BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH N N G G U U Y Y Ễ Ễ N N T T H H Á Á I I B B Ì Ì N N H H CHUYÊN NGÀNH : QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: : 60.34.05 L L U U Ậ Ậ N N V V Ă Ă N N T T H H Ạ Ạ C C S S Ĩ Ĩ K K I I N N H H T T Ế Ế NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. TẠ THỊ KIỀU AN TP. HỒ CHÍ MINH – NĂM 2007
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH N N G G U U Y Y Ễ Ễ N N T T H H Á Á I I B B Ì Ì N N H H L L U U Ậ Ậ N N V V Ă Ă N N T T H H Ạ Ạ C C S S Ĩ Ĩ K K I I N N H H T T Ế Ế TP. HỒ CHÍ MINH – NĂM 2007
PHỤ LỤC
Lờicảm ơn Để hồn thành luận văn này, xin chân thành gửi lời cảm ơn đến: Q thầy, cơ Trường đại học Kinh tế TP.HCM đã nhiệt tình truyền đạt những kiến thức trong suốt thời gian mà tơi được học tại trường, đặc biệt là sự hướng dẫn tận tình của TS.Tạ Thị Kiều An - Khoa Quản trị Kinh doanh -Trường đại học Kinh tế TP.HCM. Anh, chị, em Trung tâm Kỹ thuật TC ĐL CL 3, Chi cục TC ĐL CL Tiền Giang- Sở Khoa học và cơng nghệ Tiền Giang, Các đơn vị quản lý hành chính nhà nước tỉnh Tiền Giang đã hỗ trợ, cung cấp thơng tin và tạo điều kiện thuận lợi cho tơi trong q trình học tập, nghiên cứu, thu thập các thơng tin, tài liệu để hồn thành luận văn. Cuối cùng xin cảm ơn các bạn sinh viên lớp Quản trị kinh doanh – Đêm 2 khóa 14 đã có nhiều đóng góp, hỗ trợ tơi trong suốt thời gian học tập cũng như thực hiện đề tài. Trong q trình hồn tất đề tài, mặc dù đã gắng sức tham khảo nhiều tài liệu, tranh thủ nhiều ý kiến đóng góp, song thiếu sót là điều khơng thể tránh khỏi. Rất mong nhận được thơng tin đóng góp q báu từ Q Thầy, Cơ, Đồng nghiệp và Bạn đọc. Xin chân thành cảm ơn. TP Hồ Chí Minh, ngày 15 tháng 07 năm 2007 Người viết Nguyễn Thái Binh
MỤC LỤC Mở đầu . 1 CHƯƠNG 1 – ISO 9000 VÀ QUẢN LÝ HÀNH CHÍNH NHÀ NƯỚC 5 1.1 – Giới thiệu bộ tiêu chuẩn ISO 9000 . 5 1.1.1 – ISO 9000 là gì? . 5 1.1.2 - Mục đích áp dụng TCVN ISO 9001:2000 6 1.1.3. Mô hình của hệ thống quản lý chất lượng theo TCVN ISO 9001:2000 7 1.2 – Áp dụng ISO 9000 vào công tác cải cách hành chính nhà nước . 8 1.2.1 – Bản chất và đặc trưng của dịch vụ hành chính công 8 1.2.2- Các loại hình dịch vụ hành chính công 10 1.2.3-Các yếu tố cấu thành và các yếu tố tác động đến dịch vụ hành chính công . 11 1.2.4 – Khái quát chương trình cải cách hành chính nhà nước đến năm 2010 12 1.2.5– Áp dụng ISO 9000 vào công tác cải cách hành chính nhà nước . 14 1.2.6 – Áp dụng ISO 9000 trong các cơ quan hành chính nhà nước theo Quyết định 144/2006/QĐ-TTg 16 1.3 - Kinh nghiệm của một số nước trên thế giới về cải cách dịch vụ hành chính công Công ty Luật Minh Gia BỘ NỘI VỤ https://luatminhgia.com.vn/ CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc - Số: 5228/TB-BNV Hà Nội, ngày 07 tháng 11 năm 2016 THÔNG BÁO KẾT LUẬN KIỂM TRA CÔNG TÁC CẢI CÁCH HÀNH CHÍNH TẠI TỈNH LẠNG SƠN Thực Quyết định số 63/QĐ-BNV ngày 22/01/2016 Bộ Nội vụ ban hành Kế hoạch kiểm tra cải cách hành năm 2016 Bộ Nội vụ, ngày 19/10/2016, Đoàn kiểm tra công tác cải cách hành Bộ Nội vụ (sau gọi tắt Đoàn kiểm tra) ông Nguyễn Trọng Thừa, Thứ trưởng Bộ Nội vụ - Phó trưởng Ban Chỉ đạo cải cách hành Chính phủ làm Trưởng đoàn tiến hành kiểm tra tình hình thực cải cách hành tỉnh Lạng Sơn Đoàn kiểm tra kiểm tra thực tế công tác giải thủ tục hành Bộ phận tiếp nhận trả kết Cửa Hữu Nghị nghe báo cáo Ủy ban nhân dân tỉnh Lạng Sơn tình hình, kết cải cách hành tháng đầu năm 2016, phương hướng nhiệm vụ cải cách hành thời gian tới, ý kiến phát biểu Chủ tịch UBND tỉnh, lãnh đạo sở, ngành tỉnh Lạng Sơn Trên sở kết làm việc với sở, ngành kết kiểm tra kiểm tra thực tế Bộ phận tiếp nhận trả kết quả, Bộ Nội vụ thông báo kết luận kiểm tra công tác cải cách hành tỉnh Lạng Sơn sau: I NHỮNG KẾT QUẢ ĐÃ ĐẠT ĐƯỢC Trong thời gian qua, lãnh đạo tỉnh Lạng Sơn tích cực đạo thực nhiệm vụ cải cách hành lĩnh vực theo Nghị 30c/NQ-CP Chính phủ Việc ban hành kế hoạch cải cách hành hàng năm, triển khai đề án, nghị Chính phủ đẩy mạnh cải cách hành chính, cải cách thủ tục hành chính, cải thiện môi trường đầu tư, kinh doanh, tạo thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp UBND tỉnh Lạng Sơn đạo sát nghiêm túc thực Công tác đôn đốc, hướng dẫn, kiểm tra, tuyên truyền cải cách hành tỉnh thực có hiệu Việc chấm điểm, công bố xếp hạng số cải cách hành sở, ngành quận, huyện hàng năm góp phần nâng cao nhận thức, trách nhiệm quan, đơn vị thực công tác cải cách hành Việc ứng dụng công nghệ thông tin hoạt động quản lý điều hành, cung cấp dịch vụ công tỉnh Lạng Sơn quan tâm đẩy mạnh, đặc biệt ứng dụng công nghệ thông tin gắn với triển khai chế cửa, chế cửa liên thông, cung cấp dịch vụ công nhằm nâng cao chất lượng giải thủ tục hành cho người dân, tổ chức theo hướng công khai, minh bạch, thuận tiện Chỉ số cải cách hành tỉnh: Xếp hạng Chỉ số cải cách hành tỉnh LUẬT SƯ TƯ VẤN PHÁP LUẬT 24/7: 1900 6169 Công ty Luật Minh Gia https://luatminhgia.com.vn/ Lạng Sơn liên tục có cải thiện qua năm (năm 2013 xếp thứ 26/63, năm 2014 xếp thứ 25/63 năm 2015 xếp thứ 24/63 tỉnh, thành phố) II NHỮNG TỒN TẠI, HẠN CHẾ Bên canh kết đạt được, công tác cải cách hành tỉnh Lạng Sơn số tồn cần khắc phục, cụ thể: Việc cập nhật, công khai thủ tục hành ban hành số đơn vị chưa kịp thời, chưa đầy đủ Việc cải cách chế độ công vụ, công chức, nâng cao chất lượng, hiệu thực thi công vụ đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức gắn với thực sách tinh giản biên chế theo quy định Nghị số 39-NQ/TW Bộ Chính trị Nghị định số 108/2014/NĐ-CP Chính phủ hạn chế Việc thực chế tự chủ, tự chịu trách nhiệm biên chế kinh phí đơn vị nghiệp công lập mang tính hình thức, số đơn vị theo định thành lập đơn vị nghiệp tự chủ phần, nhiên thực tế hoạt động trông chờ chủ yếu vào ngân sách nhà nước cấp Việc áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001- 2008 vào hoạt động quan hành nhà nước hình thức, hiệu chưa cao III NHIỆM VỤ TRONG THỜI GIAN TỚI Để công tác cải cách hành tỉnh có bước chuyển biến, đáp ứng yêu cầu phát triển tỉnh thời gian tới, Bộ Nội vụ đề nghị Ủy ban nhân dân tỉnh tỉnh Lạng Sơn cần tiếp tục triển khai cách đồng bộ, liệt toàn diện nội dung cải cách hành theo quy định Quyết định số 225/QĐ-TTg ngày 04/2/2016 Thủ tướng Chính phủ ban hành Kế hoạch cải cách hành nhà nước giai đoạn 2016-2020, lưu ý số vấn đề trọng tâm sau: Tăng cường công tác đạo điều hành thực cải cách hành chính, kịp thời chấn chỉnh khắc phục hạn chế khâu lập kế hoạch ban hành kế hoạch cải cách hành chính; gắn trách nhiệm người đứng đầu với kết triển khai nhiệm vụ cải cách hành Đẩy mạnh cải cách, đơn giản hóa thủ tục hành chính, thủ tục hành liên quan trực tiếp đến người dân doanh nghiệp, đáp ứng yêu cầu đặt Nghị số 19-2016/NQCP Nghị số 35/NQ-CP Chính phủ Đẩy mạnh cải cách công vụ, công chức, thực tốt việc xây dựng cấu ngạch công chức, viên chức theo vị trí việc làm Nâng cao chất lượng, hiệu thực thi công vụ đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức Tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành hoạt động công vụ Triển khai có hiệu sách tinh giản biên chế theo quy định Nghị số 39-NQ/TW Bộ Chính trị Nghị định số 108/2014/NĐ-CP Chính phủ LUẬT SƯ TƯ VẤN PHÁP LUẬT 24/7: 1900 6169 Công ty Luật Minh Gia https://luatminhgia.com.vn/ Tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin hoạt động quan nhà nước; đẩy mạnh xây dựng Chính phủ điện tử theo Nghị 36a/NQ-CP Chính phủ Thực có hiệu việc áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001-2008 vào hoạt động quan hành nhà nước địa phương Tăng cường công tác theo dõi, đánh giá kết thực cải cách hành quan, đơn vị Sử dụng hiệu Chỉ số cải cách hành theo dõi, đánh giá Tổ chức khảo sát, đo lường hài lòng người dân, tổ chức phục vụ quan hành nhà nước, lấy hài lòng người ... Trường THCS Buôn Trấp KẾT QUẢ KIỂM TRA CÔNG TÁC CHỦ NHIỆM VÀ GIÁO DỤC HỌC SINH Thời gian kiểm tra: Ngày 08 tháng 10 năm 2010 Đối tượng kiểm tra: 31 giáo viên chủ nhiệm lớp. Hình thức kiểm tra : Đònh kỳ đợt 1 1/Nội dung kiểm tra: Việc xây dựng kế hoạch chủ nhiệm và GD học sinh. Xây dựng hệ thống chỉ tiêu, các biện pháp tổ chức thực hiện. Cập nhật nội dung hồ sơ sổ sách chủ nhiệm 2.1. Ưu điểm: - Hầu hết GV đã xây dựng kế hoạch chủ nhiệm khá kòp thời, ghi chép tương đối đúng quy đònh - Nhiều GV chủ nhiệm có sự đầu tư chủ nhiệm và GD học sinh, theo dõi học sinh thường Xuyên: 6A2, 6A3, 6A6, 8A7…. - Nhiều GVCN có những biện pháp GD cá biệt khá thiết thực, biết phối kết hợp CMHS và GV bộ môn cùng GD học sinh: 7A2, 7A6, 9A5, 6A2, 6A3, 6A6, 7A1, 8A7… 2.2. Tồn tại: - Một số GVCN chưa quan tâm đến việc theo dõi học sinh cá biệt. Chưa thiết lập được trang truyền thống để GD truyền thống cho HS : 6A1, 7A1, 7A2, 8A5, 8A6, 8A8, khối 9 - Một số GVCN xây dựng hệ thống chỉ tiêu chưa phù hợp mặt bằng chung, quá thấp so với yêu cầu của trường chuẩn Quốc gia. : 6A6, 6A7 , 7A2, 7A6, 7A7, 7A8, 8A1, 8A7 - Xây dựng các biện pháp GD học sinh thiếu cụ thể, không sát thực (6A4,5; 7A2,3,4,5,8; 8A1,2,5,8 ; khối 9), sao chép máy móc ( 6A4, 7A5) - Chưa xây dựng kế hoạch phối hợp GVBM và CMHS để GD học sinh: Hầu hết các lớp chưa có biện pháp cụ thể để GD học sinh theo từng đối tượng: 6A1,4,5,7; 7A3,4,5,6,7,8; 8A1,2,3,4,5,6,8; 9A2,4,6 …. - Hầu hết chưa có biện pháp thực hiện phong trào"Xây dựng trường học thân thiện…" không đi thực tế gia đình học sinh. Thiếu quan tâm, thiếu thân thiện vơí học sinh cá biệt - Cập nhật hồ sơ chủ nhiệm chưa đầy đủ, thiếu cột mục ( 6A1, 6A5, 8A5, 8A6), chưa hoàn thành lý lòch h/s ( 7A4), không có kế hoạch tháng ( 8A4), không có hồ sơ chủ nhiệm (8A3), không có hệ thống chỉ tiêu ( 7A6), … 2. Đề nghò các giáo viên chủ nhiệm cần lưu ý: - Bổ sung đầy đủ, kòp thời những tồn tại, thiếu sót nêu trên trước ngày 20/10/2010 - Điều chỉnh hệ thống chỉ tiêu cho phù hợp với mặt bằng chung. - Cần phối hợp với GVBM để quản lý học sinh trong giờ lên lớp - Cụ thể hóa biện pháp GD học sinh ( Tùy thuộc từng đối tượng học sinh ) - Cần thân thiện hơn với học sinh, thăm và gặp gỡ gia đình học sinh cá biệt để tìm biện pháp giáo dục, giúp đỡ học sinh cá biệt. NGƯỜI KIỂM TRA Nguyeãn Thò Minh Nga
KẾ HOẠCH THỰC HIỆN CÔNG TÁC CẢI
CÁCH HÀNH CHÍNH NĂM 2012
1 UỶ BAN NHÂN DÂN XÃ THẠNH LỢI _ Số:……/BC-UBND CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc _ Thạnh Lợi, ngày tháng năm 2012 BÁO CÁO Về việc thực chấp hành chính sách pháp luật, những quy định ngành, lĩnh vực Nội vụ và công tác cải cách hành quí I năm 2012 Thực công văn số 16/PNV ngày 04/4/2011 Phòng Nội vụ huyện Tháp Mười việc kiểm tra cải cách hành quý I, quý II năm 2012 Uỷ ban nhân dân xã Thạnh Lợi báo cáo tình hình thực chấp hành chính sách pháp luật, những quy định ngành, lĩnh vực Nội vụ và công tác cải cách hành quí I năm 2012, cụ thể sau: I VỀ THỰC HIỆN VÀ CHẤP HÀNH CHÍNH SÁCH, PHÁP LUẬT, NHỮNG QUY ĐỊNH NGÀNH, LĨNH VỰC NỘI VỤ: 1/- Công tác giải quyết khiếu nại, tố cáo: Công tác giải quyết khiếu nại, tố cáo là nhiệm vụ mà Đảng và Chính quyền địa phương rất quan tâm đến công tác này Ngay từ đầu năm, UBND xã đã xây dựng kế hoạch tuyên truyền phổ biến giáo dục pháp luật nhằm nâng cao ý thức cán bộ, công chức viên chức và sâu rộng nhân dân nhằm nâng cao kiến thức pháp luật Từ đó nhân dân am hiểu và không có trường hợp nào khiếu nại, Tố cáo vượt cấp Từ đầu năm 2012 đến không có trường hợp khiếu nại tố cáo mà chỉ xảy những tranh chấp, mâu thuẫn nội bộ nhân dân Trong tháng đầu năm 2012, đã nhận đơn, lĩnh vực tư pháp đơn, dân tự rút 02 đơn còn tồn 06 đơn xác minh giải quyết tiếp 2/- Công tác cán công chức: a) Công tác quản lý hồ sơ cán bộ công chức: Trong thời gian qua, địa phương quản lý tốt hồ sơ chuyển Phòng Nội vụ huyện Hơn nữa, yêu cầu nhiệm vụ địa phương phải điều động, luân chuyển, tuyển dung, bố trí số cán bộ, công chức theo Nghị định 92/2009/NĐ-CP của Chính phủ và Quyết định số 16/2010/QĐ-UBND Uỷ ban nhân dân tỉnh Đồng Tháp Từ đó, số hồ sơ UBND xã chưa bổ sung lập hồ sơ cán bộ, công chức gởi Phòng Nội vụ huyện b) Công tác sử dụng, đào tạo, bồi dưỡng cán bộ công chức: - Công tác sử dụng cán bộ công chức: Thực hiện theo quy định của pháp luật về bố trí và sử dụng cán bộ công chức, UBND xã đã bố trí, sử dụng cán bộ công chức đúng theo yêu cầu, tiêu chuẩn qui định Cụ thể sau thực hiện Nghị định 92/2009/NĐ-CP của Chính phủ và Quyết định số 16/2010/QĐ-UBND Uỷ ban nhân dân tỉnh Đồng Tháp, UBND xã đã bố trí: 10 cán bộ chuyên trách, công chức chuyên môn, 18 người hoạt động không chuyên trách, thiếu cán bộ cấp xã, đó: 04 Công chức, 03 người hoạt động không chuyên trách cấp xã Nhìn chung, thiếu cán bộ vẫn đảm bảo hoạt động của xã và từng cán bộ công chức cấp xã đã phát huy thực hiện tốt nhiệm vụ của mình Nhằm đảm bảo đội ngũ cán kế thừa, UBND xã xây dựng quy hoạch cán bộ, công chức xã theo chức danh cụ thể, hàng năm có điều chỉnh, bổ sung quy hoạch Từ đó, đội ngũ cán bộ, công chức xã dần chuẩn hoá theo chức danh chuyên môn xã - Công tác đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, công chức: Trên sở quy hoạch cán bộ, công chức xã, UBND xã xây dựng tổ chức thực kế hoạch đào tào đội ngũ cán bộ, công chức theo chức danh chuyên môn theo qui định Từ đó, cán bộ, công chức cử học theo chức danh chuyên môn Hiện số cán đào tạo, bồi dưỡng chuyên môn, nghiệp vụ 09 cán Trong đó: 02cán bộ học đại học QLKT, 02 cán học đại học Luật, 03 cán học đại học Hành chính, 01 cán học đại học Quản lý đất đai, 01 cán học trung cấp Quân Bên cạnh năm 2011 UBND xã đưa 12 cán theo học lớp trung cấp Lý luận trị - Hành Nhìn chung, cán bộ, công chức cử học theo dạng vừa học, vừa làm học tập trung trường Từ đó, trình độ chuyên môn nghiệp vụ lực ỦY BAN NHÂN DÂN XÃ PHƯỚC THÀNH Số: CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc /BC-UBND Phước Thành, ngày 20 tháng 11 năm 2015 BÁO CÁO CẢI CÁCH HÀNH CHÍNH NĂM 2015 I CÔNG TÁC CHỈ ĐẠO ĐIỀU HÀNH - UBND xã đạo cán bộ, công chức thực công tác rà soát, tự kiểm tra văn quy phạm pháp luật HĐND UBND xã ban hành thời gian qua để kịp thời xử lý văn trái Pháp luật, không thẩm quyền Nhìn chung qua tự kiểm tra chưa phát thấy văn ban hành trái pháp luật không với thẩm quyền - Chỉ đạo đội ngũ cán bộ, công chức lĩnh vực chuyên môn thuộc UBND thường xuyên thực tốt công tác rà soát thủ tục hành phù hợp với quy định hành, hạn chế thủ tục hành rườm rà gây phiền hà cho tổ chức, công dân Tích cực thực tốt thủ tục hành theo quy định tạo điều kiện thuận lợi cho tổ chức, công dân đến liên hệ công tác - Hiện nhu cầu giao dịch giải thủ tục hành thực tế nhân dân xã chưa nhiều, chủ yếu nhân dân đến xã để đăng ký hộ tịch, hộ khẩu, kết hôn, chứng thực, xin giấy xác nhận thực tế nhu cầu số lượng chưa nhiều, nên việc cải cách hành xã chưa phát huy hiệu rõ rệt - Công tác tiếp công dân giải khiếu nại, tố cáo UBND xã quan tâm tổ chức thực hiện, bố trí 01 phòng tiếp công dân phân công cán Văn phòng HĐND-UBND xã phụ trách công tác tiếp công dân tiếp nhận đơn thư, khiếu nại tố cáo địa bàn Tính đến ngày 20/11/2015, tiếp nhận 07 đơn kiến nghị có nội dung phản ánh, đền bù GPMB, chế độ tiền lương công nhân công ty khoáng sản địa bàn II CẢI CÁCH THỂ CHẾ Rà soát văn quản lý ngành, địa phương a) Số VBQPPL tự bãi bỏ, sửa đổi: b) Số VBQPPL đề nghị cấp sửa đổi bãi bỏ: Không có c) Số VBQPPL ban hành tham mưu cấp có thẩm quyền ban hành: 64 Quyết định UBND xã; 01 Chỉ thị UBND xã; Tham mưu ban hành 06 Nghị HĐND xã Thực chế cửa, một cửa liên thông a) Cải cách thủ tục hành chính * Xây dựng và ban hành kế hoạch kiểm soát thủ tục hành chính: * Tham mưu, công bố, cập nhật thủ tục hành chính: STT Số TTHC mới được công bố Số TTHC được sửa đổi 0 Số TTHC được bãi bỏ Số TTHC đã được đơn giản hóa (Ghi chú: nếu số TTHC đã được đơn giản hóa lớn thì phải nhập nội dung chi tiết) b) Thực hiện chế một cửa, một cửa liên thông STT Số lĩnh vực thực hiện tại Bộ phận TN&TKQ Số thủ tục thực hiện tại Bộ phận TN&TKQ 0 Số lĩnh vực thực hiện theo chế một cửa liên thông Số thủ tục thực hiện theo chế một cửa liên thông c) Tình hình giải quyết hồ sơ STT Lĩnh vực giải 0 Số hồ sơ đã tiếp Số hồ sơ trả 0 Tổng số hồ sơ đã giải quyết Sớm Đúng Trễ hạn hạn hạn 0 0 Tình hình thực giải thủ tục hành (Đối với quan, đơn vị UBND xã, thị trấn chưa thành lập phận cửa): STT Lĩnh vực giải 01 02 03 Tư pháp Đất đai Tài Số hồ sơ đã tiếp Số hồ sơ trả 817 0 0 Tổng số hồ sơ đã giải quyết Sớm Đúng Trễ hạn hạn hạn 150 0 0 0 0 0 III VỀ TỔ CHỨC BỘ MÁY HÀNH CHÍNH NHÀ NƯỚC TẠI ĐƠN VỊ Việc ban hành văn phân công cán bộ, công chức thuộc thẩm quyền quản lý: - Công tác cải cách tổ chức máy cấp xã quan tâm thực hiện, sau Trung ương, tỉnh ban hành quy định tổ chức máy, chức năng, nhiệm vụ cán bộ, công chức cấp xã, UBND xã tổ chức kiện toàn, bố trí, xếp lại đội ngũ cán bộ, công chức xã, phân công công việc nhiệm vụ cho cán bộ, công chức xã phù hợp với chuyên môn lực công tác đảm bảo quy định theo Nghị định số 92/2009/NĐ-CP Về chức danh, số lượng, số chế độ, sách cán bộ, công chức xã, phường, thị trấn người hoạt động không chuyên trách cấp xã; Nghị định 112/2011/NĐ-CP Về Công chức xã, phường, thị trấn; Thông tư số 06/2012/TT-BNV Bộ Nội vụ Hướng dẫn chức trách, tiêu chuẩn cụ thể, nhiệm vụ tuyển dụng công chức xã, phường, thị trấn Việc bố trí chức danh người hoạt động không chuyên trách xã thực theo Quyết định số 10/2012/QĐ-UBND ngày 29/5/2012 UBND tỉnh Ban hành quy định chức danh, mức phụ cấp, chế độ sách, mức khoán kinh phí chi trả phụ cấp cho người hoạt động không chuyên trách xã, phường, thị trấn thôn, tổ dân phố địa bàn tỉnh Trong thời gian qua, sau bố trí, xếp, phân công lại nhiệm vụ cho ... canh kết đạt được, công tác cải cách hành tỉnh Lạng Sơn số tồn cần khắc phục, cụ thể: Việc cập nhật, công khai thủ tục hành ban hành số đơn vị chưa kịp thời, chưa đầy đủ Việc cải cách chế độ công. .. kế hoạch ban hành kế hoạch cải cách hành chính; gắn trách nhiệm người đứng đầu với kết triển khai nhiệm vụ cải cách hành Đẩy mạnh cải cách, đơn giản hóa thủ tục hành chính, thủ tục hành liên... Ủy ban nhân dân tỉnh tỉnh Lạng Sơn cần tiếp tục triển khai cách đồng bộ, liệt toàn diện nội dung cải cách hành theo quy định Quyết định số 225/QĐ-TTg ngày 04/2 /2016 Thủ tướng Chính phủ ban hành