MỤC LỤC MỤC LỤC 1 LỜI MỞ ĐẦU 1 CHƯƠNG I : TỔNG QUAN VỀ VIỆC GIAO QUYỀN TRONG TẬP ĐOÀN FPT 4 1.1. Khái niệm 4 1.2. Nội dung 4 1.3. Các yếu tố ảnh hưởng : 4 CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG CỦA TỔ CHỨC TRONG VIỆC GIAO QUYỀN CỦA TẬP ĐOÀN FPT 5 2.1. Giới thiệu về tổ chức nghiên cứu : 5 2.1.1. Tập đoàn FPT 5 2.1.1. HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ LÃNH ĐẠO FPT 5 2.2. Vai trò của nhà quản trị Trương Gia Bình: 6 2.3. Xu hướng mô hình quản trị mới của tập đoàn FPT 7 2.4. Nghiên cứu thực trạng của việc giao quyền trong tập đoàn FPT: 9 2.4.1 . Những bước giao quyền hiệu quả của nhà quản trị Trương Gia Bình 9 2.4.2 Cách giao quyền hiệu quả 10 2.5. Đánh giá : 12 CHƯƠNG III: GIẢI PHÁP CỦA TẬP ĐOÀN FPT HƯỚNG TỚI CÁCH GIAO QUYỀN TRONG CÔNG VIỆC 13 3.1. Nguyên tắc giao việc 13 3.1.1. Không cầu toàn 13 3.1.2.Xác định việc gì là quan trọng nhất 13 3.1.3. Tập trung vào giúp nhân viên phát triển, tiến bộ 14 3.1.4. Không nên chỉ dành việc dễ dàng cho mình 14 3.1.5. Nghỉ ngơi một thời gian 15 KẾT LUẬN 17
MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU Chúng ta sống giới mà thay đổi diễn cách nhanh chóng phương diện: Quản trị làm thay đổi cách thức nhiều tổ chức tiến hành hoạt động kinh doanh; phát triển công nghệ thông tin làm thay đổi khái niệm truyền thống tổ chức không gian làm việc; gia tăng tổ chức dịch vụ làm thay đổi cấu trúc kinh tế Những thay đổi khiến cho điều mà thời gian ngắn trước coi ngun lý hay khn mẫu cho thành cơng, khơng thích hợp với quản trị đại Để thành công, nhà quản trị hôm tương lai cần phải có lực quản trị cần thiết để thích ứng với yêu cầu thời đại Trong đó, lực lãnh đạo yếu tố quan trọng định đến thành công nhà quản trị Khả lãnh đạo hiệu chìa khóa quan trọng để trở thành quản trị viên giỏi Trong trình làm cố gắng không tránh khỏi sai sót Nếu bạn hỏi nhân viên liệu họ có muốn “giao quyền”, hầu hết trả lời “Có” Tại giao quyền có ý nghĩa quan trọng vậy? Vì giao quyền cho phép nhân viên độc lập suy nghĩ, hành động, kiểm sốt định cơng việc Họ định thực cơng việc theo họ tin sẵn sàng chịu trách nhiệm cho kết cuối Rất mong nhận góp ý quý báu để tiểu luận em hồn thiện Xin trân trọng cảm ơn! Lý chọn đề tài Trên cương vị nhà quản lý, hẳn bạn khơng ngừng suy tính để điều hành hoạt động kinh doanh cho hiệu nhất, ấp ủ ý tưởng cho tương lai Thực tế cho thấy, nhà quản lý ngày oằn vai sức nặng khối lượng khổng lồ công việc, nhiệm vụ công ty tham vọng, mơ ước riêng Muốn trút bỏ gánh nặng có cách nhất: ủy thác cơng việc cho người quyền, cho nhân viên cho người xung quanh Có lẽ bạn khơng lần lâm vào tình khó khăn hay bế tắc bạn muốn tự qn xuyến cơng việc Và thứ trở nên tồi tệ bạn phát triển sản xuất hay mở rộng kinh doanh, cho dù có “ba đầu sáu tay”, bạn vừa đảm đương tất công việc tại, vừa bắt tay vào dự án bước khởi động Lúc bạn cần đến kỹ thực chứng minh lĩnh nhà quản lý bạn, kỹ giao quyền công việc – kỹ thiết yếu nhà quản lý Giao quyền cơng việc hợp lý có khả giúp nhà quản lý giải tốn tính hiệu công việc thành công chiến lược tương lai, đồng nghĩa với việc bạn tự giải phóng để đầu tư thời gian cách hiệu cho công việc sống Giao quyền thành cơng khuyến khích nhân viên sáng tạo, tạo hứng khởi công việc Hãy tin tưởng giao quyền cho nhân viên để khuyến khích họ đưa định đắn làm việc hiệu Giao quyền chắn kèm nhiều thử thách, phát huy tinh thần “làm được” nhân viên khuyến khích họ hoàn thành tốt nhiệm vụ Ngược lại, giao quyền không phát huy, nhân viên cảm thấy họ bị xem chưa đủ lực để hoàn thành công việc giao Điều dễ dàng khiến họ chán nản thiếu nhiệt tình; dẫn đến thực cơng việc khơng hiệu Vì vậy, đề tài gây tranh cãi đạt nhiều thu hút định đến doanh nghiệp, nhà quản trị tài ba, lý em chọn đề tài “ Giao quyền cấp bậc tập đồn FPT ” Mục đích nhiệm vụ - Mục đích : + Xá c đị nh đượ c cơng việ c giao phó cũ ng chọ n lự a đượ c chí nh xá c nhân viên đả m nhậ n cá c công việ c đượ c giao + Biế t cá ch giá m sá t đả m bả o công việ c đượ c thự c hiệ n mộ t cá ch chí nh xá c, đú ng tiế n độ hiệ u cao +Biế t cá ch đá nh giá kế t thứ c hiệ n công việ c đượ c giao củ a nhân viên + Chia sẻ mục tiêu ban lãnh đạo : Hãy cho nhân viên thấy họ mắt xích quan trọng tồn quy trình hoạt động cơng ty Vì vậy, bạn cần chia sẻ giúp cho nhân viên hiểu rõ nhiệm vụ, hướng phát triển kế hoạch chiến lược công ty; mục tiêu định hướng công việc để giúp họ đạt kết cao - Nhiệm vụ : Giao quyền nhiệm vụ người quản lý nhằm giảm bớt phần việc tạo hội để nhân viên thể lực phát triển kỹ Tuy nhiên, người sếp biết giao việc cho cấp cách hiệu Đối tượng phạm vi - Cấ p lã nh đạ o doanh nghiệ p: Giá m đố c, Phó Giá m Đố c, Hộ i đồ ng n trị - Độ i ngũ n lý cấ p trung, cá c Giá m sá t phậ n - Cá c đố i tượ ng c có quan tâm Phương pháp nghiên cứu : Phương pháp tổng hợp kết hợp phương pháp hệ thống CHƯƠNG I : TỔNG QUAN VỀ VIỆC GIAO QUYỀN TRONG TẬP ĐOÀN FPT 1.1 Khái niệm Giao quyền nghệ thuật mà nhà lãnh đạo giỏi phải nắm vững Khơng giao quyền nhà lãnh đạo có nguy ngập lụt công việc lẽ họ làm Nhưng giao quyền không tốt khiến công ty tốn nhiều nguồn lực, không đạt kết mong muốn Còn tinh thần cá nhân trở nên sa sút Vì vậy, giao quyền cần phải xem kỹ ưu tiên hàng đầu công tác lãnh đạo doanh nghiệp Hãy làm theo cách mình, yêu cầu giúp đỡ củ người giao quyền cần thiết 1.2 Nội dung Giao quyền giao cho hoàn thành việc, từ bỏ quyền lực người lãnh đạo , đặt yêu cầu hướng dẫn thực Giao quyền không hiệu không quản lý nhân viên, không đảm bảo thống tổ chức, khơng gây thích thú cho nhân viên, không tiếp xúc với vấn đề nảy sinh, dùng nhiều thời gian đạo phối hợp, lãng phí nhân lực định với chất lượng thấp 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng : Áp lực cơng việc Nhân viên Cấp Bên ngồi : khách hàng, môi trường, chuyện cá nhân, CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG CỦA TỔ CHỨC TRONG VIỆC GIAO QUYỀN CỦA TẬP ĐOÀN FPT 2.1 Giới thiệu tổ chức nghiên cứu : 2.1.1 Tập đồn FPT Cơng ty Cổ phần FPT (FPT Corporation), thành lập ngày 13/09/1988, liên tục phát triển trở thành tập đồn cơng nghệ thông tin viễn thông hàng đầu Việt Nam Tầm nhìn FPT: "FPT mong muốn trở thành tổ chức kiểu mới, giàu mạnh nỗ lực lao động sáng tạo khoa học kỹ thuật công nghệ, làm khách hàng hài lòng, góp phần hưng thịnh quốc gia, đem lại cho thành viên điều kiện phát triển tài tốt sống đầy đủ vật chất, phong phú tinh thần." Ông Trương Gia Bình – Chủ tịch HĐQT : Sinh năm 1956, ơng Trương Gia Bình xuất thân từ đường nghiên cứu khóa học trước gặp gỡ sáng lập nên FPT vào năm 1988 Ông lấy Tiến sỹ Toán học Vật lý học Đại học Matx-cơ-va năm 1982 công nhận chức danh Phó Giáo sư năm 1991 Ơng Chủ tịch Hiệp hội Phần mềm Việt Nam (VINASA) từ năm 2001, Chủ tịch Hội doanh nghiệp trẻ Việt từ năm 1998, Trưởng Khoa Quản trị Kinh doanh (ĐHQG HN) từ năm 1995 2.1.1 HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ - LÃNH ĐẠO FPT Ông Trương Gia Bình - Chủ tịch Hội đồng quản trị Ơng Lê Quang Tiến - Phó Chủ tịch Hội đồng quản trị Ơng Bùi Quang Ngọc - Phó Chủ tịch Hội đồng quản trị, Chủ tịch Ủy ban Kiểm sốt nội 2.2 Vai trò nhà quản trị Trương Gia Bình: Tại FPT dã áp dụng nhiều phương pháp cách thức nhà lãnh đạo để giao quyền cho nhân viên hay cấp mình, họ làm cách hợp lý, khoa học đạt hiệu Tin tưởng vào nhân viên: Nếu chưa tin tưởng vào nhân viên, nhà lãnh đạo tự hỏi ngun nhân Phải họ chưa có đủ lực? Họ khơng đủ nhiệt tình tinh thần trách nhiệm? Hay bạn chưa cung cấp đủ nguồn lực để họ hồn thành cơng việc? Bạn chưa giao công việc rõ ràng cho họ Sau trả lời thoả đáng câu hỏi trên, nhà lãnh đạo kết luận giao việc cho nhân viên khơng Cụ thể rõ ràng : Nên đưa tiêu chuẩn thời hạn chất lượng cụ thể Trao quyền chủ động cho nhân viên đề xuất cách thức hợp lý để hoàn thành công việc Đưa dẫn công việc đầy đủ: Trước hết, cần đảm bảo nhân viên biết chấp nhận uỷ quyền Tiếp theo, bạn cần cung cấp đầy đủ thông tin chế tiếp nhận xử lý thông tin phản hồi để nhân viên hồn thành nhiệm vụ Giao quyền cách dạy kỹ : Việc giao quyền thích hợp tạo hội cho nhân viên học hỏi thêm kỹ cách chủ động Nhưng bạn phải biết cách uỷ quyền biết cách xử lý sai sót nhân viên Nhân viên thường tỏ miễn cưỡng nhận nhiệm vụ có nguy bị phạt có sai sót Do đó, họ cần phải khuyến khích đảm nhận nhiệm vụ Không quản lý tuỳ hứng : Ông Trương Gia Bình liên tục uỷ quyền theo sát việc thực Quản lý tuỳ hứng làm cho công việc trục trặc, gây ảnh hưởng không tốt đến tinh thần thái độ nhân viên Tránh uỷ quyền ngược : Rất khơng thực được, nhân viên trao ngược lại công việc cho ông chủ Hãy thực uỷ nhiệm hiệu hơn, thay để nhân viên trao nhiệm vụ lại cho mình, giúp họ giải vấn đề Ủng hộ nhân viên : Giao quyền rõ ràng, cung cấp thông tin nguồn lực đầy đủ Trao đổi thường xuyên Nói rõ mong đợi bạn Ơng Trương Gia Bình ln cho nhân viên thấy họ nhận ủng hộ trao đổi cần thiết Hướng dẫn nhân viên phát triển kỹ năng: Không phải nhân viên phân cơng nhiệm vụ có đầy đủ kỹ để hồn thành cơng việc giao Là nhà quản lý, từ khâu dự trù tình bạn cần phải ý đến điều Khi phân cơng nhiệm vụ cho nhân viên mình, bạn cần thảo luận với họ yêu cầu họ trang bị kỹ cần thiết để hồn thành cơng việc Bạn người hỗ trợ người kèm cặp nhân viên kỹ mà bạn mạnh 2.3 Xu hướng mơ hình quản trị tập đồn FPT Với doanh nghiệp hoạt động ổn định, phát triển đến thành cơng việc lựa chọn người tiếp nối để đưa công ty vững mạnh mà không tuột dốc ln tốn khó cho doanh nghiệp Năm vừa qua, dư luận đặc biệt quan tâm tới kiện CEO Tập đồn FPT Trương Đình Anh rút lui Trương Gia Bình quay trở lại ghế nóng mà ơng tự nguyện rời khỏi để giao cho cháu Trước đó, vào thời điểm Trương Đình Anh nhận nhiệm vụ nặng nề dẫn dắt FPT, thị trường chứng khoán lao đao, kinh tế chung nước giới khủng hoảng Nhiều nhà đầu tư kỳ vọng vào lèo lái CEO trẻ, người tuyên bố làm thủ tướng vào năm 40 tuổi, thể khát vọng vươn lên Khi lên nắm giữ quyền lực, Trương Đình Anh phải đảm bảo số tăng trưởng mà Hội đồng quản trị Tập đoàn FPT đề Người ta háo hức trình chuyển giao quyền lực từ Trương Gia Bình sang Trương Đình Anh tiếp nối truyền thống gia đình, với nhân vật lựa chọn đào tạo Tuy nhiên, sau năm bổ nhiệm làm Tổng giám đốc Tập đoàn FPT từ tháng 3/2011 đến tháng 9/2012, Trương Đình Anh rời vị trí CEO Trương Gia Bình phải trở lại nắm quyền sau giao cho người khác, người ngồi gia đình Rõ ràng, sau thời gian phát triển, đến chu kỳ mà nhà sáng lập doanh nghiệp bước vào giai đoạn nghỉ ngơi việc quản lý doanh nghiệp cần phải tìm người kế thừa Trong xu hướng nay, có hai cách để chuyển giao quyền lực lãnh đạo Đó chuyển giao cho người thân hay gọi gia đình trị chuyển giao cho người đào tạo có đủ lực, phẩm chất phù hợp với phát triển chung công ty theo định hướng đề Tại FPT, chuyển giao quyền lực thực theo xu hướng gia đình cho người thân thuộc dòng họ tiếp nối việc lãnh đạo Một số doanh nghiệp khác, đặc biệt lĩnh vực ngân hàng, thấy nhiều người thân, chẳng hạn cái, tiếp quản ngơi dày công xây dựng sau nhiều năm Những gia đình thân gia đình ơng T.B với hệ thống Ngân hàng Sacombank, gia đình bà N.T.M.T Cơng ty Cổ phần Cơ điện lạnh (Ree) Bên cạnh việc chuyển giao quyền lực cho người thân nắm giữ vị trí chủ chốt doanh nghiệp, việc tìm kiếm tuyển chọn tổng giám đốc điều hành doanh nghiệp đủ sức gánh vác trách nhiệm chủ doanh nghiệp quan tâm Với doanh nghiệp này, đường tồn phát triển có bước đột phá thật chọn người Một chuyên gia kinh tế nhận xét, nhà lãnh đạo công ty lựa chọn phải đối mặt với nhiều yêu cầu so với người tiền nhiệm họ Do đó, để thuyết phục dẫn dắt máy, người lãnh đạo phải đưa hướng đổi mới, sáng tạo quan có khả thực thi Ơng Lý Ngọc Minh, Tổng giám đốc Công ty TNHH Minh Long tâm sự: “Ở Minh Long, khác biệt ln tồn Với văn hóa ngành nghệ thuật sáng tạo, ghi nhận tơn trọng khác biệt Nhưng cương vị tổng giám đốc doanh nghiệp, khác biệt tạo áp lực mà dễ chấp nhận Cá nhân nghĩ tới điều sâu Minh Long đứng trước khó khăn, bối cảnh kinh tế nước giới biến động, để trì tăng trưởng nhanh chóng cho công ty không dễ Bản thân đối diện với thách thức tuyển chọn, đào tạo bồi dưỡng hệ lãnh đạo cơng ty Tất chúng tơi tìm kiếm đường phát triển cho Lãnh đạo Minh Long có nhiều hội thảo bàn vấn đề này” Trên thực tế, nhiều doanh nghiệp tư nhân chuyển giao lựa chọn phương án chọn người tài phù hợp với công việc chọn người gia đình Điển hình bà Nguyễn Thị Ngọc Loan, Chủ tịch Hội đồng Quản trị Công ty Cổ phần Cơng nghiệp Vĩnh Tường hồn tất chuyển giao thành công từ năm 2008 cho người thích hợp đào tạo từ năm trước Tuy nhiên, khơng phải lúc việc sn sẻ Có vấn đề khiến q trình chuyển giao quyền lực doanh nghiệp thất bại, bóng hệ lãnh đạo lớn Họ người sáng lập, người định hình nên văn hóa cơng ty định hình nên chiến lược phát triển cơng ty Do đó, để thay lựa chọn khó khăn cho nhiều doanh nghiệp Vì vậy, chủ doanh nghiệp biết nhìn xa trơng rộng người biết cách tìm kiếm đào tạo lớp lãnh đạo kế cận từ đỉnh cao Chỉ làm tránh nguy khủng hoảng lãnh đạo trình chuyển giao quyền lực hệ doanh nghiệp 2.4 Nghiên cứu thực trạng việc giao quyền tập đoàn FPT: 2.4.1 Những bước giao quyền hiệu nhà quản trị Trương Gia Bình Bước Chuẩn bị kỹ trước giao việc Bước Xác định cụ thể yêu cầu công việc Yêu cầu người ủy thác lặp lại yêu cầu công việc để đảm bảo anh hay cô thật hiểu rõ công việc giao Bước Xác định rõ thời gian hoàn thành công việc Bước Định rõ mức độ phạm vi thẩm quyền mà người ủy thác sử dụng để hồn thành cơng việc Ba mức thẩm quyền là: Mức Quyền đề nghị, Mức Quyền thông báo khởi xướng, 10 Mức Quyền hành động Bước Xác định mốc thời gian để kiểm tra, đối chiếu đánh giá tiến độ công việc thực hướng dẫn cần thiết Vào giai đoạn đầu nên thường xuyên kiểm tra đối chiếu, sau giảm dần mức độ người ủy thác chứng tỏ hồn tồn nắm cơng việc Bước Tiến hành tổng kết công việc để trao đổi hiệu quả, thiếu sót cần phải thực rút học có Bạn thấy đơn giản chứ? Nếu thực tốt dẫn nói trên, khơng hồn thành tốt cơng việc mà có nhiều thời gian dành cho gia đình, chơi tennis nghỉ cuối tuần 2.4.2 Cách giao quyền hiệu Giao việc nhiệm vụ người quản lý nhằm giảm bớt phần việc tạo hội để nhân viên thể lực phát triển kỹ Tuy nhiên, người sếp biết giao việc cho cấp cách hiệu Dưới số lời khuyên giúp người quản lý hoàn thành xuất sắc trách nhiệm giao việc cho nhân viên: 2.4.2.1.Thoải mái giao việc Nhiều người quản lý mắc phải hội chứng “Tự làm nhanh tốt hơn” nên hạn chế giao việc cho nhân viên Làm bạn làm khó cho nhân viên Thay vào đó, giao việc cho nhân viên với tư tưởng thoải mái cởi mở 2.4.2.2 Xác định kết mong muốn nhiệm vụ Trước giao việc cho nhân viên, bạn cần xác định cụ thể, rõ ràng kết muốn nhận lại doanh số bán hàng bao nhiêu, kết nối thêm khách hàng… Nhiều người quản lý cảm thấy thất vọng trước kết nhân viên đem lại sau lần giao việc thân họ khơng rõ muốn nhận 2.4.2.3 Giao việc cụ thể cho nhân viên Khi giao việc cho nhân viên, đừng kiệm lời hỏi anh/ cô hiểu rõ hướng dẫn bạn hay chưa thắc mắc hay khơng Đặc biệt, bạn phải rõ ràng thời hạn 11 thực hoàn thành cơng việc Hãy để nhân viên giúp bạn tìm biện pháp giao việc hiêu 2.4.2.4 Theo dõi tiến trình thực Hãy thường xuyên kiểm tra tiến độ thực việc giao, hỏi nhân viên theo giờ, phút Nếu công việc thực tuần, kiểm tra với nhân viên sau ngày Đặc biệt, bạn nên hỏi “Tiến độ cơng việc nào?”, thay “Anh/ chị làm xong việc chưa?” Câu hỏi sau gia tăng thêm áp lực cho nhân viên 2.4.2.5 Cho phép nhân viên làm việc theo cách riêng họ Điều bạn cần quan tâm kết phương pháp Nếu tạo điều kiện cho nhân viên thực cách làm riêng mình, bạn thấy họ suất, sáng tạo động Ngược lại, ép buộc nhân viên làm theo cách bạn khiến họ gò bó, bị hạn chế khơng thể mang lại hiệu cao 2.4.2.6 Tránh cầu tồn Nếu kết cơng việc bạn nhận lại từ nhân viên khơng kỳ vọng mình, thảo luận với người để tìm điểm chưa tốt rút kinh nghiệm cho lần sau Còn kết chấp nhận được, khích lệ nhân viên cách nói: “Kết ổn lần sau muốn…” Bắt nhân viên làm làm lại cơng việc chấp nhận hành động làm sụt giảm nhuệ khí lãng phí thời gian 2.4.2.7 Khen ngợi nhân viên làm tốt Những lời khen ngợi với kết tốt dù việc nhỏ “liều thuốc bổ” nhân viên, giúp họ có thêm động lực làm việc nhiệt tình Vì vậy, đừng quên thể đánh giá cao bạn trước hiệu công việc tốt cấp 2.5 Đánh giá : Đánh giá hiệu cơng việc mơ hình PERFORM: Phân cơng nhiệm vụ với mục đích quan trọng để nâng cao hiệu công việc tổ chức Để đánh giá hiệu công việc giao, bạn áp dụng mơ hình PERFORM Khi đánh giá công việc nhân viên ủy thác, bạn cần vào: 12 F: Mục đích cơng việc giao E: Môi trường làm việc nhân viên R: Các nguồn lực hỗ trợ nhân viên hoàn thành cơng việc có đầy đủ khơng F: Những phản hồi tích cực khơng tích cực mà nhân viên nhận O: Vai trò cá nhân tổ chức có coi trọng? R: Bản thân bạn có thường xuyên thực báo cáo trao đổi với người giao nhiệm vụ hay không? M: Bạn có làm tốt vai trò tạo động lực, vai trò hỗ trợ cơng việc bạn phân cơng có thực phù hợp với khả người giao Một phương pháp phân công nhiệm vụ hiệu quả, hướng dẫn phát triển thực công việc, phương pháp đánh giá phân công công việc hiệu giúp nhà quản lý làm tốt vai trò Phân cơng ủy thác cơng việc hiệu giúp bạn trở thành nhà quản lý thực thụ Lợi ích nghệ thuật ủy thác cơng việc (giao việc cho nhân viên): Giúp bạn có thêm nhiều thời gian, giúp bạn tập trung vào điều quan trọng Tạo điều kiện cho nhân viên bạn phát triển lực tự tin Tạo điều kiện cho bạn huấn luyện đào tạo nhân viên Tạo cho bạn hội nhìn lực thực nhân viên cấp Đảm bảo kết thành công 13 CHƯƠNG III: GIẢI PHÁP CỦA TẬP ĐOÀN FPT HƯỚNG TỚI CÁCH GIAO QUYỀN TRONG CÔNG VIỆC 3.1 Nguyên tắc giao việc Với nhà quản lý, cơng việc khó khăn có lẽ giao việc cho nhân viên cho hiệu hợp lý Một nhà lãnh đạo tài ba, sáng tạo người biết cách giao việc Họ biết rõ nên giao việc gì, giao việc hướng dẫn nhân viên làm công việc giao cách hiệu Vì vậy, họ dành nhiều thời gian để nghiên cứu, làm việc học hỏi điều Muốn trở thành nhà lãnh đạo giỏi, trước hết, bạn phải làm tốt việc giao phó số bí giúp bạn giao việc hiệu 3.1.1 Không cầu tồn Nhân viên người khơng hoàn hảo hết Do vậy, bạn nên lường trước trường hợp giao việc cho nhân viên Bạn cần phải có niềm tin nhân viên làm tốt cơng việc bạn giao Có vậy, bạn cảm thấy dễ dàng giao việc Tư tưởng cầu tồn bạn cản trở cơng việc bạn nhóm 3.1.2.Xác định việc quan trọng Để xác định bạn nên giao việc cho nhân viên, bạn cần phải biết công việc quan trọng công việc nhóm Bởi giao cơng việc quan trọng cho nhân viên, bạn nên xem xét kỹ lưỡng khía cạnh, lực tính cách nhân viên để định xem người phù hợp cho cơng việc Có vậy, cơng việc nhóm hiệu nhanh chóng Khi bạn hiểu rõ công việc bạn cần giao giao cho nhân viên giao việc trở nên dễ dàng nhiều 3.1.3 Tập trung vào giúp nhân viên phát triển, tiến 14 Một người quản lý tài ba có tầm nhìn người ln quan tâm đến phát triển tiến nhân viên Nhân viên có nhiều tiến làm việc tốt giúp bạn nhiều công việc Điều khiến bạn cảm thấy yên tâm có niềm tin giao việc cho anh/ cô Hãy tìm mạnh yếu điểm nhân viên Giúp nhân viên phát triển mạnh thân khắc phục yếu điểm Với nhiệt tình quan tâm bạn, nhân viên tôn trọng hăng hái làm tốt công việc giao 3.1.4 Không nên dành việc dễ dàng cho Nếu bạn nghĩ từ trở bạn khơng phải làm cơng việc khó, nhiều thời gian mà làm công việc nhẹ nhàng giao tất cơng việc cho nhân viên Vậy bạn sếp tồi Bởi vì, trách nhiệm bạn giúp đỡ nhân viên tiến Giao việc cho nhân viên thách đố họ mà bạn phải biết kết hợp giao việc giúp đỡ nhân viên hoàn thành tốt cơng việc Khơng nên cho có bạn làm tốt việc Nhiều quản lý không giao việc cho nhân viên họ ln cho có họ làm tốt cơng việc Nguyên nhân khác bạn ln phức tạp hố vấn đề Hãy từ bỏ suy nghĩ bạn muốn cơng việc giải nhanh chóng dễ dàng Khơng phải cơng việc khó khăn bạn nghĩ, nghĩ chuyện thật đơn giản bạn thấy dễ dàng giao việc cho nhân viên Giải pháp dành cho bạn tình này: Hãy chia sẻ kiến thức hiểu biết bạn với nhân viên để họ cảm thấy dễ dàng giao việc 15 3.1.5 Nghỉ ngơi thời gian Nếu bạn thực gặp rắc rối giao việc cho nhân viên, nghỉ ngơi thời gian khoảng tuần Khi bạn quay trở lại với cơng việc, bạn tìm thấy nhân viên thực làm tốt phù hợp với công việc mà bạn gặp khó khăn việc giao phó Tiếp đó, giao tồn cơng việc cho nhân viên Nếu sau thời gian nghỉ ngơi đó, bạn khơng thể tìm nhân viên phù hợp để giao việc, điều có nghĩa bạn khơng nên giao việc, mà dành thời gian để giúp nhân viên tìm hiểu học hỏi cơng việc đó.Khơng thế, nhân viên cấp chủ động giải công việc Ở nhiều doanh nghiệp nước, giám đốc, chủ doanh nghiệp khao khát có nhiều thời gian để dành cho thân gia đình, phần lớn cho q khó hay rủi ro trao quyền cho cấp Mặt khác, trao quyền câu hỏi khả giải công việc sẵn sàng nhận trách nhiệm cấp Khơng doanh nghiệp đổ vỡ giám đốc trao quyền cho cấp để ln quyền kiểm sốt cơng ty, cấp làm bậy Một số doanh nghiệp nhà nước kinh doanh xuất nhập có tình trạng giám đốc không giỏi chuyên môn, ngoại ngữ nên quyền điều hành thực tế nằm tay trưởng phòng hay phó giám đốc Để có thảnh thơi cho thân, người quản lý cần dành thời gian để phát triển nhân viên có sách khen thưởng, kỷ luật thích đáng Stephen R Covey, giám đốc cơng ty chuyên huấn luyện lãnh đạo cho doanh nghiệp giới phát rằng, thân trưởng đơn vị thiếu chuyên môn biết tôn trọng nguyên tắc đối xử sống có hành vi lương thiện thành cơng việc trao quyền Ngoài ra, theo Covey, trưởng đơn vị nên chia công việc ngày theo mức độ khẩn trương, quan trọng cố gắng tạo thói quen dành nhiều thời gian cho loại công việc 16 17 KẾT LUẬN Các doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực khác hoạt động chung môi trường vĩ mô Các yếu tố môi trường vĩ mơ gồm nhóm yếu tố mơi trường kinh tế, nhóm yếu tố mơi trường xã hội, nhóm yếu tố mơi trường phủ, yếu tố cơng nghệ yếu tố tự nhiên; nhóm yếu tố có quan hệ với gây ảnh hưởng mạnh mẽ đến hoạt động sản xuất kinh doanh Đồng thời bên cạnh đó: Mơi trường vĩ mơ có ảnh hưởng lâu dài, đến doanh nghiệp, doanh nghiệp khó kiểm sốt Mức độ tác động tính chất tác động loại môi trường khác theo ngành Các yếu tố mơi trường vĩ mơ có tác động gián tiếp đến hoạt động kết kinh doanh doanh nghiệp Mặc dù khơng có tác động trực tiếp đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp có biến đổi thu nhập dân cư, nhân khẩu, sở hạ tầng hay đời cơng nghệ mới… có tác động dây truyền đến doanh nghiệp Bên cạnh cộng thêm khan hay dồi tài nguyên, cởi mở hay bảo thủ pháp luật yếu tố trị yếu tố mà nhà quản trị cần quan tâm đưa định quản trị Để xem xét yếu tố môi trường doanh nghiệp, nhà quản trị phải nắm vững thực trạng môi trường vĩ mơ vi mơ để từ đề chiến lược kinh doanh thích hợp, giúp tận dụng cách hiệu nguồn tài nguyên để đưa doanh nghiệp đến thành công lợi nhuận cao Vì nói đến q trình quản trị sản xuất kinh doanh, quản trị gia phải dự báo xác yếu tố mơi trường vĩ mơ,vi mơ để đề chiến lược phù hợp giúp doanh nghiệp tồn phát triển 18 ... VỀ VIỆC GIAO QUYỀN TRONG TẬP ĐOÀN FPT 1.1 Khái niệm Giao quyền nghệ thuật mà nhà lãnh đạo giỏi phải nắm vững Khơng giao quyền nhà lãnh đạo có nguy ngập lụt công việc lẽ họ làm Nhưng giao quyền. .. nhân viên cấp Đảm bảo kết thành công 13 CHƯƠNG III: GIẢI PHÁP CỦA TẬP ĐOÀN FPT HƯỚNG TỚI CÁCH GIAO QUYỀN TRONG CÔNG VIỆC 3.1 Nguyên tắc giao việc Với nhà quản lý, cơng việc khó khăn có lẽ giao việc... viên hồn thành nhiệm vụ Giao quyền cách dạy kỹ : Việc giao quyền thích hợp tạo hội cho nhân viên học hỏi thêm kỹ cách chủ động Nhưng bạn phải biết cách uỷ quyền biết cách xử lý sai sót nhân viên