Đang tải... (xem toàn văn)
PHẦN MỞ ĐẦU Theo thời gian tất cả mọi thứ đều có thể bị lãng quên nhưng có duy nhất một thứ không bao giờ bị lãng quên đó chính là Văn hóa. Văn hóa là một khái niệm mang nội hàm sâu rộng với rất nhiều nghĩa hiểu khác nhau, chúng có liên quan trực tiếp đến mọi mặt đời sống vật chất lẫn tinh thần của con người chúng ta.Văn hóa tồn tại ở khắp nơi trên thế giới và Văn hóa công sở là một phần trong văn hóa. Văn hóa công sở tồn tại tại những nơi làm việc tại các công ty, doanh nghiệp dành cho những con người làm việc tại đó. Văn hóa công sở lại không phải là một nơi làm việc có đầy đủ các trang thiết bị, dụng cụ hiện đại nhưng cũng không phải là một trụ sở được xây dựng khang trang, đẹp đẽ mà văn hóa công sở lại là các hành vi ứng xử hàng ngày tại một công ty, doanh nghiệp của tất cả các công chức, cán bộ, viên chức trong các mối quan hệ làm cho công việc trôi chảy và đạt được hiệu quả cao. Bố cục của đề tài gồm ba chương : Chương 1: Cơ sở lý luận về văn hóa công sở Chương 2: Thực trạng về văn hóa công sở của Trung tâm bồi dưỡng chính trị quận Cấu Giấy Chương 3: Giải pháp để nâng cao văn hóa công sở củaTrung tâm bồi dưỡng chính trị quận Cầu Giấy
Đề :Nghiên cứu để xây dựng quy chế văn hóa cơng sở cho Trung tâm bồi dưỡng trị Quận Cầu Giấy Giải pháp để triển khai văn vào thực tế LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan tập lớp em tự làm hướng dẫn ,giảng dạy giảng viên Đinh Thị Hải Yến Các nội dung nghiên cứu, kết tập lớn em tự tìm hiểu làm Nếu phát có gian lận tơi xin hồn toàn chịu trách nhiệm nội dung tập lớn PHẦN MỞ ĐẦU Theo thời gian tất thứ bị lãng quên có thứ khơng bị lãng qn Văn hóa Văn hóa khái niệm mang nội hàm sâu rộng với nhiều nghĩa hiểu khác nhau, chúng có liên quan trực tiếp đến mặt đời sống vật chất lẫn tinh thần người chúng ta.Văn hóa tồn khắp nơi giới Văn hóa cơng sở phần văn hóa Văn hóa cơng sở tồn tại nơi làm việc công ty, doanh nghiệp dành cho người làm việc Văn hóa cơng sở lại khơng phải nơi làm việc có đầy đủ trang thiết bị, dụng cụ đại trụ sở xây dựng khang trang, đẹp đẽ mà văn hóa cơng sở lại hành vi ứng xử hàng ngày công ty, doanh nghiệp tất công chức, cán bộ, viên chức mối quan hệ làm cho công việc trôi chảy đạt hiệu cao Bố cục đề tài gồm ba chương : Chương 1: Cơ sở lý luận văn hóa cơng sở Chương 2: Thực trạng văn hóa cơng sở Trung tâm bồi dưỡng trị quận Cấu Giấy Chương 3: Giải pháp để nâng cao văn hóa cơng sở Trung tâm bồi dưỡng trị quận Cầu Giấy CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ VĂN HĨA CƠNG SỞ I Khái niệm văn hóa cơng sở: Văn hóa: - Là thứ đời sống người - Là chuẩn mực, lề lối, khuôn phép người đúc kết tạo từ lâu Được truyền qua truyền lại từ hệ - Là lối sống nước, dân điểm khác biết giữ nước, dân tộc với Từ sản phẩm tiên tiến, thông minh, đại tín ngưỡng, phong tục tập qn, lối sống lao động Văn hóa cơng sở : 2.1 Công sở: - tổ chức đặt quyền nhà nước thức công việc mà nhà nước giao - tổ chức thực điều hành kiểm sốt cơng việc hành chính,soạn thảo văn đảm bảo thông tin làm việc nhà nước - Nơi tiếp nhận, xử lý giải vấn đề người dân - Là máy hoạt động tất yếu nhà nước 2.2 Văn hoá tổ chức: - Là giá trị niềm tin mong đợi thành viên tổ chức - Là hệ thống hình thành đúc kết qua trình làm viwwcj công sở, tạo niềm tin cho nhân viên làm công sở, tác động dến người làm công sở tạo hiệu công việc II Vai trị, ý nghĩa văn hóa cơng sở: 1.Vai trị: Văn hóa ln gắn liền với phát triển chìa khóa dẫn đến phát triển,tiến xã hội.Một môi trường làm việc tốt đẹp tạo nên tin tuiwngr chnhs cán bộ, nhân viên làm việc mơi trường Tạo chocans có tinh thần tự giác cơng việc đưa tổ chức ngày phát triển Văn hố cơng sở góp phần xây dựng nên nề nếp làm việc có khoa học, kỷ cương dân chủ Địi hỏi cán bộ, nhân có ý thức thực quy chế công sở giúp cho tồn thành viên cơng sở phải biết tôn trọng kỷ cương kỷ luật, danh dự tổ chức, quan hệ thâ thiện, đoàn kết, hợp tác tổ chức khác cơng sở Văn hóa cơng sở đúc kết chọn lọc q năm làm việc nên có quy củ, chuẩn mực riêng hướng hco cán bộ, nhân đến chung tổ chức Cũng giúp cho cá nhân tổ chức tự hồn thiện thân Vai trị văn hóa cơng sở phát triển vơ quan trọng chi phối tồng cơng việc cá nhân,tổ chức 2.Ý nghĩa: Chúng có ý nghĩa vô quan trọng, chúng cho ta thấy chất lượng hiệu xử lý giải công việc Việc xây dựng quy tắc làm việc khoa học đội ngủ nhân viên cán bộ, cơng chức góp phần vào q trình cải cách cơng việc hành nhà nước Tạo mơi trường khuyến khích thể nhân lực cá nhân, tạo nét đặc trưng tổ chức tổ có tiếng nói chung cơng việc Nâng cao hiệu công việc cho nhân viên viên đồng thời tránh tình trạng xung đột, hiểu lầm khơng đáng có giữ nhân viên với nhân viên, nhân viên với cấp trình làm việc.Tạo ngăn nắp tất công việc ngồi tổ chức để hồn thành nhiệm vụ, chức tổ chức Từ đó, tạo hội khẳng định lực thắng tiến thành viên tổ chức CHƯƠNG 2:THỰC TRẠNG TRONG VĂN HĨA CƠNG SỞ CỦA TRUNG TÂM BỒI DƯỠNG CHÍNH TRỊ QUẬN CẦU GIẤY I Cơ quan hành nhà nước: 1.Cơ quan: Là tổ chức trọng thiết chế, điều hành thứ vị tổ chức đầu mối quan hệ với tổ chức khác 2.Hành chính: Là hoạt đông chấp hành, điều hành quy định chung để nhẳm mục tiêu chung tổ chức 3.Cơ quan hành nhà nước : Cơ quan nhà nước cá nhân tổ chức, có tính độc lập tương đối cao mặt cấu tổ chức Cơ cấu máy tổ chức quan hệ công chúng công ty chức năng, nhiệm vụ quy định nội quy công ty Các mối quan hệ hoạt động tổ chức với tổ chức khác có tính độc lậpvà có hệ thống riêng Với tổ chức hệ thống nhà nước, quan hệ vị trí trị pháp lý định rõ hệ thống quan nhà nước Các quan hành nhà nước hệ thống vơ phức tạp, chúng có số lượng đơng đảo chúng lại có mối quan hệ chặt chẽ với Trung ương, địa phương, sở thành hệ thống từ xuống chịu điều hành,lãnh đạo kiểm sốt tổ chức đầu não lớn quan hành nhà nước cao Chính phủ đất nước ta 4.Đặc điểm, đặc trưng quan hành nhà nước: Các quan hành nhà nước tạo để thực công việc quản lý, điều hành kiểm sốt cơng việc hành nhà nước tổ chức cấp thấp hoạt động hỗ trợ cho quan đầu Chính phủ việc quản lý nhà nước đồng thời phải thực hiệt hoạt động chấp hành quy định nhà nước Mọi hoạt động chấp hành điều hành quy định rõ tiến hành sở nhà nước đề theo văn luật, Hiến pháp, pháp lệnh để phục vụ cho việc thực pháp luật Cơ quan hành nhà nước kiểu qua nhà nước thành lập theo quy định hiến pháp nhà nước điều để thực quyền lực nhà nước có quyền, chức quản lý hành nhà nước mặt tất lĩnh vực đời sống xã hội Các quan hành nhà nước tất hoạt động mang tính quyền lục nhà nước lại hoạt động tổ chức theo tính dân chủ Tính quyền lực thể chỗ, quan hành nhà nước phận nhà nước quan hành nhà nước nhận ủy quyền nhà nước tham gia hoạt động liên quan đến hành nhà nước để nhằm thực nhiệm vụ pháp lý Tất quan hành nhà nước hoạt động dựa quý định nhà nước quy định có chức năng, nhiệm vụ, thầm quyền định đồng thời có liên hệ khăng khít thực nhiệm vụ Pháp luật quy định đầy đủ chức năng, nhiệm vụ quan hành nhà nước II Công tác quản lý Trung tâm bồi dưỡng quận Cầu Giấy: Quản lý công việc quan trọng, nhiều định thành bại tổ chức cơng việc hành nhà nước lại vơ phức tạp lại vô cần thiết Vậy nên ta tìm hiểu khái niệm quản lý để ta hiểu rõ công việc quản lý 1.Quản lý: Quản lý việc kiểm sốt, điều hành cơng việc tổ chức nhằm đạt mục đích chung tổ chức muốn thực Đó tác động chủ đích quản lý lên đối tượng quản lý để nhằm mục đích điều hành, hướng dẫn, huy kiểm soát hoạt dộng tổ chức 2.Quản lý nhà nước: Là điều hành, kiểm soát hoạt động cá nhân tổ chức (lập pháp, hành pháp tư pháp) để thực quyền lực nhà nước thông qua văn quy phạm pháp luật III Những vấn đề nay: Khi nói đến thực trạng cơng việc hành nhà nước thực trạng đáng nói văn hóa cơng sở vấn đế đáng quan tâm đến Thứ nhất, tư tưởng nhận thức cán bộ, nhân viên lạc hậu, chậm tiến ln ln có tu tưởng trì trệ, bảo thủ, khơng chịu khó tìm tịi sáng tạo mà tồn theo lối mịn cũ kỹ.Có lối sống ích kỉ, thực dụng, hẹp hỏi, có nhiều cá nhân tổ chức chí can khơng chịu đỏi tư làm việc thứ hai, người ta hay nghĩ người làm muộn người lười khơng có kỷ cương kỷ luật khơng bận bịu việc khơng tránh khỏi khơng thường xuyên, lẽ vạy có người chăm lại gặp chút chuyện nên đến trễ chút không thường xuyên Nhưng tượng làm muộn, làm trễ điều vô phổ biến đội ngũ cán làm cơng việc hành nhà nước với nhiều lí do, ví dụ tắc đường,hỏng xe tạt vào bàn “ cơng chuyện” thực tế chẳng kiểm sốt xem có xác họ nói hay khơng Nên vấn đề tình trạng lãng phí thời giời ln ln xảy khó khắc phục cá nhân tổ chức không tự giác việc dụng thời gian hành Hiện số nơi bắt đầu sử dụng máy quẹt vân tay để kiểm sốt đên tan làm điều lại kiểm soạt khoảng thời gian hành chình nhân viên có nơi cơng tác làm việc hay khơng Cịn khơng có máy quẹt vân tay tạo cho đội ngũ nhân viên tính tự giác, tóm gọn lại vẫnp có tính tự giác làm Chúng ta nên học hỏi làm them tâm gương Bác Hồ người có tính kỷ luật tự giác vô cao.Việc xây dựng nội quy, quy chế làm việc công sở đầy đủ vấn đề giấc, thái độ lao động, trang phục, lời ăn tiếng nói, để thể văn minh đại, lịch sự, hiệu việc làm cần thiết giàu ý nghĩa Tiếp theo khơng nỗ lực tồn tâm tồn ý với cơng việc tình trạng nhiền cán bộ, nhân viên chưa có thái độ nghiêm túc cơng việc, làm việc lại cịn thiếu trách nhiệm với cơng việc thân.Cũng có nhiều cán bộ, nhân viên uống rượu, bia vào buổi sáng, buổi trưa làm việc quan làm việc.Những điều cần phải Khi trừ loại bỏ cách sẽ, laoij bỏ tinh thần thiếu trách nhiệm cơng việc thân giao Có cán bộ, nhân viên đến quan xong rủ ngồi ăn sáng Khơng lãng phí thơi gian mà cịn lãng phí cải, trang thiết bị quan tổ chức, ngồi trươc máy tính khơng làm việc mà ngồi chơi game, theo dõi thứ không liên quan đến công việc hay cịn tình trạng đến quan khơng phải để làm việc mà để tán gẫu, buôn chuyện với đồn nghiệp chuyện thứ ba, bố trí, quản lí số nơi chưa ổn cịn thiếu thốn nhiều thứ, khơng gọn gàng,sạch lại thiếu dẫn giúp đỡ nguồi dân đến,khơng có dẫn hay người trơng xe chả có chào đón nhiệt tình cho cơng dân.“Xuống xe, xuất trình giấy tờ” bảng luôn xuất trước cổngĐể thay đổi điều mong cá quan nhà nước bố trí nhân viên tiếp đón cơng dân nên có hướng dẫn, lối cho nười dân người đến xin việc cách thân thiện, gần gũi hơn.Trong thực trạng thái độ làm việc nhân viên tệ, từ cách làm việc cử hồnh động làm việc cơng việc cịn thấp, khơng có tự giác, khơng nghiêm túc làm công việc không xử lý tốt Môi trường làm việc công sở có nhiều thời gian rảnh rỗi nên sinh tình trạng bn chuyện, tán gẫu, bắt đầu xảy chuyện kéo bè kéo phải để cướp vị trí làm cho họ khơng tập trung vào công việc thân Rất nhiều nơi xảy tình trạng dân phải ngồi đợi hàng cán bộ, nhân viên lại bận bịu làm việc riêng Có quan cịn tận nửa tiếng hết hành có khách đến cán tiếp dân lại trả lời hết nhận giấy tờ, mai quay lại Thái độ tuỳ tiện thiếu trách nhiệm với cơng việc làm ảnh hưởng lớn đến hình ảnh tổ chức thứ tư, tồn nhiều cá nhân tổ giao tiếp nói chuyện với dong nghiệp tiếp đón dânVăn hóa giáo tiếp cơng sở lại trọng, với đồng nghiệp cịn có ganh ghét lẫn nhau, nói xấu với cấp để giảm uy tin đẩy xuống cịn với dân cậy quyền cạy thế, hạch sách, quan liêu, không thân thiện, gần gũi, nhiệt tình giúp dân khơng làm vị trí cá nhân làm việc quan hành nhà nước.Cơ quan hành nhà nước nơi công dân, quan , đồng nghiệp ngành đến công tác Vậy nên, cán nhân viên làm việc phải thể ứng xử văn minh, lịch giao tiếp Nhưng thực tế bắt gặp cách ứng xử thiếuvăn minh, lịch người vào Giao tiếp biểu văn hố cơng sở xung quanh việc cịn nhiều điều cần nói đến Là quan cơng quyền mà có số người lại mang nặng tư cường quyền tiếp xúc với cơng dân Vì thế, phải nghe câu hỏi thiếu chủ ngữ,thiếu văn minh như: “Cần gì?”, “Đi đâu?”, “Gặp ai?” tỏ thái độ khn mặt cau có, thái độ khó chịu, lạnh lùng Xưng hô nơi công sở lại không biểu văn hoá Trong thời kỳ hội nhập phát triển kinh tế, có 10 nhiều điều hay để ta học hỏi lại khơng điều dở mà ta vơ tình vấp phải Vậy phải để điều chỉnh lại hành vi ứng xử thiếu văn hóa để gìn giữ nét văn hóa dân tộc mà học hỏi điều tốt đẹpcủa nhân loại? Điều thực khó, địi hỏi cịn người làm công sở phải biết chọn lọc điều hay để học hỏi hồn thiện CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP ĐỂ NÂNG CAO VĂN HĨA CƠNG SỞ CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN HÌNH CÁP STV - Việc tuyên truyền nâng cao nhận thức cá cán bộ, công chức, viên chức nhân viên công sở điều vô cần thiết - Cán bộ, công chức, viên chức nhân viên cơng sở phải có tác phong tốt:Tác phong làm việc phải mực, nô bộc không nô bộc.Người nô bộc không hách dịc, ăn hiếp dân phải thể người có chức có quyền ủy nhiệm có cong việc phụ vụ, giúp đỡ dân Còn để thân phận nhún nhường,thể thái nô bộc làm cho người giao tiếp khơng tơn trọng mình, khơng làm theo dẫn.Tác phong văn minh người công sở thể qua cách giải cơng việc cách dướt khốt, có ngun tắc không cứng nhắc tô trọng nguồi giao tiếp với lag nói phải mạch lạc dễ hiểu, đứng đàng hoàng , ánh mắt mỉm cười thiện cảm, tuyệt đối nới không với việc nhận hối lộ - Xây dựng chiến lược kế hoạch cho hoạt động xây dựng vận hành cấu tổ chức công sở hợp lý việc quản lý phát triển đội ngũ nhân viên - Kiểm tra giám sát sát hoạt động tổ chức cá nhân Xây dựng quản lý hệ thống thông tin quản lý, tổ chức hoạt động giao 11 tiếp Quản lý, kiểm tra việc chi tiêu ngân sách Nghiên cứu xây dựng hệ thống sách cơng đặc biệt phải liên quan trực tiếp đến ngành, lĩnh vực mà công sở hoạt động Xử lý dứt khoát nghiêm ngặt cán bộ,công chức uống rượu, bia làm làm trễ phải có thái độ đón tiếp lịch - Phải tích cực đẩy mạnh cơng tác phổ biến, giáo dục với mục đích, ý nghĩa phù hợp với yêu cầu văn hoá công sở quan.Phát động phong trào, thi đua xây dựng nét văn hố cơng sở văn hố cơng sở tiêu chuẩn để đánh giá chất lượng, hiệu hoạt động quan - Tạo không gian làm việc cho hoạt động tập thể lĩnh vực chun mơn mà cịn hoạt động giao lưu cá nhân, nhóm tổ chức với với mục đích nâng cao tinh thần hợp tác, trao đổi ý kiến, kinh nghiệm để hoàn thiện thân hoàn thành nhiệm vụ chức tổ chức 12 PHẦN KẾT LUẬN thực nay, văn hóa cơng sở vừa mục tiêu mong muốn lại đồng thời bước đột phá tăng cần thiết vô quan trọng để đưa công sở lên Hãy cố gắng thời gian tới thực hiệu quy chế văn hóa cơng sở xây dựng để góp phần xây dựng vă hóa hành cơng sở chun nghiệp, đại, minh bạch bước đệm cần thiết để đưa kinh tế - xã hội đất nước phát triển lớn mạnh Và nhận thức văn hóa cơng sở ngành, cấp, địa phương chưa đầy đủ không thấy mối quan hệ qua lại trình độ văn hóa cơng sở với hiệu suất làm việc công sở Vẫn cịn thiếu chuẩn mực văn hóa cơng sở chế tài xử phạt hành vi vi phạm, thiếu đào tạo, thiếu bồi dưỡng kiến thức văn hóa cơng sở Dẫn đến hiệu làm việc quan hành Nhà nước khơng cao, cản trở trình hội nhập Và thực tế nơi cán bộ, viên chức gương mẫu việc thực tốt quy chế văn hóa cơng sở nơi có đồn kết, thống nhất, làm việc nội cao, chất lượng, hiệu tốt hơn, nhiệm vụ đảm bảo, thực tốt mục tiêu, kế hoạch đề Điều góp phần quan trọng việc nâng cao hiệu cơng tác cải cách hành đồng thời nhận đồng tình cao nhân dân Bên cạnh đội ngũ cán bộ, viên chức số công sở biết thay đổi trở nên tốt hơn, thái độ thân thiện, biết tôn trọng, lịch sự, lắng nghe, hướng dẫn, giải thích tận tình, rõ ràng, trung thực hợp tác phối hợp giao tiếp với nhân dân tốt Phát huy tinh thần tập thể, gương mẫu lối sống, chấp hành đầy đủ kỷ luật, giữ gìn đồn kết nội bộ, đạo đức, văn hóa cán quan Góp phần đề cao tinh thần trách nhiệm tự giác công việc Để tạo môi trường văn hóa tốt quan hành nhà nước vấn đề quan trọng người đứng đầu, thực công việc quản lý quan hành phải xây dựng quy chế cho nhân viên có điều kiện thực hiện, phát triển 13 mơi trường làm việc hịa đồng thân thiện Cuối cùng, điều quan trọng người đừn đầu lãnh dạo quan cần phải giải tốt vấn đề quyền lợi thành viên quan hành cho công nhất, phù hợp với lực, khả làm việc người quan LỜI CÁM ƠN Em xin cám ơn nhiệt tình hướng dẫn giảng viên môn nghi thức nhà nước cô Đinh Thị Hải Yến ,nhờ giảng tài liệu cô hướng dẫn giúp em làm tốt tập lớn để hồn thành tốt môn học Xin chân thành cám ơn ! 14 15 ... 1: Cơ sở lý luận văn hóa cơng sở Chương 2: Thực trạng văn hóa cơng sở Trung tâm bồi dưỡng trị quận Cấu Giấy Chương 3: Giải pháp để nâng cao văn hóa cơng sở Trung tâm bồi dưỡng trị quận Cầu Giấy... thời gian tới thực hiệu quy chế văn hóa cơng sở xây dựng để góp phần xây dựng vă hóa hành cơng sở chun nghiệp, đại, minh bạch bước đệm cần thiết để đưa kinh tế - xã hội đất nước phát triển lớn mạnh... (lập pháp, hành pháp tư pháp) để thực quy? ??n lực nhà nước thông qua văn quy phạm pháp luật III Những vấn đề nay: Khi nói đến thực trạng cơng việc hành nhà nước thực trạng đáng nói văn hóa cơng sở