THỰC TRẠNG về CÔNG tác GIAO QUYỀN tại CÔNG TY SAMSUNG

MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN PHẦN MỞ ĐẦU 1 1. Lý do chọn đề tài 1 2. Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu 1 3. Đối tượng nghiên cứu 1 4. Phạm vi nghiên cứu 1 5. Phương pháp nghiên cứu 1 6. Kết cấu của đề tài 2 Chương 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC GIAO QUYỀN 3 1.1 Một số khái niệm 3 1.1.1. Khái niệm quyền hạn 3 1.1.2. Khái niệm phân quyền (giao quyền) 3 1.2. Đặc điểm, vai trò giao quyền 3 1.2.1. Đặc điểm 3 1.2.2. Vai trò 3 1.3. Yêu cầu và quá trình khi giao quyền 4 1.3.1. Yêu cầu khi giao quyền 4 1.3.2. Quá trình khi giao quyền 5 1.4. Nguyên tắc phân quyền (giao quyền) 5 1.5. Các yếu tố ảnh hưởng đến giao quyền 6 1.6. Một số mô hình phân quyền 6 1.6.1. Mô hình phân quyền tập trung: 6 1.6.2. Mô hình phân quyền đơn lẻ 7 1.6.3. Mô hình phân quyền toàn diện 8 1.7. Các loại quyền hạn trong tổ chức 9 1.7.1. Quyền hạn trực tuyến 9 1.7.2. Quyền hạn tham mưu 9 1.7.3. Quyền hạn chức năng 9 1.8. Thực tiễn về vấn đề phân quyền (giao quyền) trong tổ chức 9 1.8.1. Xu thế One Man Show 9 1.8.2. Xu thế phân quyền tối đa cho cấp dưới 11 Chương 2. THỰC TRẠNG VỀ CÔNG TÁC GIAO QUYỀN TẠI CÔNG TY SAMSUNG 12 2.1. Giới thiệu chung về Công ty Samsung 12 2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển của Công ty Samsung 12 2.1.2. Những chi nhánh quan trọng và mô hình của Công ty Samsung 13 2.2. Thực trạng về công tác giao quyền tại Công ty Samsung 14 2.2.1. Mô hình đang áp dụng tại công ty Samsung 14 2.2.2. Các vấn đề về quyền hạn, giao quyền, ủy quyền trong công ty Samsung 16 2.2.3. Ưu điểm 18 2.2.4. Nhược điểm 18 Chương 3. MỘT SỐ GIẢI PHÁP VỀ CÔNG TÁC GIAO QUYỀN TẠI CÔNG TY SAMSUNG 20 3.1. Tầm nhìn của Công ty Samsung trong thời gian tới năm 2020 20 3.2. Những ưu điểm và hạn chế trong công tác giao quyền tại Công ty Samsung 21 3.2.1. Những kết quả đạt được 21 3.2.2. Những tồn tại trong công tác giao quyền của Công ty Samsung 22 3.3. Hoàn thiện công tác giao quyền tại Công ty Samsung 22 KẾT LUẬN 24 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 25

LỜI CẢM ƠN Em xin chân thành cảm ơn quan tâm giúp đỡ sâu sắc Giảng viên Vi Tiến Cường thời gian giảng dạy hướng dẫn tận tình việc bổ xung hồn thiện kiến thức chun mơn thiếu kinh nghiệm thực tế cơng việc để em hồn thành tiểu luận kết thúc học phần cách tốt Tuy nhiên, thời gian, điều kiện có hạn cách tiếp cận nhiều hạn chế kiến thức kinh nghiệm tiểu luận khơng tránh khỏi thiếu sót, em mong nhận đóng góp ý kiến thầy cô để tiểu luận kết thúc học phần em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 12 tháng 02 năm 2017 SINH VIÊN MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN PHẦN MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu .1 Phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu đề tài Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC GIAO QUYỀN 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Khái niệm quyền hạn 1.1.2 Khái niệm phân quyền (giao quyền) 1.2 Đặc điểm, vai trò giao quyền .3 1.2.1 Đặc điểm 1.2.2 Vai trò .3 1.3 Yêu cầu trình giao quyền 1.3.1 Yêu cầu giao quyền .4 1.3.2 Quá trình giao quyền 1.4 Nguyên tắc phân quyền (giao quyền) 1.5 Các yếu tố ảnh hưởng đến giao quyền 1.6 Một số mơ hình phân quyền 1.6.1 Mơ hình phân quyền tập trung: 1.6.2 Mơ hình phân quyền đơn lẻ 1.6.3 Mơ hình phân quyền toàn diện 1.7 Các loại quyền hạn tổ chức 1.7.1 Quyền hạn trực tuyến .9 1.7.2 Quyền hạn tham mưu .9 1.7.3 Quyền hạn chức .9 1.8 Thực tiễn vấn đề phân quyền (giao quyền) tổ chức 1.8.1 Xu One Man Show .9 1.8.2 Xu phân quyền tối đa cho cấp 11 Chương THỰC TRẠNG VỀ CÔNG TÁC GIAO QUYỀN TẠI CÔNG TY SAMSUNG .12 2.1 Giới thiệu chung Công ty Samsung 12 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Công ty Samsung 12 2.1.2 Những chi nhánh quan trọng mơ hình Công ty Samsung 13 2.2 Thực trạng công tác giao quyền Công ty Samsung 14 2.2.1 Mơ hình áp dụng cơng ty Samsung .14 2.2.2 Các vấn đề quyền hạn, giao quyền, ủy quyền công ty Samsung 16 2.2.3 Ưu điểm .18 2.2.4 Nhược điểm .18 Chương MỘT SỐ GIẢI PHÁP VỀ CÔNG TÁC GIAO QUYỀN TẠI CÔNG TY SAMSUNG 20 3.1 Tầm nhìn Cơng ty Samsung thời gian tới năm 2020 20 3.2 Những ưu điểm hạn chế công tác giao quyền Công ty Samsung 21 3.2.1 Những kết đạt 21 3.2.2 Những tồn công tác giao quyền Công ty Samsung 22 3.3 Hồn thiện cơng tác giao quyền Cơng ty Samsung 22 KẾT LUẬN 24 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .25 PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Giao quyền nào? Vì cần giao quyền quản lý? Cái gọi "giao quyền" kiểu quản lý thơng qua người khác để hồn thành cơng việc Vậy phải giao quyền? Bởi người dù anh hùng tới đâu, cho có ba đầu sáu tay đi, cá nhân Nó khía cạnh cở sở giao phó quyền hạn quản trị Khơng thể có người làm tất việc để thực mục tiêu doanh nghiệp Vì để phát triển doanh nghiệp, buộc phải phân cấp, phân quyền quyền hạn phải giao phó cho cấp Đối với nhà quản trị doanh nghiệp việc nắm nguyên tắc phân cấp, phân quyền bổ ích Giao quyền có tầm quan trọng lớn tổ chức quản lý vậy, để hiểu vấn đề để tìm cách giao quyền có hiệu giúp ích cho tổ chức nên em lựa chọn đề tài để nghiên cứu Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu  Mục đích nghiên cứu Mục đích nghiên cứu vấn đề giao quyền tổ chức Trên sở đề xuất số giải pháp khuyến nghị nhằm hoàn thiện vấn đề giao quyền tổ chức  Nhiệm vụ nghiên cứu Đưa sở lý luận công tác giao quyền Cơng ty Samsung Từ đề xuất giải pháp Đối tượng nghiên cứu Tìm hiểu công tác giao quyền công ty Samsung Vina Phạm vi nghiên cứu Đề tài nghiên cứu vấn đề giao quyền tổ chức nói chung công ty Sansung Vina Phương pháp nghiên cứu Phương pháp tổng hợp phân tích Phương pháp quan sát Phương pháp kết hợp với lý luận thực tiễn Kết cấu đề tài Đề tài có kết cấu gồm chương Chương 1: Cơ sở lý luận công tác giao quyền Chương 2: Thực trạng công tác giao quyền Công ty Samsung Chương 3: Một số giải pháp công tác giao quyền Công ty Samsung Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC GIAO QUYỀN 1Một số khái niệm Khái niệm quyền hạn Quyền hạn mức độ độc lập hoạt động dành cho nhà quản trị để qua phát huy tính đốn họ thơng qua việc trao cho họ quyền định quản trị Khái niệm phân quyền (giao quyền) - Giao quyền việc cấp giao cho cấp quyền định Tuy nhiên người giao quyền giao cho người giao quyền quyền hạn mà khơng có, khơng thể giao phó tồn quyền hạn cua cho cấp mà giao cho số quyền định phạm vi, chức thực cấp - Trong trường hợp quyền hạn khơng giao phó, người ta nói đến tập quyền Tập quyền q trình thâu tóm quyền định vào tay người - Trong tổ chức có phân quyền đó, khơng thể có phân quyền tuyệt đối - Quyền hạn giao cho chức vụ khôn phải giao cho cá nhân, chức vụ cá nhân cụ thể nắm giữ thời gian định, quyền hạn ln gắn liền với cá nhân - Nhà quản trị cần phải giao quyền hạn cho nhân viên để họ có điều kiện hồn thành nhiệm vụ phải gánh chịu trách nhiệm 1.1 Đặc điểm, vai trò giao quyền 1.1.1 Đặc điểm -Tính gắn bó thành phần tổ chức - Nhà quản trị sử dụng quyền hành công cụ để thực chức 1.1.2 Vai trò - Nhà quản trị sở gắn trực tiếp với tình thực tế - Việc giao quyền hạn tương đối lớn khuyến khích phát triển nhà quản trị chuyên nghiệp - Khả thực quyền tự quản nhiều hơn, việc thực cơng việc nhanh - Đào tạo cấp dưới, tạo điều kiện cho họ phát triển, từ động viên kích thích họ làm việc tốt - Giảm áp lực công việc nhà quản trị cấp trên, tạo điều kiện cho họ tập tung vào vấn đề chiến lược 1.2 Yêu cầu trình giao quyền 1.3.1 Yêu cầu giao quyền - Phải biết rộng rãi với cấp sẵn sàng cho họ hội đểtự khảng định Tuy nhiên rộng rãi không làm uy nghiêm nhà quản trị - Phải biết sẵn sàng trao cho cấp quyền hạn định, kể quyền định Phân phối quyền định tổ chức kiểm soát hoạt động tạo giá trị tốt nhất, gọi phân công theo chiều dọc Quyết định phân bố người nhiệm vụ cho chức phận để tăng giá trị họ, lựa chọn phân công theo chiều ngang - Phải biết tin tưởng cấp cốt lõi vấn đề giao quyền cần phải tin tưởng vào nhân viên Người lãnh đạo doanh nghiệp cần phải giao quyền định cho cấp thấp tốt để phát huy tính tự chủ họ tránh trường hợp trao quyền không yên tâm, nghi ngờ cấp dưới, thường xuyên can thiệp, ngăn cản việc thực thi, tự chủ cấp giao quyền - Phải biết chấp nhận thất bại cấp để khai thác tối đa nguồn lực chất xám tổ chức, người lãnh đạo cần phải giao quyền tự định giả vấn đề cho cấp Họ phải học cách tự gỡ rối nếm trải thành cơng lẫn thất bại nhà quản trị cần biết chấp nhậ thất bại người quyền - Phải biết cách tổ chức, kiểm tra theo dõi cấp Cơ cấu tổ chức gắn người với nhiệm vụ, vai trò rõ cách thức người kết hợp với Tuy nhiên cấu tổ chức khơng tự hàm chứa chế động viên người cần có kiểm sốt, mục đích để cung cấp cho nhà quản trị công cụ để hướng nhân viên làm việc hướng đến mục tiêu tổ chức, nhận rõ phản hồi giúp tổ chức thành viên thực tốt 1.3.2 Q trình giao quyền - Bước 1: Xác định mục tiêu giao quyền - Bước 2: Tiến hành giao nhiệm vụ - Bước 3: Tiến hành giao quyền hạn cho người giao nhiệm vụ - Bước 4: Tiến hành kiểm tra, theo dõi việc thực nhiệm vụ 1.4 Nguyên tắc phân quyền (giao quyền) Quyền hành giao phó cấp trao cho cấp quyền định Để giao quyền có hiệu người huy cần tuân thủ nguyên tắc sau: - Nguyên tắc giao quyền theo kết mong muốn: quyền giao cho người quản lý cần phải tương xứng, nhằm đảm bảo họ có khả hồn thành kết mong muốn - Nguyên tắc giao quyền theo chức năng: cương vị giao quyền phải hiểu rõ kết mong đợi, hoạt động tiến hành, quyền hạn giao tổ chức hiểu rõ quyền lực mối quan hệ thông tin - Nguyên tắc quyền hạn theo cấp bậc: nguyên tắc cho biết việc trì quyền hạn đòi hỏi định phạm vi quyền hạn người phải họ đưa không đẩy lên xuống theo cấu tổ chức - Nguyên tắc thống mệnh lệnh: việc người có mối quan hệ trình báo lên cấp hồn thiện vấn đề mâu thuẫn thị ý thức trách nhiệm cá nhân kết lớn - Nguyên tắc tính tuyệt đối trách nhiệm: trách nhiệm cấp cấp việc thực nhiệm vụ tuyệt đối Một họ chấp nhận phân cơng chấp nhận quyền hành cấp cấp lẫn lộn trách nhiệm hoạt động tổ chức - Nguyên tắc tương xứng quyền hạn trách nhiệm: trách nhiệm hành động lớn trách nhiệm nằm quyền hạn giao phó, khơng thể nhỏ 1.5 Các yếu tố ảnh hưởng đến giao quyền - Số lượng định đề cấp tổ chức thấp nhiều - Các định đề cấp thấp tổ chức có ảnh hưởng quan trọng - Càng có nhiều định chức tác động định đưa cấp thấp tổ chức - Sự phân quyền lớn định cấp không cần phải tham khảo ý kiến cấp Càng phải xin ý kiến người định cấp bậc quản lý thấp phân quyền lớn - Ngoài yếu tố ảnh hưởng đến cần thiết phân quyền ủy quyền việc chấp nhận phân quyền ủy quyền bị ảnh hưởng yếu tố tâm lý - Phân quyền suy nghĩ nhiều người giảm quyền lực Mà quyền lực phương tiện để tác động lên suy nghĩ hành động người khác đó, có mâu thuẫn lớn tâm lý người quản lý phân quyền - Ngồi việc sợ quyền lực, tâm lý lo sợ không tin tưởng người khác trao quyền Về lý thuyết, phân quyền trao quyền khơng có nghĩa không chịu trách nhiệm định người trao quyền, đó, để tránh rủi ro, nhà quản lý thường "ôm quyền" nhiều "phân quyền" 1.6 Một số mơ hình phân quyền Mơ hình phân quyền tập trung: Với triết lý xây dựng cho hình ảnh uy quyền tối cao, tất quyền hành tập trung vào tay mình, họ thực phân quyền cho cấp độ (cấp quản lý có xu hướng lãnh đạo) cao, mà không quan tâm đến cấp độ (cấp độ nhân viên) hay nói cách khác, nhóm cấp thường khơng có quyền hành Để thực mục tiêu mình, nhà lãnh đạo tạo dựng nên êkíp trung thành việc tìm kiếm đội ngũ thân tín tin cậy, lắp ghép vào vị trí theo mơ hình quản lý mình, Nhằm có trung thành từ đội ngũ quản lý có xu hướng lãnh đạo, nhà lãnh đạo cao cấp phân quyền sâu đặc biệt trao cho họ nhiều bổng lộc Vì lãnh đạo cấp cao trao cho nhiều quyền hành phạm vi lĩnh vực bổng lộc hậu hĩnh nên nhóm quản lý có xu hướng lãnh đạo ln làm việc tận tụy để có thêm nhiều bổng lộc, lãnh đạo cao cấp quan tâm, nên họ thường xây dựng hình ảnh lãnh đạo cao cấp thành thần tượng chí thần bí tổ chức đặc biệt mắt nhân viên Với mục tiêu tạo dựng hình ảnh cho lãnh đạo cấp cao, họ thường thực sách ngu dân, khơng khuyến khích chí khơng cho nhân viên học để nâng cao trình độ Họ bưng bít thơng tin cách tối đa, quyền hành tự ngôn luận bị giảm thiểu, mà nhận thông tin chiều từ chủ đích lãnh đạo cao cấp Từ mơ hình này, nhà lãnh đạo cao cấp tạo dựng hình quản lý bền vững trung thành Những nhà lãnh đạo dạng dễ dàng thực mục đích cá nhân Tuy nhiên, bổng lộc lợi ích tập trung cho nhóm nhỏ quản lý có xu hướng lãnh đạo mà đại đa số nhân viên cấp độ thường hưởng bổng lộc họ phải lao động nhiều Mơ hình phân quyền đơn lẻ Nhằm mục đích thực cơng việc mình, nhiều nhà lãnh đao cao cấp có thói quen gọi nhân viên có chun mơn mà ơng biết tổ chức để thực hiện, thay phải thơng qua việc đề nghị quản lý lãnh đạo trực tiếp nhân viên triển khai Việc tìm kiếm giao cơng việc cho người có trình độ chun mơn cao cần thiết, lẽ người có chuyên mơn cao thường hồn thành cơng việc theo tiến độ đảm bảo chất lượng công việc cao không gây hết quyền Cách lý giải thể tính chất song phương quan hệ người việc sử dụng quyền hạn, khơng giải thích trọn vẹn nguồn gốc quyền hạn Có nhiều trường hợp, cấp phủ định quyền hạn cấp trên, tức không chấp nhận, phải làm theo đạo cấp cưỡng bức, ép buộc Chất lượng công việc giảm sút nhân viên bị áp đặt ý chí: Nếu nhà quản trị dùng biện pháp cưỡng bách, đe doạ nhân viên sợ mà làm việc thiếu nhiệt tình Nếu nhà quản trị dùng biện pháp mua chuộc quyền lợi, nhân viên có thái độ tính tốn, cân nhắc theo lợi hại thân Nếu muốn nhân viên làm việc nhiệt tình, quan tâm đến lợi ích chung doanh nghiệp, nhà quản trị nên sử dụng quyền hạn cách nhẹ nhàng, tinh thần hợp tác mục tiêu chung doanh nghiệp 1.7.2 Xu phân quyền tối đa cho cấp Hiện nay, khơng doanh nghiệp có quan niệm phân quyền tối đa cho cấp để giảm tải công việc quản lý phát huy tính chủ động phận doanh nghiệp Chi nhánh doanh nghiệp ký tất hợp đồng thương mại, Trưởng phòng chun mơn ký tất hợp đồng giao dịch lĩnh vực phụ trách Ví dụ: Trưởng phòng Nhân phân quyền đại diện Công ty ký kết Hợp đồng lao động… Doanh nghiệp tự xây dựng cho quy chế phân quyền chi tiết thực tế phần lớn hệ thống phân quyền vận hành trơn tru Tuy nhiên, theo pháp luật Dân Việt Nam Luật Lao động hành phạm vi ủy quyền rộng khả phát sinh rủi ro pháp lý cho doanh nghiệp cho người quản lý từ cấp thấp lên cấp cao lớn nhiêu Việc phân quyền rộng phải liền với quy trình chi tiết để điều chỉnh hướng dẫn người phân quyền làm theo trở thành sở đánh giá tính hợp lý hay chưa hợp lý, hợp pháp hay khơng hợp pháp đưa doanh nghiệp phát triển 11 Chương THỰC TRẠNG VỀ CÔNG TÁC GIAO QUYỀN TẠI CÔNG TY SAMSUNG 2.1 Giới thiệu chung Cơng ty Samsung 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Cơng ty Samsung Tập đồn Samsung tập đoàn sản xuất, kinh doanh lớn giới Tập đoàn Samsung (tiếng Hàn: 삼삼; Hanja: 삼삼; âm Hán Việt: Tam Tinh; phiên âm tiếng Việt: Xam Xâng, nghĩa sao), tập đồn đa quốc gia Hàn Quốc có tổng hành dinh đặt Samsung Town, Seoul Tập đoàn có nhiều cơng ty con, hầu hết hoạt động thương hiệu Samsung, tập đoàn thương mại (chaebol) lớn Hàn Quốc Samsung sáng lập Lee Byung-chul năm 1938, khởi đầu công ty buôn bán nhỏ thập kỉ sau, tập đoàn Samsung đa dạng hóa ngành nghề bao bồm chế biến thực phẩm, dệt may, bảo hiểm, chứng khoánvà bán lẻ Samsung tham gia vào lĩnh vực công nghiệp điện tử vào cuối thập kỉ 60, xây dựng cơng nghiệp đóng tàu vào thập kỉ 70 Sau Lee năm 1987, Samsung tách thành tập đoàn - tập đoàn Samsung, Shinsegae, CJ, Hansol Từ thập kỉ 90, Samsung mở rộng hoạt động quy mơ tồn cầu, tập trung vào lĩnh vực điện tử, điện thoại di động chất bán dẫn, đóng góp chủ yếu vào doanh thu tập đoàn Năm 1983, Samsung sản xuất chip điện tử chưa phải thương hiệu có tên tuổi Hàn Quốc Năm 1994, Samsung dời trung tâm thiết kế từ Suwon Seoul, triển khai "cuộc cách mạng thiết kế" với kinh phí 126 triệu USD Theo yêu cầu chủ tịch Lee, sản phẩm Samsung phải mang đậm dấu ấn văn hóa Hàn Quốc Năm 1995, Samsung thành lập phòng thí nghiệm cải cách thiết kế để chuyên gia nghiên cứu, học hỏi ý tưởng từ chuyên gia thiết kế hàng đầu trường Cao đẳng Nghệ thuật Padadena (Mỹ) Số lượng chuyên gia thiết kế Samsung tăng gấp đôi (470 người) Các nhân viên 12 thiết kế Samsung cử tham quan cơng trình kiến trúc vĩ đại khắp giới Ai Cập, Ấn Độ, Pháp, Đức, Mỹ để tìm ý tưởng Khi khủng hoảng tài - tiền tệ châu Á xảy (1997), Samsung phải giảm bớt 24.000 công nhân (khoảng 30%) dời nhà máy sang số nước có nguồn nhân công rẻ Trung Quốc, Malaysia, Mexico Năm 1998, Samsung triển khai tiếp cách mạng sản xuất kinh doanh, chuyển từ chế tập trung sản xuất sang chế tiếp cận thị trường Năm 1999, Chủ tịch Lee đích thân thuê chuyên gia tiếp thị tiếng người Mỹ gốc Hàn Quốc Eric Kim phụ trách công tác tiếp thị sản phẩm cho Samsung Năm 2006, thương hiệu Samsung tiếng khắp toàn cầu Cho đến ngày nay, Samsung trở thành thương hiệu có giá trị giới Samsung bước phát triển gặt hái nhiều thành công vang dội, lĩnh vực sản xuất điện thoại thông minh (smartphone) Samsung có tầm ảnh hưởng lớn phát triển kinh tế, trị, truyền thơng, văn hóa Hàn Quốc, động lực thúc đẩy đằng sau "Kì tích sơng Hàn" Đóng góp 1/5 tổng kim ngạch xuất Hàn Quốc Doanh thu chiếm 17% tổng sản phẩm quốc nội (GDP) $1,082 tỉ đô la Mỹ Hàn Quốc 2.1.2 Những chi nhánh quan trọng mơ hình Cơng ty Samsung - Những chi nhánh quan trọng Samsung bao gồm : +Samsung Electronics (công ty điện tử lớn giới theo doanh thu, lớn thứ giới theo giá trị thị trường năm 2012), + Samsung Heavy Industries (cơng ty đóng tàu lớn thứ giới theo doanh thu năm 2010), + Cheil Worldwide (công ty quảng cáo lớn thứ 16 giới theo doanh thu năm 2011) +Samsung Engineering Samsung C&T (lần lượt công ty xây dựng lớn thứ 13 36 giới) +Những chi nhánh ý khác bao gồm: Samsung Life Insurance (công ty bảo hiểm ), 13 +Samsung Everland (quản lý Everland Resort, công viên chủ đề lâu đời Hàn Quốc), +Samsung Techwin (công ty không gian vũ trụ, thiết bị giám sát, bảo vệ) + SAMSUNG Vina ( Công ty điện tử chi nhánh Việt Nam) Chính coi trọng nhân lực, tích cực bồi dương nhân tài với định, sách đắn tầm nhìn chiến lược nhà quản trị đưa tập đoàn Samsung trở thành tập đoàn lớn đứng đầu giới - Mơ hình tổ chức cơng ty SAMSUNG Vina ( SEV) SAMSUNG Vina thành lập vào năm 1996 doanh nghiệp liên doanh Giữa công ty cổ phần TIE tập đoàn điện tử SAMSUNG Sau nhiều năm phấn đấu, nỗ lực không ngừng để đem lại cho người tiêu dùng sản phẩm cao cấp tích cực đóng góp cho cộng đồng SAMSUNG trở thành thương hiệu đáng tin cậy yêu thích người tiêu dùng nước SAMSUNG Vina ln liên tục giữ vị trí đứng đầu thị trường Tivi LCD, TV phẳng, hình máy tính giữ vị trí thứ hai thị trường sản phẩm điện thoại di động… Theo báo cáo cho thấy hãng điện tử Samsung sở hữu số lượng nhân viên lớn lên đến 10000 công nhân nhiều kỹ sư khác Số lượng nhân viên đơng đảo đòi hỏi nhà quản trị Samsung Vina phải có quản lí có hiệu giúp cho Samsung đạt nhiều thành tựu lớn nhiều lĩnh vực, nhiều ngành khác trở thành mơt tập đồn hàng đầu giới 2.2 Thực trạng công tác giao quyền Cơng ty Samsung 2.2.1 Mơ hình áp dụng công ty Samsung - Giao quyền thực công ty Samsung - Ủy quyền công ty Samsung - Mơ hình áp áp dụng công ty Samsung Để đạt thành tựu to lớn ngày công ty trải qua nhiều thăng trầm kinh tế cơng nghiệp điện tử Vậy điều 14 khiến cho Samsung tồn đứng vững thị trường ngày nay? Có nhiều yếu tố dẫn đến thành công công nghệ sản xuất, người … yếu tố định đến thành bại cơng ty lại mơ hình tổ chức kinh doanh mà Samsung áp dụng - Mơ hình thành cơng mà Cơng ty Samsung áp dụng mơ hình địa lý CEO Miền nam Miền Trung Miền Bắc Tài Tài Tài Sản xuất Sản xuất Sản xuất Maketing Maketing Maketing Nhân Nhân Nhân - Đặc điểm mơ hình tổ chức theo địa lý Cơ cấu tổ chức theo địa lý nhóm cơng việc lại với sở lãnh thổ hay khu vực Cơ cấu tổ chức theo địa lý cấu tổ chức hoạt động nhân viên phân nhóm theo vị trí địa lý cụ thể Cơ cấu tổ chức theo khu vực vùng địa lý thích hợp mà doanh nghiệp hoạt động nhiều khu vực vùng địa lý khác Samsung Tùy theo mức độ không gian mà cấu tổ chức theo địa lý mà công ty phân bố chi nhánh hợp lý để đem đến hiệu cao Các nhà quản trị cấp cao công ty Samsung tiện lợi ủy quyền định vận hành cho cấp quản lý thấp nên tạo điều kiện cho nhà quản trị cấp cao tập trung thời gian sức lực giải pháp vấn đề dài hạn, to lớn quan trọng công ty 2.2.2 Các vấn đề quyền hạn, giao quyền, ủy quyền công ty Samsung 15 * Quyền hạn công ty Samsung ( SEV) - Quyền hạn trực tuyến Quyền cho CEO công ty định giám sát trực tiếp sản xuất tài, tài hay nhân với cấp Họ có thơng tin cụ thể chi nhánh cách cụ thể mà khơng phải tự điều tra vấn đề - Quyền tham mưu Quyền mà CEO cấp cao điều tra, khảo sát, nghiên cứu,phân tích đưa ý kiến tư vấn cho CEO quản trị trực tuyến để họ đưa định xác cụ thể cho cấp thi hành Tuy quyền tham mưu lời khuyên định công ty - Quyền hạn chức Quyền hạn SEV phổ biến ta cần nhìn vào mơ hình cơng ty thấy dõ.Đó việc CEO cấp cao trao quyền định kiểm tra hoạt động định chi nhánh Một công việc phức tạp chia thành công việc nhỏ đơn giản nhiều, làm cho cơng việc từ khó phức tạp trở thành đơn giản, dễ hiểu, dễ làm Do quyền hạn chức quyền hạn quan trọng làm tăng suất lao động Đó xem lợi phương thức làm việc tập thể, có quan hệ phân công hợp tác lao động doanh nghiệp * Giao quyền thực cơng ty Samsung ( SEV) Giao quyền kiểu quản lý thơng qua người khác để hồn thành công việc Như ta biết CEO Samsung giỏi họ khơng thể có ba đầu sáu tay để giải hết cơng việc.Vì nhà quản trị lựa chọn cách giao quyền đinh, kiểm tra chi nhánh công ty cho cá nhân khác nhằm gia tăng sức mạnh tập thể đồng thời gia tăng hiệu công việc cách đáng kể Nhưng cách thức gây trở ngại cho công ty SEV - Không tin tưởng vào nhân viên giao quyền: nhà quản trị phải thời gian theo dõi kiểm tra cá nhân để xem đảm nhiệm 16 tốt yêu cầu mà giao cho, khơng chon người có lực ảnh hưởng đến tiến độ cơng việc cơng ty - Sợ kiểm sốt: Một số nhà quản lý công ty lại cho họ sợ kiểm soát với nhân viên giao quyền khơng thể 24/24 trì mối liên lạc hỗ trợ thông suốt, dung họp - Quá đề cao quan trọng thân: có người quản lý công ty chi nhánh miền bắc lại có suy nghĩ sai lầm “ thiếu công việc không thành” lên tạo cho nhân viên phát huy hết khả họ.Và tự cho làm tốt * Ủy quyền diễn công ty Sasung ( SEV) Ủy quyền trình người quản trị cấp giao quyền cho cấp phạm vi Tại Công ty SEV TGĐ,GĐ cho nhánh làm tốt công tác ủy quyền họ ủy quyền cho nhân viên bên Sản xuất, Tài chính, Marketing hay nhân họ lựa chọn nhân viên có lực kinh nghiệp phòng ban để giao nhiệm vụ nhân viên có đầy đủ thông tin trước bắt tay vào công việc, sau giao nhiệm vụ người giao nhiệm vụ yêu cầu phải chịu trách nhiệm với nhiệm vụ Và đến định kỳ nhân viên họ phải phải báo cáo với ban quan trị cách trực tiếp cụ thể Quyền lợi nhân viên giao quyền không hay thu nhỏ lại trái lại họ nhiều lợi ích khác mà ban quản trị đưa Đánh giá chung mơ việc gia quyền hạn ,giao quyền ủy quyền Samsung Áp dụng mô hình địa lý có mặt thành cơng thiết thực số nhược điểm Vấn đề quyền hạn giao quyền ủy quyền Công Ty Samsung: đảm bảo với lợi ích mang lại bên cạnh số mặt hạn chế 17 2.2.3 Ưu điểm Các nhà quản trị cơng ty SEV theo mơ hình tập trung vào thị trường cụ thể nên họ tiếp cận có hiệu tới nguồn lực Đáp ứng nhu cầu khách hàng theo khu vực, vùng nhanh tốt việc ủy quyền định vận hành cho cấp tạo điều kiện cho định đưa gần với thị trường khách hàng hơn,làm cho định đề nhanh người thực hiểu biết diễn biến thị trường khách hàng Điều cho phép cơng ty thích ứng thay đổi nhanh với thay đổi thị trường nhu cầu ngày gia tăng khách hàng Là hội tốt cho việc huấn luyện phát triển nhà quản trị cấp cao nhà quản trị phải xử lý nhiều vấn đề phức tạp có lien quan với khu vực nên nhà quản trị công ty phải hiểu biết rộng đặc điểm vùng miền mà có chi nhánh vùng miền Cơng ty xác định rõ trách nhiệm kết hoạt động khu vực Điều cho phép nhà quản trị cấp cao công ty phải tập trung sức lực vào vấn đề quan trọng chiến lược công ty 2.2.4 Nhược điểm Do vấn đề địa lý việc sử dụng thiết bị máy móc, cơng nghệ đại kỹ nguồn lực không đạt hiệu cao mong muốn nhà quản trị cơng ty Khó thúc đẩy hợp tác chặt chẽ nhân viên vùng miền đặc biệt vấn đề lối sống tác phong làm việc Các tuyến sản phẩm hay dịch vụ tổ chức không đồng Tạo tranh chấp nguồn lực sản phẩm Giới hạn giải vấn đề phạm vi sản phẩm, dịch vụ khó khăn tổ chức cấp cao khơng thể kiểm tra hết dược sản phẩm tạo chi nhánh nước khoảng cách địa lý Nhân viên khó hợp tác giao lưu học hỏi Do có nhiều chi nhánh nên cần nhiều nhà quản trị cần nhiều nhà tổng hợp Cơng việc 18 bị trùng lặp dẫn đến khó làm tốt Nhìn tổng quan doanh nghiệp nước ta nói chung hay SAMSUNG nói riêng thấy việc thị trường nước nước biến đổi ngày khiến cho doanh nghiệp bị ảnh hưởng phần nào.Chính cơng ty hay doanh nghiệp đứng vững hay thành cơng thị trường khơng đơn có người lãnh đạo giỏi, có nguồn vốn dồi biết chớp hội cách phù hợp coi “hàng công” sắc nhọn để đến thành công bỏ qua “hàng thủ” kiên cố mơ hình cấu tổ chức phương pháp quản lý “hàng cơng” hồn tồn trở nên vơ hại yếu tố quan trọng thiếu để định thành bại cho doanh nghiệp Việc tìm đưa mơ hình tổ chức phù hợp với hoàn cảnh khác việc làm không dễ dàng việc chọn mơ hình tổ chức nghệ thuật nhà quản trị Và cuối để đến thành cơng doanh nghiệp đừng nên nhìn vào xa vời hi vọng mà nhìn vào thực trước mắt.Thành cơng phải nhỏ ngày bên doanh nghiệp đến ảnh hưởng hội bên 19 Chương MỘT SỐ GIẢI PHÁP VỀ CÔNG TÁC GIAO QUYỀN TẠI CƠNG TY SAMSUNG 3.1 Tầm nhìn Công ty Samsung thời gian tới năm 2020 Từ thành lập Suwon, Hàn Quốc vào năm 1969, Samsung Electronics phát triển thành công ty cơng nghệ thơng tin tồn cầu, quản lý 200 cơng ty trực thuộc tồn giới Các sản phẩm dịch vụ cơng ty gồm có thiết bị gia dụng chẳng hạn TV, hình, tủ lạnh, máy giặt sản phẩm viễn thông di động quan trọng điện thoại thông minh máy tính bảng Samsung tiếp tục nhà cung cấp tin dùng, sản xuất phận điện tử quan trọng DRAM sản phẩm bán dẫn nhớ Samsung cam kết sản xuất cung cấp sản phẩm dịch vụ có chất lượng, nâng cao tiện lợi tạo điều kiện cho lối sống thông minh cho khách hàng tồn giới Samsung cam kết cải thiện cộng đồng tồn cầu thơng qua không ngừng theo đuổi cách tân đột phá tạo giá trị Tầm nhìn 2020 Samsung Nguyên tắc xác định tầm nhìn cho tương lai Samsung Electronics "Mang Lại Cảm Hứng Cho Thế Giới, Tạo Dựng Tương Lai" Tầm nhìn trọng tâm cam kết công ty việc đầu đổi công nghệ, sản phẩm giải pháp mang lại cảm hứng cho cộng đồng toàn giới tham gia khát vọng tạo giới tốt đẹp có nhiều trải nghiệp kỹ thuật số phong phú Khi chúng tơi nhìn nhận trách nhiệm cơng ty sáng tạo hàng đầu xã hội toàn cầu, Samsung cống hiến cơng sức nguồn lực để mang lại giá trị cho ngành công nghiệp khách hàng đồng thời đáp ứng giá trị chung nhân viên đối tác công ty Tại Samsung Electronics, công ty muốn tạo tương lai thú vị hứa hẹn dành cho tất người Như hướng dẫn để có hiểu biết chung mục tiêu đánh 20 giá, nhóm mục tiêu cụ thể kết hợp vào tầm nhìn cơng ty Đến năm 2020, cơng ty tìm cách đạt doanh thu hàng năm 400 tỉ USD, đưa tổng giá trị thương hiệu Samsung Electronics vào danh sách thương hiệu hàng đầu tồn cầu Ba cột trụ chiến lược mà phần sắc văn hóa, hoạt động kinh doanh quản lý chúng tôi, mô tả sáng kiến điều hành để đạt mục tiêu này: 'Khả Năng Sáng Tạo', 'Hợp Tác' 'Con Người Tài Năng' Samsung tự hào cung cấp sản phẩm tốt giới thông qua xuất sắc hoạt động sức mạnh đổi Khi công ty mong đợi khám má lĩnh vực kinh doanh bao gồm chăm sóc sức khỏe cơng nghệ sinh học, chúng tơi thích thú với thử thách hội phía trước Samsung Electronics tiếp tục xây dựng dựa khả chuyên môn thành tích để nâng cao khả cạnh tranh lịch sử đổi 3.2 Những ưu điểm hạn chế công tác giao quyền Công ty Samsung 3.2.1 Những kết đạt Đáp ứng nhu cầu khách hàng theo khu vực, vùng nhanh tốt việc ủy quyền định vận hành cho cấp tạo điều kiện cho định đưa gần với thị trường khách hàng hơn,làm cho định đề nhanh người thực hiểu biết diễn biến thị trường khách hàng Điều cho phép cơng ty thích ứng thay đổi nhanh với thay đổi thị trường nhu cầu ngày gia tăng khách hàng Samsung trở thành thương hiệu đáng tin cậy yêu thích người tiêu dùng nước Samsung liên tục giữ vị trí đứng đầu thị trường Tivi LCD, TV phẳng, hình máy tính giữ vị trí thứ hai thị trường sản phẩm điện thoại di động… Theo báo cáo cho thấy hãng điện tử Samsung sở hữu số lượng nhân viên lớn lên đến 10000 công nhân nhiều kỹ sư khác Số lượng nhân viên đơng đảo đòi hỏi nhà quản trị Samsung Vina phải có 21 quản lí có hiệu giúp cho Samsung đạt nhiều thành tựu lớn nhiều lĩnh vực, nhiều ngành khác trở thành mơt tập đồn hàng đầu giới 3.2.2 Những tồn công tác giao quyền Công ty Samsung Hiện công tác phân quyền (giao quyền) công ty nhiều vấn đề gây số ảnh hưởng.Việc phân quyền cho cấp chưa rõ ràng khiến cho việc nắm bắt thông tin phòng ban chậm trễ thiếu xác Còn nhận xử lý thơng tin phản hồi để nhân viên hồn thành nhiệm vụ Nhà quản trị thường có xu hướng cho có họ hồn thành cơng việc Đây tâm lý cần loại bỏ Có nhiều trường hợp, cách thức nhân viên lại tỏ ưu việt nhà lãnh đạo Hãy "quản lý", đừng"làm" Nhiều nhà lãnh đạo thường thích tự thực cơng việc Việc dẫn đến bao biện, làm thay cho nhân viên, mặt khác, hiệu mang lại thường lại khơng cao Còn nhân viên lại sinh tính thụ động 3.3 Hồn thiện cơng tác giao quyền Công ty Samsung Là kỹ mà người lãnh đạo cho phép cấp có quyền định chịu trách nhiệm trước quan quản lý cấp số phận phân hệ định công ty Ngueoif giao quyền phải xem xét cụ thể trước giao quyền, cần phải xem người giao quyền có lực thực hay khơng, mức độ thực người giao quyền công việc cao thấp Đây lĩnh vực liên quan đến quyền hạn, cần phải thực cách rõ ràng không việc giao quyền mang lại lạc lối đường lối thực Cơng ty Cơng việc đòi hỏi nhầ quản lý phải trọng trình thực hiện, nhà quản trị ln phải hồn thiện củng cố lại công tác giao quyền, để quyền lợi đến tay người thực đạt hiệu cao Công ty cần phải xây dựng hệ thống thông tin hợp lý, cần quy định chế độ báo cáo định kì, thường xuyên, chặt chẽ đầy đủ tình hình thực kế hoạch phòng ban Phân định rõ ràng chức nhiệm vụ phòng ban cơng ty, 22 thực chun mơn hóa cơng việc phải đảm bảo cơng việc thực thông suốt qua phận Trong công tác phân quyền, cần tạo lien hệ mật thiết với cấp phận nhằm tạo ê kíp làm việc nhịp nhàng Do công ty cần : Xây dựng quan hệ lãnh đạo nhân viên, phải tạo chân thành, cởi mở, cấp tuân thủ thị cấp trên, cấp tôn trọng lắng nge ý kiến cấp Lãnh đạo gương để cấp noi theo, thân thiện với nhân viên lúc nơi để tạo thoải mái công việc cho nhân viên Trong phân công nhiệm vụ giao quyền cho cấp phải dựa sở phân công khoa học, hợp lý Hiện công ty Samsung, Ban lãnh đạo công ty phân quyền dừng lại việc dựa tín nhiệm có mức độ mà chưa thực tin tưởng để giao quyền cho cấp thấp Quyền lực tập trung lớn vào nhà quản trị cấp cao, điều dấn đến tình trạng áp lực cơng việc cao cho cấp cấp lại không phát huy tính sáng tạo, nâng cao tinh thần trách nhiệm, giảm tính chủ động cơng việc Từ làm ách tắc, làm giảm hiệu công việc Do vậy, Ban lãnh đạo công ty nên: Rộng rãi với cấp dưới, không nên khắt khe mà sẵn sàng cho họ hội để tự khẳng định Tuy nhiên rộng rãi không đồng nghĩa với dễ dãi, nhà quản trị phải giữ uy nghiêm Cấp tơn trọng đạo cấp đồng thời nhà quản trị ohair biết lắng nghe tôn trọng ý kiến người quyền Phân phối quyền định tổ chức sở tin tưởng vào cấp Ban Tổng giám đốc công ty giao bớt quyền hành để Giám đốc Ban có quyền đưa nhiều định phạm vi quyền hạn rõ ràng nhằm tăng chủ động tinh thần trách nhiệm họ Và định tránh trường hợp giao quyền thường xuyên can thiệp, ngăn cản việc thực thi, tự chủ cấp trao quyền KẾT LUẬN 23 Tìm hiểu lý luận thực tiễn vấn đề phân quyền ( giao quyền) quản trị doanh nghiệp giúp nhà quản trị nâng cao nhận thức toàn diện, hiểu phương thức tiếp cận có hiệu việc khai thác sử dụng nguồn lực phát triển đơn vấn đề “phân quyền hay chia quyền lợi tản quyền” Bên cạnh đó, giúp nhà quản trị trú trọng đào tạo nguồn nhân lực dồi có kinh nghiệm quản trị doanh nghiệp, trang bị kiến thức kiến thức kỹ quản lý phù hợp với cấp độ công việc quản lý mang tính chuyên nghiệp cao 24 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình quản trị học NXB Hồng Đức Nguyễn Hải Sản Giáo Trình Quản Trị Học NXB Giao Thơng Vận Tải 2006 Đồn Thị Thu Hà, Nguyễn Thị Ngọc Huyền Phạm Thanh Sơn(2015) Cơ cấu tổ chức? Vấn đề quyền hạn, giao quyền, ủy quyền(báo cáo thực tập trường đại học công nghiệp Hà Nội, Hà Nội) 25 ... giới 2.2 Thực trạng công tác giao quyền Công ty Samsung 2.2.1 Mơ hình áp dụng cơng ty Samsung - Giao quyền thực công ty Samsung - Ủy quyền công ty Samsung - Mô hình áp áp dụng cơng ty Samsung. .. hình Cơng ty Samsung 13 2.2 Thực trạng công tác giao quyền Cơng ty Samsung 14 2.2.1 Mơ hình áp dụng công ty Samsung .14 2.2.2 Các vấn đề quyền hạn, giao quyền, ủy quyền công ty Samsung ... SỐ GIẢI PHÁP VỀ CÔNG TÁC GIAO QUYỀN TẠI CÔNG TY SAMSUNG 20 3.1 Tầm nhìn Cơng ty Samsung thời gian tới năm 2020 20 3.2 Những ưu điểm hạn chế công tác giao quyền Công ty Samsung