SLIDE LUẬN VĂN THẠC SỸ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH

LOGO BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI “HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY CỔ PHẦN U&ME ĐẾN NĂM 2020” LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Học viên : Nguyễn Thanh Phong Người hướng dẫn khoa học: GVC.TS Nguyễn Văn Nghiến Hà Nội - 2016 NỘI DUNG Mở đầu - LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI: Vẽ lên tranh tổng thể, định hướng lâu dài phát triển Công ty - MỤC TIÊU: Với mục tiêu Hệ thống hóa sở lý luận, vận dụng lý thuyết để phân tích thực trạng Công ty, đề xuất giải pháp cho chiến lược kinh doanh Công ty đến năm 2020; - PHẠM VI NGHIÊN CỨU: Công ty U&ME - PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU: Phương pháp quan sát; phương pháp thu thập tổng hợp liệu; phương pháp phân tích liệu; phương pháp định tính phương pháp định lượng Chương 1: Cơ sở lý thuyết chiến lược kinh doanh  KHÁI NIỆM VỀ CHIẾN LƯỢC “Chiến lược phương tiện đạt tới mục tiêu dài hạn Chiến lược kinh doanh gồm có phát triển địa lý, đa dạng hóa hoạt động, sở hữu hóa, phát triển sản phẩm, xâm nhập thị trường, cắt giảm chi tiêu, lý liên doanh” (Nguồn: Fred R David [1, trang Quản trị chiến lược Fred R.David NXB Kinh Tế TP HCM]) TỔNG KẾT: “Chiến lược kế hoạch nhằm đem lại cho tổ chức lợi cạnh tranh so với đối thủ Chiến lược phải hiểu mục tiêu mà doanh nghiệp làm tập trung vào việc lập kế hoạch để đạt mục tiêu đó” – Chiến lược thực vấn đề sau: -Xác định xác mục tiêu cần đạt -Xác định đường, hay phương thức để đạt mục tiêu -Và định hướng phân bổ nguồn lực để đạt mục tiêu lựa chọn B1: Xác định tầm nhìn, mục tiêu, sứ mệnh doanh nghiệp B2: Phân tích mơi trường bên ngồi doanh nghiệp B3: Phân tích mơi trường bên doanh nghiệp GĐ Thực B4: Xây dựng lựa chọn chiến lược B5: Triển khai, thực chiến lược Kiểm tra, đánh giá, điều chỉnh Giai đoạn xây dựng chiến lược Chương 1: Cơ sở lý thuyết chiến lược kinh doanh B6: Kiểm tra, đánh giá điều chỉnh chiến lược (Nguồn: Garry D.Smith, Danny R.Arnold, Bobby G.Bizzell, 1997) Chương 1: Cơ sở lý thuyết chiến lược kinh doanh CÁC CÁC CÔNG CÔNG CỤ CỤ SỬ SỬ DỤNG DỤNG CHO CHO HOẠCH HOẠCH ĐỊNH ĐỊNH CHIẾN CHIẾN LƯỢC LƯỢC SWOT BCG IFE EFE GREAT Mục tiêu chương 1: Hệ thống hóa lý thuyết, hiểu rõ chất, lợi ích, mục tiêu hoạch định chiến lược nghiên cứu công cụ, phương pháp dùng cho hoạch định chiến lược (SWOT, BCG, IFE, EFE, GREAT…) Chương 2: Phân tích hoạch định chiến lược Công ty Cổ phần U&ME 2.1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN U&ME THÔNG TIN CƠNG TY - Tên cơng ty: CƠNG TY CỔ PHẦN U&M.E - Trụ sở chính: Lầu 2&3, 772 EFG Sư Vạn Hạnh, P.12, Q.10, Tp HCM - Chi nhánh: Miền Bắc miền Trung - Vốn điều lệ: 6,8 tỷ Đồng - Năm thành lập: 15/6/2003  LĨNH VỰC KINH DOANH Tư vấn giải pháp phân phối sản phẩm CNTT – VT cho hãng tiếng Alcatel.Lucent, Brocade, NEC, Nexans… Chương 2: Phân tích hoạch định chiến lược Công ty Cổ phần U&ME 2.2 SƠ ĐỒ TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN U&ME (Nguồn:Phòng Hành Chính Nhân Sự Cơng ty CP U&ME) Chương 2: Phân tích hoạch định chiến lược Công ty Cổ phần U&ME 2.3 KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH NĂM 2013, 2014, 2015 Đơn vị: 1000(VNĐ) Chỉ tiêu Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ 2013 45,621,160 2014 47,272,911 2015 54,228,805 63,599 1,682,165 150,353 Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ 45,557,561 45,590,746 54,078,452 Giá vốn hàng bán 32,009,467 30,376,535 41,116,480 Lợi nhuận gộp bán hàng cung cấp dịch vụ 13,548,094 15,214,211 12,961,971 3,642 18,623 29,072 Chi phí tài 4,318,118 3,242,980 2,727,222 - Trong đó: Chi phí lãi vay 4,039,278 2,955,254 2,231,057 Chi phí bán hàng 1,327,843 3,041,176 2,463,183 Chi phí quản lý doanh nghiệp 7,684,280 8,563,023 7,265,051 221,495 385,654 535,587 55,374 113,761 126,809 166,121 403,335 449,596 Các khoản giảm trừ doanh thu Doanh thu hoạt động tài 10 Lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh 11 Chi phí thuế TNDN hành 12 Lợi nhuận sau thuế thu nhập doanh nghiệp (Nguồn Phòng kế tốn Cơng ty CP U&ME) Chương 2: Phân tích hoạch định chiến lược Công ty Cổ phần U&ME 2.3 SO SÁNH KẾT QUẢ KINH DOANH CÁC NĂM 2013, 2014, 2015 Đơn vị: 1000(VNĐ) So sánh tiêu Stt Chỉ tiêu 2015-2014  ±∆ 2014-2013 %  ±∆  % Doanh thu 8,487,706 19% 33,185 ~0% Giá vốn hàng bán 10,739,945 35% (1,632,932) -5% Lợi nhuận gộp (2,252,240) -15% 1,666,117 12% Chi phí tài (515,758) -16% (1,075,138) -25% Chi phí bán hàng (577,993) -19% 1,713,333 129% Chi phí quản lý doanh nghiệp (1,297,972) -15% 878,744 11% Lợi nhuận 149,933 39% 164,159 74% Tổng lợi nhuận trước thuế 59,309 11% 295,601 133% Chi phí thuế TNDN 13,048 11% 58,387 105% 46,261 11% 237,214 143% 10 Lợi nhuận sau thuế 10 Chương 2: Phân tích hoạch định chiến lược Công ty Cổ phần U&ME 2.3 PHÂN TÍCH VỀ KHẢ NĂNG CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY KHẢ NĂNG CẠNH TRANH SẢN PHẨM -NEXANS -ALCATEL.LUCENT -BROCADE -NEC -GAMATRONIC -COBOFIL -… THỊ TRƯỜNG -BÁN LẺ -DỰ ÁN -… 18 Chương 2: Phân tích hoạch định chiến lược Công ty Cổ phần U&ME PHÂN TÍCH VỀ KHẢ NĂNG THẮNG THẦU DỰ ÁN SO VỚI ĐỐI THỦ Stt Nội dung Uy tín thương hiệu CTY Giải pháp công nghệ Giá cả, thương hiệu chất lượng sản phẩm Chính sách bảo vệ dự án nhà sản xuất Chính sách, pháp luật nhà nước Mối quan hệ với Khách hàng Khả tài doanh nghiệp Quy mơ, chất lượng đội ngũ nhân Hỗ trợ trước, sau bán hàng Tổng trung bình Khả Điểm thắng thầu dự Điểm trung bình Mức độ quan trọng UME Qdtek NSP ADG FPT 0.16 0.17 0.48 0.54 0.53 0.6 0.45 0.51 0.5 0.45 0.77 0.45 0.5 0.54 0.16 0.47 0.47 0.47 0.39 0.52 0.49 0.14 0.33 0.45 0.45 0.4 0.47 0.42 0.03 0.08 0.08 0.08 0.08 0.09 0.08 0.05 0.13 0.17 0.14 0.16 0.19 0.18 0.08 0.19 0.31 0.29 0.3 0.38 0.3 0.08 0.25 0.26 0.21 0.21 0.36 0.26 0.14 0.47 0.38 0.4 0.38 0.52 0.42 1.00 2.94 3.25 án mức trung bình 3.00 2.87 (Nguồn3.17 tổng hợp 3.75 ONE 3.19 số liệu khảo sát) 19 Chương 3: Xây dựng chiến lược kinh doanh cho Công ty Cổ phần U&ME đến năm 2020 3.1 TẦM NHÌN MỤC TIÊU ĐẾN NĂM 2020 Ổn định tài Tăng trưởng >10% Tăng thu nhập NLĐ Thị phần 20% Mục tiêu Giảm hàng tồn kho Phân phối độc quyền Nhân chất lượng Thương hiệu TOP10 20 Chương 2: Phân tích hoạch định chiến lược Công ty Cổ phần U&ME Đơn vị: Triệu Đồng DOANH SỐ TRÊN TỪNG SẢN PHẨM Công ty UME Stt Đối thủ % DT Tốc độ tăng trưởng SP Sản phẩm DT Nexans 25,555 47% AMP Alcatel.Lucent 13,576 25% CISCO 123,418 0.11 ~20% Brocade 7,571 14% CISCO 123,418 0.06 ~20% Gamatronic APC 16,225 0.04 ~10% NEC 4,056 7.5% SIEMENS 20,280 0.20 ~15% Cabofil 1,136 2.1% VIETNAM 71,000 0.02 ~10% 649 1.2% Sản phẩm Tỷ lệ 50,108 0.51 Nexans, NEC, Alcatel.Lucent sản phẩm chiến lược ~15% (Nguồn Phòng Kế tốn) 21 Chương 3: Xây dựng chiến lược kinh doanh cho Công ty Cổ phần U&ME đến năm 2020 3.2 XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC – MA TRẬN BCG CHO SẢN PHẨM Dựa vào phân tích điểm mạnh, điểm yếu, hội khó khăn thị trường tác giả xác định chiến lược phù hợp mà Công ty cần theo đuổi thời gian tới “CHIẾN LƯỢC TĂNG TRƯỞNG TẬP TRUNG” 22 Chương 3: Xây dựng chiến lược kinh doanh cho Công ty Cổ phần U&ME đến năm 2020 PHÂN TÍCH SWOT ĐỂ LỰA CHỌN CHIẾN LƯỢC THÁCH THỨC (T) ĐIỂM YẾU (W) ĐIỂM MẠNH (S) CƠ HỘI (O) 23 Chương 3: Xây dựng chiến lược kinh doanh cho Công ty Cổ phần U&ME đến năm 2020 DÙNG MA TRẬN GREAT ĐỂ LỰA CHỌN CHIẾN LƯỢC Tiêu chí Lợi ích Độ rủi ro Chi phí Tính khả thi Thời gian Tổng Trọng số 0.28 0.22 0.11 0.31 0.08 CL xâm nhập thị trường Điểm đánh giá 4.20 4.00 2.60 4.00 3.60   Điểm quy đổi 1.18 0.88 0.29 1.24 0.29 3.88 CL phát triển thị trường CL phát triển sản phẩm Điểm đánh giá Điểm quy đổi Điểm đánh giá Điểm quy đổi 0.62 0.4 0.29 0.74 0.18 2.23 2.2 2.4 2.2 2.2 2.6   0.62 0.53 0.24 0.68 0.21 2.28 2.20 1.80 2.60 2.40 2.20   (Nguồn kết phiếu thăm dò lựa chọn phương án chiến lược) Phương án “chiến lược xâm nhập thị trường” phương án có số điểm cao 3.88 Vì vậy, chiến lược mà Cơng ty lựa chọn “Chiến lược xâm nhập thị trường” 24 Chương 3: Xây dựng chiến lược kinh doanh cho Công ty Cổ phần U&ME đến năm 2020 XÂY DỰNG MA TRẬN BCG MỤC TIÊU CHO SẢN PHẨM ĐẾN NĂM 2020 Đơn vị: Triệu Đồng Công ty UME Stt Đối thủ Tỷ lệ Tốc độ doanh tăng thu trưởng Sản phẩm Doanh thu % Sản phẩm Doanh thu Nexans Alcatel.Lucent Brocade NEC 41,156 16,152 9,196 15,890 47% 19% 11% 18% AMP CISCO CISCO SIEMENS 51,446 113,449 113,449 36,309 0.80 0.14 0.08 0.44 ~15% ~20% ~20% ~15% DT SP khác 4,699 5%   93,980 0.05 ~10% Tổng doanh thu 87,093 100%   408,633     (Nguồn dự báo kế hoạch) 25 Chương 3: Xây dựng chiến lược kinh doanh cho Công ty Cổ phần U&ME đến năm 2020 XÂY DỰNG MA TRẬN BCG MỤC TIÊU CHO SẢN PHẨM ĐẾN NĂM 2020 26 Chương 3: Xây dựng chiến lược kinh doanh cho Công ty Cổ phần U&ME đến năm 2020 3.3 CÁC GIẢI PHÁP CHỨC NĂNG CẢI THIỆN KHẢ NĂNG THẮNG THẦU: -PHÂN PHỐI ĐỘC QUYỀN -NGHIÊN CỨU SẢN PHẨM MỚI -CHỦ ĐỘNG VỀ GIÁ -CHÍNH SÁCH BẢO VỆ DỰ ÁN -MỞ RỘNG KHÁCH HÀNG -CẢI THIỆN TÀI CHÍNH -NÂNG CAO TRÌNH ĐỘ CHUN MƠN -TĂNG DỊCH VỤ HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG -… XÂY DỰNG HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC CÔNG TY: -HOÀN THIỆN BỘ MÁY -TUYỂN DỤNG & ĐÀO TẠO NHÂN SỰ -CÔNG TÁC THÚC ĐẨY ĐỘNG VIÊN -CÔNG TÁC KIỂM SỐT -MARKETING -TÀI CHÍNH KẾ TỐN -NGHIÊN CỨU VÀ PHÁT TRIỂN -HỆ THỐNG THÔNG TIN -… 27 Chương 3: Xây dựng chiến lược kinh doanh cho Công ty Cổ phần U&ME đến năm 2020 HOÀN THIỆN BỘ MÁY TỔ CHỨC 28 Chương 3: Xây dựng chiến lược kinh doanh cho Công ty Cổ phần U&ME đến năm 2020 KẾ HOẠCH TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ ĐẾN NĂM 2020 Năm Chi nhánh 2015 2016 2017 2018 2019 2020 Chi nhánh miền Nam 23 24 25 26 30 30 Chi nhánh miền Bắc 14 16 16 18 18 19 Chi nhánh miền Trung 12 14 15 15 17 17 Tổng cộng 49 54 56 59 65 66 29 Chương 3: Xây dựng chiến lược kinh doanh cho Công ty Cổ phần U&ME đến năm 2020 MỘT SỐ QUYẾT ĐỊNH MANG THỰC TIỄN TRONG Q TRÌNH HỒN THIỆN LUẬN VĂN Trong q trình hồn thiện luận văn tác giả ứng dụng thực số công việc sau bước đầu đem lại hiệu tích cực: -Tinh gọn máy: Sát nhập phòng kỹ thuật phòng Pre-sale -Xây dựng đánh giá hiệu công việc (MINI KPI) -Xây dựng sách thưởng cho tồn CBNV chi nhánh (trước có nhân viên Kinh doanh có sách) -Tổ chức du lịch đảo Lý Sơn – Quảng Ngãi vào tháng (sau năm) -Một số sách phúc lợi khác ngày 8.3, 30.4, 1.6, 2.9 Trung thu,… 30 Chương 3: Xây dựng chiến lược kinh doanh cho Công ty Cổ phần U&ME đến năm 2020 KẾT LUẬN - Chương 1: Tác giả hệ thống hoá số sở lý luận - hoạch định chiến lược kinh doanh Chương 2: Tác giả sâu vào phân tích sở để hoạch định chiến lược kinh doanh cho Cơng ty để từ hội nguy cơ, điểm mạnh điểm yếu, đồng thời đề xuất chiến lược tương ứng - Chương 3: Tác giả chọn chiến lược phát triển kinh doanh cho Công ty “Chiến lược tăng trưởng tập trung”, tác giả dùng phân tích ma trận Swot để tìm định hướng chiến lược kinh doanh “Chiến lược xâm nhập thị trường” Tác giả dùng phương pháp ma trận BCG để tìm ma trận mục tiêu sản phẩm cho Cơng ty đến năm 2020 31 LOGO BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI 32 ... phương pháp định tính phương pháp định lượng Chương 1: Cơ sở lý thuyết chiến lược kinh doanh  KHÁI NIỆM VỀ CHIẾN LƯỢC Chiến lược phương tiện đạt tới mục tiêu dài hạn Chiến lược kinh doanh gồm... đến năm 2020 KẾT LUẬN - Chương 1: Tác giả hệ thống hoá số sở lý luận - hoạch định chiến lược kinh doanh Chương 2: Tác giả sâu vào phân tích sở để hoạch định chiến lược kinh doanh cho Cơng ty... chất, lợi ích, mục tiêu hoạch định chiến lược nghiên cứu công cụ, phương pháp dùng cho hoạch định chiến lược (SWOT, BCG, IFE, EFE, GREAT…) Chương 2: Phân tích hoạch định chiến lược Công ty Cổ phần