Hội chợ sách “ hà nội – thành phố vì hòa bình” NĂM 2017

BÀI THU HOẠCH Môn: Tổ chức tiêu thụ Xuất phẩm Hội chợ sách “ Hà Nội – Thành phố hòa bình” 2017 Hội chợ sách 2017 chương trình đặc biệt kỷ niệm 60 năm giải phóng thủ đô15 năm Hà Nội UESCO công nhận danh hiệu “Thành phố hòa bình” Đây dịp để nhà xuất bản, doanh nghiệp kinh doanh xuất phẩm nước giới thiệu quảng bá hình ảnh đến đông đảo độc giả, đồng thời tìm kiếm hội hợp tác với đối tác Hôi chợ có góp mặt của gần 200 gian hàng đơn vị xuất – phát hành với nhiều ấn phẩm chương trình ưu đãi với mức giá hấp dẫn Với kiện hấp dẫn công tác truyền thông cho hội chợ sách vô quan trọng phương tiện thông tin đại chúng Đài truyền hình Việt Nam, Đài truyền hình Hà Nội đơn vị xuất – phát hành tổ chức truyền thông từ cách đến tuần Các nhà sách Nhã Nam, Fahasa, Trí Tuệ, hay Công ty Cổ phần Văn hóa – Giáo dục Long Minh, hay NXB Kin Đồng, NXB Giáo dục,… thường xuyên cập nhật thông tin hội chợ sách thông qua trang web hay qua facebook Các thông tin viết poster hay hình mang màu sắc riêng của nhà sách, NXB hay Công ty sách nên thu hút nhiều độc giả quan tâm đến sách đến với hội chợ Hội chợ sách kiện lớn người dân Hà Nội nói chung sinh viên khoa Xuất – Phát hành Trường Đại học Văn hóa Hà Nội nói riêng Đây hội tốt giúp bạn sinh viên tiếp cận với sách, tiếp cận với cách thức bán hàng lưu động, biết đến số công ty sách có tên tuổi công ty sách từ bạn hiểu biết nhiều ngành nghề theo học cảm thấy ngành học thú vị hấp dẫn Hội chợ sách nơi tiếp xúc đơn vị xuất phát hành với khách hàng đối tác họ Thực tế hội chợ sách, số đơn vị xuất chưa nhiệt tình với khách hàng Khi khách hàng đến với gian hàng họ, họ không chào mời khách hàng mà chăm vào việc trông xuất phẩm có quầy hàng họ làm cho khách hàng hứng thú vào gian hàng Bên cạnh có số đơn vị làm tốt việc chào đón khách hàng vào với gian hàng khiến cho khách hàng hài lòng, khách hàng không mua hàng họ vui vẻ nói lời cám ơn khách hàng Khi tiếp xúc với đối tác, đơn vị xuất tiếp đón niềm nở họ vào gian hàng Các đơn vị xuất có tiếp đón đối tác quan trọng với đơn vị xuất bản, họ liên kết hay hợp tác để xuất xuất có tác dụng độc giả Ngoài đối tác bạn làm ăn đơn vị xuất đường kinh doanh hỗ trợ phát triển Đối tác khác nhiều so với đối thủ Đối tác bạn làm ăn với thương trường hỗ trợ phát triển Đối thủ người cạnh tranh, ganh đua với ta thương trường Vì vậy, đến với hội chợ sách lần này, đơn vị tham gia có chuẩn bị chu đáo chuyên nghiệp nhằm mang đến hình ảnh tốt đẹp doanh nghiệp tới khách Hội chợ sách Hoàng Thành Thăng Long diễn từ ngày 29.09 đến 02.10.2017 Lễ khai mạc bắt đầu lúc 19h30 ngày 26/09/2017 - Địa điểm: Di sản Hoàng Thành Thăng Long số 19C Hoàng Diệu, Ba Đình, Hà Nội - Vé vào cửa miễn phí cho tất người Hội chợ sách Hoàng Thành Thăng Long điểm bán lưu động đơn vị tham gia với mặt hàng tiêu biểu: Xuất phẩm, Văn phòng phẩm, Đồ chơi trẻ em… Những mặt hàng có hội chợ sách đa dạng phong phú bán với mức giá ưu đãi đặc biệt cho đối tượng học sinh sinh viên giúp bạn trẻ có nhiều hội tiếp cận với sách hay đắt đỏ so với thu nhập học sinh – sinh viên Lí chủ yếu: +) Thứ nhất: sách hot thị trường, sách Văn học sống: Hoa Linh lan, Cửa hiệu giặt là, Cô gái văn chương…, nhiều bạn đọc tìm đến +) Thứ hai: sách bị tồn kho, ế đọng bán điểm bán cố định lâu nên Doanh nghiệp đem hội chợ để thu hồi vốn với mức chiết khấu vô hấp dẫn, giảm từ 30-70% so với giá bìa Có gian hàng bán sách đồng giá 5000 đồng, 10000 đồng, 15000đồng Một số đơn vị lớn tham gia hội chợ sách tiêu biểu như: - Công ty cổ phần văn hóa truyền thông Nhã Nam: Với vị trí đắc địa – cánh trái Hội chợ sách, gian hàng rộng thu hút nhiều đối tượng bạn đọc Mặt hàng Nhã Nam văn học dịch với số dầu sách thu hút nhiều bạn đọc quan tâm Với chiến lược giá hấp dẫn giảm 50-70% tất loại sách giảm 5-10% với đầu truyện mới, Nhã Nam gian hàng thu hút số lượng đông ưu hội chợ sách - Công ty cổ phần phát hành sách Fahasa: Với phong phú đa dạng chủng loại hàng hóa như: sách thiếu nhi, quà lưu niệm, đồ chơi, từ điển, gian hàng thu hút nhiều khách hàng lứa tuổi Với không gian rộng(6 gian hàng) bên phía tay trái Hoàng Thành Thăng Long gần với gần gian hàng công ty cổ phần văn hóa truyền thông Nhã Nam cách xếp khoa học bắt mắt, Fahasa đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng đến với gian hàng.Mặc dù mức chiết khấu từ 5-10% thu hút số lượng lớn khách mua hàng - Alphabook: Với gian hàng để thiết kế trưng bày sản phẩm bao gồm phía tay phải đồ lưu niệm, phía trước sách đồng giá 20.000 đồng chủ yếu sách Điện- Hóa- Sinh, không dừng lại Alphabook có chương trình khuyến mại tặng cốc khách hàng mua sách thiếu nhi với số lượng định Chính gian hàng thu hút nhiều khách hàng đến tham quan mua sắm - Công ty dich vụ văn hóa Minh Long: với mức chiết khấu 50% cho sản phẩm gian hàng chủ yếu sách mẹ bé, có sách văn học.Không gian trưng bày hẹp tiếp đón chưa nhiệt tình đội ngũ nhân viên bán hàng nên khách hàng đến với gian hàng - Nhà sách Minh Triết với thiết kế gian hàng có nhân viên tiếp đón, chào hàng mức triết khấu 30% sách chủ yếu sách phát triển trí tuệ, nhu cầu khách hàng lĩnh vực không cao chưa thu hút khách hàng - Công ty sách truyền thông Quảng Văn: số lượng khách đông, chủ yếu giới trẻ, có nhân viên chào hàng, mời xem hàng , có đồng phục thái độ phục vụ nhiệt tình, sách chủ yếu sách giáo dục, sách thiếu nhi, sách tình yêu,… Từ 100.000 đồng trở lên tặng phiếu giảm giá 30%, từ 150.000 trở lên tặng boomark, từ 200.000 đồng trở lên tặng postcard - Nhà sách Trí Tuệ với biển màu đỏ thu hút khách hàng, chủ yếu mảng sách giáo dục tham khảo có chiết khấu từ 20-40% giới thiệu số sách như: Châu Âu 30 ngày đêm tác giả Vũ Đặng Quang Tùng thu hút nhiều bạn đọc - Thái Hà book: sách dạy cách làm giàu, sách nuôi dạy sách bán chạy - Bách Việt: truyện Trung Quốc với tác giả tiếng Tào Đình, Cố Mạn, Tân Di Ổ tiêu biểu “Đạo mộ bút ký” “Long lâu yêu quật” hot Ngoài nhiều nhà sách, nhà xuất tham gia như: Nhà sách Đông Tây, nhà sách Tràng An, công ty cổ phần văn hóa truyền thông Phương Đông, công ty TNHH thương mại sách Việt, nhà sách huy hoàng… thu hút số lượng khách hàng lớn Hội chợ sách năm có số nhà xuất bản, nhà sách lớn không tham gia như: Nhà xuất Trẻ, nhà xuất Phụ nữ Hà Nội, Nhà sách Thăng Long Họ không tham gia số lí như: +) Các đơn vị phải xin giấy phép trước tham gia hội chợ +) Thời gian hội chợ sách Hoàng Thành Thăng Long diễn cận kề với hội chợ sách khác (Đọc sách mùa thu) mà đơn vị tham gia Bảo tàng Phụ Nữ nên họ muốn tập trung sâu cho hội chợ sách để có hiệu chuyên môn lẫn lợi nhuận +) Rất Nhà xuất tham gia hội chợ sách, Nhà xuất Kim Đồng Nhà xuất Thông tin Truyền thông nên hội chợ chưa thu hút lực lượng nhà xuất bản, lớn mạnh đơn vị nhà sách tư nhân lí đẩy Nhà xuất khác khỏi hội chợ sách Một số đơn vị tham gia như: - Gian hàng Đại học FPT với loại sách công nghệ thông tin,tuy gian hàng tham gia Hội chợ sách lần thu hút nhiều ban đọc - Nhà sách Limbooks: Mặc dù có chiết khấu hấp dẫn từ 20-40% khách hàng đến gian hàng không nhiều, sách chủ yếu tình yêu cuốn: Nhân danh tình yêu, Đốm trắng,….với gian hàng không gian hẹp đối tượng khách hàng chủ yếu thiếu niên - Pandabook:Với gian sách cho bé để bên lối có biển quảng cáo đặt đối diện cửa vào gian hàng, trung tâm gian hàng sách kinh doanh có Combo dạy bé kĩ sống (giảm giá từ 162.000 đồng /9 giảm 90.000 đồng) - Nhà sách AZ Book với biển màu vàng với hiệu “ Lựa chọn niềm vui” thiết kế gian hàng chủ yếu văn học dịch (truyện ngôn tình Trung Quốc, sách 12 Cung hoàng đạo….) có lẽ phần thái độ phục vụ chưa tận tình nên số lượng khách hàng không lớn Đây nhà sách tham gia Hội chợ họ muốn quảng bá hình ảnh nhà sách, đơn vị với bạn đọc, giao lưu học hỏi, phát triển khả nghiệp vụ chuyên môn mình, nắm bắt thị hiếu để xác định phong cách nội dung riêng đơn vị để đạt hiệu kinh doanh cao Đây hội để báo chí ban ngành biết đến đơn vị để thúc đẩy phát triển nhà sách chiều rộng chiều sâu Cách thiết kế gian hàng đơn vị tham gia Hội chợ Qua trình quan sát thực tế Hội chợ, nhóm em rút số nhận xét sau: Ưu điểm: Biểu tượng Khuê Văn Các xếp sách trục hoàng đạo sân Hoàng Thành Thăng Long coi điểm nhấn hội sách năm Xung quanh biểu tượng không gian trưng bày theo chuyên đề: “Thăng Long xưa - Hà Nội nay”, “Hành trình sách”, “Chủ tịch Hồ Chí Minh Thủ đô Hà Nội”, “Đại tướng Võ Nguyên Giáp Quân đội Nhân dân Việt Nam anh hùng”, “Hà Nội với biển đảo quê hương”, “Sách hay - Sách đẹp” Hầu hết gian hàng lớn doanh nghiệp tư nhân Fahasa, Nhã Nam, Thái Hà đầu tư sở vật chất tương đối tốt, cách bố trí vị trí hàng hóa khoa học trang trí bắt mắt Màu sắc dùng để trang trí gian hàng màu sắc quen thuộc gắn với hình ảnh doanh nghiệp, khiến người xem nhìn vào nhận doanh nghiệp, chẳng hạn Nhã Nam trang trí với màu xanh đậm, Thái Hà màu cam bật Không thể phủ nhận, sách công ty, nhà sách tư nhân vô phong phú thể loại, lĩnh vực Nội dung sách nhạy bén với thị hiếu độc giả + Hội chợ sách năm có xuất gian hàng sách điện tử (đọc trực tuyến mạng) Đây sản phẩm công ty cổ phần truyền thông Quả chanh Nói loại sách “điện tử hóa”, anh Nguyễn Văn Dũng - trưởng phòng kinh doanh cho biết sản phẩm đọc trực tuyến Quả chanh có 40% sách ngôn tình Trung Quốc 60% lại phân bổ cho thể loại khác Nhược điểm: - - Một số đơn vị có cách xếp, bố trí chưa chuyên nghiệp Cùng hàng sách, gặp sách khoa học lúa, sách mĩ thuật bên cạnh sách quân kế bên Nội dung sách thể loại sách nghèo nàn chưa thu hút đối tượng độc giả Gian hàng nhà xuất Y học, Dân trí, Thông tấn, nhà xuất Chính trị Quốc gia, nhân viên cho biết chủ yếu người già, cán công chức sinh viên học ngành liên quan đến mua Những gian hàng không ồn ã gian hàng tư nhân - Sách giải trí áp đảo thực trạng thường thấy hội sách Việt Nam Trong bối cảnh nhiều ăn tinh thần, tâm lí chung độc giả chọn sẵn nhất, dễ tiêu hóa Việc lên sách giải trí không dấu hiệu đáng mừng văn hóa đọc, phơi bày hội chợ sách thiếu chiều sâu với người đọc chưa đủ sâu sắc Thời gian làm việc: 8h đến 21h30 Tiếp đón khách hàng Các gian hàng chủ yếu để khách tự lại, xem sản phẩm,một số nhà sách việc tiếp đón khách hàng Đặc biệt ý đến anh chủ gian hàng Sách cũ Hà Thành Đây gian sách cũ hội sách, nhiên đông khách Tuy không gian chật chội (chỉ khoảng 10m2) với giá sách người xem người mua đứng chật kín lối Một phần sách cũ có giá thấp có lẽ phong cách phục vụ người chủ cửa hàng thoải mái,nhiệt tình nên có đông người vào mua Tuy nhiên bên cạnh nhân viên công ty chưa làm hài lòng khách hàng Một tình cụ thể như:Một người khách mua sách hiệu sách cũ, sau lại qua gian hàng công ty để tham quan Do tay cầm sách cũ nên người nhân viên chặn lại hỏi: “Em mua sách toán chưa?” Hỏi hồi biết người khách không mua gian hàng Qua tình cho thấy chuyên môn nghiệp vụ nhân viên hạn chế gây ảnh hưởng trực tiếp đến lợi ích doanh nghiệp Khách hàng đến với hội chợ đông thuộc nhiều lứa tuổi khác nhau, từ em nhỏ đến cụ già đối tượng tham gia hội chợ Tuy nhiên, khách hàng đến với hội chợ với nhiều mục đích khác nhau: Thăm quan, vui chơi, giải trí, thực tế… nảy sinh nhu cầu có khả toán họ định mua, khác với khách hàng đến điểm bán cố định, mục đích họ chủ yếu mua hàng Trong khuôn viên hội chợ sách, có khác biệt rõ rệt số lượng khách bầu không khí Cụ thể số lượng khách: khách ban ngày so với ban tối, Vào buổi tối, không khí hội chợ đông vui náo nhiệt so với ban ngày, ban ngày người thường làm vào hành chính, buổi tối thời gian lí tưởng để gia đình dạo, tham quan mặt hàng sách Số lượt người ghé thăm gian hàng đông, họ theo gia đình nhóm bạn với Các gia đình thường mua sách thiếu nhi đồ chơi cho nhỏ, bậc phụ huynh tìm sách để phục vụ cho chuyên ngành, công việc mình, sách để giải trí Đối với trường hợp theo nhóm, họ thường mua nhiều loại sách khác để phục vụ cho việc học tập, mua sách để tặng ... sách huy hoàng… thu hút số lượng khách hàng lớn Hội chợ sách năm có số nhà xuất bản, nhà sách lớn không tham gia như: Nhà xuất Trẻ, nhà xuất Phụ nữ Hà Nội, Nhà sách Thăng Long Họ không tham gia số... gia hội chợ +) Thời gian hội chợ sách Hoàng Thành Thăng Long diễn cận kề với hội chợ sách khác (Đọc sách mùa thu) mà đơn vị tham gia Bảo tàng Phụ Nữ nên họ muốn tập trung sâu cho hội chợ sách. .. Hoàng Thành Thăng Long coi điểm nhấn hội sách năm Xung quanh biểu tượng không gian trưng bày theo chuyên đề: “Thăng Long xưa - Hà Nội nay”, “Hành trình sách , “Chủ tịch Hồ Chí Minh Thủ đô Hà Nội ,