Phân tích các chiến lược marketing sản phẩm của viettel và so sánh với vinaphone mobiphone

Phân tích các chiến lược marketing sản phẩm của viettel và so sánh với vinaphone mobiphone Phân tích các chiến lược marketing sản phẩm của viettel và so sánh với vinaphone mobiphone Phân tích các chiến lược marketing sản phẩm của viettel và so sánh với vinaphone mobiphone Phân tích các chiến lược marketing sản phẩm của viettel và so sánh với vinaphone mobiphone Phân tích các chiến lược marketing sản phẩm của viettel và so sánh với vinaphone mobiphone Phân tích các chiến lược marketing sản phẩm của viettel và so sánh với vinaphone mobiphone Phân tích các chiến lược marketing sản phẩm của viettel và so sánh với vinaphone mobiphone

Phân tích các chiến lược marketing sản phẩm của Viettel và so sánh với

Vinaphone - Mobiphone

PHẦN I: MỞ ĐẦU

Ngày nay, vai trò của Marketing trong hoạt động doanh nghiệp ngày càng đượckhẳng định rõ, nhất là đối với các doanh nghiệp muốn giữ vững và phát triển thị phần,tăng sức cạnh tranh trên thị trường Khái niệm Marketing hiện nay không còn quá xa

lạ đối với nền kinh tế Việt Nam nữa thay vào đó các doanh nghiệp đều tập trungnguồn lực trong việc quảng quá và phát triển chiến lược marketing trên thị trường.Đây là một điều tất yếu trong bối cảnh nền kinh tế đang phát triển nhanh, sự cạnhtranh ngày càng quyết liệt đến từ các đối thủ trong và ngoài nước

Bài báo cáo này tập trung vào phân tích chiến lược marketing của Viettel quaviệc so sánh với chiến lược cạnh tranh của các nhà mạng Vina và Mobifone Việcphân tích sẽ làm rõ đặc thù hoạt động marketing, ngoài ra nó cũng thể hiện rõ sự khácbiệt trong cách tiếp cận thị trường của các nhà mạng

PHẦN II: PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING

I Giới thiệu về Viettel

Tập đoàn Viễn thông quân đội (Tên viết tắt là: Viettel), tiền thân là Tổng Công

ty Điện tử thiết bị thông tin được thành lập ngày 1 tháng 6 năm 1989 trực thuộc BộQuốc phòng Tổng Công ty được ra đời với nhiệm vụ đảm bảo thông tin liên lạc nhằmcủng cố quốc phòng – an ninh và đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ phát triển kinh tế của đấtnước với nhiều ngành nghề, lĩnh vực kinh doanh được triển khai trên toàn quốc vàvươn ra cả thị trường quốc tế

Về kinh doanh các dịch vụ viễn thông, Viettel không phải là đơn vị đầu tiên triển

khai dịch vụ này, tuy nhiên với chủ trương “Đi tắt đón đầu, tiến thẳng vào công nghệ hiện đại” Viettel luôn chú trọng vào đầu tư công nghệ mới, phát triển nguồn nhân lực,

kiện toàn bộ máy tổ chức, v.v Do đó hiện nay Viettel đã có được hệ thống mạng lưới,

cơ sở hạ tầng và thực hiện triển khai kinh doanh trên toàn quốc đảm bảo hoàn thànhtốt nhiệm vụ Quốc phòng – An ninh và sản xuất kinh doanh.

Xác định cạnh tranh là một vấn đề tất yếu trong nền kinh tế thị trường nhưngphải đảm bảo sự cạnh tranh lành mạnh và quyền lợi cho khách hàng, do đó Viettel đãluôn có nhiều sáng tạo trong hoạt động kinh doanh vừa đảm bảo tính cạnh tranh vàquyền lợi của khách hàng mà bằng chứng thể hiện rõ ràng nhất là doanh thu củaViettel năm sau tăng trưởng gấp đôi năm trước trong giai đoạn từ năm 2005 – 2010.Cùng với sự phát triển lớn mạnh của Viettel thì các hoạt động xã hội, nhân đạo, từthiện giúp đỡ ủng hộ những người nghèo, những trường hợp khó khăn luôn đượcViettel quan tâm thực hiện

Bộ trưởng Bộ Quốc phòng ra Quyết định số 615/QĐ-QP quyết định đổi tênCông ty Điện tử thiết bị thông tin (SIGELCO) thành Công ty Điện tử Viễn thôngQuân đội với tên giao dịch quốc tế là VIETEL (Lúc này cụm chữ chỉ có 01 chữ “T”),trực thuộc BTL thông tin liên lạc - BQP Được bổ sung ngành nghề kinh doanh, đượcphép cung cấp các dịch vụ BCVT, trở thành nhà khai thác dịch vụ viễn thông thứ haitại Việt Nam

Ngày 19 tháng 4 năm 1996: Sát nhập 3 đơn vị là Công ty Điện tử Viễn thông Quân

đội, Công ty Điện tử và Thiết bị Thông tin 1, Công ty Điện tử và Thiết bị Thông tin 2thành Công ty Điện tử Viễn thông Quân đội (VIETEL) trực thuộc BTL thông tin liênlạc - BQP Ngành nghề kinh doanh chính là: Cung cấp các dịch vụ BCVT trong nước

và quốc tế, sản xuất lắp ráp, sửa chữa và kinh doanh các thiết bị điện, điện tử thôngtin, ăng ten thu phát viba số, xây lắp các công trình thiết bị thông tin, đường dây tảiđiện, trạm biến thế; khảo sát thiết kế lập dự án công trình BCVT, xuất nhập khẩu côngtrình thiết bị điện tử viễn thông

Ngày 28 tháng 10 năm 2003: Bộ Quốc phòng ra quyết định số 262/2003/QĐ-BQP

“Đổi tên Công ty Điện tử viễn thông Quân đội thành Công ty Viễn thông Quân đội”, tên

giao dịch bằng tiếng Anh là VIETTEL CORPORATION, tên viết tắt là VIETTEL,trực thuộc BTL thông tin liên lạc - BQP.

Ngày 27 tháng 04 năm 2004: Bộ trưởng Bộ Quốc phòng ra quyết định số 51/QĐ-QP

(do thứ trưởng BQP, Trung tướng Nguyễn Văn Rinh ký) quyết định từ 01 tháng 7 năm

2004 điều chuyển Công ty Viễn thông Quân đội từ Bộ Tư lệnh Thông tin về trực thuộc

Bộ Quốc Phòng với tên gọi Công ty Viễn thông Quân đội tên giao dịch là VIETTEL

Ngày 02 tháng 03 năm 2005: Thủ tướng Phan Văn Khải đã ký quyết định thành lập

Tổng Công ty Viễn thông Quân đội

Ngày 06 tháng 04 năm 2005: Bộ Quốc phòng có Quyết định số 45/2005/QĐ-BQP về

việc thành lập Tổng Công ty Viễn thông Quân đội trực thuộc Bộ Quốc phòng, tên giaodịch bằng tiếng Anh là VIETTEL CORPORATION, tên viết tắt là VIETTEL Ngànhnghề kinh doanh là: cung cấp các dịch vụ BCVT trong nước, quốc tế; phát triển cácsản phẩm phần mềm trong lĩnh vực điện tử viễn thông, CNTT, Internet; sản xuất lắpráp, sửa chữa và kinh doanh các thiết bị điện, ĐTVT, CNTT và thiết bị thu phát vôtuyến điện; khảo sát và lập dự án công trình BCVT, CNTT, xây lắp các công trìnhthiết bị thông tin, đường dây tải điện, trạm biến thế; đầu tư xây dựng cơ sở hạ tầng địa

ốc, khách sạn, du lịch; XNK công trình thiết bị toàn bộ về điện tử thông tin và các sảnphẩm điện tử, CNTT

II Lĩnh vực kinh doanh chính của Tập đoàn:

Hoạt động sản xuất kinh doanh đa ngành đa nghề được trên phạm vi cả nước vàquốc tế, những hoạt động kinh doanh chính của Viettel bao gồm:

- Cung cấp dịch vụ viễn thông và CNTT (di động, cố định, Internet…)

- Dịch vụ Truyền dẫn (cho thuê kênh trong nước và quốc tế)

- Dịch vụ Bưu chính

- Kinh doanh thiết bị đầu cuối viễn thông và CNTT

- Dịch vụ nội dung và truyền thông

- Dịch vụ kỹ thuật, công nghệ cao

- Xuất - nhập khẩu.

- Đầu tư tài chính

- Kinh doanh bất động sản

- 1) Nghiên cứu nội lực

- - Viettel sở hữu nguồn vốn lớn, có lợi thế cạnh tranh, có sự tín nhiệm cao củakhách hàng đối với các sản phẩm và các dịch vụ của công ty

- - Có đội ngũ nhân viên trình độ cao, chuyên nghiệp và năng động

- - Cơ sở kĩ thuật mạng Bưu chính Viễn thông đã được đầu tư nâng cấp trên sở đầu

tư cho khoa học công nghệ cao, với chi phí thấp mà hiệu quả, và giá cả phải chăng

- -Tổng công ty còn có lợi thế là doanh nghiệp nhà nước giữ vai trò chủ đạo tronglĩnh vực Bưu chính Viễn thông, kế thừa bề dày truyền thống ngành với mạng lướiBưu chính Viễn thông rộng khắp cả nước

- - Chiến lược kinh doanh rõ ràng, linh hoạt

- 2) Phân tích về hoạt động Maketting

- Viettel là một trong những nhà cung cấp có nhiều sản phẩm và nhiều loại hìnhdịch vụ nhất Sản phẩm và dịch vụ rất đa dạng Viettel có những sản phẩm thìhướng tới đối tượng khách hàng theo độ tuổi, có sản phẩm lại hướng tới đối tượngtheo mức thu nhập

- Khi thị trường viễn thông hội tụ đến 8 nhà cung cấp dịch vụ di động: Vinaphone,Mobifone, Viettel, HT mobile, EVN Telecom, S-fone, Gtel mobile và Beeline thìngười ta vẫn thấy được sự khác biệt của Viettel Đó là:

- Doanh nghiệp có số lượng thuê bao di động lớn nhất: Số lượng thuê bao củaViettel lên tới hơn 40 triệu thuê bao, chiếm trên 40% thị phần di động

- Doanh nghiệp có vùng phủ sóng rộng nhất: Hiện Viettel có khoảng 12.000 trạmthu phát sóng, không chỉ phủ sóng tại các thành thị mà sóng Viettel đã về sâu đếnvùng nông thôn, vùng hải đảo xa xôi Thuê bao di động Viettel có thể gọi đi bất cứđâu, bất cứ thời điểm nào đều không sợ bị nghẽn

- Doanh nghiệp có giá cước cạnh tranh nhất: giá cước Viettel cung cấp rất hấp dẫn.Những gói cước của Viettel thật sự hấp dẫn và phù hợp với từng đối tượng kháchhàng Bản thân nhân viên trực tổng đài giải đáp như chúng ta đã thật sự hiểu ýnghĩa của từng sản phẩm Viettel đang cung cấp trên thị trường.

- Doanh nghiệp có gói cước hấp dẫn nhất: những gói cước như Happy Zone,Homephone không cước thuê bao, Sumo sim hay “Cha và con” đều là những góicước khác biệt mà không một doanh nghiệp viễn thông nào có

- Bên cạnh đó, Viettel cũng là doanh nghiệp có những nhiều chương trình gắn liềnvới những lợi ích to lớn của xã hội hoặc chính sách nhân đạo, quan tâm đặc biệtđến người nghèo và trẻ em nhất: với quan điểm kinh doanh có trách nhiệm với xãhội, các chương trình như Mạng Internet cho bộ giáo dục, hội nghị thoại cho Bộ Y

Tế, Viettel đã giúp cho hàng triệu triệu học sinh, sinh viên và giáo viên có cơ hộitiếp xúc với khoa học công nghệ, nền tri thức hiện đại; cho các bác sỹ, y tá vànhững người làm việc trong ngành y dù ở cách xa nhau hàng nghìn kilômet về mặtđịa lý vẫn có thể đàm thoại, hội thảo với nhau về một ca phẫu thuật khó… nhưđang cùng ngồi tại một hội trường vậy

- Chính sách ưu đãi

+ Ưu đãi về dịch vụ: được phục vụ riêng tại khu vực dành cho khách hàng VIP tại

các siêu thị Viettel trên toàn quốc, ưu tiên trả lời trước khi gọi điện tổng đài

19008198, hoãn chặn cước, được cài đặt và thử nghiệm các dịch vụ mới, miễn phí đặtcọc Roaming…

+ Ưu đãi về chi phí: Khách hàng có thể đổi điểm thành tiền trừ vào cước/tài khoản

(đổi 1 điểm bằng 20 đồng), miễn giảm cước phí khi sử dụng dịch vụ các dịch vụ giátrị gia tăng, nhận quà sinh nhật hàng năm v…v Đặc biệt, với thẻ Hội viên ViettelPrivilege, khách hàng còn được giảm giá khi sử dụng dịch vụ của các đối tác liên kếtcủa Viettel trên toàn quốc

- Chức năng định giá bán

- Giá cả là một trong các công cụ thuộc phối thức marketing mà công ty sử dụng để

đạt được mục tiêu marketing của mình Các quyết định về giá phải được phối hợp vớinhững quyết định về mẫu mã, phân phối, cổ động cho sản phẩm để hình thành mộtchương trình marketing nhất quán và có hiệu quả Nhờ chiến lược định giá bán phùhợp, giá cả dịch vụ vá các sản phẩm của Viettel được coi là cực kì hấp dẫn như hiệnnay đã giúp cho Viettel có thể cạnh tranh được các đối thủ lớn

- Sự khủng hoảng kinh tế giảm nhu cầu sử dụng các dịch vụ

- Đòi hỏi chất lựợng dịch vụ và giảm giá thành dịch vụ

Một số rủi ro khác ít có khả năng xảy ra nhưng nếu xảy ra thì ảnh hưởng lớn đến hoạtđộng của công ty như: thiên tai, chiến tranh, dịch bệnh,…

Chiến lược Marketing “Đại dương xanh” và ma trận SWOTcủatập đoàn Viễn thông quân đội Viettel

Mỗi khi nhắc đến Viettel là người ta nhớ ngay đến một doanh nghiệp tiênphong trong việc phá vỡ thế độc quyền ngành viễn thông tại Việt Nam Cùng với sựphát triển của tập đoàn viễn thông quân đội đã đưa ngành viễn thông trở thành mộtngành kiểu mẫu ở Việt Nam về sự phát triển nhờ mở cửa thị trường Năm 2004,Viettel tham gia thị trường và đã gây sóng gió trên thị trường viễn thông Việt Nam vớihàng loạt mức giá cước hấp dẫn trên hầu khắp các “mặt trận” từ di động, cố định đếnADSL Ở thời điểm đó, VNPT đang là người dẫn đầu thị trường và sự tham gia củaViettel đóng vai trò của người thách thức trong thị trường lúc đó Sự tham gia của

Viettel với hàng loạt chương trình và dịch vụ khác biệt so với người dẫn đầu thịtrường đã giúp doanh nghiệp này đạt được kết quả rất tốt Tuy nhiên, đến nay với cácđộng thái gần đây của Viettel, có thể khẳng định chiến lược này của Viettel đã chấmdứt, doanh nghiệp này đã đạt được mục tiêu trong chiến lược này với việc tiến sát tớidoanh nghiệp đang dẫn đầu thị trường Như vậy, có thể thấy ngay sau khi kết thúcchiến lược người thách thức, từ đầu năm 2010 đến nay Viettel đang áp dụng một chiếnlược mới – chiến lược kẻ theo đuôi.

Cho đến nay, sau một khoảng thời gian “bị động” khi mở cửa thị trường, cảMobifone và Vinaphone đều rất nhanh nhạy trong việc phản ứng lại các chương trìnhkhuyến mại, các phương thức cạnh tranh của Viettel Do đó, mặc dù không ngừngtung ra chương trình khuyến mại song thị phần chia sẻ của 3 doanh nghiệp này dườngnhư không biến động nhiều trong 2 năm qua Điều đó đồng nghĩa với việc thị trường

đã được phân chia một cách ổn định và việc muốn “bành trướng” hơn nữa miếng bánhthị phần của Viettel tại Việt Nam là một điều rất khó Nói một cách hình ảnh hơn là

“con át chủ bài” có thể tạo ra đột biến về thị phần thuê bao cũng như doanh thu củacác doanh nghiệp di động lúc này là thị trường 3G Mặc dù vậy, với thực tế triển khaicho thấy nhu cầu thị trường chưa thật sự lớn và để có một “mạng 3G thật sự” thì cácnhà mạng không thể thực hiện trong một sớm một chiều Đó là lý do mà cho đến nay,Viettel vẫn đang chú trọng đến mảng khách hàng 2G

Thực trạng này khiến từ đầu năm 2010 đến nay các chương trình “gây sốc” đãgần như không còn được nhà mạng này tung ra Điều này có thể hiểu là Viettel đang

“chấp nhận” một thị phần chia sẻ như hiện nay Có thể dễ dàng nhận thấy, các chươngtrình mà nhà mạng này đưa ra trong suốt 1 năm qua chỉ là để cho bằng bạn bằng bè,tránh bị mất thị phần vào các nhà mạng khác chứ không còn tham vọng bành trướngthêm thị phần của mình Dưới góc nhìn của một người phân tích thị trường, thì chiếnlược kẻ theo đuôi đang được doanh nghiệp này áp dụng khá bài bản Ở lĩnh vực

ADSL, một điểm dễ thấy là trong thời gian qua nhà mạng này đầu tư rất cầm chừng.

Số lượng thuê bao phát triển mới đang chậm lại một cách nhanh chóng, đi cùng với đó

là sự mất thị phần về tay VDC/VNPT Nguyên nhân là do tại các thị trường mà mứcđầu tư trên một thuê bao thấp như thị trường thành thị thì lượng thuê bao đã đạtngưỡng bão hòa và việc phát triển thuê bao mới rất khó khăn Trong khi đó các thịtrường tiềm năng như khu vực nông thôn, huyện, xã thì vốn đầu tư cho một thuê baolại quá lớn và thời gian thu hồi vốn lâu khiến cho việc đầu tư này trở nên quá mạohiểm Với thực trạng đó, các chương trình khuyến mại cũng chỉ được tung ra để “đáptrả” các chương trình của các nhà mạng khác chứ không nhằm mục đích “tấn công”các đối thủ

Như vậy, trên cả hai thị trường chính là di động và ADSL, khi thị trường đạtmức ổn định và khoảng cách với nhà khai thác hàng đầu đã không còn quá xa Viettel

đã ngay lập tức chuyển chiến lược kinh doanh của mình từ chiến lược người tháchthức sang chiến lược kẻ theo đuôi – một giải pháp mà theo cha đẻ của ngànhMarketting hiện đại - GS Philip Kotler thì sẽ giúp doanh nghiệp đỡ tốn sức trongcạnh tranh thị trường

Nhìn lại thị trường viễn thông di động Việt Nam khi Viettel chính thức trởthành nhà cung cấp dịch vụ, 97% thị phần đều do hai doanh nghiệp thuộc VNPT nắmgiữ, S – fone chỉ có số thị phần “khiêm tốn” là 3% Mặc dù đã thành công ở một sốlĩnh vực bưu chính viễn thông, nhưng Viettel chưa hề có kinh nghiệm trong lĩnh vựcthông tin di động Khi ấy, Ban lãnh đạo Công ty đã xác định: muốn tồn tại và có mộtchỗ đứng vững chắc trên thị trường không có cách nào khác là phải tìm ra một hướng

đi riêng, nghĩa là tự tạo dựng một “đại dương xanh” cho mình Là “người đến sau”,Viettel đã tự đúc rút cho mình bài học: làm giỏi hơn người khác để thành công thì ít

cơ hội nhưng nếu làm khác người khác thì cơ hội thành công sẽ nhiều hơn Từ quanđiểm nền tảng đó, Tập đoàn viễn thông quân đội Viettel đã xây dựng một chiến lược

hoàn toàn khác biệt so với những doanh nghiệp cùng ngành và sự khác biệt đó đượctạo ra từ chính sách giá cước và vùng phủ sóng.

Theo thông lệ, các doanh nghiệp viễn thông di động mới thành lập thường xâydựng cơ sở hạ tầng ở các vùng thành phố lớn, nơi có đông dân cư với nhu cầu sửdụng điện thoại di động lớn để nhanh chóng thu hồi vốn rồi mới mở rộng vùng phủsóng Viettel không đi theo “truyền thống” ấy mà tự chọn cho mình một hướng điriêng: “Mạng lưới đi trước, kinh doanh đi sau”, hoàn thiện hệ thống kĩ thuật ở 64/64tỉnh thành rồi mới bắt đầu cung cấp dịch vụ Chính sách khá “mạo hiểm” của Viettel

là “sự đi ngược lại truyền thống”, sự sáng tạo cần thiết để làm nên một “cuộc cáchmạng” trong lĩnh vực viễn thông di động tại Việt Nam Khi đã là mạng di động cóvùng phủ sóng rộng nhất, Viettel lại hướng đến sự thay đổi về chính sách giá cước.Vào năm 2004, giá cước di động ở nước ta đã có xu hướng giảm xuống, tuy nhiên vẫn

ở mức cao so với thu nhập bình quân của người dân Hơn nữa, các mạng di động vẫnduy trì cách tính cước theo block 1 phút + 1 phút, chưa thực sự quan tâm đến lợi íchthiết thực của khách hàng Từ nghĩ khác đến làm khác, Viettel liên tục đưa ra nhữngchương trình khuyến mại hấp dẫn, giảm dần giá cước và tính cước dịch vụ theo block

6 giây + 1 giây Với cách làm “khác người” này cộng thêm sự sáng tạo và đột phá cho

ra đời nhiều gói sản phẩm nhằm vào hành vi tiêu dùng của khách hàng như Economy,Tomato, Ciao, Cha và con,… số lượng khách hàng của Viettel tăng lên từng ngày Saubốn năm hoạt động, Viettel đã tạo dựng cho riêng mình một “đại dương xanh” khổng

lồ với 25 triệu khách hàng Như vậy, ngay từ ban đầu khi thực hiện chiến lược kinhdoanh Viettel đã có “tầm nhìn xa trông rộng”, đã vượt qua khả năng tư duy thôngthường của các đối thủ cạnh tranh trong ngành, mỗi bước hành động chiến lược đềuchủ động, nhất quán, mạnh mẽ khai phá hải trình mới

Điểm đáng ghi nhận là chiến lược “Đại dương xanh” của Viettel lại tương đồngvới lợi ích của khách hàng nói riêng lợi ích và của xã hội nói chung Suy cho cùng, tất

cả những bước đi mang tính sáng tạo của doanh nghiệp này đều mang lại giá trị thiếtthực cho cộng đồng Điều này có thể lý giải một cách thật đơn giản, khi Viettel tíchcực hạ giá dịch vụ để thu hút thị phần, đồng nghĩa với đó là sẽ có nhiều người dânđược tiếp cận với phương tiện liên lạc hiện đại này hơn và nhờ đó, thúc đẩy sự pháttriển kinh tế - xã hội của đất nước.Vậy là, việc kết hợp chiến lược “Đại dương xanh”với triết lý kinh doanh vì xã hội đã giúp cho Viettel nhanh chóng trở thành doanhnghiệp viễn thông di động số một của Việt Nam Rất có thể cách làm của Viettel lạitrở thành một luận điểm bổ sung cho bài học kinh doanh của Chan Kim và RenéeMauborgne – chiến lược “Đại dương xanh” phải gắn với trách nhiệm xã hội.

Thế giới đang tiến dần tới một nền kinh tế toàn cầu nên Viettel ngày càng cảmnhận rõ hơn về những cơ hội, về những thách thức và cả những yếu kém của mìnhtrên đại dương lớn Các lớp sóng thị trường gia tăng ngày càng nhanh mạnh cả về tốc

độ và quy mô, trong khi đó tư duy đại dương xanh đã trở thành lối tư duy của kinhdoanh thời đại mới Nhận thức được điều đó Viettel đã và đang “ xanh hóa” tư duychiến lược cũng như khả năng hành động của mình Hay hiểu một cách khác là Viettelđang “nói theo cách của bạn” Sau một vài năm gây “sóng gió” ở Việt Nam, doanhnghiệp này đang có chiến lược đầu tư “hướng ngoại” thay vì vét cạn các khách hàngcòn lại của thị trường nội địa Trái ngược với sự bình tĩnh để đi sau đối thủ trong cácchương trình cạnh tranh tại thị trường trong nước, suốt 2 năm qua, Viettel khôngngừng mở rộng các hoạt động của mình tại các quốc gia ở khắp các khu vực trên thếgiới: thị trường quốc tế - Chiến lược đại dương xanh

Vào thời điểm tháng 2 năm 2009, Viettel chính thức khai trương mạng di độngđầu tiên của hãng tại nước ngoài - mạng Metfone ở đất nước chùa Tháp Campuchia,sau một năm rưỡi xây dựng hạ tầng mạng rộng khắp toàn quốc 8 tháng sau, Vietteltiếp tục khai trương mạng Unitel tại Lào Mặc dù là năm cả kinh tế thế giới lẫn trongnước gặp rất nhiều khó khăn do tác động của cuộc khủng hoảng tài chính toàn cầu