Bài giảng Đại cương hành vi tổ chức

• Chúng có thể được xác định và sửa đổi để phản ánh sự khác biệt cá nhân... • Các nhà quản lý hợp lực để trở nên khoa học hơn trong suy nghĩ của họ... Các thách thức và cơ hội đối với OB

Sau khi đọc chương này, bạn sẽ có thể:

5 Xác định các thách thức và cơ hội mà các nhà quản lý

gặp phải khi áp dụng các khái niệm OB

6 Xác định ba mức độ phân tích trong OB

Các điểm trọng tâm của OB

Bổ sung cho Trực giác với Nghiên cứu có hệ thống

Complementing Intuition with Systematic Study

 Trực giác: "Cảm giác ruột" của bạn giải

thích về hành vi

 Nghiên cứu có hệ thống cải thiện khả năng

dự đoán chính xác hành vi

• Giả định hành vi là không phải ngẫu nhiên

• Tính nhất quán căn bản làm cơ sở cho hành vi

• Chúng có thể được xác định và sửa đổi để phản ánh sự khác biệt cá nhân

Nghiên cứu có hệ thống

1-6

• Xem xét các mối quan hệ

• Nỗ lực để ràng buộc nguyên nhân và

hậu quả

• Căn cứ để kết luận dựa trên bằng

chứng khoa học:

–Trên các dữ liệu thu thập được trong các

điều kiện được kiểm soát

–Dữ liệu được đo lường và giải thích một

cách hợp lý nghiêm ngặt

Quản trị dựa trên bằng chứng

• Bổ sung cho nghiên cứu có

hệ thống

• Căn cứ để quyết định dựa trên các bằng chứng khoa học tốt nhất có thể

• Các nhà quản lý hợp lực để trở nên khoa học hơn trong suy nghĩ của họ

Đóng góp của các ngành khoa học vào cách

Không thể tuyệt đối trong OB

Trong văn hóa Mỹ

Xếp đưa ngón tay cái lên ra ám hiệu

(Boss Gives

“Thumbs Up” Sign)

Được hiểu như khen ngợi

Trong văn hóa Iran hay Úc

Xếp đưa ngón tay cái lên ra

ám hiệu

Hiểu như lăng

mạ - đồ dở hơi ("Up Yours“)

Các thách thức và cơ hội đối với OB

1-10

Ứng phó với áp lực kinh tế

Ứng phó với toàn cầu hoá

Quản lý nơi làm việc đa dạng

Cải thiện dịch vụ khách hàng

Cải thiện các kỹ năng nhân sự

Kích thích đổi mới và thay đổi

Đối phó với “tính tạm thời“

Làm việc trong các tổ chức được nối mạng

Giúp nhân viên xử lý các xung đột loại công việc- cuộc sống

Cải thiện hành vi đạo đức

Phản ứng với áp lực kinh tế

Quản trị hiệu quả là đặc biệt quan trọng trong

thời buổi kinh tế khó khăn, biến động

Nhân viên tìm đến các nhà quản trị của họ để có được sự an toàn trong sự bất ổn của một cuộc suy thoái hoặc biến động

Phản ứng với toàn cầu hóa

– Các kỹ thuật về động viên ở trong nước

và phong cách quản lý có thể không thích hợp

• Giám sát chuyển động của việc làm sang các nước có chi phí lao động thấp

Quản lý lực lượng lao động đa dạng

Những gợi ý đa dạng

1-14

"Các nhà quản lý phải thay đổi triết lý đối xử của họ với tất cả mọi người , để nhận ra sự khác biệt và đáp ứng với những khác biệt trong cách mà đảm bảo giữ chân nhân viên , đảm bảo năng suất cao hơn, và không phân biệt đối xử."

Cải tiến dịch vụ khách hàng & các kỹ năng nhân sự

Kích thích đổi mới và thay đổi

Tính tạm thời

Temporariness

Công việc thay đổi liên tục

Các kỹ năng cần phải được

cập nhật cho công nhân để

Làm việc trong các tổ chức được nối mạng

Giúp nhân viên xử lý các xung đột

giữa công việc và cuộc sống

Ranh giới giữa công

việc và không làm việc

đã bị lu mờ và các nhà

quản trị đang ngày

càng phải giải quyết các

xung đột, mâu thuẫn

phát sinh giữa công

việc và cuộc sống bên

ngoài công việc

Mức

cá nhân

Mức hệ thống

tổ chức

Những gợi ý cho các nhà quản trị

1-22

• OB giúp :

– Nghiên cứu để cải thiện các kỹ năng nhân sự

– Xác định giá trị của sự đa dạng lực lượng lao

động

– Trao quyền cho con người và tạo ra một môi

trường làm việc tích cực

– Đối phó với sự thay đổi ở nơi làm việc

– Đối phó trong một thế giới của temporariness

– Tạo một môi trường làm việc lành mạnh có

đạo đức

Cảm ơn sự theo dõi

của các bạn !