THỰC TRẠNG TRA CỨU TIN TAI TRUNG TÂM THÔNG TIN THƯ VIỆN TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI

MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 1. Lí do chọn đề tài 1 2.Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 2 3.Lịch sử nghiên cứu 2 4.Mục tiêu nghiên cứu 2 5.Phương pháp nghiên cứu 2 6.Mục đích nghiên cứu 2 7.Cấu trúc của đề tài 3 Chương 1: CƠ SỞ LÍ LUẬN CHUNG VỀ NHU CẦU TIN TẠI TRUNG TÂM THÔNG TIN THƯ VIỆN TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI 4 1.1 Các khái niệm 4 1.1.1 Khái niêm thông tin 4 1.1.2 Khái niệm người dùng tin 4 1.1.3 Khái niệm hoạt động tra cứu tin 4 1.1.4 Khái niệm nhu cầu 4 1.1.5 Khái niệm nhu cầu tin 4 1.2. Khái quát về trường Đại Học Nội Vụ Hà Nội 1.2.1.Quá trình hình thành và phát triển của trường Đại Học Nội Vụ Hà Nội 5 1.2.1. Giai đoạn từ 1971 – 2005 (trường Trung cấp) 5 1.2.2. Giai đoạn từ 2005 – 2011 (trường Cao đẳng) 6 1.2.3. Giai đoạn từ tháng 112011 (trường Đại học) 6 1.2.4. Chức năng và cơ cấu tổ chức của trung tâm 8 1.2.5 Nhiệm vụ: 8 1.3 Đặc điểm người dùng tin và nhu cầu tin 10 1.3.1 Đặc điểm người dùng tin. 10 1.3.2 Đặc điểm nhu cầu tin. 10 TIỂU KẾT 11 Chương 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG BỘ MÁY TRA CỨU TIN TẠI TRUNG TÂM THÔNG TIN THƯ VIỆN TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI 12 2.1 Khái quát về bộ máy tra cứu tin 12 2.1.1 Định nghĩa. 12 2.1.2 Vai trò và chức năng 12 2.1.3 Yêu cầu đối với hoạt động tra cứu tin 13 2.2 Cấu trúc 13 2.2.1 Cấu trúc bộ máy tra cứu tin truyền thống 13 2.2.2 Bộ máy tra cứu hiện đại. 14 2.3 Tổ chức bộ máy tra cứu tin 15 2.3.1Thư mục 15 2.3.2 Tổ chức cơ sở dữ liêụ 15 2.4 Tổ chức phục vụ tra cứu tin. 16 2.4.1 Các lại yêu cầu tin tra cứu. 16 2.4.2 Hình thức tổ chức phục vụ tra cứu tin. 16 2.5 Đánh giá,nhận xét 17 2.5.1 Hiệu quả của việc tổ chức phục vụ tra cứu 17 2.5.2 Ưu điểm. 17 2.5.3 Nhược điểm 18 TIỂU KẾT 19 Chương 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG HOẠT ĐỘNG TRA CỨU TIN 20 3.1 Hoàn thiện bộ máy tra cứu truyền thống. 20 3.2 Hoàn thiện bộ máy tra cứu tìm tin hiện đại 20 3.3 Đào tạo người dùng tin. 20 3.4 Nâng cao trình độ và năng lực của cán bộ thư viện. 21 3.5 Hoàn thiện chính sách phát triển nguồn tin làm cơ sở cho hoạt động tra cứu tin. 22 TIỂU KẾT 22 KẾT LUẬN 23 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 24

LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài nghiên cứu “Hoạt động tra cứu thông tin tại Trung tâm Thư viện trường Đại học Nội vụ Hà Nội”là thật.Tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm nội dung đề tài nghiên cứu Người cam đoan (ký tên) LỜI CẢM ƠN Trong thời gian tiến hành nghiên cứu đề tài tại trường Đại Học Nội Vụ Hà Nội,tôi xin chân thành cảm ơn giúp nhiệt tình nhà trường tạo điều kiện giúp tơi q trình tìm hiểu thu thập tài liệu có liên quan tớ đề tài Bên cạnh tơi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến cô Lê Thị Hiền –giảng viên bộ môn “phương pháp nghiên cứu khoa học” trang bị cho kiến thức,kỹ cần để hoàn thành đề tài nghiên cứu Tuy nhiên trình nghiên cứu đề tài, kiến thức nhiều hạn chế khơng tránh khỏi thiếu sót tìm hiểu, đánh giá trình bày đề tài nghiên cứu “Hoạt động tra cứu thông tin tại Trung tâm thông tin Thư viện trường Đại học Nội vụ Hà Nội”.Rất mong thông cảm nhà trường,sự quan tâm góp ý thầy để nghiên cứu tơi đầy đủ hồn chỉnh Xin chân thành cảm ơn! MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN MỞ ĐẦU .1 Lí chọn đề tài 2.Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.Lịch sử nghiên cứu 4.Mục tiêu nghiên cứu .2 5.Phương pháp nghiên cứu 6.Mục đích nghiên cứu 7.Cấu trúc đề tài Chương 1: CƠ SỞ LÍ LUẬN CHUNG VỀ NHU CẦU TIN TẠI TRUNG TÂM THÔNG TIN THƯ VIỆN TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI .4 1.1Các khái niệm .4 1.1.1Khái niêm thông tin 1.1.2Khái niệm người dùng tin 1.1.3Khái niệm hoạt động tra cứu tin 1.1.4Khái niệm nhu cầu 1.1.5Khái niệm nhu cầu tin .4 1.2 Khái quát trường Đại Học Nội Vụ Hà Nợi 1.2.1.Q trình hình thành phát triển trường Đại Học Nội Vụ Hà Nội 1.2.1 Giai đoạn từ 1971 – 2005 (trường Trung cấp) 1.2.2 Giai đoạn từ 2005 – 2011 (trường Cao đẳng) 1.2.3 Giai đoạn từ tháng 11/2011 (trường Đại học) 1.2.4 Chức cấu tổ chức trung tâm 1.2.5 Nhiệm vụ: 1.3 Đặc điểm người dùng tin nhu cầu tin .9 1.3.1Đặc điểm người dùng tin 10 1.3.2 Đặc điểm nhu cầu tin .10 TIỂU KẾT .11 Chương 2: 12 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG BỘ MÁY TRA CỨU TIN TẠI TRUNG TÂM THÔNG TIN THƯ VIỆN TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI 12 2.1 Khái quát bộ máy tra cứu tin 12 2.1.1 Định nghĩa 12 2.1.2 Vai trò chức .12 2.1.3 Yêu cầu đối với hoạt động tra cứu tin 13 2.2 Cấu trúc .13 2.2.1 Cấu trúc bộ máy tra cứu tin truyền thống 13 2.2.2 Bộ máy tra cứu hiện đại 14 2.3 Tổ chức bộ máy tra cứu tin .15 2.3.1Thư mục 15 2.3.2 Tổ chức sở liêụ .15 2.4 Tổ chức phục vụ tra cứu tin 16 2.4.1 Các lại yêu cầu tin tra cứu 16 2.4.2 Hình thức tở chức phục vụ tra cứu tin 16 2.5 Đánh giá,nhận xét .17 2.5.1 Hiệu việc tổ chức phục vụ tra cứu 17 2.5.2 Ưu điểm 17 2.5.3 Nhược điểm 18 TIỂU KẾT .19 Chương 3: 20 GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG HOẠT ĐỘNG TRA CỨU TIN .20 3.1 Hồn thiện bợ máy tra cứu truyền thớng 20 3.2 Hoàn thiện bợ máy tra cứu tìm tin hiện đại .20 3.3 Đào tạo người dùng tin 20 3.4 Nâng cao trình đợ lực cán bộ thư viện 21 3.5 Hoàn thiện chính sách phát triển nguồn tin làm sở cho hoạt động tra cứu tin .22 TIỂU KẾT .22 KẾT LUẬN 23 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 24 MỞ ĐẦU Lí chọn đề tài Ngày nay, phát triển không ngừng công nghệ thông tin mang lại thay đổi đáng kể cuộc sống,trở thành công cụ khơng thể thiếu người.Từ đó,lượng thơng tin mà người khai thác ngày nhiều hơn,phong phú hơn,đa dạng Đờng thời,vai trị hoạt động thông tin thư viện cũng ngày nâng cao.Sự phát triển kinh tế xã hội,khoa học công nghệ tạo tiền đề cho hoạt động thông tin thư viện.Chính phát triển ấy,đòi hỏi quan Thông tin-Thư viện phải cung cấp thông tin có chất lượng cao,đáp ứng kịp thời cho hoạt đợng sản xuất,nghiên cứu khoa học,an ninh q́c phịng.Do vậy,đẩy mạnh Thông tin-Thư viện quan thông tin thư viện mợt việc làm cấp thiết,đóng góp tích cực vào q trình phát triển xã hợi Sự bùng nở thơng tin hiện nay,địi hỏi người dùng tin khơng mặt chất lượng nội dung thông tin,mà cịn phương thức phục vụ,dịch vụ cung ứng thơng tin Để đáp ứng cho tiến hành phát triển kinh tế đường hội nhập hiện nay,thông tin học thu hút được đội ngũ cán bộ đông đảo,đa dạng phong phú.Nhu cầu tin người dùng tin tại Thư viện trở thành một nhu cầu cấp thiết, ngày sâu sắc,phong phú đòi hỏi phải đáp ứng ở mức độ cao Trong hoạt động thông tin thư viện,hoạt động tra cứu tin có vị trí quan trọng,là yếu tớ định đảm bảo khai thác triệt để giá trị nguồn lực thông tin,phục vụ người dùng tin.Một nhà thông tin khoa học nói: “Thơng tin có giá trị khinó sử dụng bởi thơng tin khơng có mục tiêu tự thân,giá trị hiệu thông tin thể hiện ở chỗ chúng sử dụng hoạt động người.Hoạt động người hoạt đợng có mục đích,do nói tới giá trị thơng tin đới với người coi giá trị giúp người đạt tới mục đích đề ra” Vì nhiệm vụ đề hiện naylà phải nhanh chóng xây dựng,phát triển vàkhai thác nguồn lực thông tin để phục vụ cho việc tra cứu thông tin cho người dùng tin tại trung tâm thư viện.Vai trị ng̀n lực thơng tin đặc biệt vai trị bợ máy tra cứu tin-là chìa khóa vạn để mở kho tàng tri thức nhân loại 2.Đối tượng và phạm vi nghiên cứu -Đối tượng nghiên cứu:Hoạt động tra cứu tin -Phạm vi nghiên cứu: +Không gian:Trung tâm thông tin thư viện tại Trường Đại học Nội Vụ Hà Nội +Thời gian:2014-2015 3.Lịch sử nghiên cứu Đề tài nghiên cứu “ Hoạt đợng tra cứu thơng tin ” khơng cịn đề tài lạ đối với đơn vị ,tở chức.Đã có nhiều luận văn ,bài nghiên cứu khoa học nhiều tác giả thành công với đề tài 4.Mục tiêu nghiên cứu - Cơ sở lí luận chung nhu cầu tin hoạt động tra cứu tin Trung tâm Thông tin Thư viện Trường Đại học Nội Vụ Hà Nội - Thực trạng hoạt động tra cứu tin tại Trung tâm Thông tin Thư viện Trường Đại học Nội Vụ Hà Nội - Giải pháp nâng cao chất lượng hoạt đông tra cứu tin tại Trung tâm Thông tin Thư viện Trường Đại học Nội Vụ Hà Nội 5.Phương pháp nghiên cứu -Quan sát trực tiếp -Nghiên cứu tài liệu -Xử lí phân tích số liệu -Tổng hợp, diễn giải -Phương pháp điều tra bằng phiếu hỏi 6.Mục đích nghiên cứu Nhằm nâng cao hiệu tra cứu tin tại Trung tâm Thông tin Thư viện Trường Đại học Nội Vụ Hà Nội 7.Cấu trúc của đề tài Đề tài,ngoài phần mở đầu,kết luận,danh mục tài liệu tham khảo,phụ lục,gồm chương chính: Chương 1:CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ NHU CẦU TIN TẠI TRUNG TÂM THÔNG TIN THƯ VIỆN TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI Chương 2:THỰC TRẠNG TRA CỨU TIN TAI TRUNG TÂM THÔNG TIN THƯ VIỆN TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI Chương 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG HOẠT ĐỘNG TRA CỨU TIN TẠI TRUNG TÂM THÔNG TIN THƯ VIỆN TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI Chương 1: CƠ SỞ LÍ LUẬN CHUNG VỀ NHU CẦU TIN TẠI TRUNG TÂM THÔNG TIN THƯ VIỆN TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI 1.1 Các khái niệm 1.1.1 Khái niêm thông tin Theo nghĩa thông thường coi thơng tin tất việc,sự kiện,ý tưởng,phán đoán làm tăng thêm hiểu biết người Theo quan điểm triết học thông tin phản ánh tự nhiên xã hội “thế giới vật chất’’bằng ngơn từ,kí hiệu,hình ảnh hay nói rợng bằng tất phương tiện tác động lên giác quan người Theo quan điểm lí thuyết thơng tin thơng tin loại trừ tính bất định hiện tượng ngẩu nhiên Trong đời sống người thông tin nhu cầu bản.Nhu cầu khơng ngừng tăng lên cung với gia tăng mối quan hệ xã hội.Mỗi người sử dụng thông tin lại tạo thông tin mới.Các thơng tin lại truền cho người khác trình thảo luận,truyền đạt mệnh lệnh,trong thư từ tài kiệu hoặc qua phương tiện truyền thông khác 1.1.2 Khái niệm người dùng tin Người dùng tin người tiếp nhận thông tin nhằm mục đích ứng dụng thông tin vào đời sống xã hội vào nghiên cứu khao học vào sản xuất kinh doanh dịch vụ đáp ứng nhu cầu đời sống xã hội 1.1.3 Khái niệm hoạt động tra cứu tin Hoạt động tra cứu tin tìm kiếm thơng tin sở sử dụng công cụ tra cứu tin 1.1.4 Khái niệm nhu cầu Nhu cầu đòi hỏi khách quan yếu người với một đối tượng định nhằm trì phát triển sớng 1.1.5 Khái niệm nhu cầu tin Nhu cầu tin đòi hỏi khách quan người đối với việc tiếp nhận sử dụng thông tin cần thiết cho cơng việc 1.2 Khái quát về trường Đại Học Nợi Vụ Hà Nợi 1.2.1.Quá trình hình thành và phát triển của trường Đại Học Nội Vụ Hà Nội Trải qua 40 năm xây dựng trưởng thành, có nhiệm vụ cụ thể khác thời kỳ, song tập thể nhà trường ln đồn kết, quán triệt chủ trương, nghị Đảng, bám sát nhiệm vụ quan cấp giao, hồn thành tớt nhiệm vụ không ngừng đổi phát triển Trường tự khẳng định vị trước yêu cầu ngành nhu cầu xã hội Đã đào tạo, bồi dương hàng ngàn cán bộ cung cấp cho ngành nội vụ cho xã hội Các hệ sinh viên, học sinh tốt nghiệp Trường không ngừng trưởng thành phát triển 1.2.1 Giai đoạn từ 1971 – 2005 (trường Trung cấp) Năm 1971 Trường Trung học Văn thư Lưu trữ thành lập theo Quyết định số 109/BT ngày 18/12/1971 Bộ trưởng Phủ Thủ tướng, theo Quyết định Trường có nhiệm vụ: Đào tạo cán bộ trung học chuyên nghiệp ngành Văn thư, Lưu trữ; Bồi dương, huấn luyện nghiệp vụ chuyên môn cho cán bộ làm công tác văn thư, lưu trữ ở quan nhà nước Ngày 11/5/1994 nhằm tháo gơ khó khăn cho nhà trường đào tạo tạo dựng vị thế, Bộ trưởng Trưởng ban Tổ chức Cán bộ Chính phủ (nay Bộ Nội vụ) ban hành Quyết định số 50/TCCB-VP việc chuyển địa điểm Trường Trung học Văn thư Lưu trữ Hà Nội (Xuân La, Tây Hồ, Hà Nội) Quyết định số 50 thể hiện quan tâm Đảng Nhà nước, tạo hội tốt cho Trường việc tuyển sinh, tiếp nhận giáo viên có chuyên môn cao, cũng tạo thuận lợi việc đào tạo cán bợ đáp ứng u cầu tiêu ch̉n hố đội ngũ cán bộ công chức ngành đất nước Tiếp theo việc định chuyển Trường Hà Nội, ngày 25/4/1996 Bộ trưởng, Trưởng ban Tổ chức cán bộ Chính phủ ban hành Quyết định số 72/TCCB-TC việc đổi tên Trường Trung học Văn thư Lưu trữ thành Trường Trung học Lưu trữ Nghiệp vụ văn phịng I, việc đởi tên Trường tạo điều kiện đa dạng hố loại hình đào tạo, mở rợng ngành nghề, đáp ứng tớt Nhìn chung,bạn đọc Trung tâm Thông tin Thư viện Trường Đại học Nợi Vụ Hà Nợi có nhu cầu tìm đọc tài liệu đa dạng tùy thuộc vào lĩn vực nghiên cứu nhà khoa học.Họ ḿn tìm hiểu tài liệu nghiên cứu người trước để tránh nghiên cứu trùng lặp lấy tài liệu tạo tiền đề cho việc nghiên cứu TIỂU KẾT Qua phân tích sở lí luận vấn đề trình bày ở chương 1,về hoạt động tra cứu tin làviệc vô cùng quan trọng,cần thiếtvà cấpbách Đờng thời,nó cũng đặt nhiều thách thức địi hỏi phải đề định sát với tình hình thực tế phù hợp với sở lí luận nhằm nâng cao hiệu công việc.Vấn đề giải ở chương 11 Chương 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG BỘ MÁY TRA CỨU TIN TẠI TRUNG TÂM THÔNG TIN THƯ VIỆN TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI 2.1 Khái quát về bộ máy tra cứu tin 2.1.1 Định nghĩa Bộ máy tra cứu tin tập hợp công cụ phương tiện cho phép tìm cung cấp tài liệu, thông tin,dữ liệu phù hợp với bao quát Trung tâm Thông tin Thư viện,giúp người dùng tin co s thể tìm tài liệu cần mợt cách nhanh chóng thuận lợi,chính xác,thỏa mãn nhu cầu tin họ 2.1.2 Vai trò và chức Hiện nay,số lượng thông tin ngày phong phú dẫn đến số lượng ngày tăng.Nếu bợ máy tra cứu tin khơng hồn chỉnh khơng thể phát huy hết tác dụng tài liệu việc kiểm soát tài liệu trở nên khó khăn hơn.Vì vậy,có thể nói thơng tin nguồn lực chủ yếu phát triển,đáp ứng một cách tối đa nhu cầu tin người dùng tin Trong Thông tin-Thư viện,bộ máy tra cứu tin coi bợ phận nịng cớt, bợ phận hữu khơng thể tách rời tồn bợ khâu nghiệp vụ thư viện.Tại đây,thông qua công cụ tra cứu truyền thớng hay hiện đại người dùng tin có khả tự tìm kiếm thơng tin,tài liệu quan tâm Sự ảnh hưởng sâu rộng công nghệ thông tin đào tạo cho hoạt đợng thư viện có bước nhảy vọt chất.Thư viện điện tử đời ngày một nhiều cùng với sản phẩm dịch vụ thơng tin có giá trị gia tăng cao.Điều dẫn đến đời bộ máy tra cứu tin hiện đại Đây công cụ giúp cho người cập nhật mợt cách nhanh chóng nguồn tin khổng lồ ngày một tăng nhanh hiện nay.Sự bùng nổ thông tin định đời sống hoạt động học tập,nghiên cứu người mà thiếu thông tin dẫn đến chậm phát triển lạc hậu mọi lĩnh vực Nhìn chung,bợ máy tra cứu tin có vai trị quan trọng to lớn khơng có ảnh hưởng vai trị đới với bạn đọc mà cịn thể hiện vai trị đới 12 với cán bợ thư viện 2.1.3 u cầu đối với hoạt động tra cứu tin Hoạt động tra cứu tin một quan Thông tin-Thư viện cần đảm bảo yêu cầu sau:Tính đầy đủ-tính chính xác-tính kịp thời - Tính đầy đủ: Việc đáp ứng nhu cầu tin phải đảm bảo thông tin cung cấp thông tin chuyên nghành,tài liệu tham khảo,trong lĩnh vực mà họ quan tâm.Để đảm bảo yêu cầu người cán bợ tra cứu phải hiểu ro nợi dung u cầu đề ra,nợi dung có yêu cầu để đảm bảo nhu cầu tin người dùng tin - Tính chính xác:Phải phán ánh trung thực,khách quan nguồn lực thông tin trường.Để đảm bảo tính chính xác cán bợ nghiên cứu phải xác định ro địa tài liệu,ro yêu cầu chủ đề,sự kiện,để đáp ứng nhu cầu tin một cách chính xác - Tính kịp thời tính linh hoạt:Địi hỏi phải chuyển tải mợt cách nhanh dòng tin tới nơi cần để đáp ứng yêu cầu Thư viện cần có bợ máy tra cứu có hiệu cao,tíh khoa học bợ máy Bất kì mợt hoạt đợng thơng tin mà tn thủ yêu cầu “ Tính đầy đu ̉,chính xác,tính kịp thời”thì hiệu việc tra cứu tin có hiệu cao đáp ứng yêu cầu tin 2.2 Cấu trúc Thư viện trường Đại học Nợi Vụ nói riêng quan thơng tin thư viện nói chung có tở chức bợ máy tra cứu truyền thớng hiện đại.Đây hai bộ máy tra cứu tin thiếu Thư viện 2.2.1 Cấu trúc bộ máy tra cứu tin truyền thống Bộ máy tra cứu tin truyền thớng mợt cơng cụ tìm kiếm thông tin đặc biệt quan trọng thiếu với thư viện ngày nay.Bộ máy tra cứu tin truyền thống bao gồm: *Hệ thống mục lục thư viện: - Hệ thống mục lục tập hợp phiếu mô tả sắp xếp theo một trật tự định như:thứ tự chữ tên sách,thứ tự chữ tên tác giả, theo kí hiệu 13 phân loại hoặc theo chủ đề tên tài liệu -Các loại mục lục: + Mục lục chữ +Mục lục chủ đề +Mục lục phân loại +Mục lục công vụ *Kho tài liệu tra cứu: -Kho tài liệu tra cứu tài liệu q,có nợi dung phong phú,bao gờm cac loại tài liệu: +Các loại từ điển +Bách khoa tồn thư +Sở tay tra cứu +Tài liệu thư mục -Các tài liệu có tính chất tra cứu ccá tài liệu chính thức Đảng 2.2.2 Bộ máy tra cứu hiện đại Trên thê giới,cách mạng khoa học kĩ thuật phát triển mợt cách nhanh chóng mang lại cho xã hợi lồi người thành tựu to lớn.Máy tính biểu tượng phát minh khoa học công nghệ hiện máy tính áp dụng mọi lĩnh vực đời sớng xã hợi.Cùng với dịng chảy máy tính vào ngành kĩ thuật,Thư viện cũng sử dụng máy tính hoạt đợng nhằm đap ứng nhu cầu người dùng tin mợt cách nhanh chóng tạo điều kiện thuận tiện cho việc quản lí nguồn tin cán bộ thư viện Thư viện trường Đại học Nội Vụ Hà Nội một thư viện phục vụ cho cac ngành kĩ thuật.Ngoài ứng dụng vào bợ máy tra cứu,tin học hóa cịn ứng dụng nhiều vào hoạt động Thư viện như: thu thập,xử lí thông tin, Những yếu tố câu thành tra cứu tin hiện đại: + Các sở liệu thư viện +Hệ thống đĩa mềm CD-ROM +Mạng thông tin thư viện 14 2.3 Tổ chức bộ máy tra cứu tin 2.3.1Thư mục Thư mục thông báo ách mới: Là danh mục sách mơi nhập thư viện,được miêu tả theo 7yếu tố,co giới thiệu nội dung sắp theo chủ đê ̀,trong mỗi một chủ đề lại săp xêp theo tên sách Cách sắp xếp thư mục trích báo chuyên đề sắp xếp theo chủ đề mỗi chủ đề săp xếp theo phần chữ tên tác giả hoặc tên báo 2.3.2 Tổ chức sở dữ liêụ Cơ sở liệu tập hợp liệu đối tượng cần quản li ́,được lưu trữ đồng thời vật mang tin máy tình điện tử quản lí theo một chế thống giúp cho việc truy cập việc xử lí liệu dễ dàng nhanh chóng Có nhiều loại sở liệu khác nhau.Căn vào cấu trúc sở liệu chia làm 2loại: - Cơ sở liệu tư liệu tập hợp câu trúc mô tả tài liệu hoặc thân tài liệu lưu trữ tìm kiếm bằng máy tính điện tử.Gồn loại: +Cơ sở liệu thư mục tập hợp cac biểu ghi có chứa thơng tin tóm tắt tài liệu phản ánh yếu tớ mô tả ngoại diện tài liệu + Cơ sở liệu tồn văn: tồn bợ gớc tài liệu quét,lưu trữ tìm kiếm máy tính điện tử - Cơ sở liệu kiện: tập hợp biểu ghi chứa thông tin kiện hay tham số cụ thể k đưa tồn bợ nợi dung tài liệu Ngày bùng nổ thông tin dẫn đến sở liệu tăng nhanh loại hình sở liệu ngày phong phú tạo thành ngân hàng liệu Yếu tố nhỏ để tạo nên sở liệu phần tử liệu.Mỗi một phần tử liệu phản ánh một thuộc tính riêng đối tượng cần mô tả Ví dụ:Một tài liệu mợt đơn vị thơng tin tên tài liệu,tên tác giả,năm xuất bản,số trang phần tử liệu Nơi lưu giữ phần tử liệu gọi trường(file).Trường phản ánh 15 một đặc tính sở liệu.Mỡi trường gắn với một nhãn riêng để tiện cho việc tra cứu tìm kiếm tài liệu Ví dụ:Trường tên tài liệu,trường tên tác giả Tập hợp tất trường chứa phần tử liệu một đơn vị thông tin tạo thành biểu ghi,hay cịn gọi tệp(file),mỗi một đơn vị thông tin một biểu ghi(record) Tập hợp tất biểu ghi có cấu trúc tạo nên một sở liệu,cơ sở liệu phản ánh mợt đới tượng hay mợt lớp đới tượng Ví dụ:Cơ sở liệu mục lục chữ cái,mục lục chủ đề,cơ sở liệu hộp phiếu tra cứu tổng hợp hộp phiếu tra cứu chuyên nghành sở liệu tra cứu một Trung tâm Thông tin-Thư viện khoa học 2.4 Tổ chức phục vụ tra cứu tin 2.4.1 Các lại yêu cầu tin tra cứu Bộ phận Thư viện trường Đại học Nội Vụ Hà Nội thực hiện công tác tra cứu tin phục vụ cho người đọc,người dùng tin nhằm trả lời cho yêu cầu tài liệu họ quan tâm.Muốn trả lời yêu cầu tin người đọc,người dùng tin một cách nhanh chong chính xác,cán bộ thư viện phải xác định yêu cầu dạng câu hỏi để đưa phương pháp tìm phù hợp 2.4.2 Hình thức tở chức phục vụ tra cứu tin Hiện tra tìm tin bằng máy tính trởthành tập quán người dùng tin.Hoạt động phục vụ người dùng tin tiến hành sở hệ thống mục lục,xây dựng thư mục,tổ chức đọc mượn, Đây hoạt động truyền thống tiến hành quy củ.Hệ thống mục lục gồm:tên sách,Tên tác giả,Tên tài liệu,Báo tạp chí,Tài liệu tham khảo.Trong mỗi loại mục lục chia theo ngôn ngữ.Hệ thống mục lục thường xuyên bổ sung chỉnh lí nhằm đảm bảo yêu cầu sản phẩm thông tin chính xác,đầy đủ cập nhật.Từ tiến hành xây dựng sở liệu,bên cạnh hệ thống mục lục truyền thớng cịn phục vụ tra cứu qua mục lục điện tử.Cũng nhờ xây dựng sở liệu mà việc tạo lập thư mục dễ dàng thuận tiện nhiều,đặc biệt việc tra cứu thơng tin thuận tiện nhanh chóng 16 *Phục vụ tra cứu thông tin theo phương pháp hiện đại Phục vụ tra cứu thông tin theo phương pháp hiện đại giúp cho người dùng tin nhanh chóng xác định tài liệu mà họ cần cho công việc nghiên cứucủa theo dấu hiệu tên sách ,tên tác giả,từ khóa Những tài liệu cập nhật vào máy có tóm tắt nợi dung ngắn gọn,tạo điều kiện thuận lơi cho việc tìm kiếm thơng tin *Phục vụ tra cứu thông tin theo phương pháp truyền thống Thư mục thông báo sach : Đây thư mục giúp cho người tra cứu thông tin cuốn sách nhập về,thư mục naỳ thông bao hằng năm giúp cho người tra cứu thông tin cập nhật tài liệu lĩnh vực mà quan tâm mà khơng cần nhiều thời gian tra tìm tài liệu Ngoài hai cách tra cứu người dùng tin cịn đặt câu:”Hỏi-đáp” hình thức mà người dùng tin tận dụng triệt để.Với đối tượng người dùng tin cán bộ Trung tâm Thông tin Thư viện,họ đưa câu hỏi điều tḥc phạm vi mà Thư viện quản lí hỏi cán bộ 2.5 Đánh giá,nhận xét 2.5.1 Hiệu quả của việc tổ chức phục vụ tra cứu Nhiệm vụ thư viện để thỏa mãn nhu cầu việc nghiên cứu.Trong quan hệ với người dùng tin,cán bộ thư viện không giúp cho lựa chọn phù hợp với nhu cầu họ mà tạo dịch vụ nhằm thỏa mãn nhu cầu Hiệu hoạt đợng thư viện góp phần khơng nhỏ bợ máy tra cứu.Nếu cơng tác phục vụ không tốt,không hợp lí đem đến cho người dùng tin thơng tin khơng cần thiết.Cịn cơng tac tở chức tra cứu nhanh chóng,linh hoạt,dễ sử dụng đem lại hiệu cao cho người sử dụng.Đồng thời thư viện phục vụ tận tình khơng ngừng nâng cao,đổi cách tra cứu phù hợp với thực tiễn,nhu cầu trường,giúp cho hiệu phục vụ tra cứu tin tại thư viện ngày cao 2.5.2 Ưu điểm Nhờ có lãnh đạo đắn mà Trung tâm ngày phát triển.Bên 17 cạnh Trung tâm không ngừng phát triển trưởng thành số lượng,chất lượng tài liệu phục vụ bạn đọc.Thư viện bước tiếp cận với côg nghệ thông tin tạo sản phẩm thông tin ngày phong phú,đa dạng,đáp ưng yêu cầu tra cứu tin người dùng tin Thư viện ứng dụng công nghệ thông tinvào hoạt động tra cứu tin nhằm phục vụ nhu cầu người dùng tin Việc ứng dụng công nghệ thông tinđể tra cứu tin đem lại hiệu khả quan:đầy đủ hơn,nhanh hơn,chất lượng cao hơn.Cơ sở liệu máy tính giúp người dùng tin tra cứu thông tin cuốn sách,của báo tiêu đề sách,tên tác giả,tên nhà xuất Mặt khác,khi tra cứu tài liệu,bạn đọc chủ động tra cưu tài liệu qua dấu hiệu: Từ khóa,tên tác giả,chủ đề, Còn với bạn đọc chưa quen với việc sử dụng máy tính cán bợ thư viện hỏi nhu cầu họ nhanh chóng tìm tài liệu đáp ưng yêu cầu bạn đọc thời gian ngắn nhất.Hiệu hoạt đợng thư viện có mợt phần đóng góp không nhỏ vào bộ máy tra cứu Thư viện có nhiều biện pháp cải tiến hệ thớng mục lục tra cứu tin.Khơng vậy,Trung tâm cịn tăng cường quan hệ với quan nước để gia tăng nguồn tài liệu biếu tặng nhằm phục vụ cho công tác tra cưu tin, phục vụ người dùng tin tài liệu tốt hơn,thư viện thu thập tài liệu tham khảo tài liệu xám để phát triển kho tư liệu một cách tốt 2.5.3 Nhược điểm Bên cạnh thành tựu đạt hoạt đợng tra cứu tin Trung tâm thơng tin Thư viện cịn bợc lợ hạn chế sau: Chưa đáp ứng đầy đủ tài liệu yêu cầu nghiên cứu,học tập can bộ nghiên cứu Thư viện nói riêng người dùng tin nói chung Cơng tác bở sung cịn thiếu định hướng,do thiếu chính sách phát triển nguồn tin chính thức làm sở cho cơng tác bở sung tài liệu.Vì vậy,việc lựa chon tài liệu mang tính chất chủ quan dẫn đến tình trạng thừa tài liệu khơng cần thiết thiếu tài liệu hạt nhân làm ảnh hưởng tới hiệu tra cứu tin Tóm lại,để phát huy mạnh khắc phục mặt cịn hạn chế 18 Trung tâm thông tin thư viện cần đặc biệt trọng công tác xây dựng sở liệu,tạo lập nguồn tin phong phú đa dạng để phục vụ tra cứu tốt hơn,hiệu hơn,đầy đủ kịp thời nhu cầu đọc nhu cầu tin cho cán bợ ngiên cứu,cán bợ giảng dạy,sinh viên.Đó động lực thúc đẩy cho phát triển ngành Thư viện nói riêng ngành khác Trường Đại học Nợi Vụ Hà Nợi nói chung tương lai TIỂU KẾT Chương làm ro thực trạng hoạt động tra cứu tin Trung tâm Thông tin Thư viện Trường Đại học Nội Vụ Hà Nội.Hầu như,sinh viên biết hiểu tầm quan trọng việc tra cứu tin.Tuy nhiên,do tồn tại một số hạn chế nên chưa đạt hiệu cao 19 Chương 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG HOẠT ĐỢNG TRA CỨU TIN 3.1 Hoàn thiện bợ máy tra cứu trùn thớng Việc củng cớ hồn thiện bợ máy tra cứu truyền thống trước mắt lâu dài cần thiết: + Nhu cầu khai thác sử dụng thông tin không ngừng tăng + Cơ sở vật chất kỹ thuật trang thiết bị hiện đại xong chưa đáp ứng tối đa nhu cầu tra cứu người sử dụng + Trình đợ tìm tin bằng phương tiện tra cứu hiện đại chưa thành thạo cịn tập qn tra cứu đơng đảo người dùng tin hiện Vì thư viện cần có kế hoạch chỉnh lí,bở sung,củng cớ hệ thớng mợt cách tồn diện có hiệu 3.2 Hoàn thiện bợ máy tra cứu tìm tin hiện đại Vai trị bợ máy tra cứu tìm tin hiện đại vô cùng quan trọng.Cho đến máy tính xem một thiết bị xử lí thông tin tương lai trở thành cơng cụ giao tiếp xã hội thông tin Hiện thư viện xây dựng sở liệu như:cư sở liệu sách,báo,tạp chí,cơ sở liệu luận văn,luận án song chủ yếu sở liệu thư mục chứa thông tin mô tả ngoại diện để nhận dạng tài liệu,chỉ dẫn người dùng tin nguồn chứa nội dung dầy đủ tài liệu Thư viện nên xây dựng Website riêng để giới thiệu tài nguyên thông tin,các sở liệu hiện có tại thư viện 3.3 Đào tạo người dùng tin Người dùng tin yếu tố hệ thống thông tin.Người dùng tin đối tượng phục vụ công tác Thông tin-Thư viện,họ vừa khách hàng dịch vụ thông tin,đồng thời cũng người sản sinh thông tin Họ có khả tham gia xây dựng ngơn ngữ tìm,xác định cấu trúc hợp phiếu,hình thành chiến lược tra cứu đánh giá kết tìm tin.Vì vậy,để hỡ trợ cho họ cơng việc khai thác sử dụng cơng cụ tra cứu tìm tin,công tác đào 20 tạo người dùng tin vô cùng cần thiết Đào tạo người dùng tin công việc cần thiết,không thể thiếu được,nhất thư viện hiện bước áp dụng thư viện điện tử.Người dùng tin cần có hiểu biết lĩnh vực thư viện,thư mục,có kĩ sử dụng thành thạo bợ máy tra cứu truyền thống hiện đại,đặc biệt khai thác nguồn thông tin hiện đạitrên mạng thông tin quốc gia quốc tế Để giúp người dùng tin thuận lợi việc tìm kiếm thơng tin bằng máy tính điện tử.Cán bộ thư viện đẫn cho người dùng tin cách tra cứu bằng điiểm truy cập khác như:Từ khóa,tiêu đề tài liệu hay tên tác giả.Người dùng tin cần nhờ một kiện họ hồn tra tìm tài liệu,thơng tin cần Tìm sở liệu ho trợ mức tìm: -Tìm tin trình đợ cao -Tìm tin trợ giúp -Tìm tin theo từ điển Thông thường ở Thư viện sử dụng mức tìm tin trình đợ cao,các u cầu tin người tra cứu tính vào dịng u cầu tìm,cùng với tìm tin trình đợ cao tìm tin theo từ điển cần go u cầu tìm sau ấn vào biểu thức tìm hệ thớng cho kết cần tìm có,nếu kết tìm khơng thành cơng người dùng tin đánh lại từ khóa khác có yêu cầu tìm để tìm tin đạt kết cao 3.4 Nâng cao trình đợ và lực của cán bợ thư viện Tra cứu tìm tin cơng việc trọng tâm quan Thông tin-Thư viện.Đa số người dùng tin đến thư viện với mục đích ro ràngvà với nhu cầu tin xác định.Tuy nhiên không ít người dùng tin có khả tự thỏa mãn nhu cầu tin mình.Như họ phải cần trợ giúp cán bộ thư viện vơi vai trò người dùng tin.Để giúp người dùng tin lụa chọn thông tin phù hợp với nhu cầu họ,người tìm tin cần có: + Khả phán đốn phân tích vấn đề + Kĩ giao tiếp +Kĩ nghiệp vụ thơng tin thư viện Người tìm tin cần phải nắm vững nguồn tin hay vốn tài liệu,am hiểu 21 ng̀n tin có quan cũng ng̀n tin bên ngồi tra cứu được,đặc biệt ng̀n tin mạng.Vì vậy,vai trị họ quan trọng đặc biệt trng giai đoạn đổi mới-giai đọan mà nghành thư viện đangđược đề cao xã hội.Tuy nhiên ,hiện cán bộ thư viên chưa phát huy hết vai trò mình.Chính thế,để hồn thành tớt cần phải nâng cao trình đợ nghiệp vụ nhằm thỏa mãn tối đa nhu cầu tin người dùng tin họ đến thư viện 3.5 Hoàn thiện chính sách phát triển nguồn tin làm sở cho hoạt động tra cứu tin Hầu một quan thông tin mà ḿn hồn thiện tớt chức năng,nhiệm vụ,đạt hiệu điều quan trọng phải xây dựng vốn tài liệu phong phú,đa dạng,phù hợp với yêu cầu ngày cao người dùng tin.Tuy niên ,đẻ làm điều này,thư viện cần phải có cân nhắc một cách kĩ lương thận trọng Đối với nguồn tài liệu xám chưa quản lí khai thác một cách hợp lí mhưng lại nguồn tin phản ánh tiềm lực,thành tựu việc nghiên cứu.Tài liệu khơng thơng việc mua hay trao đởi.Vì ,việc ban hành kịp thời chính sách thu thập nguồn tài liệu xám có vai trị vơ cùng quan trọng đối với nghiệp phát triển thư viện TIỂU KẾT Các nội dung ở chương 3, đề cập tới giải pháp nhằm làm cho việc hoạt động tra cứu tin ngày chất lượng có hiệu quả.Đờng thời,khắc phục hạn chế cho phù hợp với tình hình thực tế nhà trường.Từ ,giúp nhà trường có biện pháp phù hợp hoạt động tra cứu tin 22 KẾT LUẬN Thế giới diễn q trình “xã hợi thơng tin tồn cầu”.Việc hướng tới mội xã hội thông tin ở nước đạt yêu cầu đối với việc khai thác thông tin một nguồn lực quan trọng để phát triển q́c gia.Có mợt nhà nghiên cứu xã hội khẳng định “Tương lai thuộc quốc gia mà ở người dân biết sủ dụng có hiệu thông tin,tri thức công nghệ.Đây nhân tố chủ yếu nghuyên nhân tự nhiên,để phát triển kinh tế thắng lợi” Trong thời đại thông tin ,nguồn tài nguyên vô cùng quý giá trọng tâm cạnh tranh để giành ưu tồn giới mợt q́c gia Là mợt thư viện chuyên nghành,Thư viện trường Đại học Nội Vụ Hà Nội bước cố gắng ổn định hoàn thiện để tiến vững chắc bước đường hội nhập phấn đấu trở thành một thư viên lớn hệ thống thư viện chuyên ngành khoa học Trải qua nhiều năm xây dựng trưởng thành,với nguồn lực thông tinvà lao động sáng tạo nhiều hệ cán bộ thư viện.Thư viện Trường Đại học nội Vụ Hà Nội phục vụ hiệu việc tra cứu thông tin cho công tác nghiên cứu,góp phần nâng cao chất lượng đào tạo cán bợ chun ngành.Chính cớ gắng,nở lực mà Trung tâm thông tin Thư viện ngày một phát triển hoàn thiện 23 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 1.Đoàn Phan Tân, (2006),Giáo trìnhThông tin học,NXB Đại học Quốc Gia,Hà Nội 2.Trịnh Thị Nhắn,Khóa luận tốt nghiệp(hoạt động tra cứu thông tin thư viện tại viện Dân tộc học) Vũ Văn Sơn, (2000), Giáo trình Biên mục mô ta, NXB Đại học Quốc Gia Vũ Cao Đàm, (2007), Giáo trình Phương pháp luận nghiên cứu khoa học, NXB Giáo dục Việt Nam 5.Trang mạng: http://truongnoivu.edu.vn 24 PHIẾU LÀM PHÁCH HÌNH THỨC THI BÀI TẬP LỚN/TIỂU LUẬN Mã phách Họ tên sinh viên: LÊ THỊ QUỲNH Ngày sinh: 02/07/1996 Mã số sinh viên: 1405KHTA047 Lớp: Khoa học thư viện 14A Khoa: Văn hóa thơng tin xã hợi Tên tiểu luận/Bài tập lớn: Hoạt động tra cứu thông tin tại Trung tâm thông tin Thư viện trường Đại học Nội vụ Hà Nội Học phần: Phương nghiên cứu khoa học Giảng viên phụ trách: Lê Thị Hiền Sinh viên kí tên 25 ... VỀ NHU CẦU TIN TẠI TRUNG TÂM THÔNG TIN THƯ VIỆN TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI Chương 2:THỰC TRA? ?NG TRA CỨU TIN TAI TRUNG TÂM THÔNG TIN THƯ VIỆN TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI Chương... nghiên cứu - Cơ sở lí luận chung nhu cầu tin hoạt động tra cứu tin Trung tâm Thông tin Thư viện Trường Đại học Nội Vụ Hà Nội - Thực tra? ?ng hoạt động tra cứu tin tại Trung tâm Thông tin. .. ĐỘNG TRA CỨU TIN TẠI TRUNG TÂM THÔNG TIN THƯ VIỆN TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI Chương 1: CƠ SỞ LÍ LUẬN CHUNG VỀ NHU CẦU TIN TẠI TRUNG TÂM THÔNG TIN THƯ VIỆN TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI