Phân tích hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Thành Long
TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI Khoa Kinh tế và Quản lý ---------------o0o---------------- BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Địa chỉ thực tập: Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Thành Long Họ và tên sinh viên : Mai Văn Mạnh Lớp : Kỹ sư 2 QTDN- K21 Giáo viên hướng dẫn : Nguyễn Tài Vượng HÀ NỘI – 2007 CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự do - Hạnh phúc --------o0o--------- XÁC NHẬN CỦA CƠ SỞ THỰC TẬP Công ty TNHH TM & DV THÀNH LONG có trụ sở tại: Số nhà 30 phố Hàng Tre Phường Lý Thái Tổ, quận Hoàn Kiếm, thành phố Hà Nội Số điện thoại: 04.9346046 Số Fax: 04.9341523 Trang Web: www.thanhlong.com.vn Địa chỉ Email: thanhlongkd@hn.vnn.vn Xác nhận: Anh: Mai Văn Mạnh Sinh ngày 21 tháng 2 năm 1981 Số CMT: Là sinh viên lớp 06-1 QTDN Số hiệu sinh viên: 0706146 Có thực tập tại công ty trong khoảng thời gian từ ngày …. đến ngày …. Trong thời gian thực tập tại công ty, anh Mạnh đã chấp hành tốt các quy định của công ty và thể hiện tinh thần làm việc nghiêm túc, chăm chỉ và chịu khó học hỏi. Ngày tháng năm 2007 Xác nhận của công ty Thành Long TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI Khoa Kinh tế và Quản lý CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự do - Hạnh phúc PHIẾU THEO DÕI QUÁ TRÌNH THỰC TẬP CỦA SINH VIÊN Họ và tên: Mai Văn Mạnh Lớp 06-1 QTDN Nghành Quản Trị Doanh Nghiệp Địa điểm thực tập: Công ty TNHH Thương Mại & DV Thành Long Người hướng dẫn: Thạc sỹ Nguyễn Tài Vượng Stt Ngày tháng Nội dung công việc Xác nhận của GVHD 1 2 3 4 5 Đánh giá chung của người hướng dẫn: ……………………………………………………… …………………… ………………………………………………………………………………………………… MỤC LỤC Phần 1: Giới thiệu chung về công ty Thành Long 1.1 Quá trình hình thành và phát triển của công ty Thành Long Thông tin chung: - Tên công ty: Công ty TNHH Thương Mại và Dịch vụ Thành Long - Địa chỉ trụ sở chính: 30 Hàng Tre – Hoàn Kiếm – Hà Nội - Số điện thoại: 04.9346046 - Fax: 04.9341523 - Số đăng ký kinh doanh: 046561. Giấy phép thành lập công ty số: 28/8/GP/TLDN ngày 29 tháng 11 năm 1996 của UBNN Thành phố Hà Nội. - Vốn điều lệ: 3.000.000.000 (Ba tỷ đồng) - Các nghành nghề kinh doanh: Buôn bán hàng tư liệu sản xuất, hàng tư liệu tiêu dùng, đại lý buôn bán ký gửi hàng hoá, dịch vụ khoa học kỹ thuật trong lĩnh vực điện tử, điện, tin học, dịch vụ vận tải hàng hoá. - Số năm kinh nghiệm trong việc cung cấp các sản phẩm: 11 năm - Là công ty TNHH 2 thành viên với tỷ lệ góp vốn như sau. + Ông Vũ Anh Tuấn: Góp vốn 2.000.000.000 VNĐ tỷ lệ góp vốn 67% + Ông…………… .: Góp vốn 1.000.000.000 VNĐ tỷ lệ góp vốn 33% - Giấy chứng nhận mã số doanh nghiệp XNK số 55 của Tổng cục hải quan Hà Nội. Mã số thuế; 0100254086 - Tên giao dịch tiếng anh: Thanhlong Co,. Ltd - Thời điểm ban đầu công ty Thành Long chỉ có 04 thành viên và có trụ sở tại 18 phố Hàng Tre, với mặt hàng chủ yếu là Vòng bi KBC – Hàn Quốc - Năm 1998 công ty mở rộng thêm nghành nghề kinh doanh Máy nén khí công nghiệp, là nhà phân phối độc quyền hãng máy nén khí FINI – Italia, và nhà phân phối của nhiều hãng máy nén khí nổi tiếng khác của Nhật và của Châu Âu. - Năm 1999 công ty đã đặt mối quan hệ với hãng tự động hoá nổi tiếng Glasslin, và trở thành nhà phân phối độc quyền cac loại rơ le thời gian của hãng này tai Việt Nam, - Năm 2000 công ty mở rộng thêm nghành nghề kinh doanh, sang lĩnh vực máy phát điện, bắt tay hợp tác với những tập đoàn sản xuất máy phát điện nổi tiếng trên thế giới như, Denyo - Nhật Bản, Kobuta - Nhật Bản, Pramac – Italia, Bokuk - Hàn Quốc. - Năm 2003 công ty phát triển công việc kinh doanh của mình sang lĩnh vực máy xây dựng, những sản phẩm máy xây dựng được công ty giới thiệu vào thị trường Việt Nam là của những hãng, Hitachi - Nhật Bản, Huyndai – Hàn Quốc. 1.2 Chức năng và nhiệm vụ của doanh nghiệp + Công ty Thành Long là một công ty thương mại, với mục đích đem lại lợi nhuận cho công ty, đồng thời cũng góp phần đóng góp vào sự phát triển của đất nước thông qua việc cung cấp những trang thiết bị công nghiệp hiện đại, tiên tiến từ các hãng nổi tiếng trên thế giới vào thị trượng Việt Nam: Lĩnh vực hoạt động chính của công ty Thành Long: + Cung cấp máy phát điện: + Cung cấp máy nén khí + Cung cấp vòng bi + Cung cấp máy xây dựng + Cung cấp thiết bị Tự động hoá. 1.3 Công nghệ dịch vụ của công ty Thành Long Trong các hoạt động cung cấp dịch vụ của công ty Thành Long, hoạt động chính là hoạt động tìm kiếm khách hàng, sau đó tư vấn cho khách hàng những loại sản phẩm phù hợp với yêu cầu của họ thông qua hoạt động dịch vụ của công ty Thành Long. Ngoài ra còn có các bộ phận khác như bộ phận kỹ thuật, khảo sát địa điểm lắp đặt, thực hiện các hoạt động lắp đặt máy, cũng như các hoạt động dịch vụ sau bán hàng, bộ phận xuất nhập khẩu thực hiện công việc giao dịch với các đối tác nước ngoài, tiến hành nhập hàng hoá, làm thủ tục xuất nhập khẩu, bộ phận kế toán thực hiện các công việc kế toán, giao dịch với các đối tác ngân hàng trong việc thanh toán, chuyển tiền … Để có thể đáp ứng được các nhu cầu đa dạng của khách hàng, công ty Thành Long đã có mối quan hệ với nhiều hãng sản xuất máy công nghiệp hàng đầu trên thế giới với nhiều chủng loại hàng hoá khác nhau, cũng như các đối tác vận tải. Những mối quan hệ với các Ngân hàng trong nước cũng như quôc tế để phục vụ cho việc chuyển tiền giữa khách hàng và nhà cung cấp, và giữa nhà cung cấp với công ty Thành Long, giữa khách hàng và công ty Thành Long. Hình 1.1 Vai trò của công ty Thành Long 1.3.1 Kết cấu dịch vụ của công ty Thành Long Khách hàng có nhu cầu máy Công ty Thành Long Nhà cung cấp (nước ngoài ) 1.3.2 Hoạt động tìm kiếm khách hàng: Đây là một khâu vô cùng quan trọng trong thành công hay thất bại của công ty Thành Long. Việc tìm kiếm khách hàng thực chất là việc thực hiện hoạt động Marketing a. Tạo các mối quan hệ với các công ty Xây lắp điện, các công ty xây dựng cũng như các các nhà máy có sử dụng nhiều những sản phẩm của công ty Thành Long. Tìm kiếm khách hàng Hoạt động marketing Qua các hoạt động quảng cáo Tư vấn cho khách hàng những sản phẩm phù hợp với nhu cầu của họ Chào hàng, làm thủ tục nhập hàng, khảo sát, địa điểm lắp đặt Các dịch vụ sau bán hàng Hoạt động tìm kiếm khách hàng Quảng cáo trên các phương tiện thông tin đại chúng Tạo các mối quan hệ hợp tác với các nhà máy, các công ty xây lắp, xây dựng Xây dựng mạng lưới các đại lý Xây dựng các chương trình khuyến mại + Hỗ trợ kỹ thuật cho khách hàng giúp cho thuận lợi cho công việc thiết kế của khách hàng, cũng như tạo những niềm tin cho khách hàng về chất lượng sản phẩm cũng như năng lực kỹ thuật của công ty, khách hàng có thể yên tâm về những sản phẩm của công ty Thành Long + Tặng quà trong nhưng ngày lễ, tết thể hiện sự quan tâm của công ty đối với khách hàng b. Xây dựng các hoạt động quảng cáo Các hoạt động quảng cáo chủ yếu nhằm nâng cao uy tín của công ty Thành Long, khuyếch chương hình ảnh của công ty Thành Long đến những khách hàng có nhu cầu máy công nghiệp. Các hoạt động quảng cáo. Tạo mối quan hệ với các công ty Xây lắp, các nhà máy, công ty xây dựng Hỗ trợ kỹ thuật trong quá trình thiết kế công trình, cũng như những tư vấn cần thiết về kỹ thuật, về công nghệ Tặng quà, nhân những ngày lễ tết, mở những lớp đào tạo về công nghệ cho các nhân viên, cũng như các vé mời đến các buổi triển lãm, giới thiệu công nghệ mới ty Thành Long là công ty Thương Mại và Cung cấp dịch vụ về những sản phẩm: 1.4 Kết cấu các loại mặt hàng của công ty Thành Long + Máy nén khí công nghiệp: Đi cùng với sự phát triển của các nghành công nghiệp, các nhà máy, các khu công nghiệp được xây dựng ngày càng nhiều, nhu cầu khí nén trong mỗi nhà máy là một nhu cầu tất yếu. Hệ thống máy nén khí công nghiệp ngày càng trở nên quan trọng, và góp phần to lớn vào quá trình phát triển của đất nước, công ty Thành Long là nhà phân phối độc quyền của nhiều hãng máy nén khí lớn trên thế giới, với mục đích thu lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh máy nén khí, công ty đã góp một phần vào sự phát triển của đất nước, cũng như tạo ra nhưng, cũng như góp phần làm tăng sự nổi tiếng của của các hãng sản xuất máy nén khí trong thị trường Việt Nam. + Máy phát điện: Khi nền kinh tế phát triển thì những nghành công nghệ cao cũng phát triển theo, nhưng nghành công nghiệp bán dẫn, điện tử, công nghiệp chất dẻo, cũng phát triển theo, những tòa nhà cao tầng được xây dựng lên rất nhanh như là một minh chứng cho một đất nước đang phát triển mạnh mẽ, và kéo theo nó là nhu cầu sử dụng điện ngày càng cao, sự ổn định về điện, tầm quan trọng của các nguồn điện ngày càng lớn, dẫn đến nhu cầu sử dụng máy phát điện ngày càng cao. Nắm bắt được những nhu cầu đó, công ty Thành Long đã đi tiên phong trong việc đưa những sản phẩm máy phát điện của những tập đoàn sản xuất máy phát điện hàng đầu thế giới vào Việt Nam. + Vòng bi: Trong tất cả các lĩnh vực của cuộc sống, trên các phương tiện, trên cac dây truyền sản xuất, và nhữn ngành nghề khác cần có sự chuyển động, thì vòng bi là 1 trong những nhân tố Hoạt động quảng cáo Biển quảng cáo tại 30 Hàng Tre, Biển quảng cáo, tại Minh Khai Quảng cáo trên đài, trên trang vàng điện thoại. Tham gia các buổi hội thảo, tham gia vào các buổi trển lãm Phát tờ rơi không thể thiếu, Công ty Thành Long là nhà cung cấp vòng bi từ đầu những năm 90 của thế kỷ trước. + Máy xây dựng + Thiết bị tự động Hoá Sản phẩm của công ty đa dạng về mẫu mã, chủng loại, chất lượng tốt, đáp ứng đủ loại nhu cầu, chủng loại của các ngành công nghiệp, các nhà máy …. 1.5 Hình thức tổ chức sản xuất và kết cấu sản xuất của doanh nghiệp + Bộ phận lao động chính: Là bộ phận kinh doanh của công ty, những người trực tiếp kiếm những hợp đồng, những dự án, tìm kiếm những khách hàng. Bao gồm: + Phòng dự án: Kinh doanh theo dự án những sản phẩm máy phát điện máy nén khí + Phòng kinh doanh: Kinh doanh trực tiếp sản phẩm máy nén khí máy phát điện, nhập hàng từ nước ngoài và phân phối đến các đại lý, những mối hàng thường xuyên. + Phòng kinh doanh máy xây dựng: Cung cấp máy xây dựng các hãng của Nhật, Hàn Quốc ( Máy xúc, máy ủi, xe nâng, …) + Phòng kinh doanh thiết bị tự động hóa: Phân phối những sản phẩm tự động hóa của nhiêu hãng trên thế giới ( Như GE, Glasslin…) + + Bộ phận phục kinh doanh: Bộ phận kỹ thuật, dịch vụ sau bán hàng, dịnh vụ bảo hành, bộ phận kế toán, nhân viên văn phòng, bộ phận xuất nhập khẩu, bộ phận phục vụ, bảo vệ + Bộ phận kế toán: + Bộ phận xuất nhập khẩu: Thực hiện công việc xuất nhập khẩu hàng hóa từ nước ngoài về Việt Nam, phụ trợ cho công việc kinh doanh của công ty 1.6 Cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp Sơ đồ tổ chức của công ty Thành Long Trợ lý giám đốc Giám đốc Phòng kinh doanh máy xây dựng Phòng dự án Phòng kinh doanh máy nén khí Phòng kế toán Phòng KD thiết bị tự động hóa Phòng kinh doanh vòng bi Trợ lý giám đốc Giám đốc Phòng kinh doanh máy xây dựng Phòng dự án Phòng kinh doanh máy Phòng kế toán nén khí Phòng kế toán Phòng KD thiết bị tự động hóa Phòng kinh doanh vòng bi