nhân thể quan điểm nhân quyền lợi người lao động, đề cao vị giá trị người lao động, trọng giải hài hòa mối quan hệ lợi ích người lao động doanh nghiệp Xuất phát từ việc khai thác yếu tố người, quản trị nhân giúp cho doanh nghiệp Con người yếu tố cấu thành nên tổ chức doanh nghiệp, vận hành doanh nghiệp định thành bại doanh nghiệp Nguồn nhân nguồn lực thiếu doanh nghiệp nên quản trị nhân lĩnh vực quan trọng quản lý tổ chức doanh nghiệp Đồng thời, quản lý nguồn lực khác khơng có hiệu doanh nghiệp không quản lý tốt nguồn nhân sự, hoạt động quản lý thực người Sự khốc liệt kinh tế thị trường đòi hỏi tổ chức doanh nghiệp muốn tồn phát triển phải xếp đặt vị trí việc làm “đúng người việc” Và vai trò nhiệm vụ máy quản trị nhân 1.1.3 Chức quản trị nhân Để đạt hiệu cao cho tổ chức lẫn nhân viên, quản trị nguồn nhân liên quan đến tất vấn đề thuộc quyền lợi, nghĩa vụ trách nhiệm nhân viên Các hoạt động chủ yếu nguồn nhân [2; Tr 23 - 27] phân chia thành ba nhóm chức sau: - Nhóm thu hút nguồn nhân sự: Đây nhóm trọng vấn đề đảm bảo có đủ số lượng nhân viênvới phẩm chất, trình độ lực phù hợp cho công việc doanh nghiệp Muốn tuyển người việc, doanh nghiệp phải vào chiến lược, kế hoạch sản xuất, kinh doanh thực trạng sử dụng nhân viên doanh nghiệp, nhằm xác định công việc cần tuyển thêm người - Nhóm đào tạo phát triển nguồn nhân sự: Nhiệm vụ nhóm nâng cao lực nhân viên, đảm bảo cho nhân viên doanh nghiệp có kỹ năng, trình độ lành nghề cần thiết để hồn thành tốt cơng việc giao tạo điều kiện cho nhân viên phát triển tối đa lực thân Bên cạnh đó, giúp doanh nghiệp lập kế hoạch đào tạo, huấn luyện bồi dưỡng nhân viên thường niên Hoạt động chủ yếu họ là: hướng nghiệp, huấn luyện, đào tạo kỹ thực hành cho cơng nhân, bồi dưỡng trình độ lành nghề định hướng kiến thức quản lý, kỹ thuật công nghệ cho cán quản lý cán chun mơn nghiệp vụ - Nhóm trì nguồn nhân sự: Nhóm kích thích, động viên trì phát triển mối quan hệ doanh nghiệp Nhiệm vụ hoạt động nhóm có liên quan đến sách hoạt động nhằm khuyến khích, động viên nhân viên doanh nghiệp làm việc hăng say, tận tâm, có ý thức trách nhiệm hồn thành cơng việc với chất lượng cao Vì vậy, việc xây dựng quản lý hệ thống bảng lương, thiết lập áp dụng sách lương bổng, thăng tiến, kỷ luật, tiền thưởng, phúc lợi, phụ cấp, đánh giá lực thực công việc nhân viênlà hoạt động quan trọng chức kích thích, động viên Chức trì phát triển mối quan hệ tốt đẹp doanh nghiệp: Chức quan hệ lao động liên quan đến hoạt động nhằm hồn thiện mơi trường làm việc mối quan hệ công việc như: ký kết hợp đồng lao động, giải khiếu tố, tranh chấp lao động, giao tếnhân viên, cải thiện môi trường làm việc, y tế, bảo hiểm an toàn lao động Giải tốt chức quan hệ lao động giúp cho doanh nghiệp tạo bầu khơng khí tâm lý tập thể giá trị truyền thống tốt đẹp, vừa làm cho nhân viên thoả mãn với công việc doanh nghiệp 1.2 Khái quát cơng ty TNHH da giày Hải Phòng 1.2.1 Q trình hình thành phát triển cơng ty Cơng ty TNHH da giày Hải Phòng thành lập năm 1995, Hải Phòng Đây cơng ty chun sản xuất gia công giầy da sản phẩm từ da.Công ty đời sau Quyết định thành lập số :7466 GP/TLDoanh nghiệp – 02 Trụ sở chính: Số 12312 đường Phạm Hồng Thái, quận Kiến An, Hải Phòng Giám đốc công ty ông Hà Văn Hà Vốn điều lệ cơng ty TNHH da giày Hải Phòng 1.454.000.000 đồng vốn pháp định : 72.400.000.000 đồng [3; Tr 22] Sản phẩm công ty TNHH da giày Hải Phòng chuyên xuất sang thị trường lớn châu Âu châu Mỹ Công ty nhà cung cấp dịch vụ hàng đầu lĩnh vực dịch vụ xuất lao động Hiện nay, cơng ty mở rộng kinh doanh sang số lĩnh vực khác (bất động sản, dự dán xây dựng…) Được manh nha từ đầu năm 1990, đến năm 1995, Công ty TNHH da giày Hải Phòng thức vào hoạt động.Lúc đầu, sản phản yếu công ty giày thể thao (giày ba – ta) Về sau, trường mở rộng thị hiếu ngày phong phú hơn, cơng ty đa dạng hố mặt hàng giày da Sự nhanh nhạy hướng đưa công ty ngày phát triển với nhiều chi nhánh nước (như Hà Nội, Nam Định, Thành phố Hồ Chí Minh…) Hiện nay, cơng ty trang bị nhiều trang thiết bị đại Điều nâng cao suất lao động góp phần đáng kể đảm bảo an sinh xã hội Hiệu sản xuất cao giúp cho gần 30.000 lao động có việc làm ổn định Đặc biệt, chiếm 80% lực lượng công nhân công ty lao động vùng nông thôn tỉnh thuộc đồng Bắc (như: Quảng Ninh, Hải Dương, Thái Bình, Hưng Yên) số tỉnh vùng núi phía Bắc Bắc Trung Bộ (như: Tuyên Quang, Cao 10 đào tạo người lao động đạt trình độ định, tiến hơn, tay nghề chuyên môn nghiệp vụ nâng cao đáp ứng nhu cầu cơng việc” [3; Tr 35] Khi cơng nhân hồn thành khố đào tạo, cơng ty sẵn sàng tạo điều kiện cho nhân viên áp dụng kết đào tạo vào cơng việc Bên cạnh đó, thường xun theo dõi, kiểm tra đánh giá hiệu áp dụng kết đào tạo nhân viên để có đánh giá xác cơng tác bồi dưỡng công ty để xác định mức lương thưởng cho nhân viên cho hợp lí 2.3.3 Những ưu điểm hạn chế công tác bồi dưỡng Song song với công tác bồi dưỡng phát triển nhân cơng ty TNHH da giày Hải Phòng bộc lộ số nhược điểm sau: - Cách thức đánh giá công ty hiệu làm việc cho nhân viên lại chưa nhân viên hài lòng ủng hộ Rất nhiều nhân viên nhận thức rằng, với mức đánh chưa xứng đáng cần có thay đổi - Ban lãnh đạo công ty trọng vào công tác bồi dưỡng mà chưa có quan tâm đến cơng tác phát triển nghề nghiệp cho nhân viên Điều thể việc cơng ty khơng có kế hoạch phát triển nghề nghiệp cho nhân viên có lực công ty, không tạo hội cho nhân viên thực hành trau dồi kỹ nghề nghiệp mà họ có 2.4 Định hướng, mục tiêu phát triển công ty từ năm 2011 - 2025 2.4.1 Chiến lược phát triển kinh doanh công ty Trong năm 2011, cơng ty TNHH da giày Hải Phòng giữ tốc độ phát triển theo quỹ đạo Mặc dù doanh nghiệp sau so với doanh nghiệp ngành công ty có bước tiến vững cho thấy trưởng thành rõ nét Mặc dù, công ty tạo uy tín thị trường lớn giới (kể thị trường khó tình thị trường Mỹ), sản xuất giày dép xuất 21 nên thị trường nước, công ty chưa tạo dấu ấn Đồng thời, với quy mô sản xuất lớn (ở nhiều tỉnh thành nước), đội ngũ cán quản lý công ty không nhiều Điều gây khó khăn cho việc quản lý lao động Tính đến năm 2011, số lượng sản phẩm khơng đạt chất lượng công ty lớn Đội ngũ công nhân lành nghề lớn chất lượng sản phẩm lại bị giảm sút.Trong quy hoạch, giày dép sản phẩm chủ lực ngành, song quan tâm đến việc sản xuất giày dép da thời trang cặp - túi - ví chất lượng cao phục vụ thị trường mới, thị trường cao cấp thị trường nội địa Đối với sản phẩm da thuộc, ngành tập trung sản xuất da thuộc với công nghệ tiên tiến, thân thiện với môi trường Đầu tư sản xuất da thuộc gắn liền với việc phát triển đàn gia súc góp phần giảm nhập siêu chủ động sản xuất Đến năm 2020, tầm nhìn đến năm 2025, ngành da giày Việt Nam phát triển sở phù hợp quy định hành cơng tác quy hoạch Tồn ngành trì định hướng chủ động phục vụ xuất chiếm lĩnh dần thị trường nội địa, phát triển mạnh sản xuất nguyên phụ liệu công nghiệp hỗ trợ, tham gia sâu vào chuỗi giá trị gia tăng thị trường sản phẩm da giày giới Phát triển ngành da giày Việt Nam nhằm tạo suất lao động hiệu kinh tế cao, chủ động hội nhập kinh tế với khu vực giới Điểm quy hoạch giai đoạn đến năm 2020, tầm nhìn đến năm 2025 việc quan tâm đến việc cao khả thiết kế mẫu mã sản phẩm phát triển nguồn nhân lĩnh vực da giày nói chung thời trang nói riêng [3; Tr 37] Bên cạnh đó, cơng ty TNHH da giày Hải Phòng đưa biện pháp:Xây dựng đầu tư máy móc, thiết bị nhằm nâng cao hiệu sản xuất; Tăng cường máy quản lý công ty, đồng thời củng cố, đề bạt, bổ nhiệm cán nhân viên có lực hồn thành tốt nhiệm vụ; Thực công tác đạo, theo dõi, kiểm tra sản xuất để tránh tình trạng sản phẩm sản xuất có chất lượng khơng đạt u cầu 22 2.4.2 Định hướng công tác quản trị nhân Để xây dựng đội ngũ lao động có tinh thần trách nhiệm nâng cao chất lượng lao động, công ty TNHH da giày Hải Phòng nhận thấy cần phải có đổi tư kỹ thuật giai đoạn cách mạng công nghệ để giúp cho công ty vững bước hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty phấn đấu tăng mức thu nhập cho người lao động để họ ổn định sống gia đình n tâm cơng tác.Đội ngũ cán kỹ thuật, thợ có tay nghề bậc cao phải có sức bật mới, cónhững sáng kiến cải tiến, có thay đổi mẫu mã chất lượng sản phẩm đáp ứng nhu cầu thị trường giới nước Cần thay đổi cách quản lý để người lao động làm việc có hiệu Xây dựng đội ngũ lao động có ý thức tổ chức kỷ luật, ý thức vệ sinh lao động, vệ sinh công nghiệp tác phong công nghiệp, phù hợp với xã hội đại.Cần gắn kết đơn vị sản xuất phòng ban với nhau, từ đảm bảo đồng việc điều hành sản xuất tiến độsản xuất Đảm bảo đủ công ăn việc làm cho cán công nhân viên công ty,tránh tình trạng ngồi khơng.Cơng tác tiền lương phải có đổi hợp lý cho vừa thực tếvới hoạt động sản xuất kinh doanh công ty vừa bảo đảm theo chế độ, khắc phục tình trạng cân đối mức thu nhập lao động khối phân xưởng lao động phòng ban.Chăm lo đảm bảo điều kiện an toàn điều kiện làm việc cho người lao động 2.5 Đánh giá công tác quản trị nhân Cơng ty TNHH giày da Hài Phòng 2.5.1 Ưu điểm Công tác quản trị nhân công ty TNHH giày daHải Phòng đạt số ưu điểm sau: Đáp ứng yêu cầu vị trí cơng việc; lựa chọn đội ngũ nhân có lực, chun mơn nghiệp vụ tốt; phần lớn số nhân tuyển dụng có lòng nhiệt tình, trách nhiệm ham học hỏi cố gắng 23 đáp ứng tốt yêu cầu công việc giao 2.5.2 Nhược điểm Chất lượng nhân công ty TNHH giày da Hải Phòng nhiều hạn chế: số lượng nhân viên quản lý chuyên môn kỹ thuật cao ít, cơng nhân chưa lành nghề số lượng cao Điều cho thấy phần bất cập công tác tuyển dụng nhân lực công ty, dẫn đếm chất lượng công việc chất lượng sản phẩm tồn nhiều hạn chế Vì quy mô công ty lớn bao gồm nhiều phận với nhiều chức khác nên vấn đề tuyển dụng, quản lý công tác trả lương không tránh khỏi bất cập 24 * Tiểu kết: Trong chương tơi trình bày thực trạng công tác quản trị nhân công ty TNHH giày da Hải Phòng (bao gồm vấn đề nhân thực trạng quản trị nhân sự) Công tác quản trị nhân công ty TNHH giày da Hải Phòng mà tơi trình bày chương giúp tơi có nhận định xác công tác tuyển dụng nhân lực cơng ty Những nội dung trình bày chương sở để tơi đưa giải pháp cụ thể chương 25 Chương GIẢI PHÁP CẢI THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH DA GIÀY HẢ PHÒNG 3.1 Cần thiết thay đổi quan điểm quản trị nhân Nội dung chương cho thấy, nhiều điểm hạn chế, quan điểm thể hoạt động diễn công ty người quản lí cao định, quan điểm rõ ràng không tạo điều kiện cho nhân viên phát huy tính sáng tạo mình, mà làm cho họ theo lối mòn, mơi trường làm việc không thoải mái, nhân viên làm việc tâm trạng lo lắng giám sát người quản lí dẫn đến hiệu cơng việc chưa cao Điều làm ảnh hưởng tới khả làm việc người lao động, tạo tâm lý e ngại cho người tham gia tuyển dụng vào công ty, quan trọng hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh cơng ty Những nhược điểm nói cho thấy, công ty cần thiết phải thay đổi quan điểm quản trịcủa Tuy nhiên biện pháp khơng phải dễ thực quan điểm quản trị truyền thống quan điểm quen thuộc Vì mục tiêu đặt cơng ty nên thay đổi phần quan điểm Tuy nhiên, việc thay đổi nhận định nhà quản lí, phải xem nguồn nhân sự đầu tư lâu dài cho phát triển công ty, khơng phí Điều đòi hỏi cơng ty cần có phương pháp để khơi nguồn cho cảm hứng sáng tạo nhân viên, tạo điều kiện cho nhân viên thể khă Làm điều này, viên tự nguyện cống hiến sức lực thân cho thành công đồng nghiệp khác, cho phát triển công ty Đồng thời, nhân viên cấp cần đề cao vai trò cấp trình định, cho phép nhân viên tạo nguyên tắc riêng cho can thiệp tình khẩn cấp Bên cạnh đó, cơng ty cần tập trung cho hoạt động quản trị nhân hoạch định, đặc biệt công tác đào tạo, phát 26 triển nghề nghiệp cho nhân viên, xem xét chế độ lương thưởng, sách đãi ngộ cho nhân viên cho phù hợp 3.2 Hồn thiện cơng tác hoạch định nhân chế độ đãi ngộ nhân 3.2.1 Hồn thiện cơng tác hoạch định nhân Qua phân tích thực trạng cơng tác hoạch định nhân cơng ty TNHH Hải Phòng, thấy nhược điểm lớn công ty giám đốc phận nhân không tham gia vào việc xây dựng kế hoạch hoạt động công ty, công ty tập trung hoạch định nhân ngắn hạn, cho tương lai gần mà chưa trọng tới hoạch định trung dài hạn Thông thường, việc hoạch định kế hoạch nhân trung dài hạn doanh nghiệp Việt Nam nói chung cơng ty TNHH Hải Phòng nói riêng phụ thuộc vào kế hoạch sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Như cơng tác quản lí nhân gặp nhiều khó khăn Việc bố trí sử dụng nguồn nhân không hiệu không đạt tốc độ sản xuất kinh doanh cách kịp thời Điều làm thời công ty hoạt động sản xuất kinh doanh Hơn nữa, việc đánh giá vai trò phận nhân kế hoạch, chiến lược phát triển công ty Cơng ty TNHH giày da Hải Phòng cần tiến hành thực công tác hoạch định nguồn nhân dài hạn.Nó đảm bảo cho cơng tác nên kế hoạch sản xuất đạt hiệu cao xác hơn, hồn thành tiến độ cơng việc, giữ uy tín với khách hàng chất lượng hàng hố thời gian giao hàng.Cơng ty cần đưa phận nhân tham gia vào kế hoạch hay chiến lược kinh doanh công ty để phận nhân có đầy đủ thơng tin cần thiết để đưa dự báo nhu cầu nhân sự, để khơng xảy tình trạng dự báo sai Qua tìm hiểu vài cơng ty da giày khác, cho rằng, công ty cần tiến hành thực phương pháp dự báo dài hạn trung hạn: bao gồm phân tích 27 tồn cảnh dựa vào máy tính Phân tích hồn cảnh khác cho phép ban lãnh đạo công ty lập kế hoạch đánh giá nhiều yếu tố ảnh hưởng tương tác lẫn (ví dụ bước ngoặt kinh tế, xuất nhà cạnh tranh thị trường, thay đổi công nghệ …) Những tác động thay đổi gắn với mục tiêu mà công ty đeo đuổi tương lai nhà hoạch định cân nhắc để định Có thể nói, việc dự báo nhu cầu nhân tương lai tổ chức thực cho hoàn cảnh khác Trong thời điểm cụ thể nhà hoạch định cần phải đưa dự báo ngắn hạn cụ thể Các hoạch định dài hạn cần phải cụ thể hóa kế hoạch ngắn hạn Dự báo dài hạn chắn có độ chênh lớn so với dự báo ngắn hạn Dù sao, lợi phân tích tồn cảnh chỗ phương pháp có khả cung cấp cách nhanh chóng kế hoạch phù hợp 3.2.2 Hoàn thiện chế độ đãi ngộ - Sử dụng hình thức trả lương phù hợp để khuyến khích người lao động Cơng ty TNHH giày da Hải Phòng cần xem xét đánh giá lại hệ số lương cấp bậc cho nhân viên, đặc biệt khối công nhân sản xuất, tránh để chênh lệch lớn hai khối nhân viên Mức lương tối thiểu Nhà nước dành cho người lao động 1.050.000 đồng, giữ nguyên hệ số cũ cơng nhân cơng ty tình trạng khơng đủ sống Vì chúng tơi mạnh dạn đề xuất bảng hệ số lương cho công nhân sản xuất công ty, cấp bậc tăng theo tỷ lệ 25% - Cần sử dụng hình thức thưởng phạt kỷ luật kịp thời để khuyến khích người lao động Bên cạnh đó, cần đưa hình thức khen thưởng kịp thời Để tạo thêm thu nhập cho người lao động cơng ty nên áp dụng số tiêu thưởng thưởng hoàn thành vượt mức sản lượng, thưởng tiết kiệm vật tư, thưởng ngày công cao làm cơng ty bảo đảm tính kích thích người lao động, giảm 28 tính bình qn phân phối Có thể đưa hình thức khen thưởng tiết kiệm vật tư Cụ thể: Tiết kiệm vật tư làm cho chi phí đầu vào giảm xuống, số tiền tiết kiệm chia làm hai phần Vì vậy, nên áp dụng hình thức cho phân xưởng sản xuất Thực biện pháp vừa mang lại lợi ích cho cơng ty đồng thời mang lại lợi ích cho thân người lao động, khuyến khích tinh thần lao động họ Cách tính thưởng vào mức tiêu thụ nguyên vật liệu cho mặt hàng Ngồi ra, tiến hành thưởng cho việc hạn chế số phế phẩm, như: Trong trình sản xuất việc xuất sản phẩm khơng đủ tiêu chuẩn chất lượng điều tránh khỏi, để hạn chế tới mức tối thiểu số sản phẩm hỏng ngồi việc áp dụng kỹ thuật cơng ty cần phải ý đến ý thức người cơng nhân Để làm điều cơng ty nên áp dụng số hình thức thưởng cho dây chuyền cơng nhân, tổ có tỷ lệ sản phẩm hỏng, phế phẩm thấp mức cho phép Cơng ty áp dụng mức thưởng tính tổ sản xuất số sản phẩm tháng, trung bình 600.000 sản phẩm cơng đoạn Cơng ty TNHH giày da Hải Phòng hcoj tập công ty giày da Hà Nội việc xây dựng quỹ phúc lợi Quỹ phúc lợi trích từ phần lợi nhuận công ty sau làm nghĩa vụ với nhà nước Có thể chia quy làm ba phần: Phần một, lập quỹ chung dùng để tổ chức cho cán công nhân viên thăm quan nghỉ mát Mua tặng phẩm cho nhân viên cưới hỏi, sinh nhật Xét mặt giá trị khơng lớn lắm, thể quan tâm lãnh đạo công ty nhân viên, từ có tác dụng kích thích nhân viên làm việc có hiệu quả; Phần hai: Quỹ sử dụng để đầu tư cho cán công nhân viên học, tổ chức gặp mặt công nhân viên công ty vào ngày lễ tết thiếu nhi,vào cuối năm học để khen thưởng khích lệ Và dùng cho hoạt động vui chơi giải trí nhân viên ngồi giờ, từ có tác dụng 29 kích thích, khích lệ tinh thần làm việc cán cơng nhân viên Ngồi thể quan tâm công ty thân nhân viên gia đình họ; Phần ba: Phần quỹ riêng, phần khơng mang tính chất chung đồng mà giành riêng cho người gặp khó khăn, cho việc thăm hỏi, giúp đỡ nhân viên ốm đau, gia đình gặp khó khăn - Hình thức kỷ luật: Bên cạnh đòn bẩy kích thích vật chất, tinh thần, cơng ty cần có hình thức kỉ luật kịp thời người lao động thiếu tinh thần trách nhiệm, cố tình vi phạm kỷ luật cơng ty đề khơng hồn thành nhiệm vụ, làm thất tài sản cơng ty để người vi phạm hiểu lý việc thi hành kỷ luật Thông thường thi hành kỷ luật giải pháp tối ưu Nhưng để đảm bảo công quyền lợi cho người lao động chấp hành tốt kỷ luật, quy định công ty cách nghiêm túc Cụ thể:Nhân viên bị hạ mức thưởng hàng tháng, quý, năm trường hợp sau:Nghỉ tự 01 ngày tháng Nhân viên thường xuyên làm muộn, sớm, trang phục không phù hợp với công việc, chất lượng công việc thấp, vi phạm thủ tục hành giải công việc chậm, gây phiền hà cho khách hàng, thái độ phục vụ có biểu quyền khách hàng phê phán Nhân viên không phân phối tiền thưởng xuất trường hợp sau: Bị xử ký kỉ luật từ khiển trách trở lên Vi phạm sách pháp luật Nhà nước, nội quy quy chế công ty, chi nhánh, vi phạm kỷ luật lao động Nghỉ tự 03 ngày (Cộng dồn tháng ), 10 ngày quý Ngoài hình thức xử phạt, kỷ luật nêu cơng ty cần có hình thức sau để xử phạt, kỷ luật nhân viên: Nếu người lao động làm thất tài sản Cơng ty sơ xuất, thiếu tinh thần trách nhiệm phải bồi thường thiệt hại Người lao động làm việc với thái độ thiếu tinh thần trách nhiệm, khơng hồn thành nhiệm vụ giao Công ty không xét thưởng thi đua Nếu lặp lại vi phạm có hình thức kỷ luật giáng cấp, chuyển công tác Sau nhận công 30 việc tiếp tục vi phạm bị sa thải Nếu người lao động làm việc không đủ thời gian quy định làm muộn q 30 phút coi nghỉ khơng có lý 3.3 Hồn thiện cơng tác bồi dưỡng phát triển nhân Theo tài liệu quản trị nhân sự, biết, muốn công tác quản trị nhân doanh nghiệp hồn thiện ban lãnh đạo cơng ty TNHH giày da Hải Phòng cần phải quan tâm lưu ý đến cán cơng nhân viên quản lý Thường xun kiểm tra tay nghề theo định kỳ để xác định chất lượng nhân viên, từ lên kế hoạch đào tạo bổ sung kịp thời Cần nâng cao chất lượng người lao động cán quản lý, nâng cao hiệu kinh doanh công ty, tăng sức cạnh tranh chất lượng dịch vụ công ty thị trường Đầu tiên,cơng ty phải hình thành tổ kiểm tra giám sát công việc công nhân viên công ty Những cán thuộc tổ kiểm tra đòi hỏi phải có kinh nghiệm chuyên sâu lĩnh vực kiểm tra đòi hỏi phải có kinh nghiệm chuyên sâu lĩnh vực kiểm tra mà đảm nhận Từ kết mà tổ kiểm tra đưa về, lãnh đạo công ty tiến hành đào tạo, thay sa thải cán công nhân viên không phù hợp Công tác công tác bổ trợ cho khâu xếp lại cán công nhân viên công ty để tiến hành tuyển mộ tuyển chọn nhân viên Bên cạnh nghiệp vụ quản lý, điều hành kinh doanh cán phòng ban cần phải đào tạo tốt ngoại ngữ, tin học, giao dịch, đối ngoại, ứng xử, giao tiếp tốt để phục vụ cho công việc kinh doanh đạt hiệu làm việc cao Những ông nhân phân xưởng may, yêu cầu công nhân phải đạt tính khéo léo việc thực thao tác.Còn với công nhân làm việc nhà máy, phân xưởng cần có kiểm tra tay nghề định kỳ tổ chức thi thợ giỏi nhằm phát hịên người có lực để đề bạt tương lai, 31 tìm người chưa đủ lực để có kế hoạch đào tạo tiếp Việc xác định khả người phù hợp với khâu quan trọng để bố trí họ vị trí Cho nên sử dụng phương pháp dạy kèm chỗ nhân viên vào nghề công nhân yếu Đối với công nhân phân xưởng may, yêu cầu công nhân phải đạt tính khéo léo việc thực thao tác Như công việc tuyển dụng cần phải kiểm tra tính khéo léo người lao động Sau với cơng nhân yếu sử dụng phương pháp dạy kèm, thợ bậc cao kèm thợ bậc thấp Nâng cao trình độ cho cơng nhân giúp cho hiệu làm việc đạt cao * Tiểu kết Như chương 3, đưa giải pháp khuyến nghị riêng cho công tác tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH giày da Hải Phòng Tơi mong muốn góp phần hồn thiện nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực Cơng ty TNHH giày da Hải Phòng nhờ giải pháp khuyến nghị trình bày 32 KẾT LUẬN Trong tiểu luận “Công tác quản trị nhân công ty TNHH da giày Hải Phòng”, tơi tiến hành nghiên cứu vấn đề sau: Chương 1, triển khai vấn đề lý luận chung công tác tuyển dụng nhân lực (bao gồm khái niệm vai trò nội dung công tác tuyển dụng nhân lực) Đồng thời tơi trình bày nét khái qt Cơng ty TNHHHải Phòng Đến chương 2, tơi trình bày thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực Cơng ty TNHH giày da Hải Phòng ( bao gồm vấn đề nhân thực trạng quản trị nhân sự) Công tác tuyển dụng nhân lực Cơng ty mà tơi trình bày chương giúp tơi có nhận định xác công tác tuyển dụng nhân lực công ty TNHH giày da Hải Phòng Cuối chương 3, đưa số giải pháp khuyến nghị riêng cho công tác tuyển dụng nhân lực Cơng ty TNHH giày da Hải Phòng Để giải pháp khuyến nghị tơi hi vọng góp phần hoàn thiện nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực Cơng ty TNHH giày da Hải Phòng nâng cao hiệu làm việc, nâng cao suất lao động 33 TÀI LIỆU THAM KHẢO 1.Trần Kim Dung (2000) Giáo trình quản trị nhân sự, NXB Thống kê, Hà Nội 2.Nguyễn Thanh Hội (2000) Quản trị nhân sự, NXB Thống kê, Hà Nội Phòng Nội cơng ty TNHH da giày Hải Phòng (2012) Báo cáo cấu lao động công ty TNHH da giày Hải Phòng (Tài liệu nội bộ), Cơng ty TNHH da giày Hải Phòng 34 PHỤ LỤC Sơ đồ máy cấu tổ chức Cơng ty TNHH da giày Hải Phòng: BAN GIÁM ĐỐC Phó giám đốc tài Phó giám đốc kế hoạch sản xuất Phòng nghiệp Phòng vụ quảnPhòng lý sảnxuất xuấtkhẩu nhập khẩuPhòng kế tốnPhòng nhân XNK Việt XNK Đài Loan Pha cắt Kho vật liệu Phòng mẫu Pha cắt May 35 May Thành hình Thành hình ... TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH DA GIÀY HẢI PHỊNG 2.1 Đặc điểm nhân cơng ty TNHH da giày Hải Phòng 2.1.1 Quan điểm hoạt động quản trị nhân công ty Ban giám đốc cơng ty da giày Hải. .. khái quát công ty TNHH da giày Hải Phòng Chương 2: Thực trạng cơng tác quản trị nhân cơng ty TNHH Hải Phòng Chương 3: Giải pháp cải thiện công tác quản trị nhân cơng ty TNHH Hải Phòng Chương CƠ... không phủ nhận được, công tác quản trị nhân giúp giải vấn đề Hiện công tác quản trị nhân Công ty TNHH da giày Hải Phòng nhiều bất cập Cụ thể cơng tác hoạch định nhân chưa trọng, nhân viên làm việc