Đánh giá các hoạt động marketing của ngân hàng BIDV và so sánh với các đối thủ khác trên thị trường

QUẢN TRỊ MARKETING Đề tài: Đánh giá hoạt động Marketing ngân hàng BIDV so sánh với đối thủ khác thị trường Bài Làm: A/ Giới thiệu doanh nghiệp: I/ Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam: Tên đầy đủ: Ngân hàng Đầu Tư Phát Triển Việt Nam Tên giao dịch quốc tế: Bank for Investment and Development of Vietnam Tên gọi tắt: BIDV Địa chỉ: Tháp BIDV, 35 Hàng Vôi, Hoàn Kiếm, Hà Nội Điện thoại: 04 22205544 Fax: 04 22200399 Website: www.bidv.com.vn Email: bidv@hn.vnn.vn Ngày thành lập: - Thành lập ngày 26/4/1957 với tên gọi Ngân hàng Kiến thiết Việt Nam - Ngày 24/6/1981 chuyển thành Ngân hàng Đầu tư Xây dựng Việt Nam - Ngày 14/11/1990 chuyển thành Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam Nhiệm vụ: - Kinh doanh đa ngành, đa lĩnh vực tài chính, tiền tệ, tín dụng, dịch vụ ngân hàng phi ngân hàng phù hợp với quy định pháp luật, không ngừng nâng cao lợi nhuận ngân hàng, góp phần thực sách tiền tệ quốc gia, phục vụ phát triển kinh tế Đất nước Phương châm hoạt động: - Hiệu kinh doanh khách hàng mục tiêu hoạt động BIDV - Chia sẻ hội- Hợp tác thành công Mục tiêu hoạt động: - Trở thành ngân hàng chất lượng – uy tín hàng đầu Việt Nam Chính sách kinh doanh - Chất lượng – tăng trưởng bền vững – hiệu an toàn Khách hàng- đối tác: - Là cá nhân, doanh nghiệp, tổ chức tín dụng, công ty tài chính… - Có quan hệ hợp tác kinh doanh với 800 ngân hàng giới; - Là thành viên Hiệp hội Ngân hàng Châu Á, Hiệp hội ngân hàng ASEAN, Hiệp hội định chế tài phát triển Châu Á – Thái Bình Dương (ADFIAP), Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam Sản phẩm dịch vụ: - Ngân hàng: Cung cấp đầy đủ, trọn gói dịch vụ ngân hàng truyền thống đại - Bảo hiểm: Bảo hiểm, tái bảo hiểm tất loại hình nghiệp vụ bảo hiểm phi nhân thọ - Chứng khoán: Môi giới chứng khoán; Lưu ký chứng khoán; Tư vấn đầu tư (doanh nghiệp, cá nhân); Bảo lãnh, phát hành; Quản lý danh mục đầu tư - Đầu tư Tài chính: + Chứng khoán (trái phiếu, cổ phiếu…) + Góp vốn thành lập doanh nghiệp để đầu tư dự án BIDV ngày nâng cao uy tín cung ứng sản phẩm dịch vụ ngân hàng đồng thời khẳng định giá trị thương hiệu lĩnh vực phục vụ dự án, chương trình lớn Đất nước Cam kết: - Với khách hàng: + Cung cấp sản phẩm, dịch vụ ngân hàng có chất lượng cao, tiện ích + Chịu trách nhiệm cuối sản phẩm dịch vụ cung cấp - Với đối tác chiến lược: “Chia sẻ hội, hợp tác thành công” - Với Cán Công nhân viên: + Đảm bảo quyền lợi hợp pháp, không ngừng nâng cao đời sống vật chất, tinh thần + Luôn coi người nhân tố định thành công theo phương châm “mỗi cán BIDV phải lợi cạnh tranh” lực chuyên môn phẩm chất đạo đức 10 Mạng lưới: BIDV ngân hàng có mạng lưới phân phối lớn hệ thống ngân hàng Việt Nam, chia thành hai khối: 10.1 - Khối kinh doanh: lĩnh vực sau: - Ngân hàng thương mại: + 103 chi nhánh cấp với gần 400 điểm giao dịch, 700 máy ATM hàng chục ngàn điểm POS toàn phạm vi lãnh thổ, sẵn sàng phục vụ nhu cầu khách hàng + Trong có đơn vị chuyên biệt là: - Ngân hàng định toán phục vụ thị trường chứng khoán (Nam Kì Khởi Nghĩa) - Ngân hàng bán buôn phục vụ làm đại lý ủy thác giải ngân nguồn vốn ODA (Sở Giao dịch 3) - Chứng khoán: Công ty chứng khoán BIDV (BSC) - Bảo hiểm: Công ty Bảo hiểm BIDV (BIC): Gồm Hội sở 10 chi nhánh - Đầu tư – Tài chính: + Công ty Cho thuê Tài I, II; Công ty Đầu tư Tài (BFC), Công ty Quản lý Quỹ Công nghiệp Năng lượng, + Các Liên doanh: Công ty Quản lý Đầu tư BVIM, Ngân hàng Liên doanh VID Public (VID Public Bank), Ngân hàng Liên doanh Lào Việt (LVB); Ngân hàng Liên doanh Việt Nga (VRB), Công ty liên doanh Tháp BIDV 10.2 - Khối nghiệp: - Trung tâm Đào tạo (BTC) - Trung tâm Công nghệ thông tin (BITC) 11 Ban lãnh đạo: - Hội đồng quản trị: + Là quan hoạch định chiến lược phát triển, định hướng hoạt động BIDV + Chủ tịch HĐQT: Ông Trần Bắc Hà - Ban Tổng giám đốc: + Cơ quan điều hành hoạt động BIDV + Tổng giám đốc: Ông Trần Anh Tuấn 12 Cán công nhân viên: Hơn 12.000 người làm việc chuyên nghiệp, nghiêm túc hiệu quả, đặc biệt có kinh nghiệm lĩnh vực đầu tư phát triển, mạnh cạnh tranh BIDV 13 Thương hiệu BIDV: - Là lựa chọn, tín nhiệm tổ chức kinh tế, doanh nghiệp hàng đầu nước, cá nhân việc tiếp cận dịch vụ tài ngân hàng - Được cộng đồng nước quốc tế biết đến ghi nhận thương hiệu ngân hàng lớn Việt Nam, chứng nhận bảo hộ thương hiệu Mỹ, nhận giải thưởng Sao vàng Đất Việt cho thương hiệu mạnh… nhiều giải thưởng hàng năm tổ chức, định chế tài nước - Là niềm tự hào hệ CBNV ngành tài ngân hàng 50 năm qua với nghề nghiệp truyền thống phục vụ đầu tư phát triển Đất nước II/ Ngân hàng An Bình (ABBANK) 10 ngân hàng TMCP có vốn điều lệ lớn VN Tính đến tháng 12/2010, vốn điều lệ ABBANK đạt 3482 tỷ đồng, tổng tài sản đạt 26.576 tỷ đồng Sau 15 năm thành lập phát triển, ABBANK trở thành tên thân thuộc với gần 10.000 khách hàng doanh nghiệp 100.000 khách hàng cá nhân 29 tỉnh thành nước thông qua mạng lưới 100 chi nhánh, phòng giao dịch Các nhóm khách hàng mục tiêu ABBANK bao gồm: nhóm khách hàng doanh nghiệp, nhóm khách hàng cá nhân nhóm khách hàng đầu tư Đối với khách hàng Doanh nghiệp, ABBANK cung ứng sản phẩm - dịch vụ tài ngân hàng trọn gói như: sản phẩm cho vay, sản phẩm bao toán, sản phẩm bảo lãnh, sản phẩm tài trợ xuất nhập khẩu, sản phẩm tài khoản, dịch vụ toán quốc tế Đối với khách hàng cá nhân, ABBANK cung cấp nhanh chóng đầy đủ chuỗi sản phẩm tiết kiệm sản phẩm tín dụng tiêu dùng linh hoạt, an toàn, hiệu như: Cho vay tiêu dùng chấp; Cho vay tín chấp, Cho vay mua nhà, Cho vay sản xuất kinh doanh, Cho vay bổ sung vốn lưu động; Cho vay mua xe; Cho vay du học…và dịch vụ toán, chuyển tiền nước Bên cạnh sản phẩm dịch vụ cho vay, bảo lãnh, toán quốc tế… ABBANK biết đến với sản phẩm thẻ YOUcard- Thẻ chấp nhận rộng rãi hầu khắp ATM/POS ngân hàng toàn quốc Trong năm 2010, ABBANK tiếp tục cho mắt thành công Thẻ toán quốc tế YOUcard VISA debit, đáp ứng trọn vẹn nhu cầu chi tiêu khách hàng Các chương trình khuyến mãi: - Chương trình khuyến “ Tính điểm đổi quà – Du lịch Á Âu” triển khai đến 31/12/2010 với nhiều giửi thưởng hấp dẫn chuyến du lịch Singapore, Hồng kông châu Âu - Chương trình khuyến gửi “ Tiết kiệm thông minh” ABBANK tưng bừng triển khai “ Tuần lễ vàng tri ân khách hàng” với nhiều quà tặng ưu đãi hấp dẫn dành cho khách hàng cá nhân doanh nghiệp III/ Ngân Hàng TMCP Công Thương Việt Nam (VietinBank) thành lập từ năm 1988 sau tách từ Ngân hàng Nhà nước Việt Nam - Là Ngân hàng thương mại lớn, giữ vai trò quan trọng, trụ cột ngành Ngân hàng Việt Nam - Có hệ thống mạng lưới trải rộng toàn quốc với 150 Sở Giao dịch, chi nhánh 800 phòng giao dịch/ Quỹ tiết kiệm - Có Công ty hạch toán độc lập Công ty Cho thuê Tài chính, Công ty Chứng khoán Công thương, Công ty Quản lý Nợ Khai thác Tài sản, Công ty TNHH Bảo hiểm đơn vị nghiệp Trung tâm Công nghệ Thông tin, Trung tâm Thẻ, Trường Đào tạo phát triển nguồn nhân lực VietinBank triển khai chương trình khuyến SMS CK VietinBank at Home Với mong muốn đem lại cho khách hàng nhiều tiện ích hướng tới Đại lễ Kỷ niệm 1000 năm Thăng Long – Hà Nội, từ 1/6 đến 31/8/2010, VietinBank triển khai chương trình “Đăng ký nhanh – Khuyến lớn” với dịch vụ VietinBank at Home – Ngân hàng trực tuyến dành cho doanh nghiệp “Cơ hội sở hữu SMS CK với ưu đãi lớn” với dịch vụ SMS CK – Chuyển khoản từ tài khoản ATM tới tài khoản ATM qua tin nhắn SMS Đến với chương trình VietinBank at Home “Đăng ký nhanh – Khuyến lớn”, • Miễn phí đăng ký dịch vụ • Miễn phí 02 thẻ RSA • Miễn phí 03 tháng phí trì dịch vụ • Miễn phí 05 giao dịch chuyển tiền qua VietinBank at Home Bên cạnh chương trình khuyến VietinBank at Home, đăng ký dịch vụ SMS CK, khách hàng hưởng ưu đãi sau: • Miễn phí thực giao dịch chuyển khoản đến hết 31/08/2010 • Miễn phí đăng ký gói dịch vụ “SMS Banking 1”, bao gồm: Vấn tin số dư, Vấn tin lịch sử giao dịch, Nhận thông báo biến động số dư,… Dịch vụ VietinBank at Home đời từ mong muốn giúp khách hàng tiết kiệm tối đa thời gian chi phí lại để giao dịch với ngân hàng Dịch vụ SMS Banking VietinBank đời từ mong muốn đem đến cho khách hàng công cụ quản lý tài khoản thực giao dịch đơn giản, thuận tiện thông qua hệ thống SMS B/ Phân tích chiến lược marketing Ngân hàng An Bình Ngân hàng VietinBank: Trước hết ta phải nói thị trường tài ngân hàng trường hấp dẫn, mà nhiều nhà đầu tư nước xin thành lập ngân hàng thị trường Việt Nam Vì mà Ngân hàng thành lập vào hoạt động tìm biện pháp thu hút lôi kéo khách hàng với cụ thể ngân hàng giới thiệu Với ngân hàng có mạnh riêng sản phẩm mang tính truyền thống ngân hàng cho vay huy động tiền gửi ngân hàng có chiến lược sản phẩm riêng thị trường chiến lược marketing cho sản phẩm mang tính truyền thống để có khác biệt nhằm giữ chân khách hàng cũ lôi kéo khách hàng Để làm rõ hiểu thêm chiến lược ngân hàng đặc biệt Ngân hàng An Bình Ngân hàng VietinBank tiến đến so sánh với Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt nam(BIDV) để thấy điểm mạnh, điểm yếu, hội mối đe dọa BIDV 1/ Ngân hàng An Bình (ABBANK): Với 100 chi nhánh, phòng giao dịch Tỉnh, Thành phố toàn quốc ta thấy chiến lược Marketing ABBank phân khúc thị trường phân chia thị trường thành thị trường thành thị thị trường nông thôn ABBank lựa chọn thị trường thành thị để đưa định hướng phát triển chương trình riêng, đáp ứng nhu cầu thị trường lựa chọn Đi với việc phân khúc thị trường việc phân loại đối tượng khách hàng mục tiêu để có chiến lược sản phẩm dịch vụ đáp ứng loại khách hàng khác ta thấy định hướng ABBank khách hàng mục tiêu nhóm khách hàng doanh nghiệp, nhóm khách hàng cá nhân nhóm khách hàng đầu tư - Với nhóm khách hàng doanh nghiệp ABBANK cung ứng sản phẩm dịch vụ tài ngân hàng trọn gói như: sản phẩm cho vay, sản phẩm bao toán, sản phẩm bảo lãnh, sản phẩm tài trợ xuất nhập khẩu, sản phẩm tài khoản, dịch vụ toán quốc tế Đưa sản phẩm với chiến lược quảng bá khả sẵn sàng cung cấp dịch vụ tiện ích doanh nghiệp thấy sản phẩm dịch vụ thu hút khách hàng lôi kéo khách hàng có mối quan hệ với Ngân hàng khác với Với thị trường cạnh tranh thị trường Tỉnh Thành phố lớn coi thị trường tiềm thị trường mục tiêu Ngân hàng - Với nhóm khách hàng cá nhân ABBANK lựa chọn khách hàng có nguồn thu nhập ổn định với phương châm ABBANK cung cấp nhanh chóng đầy đủ chuỗi sản phẩm tiết kiệm sản phẩm tín dụng tiêu dùng linh hoạt, an toàn, hiệu như: Cho vay tiêu dùng chấp; Cho vay tín chấp, Cho vay mua nhà, Cho vay sản xuất kinh doanh, Cho vay bổ sung vốn lưu động; Cho vay mua xe; Cho vay du học…và dịch vụ toán, chuyển tiền nước Với mục tiêu khách hàng cá nhân ABBANK đưa sản phẩm tiết kiệm, cho vay phục vụ nhu cầu sống nhằm thu hút khách hàng công nhân viên chức họ có nguồn thu nhập ổn định, có khả tài , khách hàng kinh doanh lớn, ổn định cho vay mua nhà, cho vay mua xe, cho vay du học chiến lược nhằm lôi kéo khách hàng cán công nhân viên chức có nguồn thu nhập ổn định có nhu cầu chưa đủ số tiền cần thiết ABBANK giúp học thực nhu cầu họ thông qua việc họ dùng nguồn thu nhập ổn định tiền lương hàng tháng để đảm bảo cho khoản vay mà ABBANK cho vay - Ngoài chiến lược phân khúc thị trường khách hàng sản phẩm tín dụng, dịch vụ phục vụ đối tượng khách hàng mục tiêu Trong năm 2010 ABBANK cho mắt sản phẩm thẻ toán quốc tế YOUcard VISA debit nhằm đáp ứng trọn vẹn nhu cầu chi tiêu khách hàng Bên cạnh đưa nhiều loại sản phẩm tiền gửi chiêu thức khuyến khác nhằm thu hút nguồn tiền gửi khách hàng hình thức khuyễn cho sản phẩm khách hàng đến quan hệ gửi tiền ABBANK như: chương trình khuyến “ Vui toán – Nhận quà ngày – Cơ may trúng thưởng”; Chương trình “ Tính điểm đổi quà – Du lịch A ÂU” nhằm thu hút khách hàng có nguồn tiền kiều hối gửi đến giao dịch ABBANK thường xuyên tính điểm để sau đổi lấy phần quà tương ứng với số điểm khách hàng; Chương trình “ Tuần lễ vàng tri ân khách hàng” chiến lược khách hàng nhằm tạo cho khách hàng quan hệ với ABBANK có cảm giác gần gũi chăm sóc thường xuyên; Chương trình khuyến hưởng ứng Đại lễ 1000 năm Thăng Long – Hà Nội với 1000 quà cho khách hang 2/ Ngân hàng TMCP Công Thương (VietinBank) - Với 150 Sở giao dịch, chi nhánh 800 phòng giao dịch/ quỹ tiết kiệm toàn Quốc ta thấy chiến lược Marketing Vietinbank có khác biệt so với ABBank, phân khúc thị trường Vietinbank không tập trung tỉnh thành phố, mà mở rộng đến thị trường nông thôn thị trường nông thôn có điều kiện hoạt động kinh doanh sầm uất làng nghề danh tiếng Đi với việc phân khúc thị trường việc phân loại đối tượng khách hàng mục tiêu để có chiến lược sản phẩm dịch vụ đáp ứng loại khách hàng khác Ta có thấy chiến lược Vietinbank thị trường nông thôn khách hàng lớn có tiềm năng, khách hàng nhỏ lẻ phục vụ có hạn chế - Vietinbank ngân hàng có bề dày với ABBANK nên lượng khách hàng số dư lớn hơn, điều mà chiến lược Vietinbank tập trung nghiên cứu tung sản phẩm nhằm phục vụ khách hàng tốt hơn, thu hút khách hàng như: tổ chức phát hành toán thẻ VISA, MASTER quốc tế, SMS Banking bao gồm Vấn tin số dư, Vấn tin lịch sử giao dịch, Nhận thông báo biến động số dư, SMS chuyển khoản – chuyển khoản từ tài khoản ATM tới tài khoản ATM qua tin nhắn SMS, sản phẩm VietinBank at Home loại dịch vụ với mong muốn giúp khách hàng tiết kiệm tối đa thời gian chi phí lại để giao dịch với ngân hàng Với VietinBank at home, doanh nghiệp dẽ dàng quản lý tài khoản thông việc vấn tin tài khoản nhà mang giấy tờ toán đến ngân hàng trước mà cần dùng máy tính nhà gửi lệnh toán đến ngân hàng - Ngoài việc nghiên cứu đưa sản phẩm VietinBank ngân hàng khác đưa hình thức khuyến để thu hút khách hàng trì khách hàng cũ khỏi chiến lược Marketing ngân hàng khác như: Chương trình khuyến “Đỗ Được” với hình thức quay số trúng thưởng với giải đặc biệt 50 triệu đồng; Đối với chương trình VietinBank at home “ Đăng ký nhanh – Khuyến lớn”nhằm thu hút khách hàng sử dụng dịch vụ khuyến hình thức Miễn phí đăng ký dịch vụ, miễn phí 02 thẻ RSA đầu tiên, miễn phí tháng phí trì dịch vụ… C/ So sánh chiến lược marketing Ngân hàng An Bình Ngân hàng VietinBank với chiến lược marketing Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt nam (BIDV) - Qua hai ngân hàng ta thấy BIDV có khác biệt rõ ràng chiến lược Marketing thiên sách khách hàng bán lẻ đối tượng khách hàng hộ sản xuất kinh doanh kinh doanh ngành nghề, cho vay nhỏ lẻ, phục vụ tới tận làng xã, điều mà ta thấy mạng lưới hoạt động số lượng khách hàng BIDV lớn ngân hàng, với số lượng 103 chi nhánh cấp 1.170 phòng giao dịch, quỹ tiết kiệm qoàn quốc; với 150.000 khách hàng cá nhân 20.000 khách hàng doanh nghiệp - Với số lượng khách hàng lớn ngân hàng khác BIDV không ngừng đưa sản phẩm nhằm phục vụ khách hàng cũ thu hút khách hàng tiềm đưa sản phẩm InternetBanking với tiện ích giúp khách hàng giao dịch trực tuyến với ngân hàng nhà mà không thời gian đến trụ sở ngân hàng, tiết kiệm đảm bảo giá trị theo vàng; Đối với thẻ VISA đưa hạng thẻ để đáp ứng cho nhu cầu khách hàng khác thẻ hạnh chuẩn vàng giá trị bảo hiểm lên tới 10 triệu đồng, thẻ hạng bạch kim giá trị bảo hiểm 3.000USD, Tiết kiệm có kỳ hạn đảm bảo giá trị vàng, tiết kiệm bậc thang với mức lãi suất theo kỳ hạn rút linh hoạt… - Ngoài với chiến lược quảng cáo đến BIDV Thường xuyên có chương trình ủng hộ quỹ từ thiện, thi Hoa hậu, chương trình khuyến có giá trị lớn “Tiết kiệm mừng xuân – trúng thưởng giá trị 100 vàng”; Tiết kiệm dự thưởng “ Mùa vàng bội thu” chương trình tiết kiệm đắc lộc… chiến lược sản phẩm nhằm đưa sản phẩm có sức hấp dẫn giải thưởng nhằm thu hút khách hàng Qua giới thiệu ngân hàng phân tích chiến lược Marketing hai ngân hàng VietinBank, ABBank so sánh với chiến lược Marketing BIDV ta thấy ngân hàng với sản phẩm mang tính truyền thống giống ngân hàng có chiến lược quảng cáo, khuyến để nhằm thu hút khách hàng đến với mình, ngân hàng có chiến lược thị trường tương đối khác Tuy nhiên có điểm giống thị trường thành thị tương lai không xa thị trường bán lẻ điểm đến ABBank VietinBank Chính lẽ mà cạnh tranh ngân hàng ngày cao phải có thay đổi chiến lược ngân hàng Như ta biết với thị trường tài có cạnh tranh gay gắt mà nhiều ngân hàng bắt đầu tiến đến thị trường bán lẻ tới ngân hàng thương mại hay tổ chức tín dụng thành lập nhiều thị trường thành thị thị trường nhỏ bé từ ngân hàng phải đưa chiến lược tập trung chủ yếu thị trường bán lẻ Chính mà BIDV cần phải tìm hiểu đưa chiến lược Marketinh để giữ thị phần phải phát triển Để làm điều ta dùng công cụ SWOT để phân tích đánh giá môi trường kinh doanh BIDV tương lai 10 Công cụ phân tích SWOT: * Điểm mạnh: - Là ngân hàng thương mại có tổng số vốn lớn hệ thống ngân hàng thương mại Việt Nam - BIDV ngân hàng thâm nhập thị trường trước ngân hàng thương mại Mạng lưới lớn với 103 chi nhánh cấp 1.170 phòng giao dịch quỹ tiết kiệm, đội ngũ cán công nhân viên có kinh nghiệm, có số lượng khách hàng nhiều ngân hàng khác - Màng lưới rộng khắp toàn quốc đáp ứng dịch vụ cho khách hàng thuận lợi ngân hàng khác - Đối BIDV doanh nghiệp quốc doanh lớn Việt Nam, thành lập dựa định hướng, mục tiêu chiến lược phát triển kinh tế Việt Nam Do sinh môi trường đầy thuận lợi, nhiều người nước biết đến - BIDV có khách hàng quen thuộc đối thủ cạnh tranh chưa có bắt đầu tìm kiếm - BIDV có nguồn tài dồi để đáp ứng chiến lược Marketing - Sản phẩm BIDV có thương hiệu thị trường * Điểm yếu: - Là ngân hàng thương mại với 100% vốn nhà nước nên cạnh tranh không cao, chế quản lý không linh hoạt - Tổ chức máy cồng kềnh,thủ tuc rườm rà - Bởi mạng lưới lớn nên việc thay đổi công nghệ trang bị máy móc thiết bị phục vụ cho cạnh tranh chậm so với ngân hàng khác - BIDV thỏa mãn với thành công mình, doanh nghiệp khác khao khát hướng tới thành công - Các doanh nghiệp khác thu hút số khách hàng BIDV, BIDV thu hút khách hàng doanh nghiệp * Cơ hội: - Thị trường chưa có cạnh tranh bán lẻ hội cho BIDV đẩy mạnh cho việc phát triển thị phần số lượng khách hàng - BIDV Chủ tịch Hiệp hội Tín dụng Châu Á Thái Bình Dương (APRACA), thành viên Hiệp hội Tín dụng bán lẻ Quốc tế (CICA) Hiệp hội Ngân hàng Châu Á (ABA) hội cho BIDV tiếp cận dự án đầu tư vào Việt Nam thị trường đầu tư bán lẻ hội củng cố vị trí 11 khẳng định thương hiệu đối thủ cạnh tranh thị trường bán lẻ - Rào cản nhập ngành cao đòi hỏi vốn lớn hội cho BIDV có thời gian để mở rộng thị trường bán lẻ, củng cố khảng định thương hiệu * Thách thức: - Thị trường ngày thu hẹp nhiều ngân hàng thành lập vài năm tới - Các ngân hàng tiếp cận đến thị trường bán lẻ, bán lẻ cạnh tranh ngày cao - Chảy máu chất xám, ngân hàng thành lập trả mức lương cao để thu hút lao động có kinh nghiệm BIDV sang làm việc - Áp lực Việt Nam thực cam kết gia nhập WTO việc mở cửa cho ngân hàng nước vào với sức mạnh vốn mối đe dọa cho ngân hàng thương mại Việt Nam nói chung cho BIDV nói riêng - BIDV thỏa mãn với thành công mình, doanh nghiệp khác khao khát hướng tới thành công - Các doanh nghiệp khác thu hút số khách hàng BIDV, BIDV thu hút khách hàng doanh nghiệp Tóm lại, để có chiến lược marketing chuyên nghiệp hiệu BIDV cần phải xem lại đầu tư cho hoạt động marketing doanh nghiệp mình, đổi công nghệ cho phù hợp với không bị lỗi thời tương lai, nghiên cứu đưa dòng sản phẩm mới, tiện ích mang tính phát triển, phải đưa chiến lược Marketing cho khẳng định giá trị doanh nghiệp giá trị thương hiệu BIDV thị trường nước thị trường Quốc tế tiến trình thực cam kết gia nhập WTO Nếu không muốn tình trạng bao công lao tiền tỷ đổ vào hoạt động tiếp thị giá trị thương hiệu mong muốn mơ hồ xa vời BIDV suy nghĩ người bạn bè nước 12 ... nói thị trường tài ngân hàng trường hấp dẫn, mà nhiều nhà đầu tư nước xin thành lập ngân hàng thị trường Việt Nam Vì mà Ngân hàng thành lập vào hoạt động tìm biện pháp thu hút lôi kéo khách hàng. .. thống để có khác biệt nhằm giữ chân khách hàng cũ lôi kéo khách hàng Để làm rõ hiểu thêm chiến lược ngân hàng đặc biệt Ngân hàng An Bình Ngân hàng VietinBank tiến đến so sánh với Ngân hàng Đầu tư... tranh chậm so với ngân hàng khác - BIDV thỏa mãn với thành công mình, doanh nghiệp khác khao khát hướng tới thành công - Các doanh nghiệp khác thu hút số khách hàng BIDV, BIDV thu hút khách hàng doanh