Đánh giá thành tích
Đánh giá thnh tíchTS. Lê QuânĐại học Thơng mại Đánh giá thnh tíchChơngtrìnhđánhgiáChChơơngngtrtrììnhnhđáđánhnhgigiááDuy trì tổ chứcDuyDuy trtrìì ttổổ chchứứccPháttriểntổchứcPhPháátt tritriểểnn ttổổ chchứứccĐãi ngộĐĐããi i ngngộộĐánh giá cá nhânĐĐáánhnh gigiáá ccáá nhnhâânnĐánh giá công việcĐĐáánhnh gigiáá ccôôngng viviệệccĐo tạoĐĐo to tạạooLộ trình công danhLLộộ trtrììnhnh ccôôngng danhdanh Đánh giá thnh tíchHệ thống quản trị nhân sựCông bằng v hiệu quảVị trí công tác (job)Cá nhân (person)Phân tích công việc Đánh giá nhân sự TS LE QUAN 4Đánh giá thnh tích l gì? Đánh giá kết quả đạt đợc trong một giaiđoạn nhất định Thu thập thông tin về quá trình thực hiệncông việc Thu thập thông tin về phát triển cá nhân củanhân viên Tiến trình ĐGNSXác định mục tiêuThông tin v đo tạo ngời đánh giáChọn phơng pháp v tiêu chuẩn đánh giáPhân tích kết quả v đề đạt Mục tiêu của ĐGNS Mục tiêu đánh giá: Kết quả? Hnh vi? Kỹ năng? Phẩm chất? Tính hình thức v tính hiệu quả của hệ thống Kết quả đợc sử dụng: - để tổ chức công việc tốt hơn- để kiểm tra năng suất lao động- để thiết lập hệ thống lơng, thởng- để xác định nhu cầu đotạo Tần suất no đảm bảo hiệu quả- Mục tiêu quyết định tần xuất đánh giá (kết quả đợc sử dụng lmgì tần suất)- Không gây nhm chán- Không gây lãng phí- Khôngđểrơi vo tình trạng "cơ học hoá" hệ thống ĐGNS Phải tơng tích với chiến lợc Phải tơng tích với chiến lợcCác tiêu chuẩn cho cá nhân phải nhằm triển khai chiến lợc của DN Các tiêu chuẩn cho cá nhân phải nhằm triển khai chiến lợc của DNPhải bao quát v chi tiết Phải bao quát v chi tiếtCác tiêu chuẩn phải phản ánh đầy đủ sự cống hiến của từng cá nhân Các tiêu chuẩn phải phản ánh đầy đủ sự cống hiến của từng cá nhânPhải sát thựcPhải sát thựcTiêu chuẩn có thể điều chỉnh với các thay đổi của môi trờng Tiêu chuẩn có thể điều chỉnh với các thay đổi của môi trờngPhải có độ tin cậy cao Phải có độ tin cậy caoTiêu chuẩn phải định lợng, đo lờng đợc v ổn định Tiêu chuẩn phải định lợng, đo lờng đợc v ổn địnhTiêu chuẩn đánh giá: Ai lμ ng−êi ®¸nh gi¸: 900 hay 3600 Ai l ngời đánh giá ? Nh QT hoặc ngời giám sátắĐGNS đợc tiến hnh bởi cán bộ quản lý trực tiếpv đợc xem xét lại bởi cán bộ quản lý ở một bậccao hơn. Tự đáng giá thnh tíchắNhân viên tự đánh giá, thờng l điền vomẫuđánh giá có sẵn. Thờng l tự đánh giá đợc tiếnhnh nhằm chuẩn bị cho phỏng vấn đánh giá. Nhân viên đánh giá cán bộắNhân viên tiến hnh đánh giá cán bộ, chủ yếudnh cho mục tiêu đề bạt cán bộ. [...]... lại bởi cán bộ quản lý ở một bậc cao hơn. ã Tự đáng giá thnh tích ắNhân viên tự đánh giá, thờng l điền vomẫu đánh giá có sẵn. Thờng l tự đánh giá đợc tiến hnh nhằm chuẩn bị cho phỏng vấn đánh giá. ã Nhân viên đánh giá cán bộ ắNhân viên tiến hnh đánh giá cán bộ, chủ yếu dnh cho mục tiêu đề bạt cán bộ. Đánh giá thnh tích TS. Lê Quân Đại học Thơng mại ... vấn đánh giá nhân sự TS LE QUAN 19 Phơng pháp mức thang điểm { Phơng pháp thang điểm nhằm đánh giá thnh tích của nhân viên thông qua một bảng điểm mẫu với các tiêu chuẩn định trớc. { Hai loại bảng đánh giá chính: bảng đánh giá xếp loại A,B,C,D hoặc bảng ®¸nh gi¸ cho ®iĨm Giới thiệu về hệ thống đánh giá • Tiến hành đánh giá theo quý • Phương pháp đánh giá theo thang đi ểm • Đánh. .. đợc 4 điểm - Ngời đợc đánh giá l tốt hơn đợc 3 điểm - Hai ngời đợc đánh giá ngang nhau cùng đợc 2 điểm - Ngời đợc đánh giá yếu hơn đợc 1 điểm - Ngời đợc đánh giá yếu nhất đợc 0 điểm Xếp loại thành tích • Xếp loại thành tích: • A: Hồn thành xuất sắc • B: Hồn thành tốt • C: Hồn thành • D: Khơng hồn thành TS LE QUAN 24 Ví dụ ... ngời đánh giá ? (tiếp) ã Đồng nghiệp, ngời đồng cấp đánh giá ã Đáng giá theo nhóm Đánh giá dựa trên cơ sở của quan điểm Quản lý chất lợng đồng bé (TQM): coi träng thμnh tÝch cđa nhãm h¬n thμnh tÝch của cá nhân. ã Khách hng đánh giá Đánh giá bởi cả khách hng nội bộ v khách hng bên ngoi. Tần suất no đảm bảo hiệu quả - Mục tiêu quyết định tần xuất đánh ... phiên { Lập bảng danh sách những ngời đợc đánh giá { Lập tiêu thức đánh giá (thông thờng l các tiêu thức đơn, tránh dùng quá nhiều tiêu thức ví dụ trí thông minh, tính sáng tạo, độ tin cậy) { Sắp xếp nhân viên theo thứ tự tăng dần từ ngời yếu nhất đến ngời giỏi nhất hoặc ngợc lại Ai l ngời đánh giá: 90 0 hay 360 0 Ai l ngời đánh giá ? ã Nh QT hoặc ngời giám sát ắĐGNS đợc tiến hnh bởi... lệnh một ai đó ắ Kết quả đánh giá có thể khó định lợng nếu nó đợc tiến hnh dới hình thức khuyết danh Guidelines trong ĐGNS ã Các tiêu chuẩn phải liên quan trực tiếp đến công việc. ã Nhân viên phải đợc nhận một văn bản hớng dẫn về các tiêu chuẩn đánh giá trớc khi tiến hnh đánh giá. ã Nh QT tiến hnh đánh giá phải có khả ... giá theo quý • Phương pháp đánh giá theo thang đi ểm • Đánh giá theo thang điểm 1-5 cho mỗi chỉ tiêu trong đó • 5: Hồn thành xuất sắc. • 4: Hồn thành tốt • 3: Hồn thành • 2: Cần cố gắng • 1: Khơng hồn thành. • Điểm bình qn = Tổng điểm của các chỉ tiêu nhân với trọng số/Tổng trọng số của các chỉ tiêu. Đánh giá 360 độ ã u điểm ắ Hệ thống minh bạch v đạt đợc chất lợng... đánh giá phải có khả năng quan sát v nắm bắt đợc thnh tích của nhân viên. ã Nh QT phải đợc huấn luyện sử dụng các mẫu biểu đánh giá. ã Công tác đánh giá phải đợc tiến hnh trong không khí cởi mở, chân thnh v cầu thị. ã Quy trình đánh giá phải đợc thiết lập cho phép nhân viên có ý kiến phản ... tèt h¬n. Hệ thống đánh giá và lương theo năng suất • Kết quả đánh giá sẽ được sử dụng để phân phối lại quỹ lương năng suất ho ặc thưởng c ủa mỗi đơn vị. • Ví dụ: • A: hệ số 1,2 • B: hệ số 1,0 • C: hệ số 0,9 • D: hệ số 0,8 Ví dụ về nguyên nhân thất bại Thnh tích không đợc đÃi ngộ tơng xứng Th Th nh nh tích tích kh kh ô ô ng ng ... tiến trình 6.1 6.2 Đánh giá việc honthnh kế hoạch của kỳ trớc v đề ra kế hoạch cho kỳ tiếp theo Xem xét v đánh giá việc thực hiện kế hoạch đợc đề ra đầu kỳ 5. tiến trình thực hiện: Tổng hợp kết quả đánh giá v xử lý thông tin phản hồi Phòng QLNS phối hợp với các đơn vị trên ton Hệ thèng 6.3 Phải tơng tích với chiến . Đánh giá thnh tíchTS. Lê QuânĐại học Thơng mại Đánh giá thnh tíchChơngtrìnhđánhgiáChChơơngngtrtrììnhnhđáđánhnhgigiááDuy trì tổ chứcDuyDuy. Tự đáng giá thnh tích Nhân viên tự đánh giá, thờng l điền vomẫuđánh giá có sẵn. Thờng l tự đánh giá đợc tiếnhnh nhằm chuẩn bị cho phỏng vấn đánh giá. Nhân