Giải pháp áp dụng quyền chọn ngoại tệ tại ngân hàng thương mại cổ phần á châu

1 BỘ GIÁODỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH NGUYỄN THỊ THU HIỀN GIẢP PHÁP ÁP DỤNG QUYỀN CHỌN NGOẠI TỆ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN Á CHÂU Chuyên ngành: Kinh tế tài – Ngân hàng Mã số : 60.31.12 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS.Ung Thị Minh Lệ TP.Hồ Chí Minh – Năm 2009 MỤC LỤC Danh mục ký hiệu, chữ viết tắt Danh mục bảng biểu Danh mục hìnhvẽ, đồ thị Lời mở đầu Chương I: Lý luận quyền chọn .01 1.1 Sơ lược lịch sử đời công cụ phái sinh: 01 1.1.1 Lịch sử đời công cụ phái sinh: 01 1.1.2.Các công cụ phái sinh: 01 1.2 Vai trò cơng cụ phái sinh hoạt động kinh doanh Ngân Hàng Thương Mại: 02 1.2.1 Vai trò cơng cụ phái sinh phòng ngừa rủi ro tỷ giá: .02 1.2.2 Ưu điểm hạn chế công cụ phái sinh: 04 1.3 Tổng quan quyền chọn quyền chọn tiền tệ: .07 1.3.1 Giới thiệu lịch sử thị trường quyền chọn quyền chọn tiền tệ: .07 1.3.2 Khái niệm, tính chất quyền chọn nói chung quyền chọn tiền tệ nói riêng: 09 1.3.3 Các bên tham gia giao dịch quyền chọn tiền tệ: 13 1.3.4 Định giá hợp đồng quyền chọn: .13 1.4 Sử dụng quyền chọn phòng ngừa rủi ro biến động tỷ giá ngoại tệ hoạt động doanh nghiệp: 18 1.4.1 Phân tích rủi ro tỷ giá hoạt động doanh nghiệp .18 1.4.2.Phòng ngừa rủi ro tổn thất rủi ro tỷ giá giao dịch khoản phải thu phải trả ngoại tệ công cụ quyền chọn: 21 1.4.3 Những lợi ích rủi ro sử dụng quyền chọn: 25 Chương II: Thực trạng việc áp dụng công cụ quyền chọn ngoại ACB: 27 2.1.Cơ chế điều hành tỷ giá biến động tỷ giá thị trường ngoại hối thời gian qua Việt Nam: 28 2.2 Nhu cầu bảo hiểm rủi ro tỷ giá doanh nghiệp nay: 29 2.3 Thực trạng việc thực nghiệp vụ quyền chọn phòng ngừa rủi ro tỷ giá NHTM Việt Nam: 31 2.3.1 Cơ sở pháp lý nghiệp vụ quyền chọn: 31 2.3.2.Thực trạng việc thực công cụ quyền chọn Ngân hàng Thương mại Việt Nam: .33 2.3.3.Kết khảo sát nhận thức nhu cầu sử dụng cơng cụ phòng ngừa rủi ro tỷ giá doanh nghiệp: 35 2.4.Thực trạng việc thực quyền chọn Ngân hàng Thương mại cổ phần Á Châu: 37 2.4.1 Giới thiệu khái quát Ngân hàng Thương mại cổ phần Á Châu : .37 2.4.2 Tình hình kinh doanh quyền chọn ACB: 44 2.5 Nguyên nhân làm cho quyền chọn phát triển NHTM Việt Nam nói chung ACB nói riêng: .48 2.5.1 Nguyên nhân từ môi trường pháp lý kinh tế vĩ mô: 48 2.5.2 Nguyên nhân từ phía Ngân hàng: .49 2.5.3 Nguyên nhân từ phía khách hàng: 50 2.5.4 Các Nguyên nhân khác: 52 Chương III: Giải pháp đẩy mạnh việc áp dụng quyền chọn ngoại tệ ACB .56 3.1 Định hướng phát triển NHTMCP Á Châu thời gian tới 56 3.2 Những thuận lợi khó khăn việc áp dụng quyền chọn ngoại tệ ACB 57 3.2.1 Thuận lợi .57 3.2.2 Những khó khăn: 59 3.3 Điều kiện để việc áp dụng công cụ quyền chọn ngoại tệ phát triển .60 3.4 Giải pháp phát triển công cụ quyền chọn ngoại tệ NH Á Châu (ACB) .63 3.4.1 Các giải pháp vĩ mô 63 3.4.2 Các giải pháp ACB 66 3.5 Một số kiến nghị: .70 3.5.1 Đối với Ngân hàng Nhà Nước: .70 3.5.2 Đối vối Ngân hàng Á Châu: .71 Kết luận Danh mục tài liệu tham khảo Phụ lục DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT NH : Ngân Hàng NHNN : Ngân hàng Nhà Nước NHTM : Ngân Hàng Thương Mại TCTD : Tổ chức tín dụng TGHĐ : Tỷ giá hối đoái DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Tỷ giá hối đoái USD/VND từ năm 2001 đến 2008 Bảng 2.2: Kết khảo sát việc sử dụng công cụ phái sinh Bảng 2.3: Kết kinh doanh ACB qua năm Bảng 2.4 : Thu nhập từ hoạt động kinh doanh ngoại tệ ACB qua năm Bảng 2.5: Thu nhập từ hoạt động kinh doanh ngoại tệ NHTM Bảng 2.6: Doanh số giao dịch phái sinh ngoại tệ ACB DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ Hình 1.1: Doanh số hợp đồng phái sinh tiền tệ thị trường OTC (2000-2007) Hình 1.2: Doanh số giao dịch hợp đồng phái sinh tiền tệ Sở giao dịch toàn cầu (2000-2008) Hình 1.3: Đồ thị biểu diễn lợi nhuận mua quyền chọn mua Hình 1.4: Đồ thị biểu diễn lợi nhuận bán quyền chọn mua Hình 1.5: Đồ thị biểu diễn lợi nhuận mua quyền chọn bán Hình 1.3: Đồ thị biểu diễn lợi nhuận bán quyền chọn bán Hình 2.1: Tỷ giá hối đối USD /VNĐ từ năm 2001 đến 2008 Hình 2.2: Tốc độ tăng, giảm giá USD tháng năm 2008 Hình 2.3: Khảo sát nhận thức doanh nghiệp việc sử dụng quyền chọn Hình 2.4: Khảo sát nhận thức rủi ro tỷ giá doanh nghiệp Hình 2.5: Khảo sát nhu cầu phòng ngừa rủi ro tỷ giá doanh nghiệp Hình 2.6: Kết kinh doanh ACB qua năm Hình 2.7: Tình hình thu nhập từ hoạt động Ngân hàng qua năm Hình 2.8: Thu nhập từ hoạt động kinh doanh ngoại tệ ACB so với Ngân hàng Hình 2.9: Doanh số quyền chọn qua năm Hình 2.10: Doanh số giao dịch công cụ phái sinh LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài: Trước kinh tế kế hoạch hóa tập trung, quan liêu bao cấp, hoạt động kinh tế thực theo hệ thống tiêu kế hoạch Nhà nước Trong đó, yếu tố thị trường khơng phát huy tác dụng Các biến động thị trường khơng có tác động nhiều tới hoạt động doanh nghiệp, việc sản xuất, tiêu thụ giá theo tiêu định sẵn Chính lẽ khái niệm cơng cụ phái sinh biết đến quan tâm Ngày kinh tế hội nhập, với xu khu vực hóa tồn cầu hóa kinh tế, mức độ tác động lớn nhiều tham gia sâu rộng doanh nghiệp vào thị trường giới Mọi diễn biến thị trường có tác động nhanh hơn, mạnh quy mô mà hậu tác động doanh nghiệp, kinh tế lớn Tất điều làm phát sinh nhu cầu phòng vệ, nhu cầu phòng ngừa hạn chế rủi ro yếu tố thị trường gây nguyên nhân xuất phát triển công cụ phái sinh doanh nghiệp, kinh tế phát triển sử dụng ngày phổ biến Đối với nước ta không nằm ngồi qui trình đó, đặc biệt nước ta trở thành thành viên thức Tổ chức Thương mại Thế giới (WTO) Khi đó, Việt Nam bước thực tự hoá kinh tế bao gồm tự hoá thương mại, tự hoá đầu tư tự hố tài Tiến trình tự hố tài tất yếu dẫn đến tự hố lãi suất, tự hoá tỷ giá hối đoái, tự hố dòng vốn quốc tế hay tự hố tài khoản vốn Các bước tự hố tài vừa tạo thời đồng thời tạo thách thức rủi ro cho doanh nghiệp hoạt động kinh doanh mình, đặc biệt rủi ro biến động tỷ giá Thực vậy, hoạt động xuất nhập doanh nghiệp, thay đổi tỷ giá hối đối nhỏ khơng đáng kể vài lô hàng nhập xuất tính chung cho tổng kết kinh doanh có mang lại thiệt hại lớn, đặc biệt biến động tỷ giá mạnh doanh nghiệp khơng thể dự đốn hết được, doanh nghiệp bị thua lỗ nặng Vì vậy, việc sử dụng cơng cụ phái sinh có quyền chọn để phòng ngừa rủi ro tỷ giá cần thiết điều kiện Ngồi ra, phía Ngân hàng thương mại việc cung cấp sản phẩm phái sinh góp phần làm dạng hóa sản phẩm dịch vụ, tăng thu nhập thu hút ngày nhiều khách hàng, vấn đề mà Ngân hàng thương mại nước cần quan tâm để cạnh tranh với Ngân hàng nước vốn nhiều kinh nghiệm sản phẩm phái sinh Năm 1998 Ngân hàng Nhà nước cho phép giao dịch kỳ hạn hốn đổi để phòng ngừa rủi ro tỷ giá Năm 2002, ngân hàng thương mại Eximbank, Citi Bank, Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam đưa quyền chọn vào giao dịch cơng cụ phòng ngừa rủi ro tỷ giá Đến năm 2004 ACB bắt đầu triển khai quyền chọn vàng, năm 2005 triển khai quyền chọn tiền tệ Tuy nhiên, nguyên nhân khách quan hay chủ quan mà đến công cụ phái sinh chưa nhiều người quan tâm sử dụng đặc biệt cơng cụ quyền chọn, có số ngân hàng (khoảng 07 ngân hàng bao gồm ACB) cung cấp sản phẩm này, doanh số đạt thấp Mặc dù cơng cụ phái sinh có nhiều ưu điểm giúp cho người sử dụng có nhiều lựa chọn đảm bảo khả giảm thiểu rủi ro tỷ giá mức thấp Do cần tìm hiểu nguyên nhân đưa giải pháp để góp phần thúc đẩy phát triển cơng cụ phái sinh ngoại hối nói chung cơng cụ quyền chọn ngoại tệ nói riêng Ngân hàng Á Châu để chuẩn bị cho việc hội nhập ngành tài ngân hàng với khu vực giới đến năm 2010 theo cam kết Việt Nam gia nhập WTO Vì việc nghiên cứu đề tài “Giải pháp phát triển việc sử dụng công cụ quyền chọn ngoại tệ Ngân hàn Thương mại cổ phần Á Châu” hữu ích tình hình thực tế Mục tiêu nghiên cứu Để giải vấn đề cần nghiên cứu đây, nhiệm vụ đề tài nghiên cứu tìm hiểu đánh giá thực trạng việc triển khai sản phẩm quyền chọn ngoại tệ NHTMCP Á Châu Các câu hỏi cho phần sau: Cơng cụ quyền chọn có ưu điểm so với công cụ phái sinh khác? Việc sử dụng quyền chọn phòng ngừa rủi ro tỷ giá mang lại lợi ích nào? Thực trạng kết đạt việc thực sản phẩm quyền chọn ngoại tệ ACB nào? Những hạn chế nguyên nhân sản phẩm quyền chọn chưa phát triển ACB NHTM Việt Nam? Giải pháp để giúp ACB phát triển việc cung cấp sản phẩm quyền chọ ngoại tệ ? Trên sở kết thu từ việc trả lời câu hỏi nghiên cứu đề nhiệm vụ đầu tiên, nhiệm vụ đề tài đề xuất giải pháp nhằm đẩy mạnh việc triển khai sản phẩm quyền chọn ngoại tệ ACB nói riêng ngân hàng Việt Nam khác nói chung cách có hiệu Từ tạo tiền đề thúc đẩy phát triển thị trường sản phẩm phái sinh – thị trường cao cấp vốn tồn kinh tế phát triển Các mục tiêu cụ thể cho nhiệm vụ sau: Tìm hiểu nhu cầu khách hàng “mong muốn” bảo hiểm rủi ro tỷ nhu cầu sử dụng sản phẩm phái sinh (trong có quyền chọn) để phòng ngừa rủi ro Những thuận lợi và khó khăn đặt cho ACB nay, phát triển sản phẩm quyền chọn ngoại tệ Đề xuất số biện pháp nhằm đẩy mạnh việc sử dụng cơng cụ quyền chọn ngoại tệ phòng ngừa rủi ro tỷ giá góp phần giúp doanh nghiệp đạt hiệu kinh doanh tốt giúp gia tăng lợi nhuận cho ngân hàng Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Đề tài nghiên cứu vấn đề quyền chọn (định nghĩa, đặc điểm, định giá quyền chọn, ưu nhược điểm…), phân tích rủi ro tỷ giá trình hoạt động doanh nghiệp nêu lên cách ứng dụng cơng cụ quyền chọn phòng ngừa rủi ro tỷ giá Ngồi ra, đề tài nêu lên thực trạng việc triển khai việc sử dụng công cụ quyền chọn NHTM nói chung đặc biệt ACB nói riêng từ nêu lên hạn chế giải pháp khắc phục Phạm vi nghiên cứu: Đề tài giới hạn việc phân tích thực trạng q trình triển khai thực sản phẩm quyền chọn ngoại tệ Ngân hàng Á Châu Tuy nhiên, để đạt mục tiêu đưa ra, đề tài phân tích so sánh tình hình 10 kinh doanh ngoại tệ số ngân hàng, tham khảo kết khảo sát nhu cầu sử dụng cơng cụ phái sinh nói chung cơng cụ quyền chọn nói riêng việc bảo hiểm rủi ro tỷ giá, từ có sở so sánh đánh giá xác tìm giải pháp để phát triển sản phẩm quyền chọn Ngân hàng Á Châu Phương pháp nghiên cứu Đây đề tài mang tính khoa học ứng dụng thực tiễn nên trình nghiên cứu tác giả dựa vào quan điểm vật biện chứng, đồng thời kết hợp với phương pháp hệ thống, phân tích tổng hợp để giải vấn đề nêu Từ luận văn thực sở phương pháp luận cách có hệ thống vấn đề cần nghiên cứu Nguồn số liệu luận văn lấy từ phòng Kinh doanh ngoại tệ Hội sở Ngân hàng Á Châu Ngồi ra, sử dụng số liệu thu thập từ báo cáo thường niên Ngân hàng từ số tạp chí, sách báo Ý nghĩa đề tài nghiên cứu Trên thị trường tài quốc tế, thị trường ngoại hối phái sinh phát triển mạnh với nghiệp vụ phái sinh đa dạng thị trường phái sinh đóng vai trò quan trọng hệ thống tài tồn cầu Trong cơng cụ phái sinhh ngoại hối quyền chọn tiền tệ cơng cụ phòng chống rủi ro tỷ giá đến mức thấp hoạt động kinh doanh xuất nhập đầu tư doanh nghiệp Đồng thời NHTM việc phát triển công cụ phái sinh có ý nghĩa quan trọng giúp ngân hàng tăng sức cạnh tranh, thu hút nhiều khách hàng trì khách hàng hữu, tăng thu nhập… đặc biệt điều kiện cạnh tranh gay gắt ngân hàng Nghiên cứu đề tài nhằm tìm giải pháp thích hợp khả thi góp phần tích cực việc đẩy mạnh phát triển nghiệp vụ quyền chọn ngoại tệ Ngân hàng Á Châu Kết cấu luận văn Bố cục luận văn kết cấu có tính hệ thống gồm 74 trang, cụ thể sau: Phần 1: Phần mở đầu Phần 2: Nội dung luận văn gồm chương Chương 1: Lý luận quyền chọn 75 ngoại tệ Đó lý khiến doanh nghiệp nhà đầu tư không yên tâm tham gia vào thị trường Vì vậy, quan ban ngành nhà nước cần ban hành quy định pháp luật cụ thể cho việc sử dụng công cụ quyền chọn ngoại tệ vấn đề hạch tốn kế tốn phí quyền chọn, qui định rõ quan giải tranh chấp trường hợp bên tham gia quyền chọn vi phạm hợp đồng… sản phẩm phức tạp cần có hướng dẫn chi tiết từ phía NHNN thời gian tới Nới rộng điều kiện giao dịch quyền chọn ngoại tệ: Cho phép doanh nghiệp cá nhân tham gia giao dịch quyền chọn ngoại tệ, đặc biệt quyền chọn ngoại tệ VNĐ Mở rộng kỳ hạn giao dịch hạn mức doanh số giao dịch so với quy định thí điểm Cho phép tổ chức tín dụng khác ngồi ngân hàng thực giao dịch quyền chọn ngoại tệ nhằm gia tăng số lượng nhà cung cấp, nâng cao tính cạnh tranh cho thị trường Trong thời gian tới, thị trường đạt đến mức độ phát triển định VNĐ tự chuyển đổi NHNN nên cho phép doanh nghiệp tham gia vào giao dịch với tư cách vừa người mua vừa người bán để góp phần thúc đẩy giao dịch quyền chọn phát triển Ngoài ra, hợp đồng mua quyền chọn nên qui định thêm điều khoản quyền mua ngoại tệ bên mua option, có ngân hàng bán quyền chọn trường hợp người mua quyền (đặc biệt mua quyền chọn mua) khơng thực hợp đồng, họ khó mua ngoại tệ thị trường ngoại tệ với số lượng lớn không mua từ ngân hàng bán quyền chọn cho (vì lúc NH bán quyền không bị ràng buộc trách nhiệm phải bán ngoại tệ cho khách hàng) Điều làm hưởng lớn đến kế hoạch kinh doanh doanh nghiệp làm họ phần e ngại sử dụng quyền chọn 3.4.1.2 Hỗ trợ, phối hợp với tổ chức tài cung cấp dịch vụ quyền chọn công tác nâng cao nhận thức doanh nghiệp, nhà đầu tư: Cơng tác nâng cao trình độ nhận thức đối tượng có nhu cầu sử dụng quyền chọn (nhà đầu tư, nhà xuất nhập khẩu, doanh nghiệp…) cần thực thường xuyên, có trọng tâm, mục đích rõ ràng Các quan phủ cần hỗ trợ, phối hợp với tổ chức tín dụng (TCTD) cung cấp dịch vụ quyền chọn đề chiến lược phát triển để tiến tới chuyên nghiệp hóa giao dịch quyền chọn, làm cho chúng trở thành giao dịch quen thuộc phổ biến cộng đồng doanh nghiệp, giới đầu tư 76 TCTD Cụ thể, ngành Giáo dục, Tài chính, truyền thơng cần phối hợp với với TCTD thực công việc sau: o Tuyên truyền, phổ biến cho doanh nghiệp nhận thức cách đầy đủ xác ảnh hưởng biến động tỷ giá, giá cả, lãi suất gây thông qua kênh thông tin báo chí, truyền hình, internet… o Thường xun tổ chức buổi hội thảo, chuyên đề nghiên cứu bàn rủi ro hối đối, xây dựng triển khai khóa học đào tạo ngắn hạn cho doanh nghiệp cần thiết bảo hiểm rủi ro hối đoái, chứng khốn, hàng hóa… 3.4.1.3 Thay đổi số qui định hạch toán kế toán: Các vấn đề hạch tốn quyền chọn nói riêng cơng cụ phái sinh nói chung mẻ nước ta Do đó, nhà nước nên điều chỉnh, hồn thiện vấn đề pháp lý hạch toán, xác định rõ ràng nghiệp vụ giao dịch hợp đồng quyền chọn Trên sở này, Bộ tài xác định phí giao dịch quyền chọn khoản chi phí hợp lý, hợp lệ tính vào chi phí xác định thu nhập chịu thuế Điều góp phần khuyến khích doanh nghiệp sử dụng cơng cụ quyền chọn nhiều hơn, có quyền chọn ngoại tệ 3.4.1.4 Cung cấp sản phẩm quyền chọn có điều kện: Việc phòng ngừa rủi ro quyền chọn ngoại tệ cho phép doanh nghiệp Việt Nam kết hợp vừa phòng thủ vừa tiến cơng có hội Dĩ nhiên có mặt trái phòng ngừa rủi ro quyền chọn khả đầu cao Việc đầu giá hợp đồng quyền chọn tiền tệ làm cho tỷ giá biến động vượt khỏi biên độ dự kiến làm niềm tin cho doanh nghiệp nhà đầu tư vào chế độ tỷ hoạch định Tuy nhiên chưa có chứng cho thấy việc đầu vào quyền chọn ngoại tệ dẫn đến sụp đổ khủng hoảng tỷ giá nước giới Chế độ tỷ giá phụ thuộc chủ yếu vào ổn định kinh tế vĩ mô quốc gia Trong năm vừa qua, Việt Nam tổ chức quốc tế đánh giá cao số ổn định kinh tế vĩ mơ, nỗi lo tính bất ổn tỷ giá mở rộng biên độ giảm đáng kể Mặc dù bước đầu để hạn chế rủi ro nên triển khai quyền chọn có điều kiện Quyền chọn có điều kiện dạng quyền chọn lai tạp quyền chọn phức tạp nước phát triển làm giảm nhẹ tính đầu để tránh thua lỗ tối đa cho nhà đầu tư chí nhà đầu có ham muốn sử dụng quyền chọn ngoại tệ công cụ kiếm lời Các 77 quyền chọn ngoại tệ có điều kiện đưa qui định mức giá trần giá sàn Nếu tỷ giá vượt mức giá quyền chọn khơng giá trị Những rào cản làm nản lòng nhà đầu giảm đáng kể tính bất ổn NHNN mở rộng biên độ dao động tỷ giá Nói tóm lại, số giải pháp mang tính vĩ mơ, cơng việc mà nhà nước, phủ quan liên quan cần có kế hoạch triển khai để phát triển sản phẩm quyền chọn nói chung quyền chọn ngoại tệ nói riêng, chủ yếu thị trường phi tập trung Việt Nam thời gian tới Tuy nhiên, để thị trường ngày phát triển bền vững, an tồn hiệu cần nỗ lực tất chủ thể kinh tế, doanh nghiệp, tổ chức tài chính, chủ thể cung cấp sử dụng sản phẩm quyền chọn Vấn đề cốt lõi nhận thức chủ thể tham gia trực tiếp chủ thể quản lý 3.4.2 Các giải pháp ACB: Bên cạnh giải pháp vĩ mô nhà nước, tổ chức tài chính, đặc biệt NHTM góc độ người trực tiếp tham gia cung ứng, môi giới sản phẩm quyền chọn cho thị trường, cần tuân thủ theo qui định nhà nước thực số giải pháp vi mô sau để góp phần vào hình thành phát triển sản phẩm quyền chọn thị trường phi tập trung Việt Nam 3.4.2.1 Nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ nhân viên phụ trách sản phẩm quyền chọn Ngân hàng: Trong tình người nhân tố quan trọng tiên hoạt động kinh tế xã hội Đứng trước phát triển vũ bảo khoa học, công nghệ thông tin cạnh tranh gay gắt tổ chức tài ngân hàng, phi ngân hàng, để tận dụng hội, nắm bắt tri thức thời đại vấn đề có ý nghĩa định đội ngũ nhân lực ngân hàng Do chất nghiệp vụ kinh doanh quyền chọn vốn công việc phức tạp, căng thẳng, chứa đựng nhiều rủi ro…Do đó, đòi hỏi cán kinh doanh quyền chọn ngoại tệ tổ chức tín dụng phép kinh doanh cơng cụ phái sinh nói chung ACB nói riêng phải có trình độ chun mơn tốt, am hiểu kiến thức kinh tế, tài chính, pháp lý đặc biệt kỹ thuật định giá quyền chọn, có khả phân tích yếu tố ảnh hưởng đến tỷ giá, lãi suất…; đồng thời phải người có đạo đức nghề nghiệp, trung thực kinh doanh Ngân Hàng Á Châu cần tổ chức chương trình đào tạo nhằm trang bị kiến thức chuyên môn, kỹ thuật nghiệp vụ phái sinh cho nhân 78 viên, mời chuyên gia nước giỏi nghiệp vụ tham gia giảng dạy Nếu có điều kiện cử số nhân viên có khả đào tạo nước ngồi để có điều kiện học hỏi khơng lý thuyết mà thực tiễn thực nghiệp vụ ngân hàng nước Để cán nhân viên thực quan tâm đến việc học tập nâng cao trình độ chun mơn, ngân hàng nên có chế khuyến khích cách cách hỗ trợ tồn phần kinh phí, thực chế độ khen thưởng, đề bạt nhân viên học tập đạt kết tốt có khả vận dụng tốt thực tế cơng tác Ngồi ra, ngân hàng cần có sách đãi ngộ cụ thể nhằm thu hút nhân tài chế độ khen thưởng, phúc lợi, đào tạo thường xuyên xem xét theo lực, trình độ, hiệu cơng việc…, tạo điều kiện để sáng kiến nhân viên phát huy có hiệu 3.4.2.2.Mở rộng khả tiếp cận sử dụng công cụ quyền chọn ngoại tệ doanh nghiệp, tổ chức cá nhân kinh tế: Để hình thành phát triển nghiệp vụ phái sinh nói chung quyền chọn nói riêng, điều cần thiết doanh nghiệp vừa đối tác vừa khách hàng ngân hàng phải trang bị kiến thức định thị trường công cụ phái sinh bao gồm quyền chọn, định giá quyền chọn, sử dụng công cụ phái sinh có quyền chọn để phòng ngừa rủi ro nói chung rủi ro tỷ giá nói riêng Vì ACB cần tuyên truyền, hướng dẫn tư vấn cho doanh nghiệp vai trò tầm quan trọng nghiệp vụ vấn đề kỹ thuật có liên quan Để thực điều đó, ACB cần rút kinh nghiệm thay đổi cách tiếp thị chào bán sản phẩm phái sinh nói chung quyền chọn nói riêng, theo hướng lựa chọn huấn luyện kiến thức tiếp thị, bán hàng cho nhân viên thật am hiểu sản phẩm để trực tiếp giới thiệu chào bán cho khách hàng Ngoài ra, lâu dài, ACB nên lập phận chuyên phân tích, tư vấn hỗ trợ cho khách hàng tìm kiếm thơng tin, cách thức sử dụng công cụ quyền chọn cho hai mục tiêu kinh doanh hạn chế rủi ro Phối hợp với bộ, ngành Bộ Tài Chính, Giáo Dục, Truyền Thông, NHNN…để tăng cường công tác quảng bá giới thiệu sản phẩm quyền chọn đến khách hàng doanh nghiệp nhà đầu tư, trọng đầu tư cho hình thức quảng bá website ngân hàng Vì tại, website ngân hàng giới thiệu lý thuyết chung chung sản phẩm phái sinh có quyền chọn, làm cho khách hàng đọc vào 79 cảm thấy mơ hồ, họ không thật ấn tượng sản phẩm nên khơng có nhu cầu tìm hiểu sử dụng Tổ chức buổi tư vấn hướng dẫn thực hành tham gia vào giao dịch quyền chọn ngoại tệ cho doanh nghiệp, nhà đầu tư Trong đưa cho tình mẫu để khách hàng thử ứng dụng Từ đó, phân tích cho khách hàng thấy lợi ích việc sử dụng cơng cụ quyền chọn bảo hiểm rủi ro tỷ giá tìm kiếm lợi nhuận hoạt động đầu tư kinh doanh 3.4.2.3.Tạo lập niềm tin cho thành viên tham gia thị trường: ACB cần tổ chức cập nhật thường xuyên phân tích tình hình diễn biến xu hướng thị trường ngoại hối quốc tế, đặc biệt ngoại tệ mà nhà xuất – nhập thường thỏa thuận dùng làm phương tiện tốn Làm ACB chủ động hoạt động kinh doanh ngoại tệ, thuận tiện, xác việc xây dựng, phát triển sản phẩm quyền chọn, biểu phí liên quan đến nghiệp vụ quyền chọn ngoại tệ Không thế, ACB có thơng tin đầy đủ xác để có tư vấn thích hợp, đáp ứng nhu cầu khách hàng đặc biệt doanh nghiệp xuất – nhập việc hạn chế rủi ro, ổn định hoạt động sản xuất kinh doanh họ 3.4.2.4 Đẩy mạnh marketing sản phẩm quyền chọn: Thay đổi nhận thức doanh nghiệp vốn chưa quen với sản phẩm tương đối khó khăn cần nhiều thời gian, nhiên rõ ràng thực tế cho thấy ACB yếu khâu tiếp cận khách hàng, marketing sản phẩm tới khách hàng.Vì vậy, ACB cần phải có đầu tư thích đáng vào hoạt động quảng cáo nghiệp vụ phái sinh ngoại hối nói chung nghiệp vụ quyền chọn nói riêng vốn sản phẩm mẻ doanh nghiệp cá nhân Chẳng hạn thông qua hội nghị khách hàng, hội thảo chuyên đề nghiệp vụ phái sinh ngoại hối cho khách hàng thấy rõ lợi ích ký kết hợp đồng phái sinh đặc biệt hợp đồng quyền chọn việc mua hay bán ngoại tệ Cần phải cho khách hàng thấy rõ tham gia vào hợp đồng quyền chọn, hoạt động kinh doanh xuất – nhập họ ổn định, không bị rủi ro tỷ giá, thị trường quốc tế có nhiều biến động liên tục thất thường 80 Ngoài ra, phận phát triển sản phẩm Ngân hàng cần nghiên cứu đưa sản phẩm trọn gói dành cho doanh nghiệp xuất kết hợp tín dụng tài trợ xuất với sử dụng sản phẩm phái sinh để bảo hiểm rủi ro tỷ giá, sản phẩm phái sinh bao gồm kỳ hạn, hoán đổi, quyền chọn Tùy khách hàng lựa chọn công cụ bảo hiểm rủi ro tỷ giá mà khoản cho vay có mức lãi suất khác Thơng qua sản phẩm tín dụng để triển khai sản phẩm phái sinh cách nhanh để nhiều khách hàng tiếp cận với sản phẩm mẻ tín dụng nghiệp vụ phổ biến hầu hết doanh nghiệp biết có nhu cầu sử dụng 3.4.2.5 Đầu tư trang bị sở vật chất kỹ thuật đại: * Về mặt thông tin : Thị trường ngoại hối thị trường mang tính cạnh tranh cao, độ khoản lớn, kinh doanh ngoại tệ hoạt động chứa đựng nhiều rủi ro, thông tin trở thành yếu tố quan trọng hàng đầu đòi hỏi ACB phải có hệ thống cung cấp thông tin thật hiệu tức thời, cụ thể: ™ Phải thường xuyên xây dựng báo cáo đánh giá tình hình hoạt động kinh doanh đối tác chiến lược, khách hàng chủ đạo, tiềm năng, đối thủ cạnh tranh để làm cho việc thực giao dịch ngoại hối phái sinh, tránh rủi ro toán ™ Xây dựng phận phân tích thơng tin tài – ngân hàng , tập hợp phân tích văn chế độ ngân hàng Nhà nước liên quan đến hoạt động kinh doanh ngoại hối nước quốc tế Bộ phận thường xuyên tham mưu cho Ban Lãnh Đạo đạo điều hành kinh doanh ngoại tệ nhanh nhạy sát hơn, phù hợp với diễn biến ngày sôi động thị trường ngoại hối * Về mặt công nghệ ACB cần xây dựng nâng cấp công nghệ, hạ tầng sở hoạt động, tiêu chuẩn hố phòng kinh doanh ngoại tệ với việc trang bị sở vật chất đại điều kiện cần thiết để thực giao dịch hối đoái phái sinh có quyền chọn Mở rộng quan hệ hợp tác với ngân hàng nước thị trường ngoại hối quốc tế để tranh thủ hỗ trợ kiến thức, hệ thống phân tích quản lý rủi ro loại hình nghiệp vụ phái sinh nói chung nghiệp vụ quyền chọn ngoại tệ nói riêng 3.4.2.6 Thay đổi cách tính phí quyền chọn 81 Hiện nay, số lượng ngân hàng tham gia vào thị trường quyền chọn ngoại tệ nên ACB phần lớn cung cấp quyền chọn cho khách hàng với tư cách nhà môi giới, làm đại lý cho ngân hàng nước ngoài, thực tái bảo hiểm thị trường quốc tế chưa đủ khả để tự phát hành quyền chọn Vì phí quyền chọn tính phí quyền chọn ngân hàng nước ngồi, cộng với phí dịch vụ để tính phí cho khách hàng Điều gây khó khăn cho doanh nghiệp Việt Nam ngân hàng việc đẩy phí quyền chọn lên cao ảnh hưởng đến lựa chọn khách hàng ảnh hưởng đến lợi nhuận ngân hàng Do đó, việc thay đổi cách tính phí quyền chọn cần thiết Dựa vào điều kiện, khả ACB tự đứng cung cấp phát hành quyền chọn trực tiếp cho khách hàng, tìm hiểu vận dụng mơ hình Black-Scholes để tính phí quyền chọn cho khách hàng cách hợp lý Nhanh chóng triển khai ứng dụng mơ hình chiến lược kinh doanh quyền chọn, từ tạo tảng đề mức phí mang tính cạnh tranh 3.5 Một số kiến nghị: 3.5.1 Đối với Ngân hàng Nhà Nước: Thứ nhất, NHNN nới lỏng hướng đến thay đổi quy định việc đáp ứng nhu cầu mua ngoại tệ khách hàng ngân hàng thương mại, làm tăng thêm độ thơng thống cho giao dịch ngoại hối Với quy định thơng thống khách hàng dễ dàng tiếp cận thực hợp đồng mua bán ngoại tệ với ngân hàng thương mại Thứ hai, Ngân hàng Nhà nước cần nghiên cứu để sớm định cho phép tất ngân hàng thương mại có hoạt động kinh doanh quốc tế, thực giao dịch quyền lựa chọn Trên sở có nhiều NHTM thực nghiệp vụ tạo điều kiện thực hoạt động tái bảo hiểm thị trường NHTM nước thị trường quốc tế Đồng thời tạo môi trường cạnh tranh bình đẳng, phấn đấu giảm phí hợp đồng Thứ ba, cho phép tổ chức tham gia thực giao dịch quyền chọn ngooại tệ VND (cụ thể USD/VND) mà không cần làm thủ tục chờ cấp phép.Bởi lẽ, hầu hết doanh nghiệp, quan tâm đến tỷ giá VND với loại ngoại tệ tự chuyển đổi Trong điều kiện nay, VND chưa phải đồng tiền tự chuyển đổi, song việc tái bảo hiểm 82 tỷ giá tiến hành, NHTM, phép thực giao dịch quyền chọn thị trường hối đoái nước Thứ tư, NHNN cần tổ chức khóa huấn luyện, tập huấn văn hướng dẫn nghiệp vụ hối đoái cách rộng rãi đến doanh nghiệp NHTM để đến thống cách hiểu, phương thức hoạt động, chất loại nghiệp vụ nhằm đạt hiệu cao sử dụng Thứ năm, rà soát lại văn pháp quy quản lý ngoại hối điều chỉnh tỷ giá, giảm thiểu tối đa thủ tục thời gian thực nghiệp vụ Khuyến khích ngân hàng sẵn sàng cung cấp hợp đồng như: hợp đồng kỳ hạn, hợp đồng hoán đổi, hợp đồng quyền chọn ngoại tệ với doanh nghiệp nhằm giảm thiểu việc găm giữ ngoại tệ doanh nghiệp, giảm căng thẳng ngoại tệ cho ngân hàng Thứ sáu, NHNN nên tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động ngân hàng Thay qui định ngân hàng muốn kinh doanh sản phẩm phái sinh phải xin phép NHNN nên qui định tiêu chuẩn hoạt động cụ thể, chẳng hạn qui định quy mô vốn, tiêu chuẩn cán phụ trách, sở vật chất…ngân hàng đáp ứng tiêu chuẩn kinh doanh sản phẩm phái sinh tự chịu trách nhiệm tính xác thực tiêu chí NHNN kiểm tra 3.5.2 Đối vối Ngân hàng Á Châu: Vấn đề phí quyền chọn điều quan trọng trước mà ACB cần xem xét thay đổi, (thực tế không ACB mà NHTM khác phép kinh doanh ngoại hối phái sinh) ACB nên qui định giá quyền chọn mức “mềm” chút Điều có nghĩa là, NH nên sẵn sàng giảm bớt phần lợi nhuận từ hoạt động này, nhằm mục đích, kích thích lợi ích vật chất khách hàng, giai đoạn thị trường phái sinh sơ khai Ngân hàng cần có phận chuyên trách chăm sóc khách hàng chiến lược Cần phải chủ động đưa biện pháp thích hợp để thu hút khách hàng Tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng tiếp cận sản phẩm Đẩy mạnh hoạt động tiếp thị quảng cáo dịch vụ, thông tin đầy đủ quyền lợi, lợi ích sử dụng sản phẩm quyền chọn cho khách hàng sở góp phần tạo khả năng, mở rộng hoạt động thị trường hối đoái Tăng thêm nguồn nhân lực ý đến công tác đào tạo nguồn nhân lực cho phòng kinh doanh ngoại tệ Hội Sở ACB đặc biệt nhân viên chi nhánh - nơi giao dịch trực tiếp với khách hàng Có kế hoạch 83 đào tạo chỗ nhằm đảm bảo nhân viên dịch vụ khách hàng chi nhánh thơng thạo nghiệp vụ để tư vấn tiếp thị khách hàng sử dụng công cụ quyền chọn Do ACB phần lớn nhân viên chi nhánh không nắm rõ sản phẩm phái sinh nên phát sinh nghiệp vụ phải liên lạc phòng kinh doanh ngoại tệ Hội Sở nhờ tư vấn, điều thể thiếu chuyên nghiệp làm lòng tin nơi khách hàng Cần nâng cao chất lượng hoạt động dịch vụ tư vấn cho khách hàng Đặc biệt tư vấn hoạt động kinh doanh xuất – nhập khẩu, tư vấn cơng cụ phòng ngừa rủi ro thị trường, giá cả, tỷ giá lãi suất Thơng qua giúp doanh nghiệp hiểu nhận thức đầy đủ lợi ích mang lại từ việc sử dụng cơng cụ quyền chọn để phòng chống rủi ro hối đối, từ đây, họ chủ động tìm đến ngân hàng để tư vấn sử dụng công cụ bảo hiểm rủi ro tỷ giá Cần trọng nâng cao lực kinh doanh ngoại tệ thị trường ngoại hối Một yếu tố quan trọng đánh giá khả thu hút khách hàng kinh doanh ngoại tệ ngân hàng thương mại lực ngân hàng kinh doanh thị trường ngoại hối, bao gồm khả vốn, khả giao dịch với khách hàng, ứng dụng công nghệ đại kinh doanh, thông tin tư vấn giúp khách hàng kịp thời đáp ứng nhu cầu vốn ngoại tệ, nghiệp vụ phái sinh nhằm hạn chế rủi ro tỷ giá Đa dạng hóa loại ngoại tệ mặt đáp ứng nhu cầu cụ thể ngoại tệ cho khách hàng khiến khách hàng tìm đến ngân hàng thường xuyên hơn, mặt khác chia sẻ, phân tán rủi ro tỷ giá loại ngọai tệ khác có biến động phụ thuộc nhiều yếu tố khơng kiểm soát Tăng cường hợp tác quốc tế với tổ chức tài khu vực giới: Các nước khu vực Malaysia, Thái Lan… có điều kiện kinh tế xã hội tương đồng với Việt Nam hay nước Singapore, Hàn Quốc, Hồng Kơng….có điều kiện phát triển vượt bậc so với Do đó, ACB cần mở rộng hợp tác, học hỏi thêm nhiều kinh nghiệm trang bị hạ tầng kỹ thuật, công tác điều hành, quản lý thị trường quyền chọn, kiến thức chuyên môn cho đội ngũ nhân lực lĩnh vực với ngân hàng lớn khu vực giới trình tạo lập phát triển sản phẩm quyền chọn ngoại tệ Việt Nam 84 Nói tóm lại , xem số giải pháp thiết yếu mà nhà cung cấp dịch vụ quyền chọn ngoại tệ thực để góp phần vào phát triển thị trường quyền chọn phi tập trung Việt Nam Tùy thuộc khả năng, chiến lược kinh doanh riêng NHTM nói chung ACB nói riêng mà họ ưu tiên thực giải pháp nào, trọng vào giải pháp giải pháp lại KẾT LUẬN CHƯƠNG III Trong q trình nghiên cứu thực trạng tồn trình triển khai sản phẩm quyền chọn Ngân Hàng Á Châu, chương nêu lên được: Định hướng chiến lược phát triển đến năm 2010 Ngân Hàng Á Châu Những hội thách thức đặt cho Ngân hàng Á Châu để phát triển việc sử dụng công cụ quyền chọn ngoại tệ điều kiện kinh tế hội nhập WTO Các điều kiện để áp dụng quyền chọn ngoại tệ có hiệu ACB giải pháp mặt vĩ mô giải pháp mặt vi mô Một số kiến nghị NHNN Ngân hàng Á Châu Bảo hiểm rủi ro tỷ giá thơng qua cơng cụ phái sinh đặc biệt quyền chọn cách quản lý rủi ro khoa học, mang lại lợi nhuận lớn cho ngân hàng Tuy nhiên để phát huy tốt tác dụng cơng cụ này, khơng Ngân hàng Á Châu mà phải có kết hợp ngân hàng thương mại Việt Nam, NHNN phối hợp với ngành liên quan để thực đồng thời giải pháp để bước khắc phục, xoá bỏ bất cập, phát huy ưu vốn có cơng cụ quyền chọn, hướng tới thị trường quyền chọn ngoại tệ hiệu 85 KẾT LUẬN Nhìn chung, so với NHTM Việt Nam khác thời gian qua Ngân hàng Á Châu có nỗ lực lớn việc cung cấp sản phẩm phái sinh đáp ứng cho nhu cầu phát triển hội nhập thị trường ngoại hối nước với thị trường ngoại hối quốc tế, giúp khách hàng có cơng cụ bảo hiểm rủi ro tỷ giá hữu hiệu Trong sản phẩm phái sinh quyền chọn sản phẩm có nhiều ưu điểm thực tế giới doanh số giao dịch sản phẩm phái sinh quyền chọn cao nhiều cá nhân tổ chức sử dụng để phòng ngừa rủi ro tỷ giá Tuy nhiên, Việt Nam sản phẩm phái sinh nói chung quyền chọn nói riêng mẽ, yếu mờ nhạt Tại Ngân hàng Á Châu sản phẩm quyền chọn triển khai từ năm 2004 đến nhiều hạn chế, chưa thu hút nhiều khách hàng tham gia Nguyên nhân chủ yếu tình trạng mức độ phát triển thị trường tiền tệ, thị trường vốn thấp, sách quản lý tỷ giá hối đối cứng nhắc thời gian qua làm cho tỷ giá ngoại tệ so với VND (đặc biệt tỷ giá USD/VND) biến động không đáng kể làm cho cá nhân tổ chức kinh tế không quan tâm đến việc phải phòng ngừa rủi ro tỷ giá hoạt trình hoạt động kinh doanh Ngồi ra, ngun nhân khác thị trường thiếu vắng nhà phân tích am hiểu kỹ lợi ích kỹ thuật tính tốn lợi nhuận từ nghiệp vụ Bên cạnh đó, số lượng nhà cung cấp quyền chọn thường Ngân hàng nên phí để giam gia vào giao dịch quyền chọn cao làm nản lòng người có nhu cầu sử dụng sản phẩm Nền kinh tế nước ta ngày mở cửa hội nhập với khu vực giới, sách quản lý tỷ giá chế độ quản lý ngoại hối ngày nới lỏng tạo điều kiện cho tỷ giá hối đoái dần thay đổi biến động theo cung cầu thị trường Khi vấn đề rủi ro tỷ giá “bạn đồng hành” hoạt động kinh doanh cá nhân tổ chức ngày gia tăng trình hội nhập trở nên sâu rộng Vì việc phát triển sản phẩm phái sinh có quyền chọn xem chắn quan trọng để hạn chế rủi ro tỷ giá cá nhân doanh nghiệp kinh doanh xuất nhập khẩu, riêng đối Ngân Hàng Á Châu việc phát triển sản phẩm phái sinh giúp ngân hàng đa dạng sản phẩm dịch vụ, tăng thu nhập cạnh tranh với Ngân hàng nước 86 vốn mạnh kinh doanh sản phẩm “cao cấp” Tóm lại, luận văn nêu lên được: ¾ Về mặt lý luận: Đề tài vào tìm hiểu khái qt cơng cụ phái sinh nói chung cơng cụ quyền chọn nói riêng, phân tích ưu, nhược điểm sử dụng công cụ quyền chọn ngoại tệ nghiệp vụ đóng vai trò hoạt động doanh nghiệp Ngoài đề tài nêu rủi ro tỷ giá phát sinh trình kinh doanh doanh nghiệp cách ứng dụng sản phẩm quyền chọn vào phòng ngừa rủi ro tỷ giá ¾ Về mặt thực trạng: Đề tài nêu rõ thực trạng tình hình triển khai nghiệp vụ quyền chọn ngoại tệ Ngân hàng Á Châu thời gian qua, qua nêu lên khó khăn q trình thực nghiệp vụ đồng thời nguyên nhân tồn để từ làm sở tìm giải pháp khắc phục ¾ Về mặt giải pháp: nêu lên giải pháp mặt vĩ mô, giải pháp mặt vi mô đưa số kiến nghị NHNN Ngân Hàng Á Châu nhằm góp phần tích cực vào việc đẩy mạnh áp dụng quyền chọn ngoại tệ Ngân hàng Á Châu Và từ ứng dụng cho ngân hàng thương mại khác Việt Nam Qua việc nghiên cứu đề tài này, luận văn hy vọng đưa số giải pháp góp phần tích cực vào phát triển sản phẩm quyền chọn ngoại tệ Ngân hàng Á Châu – sản phẩm cũ Ngân hàng nước lại mẽ ngân hàng nước nhiều tiềm phát triển.Từ góp phần nâng cao lực cạnh tranh Ngân hàng Á Châu nói riêng NHTM nói chung trình hội nhập kinh tế khu vực giới 87 TÀI LIỆU THAM KHẢO GS.TS Lê Văn Tư (2003), Thị trường hối đoái, NXB Thống kê (tr303-tr331) TS Lê Quốc Lý (2004), Quản lý ngoại hối điều hành tỷ giá hối đoái Việt Nam, NXB Thống kê Nguyễn Văn Tiến (2001), Cẩm nang thị trường ngoại hối giao dịch kinh doanh ngoại hối, NXB Thống kê PGS.TS.Trần Hoàng Ngân; TS Nguyễn Minh Kiều (2008), Thanh toán quốc tế, NXB Thống kê Ngân hàng nhà nước Việt Nam (2007), Giải pháp phát triển thị trường phái sinh Việt Nam (kỷ yếu hội thảo khoa học), Nhà xuất Văn hóa thơng tin, Hà Nội TS.Nguyễn Minh Kiều (2006), Hồn Thiện giải pháp phòng ngừa rủi ro tỷ giá nhằm chuẩn bị hội nhập khu vực giới, Tóm tắt cơng trình nghiên cứu khoa học, Sở khoa học công nghệ Tp.HCM.( tr37, tr39, tr42) Ngân hàng Á Châu (2005-2007), Báo cáo thường niên Ngân hàng Eximbank (2005-2007), Báo cáo thường niên Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín (2005-2007), Báo cáo thường niên 10 Ngân hàng TMCP Ngoại thương (2005,2006), Báo cáo thường niên 11 www.bis.com; 12 www.vneconomy.com.vn 13 www.saga.vn 14 www.sbv.gov.vn 88 PHỤ LỤC 1: SƠ ĐỒ TỔ CHỨC CỦA NGÂN HÀNG TMCP ÁCHẤU Đại hội đồng cổ đông Ban kiểm soát Ban kiểm soát Hội đồng quản trị Các Hội đồng Văn phòng HĐQT Tổng Giám Đốc Ban chiến lược Phòng quan hệ quốc tế Ban sách quản lý tín dụng Phòng Đầu tư Ban đảm bảo chất lượng Trung tâm vàng Phòng thẩm định tài sản Trung tâm thẻ, ATM Khối khách hàng cá nhân Khối khách hàng doanh nghiệp Khối Ngân quỹ Khối Phát triển kinh doanh Khối Giám sát Điều hành Các Sở Giao Dịch, chi nhánh Phòng Giao dịch Ban kiểm tốn nội Khối Quản trị nguồn lực Khối công nghệ thơng tin 89 PHỤ LỤC 02: QUI TRÌNH PHỐI HỢP THỰC HIỆN QUYỀN CHỌN TẠI ACB Thực Quy trình thực NVNVCN NVNVHS KH chưa đồng ý NVNVCN Nhu cầu KH NVNVHS, NVNVCN Hỏi phí premium Hội sở Tính phí premium Báo phí premium Đồng ý NVNVCN Ký hợp đồng Option thu phí premium (*) NVNVCN, NVNVHS Lưu hồ sơ khách hàng Thực hợp đồng NVNVCN NVNVCN NVNVCN KH khơng thực quyền Thanh tốn bù trừ Thanh tốn 100% giá trị hợp đồng (khơng bù trừ) Hỏi giá / Phí hành Báo giá / phí hành NVNVCN Chuyển trả tiền chênh lệch Hợp đồng lý Kết thúc NVNVCN: Nhân viên nghiệp vụ chi nhánh; NVNVHS: Nhân viên nghiệp vụ Hội Sở ... luận quyền chọn 11 Chương 2: Thực trạng việc áp dụng quyền chọn ngoại tệ ACB Chương 3: Giải pháp phát triển việc áp dụng quyền chọn ngoại tệ ACB Phần 3: Kết luận 12 CHƯƠNG I: LÝ LUẬN VỀ QUYỀN CHỌN... chọn ngoại tệ phát triển .60 3.4 Giải pháp phát triển công cụ quyền chọn ngoại tệ NH Á Châu (ACB) .63 3.4.1 Các giải pháp vĩ mô 63 3.4.2 Các giải pháp ACB 66 3.5 Một số kiến... việc thực quyền chọn Ngân hàng Thương mại cổ phần Á Châu: 37 2.4.1 Giới thiệu khái quát Ngân hàng Thương mại cổ phần Á Châu : .37 2.4.2 Tình hình kinh doanh quyền chọn ACB: