Thực trạng và một số giải pháp, khuyến nghị nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng tại công ty Cổ phần Tập đoàn 911

MỤC LỤC BẢNG CHÚ THÍCH CHỮ VIẾT TẮT LỜI MỞ ĐẦU 1 1. Lý do chọn đề tài 1 2. Mục tiêu nghiên cứu 1 3. Phạm vi nghiên cứu 2 4. Vấn đề nghiên cứu 2 5. Phương pháp nghiên cứu 2 6. Ý nghĩa đề tài 2 7. Kết cấu đề tài 3 CHƯƠNG 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNGNHÂN SỰ 4 1.1. Một số khái niệm chung 4 1.1.1. Khái niệm quản trị nhân sự 4 1.1.2. Khái niệm tuyển dụng nhân sự 4 1.2. Vai trò của công tác tuyển dụng 4 1.3. Nội dung của tuyển dụng nhân sự 6 1.3.1. Tiến trình tuyển dụng 6 1.4. Các yếu tố ảnh hưởng đến quá trình tuyển dụng 12 1.4.1. Các yếu tố bên ngoài doanh nghiệp 12 1.4.2. Các yếu tố bên trong doanh nghiệp 14 CHƯƠNG 2. THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN 911 15 2.1. Khái quát chung về công ty 15 2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của công ty 15 2.1.2. Chức năng, nhiệm vụ và cơ cấu tổ chức của công ty 15 2.1.3. Thực trạng công tác quản trị nhân lực tại Công ty Cổ phần Tập đoàn 911 19 2.2. Các vấn đề trong công tác tuyển dụng tại Công ty Cổ phần Tập đoàn 911 21 2.2.1. Xác định nhu cầu tuyển dụng 22 2.2.2. Lập kế hoạch tuyển dụng 22 2.2.3. Thông báo tuyển dụng 23 2.2.4. Tiếp nhận và xử lý hồ sơ 24 2.2.5. Tổ chức phỏng vấn, thi tuyển 25 2.2.6. Ra quyết định tuyển dụng 27 2.2.7. Hội nhập nhân viên mới 28 2.3. Các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả công tác tuyển dụng tại công ty 29 2.4. Đánh giá chung về công tác tuyển dụng nhân sự của công ty Cổ phần tập đoàn 911 31 2.4.1. Những thành công 31 2.4.2. Những hạn chế 32 2.4.3. Nguyên nhân 32 CHƯƠNG 3. MỘT SỐ GIẢI PHÁP, KHUYẾN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN 911 34 3.1. Phương hướng mục tiêu của công ty 34 3.1.1. Phương hướng hoạt động của công ty trong thời gian tới 34 3.1.2. Mục tiêu công ty đưa tra 34 3.1.3. Định hướng phát triển nguồn nhân lực của công ty 35 3.2. Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân sự tại công ty 35 3.2.1. Đối với ban lãnh đạo công ty 36 3.2.2. Đối với cán bộ, nhân viên thực hiện công tác tuyển dụng 38 3.2.3. Một số biện pháp khác 43 3.3. Khuyến nghị 44 3.3.1. Khuyến nghị đối với nhà nước 44 3.3.2. Khuyến nghị với công ty 45 3.3.3. Đối với ứng viên 46 KẾT LUẬN 48 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 49   DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1: Quy trình tuyển dụng nhân sự trong doanh nghiệp 6 Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức tại công ty Cổ phần Tập đoàn 911 17 Sơ đồ 2.2. Quy trình tuyển dụng nhân sự tại Công ty Cổ phần Tập đoàn 911 21 Sơ đồ 3.1. Quy trình tuyển dụng nhân lực 39 DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Tổng hợp hồ sơ đăng ký tuyển dụng 25 Bảng 2.2: Tổng hợp ứng viên tham gia phỏng vấn 26 Bảng 2.3: Bảng tổng hợp ứng viên thử việc và ứng viên được ký hợp đồng 27

MỤC LỤC BẢNG CHÚ THÍCH CHỮ VIẾT TẮT LỜI MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu .1 Phạm vi nghiên cứu Vấn đề nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Ý nghĩa đề tài Kết cấu đề tài CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ 1.1 Một số khái niệm chung 1.1.1 Khái niệm quản trị nhân .4 1.1.2 Khái niệm tuyển dụng nhân 1.2 Vai trò cơng tác tuyển dụng 1.3 Nội dung tuyển dụng nhân .6 1.3.1 Tiến trình tuyển dụng .6 1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến trình tuyển dụng .12 1.4.1 Các yếu tố bên doanh nghiệp 12 1.4.2 Các yếu tố bên doanh nghiệp 14 CHƯƠNG THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐỒN 911 15 2.1 Khái quát chung công ty 15 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty 15 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ cấu tổ chức công ty 15 2.1.3 Thực trạng công tác quản trị nhân lực Công ty Cổ phần Tập đồn 911 19 2.2 Các vấn đề cơng tác tuyển dụng Cơng ty Cổ phần Tập đồn 911 .21 2.2.1 Xác định nhu cầu tuyển dụng 22 2.2.2 Lập kế hoạch tuyển dụng 22 2.2.3 Thông báo tuyển dụng .23 2.2.4 Tiếp nhận xử lý hồ sơ 24 2.2.5 Tổ chức vấn, thi tuyển 25 2.2.6 Ra định tuyển dụng 27 2.2.7 Hội nhập nhân viên 28 2.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu công tác tuyển dụng công ty 29 2.4 Đánh giá chung công tác tuyển dụng nhân công ty Cổ phần tập đoàn 911 31 2.4.1 Những thành công .31 2.4.2 Những hạn chế 32 2.4.3 Nguyên nhân .32 CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP, KHUYẾN NGHỊ NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN 911 34 3.1 Phương hướng mục tiêu công ty 34 3.1.1 Phương hướng hoạt động công ty thời gian tới 34 3.1.2 Mục tiêu công ty đưa tra 34 3.1.3 Định hướng phát triển nguồn nhân lực công ty 35 3.2 Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân công ty 35 3.2.1 Đối với ban lãnh đạo công ty 36 3.2.2 Đối với cán bộ, nhân viên thực công tác tuyển dụng 38 3.2.3 Một số biện pháp khác 43 3.3 Khuyến nghị 44 3.3.1 Khuyến nghị nhà nước 44 3.3.2 Khuyến nghị với công ty 45 3.3.3 Đối với ứng viên .46 KẾT LUẬN 48 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .49 DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1: Quy trình tuyển dụng nhân doanh nghiệp Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức cơng ty Cổ phần Tập đồn 911 17 Sơ đồ 2.2 Quy trình tuyển dụng nhân Công ty Cổ phần Tập đồn 911 21 Sơ đồ 3.1 Quy trình tuyển dụng nhân lực 39 DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Tổng hợp hồ sơ đăng ký tuyển dụng 25 Bảng 2.2: Tổng hợp ứng viên tham gia vấn 26 Bảng 2.3: Bảng tổng hợp ứng viên thử việc ứng viên ký hợp đồng 27 BẢNG CHÚ THÍCH CHỮ VIẾT TẮT QTNS Quản trị nhân HC-NS Hành chính-Nhân KD Kinh doanh TC-KT Tài chính-Kế tốn KH-KT Kế hoạch-Kỹ thuật NXB Nhà xuất LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Từ nhiều thập kỷ qua, nhà khoa học tổ chức kinh tế nhân thức rằng: yếu tố phát triển phát triển bền vững kinh tế - xã hội nói chung doanh nghiệp nói riêng nguồn lực người yếu tố quan trọng nhất.Ngày với phát triển chóng mặt khoa học kỹ thuật công nghệ thông tin phân công lao động xã hội ngày sâu sắc phạm vi toàn giới, nước ngày liên kết với nhiều xuất q trình tồn cầu hóa Trong bối cảnh Việt Nam ngày phát triển đường hội nhập kinh tế quốc tế Quá trình tồn cầu hóa mang đến cho doanh nghiệp Việt Nam nhiều hội đồng nghĩa với khơng thách thức Nền kinh tế thị trường đầy biến động, cạnh tranh ngày gay gắt đòi hỏi doanh nghiệp phải biết phát huy nguồn lực Cùng với vốn, sở vật chất, khoa học kỹ thuật nguồn nhân lực quan trọng lẽ người làm chủ vốn vật chất vốn tài Các yếu tố vật chất máy móc thiết bị, ngun vật liệu, tài trở nên vơ dụng khơng có bàn tay trí tuệ người tác động vào Thành công doanh nghiệp tách rời yếu tố người Trước nguy tụt hậu khả cạnh tranh bối cảnh tồn cầu hóa hết yêu tố nhân lực cần doanh nghiệp nhận thức đắn sử dụng hiệu Sự thiếu quan tâm quan tâm không mức tới yếu tố nhân dẫn đến tình trạng doanh nghiệp bị loại khỏi thương trường khốc liệt đầy rẫy cạnh tranh Vì thế, xuất phát từ nhận thức thân công tác tuyển dụng nhân tầm quan trọng nó, thời gian thực tập, tìm hiểu thực tế em chọn đề tài “ Thực trạng số giải pháp, khuyến nghị nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng cơng ty Cổ phần Tập đồn 911” Mục tiêu nghiên cứu Mục đích việc nghiên cứu đề tài nhận thức, khảo sát thực tế với lý luận trang bị Từ tìm mâu thuẫn tồn tại, nguyên nhân ảnh hưởng qua đưa ý kiến nhằm hồn thiện công tác tuyển dụng công ty Cổ phần Tập đoàn 911 Phạm vi nghiên cứu Do thời gian thực tập có hạn nên đề tài báo cáo vấn đề nhân công ty, tập trung vấn đề phòng Tổ chức hành nhân cơng ty Cổ phần Tập đồn 911 năm gần 2015 - 2016 Vấn đề nghiên cứu Bài báo cáo tập trung nghiên cứu vấn đề sau: - Một số lý luận công tác tuyển dụng nhân - Thực trạng công tác tuyển dụng nhân công ty Cố phần Tập đoàn 911 - Một số giải pháp, kiến nghị nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân cơng ty Cổ phần tập đồn 911 Phương pháp nghiên cứu Sử dụng đồng thời phương pháp: Thống kê số liệu; Phương pháp đánh giá; Tổng hợp; Mô hình hóa; Phân tích; So sánh Ý nghĩa đề tài Với việc chọn đề tài “ Thực trạng số giải pháp, khuyến nghị nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng cơng ty Cổ phần Tập đồn 911” giúp em thực hóa lý thuyết học tập giảng đường, đồng thời giúp em bổ sung, củng cố kiến thức chuyên ngành Và em có hội để so sánh kiến thức học giảng đường với việc thực kiến thức ngồi thực tiễn Bài báo cáo giúp em có thể: - Hệ thống hóa vấn đề lý luận thực tiễn nhân sự, tuyển dụng nhân doanh nghiệp - Đánh giá thực trạng nhân trình tuyển dụng nhân cơng ty Cổ phần Tập đồn 911, hạn chế tồn tại, vướng mắc nguyên nhân - Đề xuất số biện pháp hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân công ty Cổ phần Tập đồn 911 Khơng dừng lại báo cáo tài liệu có ích cho thân quan tâm đến vấn đề Kết cấu đề tài Ngoài phần mở đầu kết luận, nội dung báo cáo tập trung nghiên cứu chương: Chương Cơ sở lý luận công tác tuyển dụng nhân Chương Thực trạng công tác tuyển dụng nhân Công ty Cổ phần Tập đoàn 911 Chương Giải pháp, kiến nghị nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân Cơng ty Cổ phần Tập đồn 911 CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ 1.1 Một số khái niệm chung 1.1.1 Khái niệm quản trị nhân Với tư cách chức quản trị tổ chức QTNS bao gồm việc hoạch định, tổ chức, huy kiểm soát hoạt động nhằm thu hút, sử dụng phát triển người để đạt mục tiêu tổ chức Còn sâu vào việc làm QTNS người ta hiểu việc tuyển mộ, tuyển chọn, trì, phát triên, sử dụng, động viên cung cấp tiện nghi cho nhân lực thơng qua tổ chức Song dù góc độ QTNS tất hoạt động tổ chức để thu hút, xây dựng, phát triển, sử dụng, đánh giá, bảo tồn giữ gìn lực lượng lao động phù hợp với yêu cầu công việc tổ chức mặt số lượng chất lượng.( Nguồn: Ths.Nguyễn Văn Điềm PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân, Giáo trình quản trị nhân lực, Nxb Đại học kinh tế quốc dân 2010) 1.1.2 Khái niệm tuyển dụng nhân Tuyển dụng nhân trình tìm kiếm lựa chọn nhân để thảo mãn nhu cầu sử dụng doanh nghiệp bổ sung lực lượng lao động cần thiết nhằm thực mục tiêu cảu doanh nghiệp ( Nguồn: Vũ Thùy Dương, Hoàng Văn Hải, Quản trị nhân lực, Nxb thống kê 2005) Tuyển dụng nhân bao gồm hai nội dung tuyển mộ tuyển chọn nhân sự: + Tuyển mộ nhân lực trình tìm kiếm, thu hút ứng cử viên từ nguồn khác đến nộp đơn đăng ký xin việc Quá trình tuyển mộ kết thúc người tuyển dụng có tay hồ sơ nguười xin việc + Tuyển chọn nhân lực trình đánh giá ứng viên theo nhiều khía cạnh khác dựa vào yêu cầu công việc, để tìm người phù hợp với yêu cầu đặt số người thu hút q trình tuyển mộ 1.2 Vai trò cơng tác tuyển dụng Công tác tuyển dụng nhân doanh nghiệp có ý nghĩa to lớn, có tính chất định đến thành bại doanh nghiệp Tuyển dụng nhân có tác động trực tiếp đến doanh nghiệp, đến người lao động xa tác động đến phát triển kinh tế - xã hội đất nước Đối với doanh nghiệp: + Việc tuyển dụng có hiệu cung cấp cho doanh nghiệp đội ngũ lao động lành nghề, động, sáng tạo, bổ sung nguồn nhân lực phù hợp với yêu cầu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Tuyển dụng có tầm quan trọng lớn với doanh nghiệp khâu công tác quản trị nhân sự, làm tốt khâu tuyển dụng làm tốt khâu + Tuyển dụng tốt giúp doanh nghiệp thực tốt mục tiêu kinh doanh hiệu nhất, tuyển dụng tốt tức tìm người thực cơng việc có lực, phẩm chất để hồn thành cơng việc giao Từ nâng cao hiệu kinh doanh, phát triển đội ngũ, đáp ứng yêu cầu hoạt động kinh doanh điều kiện tồn cầu hóa + Chất lượng đội ngũ nhân tạo lực cạnh tranh bền vững cho doanh nghiệp, tuyển dụng nhân tốt góp phần quan trọng vào việc tạo đầu vào nguồn nhân lực, định đến chất lượng, lực, trình độ cán nhân viên, đáp ứng đòi hỏi nhân doanh nghiệp + Tuyển dụng nhân tốt giúp doanh nghệp giảm gánh nặng chi phí kinh doanh sử dụng có hiệu nguồn ngân sách doanh nghiệp + Tuyển dụng nhân tốt cho phép doanh ngiệp hoàn thành tốt kế hoạch kinh doanh định Đối với người lao động: + Tuyển dụng nhân giúp cho người lao động doanh nghiệp hiểu rõ thêm triết lý, quan điểm nhà quản trị, từ định hướng cho họ theo quan điểm + Tuyển dụng nhân tạo khơng khí thi đua, tinh thần cạnh tranh nội người lao động doanh nghiệp, từ nâng cao hiệu kinh doanh Đối với xã hội: Việc tuyển dụng nhân doanh nghiệp giúp cho việc thực mục tiêu kinh tế - xã hội: người lao động có việc làm, có thu nhập, giảm bớt gánh nặng xã hội thất nghiệp tệ nạn xã hội khác Đồng thời việc tuyển dụng nhân doanh nghiệp giúp cho việc sử dụng nguồn lực xã hội cách hữu ích 1.3 Nội dung tuyển dụng nhân 1.3.1 Tiến trình tuyển dụng Tuyển dụng nhân coi bước trình tổ chức lao động Đây khâu đáng quan tâm nhà quản lý, người sử dụng nguồn nhân lực Việc phân tích, đánh giá, phân loại nhân sự, xác lập lực lượng nhân để hoàn thành mục tiêu đơn vị thực cách thuận lợi có hiệu thực tốt cơng tác tuyển dụng nhân Muốn làm tốt công tác tuyển dụng nhân trước hết phải có quy trình tuyển dụng khoa học hợp lý Mỗi doanh nghiệp xây dựng cho quy trình tuyển dụng riêng tùy thuộc vào đặc điểm loại cơng việc Tuy nhiên quy trình tuyển dụng nhân doanh nghiệp thường thực thông qua bước đồ đây: Sơ đồ 1.1: Quy trình tuyển dụng nhân doanh nghiệp Định danh công việc cần tuyển dụng Thông báo tuyển dụng Thu nhận xử lý hồ sơ Tổ chức thi tuyển Đánh giá ứng cử viên Ra định tuyển dụng Hội nhập nhân viên ( Nguồn: Vũ Thùy Dương, Hoàng Văn Hải, Quản trị nhân lực, Nxb Thống kê) củ Tuy ý thức tầm quan trọng việc song với lý thường trực việc phận nhân nên lãnh đạo công ty chưa đủ tâm thời gian để thể vai trò dẫn dắt Nếu cơng tác tuyển dụng định hướng từ đầu, trình tìm kiếm, chọn lọc ứng viên hỗ trợ sát sao, việc kiểm soát lương bổng kiểm soát hiệu quả, tin hoạt động tuyển dụng doanh nghiệp, đặc biệt vị trí cấp cao trở nên đắn Do đó, lãnh đạo cơng ty cần tăng cường cơng tác kiểm tra, giám sát q trình tuyển dụng nên yêu cầu cán tuyển dụng lập báo cáo chi tiết tình hình tuyển dụng sau giai đoạn trình tuyển dụng Thứ ba ban lãnh đạo công ty nên tiếp tục đề phương hướng, chiến lược kinh doanh hợp lý, đắn cho doanh nghiệp Chiến lược kinh doanh đắn vừa giúp doanh nghiệp thu lợi nhuận cao vừa đảm bảo việc làm thu nhập cho người lao động, chế độ đãi ngộ nhân cơng ty tốt Đây số nhân tố quan trọng giúp doanh nghiệp thu hút nhiều người lao động mong muốn làm việc cho tổ chức Thứ tư đẩy mạnh công tác đào tạo, phát triển nhằm nâng cao trình độ cán bộ, nhân viên công ty đặc biệt nhân viên phòng HCNS Những cán phòng HC-NS cơng ty hầu hết người trẻ tuổi nên họ dễ dàng tiếp thu kiến thức, kinh nghiệm trao đổi qua q trình học tập Vì vậy, cơng ty nên tiếp tục cử tạo điều kiện cho cán bộ, công nhân viên tham gia lớp học quản lý nâng cao tay nghề tham gia khóa học ngắn hạn bồi dưỡng kiến thức nghiệp vụ, buổi hội thảo vừa tiết kiệm chi phí đào tạo vừa giúp người lao động học hỏi thêm kinh nghiệm Đồng thời cách giữ chân nhân viên, tạo lòng trung thành nhân viên với doanh nghiệp Thứ năm tiếp tục thực sách đãi ngộ nhân lực vật chất lẫn tinh thần Người lao động vốn quý doanh nghiệp, chăm sóc đời sống mặt để người lao động có sức khỏe tốt, an tâm làm việc tiền 37 đề gắn kết người lao động với doanh nghiệp Không chế độ đãi ngộ công ty ảnh hưởng không nhỏ đến công tác tuyển dụng nhân lực Nếu công ty thực chế độ đãi ngộ tốt, đảm bảo lợi ích cho người lao động thu hút nhiều lao động đến làm việc ngược lại Xây dựng hệ thống lương, phúc lợi công bằng, đồng rõ ràng điều quan trọng quản trị nhân doanh nghiệp Thứ sáu xây dựng môi trường điều kiện làm việc tốt không áp lực Việc xây dựng môi trường làm việc điều kiện tốt cần thiết công ty Nó nhân tố giúp doanh nghiệp giữ chân người lao động yếu tố mà ứng viên quan tâm tìm việc Về mơi trường làm việc, Ban lãnh đạo công ty nên quan tâm đến yếu tố giao tiếp nội Giao tiếp nội coi quan hệ ngồi cơng việc cơng ty Giao tiếp nội tốt giúp công ty hạn chế xung đột xảy mà tăng tính hợp tác đồng nghiệp Ban lãnh đạo nên thực khảo sát định kỳ hài lòng cán bộ, công nhân viên công ty thông qua phương pháp trắc nghiệm xã hội học nhằm điều chỉnh công tác quản lý, điều hành cho phù hợp 3.2.2 Đối với cán bộ, nhân viên thực công tác tuyển dụng Thứ đổi quy trình tuyển dụng công ty Để công tác tuyển dụng nhân lực đạt hiệu cao, công ty xây dựng quy trình tuyển dụng nhân lực gồm bước thực theo bước đề Tuy nhiên bên cạnh bước thực tốt số bước tồn nhược điểm Hơn nữa, quy trình tuyển dụng cơng ty chưa hồn thiện nên kết tuyển dụng chưa đạt yêu cầu với kế hoạch Để góp phần hồn thiện hơn, phù hợp với tình hình đặc điểm cơng ty, em xin đề xuất quy trình tuyển dụng nhân lực công ty sau : 38 Sơ đồ 3.1 Quy trình tuyển dụng nhân lực Hòa nhập nhân viên Xác định nhu cầu tuyển dụng Lập kế hoạch tuyển dụng Thông báo tuyển dụng Tiếp Phỏng nhận vấn, thi xử lý tuyển hồ sơ Khám Ra sức khỏe định tuyển dụng Quy trình tuyển dụng nhân lực gồm bước, so với quy trình tuyển dụng cơng ty có khác biệt thêm bước khám sức khỏe Đồng thời, bước quy trình tuyển dụng lại có thay đổi nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng công ty Bước 1: Xác định nhu cầu tuyển dụng - Căn để xác định nhu cầu tuyển dụng: + Dựa theo nhu cầu tuyển dụng phòng ban, đơn vị + Đáp ứng yêu cầu mở rộng sản xuất + Dựa theo đề xuất phòng HC-NS + Dựa vào tình hình biến động nhân hàng năm công ty xu hướng phát triển ngành xây dựng tương lai để dự đốn biến động nguồn lực ngồi công ty, đồng thời xác định nhu cầu nhân công ty năm tới - Xác định rõ nhu cầu nhân lực Trong thời gian tới, phòng HC-NS nên u cầu đơn vị phòng ban có kế hoạch cụ thể số lượng chất lượng lao động cần tuyển nhân Không vậy, phòng ban cần lập bản: mơ ta cơng việc, tiêu chuẩn công việc yêu cầu nhân cho vị trí cần tuyển, sau chuyển phòng HC-NS để tổng hợp Với cách giúp cho cơng việc tuyển dụng xác phù hợp với yêu cầu công việc - Thành lập hội đồng tuyển dụng Nhiệm vụ quyền hạn thành viên Hội đồng tuyển dụng người đứng đầu Hội đồng phân công Làm tốt điều giúp trình tuyển dụng diễn khách quan, công Bước 2: Lập kế hoạch tuyển dụng nhân lực Để chủ động công tác tuyển dụng, công ty cần lập kế hoạch 39 tuyển dụng cụ thể, chi tiết giai đoạn Nội dung kế hoạch gồm nội dung sau: - Xác định thời gian cụ thể bước trình tuyển dụng Xác định địa điểm tuyển dụng Xác định nguồn tuyển phương pháp tuyển dụng Xác định số lượng tiêu chuẩn tuyển dụng Không công ty cần tính tốn đưa tỷ lệ sàng lọc cho bước tuyển dụng để thu nhận số lượng hồ sơ hợp lý qua bước tuyển dụng Bước 3: Thông báo tuyển dụng Thông báo tuyển dụng công ty chưa đủ rộng để thu hút nhiều ứng cử viên Để thơng tin cung cấp cách nhanh chóng đến nhiều đối tượng cơng ty nên chọn hình thức thơng báo tuyển dụng như: - Đăng tin tuyển dụng website công ty - Niêm yết thông báo tuyển dụng quan bảng tin rao vặt miễn phí nơi cơng cộng - Nhờ sở đào tạo thông báo nhu cầu tuyển dụng nhân cho học viên - Thơng báo đến phòng ban nội công ty - Tiếp nhận sinh viên thực tập Bên cạnh đó, để tránh lãng phí tốn khơng cần thiết cho chi phí quảng cáo, cơng ty nên dựa theo u cầu tính chất cảu cơng việc mà định sử dụng thơng báo thích hợp Nội dung thông báo tuyển dụng bao gồm: thông tin tên vị trí cần tuyển dụng, số lượng tuyển dụng, mô tả công việc, điều kiện làm việc, yêu cầu hồ sơ, Bước 4: Tiếp nhận xử lý hồ sơ Ở bước này, để tránh tượng đánh giá hồ sơ theo chủ quan cảm tính, cán tuyển dụng cần xây dựng tiêu chuẩn đánh giá việc sang lọc hồ sơ xin việc Đồng thời, cán tuyển dụng cần xem xét kĩ hồ sơ không đạt yêu cầu phải loại để tiết kiệm chi phí tuyển dụng, cấn tránh tình trạng sơ xuất để lọt hồ sơ có chất lượng Khơng đánh giá hồ sơ dựa vào cảm tính mối 40 quan hệ thân quen cơng ty nhằm tránh tuyển dụng người khơng có lực thực cho vị trí cần tuyển dụng Bước 5: Phỏng vấn, thi tuyển Công ty phân loại ứng viên, áp dụng quy trình tuyển dụng khác lao động trực tiếp lao động gián tiếp Cách giúp công ty giảm bớt chi phí tuyển dụng vừa tiết kiệm thời gian mà hiệu tuyển dụng cao Công ty nên bổ sung phương pháp trắc nghiệm trình thi tuyển Phương pháp trắc nghiệm giúp cho nhà tuyển dụng nắm kỹ , tâm lý khả đặc biệt khác ứng viên Phương pháp mang hiệu phương pháp khác khơng gây gượng ép, giả dối ứng viên định kiến, ý kiến chủ quan người vấn Phương pháp trắc nghiệm kết hợp với vấn giúp công ty tuyển chọn ứng viên nhanh nhẹn, thông minh, phù hợp với yêu cầu đặt Bước 6: Khám sức khỏe Đây công việc quan trọng cần thiết trình tuyển dụng Một ứng viên có đầy đủ điều kiện kiến thức kinh nghiệm không đảm bảo sức khỏe khơng làm tốt công việc Nếu ứng viên tuyển mà không khám sức khỏe q trình làm việc phát sinh vấn đề sức khỏe dẫn đến nghỉ việc hay khơng có tinh thần làm việc Điều gây ảnh hưởng không nhỏ tới công việc chung, ảnh hưởng đến tiến độ, kế hoạch thực công việc công ty Tuy nhiên công ty lại bỏ qua bước này, công ty vào giấy khám sức khỏe hồ sơ xin việc ứng viên, thực tê thơng tin khơng phản ánh tình trạng sức khỏe ứng viên Chính vậy, để cơng tác tuyển dụng hồn thiện hơn, cơng ty nên tổ chức khám sức khỏe cho ứng viên trước cho họ thử việc, đảm bảo lao động tuyển có sức khỏe tốt đáp ứng nhu cầu công việc Bước 7: Thử việc định tuyển dụng Q trình thử việc cơng ty nên hướng dẫn cụ thể văn 41 mô tả công việc cho nhân viên Khi nhân viên vào cần có văn mơ tả cơng việc cụ thể công việc mà họ cần làm giúp cho họ biết nên làm việc Điều giúp nhân viên bớt lúng túng bỡ ngỡ với công việc Quản lý, theo dõi tiến trình thử việc nhân viên Cơng ty cần theo dõi sát cần xem xét, bố trí nhân viên có kinh nghiệm để bảo ban, kèm cặp nhân viên Những người phân công hướng dẫn cần phải thực nhiệt tình giúp đỡ nhân viên việc làm quen với công việc giúp họ tự tin vào khả Xác định rõ tiêu chí đánh giá hiệu q trình thử việc: tác phong làm việc, hòa nhập với môi trường, khả đáp ứng nhu cầu cơng việc, Các tiêu chí phải rõ ràng lượng hóa Kết thúc q trình thử việc, Trưởng phận đánh giá trình thử việc nhân viên Đồng thời, người lao động tự đánh giá trình thử việc Nếu ứng viên đạt u cầu cơng ty tuyển dụng thức ký hợp đồng lao động Ngoài kết thúc q trình tuyển dụng, cơng ty nên đánh giá lại hiệu công tác tuyển dụng ưu nhược điểm để rút kinh nghiệm công tác tuyển dụng hồn thiện Bước 8: Hòa nhập nhân viên Sau thử việc công ty ký hợp đồng dài hạn với ứng viên Mọi hoạt động thời gian thử việc chưa thể giúp họ hòa nhập với môi trường công ty Do lúc cơng ty cần có chương trình hội nhập giúp họ làm quen với môi trường Công ty cần theo dõi sát xem xét, bố trí nhân viên có kinh nghiệm để bảo ban, kèm cặp Có nhân viên mới không bị bỡ ngỡ nhàm chán môi trường công việc hiệu Thứ hai, cán nhân viên nhân nên tích cực học tập nâng cao trình độ chun mơn Nhân viên cơng ty nên có ý thức tự rèn luyện trau dồi thêm kiến thức chuyên môn không trông chờ vào chương trình đào tạo doanh nghiệp Việc nhân viên có ý thức tự học hỏi giúp ích nhiều cho công việc doanh nghiệp khả thăng tiến 42 nghề nghiệp thân Thứ ba, nhân viên thực công tác tuyển dụng phải khơng ngừng hồn thiện thân, tích lũy thêm nhiều kỹ mềm Nhân viên tuyển dụng công ty phải có khả thấu hiểu thân thấu hiểu người khác Họ phải làm chủ thân, làm chủ công cụ tuyển dụng, không nên lệ thuộc, ỷ lại vào công cụ Không nhân viên tuyển dụng cần biết loại bỏ cảm tính cảu thân việc đánh giá ứng viên, tránh tượng chủ quan đánh giá nhầm ứng viên có lực Ngồi giao tiếp tốt lợi giúp nhà tuyển dụng thành cơng cơng việc, tạo thân thiện, hòa đồng nhà tuyển dụng với ứng viên, từ tạo điều kiện, hội cho ứng viên bộc lộ hết lực thân Thứ tư, cán tuyển dụng phải đánh giá công bằng, khách quan với ứng viên có thái độ làm việc tích cực Quan điểm, thái độ nhà tuyển dụng ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu công tác tuyển dụng Thực tế, đánh giá ứng viên, cán tuyển dụng công ty ưu tiên châm trước cho người quen Điều không công cho ứng viên khác công ty hội tuyển nhân viên có lực thực Ngồi ra, cán tuyển dụng khơng nên đánh giá chủ quan ứng viên qua vẻ bề ngồi kì thị dân tộc, tôn giáo 3.2.3 Một số biện pháp khác * Lập trang công ty mạng xã hội Facebook, twitter Hiện số lượng người sử dụng mạng xã hội lớn, công ty đăng tin tuyển dụng trang Đồng thời cơng ty nên cập nhật hình ảnh hoạt động sản xuất thành tích cơng tích đạt để tăng thêm uy tín nâng cao hình ảnh cơng ty mắt người quan tâm *Cơng ty nên áp dụng hình thức nhận hồ sơ tuyển dụng qua mạng chuyển phát nhanh để có thêm nhiều ứng viên * Tăng cường phản hồi, tương tác cán với ứng viên 3.3 Khuyến nghị 43 3.3.1 Khuyến nghị nhà nước Trong trình phát triển doanh nghiệp Nhà nước có vai trò quan trọng việc đưa cá điều luật : Luật doanh nghiệp, Luật lao động, Luật thương mại, Các điều luật ảnh hưởng không nhỏ tới doanh nghiệp doanh nghiệp hoạt động khuôn khổ luật pháp Qua nghiên cứu đề tài em thấy can thiệp tích cực nhà nước giúp cho doanh nghiệp tốt vấn đề tìm nguồn, tuyển sử dụng lao động Trước hết Nhà nước nên hồn thiện Luật lao động, sách lương bổng thuế thu nhập để đảm bảo công hiệu Tránh để tình trạng giá tăng nhanh lương khơng theo kịp Như ảnh hưởng đến đời sống người lao động lao động làm việc doanh nghiệp nhà nước Các trường đại học, cao đẳng, dạy nghề nơi cung cấp lao động có chun mơn nghiệp vụ cho doanh nghiệp Nhà nước cần quan tâm vấn đề giáo dục đào tạo Hiện học sinh, sinh viên học lý thuyết nhiều mà thiếu thực tế, thực hành Mong nhà trường quan Nhà nước có liên quan tạo điều kiện cho học sinh, sinh viên nhiều vào thực tế đời sống, thực tế kinh doanh Có hoàn thiện lý thuyết thực hành cơng việc, người lao động khơng q bỡ ngỡ tiếp thu công việc dễ dàng Để giúp doanh nghiệp tìm nguồn lao động phù hợp từ trung tâm giới thiệu việc làm, quan Nhà nước nên xem xét lại độ tin cậy, sách cơng ty giới thiệu việc làm Hiện nay, trung tâm nhiều, có nhiều trung tâm đáng tin cậy song lại có trung tâm ma lừa đảo người lao động doanh nghiệp Vì vậy, quan Nhà nước nên tìm hiểu kiểm sốt trung tâm trình cấp giấy phép trình hoạt động 3.3.2 Khuyến nghị với cơng ty Dự báo nhu cầu tương lai vấn đề doanh nghiệp phải quan tâm hoạt động kinh tế thị trường Mức độ dự 44 báo xác doanh nghiệp đưa định đắn kinh doanh tuyển dụng nhân Đối với doanh nghiệp kinh doanh thiết bị xây dựng công ty Cổ phần Tập đồn 911 trình độ tay nghề công nhân khả maketing nhân viên kinh doanh mang tầm quan trọng đến uy tín doanh nghiệp xây dựng mục tiêu lâu dài tương lai Để đạt công ty phải đề phương hướng sau : + Chủ động xây dựng phát triển sản phẩm, thiết bị máy móc thị trường + Định hướng chiến lược thị trường đẩy mạnh tập trung đầu tư sản phẩm ưa chuộng đến khách hàng + Ổn định tổ chức máy quản lý + Tổ chức xếp lực lượng lao động gắn với trách nhiệm suất chất lượng kết thực lao động với người lao động Để đạt mục tiêu nêu đòi hỏi cơng ty phải có đội ngũ nhân viên có trình độ chun mơn cao, có kiến thức tổng hợp Cơng ty lại chuyển đổi cầu tổ chức quản lý nhằm phù hợp với qui mô phạm vi hoạt động Do cơng ty khơng ngừng phát huy nhân tố người đào tạo nâng cao trình độ chun mơn kinh nghiệm đội ngũ công nhân viên Kết hợp khoa học với tuyển chọn khách quan tuyển chọn chủ quan Trong tuyển chọn để đạt kết cao công ty cần phải ý tới tuyển chọn chủ quan người xin việc, họ đóng vai trò thúc đẩy tổ chức tổ chức định th họ nắm bắt thơng tin đầy đủ thân mình, dự đốn xác mức độ thực cơng việc tương lai thân Cơng ty nên có mẫu hồ sơ thành cơng điển hình Ngồi việc xây dựng mơ tả cơng ty nên soạn mẫu hồ sơ nhân viên thành cơng điển hình cho vị trí chủ chốt Để đạt mục tiêu cơng ty cần lập hồ sơ tất nhân viên phòng kinh doanh để xác định người thuộc “top” khác với nhân viên bình thường 45 Tạo thương hiệu nguồn nhân lực để giữ chân nhân viên Trong nhiều nhà tuyển dụng thiếu nhân trầm trọng đăng tuyển nhiều chưa tìm người thích hợp người giỏi vào cơng ty họ rời Bên cạnh lại có thơng tin khơng tốt mơi trường làm việc hay sách nhân cơng ty dẫn đến tâm lý bất mãn dẫn đến ý muốn việc Để tạo thương hiệu nguồn nhân lực giữ chân nhân viên phải quan tâm đến lương trả với việc cống hiến, động viên chăm lo đời sống tinh thần nhân viên Đầu tư để tạo nguồn tuyển dụng Trên thực tế việc tiếp nhận sinh viên thực tập công ty khơng nhiều, cơng ty có kế hoạch tiếp nhận sinh viên thực tập cần đầu tư cho nguồn 3.3.3 Đối với ứng viên Ứng viên tham gia tuyển dụng cần tìm hiểu kỹ doanh nghiệp vị trí mà dự tuyển Việc ứng viên tìm hiểu doanh nghiệp vị trí tuyển dụng giúp cho ứng viên chọn công việc phù hợp với khả thân, giúp ứng viên hiểu cách thức làm việc tổ chức, từ nâng cao khả trúng tuyển Vì vậy, nhà tuyển dụng giảm thời gian sàng lọc hồ sơ Các thông tin hồ sơ dự tuyển cần ghi chép đầy đủ, rõ ràng, xác Thơng tin ứng viên hồ sơ quan trọng Nếu ứng viên ghi chép đầy đủ giúp cho nhà tuyển dụng dễ dàng việc tuyển chọn thông tin, đặc biệt thông tin họ tên ứng viên, thơng tin cấp, trình độ ứng viên thơng tin liên hệ Vì vậy, trước nộp hồ sơ ứng viên nên kiểm tra kỹ lại thông tin hồ sơ để đảm bảo thơng tin xác, rõ ràng, góp phần làm cho công tác tuyển dụng nhân lực trở nên thuận lợi Ứng viên chủ động liên lạc lại với nhà tuyển dụng không thấy có thơng tin phản hồi Đơi việc liên lạc với ứng viên gặp cản trở hay thất lạc thư mời gọi mời thử việc nên ứng viên chủ động liên hệ với nhà tuyển dụng việc tuyển dụng thuận lợi hơn, ứng viên nhà tuyển dụng xác nhận thơng tin 46 mà quan tâm Ứng viên nên tích lũy kinh nghiệm kỹ mềm phục vụ trực tiếp cho công việ tương lai Các kỹ kỹ giao tiếp, kỹ thuyết trình, kỹ vi tính, giúp ứng viên dễ dàng trúng tuyển công việc sau dễ dàng hơn, dễ thăng tiến công việc 47 KẾT LUẬN Bất kỳ doanh nghiệp, tổ chức nào, hoạt động lĩnh vực khơng thể thực chức nhiệm vụ thiếu nguồn nhân lực Vấn đề quản trị nhân lực có hiệu ln vấn đề phức tạp khó khăn nhà quản trị Một doanh nghiệp tạo ưu cạnh tranh có giải pháp sử dụng nguồn nhân lực khác cách hợp lý cho mội yêu cầu quản trị nhân Công tác tuyển dụng nhân khâu công tác quản trị nhân sự, cung cấp “ đầu vào” cho q trình Bởi hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân vấn đề cấp thiết với doanh nghiệp để có nguồn lao động chất lượng sử dụng hiệu Trong báo cáo em sâu nghiên cứu thực trạng công tác tuyển dụng nhân công ty Cổ phần tập đoàn 911 thời gian qua để thấy rõ ưu điểm, nhược điểm việc tuyển dụng nhân công ty đưa số giải pháp để hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân thời gian tới Do thời gian kiến thức hạn chế nên báo cáo thực tập em nhiều thiếu sót, em mong nhận đóng góp ý kiến thầy để chất lượng viết em tốt Em xin gửi lời cám ơn chân thành tới cán cơng ty Cổ phần Tập đồn 911 giúp đỡ em thời gian thực tập công ty Đồng thời em xin gửi lời cảm ơn đến thầy cô trường đặc biệt cô Nguyễn Thị Hoa hướng dẫn giúp đỡ em hoàn thành báo cáo 48 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PGS.TS Trần Kim Dung (2006), Giáo trình Quản trị nguồn nhân lực, Nxb Thống kê, Hồ Chí Minh Ths.Nguyễn Vân Điềm – PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân ( đồng chủ biên), (2010), Giáo trình Quản trị nhân lực, Nxb Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Vũ Thùy Dương, Hoàng Văn Hải (2005), Quản trị nhân lực, Nxb Thống kê Đỗ Minh Khoa (2016), Kế hoạch tuyển dụng nhân lực năm 2016, Công ty Cổ phần Tập đoàn 911 Báo cáo kết công tác tuyển dụng nhân công ty Cổ phần Tập đoàn 911 năm 2015,2016 Trang web http://tailieu.vn 49 CƠNG TY CỔ PHẦN CỘNG HỊA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM TẬP ĐOÀN 911 Độc lập-Tự do-Hạnh phúc PHIẾU ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP CỦA SINH VIÊN Họ tên sinh viên:……………………………lớp:ĐHLT QTNL 15B Người đánh giá:……………………………………………………………… NỘI DUNG ĐÁNH GIÁ Về thái độ làm việc: ……………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… ………………………………………………………… Về chấp hành kỷ luật quan: ……………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… ………………………………………………………… Về tinh thần thái độ học tập: ……………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… ………………………………………………………… Kết thực nhiệm vụ giao: ……………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… 50 …………………………………………………………………………… ………………………………………………………… Điểm đánh giá chung (theo thang điểm 10): XÁC NHẬN CỦA THỦ TRƯỞNG ĐƠN VỊ (ký rõ họ tên đóng dấu) Ngày tháng năm 2017 NGƯỜI ĐÁNH GIÁ 51 ... lớn với doanh nghiệp khâu cơng tác quản trị nhân sự, làm tốt khâu tuyển dụng làm tốt khâu + Tuyển dụng tốt giúp doanh nghiệp thực tốt mục tiêu kinh doanh hiệu nhất, tuyển dụng tốt tức tìm người... cơng ty Các hình thức thơng báo tuyển dụng: + Thông báo phương tiện thông tin đại chúng + Niêm yết thông báo trụ sở doanh nghiệp, nơi đông người qua lại + Gửi thông báo đến trường đào tạo chuyên... thực tập có hạn nên đề tài báo cáo vấn đề nhân công ty, tập trung vấn đề phòng Tổ chức hành nhân cơng ty Cổ phần Tập đồn 911 năm gần 2015 - 2016 Vấn đề nghiên cứu Bài báo cáo tập trung nghiên cứu