“Trợ lý ảo” dành riêng cho người Việt Các “trợ lý ảo” smartphone Apple Siri, Microsoft Cortana, Google Now nhiều người biết đến, nhiên phần mềm chưa tiện dụng cho hầu hết người dùng Việt Nam Từ đó, nhóm tác giả MDN-Team (Phòng Thí nghiệm Khoa học Dữ liệu Cơng nghệ Tri thức, Khoa CNTT, Trường Đại học Công nghệ, ĐHQG Hà Nội) phát triển ứng dụng “trợ lý ảo” dành riêng cho người Việt, với tên gọi VAV (Virtual Assistant for Vietnamese) thiên bình Người Việt sáng tạo phần mềm Việt Hiện nay, ứng dụng điện thoại di động công ty phần mềm trọng phát triển Đặc biệt "trợ lý ảo" để giúp người dùng dễ dàng tương tác với smartphone hồn tồn giọng nói, giúp sử dụng smartphone dễ dàng thuận tiện VAV “trợ lý ảo” Điểm khác biệt VAV thiết kế phát triển người Việt ứng dụng dành cho người Việt VAV thực yêu cầu người dùng di động dạng câu lệnh ngơn ngữ tự nhiên VAV hiểu ý định người dùng cách thông minh từ thực người dùng muốn thời gian nhanh Với VAV, người dùng dễ dàng thực việc duyệt mở trang web bất kỳ, mở ứng dụng đó, định vị địa điểm (tòa nhà, cầu, đường phố, …) tìm kiếm đường đồ, đặt chuông báo thức, đặt lịch cho họp, hẹn, xem thông tin thời tiết địa danh vào thời gian đó, hỏi ngày âm lịch, nghe hát yêu thích, nhiều tác vụ khác thông qua câu lệnh nói ngơn ngữ tự nhiên Số 298+299 - 2016 75 Xuân Bính Thân 2016 Về mặt cơng nghệ, VAV sử dụng công nghệ nhận dạng tiếng nói Google Inc Những MDN-Team cần thực xây dựng ứng dụng thơng minh phân tích hiểu ý định người dùng câu lệnh họ để điều khiển điện thoại thực thi tác vụ mà người dùng mong muốn MDN-Team thiết kế VAV với phương pháp thuật tốn lĩnh vực trí tuệ nhân tạo, xử lý ngôn ngữ tự nhiên để giúp VAV thật thông minh Ngoài VAV phiên hỗ trợ số câu hội thoại để giúp VAV mềm mại Trong phiên hai mắt, VAV nâng cao khả phân tích hiểu ý định người dùng, tích hợp thêm nhiều tính hữu ích gọi taxi, làm phép tính tốn học, tìm kiếm 76 Bản tin Đại học Quốc gia Hà Nội mở phim, v.v Phiên tới VAV trọng nhiều vào khả hội thoại để VAV thực trợ lý có tính cách giao tiếp tự nhiên Trong phiên tiếp theo, người dùng kích hoạt VAV câu lệnh tự nhiên “vav ơi”, “vav à” giúp người dùng gần khơng cần chạm tay vào hình điện thoại Trải nghiệm thực tế “trợ lý ảo” VAV Là ứng dụng người Việt phát triển VAV nhận diện ngôn ngữ tiếng Việt tốt (kể giọng Bắc, Trung hay Nam) nhận diện ngôn ngữ tự nhiên mà không cần phải theo câu lệnh định sẵn Sau cài đặt, lần sử dụng, bên giao diện ứng dụng Ứng dụng cho phép người dùng tìm kiếm đường đi, chẳng hạn với lệnh “tìm đường đến Hồ Gươm”, “đến Hồ Gươm nào”, VAV tự động kích hoạt ứng dụng đồ Google Maps đường cụ thể từ vị trí bạn đến Hồ Hồn Kiếm Người dùng sử dụng VAV để kích hoạt nhanh ứng dụng cách đọc tên ứng dụng đó, điều giúp người dùng truy cập nhanh vào ứng dụng mà u thích Ưu điểm lớn VAV hỗ trợ ngơn ngữ tự nhiên, người dùng sử dụng ngơn ngữ nói để lệnh cho VAV, thay sử dụng lệnh bị bó buộc, điều giúp cho việc sử dụng VAV dễ dàng thuận tiện Tuy nhiên, nhược điểm VAV chưa chế độ tự động kích hoạt nghe lệnh (tương tự Siri hay Google Now) mà người dùng phải kích hoạt VAV để dùng ứng dụng Dẫu phiên tính kích hoạt lệnh xuất phiên sau VAV hiển thị giao diện giới thiệu tính ứng dụng, người dùng lướt tay qua hình để xem qua phần giới thiệu Cuối nhấn nút “Start” để bắt đầu sử dụng VAV Giao diện VAV đơn giản, từ giao diện này, người dùng nhấn vào biểu tượng micro để biểu tượng chuyển sang màu cam, sau bắt đầu lệnh giọng nói Chẳng hạn muốn truy cập website bất kỳ, người dùng việc nói lệnh: “Truy cập dân trí chấm chấm com”, trang web báo điện tử Dân Trí mà người dùng yêu cầu hiển thị Để sử dụng VAV thuận tiện hơn, người dùng kích hoạt phím tắt ứng dụng Từ giao diện chính, bạn nhấn vào biểu tượng thuyền (nằm bên trái biểu tượng micro VAV) Bây giờ, biểu tượng VAV hiển thị hình ứng dụng, giúp bạn kích hoạt nhanh “trợ lý ảo” VAV Hoặc người dùng nhấn nút “home” điện thoại giữ chút để chọn VAV tùy chọn để kích hoạt VAV theo cách cho lần sau Những khó khăn phát triển VAV thứ tư Khoa CNTT, Trường Đại học Công nghệ Trong thời gian đầu phát triển ứng dụng, nhóm gặp phải nhiều khó khăn Các thành viên sinh viên nên khơng thể tập trung tồn thời gian cho cơng việc, bên cạnh thành viên chưa có kinh nghiệm để phát triển ứng dụng chuyên nghiệp nên phải vừa làm vừa học hỏi kinh nghiệm Đặc biệt, thiết kế phát triển “trợ lý ảo” hiểu ngôn ngữ tự nhiên ý muốn người dùng phức tạp nhiều so với phát triển ứng dụng di động thông thường Tuy nhiên, nhóm nỗ lực thành viên đóng góp khơng ngừng để đưa sản phẩm đến người dùng Tính đến nay, VAV mắt phiên xuất chưa đầy tháng, ứng dụng nhận nhiều phản hồi tích cực người dùng, nhận diện xác lệnh từ phía người dùng thực nhiều chức khác smartphone TS Phan Xuân Hiếu cho biết nhóm tiếp tục phát triển phiên thứ hai dự định đến phiên thử bảy tám hồn chỉnh đầy đủ chức kích hoạt lệnh dành cho người lái xe trang bị thêm chức tùy thuộc vào phản hồi từ phía người dùng Sau hoàn thiện phiên dành cho tảng Android, nhóm tác giả tiếp tục phát hành phiên dành cho tảng khác iOS Windows Phone Hiện tại, ứng dụng VAV số nhà đầu tư, bao gồm cá nhân lẫn doanh nghiệp, quan tâm, nhiên nhóm cân nhắc để tìm hình thức hợp tác phù hợp để VAV phát triển lâu dài, định hướng tầm nhìn ban đầu Còn tại, mục tiêu quan trọng nhóm tiếp tục phát triển hoàn thiện phiên VAV Theo chia sẻ TS Phan Xuân Hiếu - Trưởng nhóm MDN-Team, thành viên nhóm có tham gia nghiên cứu sinh, học viên cao học đặc biệt sinh viên học năm thứ ba Số 298+299 - 2016 77 ... kích hoạt lệnh dành cho người lái xe trang bị thêm chức tùy thuộc vào phản hồi từ phía người dùng Sau hồn thiện phiên dành cho tảng Android, nhóm tác giả tiếp tục phát hành phiên dành cho tảng khác... cần chạm tay vào hình điện thoại Trải nghiệm thực tế “trợ lý ảo” VAV Là ứng dụng người Việt phát triển VAV nhận diện ngôn ngữ tiếng Việt tốt (kể giọng Bắc, Trung hay Nam) nhận diện ngôn ngữ tự... hiểu ý định người dùng câu lệnh họ để điều khiển điện thoại thực thi tác vụ mà người dùng mong muốn MDN-Team thiết kế VAV với phương pháp thuật toán lĩnh vực trí tuệ nhân tạo, xử lý ngơn ngữ