DSpace at VNU: Khảo sát sự hài lòng của sinh viên về chất lượng đào tạo tại trường Đại Học Kinh Tế - ĐHQGHN

Khảo sát hài lòng sinh viên chất lượng đào tạo trường Đại Học Kinh Tế - ĐHQGHN Năm 2013 Sinh viên thực hiện: Bùi Thị Ngọc Ánh Đào Thị Hồng Vân Lớp: QH-2010E-QTKD Giảng viên hướng dẫn: TS Phạm Thị Liên Kết nghiên cứu với thành phần chất lượng đào tạo có thành phần tác động đến hài lòng sinh viên, bao gồm: Cơ sở vật chất; chương trình đào tạo; Khả phục vụ thành phần Giảng viên khơng có tác động đến hài lòng sinh viên Trong nghiên cứu kiểm định mơ hình hồi qui, thành phần đề xuất phù hợp có ý nghĩa thống kê, mơ hình hồi qui phù hợp với liệu thu thập Trong thành phần xác định mơ hình nghiên cứu, mức độ tác động thành phần khác hài lòng sinh viên chất lượng đào tạo Cụ thể, tác động mạnh đến hài lòng sinh viên l thành phần Chương trình đào tạo (Beta = 0,357); tác động thứ hai thành phần Cơ sở vật chất (Beta = 0,330); cuối thành phần Khả phục vụ (Beta = 0,244) Theo kết nghiên cứu, thành phần Giảng viên khơng có tác động đến hài lòng sinh viên trường ĐHKT – ĐHQH HN chúng tơi đưa giả thuyết để giải thích sau: dễ thấy rằng, trường ĐH lớn danh tiếng ĐHKT ĐHQG HN yếu tố Giảng viên có trình độ cao chất lượng giảng dạy tốt coi hiển nhiên mà trường ĐH lớn cần có, sinh viên có hài lòng sẵn có giảng viên lựa chọn đến với trường ĐHKT ĐHQG HN, yếu tố Giảng viên khơng tác động đến hài lòng sinh viên trường ĐHKT ĐHQGHN Tác động mạnh đến hài lòng sinh viên thành phần Chương trình đào tạo tác động thành phần Cơ sở vật chất Bởi lẽ lựa chọn vào học trường Đại học yếu tố đặt lên hết để lựa chọn Chương trình đào tạo trường đó, Chương trình đào tạo có tốt khơng, có phù hợp với mục tiêu cơng việc sau khơng có bắt kịp với nhu cầu công việc xã hội không câu hỏi đặt ra, yếu tố chương trình đào tạo có ảnh hưởng lớn đến hài lòng sinh viên điều dễ hiểu Tiếp yếu tố khả phục vụ, kì học, thời gian sinh viên phải làm việc với cán bộ, nhân viên trường không nhiều, hầu hết cơng việc hành mà mục đích sâu xa sinh viên đến trường để học tập, có ảnh hưởng đến hài lòng sinh viên không nhiều yếu tố Chất lượng đào tạo Và cuối sở vật chất có tác động đến hài lòng sinh viên sinh viên ý chất lượng đào tạo, Khả phục vụ cán bộ, nhân viên trường ĐHKT ĐHQGHN quan tâm đến sở vật chất trường, khơng phải nhân tố để sinh viên đánh giá hài lòng Kết nghiên cứu NCKH góp phần khẳng định nhận định đề xuất, nhiên, chất lượng đào tạo lĩnh vực khơng ổn định phụ thuộc vào mức độ cảm nhận sinh viên nên tùy thuộc vào điều kiện thực tế đơn vị đào tạo cần có điều chỉnh khái niệm thang đo cho phù hợp Bên cạnh đó, hài lòng sinh viên chất lượng đào tạo phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác bên  ... xa sinh viên đến trường để học tập, có ảnh hưởng đến hài lòng sinh viên khơng nhiều yếu tố Chất lượng đào tạo Và cuối sở vật chất có tác động đến hài lòng sinh viên sinh viên ý chất lượng đào tạo, ... nhân viên trường ĐHKT ĐHQGHN quan tâm đến sở vật chất trường, khơng phải nhân tố để sinh viên đánh giá hài lòng Kết nghiên cứu NCKH góp phần khẳng định nhận định đề xuất, nhiên, chất lượng đào tạo. .. vào mức độ cảm nhận sinh viên nên tùy thuộc vào điều kiện thực tế đơn vị đào tạo cần có điều chỉnh khái niệm thang đo cho phù hợp Bên cạnh đó, hài lòng sinh viên chất lượng đào tạo phụ thuộc vào