Định hướng chiến lược marketing cho sản phẩm máy điều hòa không khí của công ty liên doanh nikko k endo việt nam đến năm 2015

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM NGUYỄN VĂN PHƯỚC ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO SẢN PHẨM MÁY ĐIỀU HỊA KHƠNG KHÍ CỦA CƠNG TY LIÊN DOANH NIKKO K.ENNO VIỆT NAM ĐẾN NĂM 2015 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH – NĂM 2008 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG I : CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯC MARKETING 1.1 Vai trò chiến lược marketing sản xuất kinh doanh 1.1.1 Các khái niệm marketing 1.1.2 Mục tiêu nội dung hoạt động marketing 1.1.3 Khái niệm chiến lược chiến lược marketing 1.1.4 Vai trò chiến lược marketing sản xuất kinh doanh 1.2 Tiến trình hoạch đònh chiến lược marketing 1.2.1 Xác đònh nhiệm vụ doanh nghiệp 1.2.2 Xác đònh mục tiêu doanh nghiệp 1.2.3 Đònh dạng chiến lược kinh doanh 1.2.4 Hoạch đònh marketing 1.3 Chiến lược marketing hỗn hợp 11 1.3.1 Chiến lược sản phẩm 11 1.3.2 Chính sách giá 11 1.3.3 Chiến lược phân phối 12 1.3.4 Chiến lược xúc tiến 12 1.4 Sự cần thiết việc đònh hướng chiến lược marketing cho sản phẩm máy điều hòa không khí công ty liên doanh NIKKO K.ENDO Việt Nam 12 CHƯƠNG II : PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG MARKETING CỦA CÔNG TY LIÊN DOANH NIKKO K.ENDO VIỆT NAM 2.1 Tổng quan thò trường máy điều hòa không khí Việt Nam 15 2.2 Phân tích môi trường bên công ty liên doanh NIKKO K.ENDO Việt Nam 16 2.2.1 Quá trình hình thành phát triển 16 2.2.2 Cơ cấu tổ chức nhân 17 2.2.3 Phương thức bán hàng 20 2.2.4 Sản phẩm cung ứng cho thò trường 20 2.2.5 Kết hoạt động kinh doanh năm gần 22 2.2.6 Tình hình nghiên cứu marketing công ty 27 2.2.7 Tình hình thực chiến lược marketing – mix 28 2.2.8 Ma trận đánh giá yếu tố bên 34 2.3 Phân tích môi trường bên 35 2.3.1 Môi trường vó mô 35 2.3.2 Môi trường vi mô 39 2.3.3 Ma trận đánh giá yếu tố bên 45 CHƯƠNG III : ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯC MARKETING CỦA CÔNG TY LIÊN DOANH NIKKO K.ENDO VIỆT NAM ĐẾN NĂM 2015 3.1 Những quan điểm đònh hướng 47 3.2 Sứ mạng mục tiêu công ty 47 3.2.1 Sứ mạng công ty 47 3.2.2 Mục tiêu công ty 48 3.3 Ma trận SWOT 53 3.4 Chiến lược công ty liên doanh NIKKO K.ENDO Việt Nam 54 3.4.1 Hoàn thiện hệ thống tổ chức marketing 54 3.4.2 Hoàn thiện công tác tiếp thò tổ chức tiếp thò 55 3.4.3 Hoàn thiện công tác nghiên cứu thò trường 56 3.4.4 Các chiến lược marketing cạnh tranh 58 3.4.5 Chiến lược marketing hỗn hợp 61 3.4.6 Các giải pháp hỗ trợ chiến lược 74 3.5 Kiến nghò 78 KẾT LUẬN 81 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TAÉT STT 10 11 Noäi dung Asean free trade area British thermal unit 1000 BTU/h xấp xỉ 293W Common effective preferential tariffs Cost, Insurance and Freight Điều hòa không khí Foreign direct investment Ma trận yếu tố bên Ma trận yếu tố bên Most – favored nation Value added tax World trade organigation Ký hiệu, chữ viết tắt AFTA BTU (BTU/h) CEPT CIF ĐHKK FDI EFE IFE MFN VAT WTO DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ VÀ BẢNG SỐ LIỆU Thứ tự I Sơ đồ Sơ đồ 2.1 Sơ đồ 3.1 Sơ đồ 3.2 Sơ đồ 3.3 II Đồ thò Biểu đồ 2.1 Biểu đồ 2.2 Biểu đồ 2.3 Biểu đồ 2.4 Biểu đồ 3.1 III Bảng số liệu Bảng 2.1 Bảng 2.2 Bảng 2.3 Bảng 2.4 Baûng 2.5 Baûng 2.6 Baûng 2.7 Baûng 3.1 Baûng 3.2 Bảng 3.3 Bảng 3.4 Bảng 3.5 Bảng 3.6 Nội dung Trang Cơ cấu tổ chức công ty liên doanh NIKKO K.ENDO VN Mô hình tổ chức phòng marketing Mô hình tổ chức phòng kinh doanh thò trường Mô hình tổ chức phòng kinh doanh dự án 18 54 55 56 Thò phần máy điều hòa không khí năm 2007 Doanh số bán hàng công ty theo sản phẩm Tỷ lệ doanh số máy ĐHKK theo phương thức bán hàng Tỷ lệ máy ĐHKK theo khu vực Dự báo cấu thu nhập hộ gia đình Việt Nam năm 2010 21 22 24 25 49 Các tiêu kết sản xuất kinh doanh So sánh bảng giá thương hiệu Ma trận đánh giá yếu tố bên Thu nhập bình quân đầu người Việt Nam Tỷ lệ số hộ gia đình Việt Nam có máy ĐHKK Ma trận hình ảnh cạnh tranh Ma trận đánh giá yếu tố bên Tăng trưởng kinh tế Việt Nam dự báo đến năm 2015 Số lượng máy ĐHKK tiêu thụ thò trường Việt Nam Dự báo nhu cầu máy ĐHKK tiêu thụ thò trường Việt Nam đến năm 2015 Dự báo doanh số máy ĐHKK công ty đến năm 2015 Ma trận SWOT Doanh số bán hàng chủng loại sản phẩm chủ lực máy ĐHKK 26 30 34 35 38 44 45 48 50 51 52 53 59 DANH MUÏC CÁC PHỤ LỤC Thứ tự Tên phụ lục Trang Phụ lục Sơ đồ hoạch đònh chiến lược marketing Phụ lục Sơ đồ hệ thống phân phối máy điều hòa không khí Phụ lục Doanh số bán hàng công ty qua năm gần Phụ lục Bảng kết kinh doanh công ty liên doanh NIKKO K.ENDO Việt Nam Phụ lục 5A Vốn đầu tư thực theo giá so sánh 1994 phân theo thành phần kinh tế Phụ lục 5B Số lượng dự án đầu tư trực tiếp nước cấp giấy phép (1988 – 2006) Phụ lục Các lọai thuế áp dụng cho máy ĐHKK Phụ lục Dự báo tăng trưởng kinh tế Việt Nam phân theo ngành Phụ lục Vốn đầu tư nước công nghiệp phê duyệt 2006 -2015 Phụ lục Tỷ lệ hộ gia đình tính theo thu nhập hàng tháng năm 1999 Phụ lục 10 Phiếu góp ý cho khách hàng 10,11 Phụ lục 11 Phiếu thăm dò thò trường 12,13 Phụ lục 12 Doanh số máy ĐHKK theo chủng loại sản phẩm năm 2007 14 MỞ ĐẦU I Ý NGHĨA CỦA ĐỀ TÀI Máy điều hòa không khí sản phẩm lắp đặt cho nhà dân cư, phòng làm việc tổ chức kinh tế xã hội Cùng với phát triển kinh tế thò trường trình hội nhập kinh tế quốc tế, việc tiêu thụ sản phẩm máy điều hòa không khí thò trường Việt Nam tăng trưởng mạnh mẽ năm gần Bên cạnh hội mà doanh nghiệp sản xuất máy điều hòa không khí nước có họ đối mặt không với khó khăn, áp lực cạnh tranh ngày gia tăng Việt Nam gia nhập tổ chức AFTA, WTO Công ty liên doanh NIKKO K.ENDO Việt Nam với thương hiệu máy điều hòa không khí NIKKOKENDO đời năm 2004, non trẻ so với thương hiệu tên tuổi Panasonic, Toshiba, LG,…Qua trình hoạt động phát triển, công ty bước vượt qua khó khăn ban đầu có kết khả quan Tuy nhiên, hoạt động marketing công ty nhiều điểm hạn chế Để đạt hiệu kinh doanh có tính ổn đònh lâu dài sách marketing cần thay đổi có tính chiến lược Do đó, với hướng dẫn Thầy Nguyễn Quốc Tế, giúp đỡ nhiệt tình ban lãnh đạo công ty, với vận dụng kiến thức học trường, chọn đề tài “Đònh hướng chiến lược marketing cho sản phẩm máy điều hòa không khí công ty liên doanh NIKKO K.ENDO Việt Nam đến năm 2015” làm luận văn tốt nghiệp II ĐỐI TƯNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU Đối tượng nghiên cứu : Hoạt động marketing công ty liên doanh NIKKO K.ENDO Việt Nam Phạm vi nghiên cứu : phạm vi nghiên cứu luận văn loại hình kinh doanh sản phẩm máy điều hòa không khí công ty, hoạt động Việt Nam Phạm vi chiến lược marketing nghiên cứu luận văn kéo dài đến năm 2015 III MỤC ĐÍCH NGHIÊN CỨU Đề tài nhằm hướng tới mục tiêu sau : • Hệ thống hóa lý luận hoạt động marketing • Phân tích đánh giá yếu tố môi trường đặc thù ngành kinh doanh máy điều hòa không khí, kết kinh doanh hoạt động công ty ngành, từ thấy thuận lợi khó khăn trình phát triển công ty ngành kinh doanh máy điều hòa không khí • Đề xuất chiến lược marketing phù hợp với thực trạng công ty liên doanh NIKKO K.ENDO Việt Nam Đồng thời xây dựng giải pháp khác để thực có hiệu mục tiêu, nội dung chiến lược IV PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Để đạt mục đích phạm vi nghiên cứu này, luận văn sử dụng lý thuyết marketing, phương pháp : đònh tính, đònh lượng, mô tả, nhân quả, nghiên cứu, khám phá, nghiên cứu khẳng đònh, nghiên cứu bàn, nghiên cứu trường,… V KẾT CẤU LUẬN ÁN Luận văn gồm chương : Chương I : Cơ sở lý luận chiến lược marketing Chương II : Phân tích thực trạng marketing công ty liên doanh NIKKO K.ENDO Việt Nam Chương III : Đònh hướng chiến lược marketing công ty liên doanh NIKKO K.ENDO Việt Nam đến năm 2015 Ngoài luận văn cò có phần mở đầu, kết luận phụ lục Xin trân trọng cám ơn PGS.TS Nguyễn Quốc Tế – người hướng dẫn đề tài, cám ơn thầy cô khoa sau đại học trường đại học kinh tế Tp.HCM tận tình giảng dạy suốt trình học tập thực luận văn Xin chân thành cám ơn ban lãnh đạo công ty liên doanh NIKKO K.ENDO Việt Nam đồng nghiệp hỗ trợ, góp ý cho luận văn CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯC MARKETING 1.1 Vai trò chiến lược marketing sản xuất kinh doanh 1.1.1 Các khái niệm marketing Marketing thuật ngữ tiếng Anh, nghóa đen : “Làm thò trường” Thuật ngữ sử dụng lần vào năm 1902 giảng đường đại học tổng hợp Michigan Mỹ Các hoạt động marketing có từ lâu khái niệm hình thành từ năm đầu kỷ XX Trải qua trình hình thành phát triển, nội dung marketing ngày hoàn thiện phong phú Ngày nay, marketing ứng dụng rộng rãi nước có kinh tế thò trường phát triển truyền bá nhiều nước khác giới Quá trình phát triến chia thành hai giai đọan sau : Giai đoạn từ đời trước chiến tranh giới thứ hai gọi giai đọan marketing cổ điển hay gọi marketing truyền thống Các hoạt động marketing giai đoạn giới hạn lónh vực thương mại, diễn thò trường Marketing giai đoạn bao gồm họat động doanh nghiệp để đẩy mạnh việc tiêu thụ hàng hóa, dòch vụ có sẵn nhằm thu nhiều lợi nhuận Giai đoạn từ sau chiến tranh giới thứ hai gọi giai đoạn marketing đại Trong giai đoạn với ứng dụng nhanh chóng thành tựu khoa học, kỹ thuật sản xuất phát triển nhanh chóng làm cho hàng hóa ngày phong phú, đa dạng, với chất lượng không ngừng nâng cao, thò trường mở rộng cạnh tranh ngày gay gắt hơn, khủng hoảng nhiều hơn, người tiêu dùng ngày khó tính Những điều làm cho trình tiêu thụ gặp nhiều khó khăn Vì vậy, để tiêu thụ hàng hóa người ta phải tìm áp dụng nhiều biện pháp có hiệu sở kế thừa thành tựu marketing cổ điển, Trang từ marketing đại đời Marketing đại có đặc điểm coi thò trường (nhu cầu người mua) yếu tố trung tâm có ý nghóa đònh đến họat động kinh doanh doanh nghiệp Marketing đại bao gồm họat động sau : xác đònh nhu cầu, sản xuất sản phẩm, tiêu thụ họat động sau bán hàng Sự đời marketing đại đánh dấu bước phát triển cao marketing cổ điển Nhờ marketing phát triển sang lónh vực khác : trò, văn hóa xã hội, thể thao, quốc phòng, … Có nhiều khái niệm khác marketing khái niệm thống marketing vận động phát triển, có nhiều nội dung phong phú tác giả có quan điểm riêng trình bày khái niệm Sau số khái niệm marketing trích dẫn từ sách “marketing bản” tập thể tác giả trường đại học kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh – xuất lưu hành nội năm 1999 sử dụng phổ biến : CIM (UK’S Chartered Institute of Marketing ) : “Marketing trình quản trò nhằm nhận biết, dự đoán đáp ứng nhu cầu khách hàng cách hiệu có lợi” AMA (American Marketing Association, 1985) : “Marketing tiến trình kế hoạch thực sáng tạo, đònh giá, xúc tiến phân phối ý tưởng, hàng hóa dòch vụ để tạo trao đổi thỏa mãn mục tiêu cá nhân tổ chức” Ceronroos (1990) : “ Marketing hoạt động để thiết lập, trì củng cố lâu dài mối liên hệ với khách hàng cách có lợi để đáp ứng nhu cầu bên Điều thực trao đổi thỏa mãn mong đợi” (Nguồn: Principle of Marketing, tác giả: Franas Bkassington, Stephen Kettitt, 1997) Trang TÀI TIỆU THAM KHẢO PGS.TS Nguyễn Thò Liên Diệp – Chiến lược sách kinh doanh, nhà xuất thống kê 2003 TS.Nguyễn Đông Phong – Marketing bản, tài liệu lưu hành nội trường đại học kinh tế Philip Kotler – Quản trò marketing, nhà xuất thống kê 2001 Fred R.David – Khái luận quản trò chiến lược (Concepts of Strategic Management), nhà xuất thống kê 2006 David J.Luck/Ronald S.Rubin – Biên soạn : TS.Phan Văn Thăng, Nguyễn Văn Hiến - Nghiên cứu marketing, nhà xuất thống kê 1998 Lê Thế Giới – Nguyễn Xuân Lan – Quản trò marketing, nhà xuất giáo dục 2007 Philip Kotler – Marketing bản, nhà xuất thống kê Hà Nội 1997 TS Nguyễn Thò Hồng Vân – Giáo trình kỹ thuật ngoại thương, nhà xuất thống kê năm 2000 Trần Kim Dung – Quản trò nguồn nhân lực, nhà xuất đại học quốc gia năm 2000 10 Michael E Porter – Biên soạn : TS.Dương Ngọc Dũng - Chiến lược cạnh tranh, nhà xuất tổng hợp thành phố Hồ Chí Minh 2006 11 GS.TS Hồ Đức Hùng – Quản trò marketing – Tài liệu trường đại học kinh tế 2004 12 Niên giám thống kê 2006 – Nhà xuất thống kê Hà Nội 2007 13 Biểu thuế xuất – nhập thuế giá trò gia tăng hàng nhập năm 2008, nhà xuất lao động – xã hội năm 2008 14 Bộ kế hoạch đầu tư – Một số vấn đề lý luận, phương pháp luận phương pháp xây dựng quy hoạch phát triển kinh tế Việt Nam, NXB Quốc gia, Hà Nội 2002 15 Các loại tạp chí : Thương Mại, Cộng Sản, Công Nghiệp, Phát Triển Kinh Tế, Kinh Tế Và Dự Báo 16 Các loại báo : Sài Gòn Giải Phóng, Tuồi Trẻ, Thời Báo Kinh Tế Việt Nam 17 Các websites : Bộ kế hoạch đầu tư, tổng cục thống kê, công nghiệp, tổng cục thuế, tổng cục hải quan,… 18 Website : http ://www.vneconomy.com.vn 19 Ngân hàng giới – Dự báo kinh tế Việt Nam đến năm 2010 20 Báo cáo tài báo cáo nội công ty liên doanh NIKKO K.ENDO Việt Nam năm 2005, 2006, 2007 21 Báo cáo nội công ty LG electronics Việt Nam, công ty cổ phần điện máy REE, nhà phân phối Thiên Thuận Tường PHỤ LỤC 01 SƠ ĐỒ HỌACH ĐỊNH CHIẾN LƯC VÀ HỌACH ĐỊNH MARKETING CẤP DOANH NGHIỆP Họach đònh chiến lược Xác đònh nhiệm vụ kinh doanh Xác đònh mục tiêu kinh doanh Đònh dạng chiến lược phát triển CẤP ĐƠN VỊ KINH DOANH, SẢN PHẨM, THỊ TRƯỜNG Hệ thống thông tin Marketing nghiên cứu Hoạch đònh marketing Tóm tắt cho lãnh đạo Phân tích thực trạng Marketing Phân tích hội Marketing Xác đònh mục tiêu Marketing Xây dựng chiến lược marketing Đưa chương trình hành động Xác đònh ngân sách Kiểm tra hoạt động Marketing PHỤ LỤC 02 SƠ ĐỒ HỆ THỐNG PHÂN PHỐI MÁY ĐIỀU HÒA KHÔNG KHÍ CỦA CÔNG TY LIÊN DOANH NIKKOK.ENDO VIỆT NAM PHỤ LỤC 03 DOANH SỐ BÁN HÀNG CỦA CÔNG TY QUA CÁC NĂM GẦN ĐÂY ĐVT : 1.000.000 VNĐ SẢN PHẨM 2005 2006 2007 2006/2005 2007/2006 14.160 16.241 30.410 115% 187% Máy đhkk 990 1.102,4 875,25 111% 79,4% Bếp cảm ứng từ 3.107,6 7.364,2 6.012 237% 120% Bồn tắm 18.257,6 24.707,6 37.297,25 135% 151% TỔNG CỘNG TỶ TRỌNG 77,6% 65,8% 81,6% Máy đhkk 5,4% 4,4% 2,3% Bếp cảm ứng từ 17% 29,8% 16,1% Bồn tắm 100% 100% 100% TỔNG CỘNG DOANH SỐ BÁN HÀNG MÁY ĐHKK THEO KÊNH BÁN HÀNG ĐVT : (giá trò : 1.000.000 VNĐ) (Số lượng : bộ) PHƯƠNG THỨC 2005 2006 2007 2006/2005 2007/2006 BÁN HÀNG Tổng cộng (số lượng) 2810 3102 6611 11.622,4 12.961 16.156 116% 125% Đại lý, tổng đại lý 2.537,6 3.280 14.254 129% 435% Trực tiếp 14.160 16.241 30.410 115% 187% Tổng cộng (giá trò) TỶ TRỌNG Đại lý, tổng đại lý 82% 80% 53% Trực tiếp 18% 20% 47% TỔNG CỘNG 100% 100% 100% DOANH SỐ BÁN HÀNG MÁY ĐHKK THEO KHU VỰC ĐVT : 1.000.000 VNĐ KHU VỰC 2005 2006 2007 2006/2005 2007/2006 Tp.HCM 2.554,875 3.014 5.278 118% 175% Miền đông 7.893,125 8.512,4 15.460 108% 182% Miền tây 1.720 2.240 4.440 130% 198% Miền trung 1.452 1.875 3.960 129% 211% Miền bắc 540 599,6 1.272 111% 212% 14.160 16.241 30.410 115% 187% TOÅNG CỘNG TỶ TRỌNG Tp.HCM 18% 18,6% 17,4% Miền đông 55,7% 52,4% 50,8% Miền tây 12,1% 13,8% 14,6% Miền trung 10,3% 11,5% 13% Miền bắc 3,9% 3,7% 4,2% TỔNG CỘNG 100% 100% 100% Nguồn : Phòng kinh doanh công ty PHỤ LỤC 04 BẢNG KẾT QUẢ KINH DOANH CÔNG TY LIÊN DOANH NIKKO K,ENDO VIỆT NAM (ĐVT: đồng) Chỉ tiêu Doanh thu bán hàng cung cấp dòch vụ 2006 2005 2007 2006/2005 2007/2005 135% 151% 137% 142% 18,257,600,000 24,707,600,000 37,297,250,000 65,823,484.1 71,234,300 84,250,900 18,191,776,515.9 24,636,365,700 37,212,999,100 13,839,977,728 18,989,472,556 26,921,887,500 4,351,798,787.9 5,646,893,144 10,291,111,600.0 35,281,500 42,365,455 61,502,400 Chi phí bán hàng 1,758,653,000 2,520,042,780 4,978,809,000 143% 198% Chi phí quản lý doanh nghiệp 10 Lợi nhuận từ hoạt ñoäng kinh doanh 2,852,450,000 3,212,657,700 4,450,640,000 113% 139% -294,585,712 -128,172,791 800,160,200 112,542,000 85,627,000 127,315,246 (407,127,712.1) (213,799,791) 672,844,954 Các khoản giảm trừ Doanh thu bán hàng cung cấp dòch vụ Giá vốn hàng bán Lợi nhuận gộp bán hàng cung cấp dòch vụ Doanh thu hoạt động tài Chi phí tài Trong đó: Chi phí lãi vay 11 Thu nhập khác 12 Chi phí khác 13 Lợi nhuận khác 14 Tổng lợi nhuận kế toán trước thuế 15 Thuế thu nhập doanh nghiệp 16 Lợi nhuận sau thuế thu nhập doanh nghiệp 188,396,587.12 (407,127,712.1) (213,799,791) Nguồn: Phòng Kế toán 484,448,366.9 PHỤ LỤC 05A VỐN ĐẦU TƯ THỰC HIỆN THEO GIÁ SO SÁNH 1994 PHÂN THEO THÀNH PHẦN KINH TẾ ĐVT: Tỷ đồng Năm 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 Tổng số 64685 74315 88607 90952 99855 115109 129460 147993 166814 189319 213931 239813 Kinh tế Kinh tế Khu vực có vốn nhà nước nhà nước đầu tư nước 27185 36475 43801 50498 58585 68089 77421 86677 95471 105082 115196 125413 17857 18537 20032 21586 24012 26335 29241 35134 42844 53535 62842 72120 19643 19303 24774 18868 17258 20685 22797 26185 28499 30702 35893 42280 Chỉ số phát triển năm sau so với năm trước 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 114.9 119.2 102.6 109.8 115.3 112.5 114.3 112.7 113.5 113.0 112.1 134.2 103.8 98.3 120.1 108.1 128.3 115.3 107.8 76.2 111.2 91.5 116.0 116.2 109.7 119.9 110.2 113.7 111.0 112.0 120.2 114.9 110.1 121.9 108.8 110.1 125.0 107.7 109.6 117.4 116.9 108.9 114.8 117.8 Nguồn: niên giám thống kê năm 2006, NXB thống kê 2007, trang 90 PHỤ LỤC 05B SỐ LƯNG DỰ ÁN ĐẦU TƯ TRỰC TIẾP CỦA NƯỚC NGOÀI (FDI) ĐƯC CẤP GIẤP PHÉP (1998 - 2006) Năm số dự án Năm số dự án 1988 37 1998 285 1989 67 1999 327 1990 107 2000 391 1991 152 2001 555 1992 196 2002 808 1993 274 2003 791 1994 372 2004 811 1995 415 2005 970 1996 372 2006 987 1997 349 Nguồn : niên giám thống kê năm 2006, NXB thống kê 2007, trang 99 PHỤ LỤC 06 CÁC LOẠI THUẾ ÁP DỤNG CHO MẶT HÀNG MÁY ĐIỀU HÒA KHÔNG KHÍ (TẠI THỜI ĐIỂM THÁNG 03/2008) Tên loại thuế Thuế nhập nguyên từ nước Asean (CEPT/AFTA) áp dụng cho loại công suất Thuế tiêu thụ đặc biệt (công suất từ 90.000 BTU trở xuống) Thuế VAT nhập nguyên Thuế VAT nhập linh kiện Thuế nhập nguyên từ Trung Quốc (ACFTA) áp dụng cho loại công suất Thuế suất (%) 5% 15% 5% 10% 40% Thuế suất nhập ưu đãi nguyên [MFN/WTO] công 30% suất từ 26.38 kw trở xuống (từ 90.000 BTU trở xuống) Thuế suất nhập ưu đãi nguyên [MFN/WTO] công 20% suất 26.38 kw (trên 90.000 BTU ) Thuế suất nhập thông thường nguyên 45% [MFN/WTO] công suất từ 26.38 kw trở xuống Thuế suất nhập thông thường nguyên 30% [MFN/WTO] công suất 26.38 kw Nguồn : Biểu thuế xuất – nhập thuế giá trò gia tăng hàng nhập 2008, nhà xuất lao động – xã hội năm 2008 Thuế suất thông thường = thuế suất ưu đãi * 150% Thuế suất ưu đãi theo đònh 106/2007/TT-BTC tài ông Trần Chí Trung ký ngày 20/12/2007 (kèm theo phụ lục danh mục mức thuế nhập ưu đãi tạm thời số mặt hàng thuộc biểu thuế suất nhập ưu đãi) Ví dụ : Một máy điều hòa không khí cò công suất 90.000 BTU có giá nhập CIF từ nước Malaisia 150 USD, giá thành nhập Việt Nam là: • Thuế nhập = 150 USD * 5% = 7,5 USD • Thuế tiêu thụ đặc biệt = (150 USD + 7,5 USD) * 15% = 23,625 USD • Thuế VAT = (150 USD + 7,5 USD + 23,625 USD) * 5% = 18,1125 USD Giá thành nhập : 150 USD + 7,5 USD + 23,625 USD + 18,1125 USD = 190,18125 USD PHỤ LỤC 07 DỰ BÁO TĂNG TRƯỞNG KINH TẾ VIỆT NAM ĐVT : % Chỉ tiêu A Nhòp tăng GDP Trong : + Nông nghiệp + Công nghiệp, xây dựng + Dòch vụ B Cơ cấu kinh tế + Nông nghiệp + Công nghiệp, xây dựng + Dòch vụ C Giới hạn tăng trưởng GDP 1995 – 2000 8,2 2001 – 2005 7,0 2006 – 2010 7,0 2011 - 2020 6,5 3,6 12,1 7,9 4,0 9,5 6,2 3,8 9,2 6,0 3,0 7,5 6,6 22,2 34,2 43,6 8,2 21,1 34,5 45,0 6,5 – 7,2 20,3 34,7 45,0 6,4 – 7,4 16 36,4 47,7 6,0 – 7,8 Nguồn : “ Một số vấn đề lý luận, phương pháp luận phương pháp xây dựng quy hoạch phát triển kinh tế Việt Nam” – Viện chiến lược phát triển – Bộ kế hoạch đầu tư, NXB trò quốc gia – Hà Nội 2002 – trang 72 – 75 PHỤ LỤC 08 Vốn đầu tư theo phê duyệt quy hoạch phát triển công nghiệp vùng kinh tế trọng điểm miền trung phía nam công nghiệp sau : I-/ Khu vực phía nam : Ngành Công nghiệp khai khóang Công nghiệp chế biến nông lâm thủy hải sản Cơ khí Công nghệ điện tử Hóa chất Dệt, may, da giày Tổng cộng 2006 – 2010 2,2 – 3,05 tỷ USD 9700 tỷ VNĐ 136 triệu USD 2011 - 2015 2,2 – 3,0 tỷ USD 5750 tỷ 1468 tỷ VNĐ 26,5 triệu USD 959 tỷ VNĐ 30295 tỷ VNĐ 725 tỷ VNĐ 43147 tỷ VNĐ 2,3625û – 3,2125 tỷ USD 18960 tỷ VNĐ 2,9 triệu USD 1055 tỷ VNĐ 4650 tỷ VNĐ 1084 tỷ VNĐ 31499 tỷ VNĐ 2,0029 -2,8029 tỷ USD 2006 – 2010 1100 tỷ VNĐ tỷ 660 triệu USD 2600 tỷ VNĐ 2011 - 2015 2450 tỷ VNĐ 100 triệu USD 1750 VNĐ 2042 tỷ VNĐ 3,2467 tỷ USD 680 tỷ VNĐ 1480 tỷ VNĐ 39 triệu USD 220 tỷ VNĐ 2390 tỷ VNĐ 1680 VNĐ 8812 tỷ VNĐ 4,9067 tỷ USD 7580 tỷ VNĐ 193 triệu USD II-/ Khu vực miền trung : Ngành Công nghiệp luyện kim Công nghiệp chế biến nông sản thực phẩm thức uống Hóa chất cao su, nhựa Ngành khai thác chế biến khoảng sản Công nghiệp dệt, may, da giày Tổng cộng Nguồn : phụ lục đònh 29/2007/QĐ-BCN 30/2007/QĐ-BCN ban hành ngày 17/07/2007 công nghiệp PHỤ LỤC 09 TỶ LỆ HỘ GIA ĐÌNH TÍNH THEO THU NHẬP HÀNG THÁNG THÀ NH THỊ A, 5% B, 12% E/F, 38% C, 18% D, 27% NOÂ NG THOÂ N A, 1% B, 4% C, 15% D, 18% E/F, 62% A: TRÊN 1000 USD B : Từ 500 – 1000 USD D : Từ 150 -300 USD C : Từ 150 -300 USD E/F : 150 USD Nguồn : NFO Việt Nam 1999 PHỤ LỤC 10 PHIẾU GÓP Ý CỦA KHÁCH HÀNG Với mong muốn phục vụ khách hàng ngày tốt hơn, đề nghò quý khách hàng góp ý cho công ty liên doanh NIKKO K.ENDO Việt Nam tinh thần hợp tác, cở mở, thẳng thắng trung thực theo nội dung cách đánh dấu (x) vào ô thích hợp Khách hàng ghi vào thông tin cần thiết câu có chổ điền (…) Quý khách hàng thông báo cho công ty liên doanh NIKKO K.ENDO Việt Nam biết hàng hàng hóa chất lượng, bò lỗi kỹ thuật, yêu cầu bảo hành mà công ty chậm trể Đã thông báo lần Chưa thông báo Giá bán công ty liên doanh NIKKO K.ENDO Việt Nam : Chấp nhận Không chấp nhận giá cao so với giá thò trường Phương thức mua hàng quý khách hàng : Trả tiền mặt để hưởng chiết khấu cao Công nợ vòng tháng (không có chiết khấu) Tiến độâ giao hàng công ty liên doanh NIKKO K.ENDO Việt Nam : Đáp ứng theo yêu cầu khách hàng Đôi chưa tiến độ Nhiều lần không tiến độ Thái độ người trực tiếp giao hàng cho quý khách hàng : Chưa Được Trong thời gian qua người tiêu dùng thường quan tâm đến thương hiệu máy điều hòa không khí :……………………………………………………………………………………………………………………………… Phong cách làm việc nhân viên công ty thời gian qua : Được Chưa Việc chăm sóc bảo hành sản phẩm thời gian qua theo quý khách hàng : Được Nhân viên chưa nhiệt tình, chuyên môn kém,… Theo quý khách hàng sản phẩm bảo hành thương hiệu NIKKOKENDO thời gian qua so với thương hiệu tiếng : Nhiều Ít Trung bình 10 10 theo quý khách hàng thời gian qua, thương hiệu tổ chức chương trình khuyến nhiều nhất…………………………………………………………………………………………………………………………… 11 Ngoài vấn đề trên,rất mong quý khách góp ý tư vấn cho công ty liên doanh NIKKO K.ENDO Việt Nam mà quý khách hàng quan tâm : ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… Xin chân thành cám ơn hợp tác, ủng hõ cùa quý khách công ty liên doanh NIKKO K.ENDO Việt Nam thời gian qua TÊN ĐẠI LÝ : …………………………………………………………………………………………………………………………………………… 11 PHỤ LỤC 11 PHIẾU THĂM DÒ THỊ TRƯỜNG Trước tiên xin cám ơn bạn dành chút thời gian thông tin đây, xin bạn điền vào ô trống mà bạn cho thích hợp : Bạn vui lòng cho biết, gia đình bạn có sử dụng máy điều hòa không khí : Có Không Bạn vui lòng cho biết gia đình bạn : Thành phố, thò xã Nông thôn Thu nhập gia đình bạn : Dưới 1.000.000 VNĐ Trên 1.000.000 VNĐ đến 3.000.000 VNĐ Trên 3.000.000 VNĐ đến 5.000.000 VNĐ Trên 5.000.000 VNĐ Tích lũy gia đình bạn : Dưới 1.000.000 VNĐ Trên 1.000.000 VNĐ đến 3.000.000 VNĐ Trên 3.000.000 VNĐ đến 5.000.000 VNĐ Trên 5.000.000 VNĐ Các thương hiệu máy điều hòa không khí bạn biết thương hiệu : NIKKOKENDO Panasonic LG Mitsubishi Daikin Reetech Khác Khác Nếu bạn sử dụng máy lạnh, vấn đề mà bạn quan tâm (có thể đánh vào nhiều ô): Tiết kiệm điện Giá Mẫu mã Chất lượng sản phẩm dòch vụ Sản phẩm có tính vượt trội Khác…………………………… Trước đònh mua máy điều hòa không khí, bạn thường tìm thông tin từ : Showroom trưng bày nhà sản xuất Catalogue Từ bạn bè người thân Từ quảng cáo 12 Khác Bạn vui lòng cho biết thương hiệu mà bạn cho quảng nhiều : ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… Chương trình quảng cáo sau mà bạn cho tốt : Quảng cáo truyền Quảng cáo truyền hình Gameshow Phát tờ bướm Khác 10 Bạn thích chương khuyếm sau Giảm giá Tăng quà Bốc thăm trúng thưởng Xổ số khác 11 Khi mua máy điều hòa không khí, bạn có tìm hiểu rõ thông số kỹ thuật, tính không Có Không 12 Nhân viên bán hàng sản phẩm máy điều hòa không khí theo bạn : Nhiệt tình Am hiểu kỹ thuật Trình bày lưu loát sản phẩm Khác Xin chân thành cám ơn bạn cho thông tin 13 PHỤ LỤC 12 DOANH SỐ MÁY ĐIỀU HÒA KHÔNG KHÍ THEO CHỦNG LOẠI SẢN PHẨM NĂM 2007 ĐVT : 1.000.000 VNĐ STT CÔNG SUẤT(BTU) DÀN RỜI TREO TƯỜNG 9000 12000 18000 24000 27000 DÀN RỜI MÁY ĐỨNG DOANH SỐ TỶ TRỌNG THEO DOANH SỐ TỶ TRỌNG THEO NHÓM 20457.3 67.27% 100% 4820 6428 4422 2145.1 2642.2 15.85% 21.14% 14.54% 7.05% 8.69% 23.56% 31.42% 21.62% 10.49% 12.92% 1567.25 5.15% 100% 27000 45000 48000 214.8 611.42 741.03 0.71% 2.01% 2.44% 13.71% 39.01% 47.28% DÀN RỜI ÁP TRẦN 3805.04 12.51% 100% 24000 412.44 1.36% 10.84% 27000 239.78 0.79% 6.30% 30000 325.6 1.07% 8.56% 45000 1475 4.85% 38.76% 48000 1352.22 4.45% 35.54% 4580.41 15.06% 100% 214.5 324.08 685 412.1 1742 1202.73 0.71% 1.07% 2.25% 1.36% 5.73% 3.96% 4.68% 7.08% 14.95% 9.00% 38.03% 26.26% 100% 100% DÀN RỜI ÂM TRẦN 18000 24000 27000 30000 45000 48000 TỔNG CỘNG 30410 Nguồn : Phòng kinh doanh công ty 14 ... đònh hướng chiến lược marketing cho sản phẩm máy điều hòa không khí công ty liên doanh NIKKO K. ENDO Việt Nam 12 CHƯƠNG II : PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG MARKETING CỦA CÔNG TY LIÊN DOANH NIKKO K. ENDO VIỆT... luận chiến lược marketing Chương II : Phân tích thực trạng marketing công ty liên doanh NIKKO K. ENDO Việt Nam Chương III : Đònh hướng chiến lược marketing công ty liên doanh NIKKO K. ENDO Việt Nam. .. lãnh đạo công ty, với vận dụng kiến thức học trường, chọn đề tài “Đònh hướng chiến lược marketing cho sản phẩm máy điều hòa không khí công ty liên doanh NIKKO K. ENDO Việt Nam đến năm 2015 làm