Thực trạng công tác đánh giá thực hiện công việc tại Công ty CP dịch vụ Hoàng Minh

1.Thực trạng công tác đánh giá thực công việc Cơng ty CP dịch vụ Hồng Minh: Cơng ty CP dịch vụ Hoàng Minh doanh nghiệp kinh doanh lĩnh vực nhà hàng, khách sạn Hiện Công ty kinh doanh club cho doanh nhân Hà Nội Cơng ty có khoảng 100 người Trong có 80 người nhân viên phục vụ Còn lại 20 người phận quản lý Tại Cơng ty CP dịch vụ Hồng Minh cơng tác đánh giá thực công việc thực sau: Vào ngày tháng ban giám đốc công ty thường yêu cầu trưởng phòng nhân sự, kinh doanh-chăm sóc khách hàng, tài kế tốn lập kế hoạch cơng việc tháng cho phòng đệ trình ban giám đốc phê duyệt.Trên sở trưởng phòng họp với nhân viên phòng thực kế hoạch cơng việc tháng Đến cuối tháng ban giám đốc yêu cầu phòng đánh giá thực phòng, cá nhân công ty theo kế hoạch đề Trên kết giám đốc cơng ty đánh giá người làm tốt hay không tốt, đặc biệt giúp cho giám đốc trả lương cho nhân viên cơng ty cách xác 2.Những hạn chế giải pháp khắc phục công tác đánh giá thực công việc Công ty CP dịch vụ Hồng Minh: A.Những hạn chế cơng tác đánh giá thực công việc Công ty CP dịch vụ Hoàng Minh: - Ban giám đốc chưa hiểu rõ chất công tác đánh giá thực công việc Ban giám đốc công ty Cp tư nhân nên quan tâm đến lợi nhuận Ban giám đốc coi công tác đánh giá thực công việc hàng tháng để biết làm tốt hay khơng tốt Nếu tốt dùng khơng sa thải Nếu tốt trả lương theo kế hoạch khơng tốt giảm lương Đây hạn chế lớn dẫn đến tất công tác nhân công ty công tác hoạt động công ty hoạt động không tốt - Hạn chế ban giám đốc đánh giá kết thự cơng việc trưởng phòng mà không quan tâm đến nhân cấp trung quan trọng khác Dẫn đến trưởng phòng làm chun quyền độc đốn gây q trình đánh giá kết thực công việc không tốt - Phòng nhân cơng ty hoạt động chưa tốt hạn chế Phòng nhân cơng ty khơng hiểu rõ chức cơng ty Tại khâu đánh giá thực cơng việc phòng nhân phải chủ trì với trưởng phòng khác cơng ty Nhưng phòng nhân dựa vào báo cáo phòng khác đưa lên trình ban giám đốc Do phòng cơng ty Để tạo tâm lý hòa thuận, trưởng phòng thường bao che cho nhân viên phòng Ví dụ khâu chấm cơng, phòng nhân hàng ngày phải làm cách để biết nhân viên phòng đến làm việc hàng ngày có khơng, làm có đủ khơng Tại khâu đánh giá phòng hay nhân viên làm có tốt hay khơng, phòng nhân dựa vào doanh thu hay kế hoạch ban đầu ban giám đốc đề Đó nguyên nhân dẫn đến kết đánh giá khơng xác - Phòng nhân cơng ty chưa làm tiến trình đánh giá kết thực công việc cho Và chưa làm trách nhiệm trình đánh giá thực công việc Cụ thể dùng biểu mẫu đánh giá q trình thực cơng việc công ty Hạn chế áp dụng biểu mẫu đánh giá thành tích giống cho phòng Vì phòng có đặc thù khác nên cấu hạng mục đánh giá phải khác tỷ trọng - Các biểu mẫu đánh giá nhân viên cơng ty sơ sài Cụ thể phần đánh giá phối hợp với nhân viên khác cơng ty có tỷ trọng điểm thấp( có 7%) Điều dẫn đến phòng công ty trọng vào công việc phòng ban mà khơng trọng đến phối hợp cơng việc với phòng ban khác Dẫn đến nhiều công việc phát sinh hàng ngày xảy khơng có phòng hay nhân viên giải B.Những giải pháp khắc phục công tác đánh giá thực cơng việc Cơng ty CP dịch vụ Hồng Minh: - Để có giải pháp khắc phục cơng tác đánh giá thực cơng việc cơng ty phải làm cho ban lãnh đạo công ty hiểu ý nghĩa đánh giá thực công việc Đánh giá thực cơng việc nhân viên chìa khóa giúp cho cơng ty có sở để hoạch định , tuyển mộ-tuyển chọn, phát triển nhân sự, đền bù đãi ngộ , phát triển nghề nghiệp, tương quan nhân Quản trị nhân thành công hay không phần lớn công ty biết đánh giá mức kết thực nhân viên hay không - Để đạt mục tiêu đề khâu đánh giá thực công việc nhân viên công ty phải làm theo bước sau: + Duy trì khuyến khích cho thành tích vượt trội +Duy trì cải tiến chất lượng lãnh đạo đồng thời tăng thưởng cho người đánh giá tốt +Đẩy mạnh hội cho nhân viên có khả tham gia vào định mà họ am hiểu Làm cho nhân viên gắn bó với tổ chức mục tiêu tổ chức +Cấp lãnh đạo công ty phải giúp đỡ nhân viên, khách quan, không kỳ thị, gây bè phái cơng ty -Phòng nhân cơng ty phải phận chủ trì, tham gia trực tiếp khâu thiết kế, giám sát ,đánh giá trình thực cơng việc cơng ty Phòng phải làm rõ cho trưởng phòng, nhân viên cơng ty hiểu quy trình đánh giá thực cơng việc - Ngoài phương pháp tự đánh giá thân Dùng phương pháp cấp đánh giá trực tiếp cấp Lý cấp hiểu rõ việc hồn thành cơng việc cấp Nhưng phải giám sát quy trình đánh giá trưởng phòng có khách quan khơng, trung thực không - Dùng phương pháp đánh giá nhân viên trưởng phòng ban giám đốc biết rõ lực trưởng phòng qua mắt nhân viên - Dùng trưởng phòng đánh giá lẫn cách tốt phát giám sát phòng cơng ty hoạt động với có tốt khơng, có đồn kết khơng, có bao che cho ko? -Việc đánh giá phải định kỳ hàng tuần, tháng - Phòng Nhân áp dụng công nghệ thông tin để quản lý nhân viên làm có khơng, có đủ không Việc áp dụng trung thực, khách quan tránh tình trạng phòng bao che cho -Dùng biểu mẫu cho phòng khác để đánh giá xác kết thực cơng việc nhân viên Các biểu mẫu đánh giá phải loại bỏ tiêu chuẩn đánh giá không rõ ràng Cũng tránh gây xu hướng đánh giá chung chung, hướng tới mức trung bình - Một cách để làm cho trình đánh giá khơng hình thức kèm theo tăng thưởng Ví dụ doanh thu dịch vụ hàng tháng cơng ty trích phần phí dịch vụ( sevice chart) hóa đơn để thưởng cho nhân viên Tỷ lệ thưởng phải vào nhân viên làm nhiều, nhân viên trực tiếp, gián tiếp… -Quy trình thưởng phạt cơng ty phải phân minh Khơng làm nản lòng người nhân viên cho người có cơng, người chịu khó khơng thưởng người làm sai thưởng Nếu nhân viên làm sai sai lầm nhỏ phải dạy bảo ,sửa chữa Còn làm sai lớn phải kỷ luật ... khắc phục công tác đánh giá thực cơng việc cơng ty phải làm cho ban lãnh đạo công ty hiểu ý nghĩa đánh giá thực công việc Đánh giá thực cơng việc nhân viên chìa khóa giúp cho cơng ty có sở để hoạch... cơng việc phát sinh hàng ngày xảy khơng có phòng hay nhân viên giải B.Những giải pháp khắc phục công tác đánh giá thực công việc Cơng ty CP dịch vụ Hồng Minh: - Để có giải pháp khắc phục công tác. .. kết đánh giá không xác - Phòng nhân cơng ty chưa làm tiến trình đánh giá kết thực công việc cho Và chưa làm trách nhiệm q trình đánh giá thực cơng việc Cụ thể dùng biểu mẫu đánh giá q trình thực