DỰ án đổi mới mô HÌNH cá NHÂN và NHÓM làm VIỆC tại CÔNG TY TNHH nội THẤT SAO VIỆT

DỰ ÁN ĐỔI MỚI MƠ HÌNH CÁ NHÂN VÀ NHĨM LÀM VIỆC TẠI CÔNG TY TNHH NỘI THẤT SAO VIỆT Thực trạng hoạt động Công ty CP TNHH Nội Thất Sao Việt viết xin gọi tắt (Sao Việt) Giới thiệu Sao Việt Công ty TNHH Nội thất Sao Việt công ty chuyên tư vấn, sản xuất trang trí nội thất văn phòng gia đình Với đội ngũ họa sỹ thiết kế chuyên nghiệp giàu sức sáng tạo, đội ngũ nhân viên kinh doanh trẻ, nhiệt huyết, đội ngũ kỹ sư cơng nhân sản xuất có tay nghề cao tu nghiệp năm chuyên ngành đồ gỗ nội thất Malaixia, tin mang lại cho Quý khách hàng sản phẩm hoàn hảo, chất lượng cao Sứ mệnh tầm nhìn Cùng với phát triển khơng ngừng kinh tế mở, Công ty cần trang bị cho khơng gian làm việc chun nghiệp, động sáng tạo nhằm đặt hiệu cao công việc Chúng tôi, Công ty nội thất Sao Việt mang đến cho Quý khách hàng giải pháp tốt khơng gian văn phòng Phương châm là: "Thỏa mãn nhu cầu khách hàng" Chúng sẵn sàng mang đến cho Quý khách hệ thống dịch vụ tốt chất lượng với thời hạn bảo hành sản phẩm đảm bảo Đồng thời, cơng ty chúng tơi tự hào nhiều cơng ty dẫn đầu xu hướng ứng dụng sản phẩm nội thất cao cấp Thế Giới vào thị trường Việt Nam, góp phần đổi diện dạo kiến trúc đất nước Cơ cấu tổ chức Trần Danh Lượng GaMBA.M0511 Ở Sao Việt máy tổ chức coi tinh gọn - 01 Gíam đốc cơng ty: phụ trách chung - 02 phó giám đốc: 01 phụ trách thiết kế kinh doanh 01 phụ trách sản xuất, vật tư Các phòng chức năng: - Phòng thiết kế - Kinh doanh: Thiết kế tòa nhà, quy hoạch, thiết kế nội ngoại thất gia đình, văn phòng - Phòng cơng trình: Gíam sát triển khai cơng việc q trình thi cơng Phụ trách kỹ thuật cơng trình tiến độ, chất lượng cơng trình - Phòng kế hoạch- vật tư: Mua bán nguyên vật liệu, vật tư phục vụ sản xuất cơng trình Mua bán thiết bị , phụ tùnh thay máy móc q trình sản xuất Lập kế hoạch sản xuất - Phòng Tổng hợp: Phụ trách mảng nhân sự, cơng văn giấy tờ, văn phòng phẩm, nội quy quy chế Tổ chức kiện công ty - Phòng kế tốn: Phụ trách cơng nợ, tiền lương, báo cáo tài chính, báo cáo thuế - Phòng quản lý sản xuất: trực tiến sản xuất, quản lý chất lượng sản phẩm, tiến độ công việc, công nhân sản xuất Bằng lực nghiên cứu ứng dụng mình, Sao việt ln cố gắng mang tới cho khách hàng giải pháp linh hoạt, đáp ứng nhu cầu khách hàng Nhận biết dịch vụ phần tách rời sản phẩm, Công ty Sao Việt nỗ lực mang đến sản phẩm hiệu cao làm hài lòng khách hàng Sản phẩm Cơng ty cung cấp bao gồm: tủ bếp, sofa, bàn ghế ăn, giường ngủ, tủ áo, Phần văn phòng: dự án nội thất tòa nhà, nội thất văn phòng công ty, trường học như: bàn lãnh đạo, ghế loại, bàn họp, cabin làm việc khu nhân viên, quầy lễ tân,tủ liệu Đồng thời, Sao Việt nhân tư vấn thiết kế khơng gian, trang trí nội thất … Về mảng dịch vụ, Sao Việt có dịch vụ Bảo hành, sửa chữa.Với đội ngũ kỹsư hùng hậu gồm 120 người đào tạo huấn luyện quy bới chuyên gia hàng đầu nhà sản xuất, Công ty cố gắng tạo tin tưởng tuyệt đối cho khách Trần Danh Lượng GaMBA.M0511 hàng vào dịch vụ sau bán hàng mua sản phẩm Các giải pháp tiện lợi, linh hoạt hiệu Sao Việt quan tâm xem xét Phân tích thực trạng số giải pháp Công ty TNHH Sao Việt Do công ty thành lập nên cơng ty có nhiều vấn đề liên quan để tổ chức cần khắc phục đổi Quy mô công ty chưa lớn so với doanh nghiệp lâu năm khác nên việc quản lý nhân sự, xây dựng văn hóa doanh nghiệp, phong cách lãnh đạo bước sơ khai, chưa chuyên nghiệp hóa Vấn đề đặt cần phải có mơ hình chun nghiệp để làm khn mẫu phát triển Tránh xảy sai sót khơng đáng có mở rộng quy mơ hoạt động cơng ty Những sai sót q trình thường dẫn đến hậu lớn lâu dài Xuất phát từ thực trạng tơi xin đưa số biện pháp nhằm đổi mơ hình quản lý cá nhân nhóm làm việc Cơng ty Sao Việt dựa sở lý thuyết môn học quản trị hành vi tổ chức, Một văn hóa doanh nghiệp: Tại Cơng ty Sao Việt yếu tố văn hóa doanh nghiệp trước chưa coi trọng, hoạt động làm qua loa chẳng có tên cụ thể , tổ chức tham quan, thăm hỏi ốm đau mang tính chất tượng trưng, khơng có tổ chức phòng ban nào, phòng khơng liên quan chẳng thăm hỏi, trừ cấp quản lý phòng khơng có sợi dây gắn kết nhân viên phận với Chính khơng có trợ giúp từ phận, có bị ép buộc từ cấp mà Giải pháp Công ty Sao Việt cần tổ chức kỷ niệm hàng năm ngày thành lập công ty tổ chức tham quan cho nghỉ ngày lễ hội đất nước,…làm cho người hiểu tôn trọng ý thức phát huy giá trị văn hóa cơng ty để xây dựng tinh thần đồn kết, có trách nhiệm trách nhiệm cao cơng ty Các hoạt động vui chơi, thể thao, văn hóa phải đưa vào lễ hội như: tennis, giao lưu nghệ thuật, cầu lông, bong bàn,… Điều Trần Danh Lượng GaMBA.M0511 góp phần giảm bớt căng thẳng cho nhân viên tăng cường kết hợp làm việc thành viên nhóm với Các hoạt động giao lưu trời giúp người lao động phận thấy gần gũi với lãnh đạo công ty, quản lý cơng ty qua có góp ý, phản hồi mang tính xây dựng, gắn bó cao Hai nhóm làm việc: Mỗi phòng ban có chức năng, nhiệm vụ khác Có phòng cần có thống trước định Phòng thiết kế, phòng cơng trình, phòng vật tư Có phòng cần hoạt động độc lập cá nhân kế toán, kinh doanh Việc hoạt động theo nhóm hay cá nhân tùy thuộc vào chất cơng việc phòng ban Việc phân chia nhóm cá nhân việc quan trọng, ảnh hưởng đến suất kết công việc Sao Việt nhân viên làm việc độc lập, khơng có tương hỗ từ phòng ban Giải pháp Làm việc theo nhóm có ưu điểm định so với làm việc cá nhân Việc nhiều người tham gia vào thảo luận mang đến nhận thức hội cách nhìn vấn đề cần giải Nhất Sao Việt phòng ban có liên quan chặt chẽ đến Thêm vào đó, việc trao đổi thơng tin hữu ích cho cơng việc cần tham khảo Việc hoạt động theo nhóm mang đến ý tưởng có tính sáng tạo Phải đưa đội, nhóm làm việc cơng ty vào chun nghiệp hóa, bố trí hợp lý với khả làm việc nhóm, đội Cho họ quyền tự chủ sáng kiến công việc giao cho họ Do tạo thi đua cách tích cực sáng tạo cá nhân nhóm Ngồi phải xây dựng kỹ cá nhân tự giám sát giúp cho việc hoàn thành mục tiêu, nhiệm vụ cách tốt Các thảo luận nhóm phải tổ chức thường xuyên, để phát huy khả tiềm tàng cá nhân đóng góp cho cơng việc chung nhóm Ba vấn đề mâu thuẫn xung đột Trần Danh Lượng GaMBA.M0511 Mâu thuẫn, xung đột có lợi có hại Người ta nhận thấy mâu thuẫn điều tránh Sự tiềm ẩn xung đột tìm thấy nơi Xung đột mâu thuẫn tổ chức xảy nhiều cấp độ từ nhỏ tới lớn Bất kỳ cơng ty có mâu thuẫn hay nhiều, cần học cách giải xung đột loại trừ Là nhà quản lý cần phân biệt mâu thuẫn xung đột có lợi có hại cho doanh nghiệp Xung đột mâu thuẫn có hại tình cảm liên quan đến việc khơng hợp mang tính tàn phá Ðây chất dẫn tới nhiều khả thất bại giải xung đột Khi có nhiều xung đột mâu thuẫn có hại mức độ xung đột cao tạo kiểm soát tổ chức, suất giảm thù hằn gia tăng người Thwoif gian lẽ dành cho công việc lại dành cho xung đột mâu thuẫn Còn xung đột mâu thuẫn có lợi doanh nghiệp xuất phát từ bất đồng lực Khi có q xung đột mâu thuẫn bất lợi, người ta trở nên tự mãn Khi có chẳng có chút sáng tạo Là nhà quản lý, Chúng ta cần phải biết phân biệt xung đột mâu thuẫn cá nhân, nhóm, tổ chức cá nhân Xung đột cá nhân xảy hai nhiều người chủ yếu đụng độ tính cách, ganh đua chức vụ hay quyền lợi giao tiếp không hiệu giá trị khác biệt Vậy làm để quản lý mâu thuẫn xảy ra? Làm để tối đa hoá lợi nhuận tổ chức? Khi giải xung đột cách tốt với nhà quản lý cần phải xem xét thái độ Cần phải giữ thái độ tích cực nhận xung đột có lợi cho doanh nghiệp Cần phải kìm chế cảm xúc kiểm tra Không nên cảm xúc dẫn dắt tiến trình Nhà quản lý cần đốn để giải xung đột thành cơng Có thể đại diện cho bạn quyền lợi thời điểm mà khơng vi phạm đến quyền lợi người khác Những Trần Danh Lượng GaMBA.M0511 người khơng đốn lại quyền lợi người khác quan trọng quyền lợi họ Cá nhân thơng thường tự trọng khơng thể giải xung đột cách hiệu Trong cá nhân hăng thường vi phạm quyền lợi người khác Họ có xu hướng nghĩ quyền lợi họ ưu tiên người khác họ tập trung kiểm soát điều giá Khi xung đột xảy ra, nhà quản lý cần tôn trọng bên liên quan, nên nhân cách họ tác động lên đối xử với tất cách công Là nhà quản lý, cần có trách nhiệm giúp giải xung đột Chúng ta điều hành mơi trường mà thiết lập giai đoạn xung đột làm giảm tối đa khả xung đột mà phải giải lại Ðiều đòi hỏi việc điều chỉnh tổ chức quan sát tình chín muồi nổ xung đột bất lợi Bốn Phong cách lãnh đạo: Phong cách lãnh đạo trực tiếp - Cách thức giao tiếp với nhân viên: Nhà quản lý nói, nhân viên lắng nghe sau phát biểu ý kiến Thơng thường, nhà quản lý có phong cách thường đưa dẫn chi tiết, vậy, nhân viên biết xác họ phải làm Cách giao tiếp nhà quản lý rõ ràng, ngắn gọn xúc tích, màu mè kiểu cách không hợp với họ Khi muốn nhận thông tin phản hồi từ nhân viên, họ thường đặt câu hỏi: anh hiểu cần phải làm chưa? Thiết lập mục tiêu: Nhà quản lý thường thiết lập mục tiêu ngắn hạn với nhân viên, ví dụ: “Mục tiêu anh tháng phải bán 15 xe ô-tô” Khi mục tiêu xác định rõ ràng thời gian ấn định, người nhân viên biết rõ nhà quản lý mong chờ điều Các mục tiêu thời hạn thường động lực thúc đẩy người - Cách thức định ví dụ như: “Tơi muốn anh dừng việc làm giúp Sue chuẩn bị phòng họp dành cho hội thảo” Nhà quản lý thường định phần lớn khơng muốn nói tất việc từ lớn đến Trần Danh Lượng GaMBA.M0511 nhỏ Khi nảy sinh vấn đề cần giải quyết, nhà lãnh đạo đánh giá lựa chọn, định trực tiếp hướng dẫn nhân viên hành động họ cần phải thực - Kiểm soát thực cung cấp thông tin phản hồi: Những nhà quản lý thường thiết lập khâu kiểm soát định để điều khiển q trình thực cơng việc Cách đưa mệnh lệnh họ thường là: “Hãy quay trở lại gặp vào lúc 11h trưa báo cáo tóm tắt cơng việc mà anh làm xong” Các nhà lãnh đạo thường xuyên cung cấp thông tin dạng hướng dẫn cụ thể cách làm để cải tiến công việc tốt - Sự khen thưởng ghi nhận công việc: Điều khiến cho nhà lãnh đạo theo phong cách trực tiếp cảm thấy hạnh phúc? Đó nhân viên quyền làm theo hướng dẫn họ “Cơng việc tuyệt vời, anh làm xác mà tơi nói với anh” Đó câu nói thể thái độ hài lòng họ nhân viên Phong cách lãnh đạo trực tiếp thích hợp có mệnh lệnh từ cấp mơ tả cần phải làm phải làm Khi đó, nhà quản lý người huy thực nhiệm vụ, làm yêu cầu Phong cách quản lý thích hợp trường hợp nhân viên hạn chế kinh nghiệm thiếu kỹ cần thiết để hồn thành cơng việc Nhà quản lý theo phong cách đưa bước hành động, kiểm soát khâu quan trọng để nhân viên dễ dàng hồn thành nhiệm vụ Tại Công ty Sao việt phong cách lãnh đạo trực tiếp áp dụng, Giám đốc điều hành công việc chung, phần giao việc ủy quyền tới nhân viên chưa thực dẫn đến Giám đốc nhiều việc (vì ơm đồm) nhân viên khơng có khả để phát huy tiềm Giải pháp Trần Danh Lượng GaMBA.M0511 Phong cách lãnh đạo cần phải thay đổi lãnh đạo cơng ty phải có khả thúc đẩy truyền cảm hứng cho người tổ chức để đạt mục tiêu đề Lãnh đạo cần phải trở thành huấn luyện viên thực sự, chuyên gia tâm lý, người hướng dẫn phải biết khuyến khích để nhân viên đạt mục tiêu tổ chức say mê Có nhiều cách nhìn nhận, đánh giá định nghĩa khả lãnh đạo Tuy nhiên khuôn khổ thảo luận này, bàn khả lãnh đạo nói chung, áp dụng cho doanh nghiệp + Lãnh đạo Cơng ty có kiến thức tầm nhìn chiến lược phát triển ngành sản xuất kinh doanh + Tạo đồng tâm hiệp lực công tác lãnh đạo chiến lược sản xuất, kinh doanh: + Giao việc ủy quyền cho nhân viên cách hiệu để khích lệ cán cơng nhân viên hăng say lao động gắn kết sống với thành bại công ty +Tạo điều kiện cho tổ chức cơng ty có sinh hoạt tham quan bổ ích thiết thực Năm động viên khuyến khích nhân viên Đối với doanh nghiệp muốn có tay nhân viên giỏi “Nhân tài dụng mùa thu” phải công kiếm tìm có, mà tìm khơng biết cách giữ chân nhân viên hay khuyến khích nhân viên làm việc khơng mà thơi Nhưng lúc doanh nghiệp biết cách khuyến khích phát triển nhân viên cơng ty làm việc tích cực với lực để nâng cao hiệu công việc Ở Công ty Sao Việt muốn phần giám đốc chịu trách nhiệm quản lý chung nên việc khuyến khích nhân viên chưa làm Khi tuyển dụng ln đòi hỏi nhân viên có kinh nghiệm nên người trẻ chưa có kinh nghiệm thường khơng tuyển làm cho cơng ty hội tìm kiếm tài Trần Danh Lượng GaMBA.M0511 Thêm môi trường làm việc nhân viên xây dựng chưa tốt nên chưa tạo thuận lợi cho nhân viên phát huy với lực lòng nhiệt tình cơng việc Chưa có hòa hợp nhân viên cơng ty để có hợp tác tin tưởng họ công việc - Chưa có sách đào tạo nhân viên nguồn kinh phí cơng ty Giải pháp - Cần xây dựng môi trường làm việc tốt, thoải mái tránh stress cho nhân viên - Việc chủ động việc khuyến khích nhân viên phát triển kỹ chun mơn đào tạo khả công việc khác cách tốt tạo cho doanh nghiệp nguồn nhân lực hồn hảo hiệu quả, cách cung cấp khóa đào tạo, hỗ trợ thêm chi phí định nhân viên có kinh nghiệm đào tạo thêm cho nhân viên vào làm chưa có nhiều kinh nghiệm cách dễ dàng để nhân viên doanh nghiệp phát triển - Đánh giá nhân viên giúp nhân viên nỗ lực nhiều công việc Khen thưởng công nhận thành tích nhân viên ưu tú trước tồn cơng ty khơng có tính chất động viên, đánh giá nhân viên ưu tú vật chất tinh thần họ thơng qua khuyến khích nhân viên khác cố gắng noi theo gương nhân viên thành công để phát triển thân - Cho nhân viên nhìn thấy hội thăng tiến giúp họ nhận hội để phát triển nghề nghiệp, thử thách mẻ chờ đợi họ phía trước Luân chuyển nhân viên sang vị trí mới, vai trò giúp doanh nghiệp lấp chỗ trống nhân cao cấp doanh nghiệp, tận dụng tối đa khả làm việc nhân viên xuất sắc nội doanh nghiệp - Xắp xếp vị trí phù hợp với khả nhân viên để họ cống hiến cơng việc, Cần đề mục tiêu cụ thể cho cá nhân tập thể, nhóm làm việc, điều tăng lên hợp tác nhân viên nhóm, phòng ban, doanh nghiệp Nhờ mà tinh thần Trần Danh Lượng GaMBA.M0511 đồn kết nhân viên, lòng trung thành nhân viên với doanh nghiệp thêm gắn kết Động viên khuyến khích nhân viên phát triển có nghĩa hệ thống đánh giá chế độ đãi ngộ nhân viên quan hệ chặt chẽ với nhau.Doanh nghiệp nên đối nội công bằng, đối ngoại cạnh tranh để tạo lập cho đội ngũ nhân viên hồn hảo Điều đồng nghĩa với hiệu công việc tốt phát triển doanh nghiệp nhờ mà lên cao Đề xuất thực hiện: Thành phần tham dự gồm Giám đốc công ty, nhà quản lý cán nhân viên công ty tham gia Thời gian thực hiện: 20 tuần Kế hoạch thực Tuần đầu: Tổ chức họp lãnh đạo, nhà quản lý Tuần thứ -3 -4: Thống đổi tổ chức làm việc Đưa định hướng, chiến lược phát triển mở rộng công ty lĩnh vực dự đoán phát triển tương lai Tuần -6-7-8: Xây dựng phát triển nhóm làm việc chuyên nghiệp, nhóm tự quản, nhóm ảo theo tính chất cơng việc cụ thể Tuần -10-11-12: Xây dựng phát triển chuẩn văn hoá, nghi thức công ty Tuần 13-14-15: Xây dựng quy chế làm việc, nội quy công ty Tuần 16-17-18-19-20: Thành lập hội đồng khen thưởng, kỷ luật, biện pháp, định mức khen thưởng, kỷ luật Trước hết thực với mơ hình cơng ty thấy dạt kết tốt nhân rộng CN nhà máy Tài liệu tham khảo: Tài liệu môn học “Quản trị nguồn nhân lực” chương trình GaMBA của Đại học Griggs – Hoa Ky Trang web: www.noithatsaoviet.com.vn Trần Danh Lượng GaMBA.M0511 http://www.kynang.com.vn/ky-nang-lanh-dao/185-ba-phong-cach-lanhdao-lon.html Trần Danh Lượng GaMBA.M0511 ... cá nhân kế toán, kinh doanh Việc hoạt động theo nhóm hay cá nhân tùy thuộc vào chất cơng việc phòng ban Việc phân chia nhóm cá nhân việc quan trọng, ảnh hưởng đến suất kết công việc Sao Việt nhân. .. đưa số biện pháp nhằm đổi mơ hình quản lý cá nhân nhóm làm việc Cơng ty Sao Việt dựa sở lý thuyết môn học quản trị hành vi tổ chức, Một văn hóa doanh nghiệp: Tại Cơng ty Sao Việt yếu tố văn hóa... đội, nhóm làm việc cơng ty vào chun nghiệp hóa, bố trí hợp lý với khả làm việc nhóm, đội Cho họ quyền tự chủ sáng kiến công việc giao cho họ Do tạo thi đua cách tích cực sáng tạo cá nhân nhóm