Pháp luật về giao kết hợp đồng thương mại điện tử ở việt nam hiện nay (tt)

MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Những tiến to lớn công nghệ, đặc biệt công nghệ thông tin thập niên cuối kỷ XX tạo bước ngoặt cho phát triển kinh tế – xã hội toàn cầu Trên tảng đó, phương thức thương mại đời phát triển nhanh chóng, TMĐT Ngày nay, việc kinh doanh TMĐT thay phương thức truyền thống dần trở nên phổ biến TMĐT giúp doanh nghiệp, đặc biệt doanh nghiệp vừa nhỏ, có bước tiến trình hoạt động sản xuất tiết kiệm chi phí tìm hiểu đối tác, giao dịch ký kết hợp đồng, mở rộng thị trường tới nhiều khu vực giới mà không nhiều chi phí nhân lực… Quan hệ hợp đồng TMĐT có nhiều đặc điểm khác biệt so với hợp đồng thiết lập theo phương thức thông thường khác, từ đó, khn khổ pháp lý hợp đồng TMĐT hình thành Ngày nay, nhiều quốc gia giới, bên cạnh đạo luật hợp đồng truyền thống, nhà lập pháp sửa đổi, bổ sung ban hành văn quy phạm pháp luật để điều chỉnh quan hệ hợp đồng thương mại giao kết phương tiện điện tử Kể từ năm 2005 nay, Việt Nam có nhiều nỗ lực việc tạo dựng sở pháp lý cho việc giao kết thực hợp đồng điện tử nói chung hợp đồng TMĐT nói riêng Khởi đầu việc ban hành Luật Giao dịch điện tử năm 2005, đồng thời Chính phủ bộ, ban, ngành ban hành nhiều văn luật hướng dẫn thi hành Nghị định 52/2013/NĐ-CP ban hành ngày 16/05/2013 Chính phủ TMĐT (sau gọi tắt NĐ 52), Nghị định số 26/2007/NĐ-CP ban hành ngày 15/02/2007 Chính phủ quy định chi tiết thi hành Luật Giao dịch điện tử Chữ ký số Dịch vụ chứng thực chữ ký số, Thông tư số 59/2015/TT-BCT ban hành ngày 31/12/2015 Bộ Công thương quy định quản lý hoạt động TMĐT qua ứng dụng thiết bị di động Tuy nhiên, khung pháp lý hợp đồng TMĐT, đặc biệt hoạt động giao kết hợp đồng TMĐT nhiều điểm hạn chế, bất cập Mặt khác, việc giao kết sử dụng phương tiện điện tử, ln có thay đổi phát triển nhanh chóng yếu tố khoa học cơng nghệ, nên có nhiều vấn đề pháp lý tiếp tục phát sinh tác động tới mơ hình pháp luật điều chỉnh quan hệ giao kết hợp đồng TMĐT, đòi hỏi cần tiếp tục nghiên cứu để ban hành sửa đổi, bổ sung văn quy phạm pháp luật hành nhằm nâng cao hiệu hợp đồng thương mại giao kết qua phương tiện điện tử Bên cạnh đó, bối cảnh đất nước ta hội nhập sâu rộng vào kinh tế khu vực toàn cầu, đặc biệt Cộng đồng kinh tế ASEAN thành lập Việt Nam thức ký kết Hiệp định đối tác xuyên Thái Bình Dương (TPP), đặt thách thức yêu cầu với Việt Nam việc thực thi cam kết Tổ chức thương mại giới (WTO), hiệp định thương mại song phương đa phương TMĐT nói chung giao kết hợp đồng TMĐT nói riêng Trước tình hình đó, việc nghiên cứu chuyên sâu đặc điểm riêng, yêu cầu, đòi hỏi mặt pháp lý thực trạng quy định hành hoạt động giao kết hợp đồng TMĐT để từ đề xuất giải pháp hoàn thiện pháp luật nâng cao hiệu thực thi pháp luật lĩnh vực vơ cần thiết có ý nghĩa lớn giai đoạn Chính vậy, tác giả định chọn đề tài: “Pháp luật giao kết hợp đồng thương mại điện tử Việt Nam nay” làm đề tài cho luận văn thạc sỹ Tình hình nghiên cứu Hiện nay, cơng trình nghiên cứu tập trung pháp luật hợp đồng điện tử hay hợp đồng TMĐT nói chung, mà chưa sâu phân tích nội dung cụ thể giao kết hợp đồng TMĐT Chính vậy, việc có cơng trình nghiên cứu cấp độ luận văn thạc sĩ nghiên cứu tổng thể toàn pháp luật giao kết hợp đồng TMĐT, đặc biệt bối cảnh hội nhập quốc tế quan trọng có ý nghĩa thực tiễn Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu Nhiệm vụ nghiên cứu luận văn việc phân tích, đánh giá quy định pháp luật hành giao kết hợp đồng TMĐT, nhằm mục đích đề xuất giải pháp hoàn thiện pháp luật giải pháp nâng cao hiệu thực thi pháp luật giao kết hợp đồng điện tử bối cảnh hội nhập quốc tế Việt Nam Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu luận văn pháp luật giao kết hợp đồng TMĐT thực tiễn áp dụng pháp luật giao kết hợp đồng TMĐT Việt Nam bối cảnh Giao kết hợp đồng TMĐT cấu thành ba yếu tố: thương mại, công nghệ pháp lý Trong phạm vi nghiên cứu luận văn, tác giả nghiên cứu hoạt động giao kết hợp đồng TMĐT khía cạnh pháp lý Phương pháp luận phương pháp nghiên cứu Đề tài nghiên cứu dựa sở lý luận Mác - Lê Nin, tư tưởng Hồ Chí Minh Nhà nước pháp luật, quan điểm Đảng Nhà nước hoàn thiện thể chế kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa Xuất phát từ đối tượng phạm vi nghiên cứu, phương pháp chủ yếu sử dụng trình nghiên cứu đề tài là: phương pháp phân tích - tổng hợp; phương pháp so sánh; phương pháp thống kê, phân loại; phương pháp logic Ý nghĩa lý luận thực tiễn luận văn Luận văn cơng trình chun khảo nghiên cứu cách tồn diện, có hệ thống pháp luật giao kết hợp đồng TMĐT Việt Nam bối cảnh Nội dung luận văn hàm chứa nhiều thơng tin pháp lý có giá trị tham khảo tốt hoạt động nghiên cứu, giảng dạy, học tập hoạt động xây dựng hoàn thiện pháp luật giao kết hợp đồng TMĐT Trong luận văn này, tác giả giải số vấn đề sau: - Nghiên cứu số vấn đề lý luận giao kết hợp đồng TMĐT; - Phân tích cách có hệ thống qui định pháp luật giao kết hợp đồng TMĐT, ưu điểm, khác biệt rủi ro giao kết hợp đồng so với hợp đồng giao kết theo phương thức truyền thống - Đề xuất số kiến nghị nhằm hoàn thiện nâng cao hiệu thực thi pháp luật giao kết hợp đồng TMĐT Việt Nam Cơ cấu luận văn Ngoài phần mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo, luận văn có kết cấu 03 chương: Chương Những vấn đề lý luận giao kết hợp đồng TMĐT pháp luật giao kết hợp đồng TMĐT Chương Những quy định pháp luật giao kết hợp đồng TMĐT Chương Hoàn thiện pháp luật giao kết hợp đồng TMĐT nâng cao hiệu thực thi pháp luật Việt CHƯƠNG NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ GIAO KẾT HỢP ĐỒNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VÀ PHÁP LUẬT VỀ GIAO KẾT HỢP ĐỒNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 1.1 Những vấn đề lý luận hợp đồng thương mại điện tử 1.1.1 Khái quát hoạt động thương mại điện tử Cho đến nay, TMĐT khái niệm phức tạp, định nghĩa theo nhiều cách khác Từ phân tích, tác giả xin đưa khái niệm TMĐT phạm vi nghiên cứu luận văn mình: TMĐT việc thực phần tồn quy trình hoạt động thương mại phương tiện thông tin dạng thông điệp liệu điện tử truyền mạng máy tính tồn cầu internet, mạng viễn thơng di động mạng mở khác 1.1.2 Khái niệm hợp đồng thương mại điện tử Nghiên cứu từ chất hợp đồng đặc thù GDĐT, hiểu: Hợp đồng TMĐT hợp đồng ký kết thương nhân với thương nhân thương nhân với bên có liên quan nhằm mục đích sinh lời cách trao đổi thông điệp liệu thông qua phương tiện điện tử có kết nối mạng máy tính tồn cầu internet, mạng viễn thơng di động mạng mở khác 1.1.3 Đặc trưng hợp đồng thương mại điện tử Khác với hợp đồng truyền thống, giao kết cách truyền thông điệp liệu điện tử nên bên cạnh đặc điểm chung vốn có hợp đồng nói chung hợp đồng thương mại nói riêng, hợp đồng TMĐT có số đặc điểm sau đây: Tính phi biên giới, Tính vơ hình phi vật chất, Tính đại xác, Tính rủi ro, Luật điều chỉnh Những đặc điểm riêng biệt hợp đồng TMĐT khiến cho luật điều chỉnh hợp đồng khác với hợp đồng truyền thống Vì luật chung chưa quy định thông điệp liệu, trao đổi thư điện tử, chữ ký điện tử nên giải vấn đề đặc thù phát sinh từ việc giao kết thực hợp đồng điện tử Do đó, nhiều quốc gia giới ban hành đạo luật riêng quy định vấn đề pháp lý cụ thể hợp đồng TMĐT Luật GDĐT, Luật chữ ký điện tử hay Luật mẫu Ủy ban Liên hợp quốc TMĐT Đây không sở pháp lý điều chỉnh hoạt động kinh doanh thương nhân sử dụng hợp đồng điện tử nội quốc gia, mà pháp lý quốc tế để điều chỉnh hoạt động thương mại mang tính tồn cầu 1.2 Khái quát pháp luật giao kết hợp đồng thương mại điện tử 1.2.1 Khái niệm cấu trúc pháp luật giao kết hợp đồng thương mại điện tử 1.2.1.1 Khái niệm pháp luật giao kết hợp đồng thương mại điện tử 1.2.1.2 Cấu trúc pháp luật giao kết hợp đồng thương mại điện tử 1.2.2 Nội dung pháp luật giao kết hợp đồng thương mại điện tử Pháp luật GKHĐ TMĐT qui định nội dung sau: nguyên tắc GKHĐ TMĐT, trình tự GKHĐ, điều kiện GKHĐ, hiệu lực GKHĐ Thứ nhất, nguyên tắc GKHĐ TMĐT: loại hợp đồng riêng biệt thực qua phương tiện điện tử, nên hợp đồng phải tuân thủ nguyên tắc hợp đồng dân nói chung quy định BLDS Thứ hai, trình tự GKHĐ TMĐT: hợp đồng dân nói chung, GKHĐ TMĐT bao gồm hai bước lời đề nghị GKHĐ chấp nhận GKHĐ Luật GDĐT năm 2005 Nghị định 52/2013/NĐ-CP quy định yếu tố khác biệt hợp đồng TMĐT so với hợp đồng giao kết truyền thống thời điểm, địa điểm GKHĐ TMĐT, chữ ký số, lưu trữ thông điệp liệu quy định yếu tố đảm bảo an toàn, an ninh bảo mật giao dịch điện tử, phương thức giải tranh chấp, hành vi vi phạm GKHĐ điện tử 1.3 Phân biệt giao kết hợp đồng thương mại điện tử giao kết hợp đồng truyền thống Có thể thấy, khác với hợp đồng giao kết theo cách truyền thống, hợp đồng thương mại điện tử sử dụng phương tiện điện tử có kết nối mạng để truyền dẫn thơng điệp liệu Do đó, GKHĐ TMĐT phát sinh số vấn đề so với hợp đồng truyền thống hình thức hợp đồng, chữ ký điện tử hay vấn đề lưu trữ, bảo vệ gốc Cụ thể sau: Thời gian địa điểm giao kết hợp đồng Chữ ký điện tử hợp đồng Vấn đề gốc lưu trữ hợp đồng Sự tham gia quan trung gian, tổ chức chứng nhận Rủi ro dễ phát sinh giao kết hợp đồng thương mại điện tử Việc sử dụng phương tiện điện tử để GKHĐ TMĐT, bên cạnh ưu điểm giúp giảm chi phí, tiết kiệm thời gian, nắm bắt hội hay tăng khả cạnh tranh ln tồn rủi ro định Xuất phát từ hạn chế tiềm ẩn môi trường phương tiện giao kết, bên thương nhân phải đối mặt với rủi ro mặt kỹ thuật, thương mại pháp lý Thứ nhất, mơi trường ảo, đơi khó khăn để xác định lực đối tác GKHĐ Thứ hai, rủi ro liên quan đến vấn đề lưu trữ chữ ký điện tử Cũng chữ ký hợp đồng truyền thống, chữ ký điện tử chứng xác minh chấp thuận nội dung hợp đồng bên chủ thể hợp đồng Thứ ba, rủi ro mặt pháp lý Có thể thấy, tranh chấp xảy ra, bất lợi thuộc doanh nghiệp khơng có khả bảo mật kiểm soát việc sử dụng phương tiện điện tử, việc chứng minh hành vi lừa đảo, giả mạo khó khăn tốn CHƯƠNG THỰC TRẠNG PHÁP LUẬT VỀ GIAO KẾT HỢP ĐỒNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 2.1 Nguyên tắc giao kết hợp đồng thương mại điện tử GKHĐ thuật ngữ BLDS năm 2015 sử dụng để việc ký kết hợp đồng Vì vậy, GKHĐ TMĐT hiểu tồn trình đàm phán, thương thảo, tạo lập ký kết hợp đồng thương mại thông qua việc trao đổi liệu điện tử có kết nối mạng Theo quy định Khoản Điều 36 Luật GDĐT năm 2005: “GKHĐ điện tử việc sử dụng thông điệp liệu để tiến hành phần toàn giao dịch trình GKHĐ” 2.2 Trình tự giao kết hợp đồng thương mại điện tử Khơng có khác biệt nguyên tắc giao kết chủ thể tham gia hợp đồng, việc GKHĐ TMĐT phải tuân theo thủ tục trình tự định Về trình tự GKHĐ, Điều 36 Luật GDĐT năm 2005 quy định: “Trong GKHĐ, trừ trường hợp bên có thỏa thuận khác, đề nghị GKHĐ chấp nhận GKHĐ thực thơng qua thơng điệp liệu” Như vậy, thấy, Luật GDĐT quy định rõ ràng trình tự GKHĐ TMĐT bao gồm hai giai đoạn: giai đoạn đề nghị GKHĐ giai đoạn chấp nhận GKHĐ 2.2.1 Đề nghị giao kết hợp đồng thương mại điện tử 2.2.1.1 Khái niệm đề nghị giao kết hợp đồng thương mại điện tử 2.2.1.2 Thời điểm có hiệu lực đề nghị giao kết hợp đồng thương mại điện tử 2.2.1.3 Thời hạn trả lời đề nghị giao kết hợp đồng thương mại điện tử 2.2.2 Chấp nhận đề nghị giao kết hợp đồng thương mại điện tử Chấp nhận đề nghị GKHĐ trả lời bên đề nghị bên đề nghị việc chấp nhận toàn phần nội dung đề nghị Chấp nhận GKHĐ thực chất việc bên đề nghị nhận lời đề nghị đồng ý tiến hành việc GKHĐ với bên đề nghị 2.3 Thời điểm địa điểm giao kết hợp đồng thương mại điện tử Nếu hợp đồng soạn thảo hình thức văn thường giao kết cách hai bên trực tiếp gặp gỡ để thương thảo trao đổi điều khoản tài liệu giao dịch ký chữ ký tay, GKHĐ TMĐT, bên giao tiếp với mơi trường ảo, có vị trí địa lý xa nhau, đâu thời điểm truy cập vào mạng để gửi nhận thông điệp liệu đề nghị hay chấp nhận đề nghị GKHĐ Đề nghị chấp nhận đề nghị GKHĐ tạo ra, gửi đi, nhận lưu trữ phương tiện điện tử, thường khơng có can thiệp trực tiếp người; đó, việc xác định thời điểm địa điểm GKHĐ trở nên khó khăn so với hợp đồng giao kết phương thức truyền thống 2.3.1 Thời điểm giao kết hợp đồng thương mại điện tử Thời điểm GKHĐ xác định dấu mốc quan trọng việc phát sinh quyền nghĩa vụ bên tham gia giao dịch, theo từ thời điểm này, hợp đồng ký kết có giá trị pháp lý ràng buộc bên Với hợp đồng dân truyền thống, theo quy định Điều 400 BLDS năm 2015: “Hợp đồng dân giao kết vào thời điểm bên đề nghị nhận chấp nhận giao kết” Thời điểm GKHĐ xác định bên đề nghị nhận trả lời chấp nhận GKHĐ Hợp đồng TMĐT, loại hợp đồng đặc thù mang đầy đủ đặc điểm hợp đồng dân nói chung, vậy, việc xác định thời điểm GKHĐ TMĐT tương đồng với quy định Điều 400 BLDS năm 2015 2.3.2 Địa điểm giao kết hợp đồng thương mại điện tử Cũng thời điểm GKHĐ, việc xác định địa điểm GKHĐ có ý nghĩa quan trọng GKHĐ TMĐT Địa điểm GKHĐ để xác định thẩm quyền quan tài phán chọn luật điều chỉnh hợp đồng quốc tế Theo quy định Điều 399 BLDS năm 2015 quy định địa điểm GKHĐ bên thỏa thuận, khơng thỏa thuận địa điểm GKHĐ nơi cư trú cá nhân trụ sở pháp nhân đưa đề nghị GKHĐ Tuy nhiên riêng lĩnh vực TMĐT, hợp đồng thiết lập sở thông điệp liệu, tạo môi trường kỹ thuật số kết nối mạng internet nên không hợp đồng truyền thống, bên GKHĐ từ đâu không nơi cư trú cá nhân trụ sở tổ chức Đây điểm khác biệt đặc thù GKHĐ TMĐT Chính vậy, Luật GDĐT năm 2005 Nghị định hướng dẫn quy định chi tiết vấn đề Những quy định hết cần thiết hợp lý, khác với hợp đồng truyền thống, GKHĐ TMĐT thực đâu quốc gia Chỉ cần máy tính có kết nối internet thương nhân giao kết hàng trăm hợp đồng quốc gia khác Vì vậy, trường hợp sai lệch chí “giả mạo” địa điểm giao kết để lừa đảo GKHĐ thương mại hồn tồn xảy Do đó, quy định xác điểm địa điểm có mối quan hệ gắn bó với thương nhân kinh doanh cần thiết lĩnh vực TMĐT 2.4 Các biện pháp bảo đảm an toàn giao kết hợp đồng thương mại điện tử 2.4.1 Sử dụng chữ ký điện tử chứng thực chữ ký điện tử Do tạo thành từ thông điệp liệu phương tiện điện tử có kết nối internet mơi trường ảo nên hợp đồng TMĐT phải sử dụng loại chữ ký để xác nhận đồng thuận bên Chữ ký gọi “chữ ký điện tử” Theo Khoản Điều 21 Luật GDĐT năm 2005 Việt Nam, “chữ ký điện tử chữ ký tạo lập dạng từ, chữ, số, ký hiệu, âm hình thức khác phương tiện điện tử, gắn liền kết hợp cách logic với thơng điệp liệu, có khả xác nhận người ký thông điệp liệu xác nhận chấp thuận người nội dung thông điệp liệu ký” 10 Quy định xây dựng dựa Điều Luật mẫu TMĐT UNCITRAL với mục đích đưa tiêu chuẩn mặt chức mà chữ ký điện tử cần phải đáp ứng để công nhận tương đương mặt pháp lý chữ ký tay thông thường Một chữ ký điện tử có hai chức bao gồm: Chỉ liên quan người ký chấp thuận người ký nội dung văn ký 2.4.2 Thủ tục thông báo, đăng ký hoạt động thương mại điện tử công khai thông tin cổng thông tin quản lý hoạt động thương mại điện tử - Thủ tục thông báo đăng ký hoạt động TMĐT Do khác biệt đặc thù so với hợp đồng truyền thống phát triển mẻ hoạt động TMĐT Việt Nam nên quy định quản lý Nhà nước lĩnh vực đặc biệt quan tâm Ngay từ xây dựng Luật GDĐT năm 2005, nhà làm luật dành hẳn chương để quy định vấn đề an ninh, an toàn, bảo vệ bảo mật GDĐT Và sau đó, vấn đề tiếp tục quy định chi tiết nghị định, thông tư hướng dẫn lĩnh vực TMĐT chuyên ngành Luật GDĐT năm 2005 quy định vấn đề an ninh, an toàn, bảo vệ, mật GDĐT Chương IV, sở quyền tự thỏa thuận, bên có quyền lựa chọn biện pháp đảm bảo an toàn phù hợp (Điều 44, 46 Luật GDĐT năm 2005) Luật yêu cầu quan tổ chức cá nhân không tiến hành hành vi nhằm cản trở gây phương hại đến việc bảo đảm an ninh, an toàn GDĐT Nghị định 52/2013/NĐ-CP TMĐT quy định chi tiết vấn đề đảm bảo an toàn giao dịch lĩnh vực cụ thể Trong hoạt động bán hàng website TMĐT, Nghị định yêu cầu bên sở hữu website phải thông báo với Bộ Công Thương việc thiết lập thực cung cấp thông tin đầy đủ website nghĩa vụ bảo vệ thông tin cá nhân khách hàng (Điều 27 Nghị định 52/2013/NĐ-CP) 11 CHƯƠNG HOÀN THIỆN PHÁP LUẬT VÀ NÂNG CAO HIỆU QUẢ THỰC THI PHÁP LUẬT VỀ GIAO KẾT HỢP ĐỒNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Ở VIỆT NAM TRONG BỐI CẢNH HỘI NHẬP QUỐC TẾ 3.1 Yêu cầu việc hoàn thiện nâng cao hiệu thực thi pháp luật giao kết hợp đồng thương mại điện tử Sự phát triển CNTT, GDĐT làm thay đổi cách thức giao dịch, GKHĐ truyền thống đem lại lợi ích to lớn cho xã hội Tuy nhiên, phải thừa nhận Việt Nam hình thức giao dịch mới, tiềm ẩn rủi ro định hệ thống hạ tầng công nghệ sở pháp lý hạn chế nước ta Đồng thời bối cảnh hội nhập quốc tế tồn cầu hóa, đặc biệt Việt Nam tham gia xây dựng cộng đồng ASEAN ký kết Hiệp định đối tác Xuyên Thái Bình Dương (TPP), việc hồn thiện pháp luật GKHĐ TMĐT nâng cao hiệu thực thi pháp luật lĩnh vực cần phải đảm bảo số yêu cầu sau: 3.1.1 Phải bảo đảm tính thống toàn hệ thống pháp luật hợp đồng Về chất hợp đồng TMĐT dạng hợp đồng đặc thù cách thức giao kết khác biệt Vì vậy, hợp đồng TMĐT nói chung GKHĐ TMĐT nói riêng khơng cần thiết phải xây dựng thành đạo luật điều chỉnh riêng biệt Vì tiến khoa học công nghệ ảnh hưởng tới hệ thống pháp luật nên luật hợp đồng phải thừa nhận điều chỉnh cách hợp lý thay đổi cách thức thiết lập hợp đồng 3.1.2 Đảm bảo phù hợp với hạ tầng ứng dụng công nghệ thông tin Việt Nam Pháp luật nói chung hình thành nhu cầu điều chỉnh quan 12 hệ xã hội Chức pháp luật thực xây dựng phù hợp với điều kiện cụ thể xã hội thời kỳ định: “Một hệ thống pháp luật xây dựng tồn diện, khơng có mâu thuẫn, lại khơng phù hợp với trình độ phát triển xã hội hệ thống ảo Đó hệ thống pháp luật ý chí hay một hệ thống pháp luật vay mượn, chép” [24, tr.4] Như vậy, yêu cầu đặt việc hoàn thiện pháp luật hợp đồng TMĐT phải đảm bảo tính phù hợp khả thích ứng với điều kiện, hạ tầng ứng dụng CNTT Việt Nam giai đoạn Khi xây dựng hoàn thiện pháp luật hợp đồng TMĐT phải tính đến cách đầy đủ, toàn diện điều kiện chế, tổ chức, nguồn nhân lực, nguồn lực tài điều kiện vật chất khác hạ tầng CNTT Hệ thống thông tin phải đảm bảo tốc độ truyền dẫn thông tin đủ lớn, độ ổn định an toàn cao Cơ sở hạ tầng mạng viễn thông phải đủ mạnh, đồng thời đảm bảo chi phí hợp lý để doanh nghiệp có khả tiếp cận với dịch vụ truyền thông, đặc biệt internet 3.1.3 Phải đặt giải pháp tổng thể hoàn thiện pháp luật giao dịch điện tử Hồn thiện pháp luật GKHĐ TMĐT khơng thể tách rời việc hoàn thiện pháp luật liên quan đến GDĐT GKHĐ TMĐT có mối quan hệ biện chứng mật thiết với chế định pháp luật GDĐT Vì vậy, nghiên cứu GKHĐ TMĐT cần phải đặt nghiên cứu tổng thể quy định pháp luật GDĐT Việt Nam có nhiều nỗ lực việc tạo lập môi trường pháp lý nhằm thúc đẩy phát triển GDĐT, qua tận dụng hội mà CNTT mang lại góp phần đẩy mạnh phát triển kinh tế - xã hội Các văn pháp luật GDĐT nói chung GKHĐ TMĐT nói riêng quốc gia ban hành khoảng 20 năm 13 gần cho thấy tính thời hoạt động Việt Nam cần coi trọng việc hoàn thiện khung pháp lý phù hợp để điều chỉnh quan hệ phát sinh từ GDĐT, đảm bảo quyền lợi ích hợp pháp Nhà nước, tổ chức cá nhân, đảm bảo bình đẳng an tồn GDĐT Là lĩnh vực mẻ, văn pháp luật GDĐT phải thường xuyên bổ sung, sửa đổi để tạo môi trường pháp lý thuận lợi cho bên tham gia điều tất yếu Ngoài ra, CNTT thường thay đổi cách nhanh chóng nên quy định pháp luật GDĐT phải sửa đổi tương ứng Vì vậy, quan tâm hồn thiện khung pháp lý GDĐT, mà cụ thể hoạt động GKHĐ TMĐT vào thời điểm yêu cầu có tính khách quan Với cách tiếp cận vậy, để hoàn thiện pháp luật GKHĐ TMĐT cần phải xem xét tổng thể tương thích với vấn đề pháp luật giao dịch điện tử có liên quan như: - Các vấn đề liên quan tới việc thừa nhận giá trị pháp lý chứng từ điện tử; - Vấn đề liên quan đến ngành, nghề kinh doanh dịch vụ TMĐT; - Các vấn đề thuế sách ưu đãi thuế nhằm tạo mơi trường thuận lợi cho doanh nghiệp kinh doanh TMĐT khuyến khích người tiêu dùng mua bán trực tuyến; - Vấn đề bảo vệ người tiêu dùng GDĐT; - Vấn đề quản lý website TMĐT;- Các vấn đề an tồn thơng tin bảo vệ liệu cá nhân GDĐT; - Các vấn đề giải tranh chấp, xử lý vi phạm pháp luật GDĐT như: Giá trị pháp lý làm chứng chứng từ điện tử, chế giải tranh chấp trực tuyến, chế tài hành vi vi phạm pháp luật GDĐT; thẩm quyền chế tra, kiểm tra xử lý vi phạm hành GDĐT; tội phạm lĩnh vực cơng nghệ cao GDĐT; - Vấn đề bảo hộ quyền sở hữu trí tuệ TMĐT; Vấn đề điều chỉnh pháp luật đối tượng phát sinh hoạt động TMĐT; - Vấn đề khuyến khích đầu tư hoạt động kinh 14 doanh dịch vụ trực tuyến;- Vấn đề mơ hình tốn trực tuyến 3.1.4 Đảm bảo tương thích với quy định pháp luật quốc tế Có thể thấy, hồn thiện pháp luật hợp đồng điện tử nói chung hay GKHĐ TMĐT nói riêng cần tính đến tác động u cầu thực tiễn trình hội nhập Hoạt động phản ánh trình tăng cường quan hệ qua lại phụ thuộc lẫn nước xu tồn cầu hóa Điều có nghĩa pháp luật hợp đồng điện tử, GKHĐ TMĐT Việt Nam phải phù hợp với điều kiện kinh tế - xã hội, sở hạ tầng ứng dụng CNTT nước, mà phải đảm bảo phù hợp với cam kết, thỏa thuận quốc tế mà Việt Nam tham gia 3.2 Các giải pháp hoàn thiện pháp luật giao kết hợp đồng thương mại điện tử Có thể nói, nay, khung pháp lý GDĐT nói chung GKHĐ TMĐT nói riêng bước hoàn thiện Luật GDĐT Việt Nam đời năm 2005 xem tảng dấu mốc quan trọng lĩnh vực Từ nay, hàng loạt văn luật ban hành để áp dụng chuyên ngành cụ thể Tuy nhiên với tốc độ phát triển nhanh chóng loại hình TMĐT bối cảnh hội nhập kinh tế tồn cầu, nói khung pháp lý hợp đồng điện tử nói chung GKHĐ TMĐT nói riêng chưa đầy đủ cần bổ sung, sửa đổi liên tục để hoàn thiện 3.2.1 Bổ sung quy định cụ thể hướng dẫn việc giao kết hợp đồng thương mại điện tử Vấn đề GKHĐ điện tử quy định Chương IV Luật GDĐT năm 2005 với điều, từ Điều 33 đến Điều 38, với Điều 17, 18, 19 20 hướng dẫn việc gửi, nhận thông điệp liệu quy trình để GKHĐ điện tử nói chung hợp đồng TMĐT 15 nói riêng Tuy nhiên, thấy, quy định sơ sài chưa bao quát hết vấn đề pháp lý phát sinh GKHĐ TMĐT giai đoạn Có thể đặt hàng hoạt câu hỏi chưa thể giải đáp rõ ràng như: yếu tố xác định đề nghị GKHĐ điện tử bảo mật? Trong trường hợp người đề nghị GKHĐ điện tử gửi đề nghị giao kết sau muốn thu hồi lại đề nghị phải làm nào, thao tác qua phương tiện điện tử gần “tức thời”? Thế coi chấp nhận đề nghị GKHĐ điện tử? Tất vấn đề chưa quy định Luật GDĐT năm 2005, Nghị định 57/2006/NĐ-CP hay Nghị định 52/2013/NĐ-CP sau chưa giải đáp cụ thể Rõ ràng, việc bổ sung quy định cụ thể hóa, hướng dẫn việc GKHĐ điện tử nói chung GKHĐ TMĐT nói riêng cần thiết 3.2.2 Bổ sung quy định giao kết hợp đồng thương mại điện tử có yếu tố nước ngồi Trong bối cảnh hội nhập kinh tế tồn cầu hóa nay, hợp đồng điện tử coi phương tiện hữu hiệu phổ biến doanh nghiệp lựa chọn giao kết thương nhân nước Hợp đồng TMĐT với ưu điểm giao kết nhanh chóng với thương nhân đâu thời điểm Tuy nhiên, bên cạnh ưu điểm mình, giao kết thực hợp đồng với đối tác nước yêu cầu đặc điểm riêng khác biệt so với hợp đồng nước Đặc biệt lĩnh vực thương mại, hợp đồng TMĐT mang tính phi biên giới, tính đại xác cao kèm với nhiều rủi ro, đặc biệt liên quan đến việc giải tranh chấp yêu cầu chứng cứ, nghĩa vụ cung cấp chứng chi phí giải tranh chấp vấn đề cần giải đáp Tuy nhiên, Luật GDĐT năm 2005 quy định điều khoản liên quan đến chữ ký điện tử chứng thư điện tử (Điều 27 Luật GDĐT năm 16 2005) Ngoài ra, Luật GDĐT năm 2005 Nghị định 52/2013/NĐCP TMĐT nói riêng khơng có quy định liên quan đến GKHĐ điện tử có yếu tố nước ngồi Chính vậy, để giải vướng mắc nêu trên, yêu cầu cấp thiết cần phải bổ sung vào Luật GDĐT năm 2005 vấn đề liên quan đến giao kết thực hợp đồng điện tử có yếu tố nước ngồi Chúng ta tham khảo quốc gia tổ chức quốc tế giới vấn đề kinh nghiệm Hoa Kỳ, Singapore hay UNCITRAL Trong đó, cần thiết quy định chữ ký điện tử doanh nghiệp nước Để thúc đẩy hoạt động đầu tư, hội nhập quốc tế, cần thừa nhận giá trị pháp lý tương đương chữ ký điện tử thuộc doanh nghiệp nước ngồi, theo hướng: “Việc cơng nhận hay không công nhận chữ ký điện tử dựa độ tin cậy chữ ký khơng phân biệt nguồn gốc chữ ký hay quan chứng nhận chữ ký” Trong đó, độ tin cậy chữ ký điện tử phụ thuộc trình độ kỹ thuật công nghệ xây dựng hệ thống bảo mật chữ ký 3.2.3 Quy định chi tiết giao kết hợp đồng thương mại điện tử lĩnh vực đấu thầu bán đấu giá tài sản - Về GKHĐ TMĐT lĩnh vực đấu thầu giống với nhiều lĩnh vực khác, áp dụng GKHĐ TMĐT lĩnh vực đấu thầu đem lại lợi ích rõ rệt Cụ thể, GKHĐ TMĐT giúp tiết kiệm chi phí cho nhà thầu Nghị định 17/2010/NĐ-CP Chính phủ ban hành ngày 04/03/2010 bán đấu giá tài sản Thông tư 23/2010/TT-BTP Bộ Tư pháp ban hành ngày 06/12/2010 quy định chi tiết hướng dẫn thực Nghị định 17/2010/NĐ-CP lại khơng có quy định bán đấu giá tài sản thông qua mạng internet Đây thiếu sót lớn, cần phải khắc phục kịp thời Vì vậy, Chính phủ cần sớm sửa đổi Nghị định 17/2010/NĐ-CP ghi nhận hình thức bán đấu 17 giá tài sản qua mạng Đồng thời, Bộ Tư pháp cần quy định chi tiết điều kiện đảm bảo an toàn GKHĐ qua internet để bán đấu giá tài sản, quy định phạm vi thực bán đấu giá qua internet loại tài sản, ví dụ không cho phép bán đấu giá qua mạng tài sản đặc biệt quyền sử dụng đất 3.2.4 Gia nhập Công ước Sử dụng chứng từ điện tử hợp đồng quốc tế Liên hợp quốc Việc gia nhập Công ước sử dụng chứng từ điện tử hợp đồng quốc tế năm 2005 đem lại cho Việt Nam lợi ích giá trị mặt pháp lý: Thứ nhất, việc gia nhập Công ước 2005 giúp thống pháp luật GKHĐ điện tử Việt Nam với quốc gia giới Với tính chất văn thống luật, Cơng ước 2005 thống hố nhiều mâu thuẫn hệ thống pháp luật khác giới, đóng vai trò quan trọng việc giải xung đột pháp luật thương mại quốc tế thúc đẩy thương mại quốc tế phát triển Thứ hai, việc gia nhập Công ước giúp hồn thiện pháp luật GKHĐ nói chung pháp luật GKHĐ TMĐT nói riêng quốc gia thành viên, có Việt Nam Thứ ba, gia nhập Công ước 2005 sở để việc giải tranh chấp, có, từ hợp đồng điện tử có yếu tố quốc tế thuận lợi Thứ tư, gia nhập Công ước năm 2005 thúc đẩy phát triển doanh nghiệp nội địa, tăng tính cạnh tranh với doanh nghiệp nước ngồi Mặt khác, doanh nghiệp Việt Nam tránh việc phải sử dụng đến quy phạm xung đột tư pháp quốc tế để xác định luật áp dụng cho hợp đồng Khi bên hợp đồng không lựa chọn, lựa chọn luật áp dụng cho hợp đồng, 18 quan giải tranh chấp (tòa án, trọng tài) dẫn chiếu đến quy phạm luật xung đột để chọn nguồn luật nhằm giải tranh chấp có liên quan Có thể thấy, với lợi ích to lớn trên, dù nhiều khó khăn vướng mắc, việc gia nhập Cơng ước sử dụng chứng từ điện tử hợp đồng quốc tế năm 2005 Liên hợp quốc yêu cầu tất yếu khách quan thực cấp thiết giai đoạn hội nhập kinh tế tồn cầu hóa 3.3 Các giải pháp nâng cao hiệu thực thi pháp luật giao kết hợp đồng thương mại điện tử 3.3.1 Đẩy mạnh công tác đào tạo đội ngũ có lực giao kết hợp đồng thương mại điện tử Nguồn nhân lực nhân tố định phát triển TMĐT giao kết thực thành công hợp đồng điện tử Mỗi doanh nghiệp muốn thành công lâu dài lĩnh vực TMĐT cần phải có đội ngũ nguồn nhân lực có khả phục lĩnh vực kinh doanh mẻ Việc ứng dụng CNTT vào GDĐT nói chung vào GKHĐ TMĐT nói riêng có thành cơng hay không phụ thuộc lớn vào nguồn lực người Một doanh nghiệp tham gia GKHĐ chuẩn bị mặt nhận thức, hạ tầng kỹ thuật mà cần đầu tư việc đào tạo nhân lực, đào tạo cán chuyên trách mặt kỹ thuật, công nghệ, kinh tế kiến thức pháp lý Để giao kết thành cơng hợp đồng TMĐT, doanh nghiệp không cần hiểu biết nội dung hợp đồng, vấn đề pháp lý ký kết mà cần đội ngũ cán chuyên trách giỏi thao tác nghiệp vụ ký kết hợp đồng điện tử Hiện doanh nghiệp Việt Nam biết đầu tư trọng đến vai trò nguồn nhân lực hoạt động GKHĐ TMĐT Bằng chứng doanh nghiệp tăng cường tuyển dụng cán chuyên trách TMĐT CNTT qua năm Tuy nhiên, nhu cầu 19 tuyển dụng tăng không tương ứng với nguồn cung nhân lực TMĐT đảm bảo Việc tuyển dụng lao động có trình độ cao TMĐT khó khăn, có xu hướng giảm theo năm 3.3.2 Tăng cường đầu tư sở hạ tầng công nghệ thông tin Việc GKHĐ TMĐT thành cơng quốc gia có hệ thống sở hạ tầng công nghệ kỹ thuật đáp ứng yêu cầu cần thiết cho việc truyền tải liệu điện tử Đó phải hệ thống đảm bảo tốc độ truyền dẫn thơng tin ổn định, đảm bảo tính thơng suốt việc truyền dẫn Chính vậy, Ngân hàng Nhà nước nói chung doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ ngân hàng nước nói riêng cần xây dựng hệ thống khoa học kỹ thuật đại, đặc biệt việc toán qua mạng, phục vụ cho hoạt động giao kết TMĐT thuận lợi Ngồi ra, Nhà nước cần có sách hỗ trợ, tạo điều kiện cho ngân hàng nước để cạnh tranh với ngân hàng nước lĩnh vực TMĐT nói riêng kinh doanh thương mại nói chung Ngồi ra, Việt Nam phải có biện pháp bảo đảm an tồn an ninh thơng tin, chương trình chống tin tặc, tội phạm cơng nghệ cao Có thúc đẩy doanh nghiệp phát triển, tạo mơi trường an tồn ổn định cho hoạt động GKHĐ TMĐT 3.3.3 Nâng cao trình độ khoa học kỹ thuật doanh nghiệp Để hạn chế rủi ro đảm bảo an toàn bảo mật tối đa GKHĐ TMĐT, doanh nghiệp cần tự trang bị công cụ kiến thức pháp lý cần thiết Xây dựng sách bảo mật, bao gồm hệ thống có sách bảo mật hợp lý để đảm bảo tốt an tồn mạng Đây cơng việc cần thiết nhằm thiết lập khung sách để đảm bảo cho hệ thống hoạt động ổn định có tính khả thi cao chống lại công hành vi gian lận thực tế 20 3.3.4 Xây dựng thiết chế công chứng hợp đồng thương mại điện tử Hiện nay, chủ trì Bộ Tư pháp, ngành công chứng Việt Nam thực dự án tin học hóa chương trình hợp tác quốc tế với ngành cơng chứng Cộng hòa Pháp Mục tiêu bước đầu dự án không việc đầu tư trang thiết bị vật chất (bao gồm phần cứng phần mềm) mà việc đào tạo kỹ công nghệ cho Công chứng viên, cán phòng cơng chứng Luật GDĐT năm 2005 xây dựng sở pháp lý cần thiết cho hoạt động công chứng việc ghi nhận biện pháp, công cụ điện tử sử dụng GDĐT giá trị pháp lý hình thức giao dịch Để thực thiết chế này, cần phải đáp ứng hai yêu cầu sau: Thứ nhất, cần ghi nhận, khẳng định vị trí vai trò hoạt động cơng chứng GDĐT nói chung TMĐT nói riêng văn quy phạm pháp luật quốc gia Thứ hai, điều kiện đủ để công chứng điện tử thật vào sống, đòi hỏi phải xây dựng sở vật chất cần thiết bao gồm hạ tầng mạng, chất lượng đường truyền, hệ thống máy chủ, chi phí thực 3.3.5 Đẩy mạnh phổ biến, tuyên truyền pháp luật hợp đồng thương mại điện tử giao kết hợp đồng thương mại điện tử Pháp luật hợp đồng điện tử nói chung GKHĐ TMĐT nói riêng lĩnh vực mẻ Việt Nam Việc triển khai thực quy định pháp luật hợp đồng điện tử GKHĐ TMĐT cần có nhiều nỗ lực từ phía quan quản lý nhà nước Trong triển khai cần trọng tới hoạt động hướng dẫn, đẩy mạnh phổ biến, tuyên truyền pháp luật để doanh nghiệp, người dân hiểu thực quy định ban hành, xem khâu then chốt giúp triển khai bảo đảm thực thi quy định pháp luật TMĐT đời sống, xã hội 21 Phổ biến, tuyên truyền lợi ích kỹ ứng dụng GKHĐ điện tử tới doanh nghiệp, ưu tiên phổ biến tới doanh nghiệp nhỏ vừa vùng sâu, vùng xa, vùng gặp nhiều khó khăn Chú trọng tới hoạt động quảng bá doanh nghiệp điển hình thành cơng ứng dụng triển khai hợp đồng điện tử sản xuất, kinh doanh Đối với đối tượng người tiêu dùng, hoạt động phổ biến, tuyên truyền cần tập trung vào kỹ GKHĐ điện tử an toàn, rủi ro gặp phải quyền lợi người tiêu dùng pháp luật bảo vệ tham gia GKHĐ điện tử 3.3.6 Tăng cường bảo đảm an tồn thơng tin giao kết hợp đồng thương mại điện tử Bảo mật thơng tin an tồn thơng tin vấn đề cốt yếu để triển khai thúc đẩy GKHĐ TMĐT Do đó, cần tăng cường triển khai hoạt động an tồn thơng tin giao dịch, tăng cường công tác kiểm tra, giám sát nhằm đảm bảo cho pháp luật hợp động điện tử thực cách kịp thời, đầy đủ Chủ động đấu tranh phòng, chống xử lý nghiêm minh hành vi vi phạm pháp luật Nâng cao nhận thức tầm quan trọng an tồn thơng tin, quyền lợi, nghĩa vụ trách nhiệm bên tham gia GKHĐ TMĐT việc đảm bảo an tồn thơng tin, sử dụng chữ ký số dịch vụ chứng thực chữ ký số GKHĐ Phát triển tổ chức cung cấp dịch vụ chứng thực chữ ký số có uy tín, đặc biệt cho website TMĐT ứng dụng thiết bị di dộng Khuyến khích tổ chức, doanh nghiệp, cá nhân ứng dụng công nghệ bảo mật tiên tiến để trao đổi thông tin 22 KẾT LUẬN Sự phát triển mạnh mẽ cơng nghệ thơng tin, mạng internet tồn cầu đem lại cho phương thức giao dịch mới, giao dịch điện tử Với lợi tốc độ nhanh, chi phí rẻ, chuyển tải thông tin đa dạng, không phụ thuộc vào khoảng cách không gian, thời gian, giao dịch điện tử ngày trở nên phổ cập, đặc biệt doanh nghiệp thương mại Chính vậy, chế định hợp đồng TMĐT GKHĐ TMĐT quốc gia giới đặc biệt quan tâm Mỗi quốc gia, tổ chức quốc tế xây dựng hệ thống pháp luật TMĐT riêng biệt, bao gồm TMĐT Nhìn chung, khái quát GKHĐ TMĐT hoạt động ký kết hợp đồng thương nhân với thương nhân với bên có liên quan nhằm mục đích sinh lời cách trao đổi thông điệp liệu thơng qua phương tiện điện tử có kết nối mạng máy tính tồn cầu internet GKHĐ TMĐT có khác biệt lớn với hợp đồng thương mại giao kết qua cách truyền thống, đặc biệt yếu tố khoa học kỹ thuật Chính nhờ yếu tố kỹ thuật sử dụng phương tiện điện tử có kết nối internet giúp cho hợp đồng TMĐT có ưu điểm vượt trội khơng bị giới hạn khoảng cách không gian, thời gian, giao dịch nhanh chóng, nhiên phát sinh nhiều vấn đề riêng biệt, trở thành đặc điểm đặc thù loại hợp đồng Cụ thể vấn đề xác định thời gian, địa điểm GKHĐ, chữ ký điện tử Pháp luật GKHĐ TMĐT, có thơng qua internet lần ghi nhận Luật Giao dịch điện tử năm 2005 Cho đến nay, nhiều văn luật quy định chi tiết lĩnh vực kể đến Nghị định 52/2013/NĐ-CP TMĐT, Nghị định số 26/2007/NĐ-CP quy định chi tiết thi hành Luật Giao dịch điện tử Chữ ký số Dịch vụ chứng thực chữ ký số, Thông tư số 59/2015/TT-BCT quy định quản lý hoạt động TMĐT qua ứng dụng thiết bị di động Những nội dung pháp 23 luật hợp đồng điện tử nói chung GKHĐ TMĐT Việt Nam nói riêng thừa nhận giá trị pháp lý hợp đồng điện tử, nguyên tắc giao kết, trình tự, thời điểm, địa điểm GKHĐ; đến nội dung lĩnh vực cụ thể kinh doanh website TMĐT, ứng dụng thiết bị di động quy định chi tiết Phân tích quy định pháp luật hành, đánh giá tình hình xây dựng pháp luật thực tiễn thực pháp luật GKHĐ TMĐT Việt Nam thời gian vừa qua khẳng định kết đạt phủ nhận Tuy nhiên, lĩnh vực mẻ, ln thay đổi phát triển liên tục tác động có yếu tố công nghệ nên khung pháp luật liên quan đến GKHĐ TMĐT đặt số vấn đề đòi hỏi cần tiếp tục nghiên cứu để ban hành sửa đổi, bổ sung nhằm nâng cao hiệu điều chỉnh pháp luật, từ thúc đẩy việc giao kết thực hợp đồng TMĐT Việt Nam Hoàn thiện pháp luật Việt Nam GKHĐ TMĐT cần thiết Việc hoàn thiện phải tiến hành dựa yêu cầu xuất phát từ sở lý luận điều kiện thực tiễn Việt Nam, đặc biệt bối cảnh hội nhập quốc tế Trên sở yêu cầu này, việc hoàn thiện pháp luật cần tập trung vào hai nhóm giải pháp: i) Nhóm giải pháp hồn thiện nội dung pháp luật GKHĐ TMĐT, bao gồm: rà sốt, hệ thống hóa văn quy phạm pháp luật liên quan; bổ sung quy định chứng điện tử có yếu tố nước ngồi, nâng cao hoạt động công khai thông tin Cổng thông tin điện tử Bộ Công thương, gia nhập Công ước sử dụng giao dịch điện tử hợp đồng quốc tế năm 2005 Liên hợp quốc; ii) Nhóm giải pháp bảo đảm thực thi pháp luật GKHĐ TMĐT, bao gồm: phát triển công nghệ hỗ trợ GKHĐ điện tử, nâng cao lực máy thực thi pháp luật, xây dựng thiết chế công chứng hợp đồng điện tử đẩy mạnh phổ biến tuyên truyền pháp luật hợp đồng điện tử nói chung GKHĐ TMĐT nói riêng 24 ... LUẬN VỀ GIAO KẾT HỢP ĐỒNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VÀ PHÁP LUẬT VỀ GIAO KẾT HỢP ĐỒNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 1.1 Những vấn đề lý luận hợp đồng thương mại điện tử 1.1.1 Khái quát hoạt động thương mại điện tử. .. pháp luật giao kết hợp đồng thương mại điện tử 1.2.1.2 Cấu trúc pháp luật giao kết hợp đồng thương mại điện tử 1.2.2 Nội dung pháp luật giao kết hợp đồng thương mại điện tử Pháp luật GKHĐ TMĐT... truyền pháp luật hợp đồng thương mại điện tử giao kết hợp đồng thương mại điện tử Pháp luật hợp đồng điện tử nói chung GKHĐ TMĐT nói riêng lĩnh vực mẻ Việt Nam Việc triển khai thực quy định pháp luật