Một số biện pháp chủ yếu tăng cường tiêu thụ sản phẩm ở công ty cổ phần kính mắt Hà Nội.

Một số biện pháp chủ yếu tăng cường tiêu thụ sản phẩm ở công ty cổ phần kính mắt Hà Nội.

Mục lục Lời mở đầu 1 Mục lục 3 Chơng I: Một số lý luận về sản phẩm và tiêu thụ sản phẩm trong doanh nghiệp. 6 1.1. Sản phẩm hàng hoá và thị trờng sản phẩm của các doanh nghiệp. 6 1.1.1. Quan niệm về sản phẩm hàng hoá trong nền kinh tế thị trờng 6 1.1.2. Thị trờng sản phẩm hàng hoá và cơ chế hoạt động của thị trờng sản phẩm. 7 1.2. Các nhân tố tác động dến hoạt động tiêu thụ sản phẩm của các doanh nghiệp. 12 1.2.1. Tiêu thụ sản phẩm và các chỉ tiêu chủ yếu phản ánh kết quả tiêu thụ sản phẩm của các doanh nghiệp. 12 1.2.2. Các nhân tố ảnh hởng tới hoạt động tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp. 14 1.3. Nội dung và một số yêu cầu chủ yếu về tiêu thụ và tăng c- ờng tiêu thụ sản phẩm trong các doanh nghiệp. 17 1.3.1. Một số nội dung chủ yếu của hoạt động tiêu thụ sản phẩm 18 1.3.2. Một số yêu cầu cơ bản về tăng cờng tiêu thụ sản phẩm trong các doanh nghiệp. 32 Chơng II: Phân tích thực trạng về kết quả và tình hình hoạt động tiêu thụ ở công ty kính mắt Hà Nội. 37 2.1. Những đặc điểm chung của công ty kính mắt Hà Nội liên quan đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm. 37 2.1.1. Quá trình hình thành, phát triển và hoạt động của công ty cổ phần kính mắt Hà Nội. 37 2.1.2. Mô hình tổ chức quản lý của công ty cổ phần kính mắt Hà Nội. 41 2.1.3. Những đặc điểm kinh tế kỹ thuật của công ty. 43 2.2. Phân tích kết quả và tình hình hoạt động tiêu thụ sản phẩm ở công ty cổ phần kính mắt Hà Nội. 48 2.2.1. Phân tích kết quả hoạt động tiêu thụ sản phẩm của công ty trong thời gian qua. 48 2.2.2. Thực trạng về hoạt động tiêu thụ sản phẩm của công ty trong thời gian qua. 51 2.3. Những tồn tại chủ yếu và tình hình tiêu thụ sản phẩm của công ty cổ phần kính mắt Hà Nội. 55 2.3.1. Hoạt động mở rộng thị trờng còn yếu kém. 55 2.3.2. Hệ thống mạng lới bán hàng cha hiệu quả. 57 2.3.3. Hoạt động hỗ trợ bán hàng cha phát huy hiệu quả. 57 Chơng III: Phơng hớng biện pháp, tăng cờng tiêu thụ sản 3 phẩm ở công ty cổ phần kính mắt Hà Nội. 59 3.1.Phơng hớng chủ yếu nhằm tăng cờng tiêu thụ sản phẩm. 59 3.1.1. Hoàn thiện và nâng cao chất lợng của công tác nghiên cứu và tiêu thụ. 59 3.1.2. Khai thác và sử dụng tốt các nguồn lực đầu vào nhằm hạ giá thành nâng cao năng lực cạnh tranh về sản phẩm của công ty trên thị trờng. 61 3.1.3. Tổ chức mạng lới bán hàng theo hớng kết hợp của cả hai kênh phân phối trực tiếp và gián tiếp nhằm tăng khả năng tiêu thụ sản phẩm. 61 3.2. Một số biện pháp chủ yếu tăng cờng tiêu thụ sản phẩm ở công ty cổ phần kính mắt Hà Nội. 62 3.2.1. Đổi mới thiết bị công nghệ nhằm nâng cao chất lợng sản phẩm, tăng năng suất lao động, hạ giá thành sản phẩm, nâng cao hiệu quả công tác tiêu thụ sản phẩm. 63 3.2.2. Duy trì và mở rộng thị trờng tiêu thụ sản phẩm. 68 3.2.3. Hoàn thiện hệ thống các chính sách tiêu thụ sản phẩm phù hợp với nhu cầu ngời tiêu dùng. 69 3.3. Một số kiến nghị đối với cơ quan vĩ mô. 73 3.3.1. Nhanh chóng đa thị trờng chứng khoán vào hoạt động. 74 3.3.2. Có chính sách hỗ trợ về vốn. 75 Tài liệu tham khảo. 76 4 Chơng 1: một số lí luận về sản phẩm và tiêu thụ sản phẩm trong các doanh nghiệp. 1.1 Sản phẩm hàng hoá và thị trờng sản phẩm của các doanh nghiệp. 1.1.1 Quan niệm về sản phẩm hàng hoá trong nền kinh tế thị tr - ờng. Theo quan niệm kinh tế chính trị Mac_Lenin, hàng hoá là một vật phẩm có thể thoả m n nhu cầu nào đó của con ngã ời và đi vào quá trình tiêu dùng thông qua mua bán. Vì vậy, không phải bất kỳ vật phẩm nào cũng là hàng hoá. Hàng hoá có hai thuộc tính là giá trị sử dụng và giá trị (giá trị trao đổi). _ Giá trị sử dụng của hàng hoá là công dụng của vật phẩm có thể thoả m n nhu cầu nào đó của con ngã ơì. Giá trị tri sử dụng của hàng hoá do thuộc tính tự nhiên của hàng hoá qui định. Vì vậy nó là một phạm trù vĩnh viễn. Giá trị hàng hoá có đặc điểm : là giá trị sử dụng không phải cho ngời sản xuất trực tiếp mà là cho ngời khác, cho x hội. Giá trị sử dụngã đến tay ngời tiêu dùng phải thông qua mua bán. Trong kinh tế hàng hoá, giá trị sử dụng là vật mang giá trị trao đổi. _ Giá trị hàng hoá : Để hiểu đợc giá trị hàng hoá phải đi từ giá trị trao đổi. Giá trị trao đổi biểu hiện là quan hệ tỷ lệ về số lợng trao đổi lẫn nhau giữa các giá trị khác nhau. Hai hàng hoá có giá trị sử dụng khác nhau nhng lại đợc trao đổi với nhau theo một tỷ lệ nhất định nào đó, vì chúng đều là sản phẩm của lao động, có cơ sở chung là sự hao phí lao động của con ngời. Lao động x hội của ngã ời sản xuất hàng hoá kết tinh trong hàng hoá, là giá trị của hàng hoá. Nh vậy, giá trị là cơ sở của giá trị trao đổi, còn giá trị trao đổi là biểu hiện của giá trị. 5 Trong nền kinh tế thị trờng một doanh nghiệp sản xuất ra một vật phẩm của mình (đúng với các tiêu chuẩn về kỹ thuật đối với vật phẩm đó) và có thể trao đổi trên thị truờng thì vật phẩm đó đợc gọi là hàng hoá và nó có đầy đủ hai thuộc tính là giá trị và giá trị sử dụng. 1.1.2 Thị tr ờng sản phẩm hàng hoá và cơ chế hoạt động của thị tr - ờng sản phẩm. 1.1.2.1 Thị trờng và các chức năng cơ bản của thị trờng. Có nhiều quan niệm khác nhau về thị trờng, tuỳ vào cách nhìn nhận ở các góc độ khác nhau về thị trờng. Theo C_Mac: khái niệm thị trờng không tách rời với khái niệm phân công x hội, đó là cơ sở chung của mọiã nền sản xuất hàng hoá. Bất cứ ở đâu và khi nào có sự phân công lao động x hội và sản xuất hàng hoá thì ở đó có thị trã ờng. Thị trờng là sự biểu hiện của sự phân công lao động x hội và vì thế nó có thể phát triển vô cùngã theo các nhà sản xuất, kinh doanh, bán buôn. Ngời tiêu dùng tham gia vào thị trờng cho rằng: Thị trờng là sự gặp gỡ giữa cung và cầu một sản phẩm, các doanh nghiệp cung ứng sản phẩm và ngời tiêu dùng. Theo quan điểm hiện đại (của hai nhà kinh tế học ngời Mỹ là Paul Asamelson và William D.Nordhans) thì cho rằng: Thị trờng là một quá trình trong đó ngời mua và ngời bán một thứ hàng hoá tác động qua laị để xác định giá cả và số lợng. Tựu chung lại có thể nói: Thị truờng là lĩnh vực trao đổi, mua bán mà ở đó các chủ thể kinh tế cạnh tranh với nhau để xác định giá cả hàng hoá, giá cả dịch vụ và sản lợng. Qua đó thấy rằng, để hình thành nên thị truờng cần có các yếu tố sau: _ Có địa điểm cụ thể và rộng hơn nữa là không gian mua bán trao đổi. _ Có đối tợng để thực hiện trao đổi : là sản phẩm hàng hoá hay dịch vụ. 6 _ Có đối tợng tham gia trao đổi: là ngời mua và ngời bán. Ngời mua là ngời có nhu cầu tiêu dùng sản phẩm và có khả năng thanh toán, còn ngời bán hàng hoá mang lại sự thoả m n cho khách hàng. ã Điều kiện để thực hiện trao đổi : là sự thoả thuận giữa ngời mua và ngời bán thông qua giá cả của thị trờng. Thị trờng là một phạm trù rất rộng, nếu nhìn nhận một cách tổng quát thì sẽ không hiểu rõ đợc các khía cạnh của thị trờng. Xuất phát từ mục đích đó, thị trờng đợc phân loại nh sau: *Căn cứ vào sự lu thông hàng hoá thị trờng đợc chia thành: _ Thị trờng các yếu tố đầu vào (thị trờng các yếu tố sản xuất) bao gồm nguyên vật liệu, vốn, công nghệ máy móc, con ngời phục vụ cho quá trình sản xuất. _ Thị truờng các yếu tố đầu ra (thị trờng hàng hoá và dịch vụ) bao gồm tất cả các sản phẩm là hàng hoá hay dịch vụ của doanh nghiệp đáp ứng nhu cầu nào đó của con ngời. * Căn cứ vào đối tợng tham gia thì thị trờng bao gồm: _ Thị trờng ngời bán: Là toàn bộ các đơn vị có thể cung cấp một hàng hoá hay dịch vụ nào đó ra thị trờng. Trong thị trờng này có sự cạnh tranh giữa những ngời bán với nhau, nếu thị trờng ngời bán là mạnh thì sẽ xuất hiện độc quyền bán. _ Thị truờng ngời mua: trong thị truờng này vai trò quyết định thuộc về ngời mua, nếu thị trờng ngời mua có sức mạnh thì dẫn đến độc quyền mua. * Căn cứ vào qui mô thị trờng: _ Thị trờng trong nớc: chỉ diễn ra trong phạm vi một quốc gia. _ Thị trờng khu vực và thế giới: Diễn ra trong phạm vi khu vực và trên toàn thế giới, đây là thị trờng lớn nhất, ngày nay trong xu hớng quốc 7 tế hoá đợc mở rộng, các doanh nghiệp kinh doanh phải chú ý đến tiềm năng to lớn của thị truờng này. * Căn cứ vào tính chất cạnh tranh, chia thị trờng thành: _ Thị trờng cạnh tranh hoàn hảo: thị trờng này có đặc điểm là các chủ thể kinh tế không có một chút nào về sức mạnh thị trờng, họ phải bán với giá cả thị trờng mà không đợc tự ý thay đổi giá, nếu giá chỉ tăng một chút thôi thì cầu đến với sản phẩm đó sẽ bằng không. Ví dụ nh thị tr- ờng trứng gà, trứng vịt _ Thị trờng cạnh tranh độc quyền: thị trờng này bao gồm một số hữu hạn các chủ thể kinh tế, có thể chi phối cả thị trờng (độc quyền theo nhóm). Ví dụ thị truờng dầu gội đầu, kem đánh răng . Thị trờng cạnh tranh độc quyền này cũng có thể dẫn tới độc quyền tập đoàn(xuất hiện khi một đơn vị cạnh tranh có khả năng thao túng tất cả các đơn vị khác) có sức mạnh chi phối toàn bộ cả thị trờng. Thị trờng có các chức năng sau: _ Chức năng thừa nhận: chức năng này đảm bảo cho hàng hoá đợc thị truờng chấp nhận. Sản xuất hàng hoá là việc riêng của từng ngời có tính chất độc lập tơng đối với ngời sản xuất khác. những vấn đề mấu chốt là hàng hoá của họ có đáp ứng nhu cầu x hội về chất lã ợng, hình thức, qui cách so với thị hiếu ngời tiêu dùng không? Chi phí để sản xuất hàng hoá có đợc x hội chấp nhận không? Chỉ có trên thị trã ờng và thông qua thị tr- ờng các vấn đề trên mới đợc khẳng định. _ Chức năng cung cấp thông tin: chức năng này đảm bảo cho ngời sản xuất và ngời tiêu dùng hiểu rõ những biến động về nhu cầu x hội: sốã lợng, giá cả, cơ cấu và xu hớng thay đổi của nhu cầu các loại hàng hoá, dịch vụ. Giúp ngời sản xuất điều chỉnh sản xuất cho phù hợp nhu cầu thị hiếu . của ngời tiêu dùng. _ Chức năng điều tiết, kích thích: Tuỳ theo sự biến động trên thị tr- ờng về giá cả và số lợng hàng hoá, thị trờng có tác dụng kích thích và hạn 8 chế sản xuất đối với ngời sản xuất, kích thích và hạn chế tiêu dùng đối với ngời tiêu dùng. 1.1.1.2. Cơ chế hoạt đông của thị trờng. Nh ở trên đ nói, thị trã ờng là một phạm trù rộng lớn, bao gồm trong nó tổng thể các nhân tố, các quan hệ toàn bộ thị trờng, các động lực, các qui luật đang chi phối sự vận động của thị trờng. Thị trờng bị chi phối bởi các qui luật chủ yếu nh: _ Qui luật giá trị. _ Qui luật cạnh tranh. _ Qui luật cung cầu. * Qui luật giá trị : Đây là qui luât cơ bản của sản xuất hàng hoá, ở đâu có sản xuất và trao đổi hàng hoá thì ở đó có qui luật giá trị hoạt động. Qui luật này yêu cầu việc sản xuất và trao đổi hàng hoá phải dựa trên cơ sở hao phí lao động x hội cần thiết. Ngã ời sản xuất phải tuân theo yêu cầu của qui luật giá trị mới phát triển đợc, ngợc lại họ sẽ thua lỗ và phá sản. Qui luật này có một số tác dụng sau: _ Điều tiết sản xuất và lu thông hàng hoá: Trong quá trình sản xuất và kinh doanh, chủ thể kinh tế phải căn cứ vào cầu hàng hoá đó trên thị trờng để quyết định mở rộng sản xuất hay thu hẹp hoặc chuyển sang sản xuất kinh doanh ở lĩnh vực khác. Kêt quả là các yếu tố sản xuất nh t liệu sản xuất, sức lao động, tiền, vốn chuyển từ ngành này sang ngành khác, làm cho qui mô ngành này mở rộng ngành kia thu hẹp. Đó là sự điều tiết sản xuất. Qui luật giá trị còn điều tiết lu thông hàng hoá, hàng hoá bao giờ cũng vận động từ nơi giá thấp đến nơi giá cao, qui luật giá trị có tác dụng điều tiết sự vận động đó. _ Thúc đẩy cải tiến kỹ thuật, tăng năng xuất lao động. Qui luật giá trị đòi hỏi hàng hoá đợc trao đổi trên cơ sở hao phí lao động x hội cầnã 9 thiết, do đó để sản xuất và kinh doanh có l i, ngã ời sản xuất phải làm giảm hao phí lao động cá biệt xuống thấp hơn hao phí lao động x hội cần thiết,ã vì vậy cần thúc đẩy quá trình cải tiến kỹ thuật, tăng năng xuất lao động. Ngoài ra để thu nhiều l i, ngã ời sản xuất còn phải thờng xuyên cải tiến chất lợng, mẫu m hàng hoá . cho phù hợp nhu cầu, thị hiếu ngã ời tiêu dùng. Vì vậy qui luật giá trị có tác dụng thúc đẩy sản xuất hàng hoá nhiều, nhanh, tốt, rẻ hơn. _ Phân hoá những ngời sản xuất hàng hóa: Trên đây là các tác dụng tích cực của qui luật giá trị, bên cạnh đó tác dụng tiêu cực của qui luật này là phân hoá những ngời sản xuất hàng hoá thành giàu, nghèo khác nhau. Xuất phát từ yêu cầu của qui luật giá trị, một số ngời sản xuất trong điều kiện thuận lợi về trình độ, kiến thức, trang bị kỹ thuật, vốn . sẽ phát tài và trở thành giàu có. Ngợc lại, những ngời không có các điều kiện trên hoặc gặp rủi ro sẽ dẫn tới mất vốn, phá sản. *Qui luật cạnh tranh: Cạnh tranh là ganh đua, sự đấu tranh về kinh tế giữa các đơn vị sản xuất với nhau, giữa ngời sản xuất với ngời tiêu dùng hàng hoá, dich vụ nhằm giành giật những điều kiện thuận lợi trong sản xuất và tiêu dùng hàng hoá để thu nhiều lợi ích nhất cho mình. Trên tinh thần đó, một doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển thì phải sản xuất ra hàng hoá với chất lợng tốt hơn, mẫu m đẹp hơn, giá rẻ hơn các đơn vị sản xuất kinhã doanh khác mới mong chiếm lĩnh đợc thị trờng. Qui luật cạnh tranh buộc các doanh nghiệp khi bớc vào sản xuất kinh doanh phải nghiên cứu thị tr- ờng, thị hiếu, sở thích ngời tiêu dùng. Do đó cạnh tranh không chỉ kích thích tăng năng suất lao động, giảm chi phí sản xuất nh ở trên đ trìnhã bày mà còn làm cho sản xuất gắn với tiêu dùng, phục vụ nhu cầu x hộiã ngày càng tốt hơn. *Qui luật cung cầu: Qui luật này phản ánh mối quan hệ giữa cung cầu trên thị trờng: 10 _ Cầu đợc hiểu ở đây không phải là nhu cầu bất kỳ mà là nhu cầu có khả năng thanh toán. Nh vậy qui mô của cầu phụ thuộc chủ yếu vào tổng số tiền x hội dùng để mua tã liệu sản xuất và t liệu tiêu dùng, dịch vụ trong từng thời kỳ nhất định. _ Cung là tổng số hàng hoá có ở thị trờng hoặc có khả năng thực tế cung cấp cho thị trờng. Qui luật cung cầu hoạt động khách quan, độc lập với ý thức con ngời, biểu hiện sự hoạt động của nó thông qua sự vận động lên xuống của giá cả xung quanh giá trị trên thị trờng. Giá(P) cung P * E Cầu 0 Q* Sản Lợng(Q) 1.2 Các nhân tố tác động đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm của các doanh nghiệp. 1.2.1 Tiêu thụ sản phẩm và các chỉ tiêu chủ yếu phản ánh kết quả hoạt động tiêu thụ sản phẩm của các doanh nghiệp. 1.2.1.1 Tổng quan về tiêu thụ sản phẩm. Trớc đây trong nền kinh tế tập trung bao cấp, các doanh nghiệp không quan tâm đến công tác tiêu thụ sản phẩm vì hai lý do: +Thứ nhất là do phải thực hiện quá nhiều các chỉ tiêu pháp lệnh của nhà nớc (có tới 11 chỉ tiêu) doanh nghiệp bị đóng băng trong vòng vây 11 chỉ tiêu này, doanh nghiệp chỉ cần biết sản xuất ra sản phẩm còn khâu tiêu thụ đ có nhà nã ớc lo và nhà nớc cũng dùng các chỉ tiêu pháp lệnh buộc dân chúng phải tiêu dùng. 11 +Thứ hai là do cầu rất lớn so với cung (sản xuất ra ít nhng tiêu dùng lại nhiều). Do vậy lúc đó các doanh nghiệp không quan tâm đến ngời tiêu dùng. Ngày nay trong nền kinh tế thị trờng các doanh nghiệp đợc tự do hạch toán kinh doanh độc lập vì vậy việc có tiêu thụ đợc hàng hoá hay không là điều quan trọng, cứ sản xuất mà không tiêu thụ đợc thì doanh nghiệp sẽ phá sản vì vốn ứ đọng quá nhiều. Nh vậy ta có cái nhìn chung về tiêu thụ sản phẩm nh sau: Tiêu thụ sản phẩm là khâu cuối cùng của sản xuất kinh doanh, là quá trình chuyển giao quyền sở hữu và quyền sử dụng sản phẩm của mình cho ngời sử dụng để thu tiền tệ. Quá trình tái sản xuất mở rộng gồm 4 khâu : Sản xuất-phân phối- trao đổi-tiêu dùng. Quá trình chỉ kết thúc khi ngời bán nhận đợc tiền và ngời mua nhận đợc hàng, tức là lúc đó công tác tiêu thụ mới hoàn thành. 1.2.1.2 Các chỉ tiêu chủ yếu phản ánh kết quả hoạt động tiêu thụ sản phẩm ở các doanh nghiệp. Một doanh nghiệp tổ chức sản xuất kinh doanh độc lập và có hiệu quả, phải nghiên cứu và phân tích một hệ thống các chỉ tiêu liên quan đến quá trình sản xuất kinh doanh. Trong bài viết này vì không thể liệt kê đợc hết tất cả các chỉ tiêu ấy, em chỉ đa ra một số chỉ tiêu chủ yếu phản ánh kết quả hoạt động tiêu thụ ở các doanh nghiệp. _ Số lợng sản phẩm hàng hoá tiêu thụ trong một chu kỳ sản xuất kinh doanh nhất định: Chỉ tiêu này phản ánh qui mô sản xuất của doanh nghiệp, chỉ tiêu này càng lớn là dấu hiệu cho ta biết thị phần của doanh nghiệp có xu hớng tăng lên. _ Chỉ tiêu về doanh thu: 12 . hoạt động tiêu thụ ở công ty kính mắt Hà Nội. 37 2.1. Những đặc điểm chung của công ty kính mắt Hà Nội liên quan đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm. 37 2.1.1.. tố ảnh hởng tới hoạt động tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp. 14 1.3. Nội dung và một số yêu cầu chủ yếu về tiêu thụ và tăng c- ờng tiêu thụ sản phẩm trong