Nghiên cứu nhu cầu tin khoa học và công nghệ tại trung tâm thông tin khoa học và công nghệ quốc gia (tt)

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN - NGUYỄN THỊ CHUNG NGHIÊN CỨU NHU CẦU TIN KHOA HỌC VÀ CÔNG NGHỆ TẠI TRUNG TÂM THÔNG TIN KHOA HỌC VÀ CÔNG NGHỆ QUỐC GIA LUẬN VĂN THẠC SỸ THÔNG TIN - THƯ VIỆN HÀ NỘI - 2009 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN NGUYỄN THỊ CHUNG NGHIÊN CỨU NHU CẦU TIN KHOA HỌC VÀ CÔNG NGHỆ TẠI TRUNG TÂM THÔNG TIN KHOA HỌC VÀ CÔNG NGHỆ QUỐC GIA Chuyên ngành: Khoa học Thư viện Mã số : 60 32 20 LUẬN VĂN THẠC SỸ THÔNG TIN - THƯ VIỆN Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: PGS.TS VŨ VĂN NHẬT HÀ NỘI - 2009 MỤC LỤC Trang DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT… …………………………………………… DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU…………………………………………………… MỞ ĐẦU……………………………………………………………………………….9 Chương 1: TRUNG TÂM THÔNG TIN KHOA HỌC VÀ CÔNG NGHỆ QUỐC GIA VỚI SỰ NGHIỆP KHOA HỌC, CÔNG NGHỆ VÀ NỀN KINH TẾ - XÃ HỘI CỦA ĐẤT NƯỚC……………………………….16 1.1 Tình hình phát triển khoa học công nghệ giới Việt Nam… ………………………………………………………… 16 1.1.1 Tình hình phát triển khoa học công nghệ giới 16 1.1.2 Tình hình phát triển khoa học cơng nghệ Việt Nam…………….17 1.2 Hoạt động thông tin khoa học công nghệ Việt Nam………… 19 1.2.1 Hiện trạng hoạt động thông tin khoa học công nghệ…………… 19 1.2.2 Định hƣớng trọng tâm phát triển hoạt động thông tin khoa học công nghệ đến năm 2010 tầm nhìn 2015………………………… 22 1.3 Khái qt Trung tâm Thơng tin Khoa học Công nghệ Quốc gia……………………………………………………………… 24 1.3.1 Quá trình hình thành phát triển…………………………… …… 24 1.3.2 Chức năng, nhiệm vụ…… ………………………………………… 25 1.3.3 Định hƣớng phát triển Trung tâm giai đoạn 2006 - 2010 tầm nhìn đến năm 2015…………………………………………………….27 Chương 2: THỰC TRẠNG NHU CẦU TIN KHOA HỌC VÀ CÔNG NGHỆ CỦA NGƯỜI DÙNG TIN TẠI TRUNG TÂM THÔNG TIN KHOA HỌC VÀ CÔNG NGHỆ QUỐC GIA……………… ……………………….31 2.1 Khái quát ngƣời dùng tin Trung tâm…………………………31 2.1.1 Vai trò ngƣời dùng tin nhu cầu tin hoạt động Trung tâm………………………………………………………………31 2.1.2 Đặc điểm chung ngƣời dùng tin khoa học công nghệ……… 32 2.1.3 Thành phần đặc điểm ngƣời dùng tin khoa học công nghệ Trung tâm ……………………… ……………………… ……….34 2.1.3.1 Nhóm người dùng tin thuộc lĩnh vực nghiên cứu, giảng dạy………… 34 2.1.3.2 Nhóm người dùng tin thuộc lĩnh vực quản lý……………….………….37 2.1.3.3 Nhóm người dùng tin thuộc lĩnh vực sản xuất kinh doanh……… … 39 2.1.3.4 Nhóm người dùng tin sinh viên……………… ……………… 41 2.2 Thực trạng nhu cầu tin khoa học công nghệ ngƣời dùng tin.43 2.2.1 Nội dung nhu cầu tin 43 2.2.1.1 Nhu cầu tin lĩnh vực khoa học công nghệ… 43 2.2.1.2 Nhu cầu tin loại hình tài liệu…………….…… ………… 47 2.2.1.3 Nhu cầu tin ngôn ngữ tài liệu………………….………… .49 2.2.2 Phƣơng thức tập quán khai thác, sử dụng thông tin .50 2.2.2.1 Thời gian thu thập, nghiên cứu thông tin ngày……………… .50 2.2.2.2 Địa điểm khai thác thông tin mức độ khai thác, sử dụng thông tin Trung tâm…… 52 2.2.2.3 Hình thức sử dụng tài liệu……………………….…… 55 2.2.2.4 Dịch vụ công cụ tìm tin…………… 57 2.3 Nhận xét đánh giá công tác đảm bảo thông tin Trung tâm…………………………………………………………… 61 2.3.1 Mức độ thời gian trung bình đáp ứng u cầu thơng tin ngƣời dùng tin .61 2.3.2 Tinh thần, thái độ làm việc cán cách thức tổ chức phục vụ, sở vật chất Trung tâm………… ……… 63 2.3.3 Chương 3: Mức độ ngƣời dùng tin đến Trung tâm thời gian gần đây… 65 CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO KHẢ NĂNG ĐÁP ỨNG VÀ KÍCH THÍCH NHU CẦU TIN KHOA HỌC VÀ CÔNG NGHỆ TẠI TRUNG TÂM THÔNG TIN KHOA HỌC VÀ CÔNG NGHỆ QUỐC GIA………………………………………………………… 68 3.1 Các giải pháp nâng cao khả đáp ứng nhu cầu tin ……………68 3.1.1 Củng cố tăng cƣờng nguồn lực thơng tin có định hƣớng…………….69 3.1.1.1 Đặc trưng nguồn lực thông tin Trung tâm………………………….69 3.1.1.2 Chính sách phát triển nguồn tin……………………….……………… 73 3.1.2 Đa dạng hố loại hình sản phẩm dịch vụ thông tin………… 78 3.1.2.1 Sản phẩm thông tin…………………………………………………… 79 3.1.2.2 Dịch vụ thông tin…………… …………………………………………82 3.1.2.3 Biện pháp đa dạng hố loại hình sản phẩm dịch vụ thơng tin……….83 3.1.3 Nâng cao lực, trình độ cán Trung tâm 85 3.2 Các giải pháp kích thích nhu cầu tin phát triển…………… 86 3.2.1 Đẩy mạnh ứng dụng CNTT hoạt động TT – TV……………….86 3.2.2 Đào tạo thu hút ngƣời dùng tin…………………….………………87 3.2.3 Quảng cáo, phổ biến thông tin…………………………… ………….90 KẾT LUẬN ……………………….………………………………………………….92 TÀI LIỆU THAM KHẢO………………………………………………………… 94 PHỤ LỤC 97 MỞ ĐẦU TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI Hơn hai mươi năm tiến hành công đổi đất nước, kinh tế - xã hội Việt Nam có nhiều chuyển biến tích cực, đời sống nhân dân ngày cải thiện, uy tín vị Việt Nam trường quốc tế dần khẳng định củng cố Có thành tựu to lớn phần lớn Đảng Nhà nước sớm ý thức tầm quan trọng khoa học công nghệ (KH&CN) nghiệp đổi đất nước Cùng với giáo dục đào tạo, KH&CN coi quốc sách hàng đầu, tảng động lực đẩy mạnh cơng nghiệp hố, đại hố đất nước (CNHHĐH) Song song với tiến kinh tế - xã hội, hoạt động KH&CN đất nước có nhiều khởi sắc có đóng góp quan trọng công đổi đất nước Hoạt động KH&CN trở nên sinh động rộng khắp từ trung ương đến địa phương Nhiều vấn đề xuất giới nghiên cứu KH&CN quan tâm, đón nhận, tìm hiểu nghiên cứu Các nhiệm vụ KH&CN trọng điểm đẩy mạnh Đổi công nghệ ứng dụng thành tựu KH&CN trở thành nhu cầu cấp bách nhiều doanh nghiệp thuộc thành phần kinh tế KH&CN góp phần tích cực nâng cao chất lượng, hiệu quả, tính bền vững tăng trưởng kinh tế, phát triển nơng nghiệp, nơng thơn, xố đói, giảm nghèo giúp nơng dân làm giàu đồng đất quê hương Hoạt động KH&CN thu hút tham gia mạnh mẽ nhiều lực lượng xã hội, từ cán nghiên cứu viện, trường, kỹ sư, kỹ thuật viên làm việc doanh nghiệp, cán quản lý, lãnh đạo cấp, trí thức người Việt nước ngồi đến đông đảo quần chúng nhân dân nông thôn, thành thị hăng hái đưa sáng kiến, cải tiến tích cực ứng dụng tiến kỹ thuật vào sản xuất, đời sống hàng ngày Chính biến động phát triển mạnh mẽ hoạt động KH&CN tác động mạnh đến nhu cầu thông tin KH&CN, khiến nhu cầu gia tăng nhanh chóng trở nên cấp thiết hết Trung tâm Thông tin Khoa học Công nghệ Quốc gia (Trung tâm), trực thuộc Bộ Khoa học Công nghệ, quan đầu mối liên kết trung tâm mạng lưới tổ chức dịch vụ thông tin KH&CN Theo quy định điều 8, mục 1, chương II Nghị định số 159/2004/NĐ-CP Chính phủ ngày 31/8/2004, Trung tâm thực chức thông tin, phổ biến, tuyên truyền KH&CN; tổ chức hoạt động quản lý Chợ công nghệ thiết bị Việt Nam; Thư viện Trung ương KH&CN; Mạng Thông tin KH&CN Việt Nam;… Mặc dù đầu mối liên kết trung tâm mạng lưới tổ chức dịch vụ thông tin KH&CN, song Trung tâm chưa thực thực thi hiệu chức phát huy hết tiềm vốn có Nhiều năm qua, hoạt động thơng tin Trung tâm cịn nhiều hạn chế, đặc biệt cơng tác nghiên cứu, tìm hiểu nhu cầu tin (NCT) KH&CN người dùng tin (NDT) Trung tâm cịn bị bỏ ngỏ, khiến tiềm lực thơng tin Trung tâm chưa phát huy đầy đủ chưa sử dụng cách hiệu Xuất phát từ thực tế đó, tơi chọn đề tài: “Nghiên cứu nhu cầu tin khoa học công nghệ Trung tâm Thông tin Khoa học Công nghệ Quốc gia” để làm đề tài luận văn thạc sỹ chuyên ngành Khoa học Thư viện TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU Nghiên cứu NCT NDT vấn đề quan trọng quan thông tin – thư viện (TT - TV) Việc nghiên cứu cần thiết từ bắt đầu chuẩn bị xây dựng quan TT - TV suốt trình hoạt động quan TT - TV, nhiều trở thành vấn đề quan trọng nhất, mang tính chiến lược có ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu hoạt động quan TT - TV  Tại quan TT - TV thuộc trường đại học có số đề tài nghiên cứu NCT tiến hành, cụ thể sau: - Nghiên cứu nhu cầu tin hoạt động thông tin Phân viện Báo chí Tuyên truyền (thuộc Học viện Chính trị Quốc gia Hồ Chí Minh), Luận văn Thạc sỹ Đỗ Thuý Hằng năm 1996 - Nghiên cứu nhu cầu tin cán nghiên cứu giảng dạy trường Đại học Văn hoá Hà Nội, Luận văn Thạc sỹ Nguyễn Hữu Nghĩa năm 2002 - Nghiên cứu nhu cầu tin trường Đại học Cần thơ, Luận văn Thạc sỹ Dương Thị Vân năm 2003 - Nghiên cứu nhu cầu tin phục vụ thông tin Phân viện Hà Nội - Học viện Chính trị Quốc gia Hồ Chí Minh, Luận văn Thạc sỹ Phùng Thị Kim Xuyến năm 2004 - Nghiên cứu nhu cầu tin việc đảm bảo thông tin Thư viện trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật TP Hồ Chí Minh, Luận văn Thạc sỹ Nguyễn Thanh Tùng năm 2005 - Nghiên cứu nhu cầu tin đảm bảo thông tin Trung tâm Thông tin – Thư viện trường Đại học Sư phạm Hà Nội giai đoạn đổi mới, Luận văn Thạc sỹ Đào Thị Thanh Xuân năm 2007  Tại quan TT - TV địa phương trung ương, số đề tài tiến hành: - Nghiên cứu nhu cầu tin Ngân hàng Nhà nước Trung ương công đổi đất nước, Luận văn Thạc sỹ Nguyễn Lan Hương năm 2000 - Nghiên cứu nhu cầu tin Trung tâm Nghiên cứu Bắc Mỹ thời kỳ đổi mới, Luận văn Thạc sỹ Lưu Thanh Mai năm 2001 - Nghiên cứu nhu cầu tin người dùng tin Phịng Thơng tin Tư liệu Thư viện Viện Văn học, Luận văn Thạc sỹ Nguyễn Thị Tường Anh năm 2004 - Nghiên cứu nhu cầu tin hoạt động thông tin Ban Thông tin Tư liệu Thư viện - Viện Chiến lược Chính sách Khoa học Công nghệ, Luận văn Thạc sỹ Nguyễn Ngọc Dung năm 2005  Tại Trung tâm có nhiều đề tài nghiên cứu vấn đề xử lý thơng tin, tìm tin, máy tra cứu, phát triển nguồn lực thơng tin có nêu khái quát số vấn đề NDT NCT Trung tâm Tuy nhiên, thời điểm này, chưa có đề tài sâu nghiên cứu NCT NDT Trung tâm phân tích, đánh giá trạng chất nhu cầu Là quan thông tin KH&CN đa ngành, đa lĩnh vực quy mô quốc gia, bối cảnh đất nước có nhiều chuyển biến tích cực, hoạt động KH&CN tiếp tục phát triển, NCT KH&CN không ngừng biến động gia tăng, Trung tâm đứng trước nhiều hội thách thức việc khẳng định vị uy tín Để phát huy tiềm lực thông tin nâng cao chất lượng hoạt động thơng tin việc quan trọng hàng đầu mà Trung tâm cần làm đáp ứng tối đa NCT KH&CN NDT Trung tâm Với mong muốn góp phần làm rõ đặc điểm NCT tìm giải pháp đáp ứng nhu cầu đó, luận văn tơi sâu tìm hiểu NCT KH&CN NDT Trung tâm, quan có đặc thù hoạt động riêng thông tin KH&CN MỤC ĐÍCH VÀ NHIỆM VỤ NGHIÊN CỨU  MỤC ĐÍCH Trên sở xác định trạng NCT KH&CN Trung đề xuất phương hướng, giải pháp đáp ứng kích thích phát triển nhu cầu  NHIỆM VỤ - Xác định thành phần đặc điểm NDT Trung tâm; - Nghiên cứu trạng NCT KH&CN khả đáp ứng nhu cầu Trung tâm; - Đề xuất giải pháp đáp ứng kích thích NCT KH&CN Trung tâm GIẢ THUYẾT NGHIÊN CỨU  Trung tâm có nguồn lực thơng tin KH&CN đa ngành, đa lĩnh vực; hệ thống sản phẩm dịch vụ thông tin đa dạng, phong phú; sở vật chất ngày cải thiện,… Vì vậy, Trung tâm địa tin cậy thu hút đông đảo NDT quan tâm đến tìm kiếm, khai thác thơng tin  NCT NDT Trung tâm hình thành phát triển chịu tác động nhân tố khách quan chủ quan: - Nhân tố khách quan: trị, kinh tế, khoa học, công nghệ, môi trường sinh thái, dân số phát triển, xu phát triển thời đại,…; - Nhân tố chủ quan: nghề nghiệp, tâm lý, trình độ văn hố cá nhân, thu nhập NDT,…  NDT Trung tâm hoạt động nhiều ngành nghề, lĩnh vực KH&CN khác Do đó, NCT NDT phong phú, đa dạng phức tạp  Nghiên cứu NCT NDT Trung tâm góp phần làm rõ thực trạng NCT NDT để từ có điều chỉnh sách phát triển nguồn lực thông tin, sản phẩm dịch vụ thông tin, cách thức tổ chức phục vụ,… Việc nghiên cứu NCT NDT Trung tâm tiền đề để đúc kết học kinh nghiệm sách, chiến lược, hình thức biện pháp cụ thể đáp ứng NCT KH&CN cho quan thông tin KH&CN thuộc Hệ thống Thông tin KH&CN Quốc gia ĐỐI TƢỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU Đối tượng phạm vi nghiên cứu đề tài NCT KH&CN NDT Trung tâm giai đoạn từ Đại hội Đảng lần thứ X (2006) đến PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 10  PHƢƠNG PHÁP LUẬN - Dựa vào phương pháp vật biện chứng vật lịch sử; - Bám sát quan điểm Đảng Nhà nước tư tưởng Hồ Chí Minh phát triển kinh tế - xã hội, đổi đất nước, CNH – HĐH đất nước  PHƢƠNG PHÁP CỤ THỂ - Thu thập, phân tích tổng hợp tài liệu; - Phỏng vấn (trực tiếp, qua điện thoại); - Điều tra phiếu hỏi; - Quan sát thực tế; - Thống kê – so sánh Ý NGHĨA KHOA HỌC VÀ ỨNG DỤNG CỦA ĐỀ TÀI  VỀ MẶT KHOA HỌC - Nhận biết yếu tố ảnh hưởng trực tiếp tới NCT KH&CN giai đoạn nay; - Góp phần tìm cách thức nhận dạng chất NCT KH&CN nói chung đặc biệt NCT KH&CN giai đoạn nước ta;  VỀ MẶT ỨNG DỤNG - Các kiến nghị đề tài góp phần vào việc cải tiến phương thức phục vụ NDT Trung tâm nhằm đạt hiệu cao hơn; - Đóng góp cho việc xây dựng sách phát triển hoạt động thông tin Trung tâm DỰ KIẾN KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU - Nắm bắt thực trạng NCT KH&CN mà NDT quan tâm giai đoạn (về nội dung, loại hình, ngơn ngữ tập qn khai thác thông tin); - Xác định khả đáp ứng NCT KH&CN NDT Trung tâm; 11 - Đề xuất kiến nghị giải pháp nhằm nâng cao chất lượng phục vụ thông tin KH&CN, sát thực phù hợp với NDT Trung tâm KẾT CẤU CỦA LUẬN VĂN Ngoài phần mở đầu, kết luận, tài liệu tham khảo phụ lục, luận văn gồm chương: Chƣơng 1: Trung tâm Thông tin Khoa học Công nghệ Quốc gia với nghiệp khoa học, công nghệ kinh tế - xã hội đất nước Chƣơng 2: Thực trạng nhu cầu tin khoa học công nghệ người dùng tin Trung tâm Thông tin Khoa học Công nghệ Quốc gia Chƣơng 3: Các giải pháp nâng cao khả đáp ứng kích thích nhu cầu tin khoa học công nghệ Trung tâm Thông tin Khoa học Công nghệ Quốc gia 12 TÀI LIỆU THAM KHẢO ******** Tài liệu đạo [1] Luật Khoa học Cơng nghệ, Nxb Chính trị Quốc gia, Hà Nội, 2000 [2] Nghị định 159/2004/NĐ - CP ngày 31 tháng năm 2004 hoạt động thông tin khoa học cơng nghệ Tiếng Việt [3] Tạ Hồi Anh (2005), Đảm bảo thông tin khoa học công nghệ Trung tâm Thông tin Khoa học Công nghệ Quốc gia, Luận văn Thạc sĩ Khoa học Thư viện, Trường Đại học Văn hoá, Hà Nội [4] Chiến lược tăng cường công tác thông tin khoa học công nghệ (1998), Dự án Xây dựng Chiến lược Khoa học Công nghệ Việt Nam 2020, Trung tâm Thông tin Tư liệu Khoa học Công nghệ Quốc gia [5] Chiến lược phát triển khoa học công nghệ Việt Nam đến năm 2010 (Ban hành kèm theo Quyết định số 272/2003/QĐ-TTg ngày 31 tháng 12 năm 2003 Thủ tướng Chính phủ Hà Nội, Bộ Khoa học, Công nghệ Môi trường, 1999 [6] Nguyễn Tiến Đức (2006), Bàn tăng cường công tác đào tạo, bồi dưỡng cán thông tin khoa học công nghệ nước ta, TC Thông tin Tư liệu, (4), tr – 12 [7] Nguyễn Văn Điến (2005), “Tình hình kết ứng dụng CNTT Trung tâm Thông tin KH&CN Quốc gia”, Kỷ yếu Hội nghị ngành Thông tin Khoa học Công nghệ lần thứ V, tr 106-114 [8] Nguyễn Hiền (2008), Thay đổi quan niệm tài nguyên phát triển, TC Kinh tế Dự báo, (4), tr 33-34 13 [9] Nguyễn Hữu Hùng (2008), Một số vấn đề sách phát triển sản phẩm dịch vụ thông tin Việt Nam, TC Thông tin Tư liệu, (2), tr - [10] Nguyễn Hữu Hùng (2005), Phát triển thông tin KH&CN để trở thành nguồn lực, TC Thông tin Tư liệu, (1), tr – [11] Nguyễn Hữu Hùng (2005), Thông tin: Từ lý luận đến thực tiễn, Nxb Văn hóa Thơng tin, Hà Nội [12] Tạ Bá Hưng, Cao Minh Kiểm, Nguyễn Tiến Đức (2005), "Hoạt động thông tin khoa học công nghệ Việt Nam: trạng định hướng phát triển", Kỷ yếu Hội nghị ngành Thông tin Khoa học Công nghệ lần thứ V, tr.3 - 14 [13] Tạ Bá Hưng (2005), "Trung tâm Thông tin Khoa học Công nghệ Quốc gia: định hướng phát triển giai đoạn 2006 - 2010 tầm nhìn đến năm 2015", Kỷ yếu Hội nghị ngành Thông tin Khoa học Công nghệ lần thứ V, tr.89 - 95 [14] Cao Minh Kiểm (2008), Một số suy nghĩ tổ chức hoạt động thông tin, thư viện Việt Nam giai đoạn tới, TC Thông tin Tư liệu, (1), tr – 18 [15] Một số đánh giá số liệu hoạt động KH&CN giới giai đoạn 20032007(2008)- Tổng luận, (7), Trung tâm Thông tin Khoa học Công nghệ Quốc gia [16] Trần Thị Minh Nguyệt (2006), Bài giảng môn học “Người dùng tin”, Trường Đại học Văn hoá, Hà Nội [17] Nguyễn Viết Nghĩa (2000), Nghiên cứu xây dựng sách phát triển nguồn tin khoa học công nghệ Trung tâm Thông tin Tư liệu Khoa học Công nghệ Quốc gia giai đoạn 2000-2010, Trung tâm Thông tin Tư liệu Khoa học Công nghệ Quốc gia, Hà Nội [18] Vũ Văn Nhật (2002), Nghiên cứu nhu cầu thông tin đảm bảo thông tin Khoa học Công nghệ, Giáo trình dùng cho sinh viên ngành thơng tin – 14 thư viện, ngành thông tin học quản trị thông tin, Trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn, Hà Nội [19] Vũ Văn Nhật (2006), Hoạt động thông tin kinh tế Trung tâm Thông tin Khoa học Công nghệ Quốc gia thời kỳ đổi mới, Đề tài khoa học, Đại học Quốc gia Hà Nội, Trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn [20] Trần Mạnh Tuấn (2004), Sản phẩm thông tin từ góc độ marketing, TC Thơng tin Tư liệu, (3), tr – Tiếng Anh [21] Nicholas, David (2000), Assessing information needs: tools, techniques and concepts for the Internet age, Aslib, London [22] Nick, Moore (1992), Information policy: A discussion paper on the scope of the policy studies institute, Policy Studies Institute, London [23] Sharon, Penfold (1999), Change management for informtion 15 ...ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN NGUYỄN THỊ CHUNG NGHIÊN CỨU NHU CẦU TIN KHOA HỌC VÀ CÔNG NGHỆ TẠI TRUNG TÂM THÔNG TIN KHOA HỌC VÀ CÔNG NGHỆ... (2000), Nghiên cứu xây dựng sách phát triển nguồn tin khoa học công nghệ Trung tâm Thông tin Tư liệu Khoa học Công nghệ Quốc gia giai đoạn 2000-2010, Trung tâm Thông tin Tư liệu Khoa học Công nghệ Quốc. .. 1: Trung tâm Thông tin Khoa học Công nghệ Quốc gia với nghiệp khoa học, công nghệ kinh tế - xã hội đất nước Chƣơng 2: Thực trạng nhu cầu tin khoa học công nghệ người dùng tin Trung tâm Thông tin