Mô hình quản lý cá nhân và nhóm làm việc tại công ty cổ phần xây dựng đê kè và PTNT hải dương

MƠ HÌNH QUẢN LÝ CÁ NHÂN VÀ NHĨM LÀM VIỆC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG ĐÊ KÈ VÀ PTNT HẢI DƯƠNG I Giới thiệu: Sau học tập, nghiên cứu thảo luận môn Quản trị hành vi tổ chức, cán làm việc công ty cổ phần xây dựng đê kè PTNT Hải Dương, sau xin trao đổi phân tích, đánh giá đề xuất mơ hình đổi quản lý cá nhân nhóm làm việc góc độ hành vi tổ chức nhằm hoàn thiện thêm kiến thức học, phần ứng dụng vào thực tiễn Tổng quạn công ty CP XD đê kè PTNT Hải Dương + Công ty CP Xây dựng Đê kè & PTNT Hải Dương tiền thân Xí nghiệp gia cố Đê Xí nghiệp kè thuộc Sở Thuỷ Lợi Hải Hưng Bắt đầu vào hoạt động từ năm 1979 Nhiệm vụ ban đầu thi công xây dựng hệ thống kè mỏ hàn Nghi Xuyên Phú Hùng Cường thuộc hệ thống đê tả sông Hồng Khoan vữa gia cố đê, thi cơng cơng trình cống đê phục vụ cho công tác xây dựng, tu bổ, tăng cường chất lượng đê điều Đến năm 1992 sáp nhập thành Công ty Xây dựng Đê kè Hải Dương theo Quyết định số 925/QĐUB ngày 17/ 11/ 1992 UBND tỉnh Hải Dương việc thành lập Doanh nghiệp Nhà nước Lĩnh vực hoạt động kinh doanh Công ty CP Xây dựng Đê kè & PTNT Hải Dương chủ yếu là: xây dựng cơng trình thủy lợi, dân dụng, cơng nghiệp, giao thông, khảo sát thiết kế thi công khoan vữa gia cố đê xử lý móng cơng trình, san lấp mặt bằng, nạo vét cơng trình thủy lợi, khảo sát, xây dựng cơng trình ngâm nước, cơng trình nước… Cơng ty CP xây dựng Đê kè PTNT Hải Dương với phương châm nâng cao uy tín, chất lượng, hiệu cơng việc cạnh tranh chế thị trường, công ty chủ trương phát triển đội ngũ cán kỹ sư, nghiệp vụ có lực chuyên môn cao, giỏi quản lý thi công với đội ngũ công nhân lành nghề Tăng cường bổ xung lực thiết bị thi công chuyên ngành kè, cèng khoan vữa gia kè nền, thân đê, đập nhằm thực cơng trình có u cầu cao chất lượng kỹ mỹ thuật Tạo niềm uy tín với khách hàng, ln đứng vững ngày phát triển với nghiệp cơng nghiệp hố, đại hoá đất nước Sự cần thiết phải thay đổi phong cách làm việc lĩnh vực hành vi tổ chức Công ty CP xây dựng Đê kè PTNT Hải Dương Sau học nghiên cứu tài liệu việc áp dụng kiến thức trang bị từ môn học Quản trị Hành vi Tổ chức, tơi thấy chủ đề khai thác nhằm giải việc thay đổi phong cách làm việc lĩnh vực hành vi tổ chức Công ty CP xây dựng Đê kè PTNT Hải Dương là: + Đặc điểm phong cách lãnh đạo + Văn hóa doanh nghiệp + Quyền lực xung đột + Động viên khuyến khích nhân viên làm việc II PHÂN TÍCH Thực trạng mơ hình cá nhân phận làm việc Trong phạm vi luận với cương vị trưởng phòng Tổ chức Cơng ty CP XD đê kè PTNT Hải Dương muốn đề cập đến biện pháp nhằm đổi mô hình quản lý cá nhân phận làm việc công ty dựa sở lý thuyết môn học quản trị hành vi tổ chức để nâng cao vị sức cạnh tranh doanh nghiệp khác Hiện tồn số vấn đề quản lý, văn hoá doanh nghiêp, mâu thuẫn xung đột số phận cá nhân Công ty cổ phần đê kè phát triển nông thôn Hải Dương, chế độ đãi ngộ khen thưởng khuyến khích nhân viên mà tơi thấy cần phải thay đổi Đây nội dung tơi cập Phát triển tổ chức mong muốn nhà quản trị Mỗi tổ chức có cách thức, chiến lược riêng để thực mục tiêu Để đạt tới thành cơng, tổ chức hoạt động cần nhiều yếu tố, vốn tri thức đánh giá đặc biệt quan trọng Vốn tri thức đại diện cho kho tri thức tổ chức Vốn tri thức đo lường qua chất lượng đội ngũ nhân lực nguồn lực quan trọng hàng đầu định chiến lược, tồn phát triển tổ chức Tổ chức muốn phát triển dừng lại đạt Theo quy luật phát triển cạnh tranh khơng ngừng điểm dừng tổ chức tức điểm mà tổ chức bị vị trí mai Vấn đề phát triển tổ chức đặt ưu tiên hàng đầu nhà quản trị tổ chức Chất lượng đội ngũ nhân viên không ngừng phải nâng cao cập nhật kiến thức liên tục đòi hỏi tổ chức phải biến thành tổ chức học tập muốn tiếp tục tồn phát triển Các tổ chức ngày phải học nhiều hết phải đối mặt với thách thức ngày lớn Phong cách lãnh đạo Từ xưa tới trải qua kỉ có nhiều phong cách lãnh đạo quản lý, phong cách hình thành dựa hệ thống giả định luận điểm bối cảnh xã hội khác Việc lựa chọn phong cách quản lý hướng cho đơn vị, phù hợp với yếu tố chủ quan bên trong, khách quan bên ngồi doanh nghiệp điều vơ quan trọng có phong cách thích hợp, ủng hộ phong cách khác lại khơng có điều kiện áp dụng Trong bối cảnh mới, kinh tế nước ta gia nhập WTO đặt yêu cầu doanh nghiệp muốn thành công kinh doanh Bên cạnh việc thay đổi kỹ thuật, cơng nghệ, đào tạo … cần phải có tư lãnh đạo quản lý Điều có nghĩa người lãnh đạo – quản lý phải người có nhìn thực tế giá trị họ tổ chức mà họ quản lý Họ phải có phong cách quản lý mới, hợp lý lấy nhân tố người mục tiêu cần phải phấn đấu Phong cách lãnh đạo hợp lý phong cách mà người lãnh đạo vừa đáp ứng nhu cầu khác người lao động, vừa phát huy sức mạnh cá nhân thân, tập thể người lao động hoạt động kinh doanh Có thể khẳng định rằng, phong cách lãnh đạo yếu tố quan trọng yếu tố làm nên thành công tổ chức Phong cách lãnh đạo phụ thuộc vào nhiều yếu tố môi trường làm việc, ngành nghề… Điều quan trọng phong cách người lãnh đạo xây dựng dựa nhận thức thân, vấn đề xung quanh đạo đức người lãnh đạo Khơng phải tự nhiên mà có phong cách lãnh đạo hình thành môi trường đào tạo trường lớp, môi trường làm việc hàng ngày Người lãnh đạo thành công đem thành cơng cho thân mà phải xếp hợp lý để nhân viên đạt thành cơng định Và có số phong cách lãnh đạo sau: - Phong cách lãnh đạo độc đoán là: Kiểu quản lý mệnh lệnh độc đoán đặc trưng việc tập trung quyền lực vào tay người quản lý, người lãnh đạo - quản lý ý chí mình, trấn áp ý chí sáng kiến thành viên tập thể Phong cách lãnh đạo xuất nhà lãnh đạo nói với nhân viên xác họ muốn nhân viên làm làm mà không kèm theo lời khuyên hay hướng dẫn - Phong cách lãnh đạo dân chủ là: Kiểu quản lý dân chủ đặc trưng việc người quản lý biết phân chia quyền lực quản lý mình, tranh thủ ý kiến cấp dưới, đưa họ tham gia vào việc khởi thảo định Kiểu quản lý tạo điều kiện thuận lợi người cấp phát huy sáng kiến, tham gia vào việc lập kế hoạch thực kế hoạch, đồng thời tạo bầu khơng khí tâm lý tích cực q trình quản lý - Phong cách lãnh đạo tự do: Với phong cách lãnh đạo này, nhà lãnh đạo cho phép nhân viên quyền định, nhà lãnh đạo chịu trách nhiệm định đưa Phong cách lãnh đạo uỷ thác sử dụng nhân viên có khả phân tích tình xác định cần làm làm Bạn ôm đồm tất công việc! Bạn phải đặt thứ tự ưu tiên công việc uỷ thác số nhiệm vụ - Phong cách lãnh đạo huấn luyện: phong cách lãnh đạo mà người lãnh đạo luôn chia điểm mạnh, điểm yếu cấp để dựa vào cung cấp nhận xét ý kiến mang tính xây dựng giao việc cách hợp lý Theo nhà Lãnh đạo cần phải có Khả đạo tổ chức Người phải đảm bảo mục tiêu chiến lược dài hạn xây dựng nhân viên chịu trách nhiệm thực phải hiểu rõ ủng hộ mục tiêu chiến lược Những chiến lược dự kiến thực thông qua cấu tổ chức nhà lãnh đạo có tầm chiến lược lựa chọn Người lãnh đạo phải thiết lập hệ thống thông tin để giúp nhân viên hiểu rõ chiến lược, ngồi đảm bảo người lãnh đạo chiến lược cập nhật thay đổi diễn Văn hóa doanh nghiệp, yếu tố vàng thành cơng Văn hố doanh nghiệp tài sản vơ hình doanh nghiệp Cùng với phát triển kinh tế thị trường việc xây dựng văn hố doanh nghiệp việc làm cần thiết khơng khó khăn Trong hoạt động quản lý tổ chức chịu ảnh hưởng văn hố mà tổ chức tồn mà thể thân thiện khơng có khoảng cách phân biệt cấp lãnh đạo nhân viên Đối với doanh nghiệp, văn hoá động lực thúc đẩy nhân viên tận tâm gắn bó với doanh nghiệp Tại Cơng ty cổ phần đê kè phát triển nông thôn Hải Dương, văn hóa doanh nghiệp trì phát triển phương thức nhân viên thấm nhuần tư tưởng bỏ bớt tơi cá nhân mục tiêu chung Từ quy tắc giao tiếp qua điện thoại, quy tắc giữ gìn cơng sở khoa học đẹp gọn gàng, quy tắc giao tiếp ứng xử với cấp lãnh đạo, đồng nghiệp, khách hàng đến tác phong lại doanh nghiệp quy ước hội họp… Bên cạnh ưu điểm nêu việc thực văn hóa doanh nghiệp số hạn chế như: - Các phong trào văn hoá Công ty thường tập trung vào dịp lễ lớn, ngày kỉ niệm thành lập chưa trở thành phong trào diễn thường xuyên gắn liền với sống thường ngày nhân viên - Các phong trào đồn thể cơng đồn, liên, nữ công công ty chưa phát huy sức mạnh việc góp phần vào ngày phát huy cao văn hóa hóa doanh nghiệp Cơng ty Đề xuất để tạo Văn hóa doanh nghiệp Theo đề xuất tơi để tạo thành Văn hóa doanh nghiệp thành viên gắn bó với chặt chẽ Lãnh đạo công ty quan tâm đến thành viên Thậm chí chuyện riêng tư họ cưới xin, ma chay, ốm đau, sinh lãnh đạo thăm hỏi chu đáo Vì làm việc suốt đời cho doanh nghiệp nên công nhân người lao động tạo điều kiện để học hỏi đào tạo từ nguồn vốn doanh nghiệp Nâng cao suất, chất lượng đào tạo người có phát triển văn hóa cơng ty cách vững mạnh Quyền lực xung đột: - Quyền lực: Khi bàn đến vấn đề quyền lực mong muốn có nhiên khơng phải có đủ tất yếu tố lực nhân tố khác để đạt Bất kể quyền lực nào, mối quan hệ làm chi phối tới tổ chức, vấn đề có hai mặt Trong tổ chức quyền lực có hai mặt mặt thúc đẩy cho nhân viên có lực có tố chất lãnh đạo đem tài để tích cực cải thiện hồn thành tốt cơng việc mặt khác quyền lực bị sử dụng với mục đích xấu lạm dụng mức với mục đích nâng cao lợi ích cá nhân mà làm ảnh hưởng đến tổ chức Thơng thường quyền lực tổ chức nằm số cá nhân quyền lực tồn bền vững phát triển ủng hộ tất cán công nhân viên cấp có người lãnh đạo thực chứng minh lực lãnh đạo thực cách bền vững để nắm giữ quyền lực cách hiệu Bên cạnh vấn đề liên quan đến quyền lợi có vấn đề ln song hành bên cạnh xung đột - Xung đột vấn đề tồn phát triển Doanh nghiệp tránh khỏi xung đột tổ chức nào, xung đột đơi gây hiệu ứng tích cực có hai loại xung đột sau: - Xung đột chức năng: đối đầu hai phía mà đối đầu hoàn thiện mang lại lợi ích cho việc thực nhiệm vụ tổ chức động lực với nhóm khác để đạt sáng tạo mới, tận tâm để gắn kết tổ chức tốt - Xung đột phi chức năng: tương tác hai phía mà cản trở việc đạt tới mục tiêu tổ chức thành viên ln lợi ích cá nhân mà quên lợi ích tổ chức gây mâu thuẫn cá nhân Thực tiễn khẳng định nhà lãnh đạo muốn đạt kết người lãnh đạo làm để từ tới nhân viên hành động theo phương thức kết hợp lợi ích chung tổ chức Đối với người lãnh đạo việc nhận diện, đối mặt với xung đột trách nhiệm hội họ chứng minh khả thân Trong mơi trường làm việc đâu tránh khỏi xung đột Xung đột nội đơn vị biểu phương thức sau: lãnh đạo - nhân viên, lãnh đạo với nhau, nhân viên - nhân viên Một ngun nhân xung đột mục tiêu không tương đồng Áp dụng vào Công ty cổ phần xây dựng đê kè PTNT Hải Dương, xây dựng dự tốn cho gói thầu phòng kế hoạch tối giảm chi phí để cho gói thầu có giá trị thấp để nâng cao hội trúng thầu nhiên điều đồng nghĩa với việc lợi nhuận thu giảm mâu thuẫn với lợi nhuận kỳ vọng Ban giám đốc Hội đồng Quản trị Đề xuất giải mâu thuẫn, xung đột Để giải mâu thuẫn, xung đột doanh nghiệp, trước hết nhà lãnh đạo lắng nghe bên trình bày quan điểm mình, sau định đình chiến xung đột, dành thời gian thu thập thơng tin, tìm hiểu nguyên nhân Trên sở đưa chiến lược để giải mâu thuẫn, xung đột + Nhà quản lý cần đốn để giải xung đột thành công + Cần phải xem xét thái độ Cần phải giữ thái độ tích cực, nhận xung đột có lợi cho doanh nghiệp + Cần phải kìm chế cảm xúc kiểm tra Không nên cảm xúc dẫn dắt tiến trình + Khi xung đột xảy ra, nhà quản lý cần tôn trọng bên liên quan đối xử với tất cách công Hãy thực hành kiên nhẫn Cần đấu tranh cho giải pháp thắng - thắng Nó nhiều lượng ý nghĩ sáng tạo doanh nghiệp bạn gốc rễ vấn đề Động viên khuyến khích nhân viên làm việc Nhân tố người nhân tố quan trọng để làm nên thành công doanh nghiệp nhân viên làm việc hiệu quả, ln với cơng việc trung thành với doanh nghiệp điều mà doanh nghiệp mong muốn Nhưng lúc doanh nghiệp biết cách khuyến khích phát triển nhân viên cơng ty làm việc tích cực với lực để nâng cao hiệu công việc Đối với Công ty cổ phần xây dựng đê kè PTNT Hải Dương chưa trọng đến việc xây dựng sách đãi ngộ cần thiết tạo gắn bó Cơng ty cán cơng nhân viên tồn Cơng ty Việc trả lương Công ty trọng đến phần lương nên chưa tạo động lực cho nhân viên cống hiến Cơng ty Vấn đề tiền thưởng chưa hợp lý nhiều phận khối lượng cơng việc họ dễ dàng hồn thành kế hoạch phận khác tính chất cơng việc hay số lượng cơng việc lớn việc hồn thành kế hoạch khó tạo chênh lệch tiền thưởng cán cơng nhân viên phòng ban khơng tạo gắn kết người lao động Công ty * Một số ý kiến đề xuất Xây dựng sách đãi ngộ hợp lý cho người lao đơng Để trì lòng trung thành nhân viên với Cơng ty việc xây dựng sách đãi ngộ cho cán công nhân viên quan trọng, cần thiết Nhất có nhiều Cơng ty nước kinh doanh hoạt động Việt Nam, họ có sách trả lương mơi trường làm việc thăng tiến hấp dẫn Điều đòi hỏi Cơng ty phải xây dựng sách đãi ngộ khơng vật chất mà mặt phi vật chất * Đãi ngợ vật chất Khi xây dựng sách đãi ngộ mặt vật chất Công ty nên xây dựng sách trả thưởng, khen thưởng nhân viên đạt thành tích cao, với nhân viên hồn thành cơng việc Trên thực tế, Cơng ty quan tâm tới tiền lương lao động quản trị mà chưa xây dựng sách trả thưởng cho nhân viên nên chưa tạo động lực cho họ làm việc Nhân viên làm việc tích cực hồn thành cơng việc giao trả lương nhân viên khơng hồn thành cơng việc, nên nguyên nhân khiến tỷ lệ chưa hồn thành cơng việc cao Để xây dựng sách trả thưởng hợp lý cho nhân viên, đặc biệt nhân viên lao động quản trị làm việc phòng ban khác nhau, với lĩnh vực công việc khác nhau, mà tránh tình trạng cơng Cơng ty nên xây dựng sách trả thưởng cho đối tượng nhân viên phòng ban chức khác khác Những tiêu Công ty nên xác định từ đầu kỳ chiến lược sau cơng khai tồn Cơng ty để cá nhân Cơng ty hiểu nắm rõ Từ họ biết Công ty đâu, hiểu trách nhiệm quyền lợi mà họ đạt hồn thành cơng việc Ngồi để tăng mức độ trung thành cán công nhân viên tồn Cơng ty Có thể áp dụng sách ưu đãi cho nhân viên họ tham gia mua cổ phần Công ty phát hành Khi Cơng ty huy động nguồn vốn kinh doanh, mặt khác biến nhân viên trở thành chủ sở hữu, sống Cơng ty sống họ Vì vậy, tạo động lực cho họ cống hiến khơng cho Cơng ty mà cho thân họ *Đãi ngợ phi vật chất Ngồi sách đãi ngộ vật chất ngày khơng thể bỏ qua không thừa nhận tác dụng đãi ngộ phi vật chất Nhưng để thực công tác này, nhà quản trị cao cấp Công ty cần phải hoạt động nhiều cống hiến cho Cơng ty, tạo bầu khơng khí thoải mái, cởi mở, thân thiện, mà làm việc hiệu quả, tạo động lực cho nhân viên phấn đấu cơng việc Hiện Cơng ty tổ chức buổi đào tạo cho nhân viên tuyển dụng vào, người trực tiếp quản lý họ người đào tạo nhân viên đó, Cơng ty chưa có buổi giao lưu, nói chuyện thường xuyên cán quản trị cao cấp cơng nhân viên, cơng nhân viên cán quản trị có xa cách Cơng ty tổ chức cho lao động quản trị buổi chơi dã ngoại hay nghỉ mát… nhân viên máy quản trị Công ty CPXD đê kè & PTNT Hải Dương thiếu thân thiện, hiểu biết lẫn Vì mà đơi nhà quản trị giao công việc quyền hạn cho cấp không hợp lý, không phù hợp với khả người giao, làm giảm hiệu kinh doanh nói chung Cơng ty Chính sách đãi ngộ phi vật chất mà Cơng ty áp dụng tổ chức thường xuyên, định kỳ trao đổi nói chuyện cấp cấp Qua buổi trao đổi nhà quản trị cao cấp truyền đạt kinh nghiệm cho cấp dưới, tuyên dương, trả thưởng cho nhân viên đạt thành tích cao Khi tạo động lực cho nhân viên Mặt khác, tiếp xúc với nhân viên thường xuyên hơn, nhà quản trị hiểu rõ nhân viên mình, kịp thời phát yếu họ nhân viên có tài mà chưa sử dụng Tạo điều kiện thuận lợi cho nhà quản trị thực công tác ủy quyền phân quyền cho nhân viên cấp Ngồi ra, Cơng ty tổ chức buổi dã ngoại, chơi, nghỉ mát vào ngày nghỉ, ngày lễ Tết cho nhân viên Xây dựng sách thăm hỏi ốm đau, cưới xin, … cho nhân viên tồn Cơng ty Qua hoạt động tạo gắn bó, thân thiết, tin tưởng cán cấp cao toàn thể cán công nhân viên Công ty 10 nhân viên với Tạo môi trường làm việc thân thiện, cởi mở góp phần xây dựng tinh thần văn hóa doanh nghiệp lành mạnh, nâng cao hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh nói chung Cơng ty Cơng tác tuyển dụng Trẻ hố đội ngũ cán yêu cầu tất yếu tất doanh nghiệp Đối với Công ty CPXD đê kè & PTNT Hải Dương điều trở nên cần thiết Cơng ty nhiều cán nhiều tuổi Muốn vậy, Công ty cần phải làm tốt cơng tác tuyển dụng cán trẻ có lực để kế cận đội ngũ cán nghỉ chế độ Điều mâu thuẫn với việc tinh giảm đội ngũ cán công việc tuyển dụng thực cần thiết Muốn công tác tuyển dụng đạt hiệu cao phải xây dựng tiêu chuẩn tuyển dụng có tác dụng: - Giúp trẻ hoá đội ngũ cán quản lý - Các tiêu chuẩn giúp chọn người có lực, đáp ứng yêu cầu công việc mà Công ty giao phó - Nâng cao chất lượng đội ngũ lao động quản lý Công ty III KẾT LUẬN: Qua tất quan điểm nhận việc nghiên cứu quản lý hành vi tổ chức hoạt động nghiên cứu khoa học ảnh hưởng lớn trình tồn phát triển tổ chức Việc hiểu , nắm bắt dự đoán số hành vi tổ chức cho nhà lãnh đạo làm để quản lý, xếp công việc cách hợp lý mang lại hiệu cao Đồng thời, nội tổ chức gặp phải rắc rối người lãnh đạo hoàn toàn nhìn thấy giải thơng qua việc nghiên cứu hành vi tổ chức TÀI LIỆU THAM KHẢO 1/ GRIGGS - MBA Program, Quản trị hành vi tổ chức, Chương trình đào tạo thạc sĩ Quản trị Kinh doanh Quốc tế 2/ Nghiên cứu hành vi tổ chức – Trường ĐH Kinh tế TP HCM 3/ Quyền lực người lãnh đạo diễn đàn Vietnamwork.com 11 4/ Một số tài liệu ngiên cứu khácên cứu khác 12 ... nghiệp biết cách khuyến khích phát triển nhân viên cơng ty làm việc tích cực với lực để nâng cao hiệu công việc Đối với Công ty cổ phần xây dựng đê kè PTNT Hải Dương chưa trọng đến việc xây dựng sách... cương vị trưởng phòng Tổ chức Công ty CP XD đê kè PTNT Hải Dương muốn đề cập đến biện pháp nhằm đổi mơ hình quản lý cá nhân phận làm việc công ty dựa sở lý thuyết môn học quản trị hành vi tổ chức... nhân viên, lãnh đạo với nhau, nhân viên - nhân viên Một nguyên nhân xung đột mục tiêu khơng tương đồng Áp dụng vào Công ty cổ phần xây dựng đê kè PTNT Hải Dương, xây dựng dự tốn cho gói thầu phòng