Đang tải... (xem toàn văn)
Gắn bó với tuổi thơ của nhiều thế hệ người Việt (8x, 9x) từ những đôi sandal đi học gây ấn tượng bởi chất lượng “siêu bền bỉ”, kể từ khi ra đời vào năm 1982, Biti’s đã từng bước chinh phục người tiêu dùng ở mọi lứa tuổi bằng những sản phẩm giày dép chất lượng tốt, được tạo ra bởi bàn tay khối óc của người Việt phục vụ cho chính người Việt với giá cả phù hợp với số đông. Chính vì lí do đó, Biti’s vinh hạnh khi được ưu ái dành cho nhiều danh xưng thú vị như: “thương hiệu quốc dân”, “thương hiệu tuổi thơ”,.... Nhưng việc quá chú trọng vào chất lượng sản phẩm, bỏ quên sự đổi mới, không thường xuyên ra mắt sản phẩm mới và không tích cực thực hiện các hoạt động quảng bá, đã có 1 thời gian, tên tuổi của Biti’s gần như “chìm” hẳn.
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH Trường Đại Học Tôn Đức Thắng BÁO CÁO CHUYÊN ĐỀ Kế hoạch marketing cải tiến sản phẩm Biti’s Hunter giai đoạn từ tháng 10/2017 đến tháng 10/2018 BỘ MÔN: QUẢN TRỊ MARKETING Giảng viên hướng dẫn: Mai Thị Thu Trang Nhóm lớp: 02 Ca – Thứ Tổ:10 Danh sách sinh viên thực hiện: Trần Lâm Thoại Sương Trần Văn Thân Hoàng Minh Tâm Nguyễn Thanh Lưu Nguyễn Văn Thái Từ Ngọc Xuân Hào 71505300 71505261 71505095 71505148 71505258 71505295 Tp.Hồ Chí Minh, ngày 17 thánh 11 năm 2017 ĐÁNH GIÁ VÀ NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN BỘ MÔN NHẸ NHƯ BAY Sản phẩm dành cho “gã thợ săn” đầy lĩnh, không ngừng để trải nghiệm, để mở rộng giới MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN Nhóm xin gửi lời cảm ơn chân thành đến giảng viên hướng dẫn cô Mai Thị Thu Trang giảng dạy hỗ trợ nhóm suốt q trình học tập mơn Quản trị Marketing để nhóm hồn thành báo cáo cách tốt Cảm ơn kiến thức, kinh nghiệm, câu chuyện mà cô chia sẻ với lớp với nhóm chúng em Xin chân thành cảm ơn Cô! CHƯƠNG I : TỔNG QUAN VỀ BITI’S HUNTER 1.1 Sự hình thành Biti’s Hunter: Gắn bó với tuổi thơ nhiều hệ người Việt (8x, 9x) từ đôi sandal học gây ấn tượng chất lượng “siêu bền bỉ”, kể từ đời vào năm 1982, Biti’s bước chinh phục người tiêu dùng lứa tuổi sản phẩm giày dép chất lượng tốt, tạo bàn tay khối óc người Việt phục vụ cho người Việt với giá phù hợp với số đơng Chính lí đó, Biti’s vinh hạnh ưu dành cho nhiều danh xưng thú vị như: “thương hiệu quốc dân”, “thương hiệu tuổi thơ”, Nhưng việc trọng vào chất lượng sản phẩm, bỏ quên đổi mới, không thường xun mắt sản phẩm khơng tích cực thực hoạt động quảng bá, có thời gian, tên tuổi Biti’s gần “chìm” hẳn Đến năm 2015, tiếp nối sứ mệnh nâng niu bàn chân Việt, hành trình chinh phục khách hàng thức bắt đầu với mục tiêu mang lại gió trẻ trung, đại, ấn tượng bên cạnh việc trì uy tín chất lượng vốn danh lâu Từ tháng 12/2015, Biti’s thức cho mắt dòng sản phẩm giày thể thao cao cấp Hunter - Nhẹ Như Bay với thiết kế tính ưu việt phù hợp với xu hướng tiêu dùng giới trẻ Việt Nam Biti’s mạnh dạn chi triệu USD đầu tư cho cơng nghệ máy móc, kĩ thuật sản xuất giày thể thao chất lượng Việt Nam, kết đời dòng sản phẩm Biti’s Hunter – Nhẹ bay với chất lượng không thua dòng giày thể thao phổ thơng hãng giày dép lớn giới 1.2 Giá trị cốt lõi sứ mệnh công ty: Biti’s Hunter – thương hiệu xuất thân từ Bitis nói giá trị cốt lõi sứ mệnh công ty Biti’s Hunter theo định hướng Bitis với giá trị tảng sau: Uy tín hàng đầu Chất lượng đảm bảo Đổi không ngừng Chung sức tạo lợi nhuận Thúc đẩy cơng ty phát triển Góp phần xây sựng xã hội giàu mạnh Đem lại phục vụ tốt cho người tiêu dùng Việt, trở thành nhãn hiệu Việt Nam phục vụ người Việt Nam, với hiệu: “Người Việt dùng hàng Việt”, thị trường chủ yếu thị trường nội địa CHƯƠNG II : MÔI TRƯỜNG MARKETING 2.1 Môi trường vĩ mô: 2.1.1 Nhân học: Về qui mô dân số độ tuổi: dân số Việt Nam Nam 95.802.477 người, dân số Việt Nam mức “dân số vàng” – số lượng người độ tuổi lao động ( từ 15 – 64) chiếm gần 70 % dân số, nói năm tới thị trường đầy tiềm cho thương hiệu thành lập tập trung chủ yếu vào thị trường nội địa Và dân số Việt Nam tăng nhanh mọt nhân tố quan trọng giúp cho nguồn nhân lực doanh nghiệp mở rộng mọt cách nhanh chóng Về vấn đề giới tính: sản phẩm giày thể thao giới tính yếu tố quan trọng ảnh hưởng hưởng đến chiến lược sản phẩm công ty việc lựa chọn khách hàng mục tiêu Tuy nhiên, sản phẩm Biti’s Hunter nói mang phong cách “unisex”- nam nữ sử dụng – chênh lệch giới tính ngày gia tăng Việt Nam không ảnh hưởng nhiều đến thương hiệu 2.1.2 Kinh tế: Nền kinh tế Việt Nam đà phát triển mạnh mẽ với đột phá ngoạn mục làm lạc hậu dự báo kinh tế Theo dự báo, nửa cuối 2017 thời điểm mà cải thiện mạnh mẽ chế sách Chính phủ năm 2016, đầu năm 2017 phát huy hiệu lực, hỗ trợ cho hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Việt Nam Thơng qua đó, điều thúc đẩy vốn đầu tư cho kinh tế cao so với năm 2016 Ghi nhận thực tế cho thấy từ quý II/2017, kinh tế nước có chuyển biến tích cực Tăng trưởng theo dự báo tiếp tục cải thiện nhờ chuyển biến động lực tăng trưởng Dòng vốn FDI tăng kỳ vọng động lực quan trọng giúp hồi phục tăng trưởng xuất năm 2017 Tăng trưởng tiêu dùng dự báo tương đối khả quan tháng cuối năm 2017.Tổng sản phẩm nước (GDP) tháng đầu năm 2017 với mức ước tính tăng 5,73% so với kỳ năm trước, GDP quý tăng 5,15%, quý tăng 6,17% Và dự báo tranh kinh tế Việt Nam năm 2018, mức tăng trưởng cao áp lực nhẹ Chính phủ khơng đặt nặng số tăng trưởng mà trọng vào chất lượng tăng trưởng Kinh tế Việt Nam tiếp tục thu hút vốn đầu tư vốn nước nhờ cam kết hội nhập khu vực toàn cầu Ngành sản xuất ngày đóng góp nhiều vào GDP quốc nội, kim ngạch xuất tăng Bên cạnh hội phát triển, thách thức khiến Việt Nam phải dè chừng: phát triển vượt bật nước khu vực, thương mại toàn cầu giảm mạnh, bước nước ta cách mạng khoa học công nghệ đại 4.0… 2.1.3 Công nghệ : Dù quy mô doanh nghiệp lớn hay nhỏ cơng nghệ mang đến lợi thiết thực giúp doanh nghiệp tạo lợi nhuận đáp ứng yêu cầu khách hàng.Cơ sở hạ tầng công nghệ ảnh hưởng đến hiệu công việc, văn hóa mối quan hệ doanh nghiệp Nó ảnh hưởng đến vấn đề bảo mật thông tin lợi giao dịch Đến nay, Việt Nam hội nhập tham gia đầy đủ hiệp định, điều ước quốc tế có liên quan đến thị trường KH&CN như: Tham gia Hiệp định khía cạnh liên quan đến thương mại quyền sở hữu tài sản trí tuệ (Hiệp định TRIPS) WTO tháng 1/2007; Công ước Berne bảo hộ tác phẩm văn học, nghệ thuật khoa học; Công ước Ro-ma bảo hộ người biểu diễn, nhà sản xuất ghi âm chống lại chép trái phép… Vấn đề hội nhập kinh tế quốc tế phần tác động tích cực đến việc gìn giữ thương hiệu uy tín doanh nghiệp, hạn chế tình trạng bắt chước, làm giả nhãn hiệu hàng hố kiểu dáng cơng nghiệp; Nâng cao lực khả đổi tổ chức KH&CN Việt Nam Tuy nhiên theo thống kê có tới 52% doanh nghiệp VIệt Nam sử dụng thiết bị lạc hậu Công nghệ Việt Nam lạc hậu đến hệ so với giới, đa phần doanh nghiệp có tư tưởng nhập máy móc cũ giá rẻ để khơng tốn chi phí Nhưng Việt Nam gia nhập TPP, tiếp tụ trì sở hạ tầng cơng nghệ Việt Nam khơng thể cạnh tranh với nước khu vực 2.1.4 Chính trị - Pháp luật: Sự thành công hay thất bại doanh nghiệp kinh doanh quốc tế phụ thuộc phần lớn vào doanh nghiệp có am hiểu sách, luật lệ nước sở hay không Cho dù doanh nghiệp đóng đâu bị ảnh hưởng hệ thống luật pháp sách phủ Kinh tế trị hai nhóm yếu tố có liên quan mật thiết với nhau.Chính trị ổn định điều kiện cho kinh tế phát triển ngược lại, kinh tế phát triển yếu tố quan trọng góp phần làm cho trị ổn định.Mặt khác thể chế đường lối trị định đường lối sách kinh tế.Chính trị ảnh hưởng đến doanh nghiệp trước hết thông qua kinh tế Chính trị VIệt Nam giai đoạn ổn định nhiên có số tiêu cực xảy nội bộ máy cầm quyền không ảnh hưởng nhiều đến doanh nghiệp Việt Nam Về luật pháp, doanh nghiệpViệt Nam nhà nước ưu đặc biệt doanh nghiệp nhà nước so với doanh nghiệp có vốn đầu tư nước Hàng rào 10 thuế quan luật định kinh doanh có lợi cho doanh nghiệp nước Sau Việt Nam gia nhập TPP rào cản thuế quan tiến tới co số doanh nghiệp nước ta cạnh tranh với doanh nghiệp quốc tế cách công 2.2 Môi trường vi mô: 2.2.1 Đối thủ cạnh tranh: Đối thủ cạnh tranh trực tiếp: Nguy nhập đối thủ cạnh tranh trực tiếp: Thị trường giày thể thao Việt Nam thị trường phát triển, lượng cung mặt hàng đa dạng chủng loại, chất lượng giá tạo cho số doanh nghiệp gặp khó khăn Hiện nay, sản phẩm Biti’s Hunter phải đối mặt với đối thủ cạnh tranh lớn ngành như: Nike: Nike thành lập vào năm 1964 ( thương hiệu thể thao hàng đầu giới) với tên gọi Blue Ribbon Sports bước đầu hoạt động nhà phân phối cho cơng ty đóng giày Onitsuka Tiger Nhật Bản (ngày đổi tên thành Asics) Blue Ribbon Sports thức đổi tên thành Nike Inc vào năm 1971 Năm 2016, doanh thu toàn cầu Nike đạt 32.37 tỉ USD cho thấy ăng trưởng vượt trội Nhưng vào thị trường sản phẩm Nike có số ưu nhược điểm sau: Hình thức đánh giá Chất lượng Mẫu mã, kiểu dáng Ưu điểm Bền, tốt, chắn, nhẹ, chất lượng tốt khả chịu lực cao Trẻ trung động, màu sắc nhẹ nhàng , bắt mắt phù hợp với tính cách Giá Phân phối Hầu hết trung tâm thương mại lớn nước,các đại lý độc quyền Nike Thực chương trình quảng cáo Internet, báo chí, truyền hình Thường xun có đợt khuyến Khuyến mãi giảm 30 – 50% đặc biệt dịp cuối năm Sử dụng công nghệ đại Công nghệ đầu lĩnh vực Quảng cáo Nhược điểm Giá cao nên hướng tới người thu nhập cao Chưa khai thác hết tiềm lực kênh Các đại lý đọc quyền , tập trung thành phố lớn 30 Ngoài giai đoạn sản phẩm Biti’s nên sản xuất nhiều liên tục, để tránh việc hết hàng khan sản phẩm dễ dẫn đến tình trạng khách hàng chọn lựa nhãn hiệu giày thể thao khác Đưa vào thử nghiệm sản phẩm Hunter Kid Trên thị trường giày thể thao có nhiều thương hiệu lớn không đưa sản phẩm dành cho đối tượng người trưởng thành mà họ có đưa dòng sản phẩm dành cho bạn nhỏ có độ tuổi từ đến 13 tuổi lý mà nhóm đề suất sản phẩm nhu cầu ngày nhiều gia đình người Việt họ muốn nâng cao sức khỏe cho gia đình nên nhu cầu luyện tập thể thao phát triển mà thị trường có số thương hiệu hướng đến đối tượng cho trẻ em mà giá cao chưa có sản phẩm chất lượng tốt mà giá lại đảm bảo Về thiết kế sản phẩm thiết kế giống phiên dành cho bạn trẻ họa tiết đơn giản hơn, phù hợp với lứa tuổi bạn Màu sắc đa dạng 4.3 Price : Giá cho khách hàng cá nhân Nhìn chung giá dòng sản phẩm Biti’s Hunter phù hợp với đối tượng có thu nhập tầm tầm trung với mức giá từ : 450.000 đồng đến 900.000 đồng đơi Giá Bitis’t Hunter nhìn chung thấp so với số đối thủ lớn thị trường giày thể thao thao : Nike, Addidas… Giá sản phẩm Biti’s Hunter xây dựng dựa chi phí sản xuất để nâng cao chất lượng đảm bảo giá thành sản phẩm đòi hỏi cơng ty phải giảm chi phí cho vấn đề nhập nguyên vật liệu từ đối tác nước ngồi việc liên kết với cơng ty nước để sản xuất giảm chi phí cho vấn đề nguyên liệu đầu vào Biểu đồ 2.1 Biểu đồ khảo sát về Mức giá sẵn sàng trả cho đôi giày Việt Nam chất lượng tốt – rất tốt (Nguồn: Theo Khảo sát) 31 Biểu đồ 2.2 Biểu đồ khảo sát về nguyên nhân thành công dòng sản phẩm Bitis’s Hunter (Nguồn: Theo kết Khảo sát) Với chiến lược giá nhóm đề xuất Biti’s nên xây dựng sản phẩm có mức giá 1.000.000 đồng sản phẩm Biti’s Hunter đưa thu hút người tiêu đặc biệt bạn trẻ với mức thu nhập trung bình Khách hàng tổ chức (B2B) Với khách hàng tổ chức Bitis chia làm hai loại: Cửa hàng đại lý cửa hàng chuyên kinh doanh sản phẩm Bitis Đối với cửa hàng cơng ty có sách hay ưu đãi khác để trì khách hàng này: Đối với cửa hàng đai lý: Với cửa hàng làm đại lý cơng ty Bitis có mức chiết khấu khác cho từ sản phẩm dép xốp, lào,giày tây, sandal có mức chiết khấu khác với dòng sản phẩm Hunter cơng ty chiết khấu cho khách hàng 24% Nhóm đề xuất cơng ty nên trì mức chiết khấu dành cho đại lý cơng ty, ngồi đại lý có mức doanh thu tăng cao 1,5 lần cơng ty nên có sách thưởng % số doanh thu vượt mức tiêu Đối với hàng chuyên kinh doanh sản phẩm Bitis: Cũng đại lý với sản phẩm có mức chiết khấu cho sản phẩm khác Đối với dòng sản phẩm Hunter Cơng ty có mức chiết khấu cao khoảng 27% 32 Cũng nhóm đề xuất cửa hàng có mức doanh thu tăng khoảng 1.5 lần nên có mức thưởng chiết khấu thêm khoảng 0,2% Đối với siêu thị, trung tâm thương mại: Hunter chiết khấu cho khách hàng với mức 24% cho sản phẩm giày thề thao Nếu mức bán vượt tiêu cơng ty nhóm đề xuất nên thưởng 2% mức doanh thu vượt tiêu Giá cho sản phẩm thử nghiệm Với sản phẩm thử nghiệm Hunter Kid, giá có khác biệt so với sản phẩm Hunter cho bạn trẻ Bởi dành cho bạn nhỏ nên vật liệu sử dụng dành cho bạn trẻ Nên sản phẩm nên đưa thị trường với giá 250.000-300.000 đồng, với mức gía nhóm đề xuất sản phẩm đáp ứng khả chi trả hầu gia đình Việt 4.4 Place: Khách hàng mục tiêu Biti’s Hunter toàn quốc để sản phẩm phân phối đến nơi đất nước quan trọng Hiện số hàng mà Biti’s phủ sóng tương đối lớn thị trường với Trung tâm chi nhánh, 68 Cửa hàng tiếp thị 1.500 trung gian phân phối bán lẻ cho thấy việc phân phối sản phẩm công ty làm tốt Nhưng bên cạnh có số vấn đề mà cơng ty làm chưa tốt trình phân phối sản phẩm đến tay người tiêu dùng sau: Một số mẫu sản phẩm Biti’s Hunter hay gặp tình trạng hết hàng nên số khách đến hàng Biti’s không mua sản phẩm khiến khách hàng khơng hài lòng Việc liên kết hợp tác với nhiều cá nhân để mở rộng cửa hàng trung gian phân phối cơng ty diễn cách dễ dàng với số quy định chưa kỹ nên sản phẩm công ty phân phối cửa hàng khu vực xa thường có mức giá cao Đề xuất giải pháp: Tại cửa hàng đại lý cơng ty cần có hệ thống quản lý chặt chẽ số lượng mẫu size giày có cửa hàng Khi cửa hàng có số lượng mẫu size 50 ( nhóm đề xuất) cần báo cho cơng ty để vận chuyển mẫu số lượng kịp thời nhằm phục vụ khách hàng cách tốt Các mẫu sản phẩm có nhu cầu cao cơng ty nên sản xuất với số lượng nhiều để đáp ứng 33 Với việc chọn trung gian phân phối cơng ty nên chọn đơn vị có khả đáp ứng nhu cầu mà công ty đưa Bên cạnh quy định nên soạn thảo cách chặt chẽ cần có quy định giá sản phẩm sách cho vùng Để sản phẩm công ty mang đến người tiêu dùng tốt Các trang thương mại mại điện tử mà công ty hợp tác cần có quy định chất lượng sản phẩm, giá để sản phẩm đòng với 4.5 Promotion: Chiến lược chiêu thị chiến dịch thực xun suốt q trình phát triển cơng ty Do đòi hỏi Biti’s Hunter cần xây dựng chiêu thị lâu dài hoạt động rõ ràng có mục tiêu cụ thể : “Cần phải làm gì?” “Như nào?” Trong trình chiêu thị cần phát huy giá trị mà Biti’s xây dụng với khách hàng thương hiệu người Việt xây dựng 35 năm công ty gắn liền với nhiều hệ học sinh Việt Nam với đôi giày Sandal bền vào hoạt động quảng bá sản phẩm Về đại sứ thương hiệu cho sản phẩm nhóm đề xuất Biti’s tiếp tục chọn Sơn Tùng làm đại sư thương hiệu khả thu hút ca sĩ với bạn trẻ lớn Bên cạnh chiến dịch thành công trước “Đi để trở về” hay “Đi đến” vào đầu năm vừa qua Thì dịp tết năm 2018 Biti’s cần xây dụng Chiến dịch thu hút “Đi từ khứ đến tương lai” Quảng cáo Quảng cáo công cụ hữu hiệu , phương tiện để giới thiệu sản phẩm tới khách hàng nhanh Và yếu tố giúp thương hiệu công ty đến gần với người gia tăng doanh số cách nhanh chóng, Ngồi quảng cáo coi cách để lôi kéo khách hàng đối thủ cạnh tranh với Cơng ty nên sử dụng công cụ quảng cáo sau: Phát tờ quảng cáo sản phẩm (đặc biệt sản phẩm mới) khu vực đông người qua lại trung siêu thị lớn như: Big C, Co.op Mart, Lotte Mart Hình thức quảng cáo chi phí khơng cao hiệu mang lại tương đối tốt Quảng cáo tuyền hình có đọ phủ sống cao HTV,VTV Hiện kênh quãng cáo giày thể thao chưa có hội để đưa sản phẩm dễ dàng đến người tiêu dùng Bên cạnh mặt ưu điểm kênh chi phí cao đại trà Nhóm đề xuất cơng ty muốn quảng cáo kênh nên chọn quảng cáo vào chương trình thu hút nhiều bạn trẻ xem Đăng quảng cáo trang báo điện tử thu hút nhiều bạn trẻ quan tâm : 24h, kênh 14… với kênh việc tiếp cận bạn trẻ dễ dàng 34 LCD hình thức quảng cáo mang hình LCD có kích từ 22 inch trở lên với clip sản phẩm thời gian ngắn khoảng 15-20s Với chiến lược nhóm đề xuất công ty nên đặt quảng cáo trung tâm thương mại nhiều người qua lại, trung tâm trung chuyển Xe Buýt nơi có nhiều bạn trẻ, đánh vào đối tượng khách hàng mong muốn Quảng cáo Internet Trong thời gian vừa qua internet đánh giá công cụ tốt cho việc chiêu thị Thực tế chứng minh Internet ngày phát triển bạn trẻ sử dụng nhiều khách hàng tiềm mà Bitist hướng tới Sử dụng cơng cụ cho việc chiêu thị như: Google Adwords: Việc chạy quảng cáo Google Adword cách giúp công ty quảng cáo quảng bá sản phẩm cách tốt chi phí cho cơng cụ 20 từ khố tháng( từ khóa khó có giá cao tính lần Cick chuột) Từ khóa mà nhóm chọn cho Sản phẩm Biti’s “ Giày thể thao bền, đẹp, giá rẻ”, … Liên kết trang mạng xã hội Facebook : Hiện Fanpage Bitist Hunter có số lượng lượt like chưa cao, việc cần làm tăng số lược like lên việc cần cải tiến nội dung , hướng đối tượng mà muốn hướng tới hiệu Facebook phụ thuộc vào chất lượng nội dung người chạy quảng cáo Youtube: Hiện video Biti’s tải lên chưa nhiều thời gia lâu có video tải lên Nên thơng qua chiến lược chiêu thị nhóm có số đề xuất Biti’s cần cho nhiều Video sản phẩm dòng Hunter để thu hút nhiều người xem để phát triển sản phẩm 35 Đại sứ thương hiệu cho công ty: Hiện Sơn Tùng MTP đại sứ cho dòng sản phẩm Hunter Nhóm đề xuất giai đoạn Bitis không nên thay đổi Đại sứ cho sản phẩm Sơn Tùng MTP vào thời điểm chưa có khả để thay anh, Sơn Tùng có lượng người hâm mộ lớn bạn trẻ - đối tượng mà Hunter hướng tới Khuyến mãi: Đây chiến dịch giúp công ty thu hút khách hàng , ngồi dịp để tri ân khách hàng thân thiết sử dụng sản phẩm Bitis Cơng ty cần có chương trình khuyến cho từ đối tượng khách hàng Đối với đại lý , hàng chuyên kinh doanh sản phẩm Bitis, trung tâm thương mại siêu thị cần có chương trình khuyến khác để thu hút họ mua hàng sản phẩm công ty Cụ thể giảm 10% cho đại lý phân bố sản phẩm công ty siêu thị 5% Ngồi buổi mắt sản phẩm Bitis nên có chiến lược chiêu thị giảm 20% cho 1000 khách hàng tặng kềm sản phẩm kèm khác túi đựng giày áo thể thao Thử nghiệm sản phẩm dành cho trẻ em cần tiến hành vào lễ hội hội trợ tới tham gia trải nghiệm sản phẩm giảm giá tới 50% thông qua Mini game 36 CHƯƠNG V : DỰ TÍNH NGÂN SÁCH VÀ KẾ HOẠCH HÀNH ĐỘNG 5.1 Dự tính ngân sách: Hiện nay, Bitis có khoảng chi nhánh nước, 67 cửa hàng tiếp thị trực tiếp toàn quốc Đối với chi nhánh niềm nam chiếm 25 cửa hàng tiếp thị trực tiếp sản phẩm bitis Hunter có giá từ 450000- 650000 vnđ Theo kết bán lẻ hàng ngày bán khoảng 30 đôi/ngày Mv Sơn Tùng Ra mắt giảm dần vào quý sau từ 15- 20 đơi/ngày Từ đó, doanh thu dự đoán năm kế tiếp: Doanh thu quý 1= 17*550,000*30*3=841,500,000 Doanh thu quý 2= 20*550,000*30*3= 990,000,000 Doanh thu quý 3= 15*550,000*30*3= 742,500,000 Doanh thu quý 4= 30*600,000*30*3= 1,485,000,000 (sản phẩm mới+ sản phẩm cũ) Tổng doanh thu= (841,500,000+ 990,000,000+ 742,500,000+ 1,485,000,000)* 25= 101,475,000,000vnđ Các khoản chi phí=9,877,500,000+ 23,010,000,000 = 32,887,500,000Vnđ Lợi nhuận = 101,475,000,000+ 32,887,000,000 = 68,587,500,000Vnđ Vậy với ngân sách mà công ty để tryền thông sản xuất Bitsis Hunter mang lại lợi cao Đây sản phẩm chủ yếu mang doanh thu cho công ty 5.2 Kế hoạch hành động: Quý I Tháng Các hoạt động hoạt động 10/2017 - Đăng poster trên: + báo tuổi trẻ + Tạp chí tiếp thị gia đình - Vouchuer 100k Chi phí 11/2017 80,000,000 80,000,000 100,000,000 600,000,000 - treo banner trung tâm tòa nhà - chạy Facebook ads 10 triệu lượt like - quảng cáo TV (13s) - phận R&D phát triển sp 39,000,000 48,000,000 50,000,000 37 12/2017 1/2018 II III 2/2018 - voucher - tài trợ liveshow - Quảng cáo tv, youtube viral clip - Thay banner toa nhà trung tâm 50,000,000 600,000,000 100,000,000 80,000,000 3/2018 - phận R&D phát triển sản phẩm - tài trợ chương trình ngày 8/3 - PR kênh 14 400,000,000 70,000,000 39,000,000 4/2018 - Đăng banner: + Zing.vn + 24h.com.vn -Voucher - chương trình khuyến tặng áo giỏ sách 72,000,000 48,000,000 50,000,000 60,000,000 5/2018 6/2018 72018 IV - Chương trình đồng hành việt 1,000,000,00 ngày giáng sinh -Đăng poster trên: + thời báo kinh tế + tạp chí doanh nhân 48,500,000 - chạy Google ads 39,000,000 - voucher 50,000,000 50,000,000 - Chương trình xuân yêu thương 800,000,000 - post Facebook 40,000,000 -Viral Clip Bitis Hunter 80,000,000 9/2018 - Đăng poster trên: + báo tuổi trẻ - poster facebook - tài trợ chương trình chạy marathon gây quỹ 1/5 - hành trình xuyên việt gây quỹ từ thiện - xây dựng chương trình cho trẻ em -poster facebook - đăng báo tuổi trẻ - R&D thử sản phẩm chỉnh sửa sản phẩm - poster facebook - chạy Facebook ads - Tung sản phẩm thị trường: + tài trợ MV cho Kol Sơn Tùng + tặng áo + treo banner trung tâm tòa nhà + poster facebook 15,000,000 10,000,000 100,000,000 300,000,000 100,000,000 10,000,000 39,000,000 400,000,000 10,000,000 50,000,000 800,000,000 40,000,000 80,000,000 10,000,000 38 10/2018 - Pr báo zing.vn - họp báo event sản phẩm - voucher 100k - tài trợ Chương trình trẻ em tới trường Tổng chi phí Các chi phí sản xuất Thời gian Danh sách khoản - Chi phí nguyên vật liệu - Chi phí cơng cụ, dụng cụ - Chi phí vận chuyển năm - Chi phí sản xuất - Chi phí khấu hao Tổng chi phí 39,000,000 700,000,000 50,000,000 60,000,000 9,877,500,00 Chi phí (VNĐ) 2,300,000,000 5,790,000,000 3,280,000,000 5,100,000,000 6,540,000,000 23,010,000,000 Quý 1: chủ yếu phát triển sản phẩm Đây giai đoạn cuối năm nên đăng báo tạp chí vào cuối năm để dự báo doanh thu lọi nhuận sau năm hoạt động Và kèm theo chương trình kiện đồng hành cung để thu hút nhiều khách hàng tiềm fan KOL Quý 2: thời điểm mà người chuẩn bị mua đồ tết chuẩn bị sau làm học sau têt Tại thời điểm tổ chức chương trình mang đến nhiều lợi ích cộng đồng cho Doanh nghiệp Viral clip đánh vào tâm trạng khách hàng nhắc nhở họ có đăng thơi thúc họ sau tết Pr qua kênh 14 nhằm mở rộng thị trường Quý 3: có hai kiện ngày quốc tế lao động quốc tế thiếu nhi Đây hai chương trình bitis gắn kết giữ người tiêu dùng doanh nghiệp sau thời điểm phận R&D cho sản phẩm Quý 4: thời kỳ sản phẩm cũ tiến tới giai đoạn bảo hòa nên phân R&D thiết kế tung sản phẩm Đây giai đoạn mà nhà marketing phải thực tốt đa hoạt động truyền thơng chi phí cho hoạt động nhiều dồn dập 39 PHỤ LỤC BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT Ý KIẾN NGƯỜI TIÊU DÙNG VỀ SẢN PHẨM GIẦY THỂ THAO BITI’S Xin chào anh/chị, thực thăm dò hành vi người tiêu dùng sản phẩm giầy thể thao Biti’s, để nghiên cứu, tìm hiểu nhu cầu hành vi, thái độ tiêu dùng sử dụng sản phẩm Rất mong nhận ý kiến anh/chị để chúng tơi hồn thành tốt đề tài THƠNG TIN CÁ NHÂN: Họ tên: Địa chỉ: Xin anh/chị vui lòng cho biết giới tính? Nam Nữ Anh /chị vui lòng cho biết độ tuổi ? Từ 18 đến 25 tuổi Từ 26 đến 35 tuổi Từ 36 đến 45 tuổi Trên 45 tuổi 2.1 Tình trạng nhân: Độc thân Đã kết hôn 3.Nghề nghiệp anh chị ? Học sinh/sinh viên Công nhân viên Lao động tự Khác 40 Thu nhập hàng tháng anh chị khoảng bao nhiêu? Dưới triệu Từ 2- triệu Từ 4- triệu Từ 6- 10 triệu Trên 10 triệu Khi nói về tần suất mua sắm giày thể thao anh chị chọn phương án nào? Từ 3-4 tháng /lần tháng / lần năm / lần Không cố đinh Anh chị vui lòng đánh giá phong cách thời trang giầy thể thao cá nhân tại? Thể cá tính Ln cập nhật xu hướng Theo phong cách người tiếng Thích sử dụng thương hiệu tiếng Khác : Khi mua giày thể thao tiêu chí khiến anh chị quan tâm? (chọn đáp án theo thứ tự 1-7) Giá Mẫu mã Chất lượng Thương hiệu Chất liệu Hệ thống phân phối Khuyến Những nhãn hiệu giầy thể thao anh/ chị sử dụng qua ( chọn nhiều đáp án)? Nike Adidas Puma Biti’s 41 Vans Khác: Anh/ chị biết đến giầy thể thao Biti’s qua phương tiện nào? Tivi, báo chí Internet Bạn bè giới thiệu Khác 10.Anh/ chị biết đến thương hiệu giầy thể thao Biti’s khoảng thời gian bao lâu? năm trở lại năm đến năm năm đến 10 năm Trên 10 năm 11.Yếu tố ảnh hưởng tới định mua giầy thể thao Biti’s anh/chị? Do gia đình thường dùng Do người khác giới thiệu Do xem quảng cáo TV Do sở thích 12 Giá bán giầy thể thao Biti’s anh/chị thấy hợp lý chưa? Rất không hợp lý Không hợp lý Không ý kiến Hợp lý Rất hợp lý 13 Giả sử giầy thể thao Biti’s tăng giá từ 100.000đ -200.000đ/ sản phẩm anh/chị có tiếp tục sử dụng khơng? 42 Có Khơng 14 Anh/ chị có sẵn lòng mua giầy thể thao Biti’s có nhu cầu khơng? Có Khơng 15 Anh/chị thường mua giày thể thao Biti’s đâu ? (có thể chọn đáp án) Siêu thị Cửa hàng giầy thể thao Các trang mua bán online Trung tâm thương mại 16 Quảng cáo giầy thể thao Biti’s để lại ấn tượng anh/chị? Rất không ấn tượng Khơng ấn tượng Bình thường Ấn tượng Rất ấn tượng 17 Anh chị có sẵng sàng giới thiệu giầy thể thao Biti’s cho bạn bè họ có nhu cầu? Có Khơng 18 Giả sử mua sản phẩm giầy thể thao Biti’s anh/chị cảm thấy khơng hài lòng về chất lượng theo anh/ chị nguyên nhân đâu? Do khâu sản xuất Do khâu đóng gói, lưu kho Do Khâu vận chuyển hàng Do người bán hàng 43 Là người yêu thích giầy thể thao, anh chị mong muốn sở hữu đôi giầy nào? ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… Khi giày thể thao, anh chị thường gặp phải vấn đề nào? (Cả tiêu cực lẫn tích cực) ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… Anh chị có nhận xét về sản phẩm giầy thể thao Biti’s chúng tôi: ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… Anh chị có góp ý để cải thiện tốt về chất lượng sản phẩm dịch vụ bán hàng vận chuyển sản phẩm giầy thể thao Biti’s: ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… Cảm ơn anh chị thực khảo sát 44 NGUỒN THAM KHẢO Website Biti’s : bitis.com.vn Website Biti’s Hunter : https://www.bitishunter.vn/ Hà My (2017), “Đây lý khiến Biti's ngắc tỏa sáng ngày: Tiền Sơn Tùng MTP”, Trí Thứ Trẻ http://cafebiz.vn/day-la-ly-do-khien-bitis-dang-ngac-ngoai-bong-vut-toa-sang-chitrong-2-ngay-tien-va-son-tung-mtp-20170103114249232.chn Bài viết : “Biti's Hunter - Thắng trái tim, thắng tất cả” http://www.brandsvietnam.com/9489-Bitis-Hunter-Thang-trai-tim-thang-tat-ca MarAl (1/2017), Chiến lược marketing: Biti’s thắng lớn nhờ chiêu viral khôn khéo https://marketingai.admicro.vn/chien-luoc-marketing-bitis/ Bài viết : “Biti’s Hunter - Giải mã sức nóng thương hiệu Việt social media Lưu” http://www.brandsvietnam.com/congdong/topic/2522-Bitis-Hunter-Giai-ma-sucnong-thuong-hieu-Viet-tren-social-media ... thiết kế cho dòng sản phẩm như: Hunter Originals, Hunter Liteknit Summer Vibes , Hunter 3, Hunter Feast, gần sản phẩm Hunter Bên cạnh sản phẩm giày Biti’s Hunter trọng khâu Thiết kế bao bì sản phẩm, ... phẩm cải tiến dựa thiết kế dòng sản phẩm tạo nên thành cơng Biti’s Hunter dòng sản phẩm Biti’s Hunter Originals số chi tiết sử dụng từ dòng sản phẩm Biti’s Hunter X Sản phẩm cải tiến nhằm khắc... IV: CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX Một số giải pháp cho kế hoạch Marketing –Mix sản phẩm Biti’s Hunter công ty giai đoạn từ tháng 10 năm 2017 đến tháng 10 năm 2018 Chu kỳ sống sản phẩm Giày Biti’s