Hiệu quả quản lý nhà nước về ứng dụng công nghệ thông tin tại Ủy ban nhân dân thành phố Bắc Ninh (LV thạc sĩ)

Hiệu quả quản lý nhà nước về ứng dụng công nghệ thông tin tại Ủy ban nhân dân thành phố Bắc Ninh (LV thạc sĩ)Hiệu quả quản lý nhà nước về ứng dụng công nghệ thông tin tại Ủy ban nhân dân thành phố Bắc Ninh (LV thạc sĩ)Hiệu quả quản lý nhà nước về ứng dụng công nghệ thông tin tại Ủy ban nhân dân thành phố Bắc Ninh (LV thạc sĩ)Hiệu quả quản lý nhà nước về ứng dụng công nghệ thông tin tại Ủy ban nhân dân thành phố Bắc Ninh (LV thạc sĩ)Hiệu quả quản lý nhà nước về ứng dụng công nghệ thông tin tại Ủy ban nhân dân thành phố Bắc Ninh (LV thạc sĩ)Hiệu quả quản lý nhà nước về ứng dụng công nghệ thông tin tại Ủy ban nhân dân thành phố Bắc Ninh (LV thạc sĩ)Hiệu quả quản lý nhà nước về ứng dụng công nghệ thông tin tại Ủy ban nhân dân thành phố Bắc Ninh (LV thạc sĩ)Hiệu quả quản lý nhà nước về ứng dụng công nghệ thông tin tại Ủy ban nhân dân thành phố Bắc Ninh (LV thạc sĩ)Hiệu quả quản lý nhà nước về ứng dụng công nghệ thông tin tại Ủy ban nhân dân thành phố Bắc Ninh (LV thạc sĩ)Hiệu quả quản lý nhà nước về ứng dụng công nghệ thông tin tại Ủy ban nhân dân thành phố Bắc Ninh (LV thạc sĩ)Hiệu quả quản lý nhà nước về ứng dụng công nghệ thông tin tại Ủy ban nhân dân thành phố Bắc Ninh (LV thạc sĩ)

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NỘI VỤ / ./ HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA NGUYỄN THỊ NGA HIỆU QUẢ QUẢN LÝ NHÀ NƢỚC VỀ ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TẠI ỦY BAN NHÂN DÂN THÀNH PHỐ BẮC NINH LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN LÝ CÔNG HÀ NỘI – NĂM 2017 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NỘI VỤ / ./ HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA NGUYỄN THỊ NGA HIỆU QUẢ QUẢN LÝ NHÀ NƢỚC VỀ ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TẠI ỦY BAN NHÂN DÂN THÀNH PHỐ BẮC NINH LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN LÝ CÔNG Mã số: 60 34 04 03 NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN BÙI NAM HÀ NỘI – NĂM 2017 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan r n : L ghi h Ni h h h is h g C g, bấ ỳ h hh h h , số iệ g i g , h b i sở i i Uỷ b TS N u ễ B h h h h hố N g g h , ó g gố h h h hữ g g ời i T ; h gs g t n õ c in n T ả u v N u ễ T N n m LỜI CẢM ƠN T g ỏs hh h g ghi ò g bi i i hầ , H h Ch h Q ố gi H N i Đặ biệ e TS N u ễ B ố ã g bày gi gH i b h h ỏ ò g bi gi iệ s em h s h h ghiệ Tôi xin b Phị g V ỏ ị g hó Ni h h N g, em i Uỷ b Th g i h h hố số hò g, b i số iệ , i g ĩ h i g h h hố Ni h, Chi hố g ã h , i h ghiệ g h i iệ h h h hố h i, g g ghệ h g i Ni h, g ấ h i Uỷ b h h h hố Ni h T i i i i iệ gi ó g gó g Mặ h ù g g h i g h , g ghiệ , b , g i h h h ệ i h i ã ó hi hiệ h, hữ g ó g gó hi gi h ã i, g hời ó hữ g h ốg gh b h h hiệ i bằ g ấ s hiệ h g hể h hỏi hữ g hi só , ấ b hầ T c in n T b t n n m ả u v N u ễ T N MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC H NH V MỞ ĐẦU CHƢƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ TH C TIỄN CỦA QUẢN LÝ NHÀ NƢỚC VỀ HIỆU QUẢ ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TRONG HOẠT ĐỘNG CỦA CƠ QUAN NHÀ NƢỚC 1.1 L h g g gC g ghệ h g i gh g quan nhà n 1.2 L h g i h ghiệ hiệ QLNN Q g h g g CNTT số gC g ghệ h h, h h g g i 26 c 37 CHƢƠNG 2: TH C TRẠNG QUẢN LÝ NHÀ NƢỚC VỀ ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TẠI ỦY BAN NHÂN DÂN THÀNH PHỐ BẮC NINH 45 2.1 h i i 2.2 Th g 2.3 Th g h h hố g hi , i h , g CNTT i U N g hó – ã h i h h hố h h hố h g Ni h 46 Ni h 53 g g ghệ h g i iU N Ni h 62 2.4 Ph h iệ h g h gi hiệ U N h h hố g Ni h QLNN R g b ih g g ghệ h g i g i h ghiệ 64 CHƢƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUẢN LÝ NHÀNƢỚC VỀ ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TẠI ỦY BAN NHÂN DÂN THÀNH PHỐ BẮC NINH 79 Q iể , 3.2 Gi i h hh g ng 80 hiệ QLNN g g CNTT iU N h h hố Ninh 82 3.3 i gh , ấ 90 KẾT LUẬN 93 TÀI LIỆU THAM KHẢO 95 DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT K STT ệu N u Đ g h b ADSL CĐ h BBT bi CNTT C g ghệ h g i HĐN H i g h KCN QLV &ĐH Q TTĐT Th UBND 10 WAN 11 CEO h bấ ối i h h g g ghiệ b g i b iệ h Wide Area Network- g iệ g DANH MỤC CÁC BẢNG g hs h h U N h h hố h h h hố DANH MỤC CÁC H NH V H h h h h h h h hố H h Số iệ Ninh t h T h s h i Ni h b H h Hệ hố g h iệ H h Hệ hố g hầ h h hố Ni h Q b i h h h h hố Ni h H h Gi iệ Cổ g h g i H h 3.1 Ng ời i Uỷ b h iệ h h hố h gi s h i ò g Q gi i -Th h hố Hồ Ch Mi h Ni h h h h MỞ ĐẦU L ọ đề tà u Ng h h h h i , iệ g ầ , ấ h gi i hiệ i h hầ , h , ó hiệ h g hiệ g ghiệ Nh h õ ầ h , i Ngh H i gh ầ ngày 30/7/1994 ã h i h h h b h ” Ngh , g s g h g i gĐ gC gs h s ghiệ i ể h hiệ h g hầ iể ổi i ã ũi h : “T h iệ g iể g h iệ ẩ gs g( h i h ố h ầ g ấ g số hiệ g thông tin Chấ h h T g g ghiệ hó - hiệ g h ĩ h g s ấ , hấ h VII) g ghệ h i i , i h ”; i biể Đ g i ghiệ h Ch h g ẩ h g ghệ 30 99 000 hấ g ghiệ hó , hiệ õ ệ is g h g ghệ h g i Việ N ghệ h g i ầ ấ Chấ h h T Đ ih i ố gi , hò g, gó g ầ h ể bi i hó h , h h s h hằ g ghệ ”; Ch h số 58-CT/TW g ó g ghiệ g ghệ h g i h: “Ứ g ố gs i ,h h h h ố iệ h: “Ư ố VIII hấ ố số 6-NQ/TW g C g ghệ i h ố i hó ã ó hi số g h h i i h g ghệ h g i công h hiệ ệ h ghiệ , hỗ g ghiệ hó , hiệ iể i h h i h g hó , ã hấ , h b g , h iể gh i h h : Ngh h ời số g i h h Nh g s i, h g h is ấ ổi h h thơng tin, Đ g hó ổi s hiệ hầ gi i hó g s g h g g g ghệ h g i bi g số g iệ g i; gó ẩ g h i h v h i hó , g ghiệ hó , hiệ g iể cơng h g i hó ; iQ h số 36 00 QĐ-TTg i hh h h h h gb hiệ i hó ghệ h g i gh h ; gi i g g h , i , h g h Ch h h b gi i g b g h h :c i , hiệ g ó i b i i g i hh h h hiệ i hó hiệ g h ị h i gh thông tin i U N ữ ầ ; iệ b ị g ghệ h g i hó Th g i ĩ h g hời, g ời ấ h g g g ghệ h g i , hi g g h hi ặ g i g i ầ g h h hố h h hố, ó i b Ni h ( h g ghệ iể h i i i i h h nghi iH iệ H h h h Q ố gi H N i, ầ g i h h hố g hời gi Nh g h iệ : Phò g i i U N Nh h h c g ghệ h g i , h g q hi Ni h U N q g ò g Nh trên, g ghệ h g i gh h hs h ầ i òq h g h ; , h h hố Từ hữ g g ghệ h g i hi i h Ch h g g h g Ninh, , h Nh h g g ã c g ghệ h g i g g công 30 NQ-CP ngày (UBND) h h hố g ghệ h g i , V g h ổ g hể hữ g hiệ hệ hố g h h h h i Ngh g h h h i h i i g h ổ g hể h T i h h “t iể h h Ch - 0 g g ó h õ h h h ” hay h h h h Nh Ch ệ Ch 00 - 0 h h h h h nh h h h h h bằ g g 8/11/2011 iệ g Ni h; h gi h h ng c g ghệ h g i g h g h Qu n lý n nước ứn dụn côn n in ” ể ố Tì ì Q h hi i h h ấ h i h ẩ i h g h g Th Mi hghi g ầ i hằ h i hiể h g i Việ N g h i g g hiệ g h g ĩ h số gi i h hiệ g, h ầ ể ó gi i h h hằ i: Đ i g g ghệ h g i h h ầ g g g ghệ b ổ g i g số gi i h i , g h, hữ g i ẩ g ầ g h g Đ g h ”, h g, g g ghệ h g i sở hiệ g hi , ổ h ẩ h ghiệ g ghệ g i h sở h h h h i h g ghệ h g ấ gh hiệ ĩ h h g (TT&TT), 007 Đ h , g h, g h ố gi , 2003 Đ hi : “Nghi g ghệ h g i h g i h g ghệ h h g ghệ h g i ũ g h ầ i ã hẳ g b g i h h T g; g h : iệ H h h h g Đ Th g i h h ấ h c g ghệ h g i ”, h hẳ g g ghệ h g i g h ghi h h h g ấ g ghệ h g i hữ g i i ã ghi -Đ g g : “C h -H h i Đ c v g ghệ h g i h g i hữ g h g i h g i g g hi h i: TS Ng i “ i u qu đế đề tà u ấ , g h ừT ấ hiệ -Đ h t ôn tin UBND t n p qu g hời ũ g ã ghiệ ứu s h gi , nên g gh g h, h h , ối i g ghệ h g g ghệ h g i Đồ g hời ó h gũ b h h 3.2.G ả p ô ệt ô t ô t tro M o ủ g hữ g h h tin iệ , ể gh g -T g U N g h -Q g g gi ổi h h b - Ti g h b ẩ i ò, “Ti h h ổ h ẻ” h h h h hố, i b e g h e h si h 82 h g U N g hi “Ti h ẻ” h , g g ghệ h h hố ể g h h b si h ấ I, ấ II, ấ III , h h g ghệ h g i gs ấ gh h h hố g g h g ghệ b , iệ g, , iU N hiệ g h g h i h ã h i ò hời gi , hi h , h g h hiệ g g ghệ h g , h g g iệ g h i h , h h ầ h g ầ : g ghệ h g i b ẩ g g ghệ h g i g iệ cho ệ b g ầ ổ h ô g g ầ b ổi thông tin dụ g h g g ời g N Ni h ã h , g ời dụ h h g ghệ h g i h Tổ h g g ghệ h g i h iệ , hổ bi g iệ gi g b chuyên trách thông tin, i ƣớ h h Đồ g hời, h g h h h hố Nghĩ g qu g p ốB trò ủ v ệ ứ h h hố g g i N ƣớ ứ â dâ t iU N i ò V ệu quả t ứ v oạt độ g ghệ h g i h o tạ Uỷ b 3.2.1 Nâ ối g ghệ h g i p â t ãi g h ổi i h ghiệ hỏi, ghi ể h g h ũ g h g h g g -Đ i h iệ b h h g iệ hù h i g g g g ghệ h g i g he h gh g U N h h g iệ ổ h h , g ấ hể ó h h i h g ghệ h g i Đồ g hời ó h ấ s he h g p tà , ghệ h g i iể h s h i h h h g công ghệ ấ h ệ h h h Ch h h g ghệ ầ iệ he Q s h i g g h số g ghệ h g i h ối hiể iể g % ổ g hi g g ghệ h g i g g g h h h g i h h h h g ghệ h g i h ầ g h g i 36 NQ-CP g g h h g g hiệ - c g ghệ he 0 Ch h h g i h h hi s h -V iể i Ngh -H g h iệ h g g, h i g g Ch h h g g h h hố; g hời g Th h h hố g h h ,h h g ghệ h g i s hh g h ầ g đầu tƣ sở tầ h 30 g h g h ƣờ h i he h h h h - U N t h 80 QĐ-TTg g iể í t - Nghi h é hi hể, g g ghệ h g i hiệ ệt ô g h g iể h h hữ g 3.2.2 G ả p h g g Ni h h , g hiệ g h h hố h h h hiệ g, ố ầ sở h g ầ g ghệ h g i h : g g i… ể h he h h h ầ g h ối g g ghệ h g i : t g U N 83 s h hiệ g h h; g, g g ầ h h hố; ầ , hiệ g ấ , h i hó h g hi h , b ố g ấ g ghệ h g i , hi h g g hệ hố g h i gh g h h h h h g h M ƣờ -T g gh ih ô g h T t đả i g g g h h h i; g g g h h hố g hệ hố g hệ hố g g t ô g t b 76 h g i Th g Ch h h h g i UBND gh g h g i Q h b g i h h g i ; ẩ g g g h số h h Q h g ghệ h g i Ni h Đồ g hời, x hs g g hữ g ghệ h g i Nh , hệ hố g i gW N iệ hệ hố g , thông tin h h ib , hố, hệ hố g h i hb h, Cổ g h g i iệ T g i h h g i b 3.2.4 Củ số gh g iU N ố oà t ệ g g h h g g h g g ghệ h h hố ƣớ công t - Ti ghệ h g i hố g Ni h; - Đầ ệt ô , g 0 , h i h h h g i b h g h ấ Ti i h g Nh g bảo b h g i h, , h 456 QĐ-U N b , gs g Ch h số 8-CT/TW ngày 16/9/2013 g; Ch h số CT-TTg g iệ g i i ã Ni h iệ g b g iệ T g Th h hố, i th h hố 3.2.3 T g, hi ầ h h hiệ b b iệ h h hố ẩ hh Ni h, bi Ni h 84 g CĐ h Cổ g h g i iể công iệ h h - C g ố, h iU N iệ hiệ b h h hố i Phị g V Y ầ b b ó h Ni h, hó i hị g V h hấ b g Th g i h i ó g ghệ h g i hấ b g hò g HĐN -U N h h h ẳ g , g sách Cầ s ghệ h g i ệ t ố h i gQ -X g h p p u t, ệt ô h i hỗ ế t h g h h hệ hố g hs i -X , g h , h hi g hằ iể công ối g b he h g g ó h gi g hữ g i i h b - số; h gV -X g hữ h h gh g h h é hi h hiệ g ời g ầ g g ghệ h g i ; g ổ h h hiệ h i i h h h g ghệ h g i ; - Nghi h ô b h g g dụ hiệ an ninh thông tin; ẩ g bả qu p h : -X e v ƣớ ứ h h s h hằ g g ghệ h g i hò g HĐN -UBND h h hố g ghệ h g i 3.2.5 Hoà t ệ iệ h g ghệ h g i ; V hố h i ó he g ghệ h g i bi hó g h h ICT I b Th g i , V ối ih h h hiệ h h, h h h hay h ghiệ h hs h ầ h iể ãi hằ g h g ghệ thông tin -X g h g h hs h h h ãi, h ãi g g ghệ h g i 85 h hh i U N h h h hố b Ninh hằ h h ó hể g h : g 3.2.6 T ô t b ã h h g s g, h , bi g ầ h hiệ â ự h gi i, h g b g h s g hệ hố g h hầ s h g h , g i h h g i ; g I ernet; t g h, i ỹ h iệ b , h h ấ hệ hố g gi hằ i h h hố g h g h h g h i h hh h h g iể công g ghệ h g i cho cán Ni h: ỹ iệ , hệ hố g g g h h ẩ g ghệ hỏi i h ghiệ ỹ U N bàn h h hố he U N g h T h h Đồ g hời, g ghệ h g i ghệ h g i i s i g ghệ h g i h g u h ấ g ghệ thông tin hệ hố g h g i g… ể -T g h hs h i Sở Th g i i h h g i , ỹ g g h dƣ h g i (CIO); h , ỹ C ấ hối h bồi g ghệ h g i , g g đào tạo, b Ni h ầ h ổ h b g hấ g hệ số ô h h hố thông tin h b h t thông, Sở N i gũ g, ƣờ ệt ô -U N g g i h b , ỹ b g h g ghệ h i g h h, g hs , g i Th g i T thông ban hành -H g h hi “Ti h h h hố Ni h 3.2.7 T ƣờ ô dụ ô ệp ứ - Đẩ h g t tu ệt ô h g i , t 86 ẻ” h b tru ề , ƣớ d t tro ả g h , i ƣờ dâ Đ i h í h h- T h h, b Ni h, Đ i h b , qua Cổ g h g i ể th g h ghiệ -Đ ữ iệ i h iệ g g gi i hiệ iể iệ h ấ “C i 3.2.8 T - T g thông tin b h -X thông tin 3.2.9 g hh h g ƣớ , ủ ô -T g h h g t sở i g h g, Sở N i ổ h b ổi bi h gi ể tr , h h , g h gi h h ế h gi g g h hiệ p ả hiệ g g ghệ ó h g , g i ố ế h g i ủ ó g, ổ h 87 qu tro , Nhà vệ ứ g ời g ghệ h g i bằ g gó ổ h , g ghệ , ứ độ ò g g i Nh h i ò g g g h h hố hiệ i h h i h gi g U N h gi ệp gs v p h , hù h t iệ g ghệ h g i g h s t h ệt ô h h h h; X h gi g , ih h h h iể ƣờ dâ h ghiệ g iệ i h h hố h g h â dự , Ni h sở ó g b g ời g gh h h h g i ô g g iệ g ƣờ U N g ghệ h g i g h ”, gi g h i gh , h i g h , g ời g Sở Th g i T iệ h g h i h h h g g g gh iệ ã, h g b , .) - Phối h dụ h, hổ h g g h h hố h ố gi gh iệ hiể bi , h i (Cổ g h g i h h h h hố h :X h g g hi gi i ối h i h , g h hỏi hố Cổ g h g i Ni h h ặ h g i h g h, h gi … s i p lên Ch hU N - Nghi h , ó h g dân) hấ h h gi h i iệ h ũ g h h h s hị g h g ó hi h h i gb h ,b h số M-S , h e h g h i, h hiệ ể i số hể i h g ối 88 g ũ g M- s eb hò g ; (f) hiệ ệ h i ừ0 h i ; h g hó ấ h i ò g C h h b h g iể M iể h h h ( ) g b Tấ h h h gi h i hấ g hi h iệ h g ời h hiệ g ời h hấ ầ h “ ( ), (b) hi ó hể hỏi h g i h i h i ò g h gh i ò g h s i; (e) hời gi h C ấ g i hb h h g; (b) h i i hẹ h h gh g , g ời b , g ã 4, i Q h i g b g hỏi ; ( ) iệ h ( ) số ầ b hẹ gs i, g ời g h g ời e”- (M h h iể h hời i hằ ời, g i iệ websi e N i g ời g g h i ầ gồ : ( ) Chấ i i M-s s g i h h h gi s h i ò g h hiệ ổ g i.C h ghi h , b h gh h, sở ũ g h h i Th g s e h e h g s h M-S h h Ni h iể h h h h h h gT h hồ s h h g i ấ gi i hấ g iQ iể b h h hố “ h i h h h g i h h g iU N h h h hố i h M h h : iể h i iệ h gi 0, ( ), (e) he h g Q iệ hấ i0 (f) gi h g h g h h M M he hời gi h s Từ U N h s ấ g ể h gi h , ó h h g iệ g hh h h h hấ ó biệ h g iệ hấ g h h h h h hiệ h h h h h, biể g, he h số h hữ g i, h h h h h, ó ó g h i hiệ , ã h g h g hù h ầ i hể, is h i ò g M h h : hệ hố g h h i ó hiệ i ổi ũ g h gi i h iệ h hấ hó h , g ời , ũ g h s h gi s h i ò g h h h h h 0 iU N Q Hình 3.1 Ng ời h gi s h i ò g iU N Q g ời (hệ hố g ã iể -Th h hố Hồ Ch Mi h) gi i h -Th h hố Hồ Ch Mi h 89 ổ h h h h h Nghĩ i h h , ỗi b h b g ể g ời ể g ời h gi s h i ò g: S , h g, ghiệ h g i h h iệ g ầ g ấ ); Th , biể g ời gi b ể gi i h gi i Th gi s g iệ h g h ổ h b , hiệ h h g ời h g i g h i, i hb h h gi i g iệ (số ầ gi i g iệ , hi h ổ h hũ g hi g ố h 3.3 K ế sở h g i i hệ ể ỷ ệ h i ò g ối g ời hh h h h i h h h h g ( i h h h h i g h 05 (h i h hiể h gi s h i ò g g hữ g h g iệ ); Đ h gi h h h h h hs h gi h g h h h h ( iệ h, hời gi h i i g iệ h h h h); ấ h h g h ); Ti s h h h h, h gi i gb hấ , g b g h g ời , ể ó sở h Đặ biệ , ghi , gó hầ g g i gũ g ” , đề uất 3.3.1 K ế đố vớ UBND T , Sở T ô t Tru ề ãi h b h h ổ h h i thông -Đ gh U N T h b g ghệ h g i -Đ i , gh Sở Th g i gh , h i h , g g h g s hiể bi , g h g g b T , ghệ h g i thông tin h h h T h h gh g h ấ h iể h i g g g ghệ h g i hiệ hối h giữ i h Đồ g hời hối h b g b h công g ghệ h g tin, công Q h i Sở N i V 90 h h h Ni h ó g g ghệ i ó h b Ch h h h h h ấ “C g h h hố iệ h g Ni h Q Đ h h hố , ghệ h g i g 3.3.3 Đố vớ -Đ gh g iệ qu g g h i - T g nâng cao hiệ b số - Phối h thông tin i g bi i h h b g h h g g công p ố i i g h, ó h ẩ h g ghệ h g i hiệ ó ể g h g hệ hố g h g h g ghệ h g i i hệ hố g h h b g hi hệ hố g , hệ hố g hầ g g g iệ ; s iệ h hối h sở ữ iệ gs N ch g ghệ h g i h i hiệ h , v t uộ UBND t , iể p ốB ối bố s hh g g ời Ni h h hs h g ghệ h g in Đồ g hời, ấ ấ g ầ Ni h s h iể h h hố đố vớ UBND t h b , 3.3.2 K ế h ” h Ni h, 3, i U N gh U N iệ i iệ h ể h h, g g h h …, hối h ó i Cổ g h ĩ h iể g h h i g i iệ h h hố h 91 g h ổi g ấ TIỂU KẾT CHƢƠNG T g sở h g i, h h iể , hh b ghệ h g i g h g gồ : iU N g sở h , h g g g t g g g g iể ầ g g ố Nh ò g g iệ i h h g gh , i hi g g i i h ; U N hiệ 92 g g g i h h g h b g h h g ghệ h g i ; g ghệ h g i ; h ghiệ h h h h h; iU N g g g ời g h hiệ b h g h g h hối h ghiệ g ghệ h g i ấ g ã ã ; gi i h h g ời , gi i h g h g g , g iệ g ,h s gi hiệ hệ hố g , bồi gi h g ghệ h g i ; h g i ó, Ni h T h h hs h , gi hiệ i ò i h h g i ; g ghệ h g h g ghệ h g i ; h , é g g ầ Ni h ũ g h hữ g h h hố h h h h hố gi i h gh b g i U N g g ghệ h g i gi i h g hiệ g ghệ h g i hữ g g h h h, Sở Th h h hố g i h i h ó, g i g gi ũ g ã T h g Ni h, sở ể KẾT LUẬN Hiệ , ghệ h g i Nh i i ã h ò h i ò g gh , Việ N h i h Đặ biệ , g hiệ Ni h i ó g V h iệ h ấ ỷ hiệ i h g h g iể g Ni h Q h h h iể h i g h g gi i h b gh g ầ g ghệ h g i ấ b g g ghệ h g g ó g ẩ i ò h g g h iU N h , i iU N h h hố g h h hố, ó hiệ h h h hố g U N g ghệ h g i U N g g g g g T ghi h h g ghệ h g i h ấ b h h hằ i h g ghệ h g i õ hữ g h g i i h Ni h ói h g h h ã h Ninh, ò Nh hi g ghệ h g i h h hố b hi g ghệ h g i Nh Ni h” h h ấ ổi h h ầ g h hấ hằ gi i h Q h h hố h h h h h hố Ni h ói i g iU N ầ b i “ Hiệ g, công i h L ,v i ị g cơng nghệ h g i V i h ữ s h g g hấ h i h h gi i, hữ g h i h công ghệ h g i s gi h g h h h hố g g hể hiệ g h g g Ni h g g hữ g g i theo V i hữ g ó g gó hiệ ghi , số gi i h công tác h h h g 93 gi h g, h g gs hiệ g g ghệ h g i i U N h h hố g b g Ni h N g ghệ h g i i i Nó s i g ghệ h g i ói h g gó hầ h hiệ h g , gi i iệ gh U N Việ N i ố h h gi i h g b h h hố iệ ẩ g Ni h s h g g h h h hố is h h, ã h i ổi i ấ g bằ g, i ĩ h 94 h h Ni h ói i g ghiệ ó Ni h g hời gi , i h iể i, g s h i i DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Ch h oa ọc v ( 99 ), ôn n 6- Q TW n g g Đ g ( 000), t đẩ mạn ứn dụn v p t triển côn n i p o 99 tron n i p đ i mới, H N i hấ h h T qu ết s s 58-CT/TW ngày TT p ục vụ n i p i n đại o , H N i Ch h h ( 993), qu ết s 49 n 99 p t triển TT nước ta tron n ữn n m , H N i Ch h h ( 007), ứn dụn TT tron đ n s 64 oạt đ n quan n Ch h h ( ), - n về nước, H N i đn n - vi c qu đ n cun c p t ôn tin v d c vụ côn trực tu ến tr n tran t ôn tin n t oặc c n t ôn tin n t quan n Ch h h ( ), qu ết n c ươn tr n t n t ể c i c c c Q- nước, H N i n n c n ban nước iai đoạn - 2020, H N i Th Ch h h g Ch h Ph , Ngh iệ 36a NQ-CP g 0 Q ố h i g hò XHCN Việ N ( 006), u t TT s 67/2006/QH11 ngày 29/6/2006, H N i Th 57 g Ch h h ( 00 ), Qu ết đ n s vi c p iai đoạn ề n tin ọc óa qu n lý n c n n nước -2005, H N i 10 Th du t Q -TTg ngày vi c p g Ch h h ( 0), Qu ết đ n 755 Q -TTg ngày du t đề n đưa Vi t am sớm trở t n nước mạn TT v tru ền t ôn ,H N i 95 11 n b h h Ni h ( ), ế oạc vi c triển k c t s 47 T-TT n -UBND T ủ tướn c n p ủ vi c t n cư n s dụn v n b n n t tron đ n quan 12 b nước, H N i h h ngày 22/6/201 vi c p in đến n m oạt Ni h ( du t Qu ), Qu ết đ n Q -UBND oạc n u n n n lực TT t n c , H N i 13 b n h h Ni h ( ), Qu ết đ n s 64 Q - vi c p du t ế oạc triển k t ực i n đề n “ ưa Vi t am sớm trở t n nước mạn TT v Tru ền t ôn ”, Hà N i g 14 g CNTT U N h h hố Ni h 15 u tr iệ 16 Websi e t r t: Ch h h - www.baodientu.chinhphu.vn Th g i 17 Websi e C g iệ 19 Cổ g h g i iệ g h g i h g: http://www.mic.gov.vn g CNTT: http://www.aita.gov.vn 18 Cổ g h g i 20 T T iệ h Ni h – www.bacninh.gov.vn h h hố Sở www.skhdt.bacninh.gov.vn 96 h Ni h- www.tpbacninh.gov.vn h Đầ h Ni h – ... HÀNH CHÍNH QUỐC GIA NGUYỄN THỊ NGA HIỆU QUẢ QUẢN LÝ NHÀ NƢỚC VỀ ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TẠI ỦY BAN NHÂN DÂN THÀNH PHỐ BẮC NINH LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN LÝ CÔNG Mã số: 60 34 04 03 NGƢỜI HƢỚNG... CAO HIỆU QUẢ QUẢN LÝ NHÀNƢỚC VỀ ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TẠI ỦY BAN NHÂN DÂN THÀNH PHỐ BẮC NINH 79 Q iể , 3.2 Gi i h hh g ng 80 hiệ QLNN g g CNTT iU N h h hố Ninh. .. g ghệ h h, h h g g i 26 c 37 CHƢƠNG 2: TH C TRẠNG QUẢN LÝ NHÀ NƢỚC VỀ ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TẠI ỦY BAN NHÂN DÂN THÀNH PHỐ BẮC NINH 45 2.1 h i i 2.2 Th g 2.3 Th g h h hố g hi , i