Phân tích những tác động của cuộc khủng hoảng kinh đến hoạt động marketing của doanh nghiệp

ĐỀ BÀI: Phân tích tác động khủng hoảng kinh đến hoạt động marketing doanh nghiệp BÀI LÀM: Trung tâm bão khủng hoảng tài kinh tế hùng mạnh giới Mỹ đến EU, Nhật Bản, sau nước NICs Đông Á Singapore, Hàn Quốc, lan sang toàn cầu Cuộc khủng hoảng đánh giá có sức lan tỏa nhanh mạnh theo chiều rộng lẫn chiều sâu, tràn từ khu vực tài sang khu vực “thực”, chuyển thành suy thoái kinh tế Đối với Việt Nam, quý năm 2008, chưa chịu ảnh hưởng trực tiếp từ khủng hoảng, kinh tế bắt đầu có ảnh hưởng gián tiếp nhiều lĩnh vực, kết hợp với khó khăn tích tụ từ năm trước, công tác điều hành quản lý, ổn định kinh tế vĩ mô phủ trở nên khó khăn hơn, thâm hụt thương mại lớn hơn, lạm phát cao hơn, sản xuất kinh doanh gặp nhiều khó khăn, thị trường chứng khoán sụt giảm v.v Cơn bão khủng hoảng gây tổn thương trực tiếp cho kinh tế Việt Nam, nói từ sau quý (năm 2008), ngày rõ nét hơn, thể qua hậu suy giảm tăng trưởng GDP Hoạt động sản xuất kinh doanh nhiều doanh nghiệp lâm vào tình trạng khó khăn, chí phá sản: Hiện nay, đơn vị sản xuất kinh doanh đứng trước đổ vỡ nghiêm trọng Tình trạng hàng loạt doanh nghịêp sản xuất kinh doanh bị đình đốn cầm chừng, chí phải đóng cửa, phá sản Điều nhiều nguyên nhân sản phẩm không tiêu thụ được, tiền mua nguyên vật liệu để tiếp tục trình sản xuất, kinh doanh Con số khảo sát thông tin từ Phòng Thương mại Công nghiệp Việt Nam (VCCI) cho biết năm 2008 có tới 7.000 doanh nghiệp (DN) công bố giải 3.000 DN khác phải ngừng sản xuất Ngoài ra, tính mức trung bình chung cho khối doanh nghiệp nhỏ vừa (chiếm tới 96% số doanh nghiệp nước), mức suy giảm lên tới 30-50% so với trước Theo báo cáo Hiệp hội doanh nghiệp nhỏ vừa, có khoảng 20% số doanh nghiệp loại bị phá sản, 60% gặp khó khăn hoạt động sản xuất kinh doanh, khó khăn chiếm khoảng 20% Còn theo Hiệp hội làng nghề thì, nước có 2.795 làng nghề, có 240 làng nghề truyền thống, đến đầu năm 2009, có khoảng 50% làng nghề không hoạt động Hiện trạng xảy nhiều doanh nghiệp sản xuất thép nhiều doanh nghiệp liên doanh với nước Đến tác dụng ban đầu sách kích cầu phát huy Tính đến ngày 26/3/2009, số tiền giải ngân hưởng chế độ ưu đãi lãi suất 4% lên đến gần 178.722 tỷ đồng Nếu tháng năm 2009, tình hình khó khăn, xuất thu hút đầu tư trực tiếp nước sụt giảm, sản xuất công nghiệp tăng trưởng thấp tới tháng tháng 3/2009, tình hình bắt đầu tốt lên thể qua dấu hiệu: tăng trưởng công nghiệp tháng có chuyển biến so với bình quân năm 2008; tiêu thụ thị trường nội địa khởi sắc; hoạt động mua bán thị trường bất động sản bắt đầu có chuyển biến tích cực; giao dịch chứng khoán từ nửa đầu tháng tư tích cực giá quy mô giao dịch; số người việc làm không tăng lên Đồng thời nhằm “tăng cường khả điều chỉnh linh hoạt kinh tế”, Chính phủ có điều chỉnh linh hoạt tỷ giá, bám sát cung cầu ngoại tệ thị trường, tạo điều kiện cho ngân hàng doanh nghiệp chủ động lập phương án sản xuất kinh doanh 2009 Diễn biến mặt lãi suất hợp lý thúc đẩy luồng vốn đầu tư vào sản xuất kinh doanh Mức lãi suất huy động kỳ hạn 12 tháng (tháng 3/20009) phổ biến mức 8%-8,5%/năm Lãi suất cho vay nhờ tương đối ổn định phổ biến mức 10-12%/năm, trừ trường hợp đặc biệt Diễn biến tỷ giá hối đoái (VND/USD) kiểm soát điều chỉnh “mềm” theo hướng có lợi cho xuất Tỷ giá có thay đổi biên độ chấp nhận gây đột biến so với năm 2007-2008 Do gói kích cầu hướng đến chi tiêu công, trong bối cảnh suy thoái kinh tế, nguồn thu ngân sách giảm nên nguy bội chi ngân sách lớn Trong bối cảnh thị trường giới sụt giảm nghiêm trọng tác động trực tiếp đến lĩnh vực xuất nhiều ngành nước, Việt Nam buộc phải điều chỉnh chiến lược thị trường theo hướng khai thác mạnh mẽ nhu cầu nước Các nhóm đối tượng bị ảnh hưởng mạnh từ suy giảm kinh tế công nhân, người có thu nhập thấp, nông dân (chiếm 60% dân số), người dân vùng sâu, vùng xa, vùng có nhiều khó khăn Thủ tục đầu tư xây dựng rườm rà, phức tạp, gây hiệu thấp Nhiều dự án thời gian qua giải ngân chậm, nhiều nguồn vốn trái phiếu giáo dục triển khai chậm, vấn đề toán, văn pháp quy chồng chéo Chính vậy, tính kịp thời chương trình kích thích kinh tế chưa thực đảm bảo Hỗ trợ lãi suất cho doanh nghiệp để doanh nghiệp có vốn trì, mở rộng sản xuất kinh doanh Trong trình thực cho vay hỗ trợ lãi suất, xuất hiện tượng “đảo nợ” (không công khai) số doanh nghiệp nhằm hưởng lợi từ khoản vay lãi suất thấp Một số doanh nghiệp vay với lãi suất cao năm 2008 (có thể lãi suất vay cao tới 20% -21%/năm) tìm cách trả nợ cũ khoản tiền vay Doanh nghiệp gặp khó khăn tiếp cận vốn vay hỗ trợ lãi suất không đạt chuẩn vay, tức doanh nghiệp không đủ tiêu chuẩn theo quy định để ngân hàng cho vay Như vậy, hiệu hỗ trợ lãi suất không đến đông đảo doanh nghiệp Một số NHTM cho muốn nhiều doanh nghiệp hỗ trợ NHNN phải cho phép NHTM hạ thấp số điều kiện cho vay Có vậy, khoản hỗ trợ đến với doanh nghiệp có khó khăn tạm thời, chưa đủ điều kiện vay Tuy nhiên, hạ thấp tiêu chuẩn có nguy gia tăng nợ xấu đẩy rủi ro tín dụng lên mức cao Đối với số ngành cụ thể chẳng hạn thuỷ sản, việc triển khai cho vay hỗ trợ lãi suất gặp số khó khăn chế thủ tục Việc xác định dối tượng hỗ trợ lãi suất vấn đề cần quan tâm Trong bối cảnh suy giảm tăng trưởng kinh tế nước suy thoái kinh tế toàn cầu, khó khăn thị trường tiêu thụ lại khó khăn phổ biến doanh nghiệp Bất chấp việc hạ lãi suất cho vay ngân hàng, số lượng doanh nghiệp có nhu cầu vay vốn Vấn đề không lãi suất, mà thị trường đầu cho sản phẩm định khiến doanh nghiệp e ngại vay vốn Nhiều doanh nghiệp xuất phải ngừng hoạt động thiếu đơn hàng, tiêu biểu ngành Dệt-May, chế biến gỗ, thủy sản, sản xuất linh kiện điện tử du lịch Cũng có trường hợp, đối tác nước gặp khó khăn tài dẫn đến chậm toán tiền cho doanh nghiệp xuất Việt Nam… Thị trường xuất Việt Nam Hoa Kỳ, EU Nhật Bản… Các nước chịu ảnh hưởng nặng nề khủng hoảng kinh tế - tài giới thu hẹp nhập hàng hóa từ nước, có Việt Nam Đây khó khăn cho doanh nghiệp xuất Sắp tới doanh nghiệp Việt Nam phải đối mặt với việc cạnh tranh liệt để giành thị trường Điều đáng lo ngại, cấu xuất Việt Nam không đồng nên khó cho Việt Nam thời gian tới Theo đó, giá trị đồng USD tiếp tục yếu đi, chi phí cho sản xuất tăng cao… Những điều biểu rõ năm 2009 Hơn nữa, doanh nghiệp Việt Nam lo lắng việc phải cạnh tranh với hàng Trung Quốc Trung Quốc vốn phụ thuộc nhiều vào thị trường Mỹ nên có khả đẩy hàng hoá sang thị trường Việt Nam, họ bị giảm bớt thị trường truyền thống Chính vậy, kích cầu Việt Nam thực thi tốt khuyến khích sản xuất nước mà tăng tiêu thụ hàng hoá Trung Quốc Khảo sát Hội doanh nghiệp trẻ Việt Nam 65 doanh nghiệp nước cho thấy, có đến 30/65 doanh nghiệp cho lý chưa tiếp cận nguồn vốn tín dụng thời gian vay ngắn 12/65 doanh nghiệp cho lượng vốn vay chưa đủ so với nhu cầu Hiện nay, định 443/QĐ-TTg ngày 4/4/2009 khắc phục hạn chế việc áp dụng mức hỗ trợ lãi suất 4% chưa thực phù hợp Đáng lẽ với khoản vay để đầu tư phát triển hạ tầng với thời hạn năm cần có mức hỗ trợ cao Trong điều kiện suy thoái kinh tế toàn cầu, việc lựa chọn giải pháp Việt Nam nhằm hướng vào mục tiêu: xác định ưu tiên số mục tiêu sách ngăn chặn suy giảm kích thích tăng trưởng kinh tế Việt Nam mục tiêu ổn định kinh tế vĩ mô, điều chỉnh cấu kinh tế tạo việc làm (thay cho mục tiêu tăng trưởng kinh tế Cố gắng giữ vững không để suy giảm lớn tăng trưởng kinh tế quốc nội; giảm thiểu khó khăn tác động tiêu cực thách thức cách hướng thúc đẩy hoạt động kinh tế vào lĩnh vực chịu ảnh hưởng suy thoái kinh tế toàn cầu; sử dụng triệt để hội (cả nước quốc tế) giai đoạn suy thoái kinh tế toàn cầu để thay đổi mặt kinh tế quốc nội, kinh tế giới trở lại trạng thái bình thường, Việt Nam nhập với đứng chủ động, vững vàng hơn, tham gia mạnh chuỗi dây chuyền giá trị toàn cầu Các giải pháp từ phía doanh nghiệp xác định quan điểm: doanh nghiệp muốn tồn đứng vững điều kiện khủng hoảng, trước hết doanh nghiệp phải tự đứng vững đôi chân mình, cần phát huy lĩnh để chống chọi với thách thức phía trước Khủng hoảng hội tốt để doanh nghiệp chớp thời việc tái cấu Hiện tượng mua, bán, hợp nhất, sáp nhập, chia tách chuyển đổi doanh nghiệp có hội nở rộ Doanh nghiệp phải coi khủng hoảng hội để nâng cao giá trị sức cạnh tranh thị trường Khi tái cấu cấu tổ chức doanh nghiệp phải phù hợp với tính chất công việc, ngành ngề mà doanh nghiệp kinh doanh, phù hợp với chuẩn mực quốc tế, để tránh rủi ro không đáng có VN dần tiến sâu vào hội nhập kinh tế quốc tế Trong thời gian qua nhiều doanh nghiệp Việt Nam phát triển sản phẩm dịch bên cạnh sản phẩm truyền thống, đặc biệt theo chân kiềng ngành nghề + tài + bất động sản Tuy nhiên nhiều doanh nghiệp đa dạng hoá ngành nghề cách ạt mà không tính tới khả quản trị, không dựa lực cốt lõi nên gặp rủi ro khó khăn lớn điều kiện khủng hoảng khó tránh khỏi Đây là lúc mà doanh nghiệp nên trọng đến “năng lực cốt lõi” đưa công việc kinh doanh vào quỹ đạo chặt chẽ đặc biệt cố gắng củng cố cốt lõi doanh nghiệp lĩnh vực kinh doanh cốt lõi Điều tốt doanh nghiệp thời kỳ khó khăn tập trung nhiều tập trung tốt Nhờ thu hẹp tập trung nguồn lực thị trường, doanh nghiệp tập trung vào khách hàng tốt nhất, đoạn thị trường chính, phận chủ yếu doanh nghiệp Các doanh nghiệp Việt Nam hoạt động dàn trải, chủ yếu phát triển theo chiều rộng nên đánh giá lại nhóm khách hàng để tập trung nỗ lực marketing vào nhóm khách hàng tiềm có sực mua cao cần sản phẩm/dịch vụ họ Chú trọng tập trung vào công cụ “đẩy” “kéo” chuyển mạnh từ công cụ marketing gián tiếp sang công cụ marketing trực tiếp Bên cạnh doanh nghiệp cần chủ động tham gia vào nghiệp hội ngành hàng, tổ chức kinh doanh để chia sẻ thông tin, liên kết kinh doanh phối hợp hành động thị trường Các doanh nghiệp cần chủ động điều chỉnh hoạt động marketing cho phù hợp với thay đổi sách điều hành vĩ mô Chính phủ Muốn doanh nghiệp phải theo dõi sát thay đổi phủ đón trước hội sách kinh tế vĩ mô tạo Các doanh nghiệp rõ ràng cần có khôn ngoan chủ động chống chọi với bão suy thoái Chú trọng thị trường vào thị trường nội địa, đặc biệt doanh nghiệp ngành dệt may, gia dày, thủ công nghiệp, nhựa dân dụng, chế biến nông nghiệp thuỷ sản vốn trước trọng ưu tiên thị trường xuất Cùng với gói sách hỗ trợ từ phía nhà nước doanh nghiệp tăng cường khai thác thị trường nội địa để hướng gói kích cầu vào đún g hàng hoá nội địa hàng hoá nhập Các doanh nghiệp cần trọng xâm nhập mạnh vào nông thôn, thị trường tiềm lâu bị bỏ ngỏ Để thâm nhập vào thị trường nội doanh nghiệp cần trọng: Công tác thị trường để xem xét nhu cầu thị trường nội địa cần gì, mẫu mã, chất lượng giá phù hợp cấu dòng sản phẩm Chú trọng khâu phát triển sản phẩm cho thị trường nội địa Dù doanh nghiệp có kim ngạch xuất lớn, mẫu mã khách hàng đưa sẵn (đặc biệt ngành dệt may, da giày), mẫu mã thị trường nước Nay muốn sản xuất bán cho thị trường nội địa cần phát triển sản phẩm phù hợp với nhu cầu khách hàng nước Kênh phân phối điều kiện không phần quan trọng Doanh nghiệp liên kết với doanh nghiệp đứng vững thị trường nội địa có kênh phân phối vững nhằm hỗ trợ cho việc tiêu thụ hàng hoá Để thành công thị trường nội địa, doanh nghiệp cần định vị thị trường chiến lược lâu dài, phải có đầu tư dài hạn thoả đáng mặt nghiên cứu thị trường, phát triển sản phẩm, khâu nguyên liệu kênh phân phối Tăng cường kiểm soát tài chặt chẽ hợp lý hoá khoản chi phí để giảm giá thành sản phẩm nâng cao lực cạnh tranh thị trường Một hiểu rõ doanh nghiệp bị tác động nào, doanh nghiệp cần xác định kế hoạch để đưa doanh nghiệp qua bão khủng hoảng thoát vị trí tốt Việc nên việc bảo vệ tảng tài công ty đảm bảo dòng tiền dương, tiếp cận nguồn vốn khả khoản yếu tố kinh tế suy thoái, thực quản lý tiền mặt chặt chẽ Bên cạnh doanh nghiệp cần xem xét tỷ lệ vay hợp lý, đồng thời tăng cường hiệu hoạt động Lãnh đạo doanh nghiệp cần làm cho thành viên doanh nghiệp hiểu sử dụng khoản chi phí cách hợp lý Giúp họ thấy lúc trách nhiệm họ với doanh nghiệp vượt qua khó khăn Đó giải pháp tái cấu vốn, tài sản xử lý vấn đề liên quan đến đầu tư dòng tiền mặt bổ sung, giải pháp kiểm soát quản lý tiền mặt Tổ chức lại trình sản xuất phân phối, từ xác định tổng chi phí cần thiết Sau doanh nghiệp phát triển cấu vốn thích hợp nhằm hỗ trợ hiệu cho mô hình kinh doanh theo dự trù Các doanh nghiệp nên hiệp hội ngành nghề, quan phủ… ngồi lại với để đả thông mặt tư tưởng, chia sẻ khó khăn, thấy nguy ngành tài chính, ngân hàng… đến tâm chung Hiện doanh nghiệp hoạt động rời rạc, tự thân lại ứng phó với vấn đề lớn Nếu bên liên quan hợp lại “bó đũa” vượt qua khó khăn Đặc biệt hệ thống tài cần chia sẻ khó khăn doanh nghiệp việc tiếp cận vốn giảm bớt chi phí lãi suất thời kỳ khó khăn Tập trung ưu tiên giúp đỡ phát triển loại hình doanh nghiệp vừa nhỏ, giành cho công ty phần hợp đồng cung ứng cho Chính phủ Chính phủ giao Ngân hàng Nhà nước cung cấp vốn cho ngân hàng thương mại với lãi suất thấp từ 1-2% Các ngân hàng này, sau cho doanh nghiệp vay với lãi suất 45% mà đảm bảo lãi Khủng hoảng kinh tế tài toàn cầu gây ảnh hưởng đến Việt nam nói chung trực tiếp doanh nghiệp hoạt động sản xuất kinh danh lâm vào tình trạng khó khăn: thiếu vốn, thiếu thị trường tiêu thu,… Mặc du khủng hoảng kinh tế toàn cầu ngành viễn thông không chịu ảnh hưởng lớn ngành may mặc, giày da, thuỷ sản, chế biến xuất khẩu,… Nhưng thị trường viễn thông nước sôi động với cạnh tranh gay gắt nhà cung cấp dịch vụ Điều chứng tỏ doanh nghiệp tìm cách để chiếm lĩnh thị trường đứng vững đôi chân Đối với Tổng Công ty Viễn thông Quân đội xác định vừa thử thách, vừa hội để nâng cao giá trị thương hiệu sức mạnh cạnh tranh thị trường Với lực lượng công nhân viên dồi có nguồn tài mạnh, sở vật chất hạ tầng mạng lưới rộng khắp điều kiện đảm bảo để Tổng Công ty phát triển vượt qua khủng hoảng kinh tế, thời điểm quan trọng để Tổng Công ty tái cấu trúc lại cấu tổ chức, điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh, định hướng chiến lược lâu dài, phát triển mạnh loại ngành nghề, như: Viễn thông, Xuất nhập khẩu, Đầu tư Bất động sản, Xây lắp công trình Đặc biệt thị trường nước bị chia sẻ với nhà cung cấp dịch vụ khác (7 nhà cung cấp dịch vụ viễn thông) chiến lược mở rộng tìm kiếm thị trường nước như: Lào, Campuchia, Myanma, Cuba, nước Nam phi, thị trường bị ảnh hưởng khủng hoảng kinh tế như: Trung đông, Ấn độ tăng cường xúc tiến thương mại thị trường như: Mỹ, EU, Nga, Nhật Tăng cường liên kết xuôi ngược chiến lược tập trung phát triển hạ tầng mạng lưới, nâng cao đa dạng hoá dịch vụ, đề chiến sách khuyến mại hấp dẫn nhằm thu hút khách hang, đặc biệt lớp khách hàng có thu nhập thấp, sâu vào thị trường ngách, mà thị trường tỉnh/TP lớn nhà cung cấp dịch vụ đua cạnh tranh Tổng Công ty Viễn thông Quân đội “lấy nông thôn bao phủ thành thị” Đây thị trường bị bỏ ngỏ, với chiến lược năm qua Tổng Công ty thực có hiệu Với định hướng chiến lược đắn giúp cho Tổng Công ty Viễn thông quân đội nâng cao uy tín, thương hiệu mình, đồng thời tránh vòng xoáy cạnh tranh hạ giá cước Tăng cường ký hợp đồng hợp tác với công ty có uy tín giới, hình thức liên kết xuôi nay, Tổng Công ty trọng đến giá trị cốt lõi; nâng cao lượng dịch vụ, mở rộng dịch vụ gia tăng dựa tảng 2G 3G; tổ chức hệ thống kênh phân phối, chăm sóc khách hang đặc biệt khách hàng trung thành nhu cầu sử dụng dịch vụ nhiều, đầu tư mua cổ phần công ty tiềm (Vinaconex, Ngân hang Cổ phần Quân đội,…) Xúc tiến maketting mở rộng văn phòng đại diện thành lập công ty thị trường có tiềm phát triển dịch vụ viễn thông Tăng cường liên minh chiến lược doanh nghiệp hiệp hội để “kết bè vượt biển”, hiệp hội phải cầu nối để liên kết theo chiều ngang tăng khả tạo ổn thuận, minh bạch chế tự giám sát trừng phạt tẩy chay mạnh giúp doanh nghiệp tránh chạy đua xuống đáy Những năm qua thương hiệu Viettel đứng vững thị trường nước mà ghi nhận thị trường giới Viettel nhà cung cấp dịch vụ viễn thông tốt quốc gia phát triển công ty truyền thông Terrapin Anh WCA bình chọn Ngoài ra, Tổng công ty liên tục thăng hạng bảng số liệu xếp hạng nhà cung cấp dịch vụ viễn thông dựa số lượng thuê bao tổ chức xếp hạng viễn thông uy tín Wireless Intelligence thuộc Hiệp hội Di động giới GSMA công bố Theo bảng xếp hạng này, quý 1/2008 Viettel xếp thứ 53, đến quý 2/2008 nhảy lên xếp thứ 42 đứng thứ 41 tổng số 650 nhà cung cấp dịch vụ viễn thông toàn giới.Bốn năm liền doanh thu năm sau gấp đôi năm trước, mạng lưới phủ song rộng nhất, sâu đến tất tỉnh thành phố Những thành tích đó, kết động lực thúc đẩy, khích lệ vượt qua thử thách bão khủng hoảng tài toàn cầu, để tiếp tục phát triển đứng vững thị trường Suy thoái kinh tế làm cho Viettel nhìn nhận khẳng định doanh nghiệp hang đầu lĩnh vực viễn thông đủ sức mạnh cạnh tranh đủ lực để chống chọi với biến đổi thị trường khủng hoảng kinh tế toàn cầu./ Tài liệu tham khảo: Giáo trình giảng dạy Báo cáo tình kinh tế Tổng cục thống kê Báo cáo khảo sát phòng Thông tin thương mại Công nghiệp Việt nam (VCCI) Quản trị Marketing (Marketing Management) Philip Kotler Tham khảo cá thông tin Websites Số liệu sơ kết tháng đầu năm 2009 TCT Viễn thông Quân đội Viettel 10 ... làng nghề truyền thống, đến đầu năm 2009, có khoảng 50% làng nghề không hoạt động Hiện trạng xảy nhiều doanh nghiệp sản xuất thép nhiều doanh nghiệp liên doanh với nước Đến tác dụng ban đầu sách... hàng này, sau cho doanh nghiệp vay với lãi suất 45% mà đảm bảo lãi Khủng hoảng kinh tế tài toàn cầu gây ảnh hưởng đến Việt nam nói chung trực tiếp doanh nghiệp hoạt động sản xuất kinh danh lâm vào... kiện khủng hoảng khó tránh khỏi Đây là lúc mà doanh nghiệp nên trọng đến “năng lực cốt lõi” đưa công việc kinh doanh vào quỹ đạo chặt chẽ đặc biệt cố gắng củng cố cốt lõi doanh nghiệp lĩnh vực kinh