THỰC TRẠNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP Ở NƯỚC TA HIỆN NAY

MỤC LỤC Mở Đầu 2 1.Lý do chọn đề tài 2 2.Lịch sử nghiên cứu 3 3.Đối tượng nghiên cứu và phạm vi giới hạn nghiên cứu 3 4.Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu 3 5. Cơ sở phương pháp luận và các phương pháp nghiên cứu 4 6.Giả thuyết khoa học 4 7.Ý nghĩa lý luận và ý nghĩa thực tiễn của đề tài 4 CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA VĂN HÓA DOANH NGHIỆP 5 1.1 Một số khái niệm 5 1.1.1Văn hoá 5 1.1.2 Văn hoá doanh nghiệp 6 1.2.Vai trò của Văn hóa doanh nghiệp 7 1.3 Vai trò của Văn hóa doanh nghiệp trong hoạt động quản lý 9 1.4 Vai trò của Văn hóa doanh nghiệp đối với hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp 10 1.5 Cấu trúc của Văn hóa doanh nghiệp 12 Tiểu kết 13 CHƯƠNG II THỰC TRẠNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP Ở NƯỚC TA HIỆN NAY 14 2.1 Thực trạng văn hóa Việt Nam qua các thời kỳ 14 2.1.1 Trước thời kinh tế đổi mới 14 2.1.2 Hiện nay 15 2.2.Thực trạng văn hoá doanh nghiệp Việt Nam qua kết quả điều tra xã hội học 19 Tiểu kết 20 CHƯƠNG III GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP HIỆN NAY 21 3.1. Yêu cầu khi xây dựng văn hoá doanh nghiệp Việt Nam 22 3.2. Định hướng cho việc phát triển văn hoá doanh nghiệp Việt Nam trong những năm đầu thế kỷ XXI 23 3.3. Quá trình xây dựng và phát triển văn hoá doanh nghiệp Việt Nam 26 Tiểu kết 28 Kết Luận 29 Tài liệu tham khảo 30

MỤC LỤC Mở Đầu Lý chọn đề tài Doanh nghiệp lớn hay nhỏ, sở hữu nhà nước hay tư nhân, nước hay có vốn đầu tư nước ngồi, phải đối mặt với tốn hợp tác cá nhân cá nhân với tập thể Trong doanh nghiệp, đặc biệt doanh nghiệp quy mô lớn, tập hợp người khác trình độ chun mơn, trình độ văn hóa, mức độ nhận thức, quan hệ xã hội, tư tưởng văn hóa…, khác biệt tạo môi trường đa dạng phức tạp chí có điều trái ngược Cùng với cạnh tranh ngày gay gắt kinh tế thị trường xu hướng tồn cầu hóa, buộc doanh nghiệp để tồn phát triển phải liên tục tìm tòi mới, sáng tạo thay đổi cho phù hợp với thực tế Trong doanh nghiệp nỗ lực để tối đa hóa lợi nhuận, cá nhân có mối quan tâm khác sẵn sàng hy sinh quyền lợi tập thể để theo đuổi mục đích riêng Làm để doanh nghiệp trở thành nơi tập hợp, phát huy nguồn lực người, tác động (tích cực hay tiêu cực) tất yếu tố chủ quan, khách quan khác nhau, làm gia tăng nhiều lần giá trị nguồn lực người người đơn lẻ, nhằm góp phần vào phát triển bền vững doanh nghiệp Những giá trị, niềm tin mà người làm việc doanh nghiệp cơng nhận tin tưởng Văn hóa doanh nghiệp Có thể nói Văn hóa doanh nghiệp đóng vai trò then chốt việc giải tận gốc rễ vấn đề xung đột quyền lợi cá nhân tập thể Bên cạnh vốn, chiến lược kinh doanh sức mạnh Văn hóa doanh nghiệp bám sâu vào nhân viên, làm nên khác biệt doanh nghiệp với đối thủ cạnh tranh Khi đó, Văn hóa doanh nghiệp làm nên khác biệt lợi cạnh tranh, thành cơng doanh nghiệp có bền vững hay khơng nhờ vào Văn hóa doanh nghiệp đặc trưng 2 Lịch sử nghiên cứu + Đề tài phân tích dựa số liệu thực tế không trùng lặp với báo cáo hay tiểu luận khác Đối tượng nghiên cứu phạm vi giới hạn nghiên cứu + Đối tượng nghiên cứu: Các doanh nghiệp toàn lãnh thổ Việt Nam + Giới hạn nghiên cứu: Số liệu nghiên cứu thu thập khoảng thời gian năm 2013, năm 2014 Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu + Mục đích: Phân tích thực trạng Văn hóa doanh nghiệp Việt Nam nhằm đưa giải pháp phát triển tính Văn hóa doanh nghiệp cho công ty Việt Nam + Nhiệm vụ: - Phân tích thực trạng Văn hóa doanh nghiệp Việt Nam - Phân tích yếu tố ảnh hưởng Văn hóa doanh nghiệp - Đề giải pháp phát triển Văn hóa doanh nghiệp cho cơng ty Việt Nam Cơ sở phương pháp luận phương pháp nghiên cứu + Để đạt thông tin đề tài chủ yếu sử dụng phương pháp thu thập thông tin, liệu thứ cấp từ nhiều nguồn như: Internet, sách, báo… + Sử dụng phương pháp thống kê mô tả tập hợp tất phương pháp đo lường, mơ tả trình bày số liệu; đánh giá, so sánh, tổng hợp để phân tích số liệu Giả thuyết khoa học + Một văn hóa tốt giúp Doanh nghiệp thu hút nhân tài củng cố lòng trung thành nhân viên Doanh nghiệp + Việc doanh nghiệp phải trở thành doanh nghiệp tự chủ để phù hợp với kinh tế thị trường đòi hỏi doanh nghiệp phải nhanh chóng hình thành quan niệm thị trường linh động, sát với thực tiễn Ý nghĩa lý luận ý nghĩa thực tiễn đề tài + Lý luận: có ý nghĩa quan trọng việc định tạo lợi cạnh tranh chất lượng sản phẩm, thời gian giao hàng, tác động đến hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, doanh nghiệp phụ thuộc lớn vào yếu tố văn hoá doanh nghiệp + Thực tiễn: Ảnh hưởng trực tiếp to lớn đến việc hình thành mục tiêu, chiến lược sách, tạo tính định hướng có tính chất chiến lược cho thân doanh nghiệp, đồng thời tạo thuận lợi cho việc thực thành công chiến lược lựa chọn doanh nghiệp Cấu trúc đề tài - Chương 1: Cơ sở lý luận Văn hóa doanh nghiệp - Chương 2: Thực trạng Văn hóa doanh nghiệp nước ta - Chương 3: Giải pháp tăng cường Văn hóa doanh nghiệp Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA VĂN HÓA DOANH NGHIỆP 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Văn hoá Văn hoá lĩnh vực tồn phát triển gắn liền với đời sống nhân loại, đặc trưng riêng có người, giới có nhiều định nghĩa khác văn hoá Năm 1952, Kroeber Kluckolm sưu tầm 164 định nghĩa khác văn hoá Cho đến nay, số định nghĩa tiếp tục tăng lên Định nghĩa văn hoá chấp nhận rộng rãi giới định nghĩa nhà nhân chủng học E.B Tylor đưa ra: “văn hoá tổng thể phức tạp bao gồm kiến thức, tín ngưỡng, nghệ thuật, đạo đức, luật lệ, phong tục tồn kỹ năng, thói quen mà người đạt với tư cách thành viên xã hội Còn Edward Hall hiểu văn hoá “Một hệ thống nhằm sáng tạo, chuyển giao, lưu trữ chế biến thông tin Sợi xuyên suốt tất văn hoá truyền thơng giao tiếp” Văn hố hiểu văn hoá theo nghĩa rộng, bao gồm tất người tạo văn hóa sắc cá nhân, dân tộc, quốc gia khơng dễ dàng qn Theo UNESCO có định nghĩa khác văn hố: “Văn hoá phản ánh thể cách tổng quát, sống động mặt sống (của cá nhân cộng đồng) diễn khứ, diễn tại, qua hàng kỷ cấu thành hệ thống giá trị, truyền thống, thẩm mỹ lối sống dựa dân tộc khẳng định sắc riêng mình” Như văn hóa có nghĩa truyền thống lâu đời Theo chủ tịch Hồ Chí Minh: “Văn hố tổng hợp phương thức sinh hoạt với biểu lồi người sinh nhằm thích ứng nhu cầu đời sống đòi hỏi sinh tồn” Văn hóa bao gồm tất thứ, phận đời sống người, văn hóa khơng liên quan đến tinh thần mà bao gồm tất vật chất Ngoài yếu tố phi vật chất giá trị, tiêu chuẩn,… văn hóa bao gồm sáng tạo hữu hình người đền đài, di tích lịch sử… 1.1.2 Văn hố doanh nghiệp Trong doanh nghiệp, đặc biệt doanh nghiệp quy mô lớn, tập hợp người khác trình độ chun mơn, trình độ văn hóa, mức độ nhận thức, quan hệ xã hội, vùng miền địa lý, tư tưởng văn hóa, khác tạo môi trường làm việc đa dạng phức tạp chí có điều trái ngược Bên cạnh đó, với cạnh tranh ngày gay gắt kinh tế thị trường xu hướng tồn cầu hóa, buộc doanh nghiệp để tồn phát triển phải liên tục tìm tòi mới, sáng tạo thay đổi cho phù hợp với thực tế Làm để doanh nghiệp trở thành nơi tập hợp, phát huy nguồn lực người, nơi làm gạch nối, nơi tạo lực điều tiết, tác động (tích cực hay tiêu cực) tất yếu tố chủ quan, khách quan khác nhau, làm gia tăng nhiều lần giá trị nguồn lực người đơn lẻ, nhằm góp phần vào phát triển bền vững doanh nghiệp Điều đòi hỏi doanh nghiệp phải xây dựng trì nề nếp văn hoá đặc thù phát huy lực thúc đẩy đóng góp tồn thể nhân viên vào việc đạt mục tiêu chung tổ chức Vì khẳng định Văn hóa doanh nghiệp tài sản vơ hình doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp hiểu tồn giá trị văn hoá gây dựng nên suốt trình tồn phát triển doanh nghiệp, trở thành giá trị, quan niệm tập quán, truyền thống ăn sâu vào hoạt động doanh nghiệp chi phối tình cảm, nếp suy nghĩ hành vi thành viên doanh nghiệp việc theo đuổi thực mục đích chung Marvin Bower - Tổng giám đốc, McKinsey Co nói “Văn hóa doanh nghiệp tất thành tố mà thực trình kinh doanh di sản để lại cho hệ kế tiếp.” Còn nhà xã hội học người Mỹ E.N.Schein đưa định nghĩa Văn hóa doanh nghiệp sau: "Văn hóa doanh nghiệp tổng thể thủ pháp quy tắc giải vấn đề thích ứng bên ngồi thống bên nhân viên, quy tắc tỏ hữu hiệu khứ cấp thiết Những quy tắc thủ pháp yếu tố khởi nguồn việc nhân viên lựa chọn phương thức hành động, phân tích định thích hợp Các thành viên tổ chức doanh nghiệp không đắn đo suy nghĩ ý nghĩa quy tắc thủ pháp ấy, mà coi chúng đắn từ đầu" 1.2.Vai trò Văn hóa doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp có vị trí vai trò quan trọng phát triển doanh nghiệp * Đối với bên ngoài: - Tạo khác biệt với doanh nghiệp khác - Tạo hấp dẫn nhân tài - Tạo tin cậy đối tác - Tạo hình ảnh thương hiệu doanh nghiệp - Tạo niềm tin cộng động - Bảo vệ doanh nghiệp trước công phá từ bên * Đối với bên trong: - Tạo đồn kết, gắn bó bên doanh nghiệp - Xây dựng truyền thống tốt đẹp - Phát tài tiềm ẩn thông qua hoạt động văn hóa - Xây dựng niềm tự hào nhân viên cơng ty Văn hóa đươc tao chế khẳng định mục tiêu doanh nghiệp, hướng dẫn uốn nắn hành vi ứng xử thành viên doanh nghiệp Bất tổ chức có số hiểu biết ngầm, ngun tắc vơ hình tác động tới cách ứng xử hàng ngày nơi làm việc… Điều biểu rõ nét thành viên gia nhập tổ chức, từ đầu họ không chấp nhận thành viên cũ, họ phải học ngun tắc vơ hình cán quản lý, hay nhân viên cũ, họ phải học nguyên tắc tổ chức Sự vi phạm ngun tắc vơ hình cán quản lý, hay nhân viên thực thi dẫn đến kết khó người chấp nhận chí dẫn đến kết khó người chấp nhận thấm chí bị loại bỏ khỏi tổ chức Sự tuân thủ nguyên tắc đóng vai trò để khen thưởng, thăng tiến Những người phù hợp, hay có ảnh hưởng mạnh với tổ chức thành viên tổ chức, có nghĩa họ phải người có hành vi cách ứng xử phù hợp với văn hóa Khơng phải trùng lặp mà tất nhân viên Công viên Disney trông hấp dẫn, sẽ, ln nở nụ cười tươi tắn Đó hình ảnh mà Disney muốn mang lại cho người Văn hóa thể luật lệ nguyên tắc thống để đảm bảo tất nhân viên Disney hành động thống tn thủ theo hình ảnh Mặc dù tác động Văn hóa doanh nghiệp hoạt động doanh nghiệp có yếu tố tính cực yếu tố cản trở, nhiều chức có giá trị doanh nghiệp thành viên doanh nghiệp Văn hóa khuyến khích tính cam kết doanh nghiệp, kiên định cách ứng xử thành viên Điều rõ ràng có lợi cho doanh nghiệp Văn hóa có giá trị thành viên doanh nghiệp, làm giảm mơ hồ họ, nói với họ việc nên làm điều quan trọng 1.3 Vai trò Văn hóa doanh nghiệp hoạt động quản lý Quản trị tổng hợp hoạt động thực nhằm đảm bảo hồn thành cơng việc thơng qua nỗ lực thực người khác Hay nói cách khác, quản trị việc làm để sai khiến người quyền thực cơng việc cách hiệu quảm để đạt mục tiêu chung Mà muốn điều hành (sai khiến) nhân viên nhà quản trị thiết phải nắm vững hệ thống ý nghĩa, giá trị, niềm tin chủ đaoh, nhận thức phương pháp tư họ đồng thuận, ảnh hưởng đến cách thức hành động họ (chính Văn hóa doanh nghiệp) Vậy Văn hóa doanh nghiệp cơng cụ, phương tiện mà qua nhà quản trị thực cơng việc quản lý Song Văn hóa doanh nghiệp có ảnh hưởng định đến định đến định người quản lý định hình phong cách lãnh đạo họ Với cơng ty có đặc trưng văn hóa khơng trọng đến việc xây dựng niềm tin với người lao động, người quản lý thường sử dụng biện pháp tập quyền, độc đoán, thay cho biện pháp phân quyền dân chủ Khi có Văn hóa doanh nghiệp sức ép quản lý ban lãnh đạo giảm nhờ chia sẻ cấp Các nhân viên quyền tự biết điều hành cần phải làm tình khó khăn Trong môi trường tổ chức mà người tham gia chia sẻ thực vai trò giám đốc quản lý theo văn hóa quản lý văn hóa Văn hóa doanh nghiệp ảnh hưởng tới hoạt động quản trị nói chung ảnh hưởng tới tất hoạt động thuộc chức quản trị: quản trị chiến lược, quản trị nhân lực, quản trị sản xuất, quản trị tài chính, Marketing… Mỗi tổ chức phải xây dựng kế hoạch chiến lược để xây dựng lộ trình chương trình hành động để tiến tới tương lai hoàn thành sứ mệnh (mục tiêu tổng quát) tổ chức môi trường kinh doanh đầy biến động Đó quản trị chiến lược mà sản phẩm chiến lược kinh doanh doanh nghiệp Thực vậy,chiến lược kinh doanh giúp cơng ty thích nghi nắm bắt hội thị trường mục tiêu phạm vi khả nguồn lực hữu lẫn tiềm minh bối cảnh thường xuyên biến động yếu tố ngoại lai Một tổ chức có văn hóa mạnh tăng thêm tâm thành viên, phấn đấu giá trị chiến lược chung doanh nghiệp Trái lại, văn hóa “yếu” dẫn tới tình trạng mơ hồ, tâm nhiệt tình nhân viên giảm sút, mâu thuẫn, hỗn độn, phương hướng Hơn nữa, để soạn thảo chiến lược (chuỗi định nhằm định hướng phát triển tạo thay đổi chất bên doanh nghiệp) cần phải thu thập thông tin Cách thức thu thập thơng tin mơi trường hoạt động có ảnh hưởng lớn đến việc định hướng chiến lược Khi tiến hành thu thập thơng tin phân tích mơi trường kinh doanh, người khảo sát phân tích dựa giả thiết hay mơ hình, cách thức sàng lọc định làm cho tư liệu thu thập phần thực, khách quan tính toàn diện Những tư liệu thu thập lại diễn đạt theo cách thức, ngôn ngữ thịnh hành tổ chức, chúng chịu ảnh hưởng đặc trưng văn hóa tổ chức Có thể khẳng định, Văn hóa doanh nghiệp ln thể chiến lược kinh doanh, chiến lược kinh doanh kế hoạch lớn, “chương trình hoạt động tổng quát” để triển khai Văn hóa doanh nghiệp 1.4 Vai trò Văn hóa doanh nghiệp hiệu hoạt động doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp có tác động toàn diện lên hoạt động doanh nghiệp: * Tạo nhận dạng riêng cho doanh nghiệp đó, để nhận biết khác doanh nghiệp với doanh nghiệp khác, giúp doanh nghiệp xây dựng tên tuổi Sự khác biệt thể tài sản vơ hình như: trung thành nhân viên, bầu khơng khí doanh nghiệp gia đình nhỏ, đẩy nhanh tiến độ trình thảo luận 10 Từ Đại hội lần thứ VI Đảng (tháng 12 – 1986) thể chế kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa chấp nhận mở cho doanh nghiệp, doanh nhân nước ta điều kiện có ý nghĩa định để bước hình thành Văn hóa doanh nghiệp phù hợp với đặc điểm KT-XH nước ta, Văn hóa doanh nghiệp Việt Nam động lực để phát huy sức mạnh dân tộc cho công chấn hưng đất nước Mọi người tự phát huy tài năng, trí tuệ kinh doanh, làm giàu đáng cho cho đất nước Công đổi tạo điều kiện cho đời phát triển dân doanh, đội ngũ doanh nhân mới, hình thành phát triển văn hóa doanh nhân mới, mở đường cho hình thành phát triển Văn hóa doanh nghiệp Việt Nam Có thể khái quát lại: Văn hóa doanh nghiệp thể hai mặt: mục đích kinh doanh phương pháp quản trị kinh doanh Trong đó, mục đích kinh doanh định toàn hoạt động doanh nhân doanh nghiệp Về mục đích kinh doanh: 1- Đạt hiệu lợi nhuận cao cho cá nhân, cộng đồng 2- Có tính nhân văn người xã hội môi trường sinh thái Về phương pháp quản trị kinh doanh, thực tế có điểm chung sau: Tuân thủ pháp luật quốc gia, quốc tế, bảo đảm tính minh bạch, cơng khai sản xuất, kinh doanh; quan tâm, tuân theo nguyên lý quản lý khoa học phải biết dựa vào khoa học mà tổ chức máy quản lý, thực phương pháp kinh doanh; biết áp dụng công nghệ tiên tiến điều hành sản xuất, kinh doanh; trọng sử dụng hợp lý vị trí làm việc đội ngũ cán bộ, người lao động phát huy tổng hợp tiềm năng, thực cố kết nhân tố mục tiêu chung 16 Sau năm 1986, bắt đầu đổi tư trước hết tư kinh tế, chế độ hai thị trường chuyển thành phát triển kinh tế thị trường có quản lý Nhà nước theo định hướng xã hội chủ nghĩa Nhân cách nhà doanh nghiệp bắt đầu coi trọng việc kinh doanh, nghiệp đổi đất nước mốc thực quan trọng việcgiải phóng nhân cách nhà doanh nghiệp, xây dựng văn hoá doanh nghiệp lành mạnh Trong điều tra xã hội học nhận thức thái độ xã hội kinh doanh doanh nhân, 94% số người hỏi cho “ kinh doanh nghề có ích cho xã hội” vị doanh nhân ngày coi trọng Trước hết, phải nói mặt yếu tố, lực kinh doanh người Việt nhiều tiềm ẩn thơng minh, nhanh nhẹn, cần cù, dũng cảm văn hoá truyền thống tạo nên Song mặt chế, văn hố khơng coi trọng thương nghiệp, khơng có khả giải phóng cá nhân, cố gắng giữ gìn tính thống cộng đồng, dó yếu tố doanh nghiệp tiềm ẩn không phát triển Khi bước vào kinh tế thị trường, trước bối cảnh cạnh tranh gay gắt, để đứng vững vươn cao xã hội doanh nghiệp phải tự xây dựng nét đặc trưng riêng - văn hố doanh nghiệp Kinh tế kinh doanh Việt Nam chưa phát triển mạnh, điều khơng có nghĩa khơng cần chưa cần thiết quan tâm tới văn hoá doanh nghiệp.Trái lại, doanh nghiệp Việt Nam cần tạo dựng sắc thái văn hoá hoạt động kinh doanh Nếu có định hướng với việc thực tốt sớm, lợi nước sau để bắt kịp hội nhập với xu tiến vào xã hội thông tin kinh tế tri thức bối cảnh tồn cầu hố kinh tế giới Đất nước người Việt Nam nước Châu phương Đơng khác giầu truyền thống văn hố, nhận thức phương thức quan hệ, ứng xử hàng ngày thắm đượm sắc thái văn hoá - nhân văn, xây dựng văn hố doanh nghiệp điều xa lạ, không cần tới tuyên truyền mức 17 Đảng Nhà nước ta ý tới phát triển văn hoá lĩnh vực đời sống xã hội, coi phát triển văn hoá vừa mục tiêu, vừa động lực hoạt động kinh tế, trị, xã hội sinh hoạt nhân dân Đây nhiều động lực quan trọng giúp doanh nghiệp xây dựng văn hố Nhiều phương tiện thông tin đại chúng, diễn đàn khoa học, tạp chí đề cập tới vấn đề văn hố doanh nghiệp giúp cho doanh nghiệp có thêm thông tin định hướng đắn Hơn nữa, văn hố doanh nghiệp chịu ảnh hưởng tích cực văn hoá truyền thống thể rõ thái độ đối xử người với người doanh nghiệp, hoạt động nghi lễ, phong tục doanh nghiệp, cánh ứng xử đối tác, … Ngày doanh nghiệp thể nhiều nét đẹp văn hoá doanh nghiệp như: tài trợ, q tết, giúp đỡ gia đình khó khăn, hoạt động giao lưu, lễ hội, tổ chức sinh nhật, đám cưới, phục dưỡng gia đình cách mạng Cho đến nay, phải cố gắng để trụ cạnh tranh nên trừ liên doanh, nhìn chung doanh nghiệp Việt Nam chưa tạo dựng cho triết lý kinh doanh chung Những tượng hàng giả, hàng nhái, thái độ hách dịch, tác phong lề lối cũ phổ biến nhiều doanh nghiệp.Đi vào thị trường giới khu vực mà khơng có sắc thái kinh doanh riêng khơng thể tồn lâu dài, bền vững 2.2 Thực trạng văn hoá doanh nghiệp Việt Nam qua kết điều tra xã hội học Để có nhìn khách quan việc đánh giá thực trạng văn hoá doanh nghiệp Việt Nam nay, em tiến hành điều tra xã hội học văn hoá doanh nghiệp doanh nghiệp Việt Nam Với phương pháp điều tra chọn mẫu, điều tra diễn với quy mô nhỏ, số phiếu phát 100 phiếu, số phiếu thu 88 phiếu, 85% số phiếu đạt yêu cầu Thời điểm tiến hành điều tra tháng năm 2014, đối tượng điều tra tập 18 trung vào nhân viên doanh nghiệp nhà nước, công ty TNHH, liên doanh, doanh nghiệp tư nhân,… Để xây dựng phát triển văn hố doanh nghiệp thân người lãnh đạo nhân viên trước hết phải am hiểu có định hướng rõ ràng Đó móng để xây dựng văn hoá doanh nghiệp vững Tuy nhiên số người hỏi có 18.5% hiểu kĩ văn hố doanh nghiệp, 63% có hiểu biết bình thường văn hố doanh nghiệp lại họ khơng biết hiểu Đây khó khăn lớn q trình xây dựng văn hoá doanh nghiệp nước ta Các doanh nghiệp phải cạnh tranh khốc liệt theo dự đoán kỷ XXI kỷ hệ cạnh tranh thứ ba – cạnh tranh văn hố doanh nghiệp, từ thấy vai trò quan trọng văn hố doanh nghiệp Khi hỏi mức độ quan trọng văn hoá doanh nghiệp Việt Nam 48% cho văn hố doanh nghiệp có vai trò quan trọng, 22% đánh giá vai trò quan trọng văn hố doanh nghiệp Các phương tiện thơng tin nhằm truyền bá văn hoá doanh nghiệp đến với người lao động chưa rộng tập trung báo chí (63%), truyền hình (33%), lại để có hiểu biết văn hố doanh nghiệp người lao động thường thơng qua doanh nghiệp mình, qua bạn bè đồng nghiệp Điều cho thấy Nhà nước chưa có sách hợp lý việc truyền bá định hướng xây dựng văn hoá doanh nghiệp Trên đáng giá khái qt văn hố doanh nghiệp chung tồn xã hội, với doanh nghiệp văn hố doanh nghiệp đánh nào? 11% người hỏi đánh giá văn hoá doanh nghiệp tốt, 59% đánh giá tốt khoảng 5% đánh giá văn hố doanh nghiệp Trong doanh nghiệp Việt Nam việc xây dựng văn hoá doanh nghiệp thường xây dựng theo cách: doanh nghiệp đưa quy định quan hệ, tiêu chuẩn làm việc, hiệu hành động năm,… sau quán triệt xuống nhân viên Văn hoá 19 doanh nghiệp thường biểu thông qua mặt như: hiệu hành động năm (63%), hát truyền thống (15%), đồng phục (48%), giao lưu đối thoại (63%), picnic (37%),…Như thấy biểu văn hố doanh nghiệp chưa mạnh thực tích cực số doanh nghiệp, doanh nghiệp cần phải xây dựng cho sắc thái riêng theo cách khơng xa rời văn hoá truyền thống Tiểu kết Như vậy, văn hố doanh nghiệp nước ta q trình xây dựng phát triển, bên cạnh biểu tích cực có mặt tiêu cực Chính hạn chế cản trở phát triển doanh nghiệp, quốc gia kinh tế thị trường đặc biệt gia nhập AFTA tiến tới gia nhập WTO Những mặt tích cực văn hố doanh nghiệp số doanh nghiệp điển hình học quý báu cho doanh nghiệp Việt Nam nay, cần phải học hỏi kinh nghiệm nước mà phải doanh nghiệp phát triển giới Việc xây dựng văn hoá doanh nghiệp Việt Nam giai đoạn đầu nên nhiều bất cập cần giải So với Nhật Bản Hoa Kỳ có nhiều điều cần học hỏi Có thể số nguyên nhân dẫn đến tình trạng văn hoa doanh nghiệp Việt Nam thấp: • Ngun nhân chủ quan: doanh nghiệp khơng xây dựng văn hố doanh nghiệp dù họ hiểu tầm quan trọng nó, người lao động chưa tự thực văn hố doanh nghiệp tổ chức • Ngun nhân khách quan: + Xã hội chưa hỗ trợ doanh nghiệp việc xây dựng văn hố doanh nghiệp + Các sách, chế quản lý Nhà nước ý tới khía cạnh kinh tế, mơi trường…ít quan tâm tới khía cạnh văn hố + Còn thiếu định hướng xã hội nhằm tạo dựng văn hoá doanh nghiệp văn hoá kinh doanh 20 + Chưa thoát khỏi sản xuất nhỏ, mang nặng tính bao cấp + Người lãnh đạo nhân viên thiếu kiến thức sản xuất, chưa lĩnh hội vai trò văn hố doanh nghiệp Nhiều doanh nghiệp chạy theo mục đích lợi nhuận mà khơng quan tâm phát triển văn hố doanh nghiệp 21 Chương 3: GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP HIỆN NAY Với tầm quan trọng văn hoá doanh nghiệp thực trạng văn hoá doanh nghiệp Việt Nam việc xây dựng văn hoá doanh nghiệp Việt Nam năm đầu kỷ XXI đòi hỏi mang tính cấp thiết.Tháng 12/2002 Liên Hiệp Quốc thành lập uỷ ban giới văn hố phát triển, khơng thể khơng nói tới văn hố doanh nghiệp.Tại Việt Nam, VCCI tiến hành chương trình Diễn đàn doanh nghiệp nội dung văn hố doanh nghiệp đề cập rõ 3.1 Yêu cầu xây dựng văn hoá doanh nghiệp Việt Nam Để xây dựng văn hoá doanh nghiệp Việt Nam, cần quan tâm tới vấn đề sau: Một là, xây dựng văn hoá doanh nghiệp Việt Nam phận việc xây dựng văn hoá Việt Nam tiên tiến, đậm đà sắc dân tộc Vấn đề nói rõ Nghị Hội Nghị Ban Chấp hành Trung ương lần thứ năm (khố VIII), quan điểm Đảng suốt thời kỳ cơng nghiệp hóa, đại hoá đất nước Trong giai đoạn nay, cần đem khí phách “phục hưng dân tộc” đấu tranh giải phóng đất nước thành ý chí “phục hưng dân tộc” tinh thần doanh nghiệp để công vào nghèo nàn, lạc hậu Đồng thời khắc phục hạn chế người truyền thống, phát huy hay vốn có bổ sung phẩm chất thời đại Văn kiện Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ IX nêu “Nâng cao tính văn hố hoạt động kinh tế, trị, xã hội sinh hoạt nhân dân” Hai là, xây dựng văn hoá doanh nghiệp Việt Nam nhằm mục tiêu đẩy mạnh sản xuất-kinh doanh, sở phát triển kinh tế thị trường theo định hướng xã hội chủ nghĩa có tốc độ phát triển cao bền vững Sự phát huy thành công Việt Nam góp phần xây dựng người Việt Nam 22 trí tuệ, đạo đức, tình cảm, có nhân cách tốt đẹp, có lĩnh vững vàng, đáp ứng u cầu thời kỳ cơng nghiệp hố, đại hoá đất nước Ba là, cần xây dựng thể chế xã hội kinh doanh, Luật Doanh nghiệp làm trọng tâm, nhằm phát huy nội lực dân tộc phục vụ đất nước tăng cường quản lý nhà nước với hoạt động doanh nghiệp Bốn là, cần xây dựng mạng lưới thiết chế kinh doanh nhằm quảng bá sản phẩm văn hoá doanh nghiệp.Sản phẩm văn hoá doanh nghiệp hệ thống giá trị, chuẩn mực nói nước ta nay, tổ chức Phòng Thương Mại Cơng Nghiệp, Hội doanh nghiệp Việt Nam tổ chức xã hội- nghề nghiệp thành phần kinh tế khác có vai trò to lớn việc xây dựng văn hố doanh nghiệp Việt Nam Tại Việt Nam, số hiệp hội doanh nghiệp hoạt động có hiệu quả, phần đông chưa đáp ứng yêu cầu hội viên Trong khảo sát gần đây, 32% số doanh nghiệp hỏi khơng hài lòng với vai trò “đại diện quyền lợi” hiệp hội (phụ lục 5,6) Vì để xây dựng văn hố doanh nghiệp Việt Nam cần phải nâng cao nhận thức thống quan niệm, chất vai trò hiệp hội doanh nghiệp Năm là, cần coi trọng tổ chức xây dựng đời sống văn hoá kinh doanh hộ gia đình, tổ hợp tác, trang trại, doanh nghiệp tập đoàn kinh tế, đặc biệt phải xây dựng đời sống văn hoá thành viên doanh nghiệp Bởi vì, văn hố hộ gia đình, tổ hợp tác, trang trại, doanh nghiệp tập đoàn kinh tế toàn giá trị tinh thần có tác động đến tình cảm, lý trí hành vi tất thành viên tổ chức Xây dựng văn hoá doanh nghiệp Việt Nam cần nhận thức cơng việc tồn xã hội khơng riêng giới doanh nhân Xã hội hoá coi giải pháp quan trọng để tạo nguồn lực tinh thần văn hố doanh nghiệp nói riêng văn hố kinh doanh nói chung 3.2 Định hướng cho việc phát triển văn hoá doanh nghiệp Việt Nam năm đầu kỷ XXI 23 Thách thức lớn quản lý kỷ XXI vấn đề tài hay cơng nghệ mà vấn đề phát triển nguồn nhân lực Thực chất vấn đề quan hệ bên doanh nghiệp, bị chi phối giá trị tảng tổ chức tác động trực tiếp đến khả cạnh tranh doanh nghiệp Để giải thách thức nhà quản trị cần phải có thấu hiểu giá trị gốc rễ nằm doanh nghiệp, văn hố doanh nghiệp Thế kỷ XXI kỷ tồn cầu hố cạnh tranh trở thành động lực cho phát triển doanh nghiệp kinh tế Văn hoá doanh nghiệp đóng vai trò then chốt việc giúp cho doanh nghiệp đạt mục tiêu TS Ngô Quý Nhâm đưa định hướng cho phát triển văn hoá doanh nghiệp Việt Nam kỷ XXI: Thứ nhất, doanh nghiệp phải tạo dựng khả thói quen tư chiến lược Chiến lược doanh nghiệp phải xác định ưu tiên hoạt động doanh nghiệp, lực nguồn lực cần phát triển, khách hàng mục tiêu sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp cung cấp cho khách hàng đó, sở tạo dựng vị cạnh tranh thành công ngành thực mục tiêu xác định Để đảm bảo khả thực thành công chiến lược, đơn vị, phận trực thuộc thành viên doanh nghiệp phải hiểu rõ họ cần phải làm để đóng góp vào việc thực chiến lược Thứ hai, giá trị văn hoá doanh nghiệp phải giúp doanh nghiệp tạo dựng khả thích ứng tốt với thay đổi môi trường kinh doanh Khả thích ứng doanh nghiệp phụ thuộc trước hết vào khả sáng tạo đổi - bao gồm việc áp dụng cải tiến loại trừ cản trở phát triển Học hỏi lẫn học hỏi từ bên tạo khả thích ứng tổ chức Sự biến động môi trường kinh doanh, công nghệ phương pháp thực công việc nhanh, đa dạng phức tạp, học hỏi giúp cho doanh nghiệp trì khả đổi Muốn vậy, bên doanh nghiệp thành 24 viên phải coi học tập mục tiêu quan trọng hàng ngày, tinh thần chấp nhận rủi ro khuyến khích, kiến thức thơng tin chia sẻ Bên cạnh đó, hoạt động doanh nghiệp, có hoạt động đổi phải ln ln hướng theo khách hàng Tất thành viên, từ lãnh đạo đến nhân viên phải thấu hiểu rõ nhu cầu khách hàng Đó sở để đảm bảo cho doanh nghiệp bám sát phản ứng nhanh chóng với thay đổi khách hàng Thứ ba, ưu tiên phát triển nguồn nhân lực người thực chia sẻ quyền hạn trách nhiệm xuống cấp quản lý thấp tổ chức; nhằm tăng cường khả giải tốt vấn đề nội doanh nghiệp, khơi nguồn ý tưởng sáng tạo nội tăng cường lực đổi doanh nghiệp Bên cạnh đó, nhà lãnh đạo cấp cao phải khuyến khích cấp tham gia vào trình định chiến lược tiến hành uỷ quyền mạnh mẽ triệt cấp quản lý.Phát triển nguồn nhân lực uỷ quyền hai hoạt động bổ trợ cho Nhà kinh tế học tiếng Peter F.Drucker nói: “Sự đóng góp quan trọng quản lý kỷ XX việc suất lao động tăng 50 lần hoạt động sản xuất Nhưng kỷ XXI tăng suất trí thức nguồn nhân lực có trí thức Nếu tài sản có giá trị công ty kỷ XX công cụ sản xuất, thiết bị cơng nghệ kỷ XXI, nguồn nhân lực có trí thức suất nguồn nhân lực đó” Các doanh nghiệp phải tạo thay đổi phong cách quản lý nhằm tận dụng tối đa nguồn tri thức doanh nghiệp Thực tế thách thức lớn doanh nghiệp trình phát triển tri thức nguồn nhân lực tổ chức nắm giữ Do vậy, thành công doanh nghiệp phụ thuộc vào nguồn nhân lực cách thức phát huy sức mạnh tri thức nội Sử dụng phát huy tri thức doanh nghiệp cần phải trở thành điều kiện tiên tổ chức Điều nằm chỗ xây dựng 25 văn hoá doanh nghiệp chia sẻ tri thức, không ngừng đổi mới, sáng tạo học hỏi từ nội môi trường xung quanh Đây q trình đòi hỏi cam kết cao không lãnh đạo mà toàn tổ chức Mỗi doanh nghiệp phải xây dựng cho trình tiếp thu, chia sẻ áp dụng tri thức thông qua việc đào tạo, tái đào tạo, tiếp nhận chia sẻ thông tin biến tri thức thành giá trị kinh tế Bất cải tổ mặt tổ chức phải bắt đầu với văn hoá doanh nghiệp, nhằm tạo mơi trường, văn hố doanh nghiệp mà cá nhân nói lên suy nghĩ Đó cách để tạo chuyên gia, người biết làm việc biết sáng tạo Phát triển nguồn nhân lực thể việc xây dựng hệ thống quản lý tri thức doanh nghiệp cho phép phát kỹ lực nguồn nhân lực, xác định nhu cầu đào tạo, truyền tải thông tin cập nhật doanh nghiệp, nâng cao tri thức tinh thần cá nhân Bên cạnh đó, vai trò người lãnh đạo việc huy động nguồn lực có ý nghĩa tối quan trọng 3.3 Quá trình xây dựng phát triển văn hố doanh nghiệp Việt Nam Với vai trò to lớn văn hố doanh nghiệp khía cạnh văn hố đề cập thường nhạy cảm, định lượng việc xây dựng văn hoá doanh nghiệp doanh nghiệp khơng thể nóng vội hay ép buộc Mỗi loại hình doanh nghiệp, quốc gia khác nhau, doanh nghiệp thành lập hay doanh nghiệp có truyền thống lâu đời q trình xây dựng văn hoá doanh nghiệp khác Trong hội thảo “Xây dựng văn hố doanh nghiệp q trình hội nhập”, ông Hồ Huy- Chủ tịch Hội Đồng quản trị Công ty taxi Mai Linh bày tỏ số kinh nghiệm áp dụng thành công việc xây dựng văn hố doanh nghiệp cho Mai Linh Cơng ty Mai Linh kết hợp với Trường Văn hoá nghệ thuật thành phố Hồ Chí Minh xây dựng giáo án văn hoá doanh nghiệp để giảng dạy cho cán cơng ty tồn quốc Ngồi chương trình đào tạo, tổ chức cơng đồn, 26 cựu chiến binh,… góp phần giải vướng mắc người lao động Ngay trang phục cán Mai Linh ý lựa chọn, cho thể phẩm chất công ty xây dựng trưởng thành từ người lính, làm nên phong cách Mai Linh Mỗi doanh nghiệp có cách riêng để lựa chọn việc xây dựng văn hố doanh nghiệp, nhiên khái qt q trình xây dựng văn hố doanh nghiệp theo trình tự sau: ♦Hình thành văn hố doanh nghiệp : Văn hố doanh nghiệp hình thành gắn liền với trình thành lập hoạt động doanh nghiệp Những giá trị cốt lõi văn hoá doanh nghiệp xem xét thơng qua thái độ người lãnh đạo doanh nghiệp, mức độ chấp nhận rủi ro, đặc trưng bật mặt xã hội tính đốn xử lý tình Những giá trị hiểu lịch sử hình thành phát triển doanh nghiệp, câu chuyện truyền thuyết doanh nghiệp, kinh nghiệm chung rút ta từ chuẩn mực kinh doanh doanh nghiệp Nguồn gốc sâu xa văn hoá doanh nghiệp xuất phát từ người sáng lập doanh nghiệp Ban đầu, sáng lập viên doanh nghiệp góp vốn, tham gia quản lý điều hành hoạt động doanh nghiệp Họ người có ý tưởng kinh doanh chuẩn bị biến ý tưởng kinh doanh thành thực.Chính ý tưởng có tính chất cá nhân bắt đầu định hình dần yếu tố văn hố doanh nghiệp Giữa sáng lập viên hình thành dần triết lý kinh doanh, hiểu rõ khả nhau, tin tưởng lẫn nhau, có phong cách làm việc thích hợp với Các thành viên tuyển dụng vào doanh nghiệp tuân theo triết lý kinh doanh chịu ảnh hưởng lớn phong cách kinh doanh ban lãnh đạo doanh nghiệp Như vậy, q trình hình thành văn hố doanh nghiệp bắt nguồn từ ý tưởng, lối sống, triết lý kinh doanh ban lãnh đạo doanh nghiệp, nghĩa văn hoá doanh nghiệp yếu tố văn hố có tính cá nhân 27 Trong q trình hoạt động, thành viên doanh nghiệp hình thành phát triển mối quan hệ có tính chất nội bộ.Các mối quan hệ liên hệ qua lại với tạo nên phương thức quan hệ thành viên doanh nghiệp doanh nghiệp với cộng đồng bên ngồi.Trong q trình giao tiếp doanh nghiệp tạo nên phong cách giao tiếp riêng có Tiểu kết Như vậy, q trình xây dựng văn hố doanh nghiệp phải theo trình tự định Khi văn hoá doanh nghiệp hợp thành đặc tính tương đối ổn định bền vững khó thay đổi Văn hố doanh nghiệp thiết lập tạo nên khuynh hướng “ăn sâu bám rễ” vào doanh nghiệp Việc xây dựng văn hoá doanh nghiệp lành mạnh đòi hỏi khách quan xã hội cạnh tranh nay, doanh nghiệp phải tự có chiến lược thích hợp việc xây dựng văn hố doanh nghiệp Có thể thấy việc xây dựng văn hố doanh nghiệp phải bắt nguồn trước tiên từ việc xây dựng biểu tượng, slogan, hiệu hành động, thương hiệu họ Biểu tượng văn hố doanh nghiệp logo, thương hiệu họ Logo, thương hiệu chất lượng hàng hố uy tín doanh nghiệp, niềm tự hào doanh nghiệp Logo, thương hiệu kết tinh phẩm chất văn hoá cán bộ, nhân viên doanh nghiệp 28 Kết luận Giữ vai trò quan trọng việc tạo dựng hình ảnh doanh nghiệp, văn hố doanh nghiệp ngày đề cập đến không Việt Nam mà tồn giới Văn hố doanh nghiệp khẳng định vai trò khơng thể thiếu q trình xây dựng doanh nghiệp toàn diện phát triển bền vững Văn hoá doanh nghiệp sở đảm bảo thành công cho doanh nghiệp đường hội nhập vào thị trường giới Xây dựng văn hoá doanh nghiệp Việt Nam năm đầu kỷ XXI nhằm mục đích tạo sức mạnh cạnh tranh cho doanh nghiệp Việt Nam tiến vào hội nhập khu vực giới Bất doanh nghiệp muốn tồn thành cơng phải có sắc văn hoá doanh nghiệp để tạo ấn tượng mối quan hệ tốt đẹp với người khác, đảm bảo bầu khơng khí thoải mái tin tưởng với khách hàng Mỗi doanh nghiệp Việt Nam cần phải có chiến lược phù hợp việc xây dựng phát triển văn hố doanh nghiệp mình, đòi hỏi tất yếu xã hội cạnh tranh.Trong tương lai khơng xa, hàng hố dịch vụ Việt Nam chịu cạnh tranh ác liệt thị trường giới, mà nước.Muốn cạnh tranh thiết doanh nghiệp phải nâng cao chất lượng, hạ giá thành đồng thời phải ý đến việc xây dựng văn hoá doanh nghiệp 29 Tài liệu tham khảo TS Nguyễn Văn Đáng, Vũ Xuân Hương- Văn hoá nguyên lý quản trị, Nxb Thống kê 1996 Nguyến Khắc Khoái, Kinh doanh với người Nhật, Nxb Đại học Quốc gia thành phố Hồ Chí Minh 2012 Ngơ Minh Khơi - Văn hoá kinh doanh thời đổi mới, Nxb Thuận Hoá 2010 https://luatminhkhue.vn/kien-thuc-luat-doanh-nghiep/van-hoa-kinhdoanh-viet-nam-tren-duong-phat-trien-va-hoi-nhap.aspx http://www.thesaigontimes.vn/153604/a.html/ http://www.tapchitainguyenvamoitruong.vn/383/TNMT/13853/Van-hoadoanh-nghiep-o-nuoc-ta-hien-nay%C2%A0Thuc-trang-va-giai-phap.html 30 ... Việt Nam năm đầu kỷ XXI 23 Thách thức lớn quản lý kỷ XXI vấn đề tài hay cơng nghệ mà vấn đề phát triển nguồn nhân lực Thực chất vấn đề quan hệ bên doanh nghiệp, bị chi phối giá trị tảng tổ chức... với người Nhật, Nxb Đại học Quốc gia thành phố Hồ Chí Minh 2012 Ngơ Minh Khơi - Văn hố kinh doanh thời đổi mới, Nxb Thuận Hoá 2010 https://luatminhkhue.vn/kien-thuc-luat-doanh-nghiep/van-hoa-kinhdoanh-viet-nam-tren-duong-phat-trien-va-hoi-nhap.aspx... doanh nhân, 94% số người hỏi cho “ kinh doanh nghề có ích cho xã hội” vị doanh nhân ngày coi trọng Trước hết, phải nói mặt yếu tố, lực kinh doanh người Việt nhiều tiềm ẩn thơng minh, nhanh nhẹn,