Xây dựng văn hóa doanh nghiệp tại công ty Vật tư và thiết bị y tế MEMCO

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƯƠNG THANH HẢI XÂY DỰNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẠI CÔNG TY VẬT TƯ VÀ THIẾT BỊ Y TẾ MEMCO LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Đà Nẵng - Năm 2016 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƯƠNG THANH HẢI XÂY DỰNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẠI CÔNG TY VẬT TƯ VÀ THIẾT BỊ Y TẾ MEMCO Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số : 60.34.01.02 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH : TS NGUYỄN THỊ BÍCH THU Đà Nẵng - Năm 2016 LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực chƣa đƣợc công bố công trình khác Tác giả Trƣơng Thanh Hải MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu 3 Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu Phƣơng pháp nghiên cứu Kết cấu luận văn Tổng quan tài liệu nghiên cứu CHƢƠNG LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ XÂY DỰNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP 1.1 MỘT SỐ KHÁI NIỆM CƠ BẢN 1.1.1 Khái niệm văn hóa 1.1.2 Khái niệm văn hóa doanh nghiệp 1.2 CÁC YẾU TỐ CẤU THÀNH VĂN HÓA DOANH NGHIỆP 11 1.2.1 Cấp độ – Những giá trị văn hóa hữu hình 11 1.2.2 Cấp độ – Những giá trị đƣợc tuyên bố 13 1.2.3 Cấp độ – Những giá trị ngầm định 14 1.3 TẦM QUAN TRỌNG CỦA VIỆC XÂY DỰNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP 17 1.4 QUY TRÌNH XÂY DỰNG VĂN HĨA DOANH NGHIỆP 19 1.4.1 Giai đoạn 1- Làm rõ sứ mệnh giá trị 19 1.4.2 Giai đoạn - Truyền đạt sứ mệnh giá trị 23 1.4.3 Giai đoạn - Đồng hành động với giá trị sứ mệnh 25 1.5 NHỮNG NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN VIỆC XÂY DỰNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP 26 1.5.1 Văn hoá dân tộc 26 1.5.2 Bộ phận lãnh đạo 28 1.5.3 Đặc điểm ngành nghề 29 1.5.4 Nhận thức học hỏi giá trị văn hoá doanh nghiệp khác 29 1.5.5 Lịch sử hình thành phát triển doanh nghiệp 30 CHƢƠNG THỰC TRẠNG KINH DOANH VÀ VĂN HĨA DOANH NGHIỆP TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN VẬT TƢ VÀ THIẾT BỊ Y TẾ MEMCO 32 2.1 GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN VẬT TƢ VÀ THIẾT BỊ Y TẾ MEMCO 32 2.1.1 Tóm tắt q trình hình thành phát triển công ty 32 2.1.2 Cơ cấu doanh nghiệp 32 2.1.3 Số lƣợng chất lƣợng đội ngũ cán nhân viên 35 2.1.4 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh 35 2.2 THỰC TRẠNG VỀ QUÁ TRÌNH XÂY DỰNG VĂN HĨA DOANH NGHIỆP TẠI CƠNG TY 36 2.2.1 Quá trình hình thành xây dựng văn hóa doanh nghiệp cơng ty 37 2.2.2 Thực trạng văn hóa doanh nghiệp cơng ty 40 2.3 ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ THỰC TRẠNG VĂN HĨA DOANH NGHIỆP TẠI CƠNG TY CP VẬT TƢ VÀ THIẾT BỊ Y TẾ MEMCO 59 CHƢƠNG GIẢI PHÁP XÂY DỰNG VĂN HĨA DOANH NGHIỆP TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN VẬT TƢ VÀ THIẾT BỊ Y TẾ MEMCO 63 3.1 CÁC NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN VIỆC XÂY DỰNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP CÔNG TY CP VẬT TƢ VÀ THIẾT BỊ Y TẾ MEMCO 63 3.1.1 Các yếu tố môi trƣờng 63 3.1.2 Mục tiêu phát triển công ty đến năm 2020 70 3.1.3 Mục tiêu việc xây dựng văn hố doanh nghiệp cơng ty CP Vật tƣ Thiết bị y tế Memco 71 3.2 CÁC YẾU TỔ VỀ VĂN HĨA DOANH NGHIỆP MÀ CƠNG TY CP VẬT TƢ VÀ THIẾT BỊ Y TẾ MEMCO MONG MUỐN TRONG TƢƠNG LAI 74 3.3 XÂY DỰNG VĂN HĨA DOANH NGHIỆP CƠNG TY CP VẬT TƢ VÀ THIẾT BỊ Y TẾ MEMCO 78 3.3.1 Làm rõ giá trị văn hóa doanh nghiệp cơng ty 78 3.3.2 Tiếp tục truyền đạt sứ mệnh giá trị 80 3.3.3 Đồng hành động với giá trị 82 3.3.4 Đánh giá việc thực giá trị 90 KẾT LUẬN 94 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO QUYẾT ĐỊNH GIAO ĐỀ TÀI LUẬN VĂN (Bản sao) PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT CP : Cổ phần VHDN : Văn hóa doanh nghiệp VHKD : Văn hóa kinh doanh VHDT : Văn hóa dân tộc GĐ- PGĐ : Giám đốc- Phó Giám đốc CBCNV : Cán công nhân viên SXKD : Sản xuất kinh doanh DN : Doanh nghiệp KH : Khách hàng TTKD : Thị trƣờng kinh doanh NN : Nhà nƣớc TSCĐ : Tài sản cố định TB : Trung bình DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Số hiệu bảng Bảng 2.1 Bảng 2.2 Tên bảng Tình hình nguồn nhân lực Công ty Kết hoạt động sản xuất kinh doanh giai đoạn 2012 – 2015 Trang 35 36 Bảng 2.3 Nhận định giá trị cốt lõi công ty CBCNV 52 Bảng 2.4 Các yếu tố môi trƣờng làm việc 58 Bảng 2.5 Các giá trị ngầm định 59 Bảng 3.1 So sánh giá trị văn hóa mong muốn hƣớng đến cơng ty Memco 77 DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ Số hiệu hình Tên hình Trang Hình 2.1 Sơ đồ máy quản lý Cơng ty 35 Hình 2.2 Đánh giá CBCNV sở vật chất cơng ty 41 Hình 2.3 Đánh giá CBCNV kiến trúc, cách bày trí cơng ty 43 Hình 2.4 Đánh giá CBCNV cảnh quan cơng ty 44 Hình 2.5 Logo Cơng ty Cổ phần Vật tƣ Thiết bị Y tế Memco 45 Hình 2.6 Đánh giá CBCNV logo cơng ty 45 Hình 2.7 Đánh giá CBCNV website cơng ty 47 Hình 2.8 Đánh giá CBCNV việc tra cứu thông tin website 47 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Thách thức to lớn mặt quản lý kỷ XXI khơng phải vấn đề tài hay cơng nghệ mà phát triển nguồn nhân lực Trong đó, nội dung trọng tâm cần phải giải vấn đề quan hệ ngƣời với ngƣời Những vấn đề bị chi phối giá trị tảng doanh nghiệp tác động trực tiếp đến hiệu suất, chất lƣợng, khả đổi cạnh tranh doanh nghiệp Để giải điều đó, nhà quản trị cần phải có thấu hiểu giá trị gốc rễ tiềm ẩn bên doanh nghiệp Những giá trị văn hóa doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp đƣợc xem thứ tài sản vơ hình q giá doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp giúp tạo niềm tin cho ngƣời làm việc môi trƣờng đó, sợi dây gắn kết ngƣời doanh nghiệp, tạo tiếng nói chung thành viên nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp Cho nên văn hóa doanh nghiệp đƣợc xem chế quan trọng quản lý nguồn nhân lực Chỉ văn hóa doanh nghiệp thực hòa giá trị quan thành viên họ coi mục tiêu doanh nghiệp mục tiêu phấn đầu Vì vậy, việc quản lý văn hóa mà nhân viên thừa nhận tạo động lực cho phát triển lâu dài cho doanh nghiệp Ngành y tế Việt Nam nói chung ngành cơng nghiệp sản xuất Vật tƣ Thiết bị y tế nói riêng non trẻ nhƣng đầy tiềm Các doanh nghiệp hoạt động ngành y tế nắm bắt đƣợc nhiều hội phát triển, phát huy nội lực, khai thác tốt nguồn lực bên tạo sức mạnh làm nên bƣớc phát triển nhanh chóng, mạnh mẽ Mặt khác, với xu tồn cầu hóa mở cửa nay, Việt Nam phải cạnh tranh với nhiều quốc gia khác có tiềm lĩnh vực nhƣ Trung Quốc, Ấn Độ, 91 * Tâm huyết với nghề nghiệp ý thức trách nhiệm, đạo đức nghề nghiệp CBCNV đƣợc cơng ty phân cơng Đó tận tâm với ngƣời, tận tụy với nghề, có đƣợc niềm vui, hạnh phúc từ lao động, ln hy vọng tƣơng lai tƣơi sáng công ty; thấy buồn trăn trở sản phẩm chƣa thành đạt chất lƣợng, giao hàng chậm tiến độ Những phẩm chất tốt đẹp, mang đậm tính nhân văn nhân viên cần đƣợc tơn vinh hình thành nên truyền thống “cần cù-sáng tạo” - truyền thống quý báu, tốt đẹp từ ngàn xƣa dân tộc Việt Nam, đƣợc hình thành vun đắp theo bề dày lịch sử xây dựng giữ nƣớc cha ông Sự tâm huyết với nghề nghiệp thể tâm với sở làm việc định Thể gắn bó với nghề nghiệp với đơn vị Khơng u nghề khó tạo hứng thú, say mê với công việc, gắn với trách nhiệm, nề nếp, hợp tác phát triển, gắn với việc thực cam kết chất lƣợng làm việc 3.3.4 Đánh giá việc thực giá trị - Cần xem xét việc kỷ luật ngƣời vi phạm chuẩn mực, khen thƣởng trƣờng hợp thực cao so với chuẩn mực Muốn cần xem xét xây dựng hệ thống đánh giá việc thực chuẩn mực, hệ thống đánh giá thuộc vào hệ thống đánh giá thành tích thực công việc công ty - Hoạt động kiểm tra, đánh giá cần đƣợc tiến hành liên tục nghiêm túc với hỗ trợ tích cực từ phía lãnh đạo công ty Cần giao công tác kiểm tra đánh giá cho ngƣời hiểu rõ ý nghĩa việc xây dựng chuẩn mực công ty, có khả chịu áp lực nhóm cao Ngồi xây dựng đội ngũ kiểm tra, đánh giá nhƣ hoạt động trực ban luân phiên theo tổ sản xuất, để nhân viên tham gia đánh giá hiểu đƣợc khó khăn nhà quản lý đồng nghiệp, đồng thời nâng cao thêm nhận thức 92 họ hoạt động chung công ty, cảm giác ngƣời đơn bị đánh giá việc thực chuẩn mực thống Nếu dùng cách thức đồng thời phải có tiêu chuẩn đánh giá rõ ràng, xử lý nghiêm khắc cá nhân không thực tốt chức trách ngƣời giám sát, đánh giá Hoạt động kiểm tra giám sát phải tiến hành kiên trì chuẩn mực đƣợc ngƣời thừa nhận tin theo nhƣ điều tất yếu nên làm - Định kỳ cần lấy ý kiến nhận định đóng góp cá nhân CBCNV công ty chuẩn mực nhƣ tiêu chuẩn hoạt động hƣớng đến việc trì chuẩn mực đƣợc đặt cơng ty Điều đẩy mạnh nhận thức chuẩn mực, đồng thời nguồn thông tin phản hồi hỗ trợ cho việc đánh giá lại chuẩn mực 93 KẾT LUẬN CHƢƠNG Những nghiên cứu tiến trình xây dựng văn hóa doanh nghiệp hệ thống giải pháp nhằm xây dựng văn hóa doanh nghiệp Cơng ty CP Vật tƣ Thiết bị y tế Memco đƣợc đề xuất xuất phát từ sở lý thuyết chƣơng phân tích thực trạng chƣơng luận văn Các giải pháp nhƣ phƣơng tiện để cơng ty có cách nhìn văn hóa doanh nghiệp thực thay đổi văn hóa doanh nghiệp sở văn hóa doanh nghiệp có, từ giúp cơng ty hồn thành nhiệm vụ sản xuất kinh doanh đạt đƣợc mục tiêu liên quan đến việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp Nhƣ vậy, việc xác định giá trị văn hóa cốt lõi xây dựng văn hóa doanh nghiệp nguồn lực vơ quan trọng tạo khả cạnh tranh cho doanh nghiệp, thúc đẩy tinh thần làm việc CBCNV Công ty CP Vật tƣ Thiết bị y tế Memco góp phần thực chiến lƣợc phát triển cơng ty 94 KẾT LUẬN Văn hố doanh nghiệp tài sản doanh nghiệp, có ý nghĩa quan trọng việc hình thành lực doanh nghiệp, để thành viên doanh nghiệp chia sẻ, quan tâm để tăng phát triển mục tiêu chung doanh nghiệp Vì việc xây dựng phát triển văn hoá doanh nghiệp việc làm vừa cho vừa cho tƣơng lai có ý nghĩa quan trọng Muốn doanh nghiệp phải xây dựng nên chiến lƣợc, triết lý hoạt động doanh nghiệp, xây dựng đƣợc thiết chế văn hoá doanh nghiệp, tập trung vào việc xây dựng uy tín logo, thƣơng hiệu, đồng thời phải xây dựng chƣơng trình kế hoạch đào tạo, bồi dƣỡng rèn luyện phẩm chất văn hoá lành mạnh cho thành viên doanh nghiệp Luận văn hệ thống hóa làm rõ khái niệm, nội dung có liên quan đến văn hóa doanh nghiệp Hiện nay, để đứng vững môi trƣờng cạnh tranh khốc liệt doanh nghiệp cần phải vận dụng nguồn lực sẵn có để tồn phát triển tạo sức mạnh tổng thể riêng cho doanh nghiệp Một doanh nghiệp thành cơng việc xây dựng văn hóa đặc thù cho riêng sở hữu tài sản quý báu Điều làm nên khác biệt với đối thủ cạnh tranh giúp cho doanh nghiệp tồn phát triển Là doanh nghiệp hình thành phát triển, cơng ty CP Vật tƣ Thiết bị y tế Memco định hƣớng trở thành công ty hoạt đồng ngành sản xuất vật tƣ thiết bị y tế xuất sắc, dẫn đầu đối thủ nƣớc quốc tế Đây vừa đƣợc xem hội, vừa thách thức to lớn Trong trình thực luận văn, với hƣớng dẫn nhiệt tình giáo TS Nguyễn Thị Bích Thu, luận văn trình bày tiền đề lý luận văn hóa văn hóa doanh nghiệp, tiến hành đánh giá thực trạng văn hóa doanh 95 nghiệp cơng ty CP Vật tƣ Thiết bị y tế Memco đƣa số ý kiến đề xuất xây dựng văn hóa doanh nghiệp cơng ty Do thời gian kiến thức có hạn, nên đề tài khơng tránh khỏi thiếu sót, bất cập Vì luận văn mong nhận đƣợc nhiều ý kiến đóng góp chân thành thầy, cô giáo, bạn bè đồng nghiệp để đề tài đƣợc hoàn thiện DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt [1] Phạm Thị Thu Phƣơng Phạm Thị Trâm Anh (2009), Văn hóa tổ chức doanh nghiệp nhà nƣớc – Thực trạng giải pháp, NXB Khoa học Kỹ thuật thành phố Hồ Chí Minh [2] Đỗ Minh Cƣơng (2002), Văn hoá kinh doanh triết lý kinh doanh, NXB Chính trị Quốc gia Hà Nội [3] Ken Blanchard - Michael O' Connor, (Vũ Minh Tú dịch) (2006), Quản lý giá trị, NXB trẻ TP Hồ Chí Minh [4] Nguyễn Văn Dung (2010), Văn hóa doanh nghiệp lãnh đạo, NXB Giao thông vận tải [5] Dƣơng Thị Liễu (2012), Giáo trình Văn hóa kinh doanh, NXB Đại học Kinh tế quốc dân [6] Hồ Chí Minh, Tồn tập (2000), tập 3, NXB Chính trị Quốc gia Hà Nội [7] Trần Nhỗn (2009), Văn hóa doanh nghiệp, NXB Đại học Quốc gia Hà Nội [8] Nguyễn Mạnh Quân (2007), Đạo đức kinh doanh văn hoá kinh doanh, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân [9] Nguyễn Mạnh Quân (2012), Chuyên đề Văn hóa doanh nghiệp [10] Trần Diễm Thúy (2005), Cơ sở văn hóa Việt Nam, NXB Văn hóa & Thơng tin [11] Trần Ngọc Thêm (2000), Cơ sở văn hóa Việt Nam, NXB Giáo dục, thành phố Hồ Chí Minh [12] E.B.Tylor (1871), Primitive Culture London, Dẫn theo C.P.Kottak: Cultural Anthropology New York 1979, Nguyễn Tấn Đắc dịch giới thiệu [13] Trần Ngọc Thêm (2004), Tìm sắc văn hóa Việt Nam, NXB Tổng hợp thành phố Hồ Chí Minh [14] Võ Thị Thạch (2011), Luận văn thạc sĩ “Xây dựng văn hóa doanh nghiệp cho Công ty cổ phần dược y tế Quảng Nam”, Đại học Kinh tế Đà Nẵng [15] Website: - http://Memco.vn - http://www.vi.wikipedia.org/wiki/van-hoa [16] Một số tài liệu Công ty Cổ phần Vật tƣ Thiết bị Y tế Memco Tiếng Anh [17] Schein, Edgar H (1989), Organizational Culture and Leadership, San Francisco: Jossey-Bass [18] Schein, Edgar H (1980), Organizational Psychology, New Jersey: Prentice Hall PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT Số phiếu… PHIẾU THĂM DÕ Ý KIẾN Kính gửi q anh/chị nhân viên Cơng ty Cổ phần Vật tƣ Thiết bị Y tế Memco Tôi Trƣơng Thanh Hải, học viên cao học khoa Quản trị kinh doanh, trƣờng Đại học Kinh tế Đà Nẵng Hiện nay, thực đề tài “Xây dựng văn hóa doanh nghiệp Cơng ty Cổ phần Vật tƣ Thiết bị Y tế Memco” Kính mong quý anh/chị dành chút thời gian để điền vào phiếu khảo sát Ý kiến đóng góp quý anh/chị nguồn thông tin quý giá giúp hồn thiện đề tài.Tơi đảm bảo khơng sử dụng thơng tin cho mục đích khác Hƣớng dẫn điền phiếu: Đối với mục lựa chọn, xin vui lòng đánh dấu chéo (X) vào lựa chọn tƣơng ứng Đối với mục ghi thông tin, xin vui lòng ghi thơng tin vào phần chỗ trống tƣơng ứng Trân trọng cảm ơn xin gửi đến quý anh/chị lời chúc sức khỏe, thành đạt! A THÔNG TIN CÁ NHÂN (Đánh dấu X vào ô lựa chọn) Giới tính: Nam  Nữ  Chức vụ: Bộ phận: Số năm làm việc công ty: Trình độ chun mơn: Độ tuổi: B ĐÁNH GIÁ VỀ CƠNG TY (Đánh dấu X vào lựa chọn) Xin anh/chị cho biết cam kết sau với phƣơng châm hoạt động công ty CP Vật tƣ Thiết bị y tế Memco? (đánh dấu X vào ô mà anh/chị cho nhất)  Đổi mới, chuyên nghiệp  Nghiêm túc, đồng cảm, chia sẻ Chất lƣợng, chuyên nghiệp, hiệu Khác:………… ………… Anh/chị có biết đến sứ mệnh, viễn cảnh, mục tiêu Công ty CP Vật tƣ Thiết bị y tế Memco khơng?  Có (Trả lời câu 3a)  Không (Trả lời câu 3b) 3a) Anh/chị biết đến sứ mệnh, tầm nhìn, mục tiêu cơng ty qua kênh thơng tin nào? (Có thể chọn nhiều đáp án)  Tài liệu nội công ty Bảng thông báo  Website công ty  Qua nhân viên khác  Kênh khác (xin nêu rõ): 3b) Lý anh/chị khơng biết đến sứ mệnh, tầm nhìn, mục tiêu cơng ty : (Có thể chọn nhiều đáp án)  Bản thân tìm hiểu thơng tin cơng ty Công ty không truyền thông rộng rãi, thƣờng xuyên  Tìm hiểu lâu nên qn  Khơng quan tâm  Lý khác (xin nêu rõ): Những thông tin nội đƣợc truyền thông cơng ty (có thể chọn nhiều đáp án)  Lịch làm việc  Các thông tin hoạt động, kiện công ty  Thông báo, hƣớng dẫn công việc  Định hƣớng phát triển công ty  Phƣơng châm, sứ mệnh, mục tiêu công ty  Thông tin khác (xin nêu rõ): Xin anh/chị cho biết ý kiến đánh giá Cơng ty theo tiêu chí dƣới đây: Rất khơng đồng ý Khơng đồng ý Bình thường Đồng ý Rất đồng ý Tiêu chí (Khoanh tròn lựa chọn) Tuyên bố viễn cảnh công ty lôi cuốn, hấp dẫn Sự tâm cam kết với sứ mệnh tuyên bố Môi trƣờng làm việc động, sáng tạo Mối quan hệ cán bộ, nhân viên thân thiện, vui 5 Phong cách làm việc tạo tính chủ động, sáng tạo 5 vẻ, hòa đồng Các thành viên ln có hợp tác, hỗ trợ công việc Môi trƣờng làm việc nghiêm túc, nề nếp cho CBCNV Mối quan hệ lãnh đạo nhân viên thân thiện, cởi mở Tiêu chí (Khoanh tròn lựa chọn) Ban lãnh đạo quan tâm đến bồi dƣỡng, nâng cao 5 trình độ chun mơn nâng cao hiệu làm việc nhân viên Môi trƣờng làm việc tạo hội thăng tiến công việc Các quy định công ty đƣợc thực cách nghiêm túc thƣờng xuyên Cơ sở vật chất công ty khang trang, đại Kiến trúc công ty đẹp, đồng Cách trí chƣa gọn gàng Cảnh quan công ty xanh, sạch, đẹp Logo công ty đẹp thể đặc thù công ty Website công ty đẹp đầy đủ thông tin Website công ty dễ tra cứu thông tin Các nghi lễ công ty thể đặc trƣng 5 sở sản xuất Công ty quan tâm thực tốt việc bình xét, tuyên dƣơng, khen thƣởng CBCNV Anh/chị cho biết quan điểm giá trị cốt lõi công ty (1) Tinh thần say mê sáng tạo, vƣợt khó, động, 5 thích nghi với đổi thay (2) Sự phát triển cá nhân hài hồ với lợi ích cộng đồng xã hội (3)Niềm tin phát triển công ty , đất nƣớc Ngoài yếu tố trên, điều khiến anh/chị khơng rời bỏ cơng ty , u nghề, u cơng việc?(Có thể chọn nhiều đáp án) Môi trƣờng làm việc nghiêm túc, nề nếp  Chú trọng việc nâng cao trình độ CBCNV  Coi khách hàng trung tâm  Lòng yêu nghề, tâm huyết với công việc Môi trƣờng làm việc động, sáng tạo Làm việc theo thói quen, thủ tục  Lý khác (xin nêu rõ): PHỤ LỤC ĐO LƢỜNG CÁC YẾU TỐ THỂ HIỆN GIÁ TRỊ CỐT LÕI Các yếu tố đo lường giá trị hợp tác phát triển Tại công ty, ngƣời sẵn sàng chia sẻ trao đổi chuyên môn, kinh nghiệm làm việc với đồng nghiệp Mọi ngƣời đề cao việc nâng cao hội học tập, giải pháp nâng cao suất lao động Kỹ làm việc nhóm ln đƣợc coi trọng khuyến khích Việc định ln có tham gia tập thể, kỹ giúp cán lãnh đạo lắng nghe ý kiến thành viên khác Mọi ngƣời chủ động góp ý, trao đổi mang tính xây dựng thơng qua họp công ty Công ty tạo điều kiện để ngƣời có hội phát triển nghề nghiệp Các nguyên tắc sách cơng ty rõ ràng, có tơn ti trật tự mối quan hệ Chú trọng đến việc liên kết hoạt động kinh doanh với doanh nghiệp khác ngành nghề Lãnh đạo ngƣời gƣơng mẫu, cởi mở Cán quản lý ln có ý thức học tập nâng cao trình độ 10 Ý kiến khác Các yếu tố đo lường giá trị cam kết chất lượng Công ty trọng định hƣớng, quan tâm đến đội ngũ sales để tìm hiều thị trƣờng Thƣờng xuyên tạo điều kiện cho CBCNV để nâng cao suất lao động Phối hợp với đơn vị đào tạo quản lý chất lƣợng để đƣa cán quản lý học Cơng ty trọng tìm kiếm nguồn nguyên vật liệu đầu vào có chất lƣợng tốt Việc giám sát nguyên vật liệu tồn kho đƣợc thực thƣờng xun Cơng ty thƣờng xun hồn thiện, đầu tƣ cải tiến sở vật chất kỹ thuật, dây chuyền cơng nghệ, máy móc thiết bị đại Lãnh đạo công ty quan tâm tới chất lƣợng sản phẩm đầu Ý kiến khác Các yếu tố đo lường giá trị nề nếp trách nhiệm Các CBCNV làm giờ, thực nghiêm túc quy định làm việc Cán quản lý thƣờng xuyên kiểm tra trình làm việc nhân viên Việc thực quy trình cơng nghệ đƣợc tn thủ CBCNV cơng ty có thái độ làm việc nhiệt tình có tinh thần trách nhiệm cao CBCNV cơng ty có trang phục, lời nói, quy định chuẩn mực Cán quản lý giải thắc mắc nhân viên cách thỏa đáng CBCNV tham gia lớp đào tạo cách nghiêm túc đầy đủ Ý kiến khác Các yếu tố đo lường giá trị tâm huyết với nghề nghiệp Là ngƣời có lòng u nghề, trách nhiệm với nghề nghiệp, đặt quyền lợi cá nhân sau quyền lợi tập thể Thƣờng xuyên cải tiến quy trình làm việc theo hƣớng khoa học, chuyên nghiệp Cán quản lý thƣờng xuyên cập nhật tin tức nhu cầu thị trƣờng Công ty trọng đến việc đánh giá thành tích cho CBCNV CBCNV thấy hài lòng gắn bó với cơng việc làm Lãnh đạo gƣơng mẫu, thân thiên, ân cần Ý kiến khác ... trạng văn hóa doanh nghiệp cơng ty 40 2.3 ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ THỰC TRẠNG VĂN HĨA DOANH NGHIỆP TẠI CƠNG TY CP VẬT TƢ VÀ THIẾT BỊ Y TẾ MEMCO 59 CHƢƠNG GIẢI PHÁP X Y DỰNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẠI... NGHIỆP TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VẬT TƢ VÀ THIẾT BỊ Y TẾ MEMCO 63 3.1 CÁC NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN VIỆC X Y DỰNG VĂN HĨA DOANH NGHIỆP CƠNG TY CP VẬT TƢ VÀ THIẾT BỊ Y TẾ MEMCO 63 3.1.1 Các y u tố môi trƣờng... công ty đến năm 2020 70 3.1.3 Mục tiêu việc x y dựng văn hố doanh nghiệp cơng ty CP Vật tƣ Thiết bị y tế Memco 71 3.2 CÁC Y U TỔ VỀ VĂN HĨA DOANH NGHIỆP MÀ CƠNG TY CP VẬT TƢ VÀ THIẾT