đào tạo và phát triển nhân sự
§μo t¹o vμ ph¸t triÓn nh©n sù TS Lê Quân Một số nội dung chínhắĐại cơng về đo tạo nhân sự: các loại hình đo tạo, quy trình đo tạoắHuấn luyện nhân sự - coachingắPhát triển nhân sự Đotạo v phát triển l gì?Giáo dục, đo tạo chung, đo tạo chuyênĐotạo v phát triển nhân sự: nhu cầu trớcmắt v mục đích phát triển lâu di (giúp cánhân chuẩn bị sẵn những kiến thức, kỹ năngtheo yêu cầu của công việc mới) Mục đích của đotạo v phát triển nhân sựGiúp nhân viên thực hiện công việc tốt hơnCập nhật thông tin, kỹ năngThay đổi v cải tiến phơng pháp quản lýGiải quyết các vấn đề tổ chứcHớng dẫn công việc cho nhân viên mớiChuẩn bị đội ngũ kế cậnThoả mãn nhu cầu phát triển cho nhân viên Nguyên tắc trong đotạo v phát triểnKích thíchCung cấp thông tin phản hồiTổ chứcNhắc lạiứng dụngTham dự Hệ thống đo tạo v phát triển4 giai đoạnXác định nhu cầuXây dựng chơng trìnhTriển khaiĐánh giá Hệ thống đo tạoGĐ 1: Nhu cầu ________________ Phân tích CTTCPhân tích công việcĐánh giá nhân viênGGĐĐ 1: 1: NhuNhu ccầầuu ________________________________PhPhâânn tíchtích CTTCCTTCPhPhâânn tíchtích ccôôngng viviệệccĐĐáánhnh gigiáá nhnhâânn viviêênnGĐ 2: XD chơng trình ________________ Mục tiêu Ngời đợc đo tạoPhơng pháp đo tạo Thời gianNgân sáchGGĐĐ 2: XD 2: XD chchơơngng trtrììnhnh________________________________MụcMục titiêêuuNgNgờiời đđợợcc đđo to tạạooPhPhơơngng phpháápp đđo o ttạạooThờiThời giangianNgNgâânn ssááchchGĐ 3:Triển khai________________ PP On-the-job (tại chức) PP Off-the-job (chính quy) Phát triển kỹ năng quản trị GGĐĐ 3:3:TriTriểểnn khaikhai________________________________ PP OnPP On--thethe--job (tjob (tạại i chchứứcc)) PP OffPP Off--thethe--job job ((chínhchính quyquy)) PhPháátt tritriểểnn kkỹỹ nnăăngng ququảảnn trịtrịGĐ 4:Đánh giá________________ Phản hồiKết quả học tậpHiệu quả v ứng dụng GGĐĐ 4:4:ĐĐáánhnh gigiáá________________________________PhPhảảnn hhồồiiKếtKết ququảả hhọọcc ttậậppHiHiệệuu ququảả vv ứứngng dụngdụng Xác định nhu cầu đotạo1. Phân tích đơn vị (thực hiện mục tiêu)2. Phân tích tác nghiệp (các kỹ năng cần có)3. Phân tích nhân viên (điểm mạnh v yếu của nhân viên) Mục tiêu của đo tạo hoặc những mong đợi cần đạt đợc Nhu cầu đo tạoThống kê năng lực của tổ chứcXem xét các năng lực tổ chức cần có để tồn tại v phát triển. Phân tích CCTC PTCV Đánh giá nhân viên PhPhâânn tíchtích CCTCCCTC PTCVPTCVĐĐáánhnh gigiáá nhnhâânn viviêênnphân tích môi trờng, chiến lợc, các nguồn lực cần huy động để phát triển Các lĩnh vực cần đo tạo phphâânn tíchtích mmôôii trtrờngờng, , chiếnchiến llợợcc, , ccáácc ngunguồồnn llựựcc ccầầnn huyhuy đđộộngng đểđể phpháátt tritriểểnn CCáácc llĩĩnhnh vvựựcc ccầầnn đđo to tạạoo các kỹ năng cụ thể cần có hay cần đo tạo về các công việc gì? ccáácc kkỹỹ nnăăngng cụcụ ththểể ccầầnn cócó hay hay ccầầnn đđo o ttạạo o vềvề ccáácc ccôôngng viviệệcc ggìì??mức độ đáp ứng của nhân viên, từ đó xác định ai đợc đi đo tạo mmứứcc độđộ đáđáp p ứứngng ccủủaa nhnhâânn viviêênn, , từtừ đđóó xxáácc đđịnhịnh aiai đđợợcc đđi i đđo to tạạoo Công việc l gì?Công việc (Job)Một nhóm các hoạt độngcó liên quan đến nhauVị trí (position)Một loạt các trách nhiệmv quyền hạn đợc honthnh bởi một nhân viênNhóm các công việc(Job Family)Nhóm các công việc cócác đặc điểm gần giốngnhauJobJobJobJobJobJobJobJob [...]... có để đảm nhiệm tốt vị trí Một số nội dung chính ắ Đại cơng về đo tạo nhân sự: các loại hình đo tạo, quy trình đo tạo ắ Huấn luyện nhân sự - coaching ắ Phát triển nhân sự Đotạo v phát triển l gì? Giáo dục, đo tạo chung, đo tạo chuyên Đotạo v phát triển nhân sự: nhu cầu trớc mắt v mục đích phát triển lâu di (giúp cá nhân chuẩn bị sẵn những kiến thức, kỹ năng theo yêu cầu cđa c«ng viƯc... luyện nhân sự Hôm qua: điều đà học để lần tới thực hiện tốt hơn Hôm nay: dnh thời gian tiếp tục cải thiện các công việc hiện nay Ngymai: phát triểncác kếhoạchnângcaomức độ thực hiện Thực hnh: Liệt kê các cơ hội huấn luyện nhân sự tại đơn vị m×nh. Thực hiện quá trình đotạo 1 . Đo tạo tại nơi lm việc Kèm cặp, hớng dẫn tại chỗ Luân phiên thay đổi công việc 2. Đo tạo. .. nhân Đánh giá khả năng - Điểm mạnh v điểm yếu của bản thân? - LÃnh vực quan trọng nhất trong bản đánh giá l gì? - Sự khác biệt giữa đánh giá khả năng v tầm quan trọng, từ đó rút ra nhận xét - Các kỹ năng no cần ph¸t triĨn? Phát triển cá nhân Đánh giá cá nhân (theo mẫu câu hỏi) Xây dựng cây công việc Xây dựng kế hoạch phát. .. Nội dung đo tạo hội nhập Lịch sử công ty Thnh tích chính v các đặc thù của Cty Danh mục các nội quy, quy chế đặc thù của ngnh, của công ty, của công việc Các ti liệu của cty Đánh giá nhân sự v quy trình đánh giá Các cơ hội phát triển v đo An ton lao động v quy trình chất lợng Sổ tay nhân viên Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Cty Thoả ớc lao động tập thể Ngy nghỉ, quyền lợi của nhân viên Nguồn... lọc ã Phát triển ã ã Tuy Tuy ể ể n n dụng dụng ã ã S S ng ng l l ọ ọ c c ã ã Ph Ph á á t t tri tri ể ể n n PTCV PTCV MTCV MTCV Đ Đ ặ ặ c c th th ù ù c c ủ ủ a a c c ô ô ng ng vi vi ệ ệ c c Lm nền tảng cho: Nhu cầu đo tạo Thống kê năng lực của tổ chức Xem xét các năng lực tổ chức cần có để tồn tại v phát triển. ã Phân tích CCTC PTCV ã Đánh giá nhân viên ã ã... trình lm việc của nhân viên v lm nền tảng cho xây dựng các chính sách nhân sự khác. Hệ thống đo tạo v phát triển 4 giai đoạn Xác định nhu cầu Xây dựng chơng trình Triển khai Đánh giá Mô tả công việc Những tiờu chun công việc (specifications of job) Công việc đòi hỏi các kỹ năng, khả năng v năng lực của nhân viên để honthnh công việc Các đặc thù nyl cơ sở cho công tác tuyển chọn sao... giúp nhân viên mới hội nhập đợc với tổ chức, với công việc mới Phân tích công việc L quá trình thu nhận các thông tin về công việc nhằm xác định các quyền hạn no, nhiệm vụ no, hoạt động no thuộc về công việc. Nh quản trị nhân sự sử dụng các thông tin nhận đợc để xây dựng bản MTCV. Bản MTCV lm tham chiếu trong suốt quá trình lm việc của nhân viên v lm nền tảng cho xây dựng các chính sách nhân. ..Đánh giá hiệu quả đo tạo Giai đoạn I: Học viên thu đợc gì? Giai đoạn II: Học viên áp dụng các kiến thức v kỹ năng ra sao? - Phân tích thực nghiệm - Đánh giá những thay đổi ở học viên - Đánh giá định lợng hiệu quả Nhận dạng công việc Phòng ban Ngời đảm nhiệm Ngytiếnhnh xem xét lại Bản MTCV Mà số nhân viên Số nhân viên cùng đảm nhiệm công việc ny Số nhân viên trong phòng ban Mô... nhân viên cùng đảm nhiệm công việc ny Số nhân viên trong phòng ban Mô tả một số hoạt động chính của công việc Mô tả công việc (tiÕp) Phân tích công việc ã Nhân viên lmviệcgì ã Tại sao nhân viên lmviệcđó ã Nhân viên lmviệcđóntn? ã ã Nh Nh â â n n vi vi ê ê n n l l m m vi vi ệ ệ c c g g ì ì ã ã T T ạ ạ i i sao sao nh nh â â n n vi vi ê ê n n l l m m ... tích tích CCTC CCTC PTCV PTCV ã ã Đ Đ á á nh nh gi gi á á nh nh â â n n vi vi ê ê n n phân tích môi trờng, chiến lợc, các nguồn lực cần huy động để phát triển Các lĩnh vực cần đo tạo ph ph â â n n tích tích m m ô ô i i tr tr ờng ờng , , chiến chiến l l ợ ợ c c , , c c á á c c ngu ngu ồ ồ n n l l ự ự c c c c ầ ầ n n huy huy đ đ ộ ộ ng ng . về đo tạo nhân sự: các loại hình đo tạo, quy trình đo tạo Huấn luyện nhân sự - coaching Phát triển nhân sự Đotạo v phát triển l gì?Giáo dục, đo tạo chung,. gì?Giáo dục, đo tạo chung, đo tạo chuyênĐotạo v phát triển nhân sự: nhu cầu trớcmắt v mục đích phát triển lâu di (giúp c nhân chuẩn bị sẵn những kiến thức,