THỰC TRẠNG về HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG tại CÔNG TY cổ PHẦN VIỄN THÔNG – TIN học bưu điện

Bài làm Trong kinh tế thị trường cạnh tranh khốc liệt, tồn doanh nghiệp phụ thuộc vào nhiều nhân tố mà nhân tố mang tính chất định, nguồn nhân lực doanh nghiệp Nhân lực xem yếu tố tạo nên phát triển thành công doanh nghiệp Một số doanh nghiệp có công nghệ đại, chất lượng dịch vụ tốt, sở hạ tầng vững thiếu lực lượng lao động doanh nghiệp khó tồn chưa nói đến việc trì tạo dựng lợi cạnh tranh khác Hơn nữa, người quan trọng doanh nghiệp, nhân tố tạo khác biệt doanh nghiệp với nhau, trọng tới việc phát triển nguồn nhân lực mà không gắn kết với nguyên tắc mục tiêu chung doanh nghiệp cố gắng nhằm phát huy hiệu người lao động trở thành lãng phí vô ích Chính vậy, công tác tuyển dụng lao động trở thành chiến lược then chốt tổ chức doanh nghiệp Việc thực công tác tuyển dụng tốt không giúp cho doanh nghiệp có đội ngũ nhân đảm bảo chất lượng, có kiến thức, có kỹ mà có động phù hợp với đòi hỏi công việc mục tiêu dài hạn doanh nghiệp Trong tình hình cạnh tranh việc tuyển chọn đội ngũ cán bộ, nhân viên có đủ lực phẩm chất vô quan trọng, điều kiện tiên đảm bảo thành công doanh nghiệp thương trường Nhận thức tầm quan trọng vấn đề tuyển dụng nên lựa chọn chủ đề “Phân tích tình hình thực trạng tuyển dụng lao động công ty VNPT” làm tập hết môn Ngoài mong muốn nhận nhận xét góp ý giảng viên tập, hy vọng giải pháp mà đề xuất phần giúp doanh nghiệp tham khảo nhằm khắc phục nhược điểm công tác tuyển dụng tồn doanh nghiệp I CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TUYỂN DỤNG: 1.Khái niệm mục đích công tác tuyển dụng: 1.1 Khái niệm: Tuyển dụng nhân hiểu trình tìm kiếm lựa chọn người có đủ lực, phẩm chất cần thiết để tham gia vào trình kinh doanh Công ty nhằm đáp ứng số lượng, chất lượng nhu cầu lao động doanh nghiệp thời kỳ định Tuyển dụng nhân lực tiến hành theo quy trình logic chặt chẽ việc phân tích nhu cầu nhân lực cần tuyển dụng cho đơn vị việc tiếp nhận tạo điều kiện để người tuyển hòa nhập vào môi trường làm việc công ty 1.2 Mục đích: Công tác tuyển dụng doanh nghiệp chủ yếu hướng vào mục đích sau: + Thông qua công tác tuyển dụng, doanh nghiệp tuyển người, đáp ứng yêu cầu công việc vị trí cần tuyển dụng + Công tác tuyển dụng hỗ trợ cho doanh nghiệp nhận biết ứng cử viên tốt, có trình độ, có kỹ năng, có chuyên môn phù hợp với mục tiêu chung doanh nghiệp + Doanh nghiệp có hội đánh giá xác ứng cử viên, giảm thiểu khả tuyển người không phù hợp cho doanh nghiệp Nội dung công tác tuyển dụng: 2.1 Nguyên tắc tuyển dụng: + Tuyển dụng theo nhu cầu thực tiễn: Nguyên tắc giúp cho phòng ban đề nghị với cấp tuyển dụng nhân thông qua thực trạng tình hình hoạt động phòng mình, nhằm giải kịp thời biến động xảy thiếu nhân + Tuyển dụng dân chủ, công bằng: Nguyên tắc đảm bảo quyền lợi ứng cử viên Các ứng viên có quyền, có điều kiện bộc lộ phẩm chất, tài tham gia dự tuyển nhận biết thông tin từ nhà tuyển dụng + Có điều kiện tiêu chuẩn rõ ràng: Nguyên tắc giúp cho trình tuyển dụng minh bạch, thiện vị, cảm tính hay chủ quan trình nhận xét, đánh giá ứng viên mà để xét tuyển ứng viên vào vị trí phù hợp 2.2 Phương pháp tuyển dụng: + Phương pháp vấn + Phương pháp kiểm tra tảng học vấn, kinh nghiệm 2.3 Nguồn tuyển dụng: + Tuyển dụng tạm thời: - Thuê lao động tổ chức khác làm công việc bán thời gian doanh nghiệp - Doanh nghiệp ký hợp đồng với tổ chức khác để thực số công việc cho đơn vị sở đôi bên có lợi - Thuê lao động thời vụ sở thỏa thuận thời gian tiền công nhận - Yêu cầu nhân doanh nghiệp làm thêm + Tuyển dụng thức: Nguồn nội bộ: Sử dụng nhân doanh nghiệp vào vị trí cần tuyển dụng thông qua công tác điều động, thuyên chuyển đề bạt o Ưu điểm: Sử dụng nguồn nhân nội bộ, doanh nghiệp không chi phí tuyển dụng thời gian đào tạo nhân Hơn nữa, nhân làm việc doanh nghiệp nên chắn có nắm bắt cách thức làm việc mục tiêu chung công ty nên không khó khăn việc bắt đầu công việc vị trí Bên cạnh đó, có tác dụng kích thích tinh thần, khả làm việc tạo hội thăng tiến cho người lao động doanh nghiệp o Nhược điểm: Không có linh hoạt, sáng tạo lạ ý tưởng thành viên ban quản lý nhân tận dụng từ nguồn nhân lực nôi Bên cạnh việc tận dụng nhân lực nội khiến doanh nghiệp phải tuyển dụng bên cho vị trí vừa điều chuyển Nguồn bên ngoài: Doanh nghiệp tuyển dụng nhân thông qua hình thức như: Quảng cáo báo, đài, internet hay phương tiện truyền thông; trung tâm giới thiệu việc làm; tổ chức tư vấn việc làm; trường Đại học, cao đẳng; trung tâm dạy nghề… o Ưu điểm: Sử dụng nguồn nhân bên ngoài, doanh nghiệp tiết kiệm chi phí đào tạo tuyển nhân giỏi giang tài Bên cạnh đó, nhân tuyển dụng từ nguồn công ty đem lại quan điểm ý tưởng cho doanh nghiệp o Nhược điểm: Chi phí tuyển dụng tốn thời gian đào tạo nhân mới, chưa kể đến việc rủi ro trình tuyển dụng tuyển nhân không phù hợp với công việc vị trí cần tuyển doanh nghiệp Quy trình tuyển dụng nhân : Bước 1: Chuẩn bị tuyển dụng Muốn có tuyển dụng đạt kết tốt, có chất lượng cao doanh nghiệp phải: tiến hành thành lập hội đồng tuyển dụng với số lượng thành viên hợp lý, nghiên cứu văn theo quy định đề tiêu chuẩn tuyển dụng định Bước 2: Thông báo tuyển dụng Doanh nghiệp tiến hành thông báo tuyển dụng nhân thông qua phương tiện truyền thông, trung tâm môi giới việc làm, hội chợ việc làm, qua người giới thiệu hay trường đại học, cao đẳng.v.v Thông báo tuyển dụng nên ngắn gọn cung cấp đầy đủ thông tin cho ứng cử viên Bước 3: Thu nhận xem xét hồ sơ Doanh nghiệp thu nhận hồ sơ ứng cử, tiến hành phân loại theo tiêu chí chuyên môn, trình độ.v.v Bên cạnh công tác giúp loại bớt hồ sơ không đạt yêu cầu từ tiết kiệm chi phí tuyển dụng cho doanh nghiệp Bước 4: Phỏng vấn sơ Phỏng vấn sơ giúp doanh nghiệp loại bỏ ứng viên không đạt tiêu chuẩn yếu rõ rệt mà phân loại hồ sơ chưa nhận biết Bước 5: Kiểm tra, trắc nghiệm Bước sử dụng để kiểm tra kiến thức, trình độ hiểu biết ứng viên sở kiểm tra, trắc nghiệm nhằm mục đích tìm ứng viên xuất sắc Bước 6: Phỏng vấn lần Bước sử dụng để doanh nghiệp tìm hiểu, đánh giá ứng viên nhiều phương diện như: kinh nghiệm, trình độ, tính cách, phẩm chất ứng viên, đặc biệt đặc điểm phù hợp với công việc phong cách doanh nghiệp Bước 7: Xác minh điều tra Đây trình làm sáng tỏ thêm điều chưa sáng tỏ với ứng viên tốt có triển vọng thông qua bạn bè, gia đình, đồng nghiệp cũ.v v Bước 8: Khám sức khỏe Khám sức khỏe giúp doanh nghiệp biết tình hình sức khỏe ứng viên.Điều quan trọng sức khỏe dù ứng viên có tài giỏi, có trình độ đến đâu mang lại hạn chế cho doanh nghiệp hai phương diện hiệu công việc hiệu kinh tế Hơn việc sử dụng người lao động không đủ sức khỏe dẫn đến phiền toái cho doanh nghiệp vi phạm pháp luật Bước 9: Ra định tuyển dụng Là bước quan trọng toàn trình tuyển dụng bước định doanh nghiệp tuyển dụng ứng viên số ứng viên tham gia.Thông thường để việc định xác khách quan, nhà tuyển dụng điểm số thi, vấn, làm trắc nghiệm để chọn ứng viên có điểm số cao trúng tuyển vào làm việc doanh nghiệp Bước 10: Bố trí công việc Sau trúng tuyển, ứng cử viên người phụ trách giới thiệu công việc mới, đồng nghiệp mới.Bên cạnh đó, giúp nhân viên bắt đầu làm quen với công việc môi trường đồng thời xếp đồng nghiệp hỗ trợ cho nhân viên lạ lẫm chưa quen với công việc II THỰC TRẠNG VỀ HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG – TIN HỌC BƯU ĐIỆN: Giới thiệu chung công ty: Công ty Cổ phần Viễn thông - Tin học Bưu điện (CT-IN) đơn vị hàng đầu Tập đoàn Bưu Viễn thông Việt nam (32% vốn VNPT) lĩnh vực viễn thông, công nghệ thông tin tự động hóa tòa nhà thông minh Là Công ty số Việt Nam, với thị phần lớn dịch vụ xây lắp, tích hợp hạ tầng sở mạng di động cho nhà khai thác GSM Vinaphone, Mobifone CT-IN trở thành Công ty nằm TOP SI Cisco thiết bị mạng cho Thị trường Viễn thông Trải qua nhiều năm hình thành phát triển, đến CT-IN thật doanh nghiệp lớn mạnh với sản phẩm dịch vụ đa dạng, linh hoạt như: Cung cấp trọn gói dịch vụ thiết kế, lắp đặt thiết bị truyền dẫn viba NEC cho mạng Vinaphone Mobifone; Triển khai dịch vụ mạng 2G/3G/4G; mạng MAN-Ethernet cho VNPT tỉnh, thành phố; hệ thống IP Core, IP backbone, NGN, giải pháp phủ sóng di động cho tòa nhà cao tầng; giải pháp tính cước chăm sóc khách hàng; giải pháp tự động hóa tòa nhà thông minh, v.v… Sự phát triển mạnh mẽ CT-IN cho thấy chất lượng sản phẩm dịch vụ công ty thật khách hàng yêu thích, uy tín công ty thật tin tưởng, thương hiệu công ty khẳng định thị trường Có thành công CT-IN coi trọng công tác quản lý doanh nghiệp hướng tới lợi ích khách hàng, đặt mục tiêu đáp ứng yêu cầu khách hàng cách hiệu nhanh chóng Bên cạnh đó, chủ động hợp tác với đối tác nước giúp công ty nắm bắt công nghệ mới, phát triển đáp ứng nhu cầu đa dạng khách hàng CT-IN nơi thu hút nguồn nhân lực chất lượng cao Với 500 cán quản lý, kỹ sư kỹ thuật viên thường xuyên đào tạo nâng cao trình độ Hiện CT-IN có 200 cán cấp chứng chuyên môn cao hãng lớn CISCO, IBM, Oracle, Huawei, Motorola, Nec, Huawei, Ericsson, Nokia-Siemens … có người đạt chứng cấp cao CISCO (chứng CCIE) Những năm qua, CT-IN liên tiếp nhận Huy chương vàng Hội chợ Thương mại quốc tế EXPO2005, Giải thưởng Sao khuê 2007 lĩnh vực CNTT, Giải Doanh nghiệp phần mềm xuất sắc năm 2008, tặng khen Bộ BCVT CTIN doanh nghiệp tư nhân Viễn thông Công nghệ thông tin lớn theo đánh giá VN Report 500 năm 2010 Phân tích thực trạng công tác tuyển dụng doanh nghiệp: 2.1 Quy trình tuyển dụng công ty: Bước 1: Xác định nhu cầu tuyển dụng Căn vào quy mô có, chiến lược phát triển tương lai, kế hoạch phát triển cụ thể giai đoạn sản xuất kinh doanh khối lượng công việc cần thiết phải hoàn thành đồng thời dựa thay đổi cấu tổ chức, doanh nghiệp tiến hành xác định nhu cầu tuyển dụng cho doanh nghiệp Sau xác định nhu cầu tuyển dụng phòng ban gửi đề xuất tuyển dụng cho phận nhân để lập kế hoạch tuyển dụng Bước 2: Lập kế hoạch tuyển dụng Sau nhận đề xuất tuyển dụng phòng ban, phòng nhân tổng hợp lên kế hoạch tuyển dụng cho vừa phù hợp với tình trạng hoạt động phòng ban vừa phù hợp với mục tiêu dài hạn doanh nghiệp Bước 3: Phê duyệt Giám đốc sau xem xét, đối chiếu với tình hình hoạt động doanh nghiệp tiến hành phê duyệt kế hoạch tuyển dụng phòng nhân ban định tuyển dụng Bước 4: Xác định phương pháp nguồn tuyển dụng Nguồn tuyển dụng cung cấp từ nguồn nội nguồn bên + Nguồn nội bộ: Là nhân công tác làm việc doanh nghiệp, có khả đáp ứng nhu cầu công việc vị trí dự tuyển + Nguồn bên ngoài: Có phần da dạng đem lại nhiều lựa chọn cho doanh nghiệp Đó ứng viên người quen giới thiệu, ứng viên từ trường Đại học, cao đẳng, dạy nghề, từ trang tuyển dụng chí từ công ty tư vấn tuyển dụng Sau xác định nguồn tuyển dụng, doanh nghiệp cân nhắc vị trí sử dụng nguồn nội vị trí sử dụng nguồn bên để trình tuyển dụng hợp lý đạt kết mong muốn Các hình thức tuyển dụng phong phú đa dạng, tùy vào đợt tuyển dụng mà doanh nghiệp áp dụng hình thức khác Tuy nhiên có ba phương pháp mà doanh nghiệp cảm thấy phù hợp thường đem lại kết cao là: + Thông qua phương tiện truyền thông: Đây hình thức phổ biến mà doanh nghiệp hay áp dụng giúp doanh nghiệp quảng bá thông tin nhanh, rộng hiệu + Thông qua giới thiệu từ người quen biết: Hình thức giúp doanh nghiệp nhanh chóng có ứng viên phù hợp áp dụng quy mô hẹp + Thông qua hội chợ việc làm: Hình thức giúp cho nhà tuyển dụng ứng cử viên có hội tiếp xúc trực tiếp với nhau, trao đổi, thấu hiểu mở nhiều hội lựa chọn Bước 5: Thông báo tuyển dụng Doanh nghiệp đăng thông báo tuyển dụng phương tiện truyền thông đài, báo, internet, truyền hình…Thông báo tuyển dụng thường ngắn gọn, xúc tích phải đầy đủ thông tin doanh nghiệp, tiêu chí đáp ứng nhu cầu công việc doanh nghiệp nghĩa vụ quyền lo Bước 6: Nhận kiểm tra hồ sơ Sau có thông báo tuyển dụng, Phòng hành tiến hành thu nhận phân loại hồ sơ ứng viên theo tiêu chí như: trình độ, kỹ năng, học vị, chuyên môn, kinh nghiệm Việc thu nhận hồ sơ dừng lại hết hạn nộp hồ sơ doanh nghiệp nhận đủ số hồ sơ theo kế hoạch tuyển dụng phòng nhân + Về mặt hình thức hồ sơ cần có: Đơn xin việc, sơ yếu lý lịch, cấp, chứng chỉ, giấy khám sức khỏe, hộ khẩu, ảnh kèm theo + Về mặt nội dung hồ sơ cần: Thể trình độ chuyên môn kiến thức theo yêu cầu tuyển dụng thông qua phần trình bày đơn xin việc cấp chuyên môn Bước 7: Phỏng vấn sơ Bước doanh nghiệp ứng viên trao đổi với khoảng 5-10 phút, thông qua vấn sơ doanh nghiêp nhận biết ứng viên yếu không phù hợp mà phân loại hồ sơ chưa phát Bước 8: Kiểm tra trình độ thông qua kiểm tra trắc nghiệm Doanh nghiệp yêu cầu phận chuyên trách lựa chọn đưa kiểm tra trắc nghiệm cho ứng cử viên Thông qua kiểm tra doanh nghiệp đánh giá trình độ, kỹ kiến thức ứng viên cho công việc doanh nghiệp tiến hành chấm điểm kiểm tra, lựa chọn người có điểm số cao cho vòng vấn Bước 9: Phỏng vấn lần Phỏng vấn lần giúp cho doanh nghiệp có thêm hội trao đổi, thấu hiểu lựa chọn ứng viên kỹ cẩn thận Đây hội để ứng viên doanh nghiệp tìm hiểu kỹ nhau, thuận lợi, khó khăn công việc vị trí khuyết thiếu công ty Qua lần vấn doanh nghiệp lựa chọn ứng viên tốt nhất, phù hợp với công việc vị trí mà doanh nghiệp tuyển dụng Bước 10: Xác minh điều tra tiến hành khám sức khỏe cho ứng viên Phỏng vấn lần kết thúc, doanh nghiệp lựa chọn ứng cử viên phù hợp số điểm đánh giá qua buổi vấn kiểm tra ứng viên Sau tập hợp danh sách ứng viên tuyển dụng, doanh nghiệp tiến hành xác minh lại chi tiết liên quan đến ứng viên để tránh tình trạng ứng viên che giấu không thành thật trình trao đổi với nhà tuyển dụng Sau tiến hành xác minh, doanh nghiệp tổ chức khám sức khỏe cho ứng viên chọn để đảm bảo ứng viên có đầy đủ sức khỏe thực công việc không ảnh hưởng tới hiệu công việc chung toàn doanh nghiệp Bước 11: Bố trí công việc giúp nhân viên hòa nhập với môi trường Để giúp nhân viên nhanh chóng nắm bắt công việc, hòa nhập với môi trường doanh nghiệp, doanh nghiệp tiến hành giới thiệu nhân viên với đồng nghiệp, cung cấp đầy đủ thông tin doanh nghiệp, trình hình thành, phát triển công ty áp dụng chương trình đào tạo, huấn luyện nhân viên Trên quy trình tuyển dụng công ty CT-IN, nhiên quy định có vài khiếm khuyết sau: o Không nghiên cứu hồ sơ ứng viên cẩn thận: Điều dẫn tới tình trạng doanh nghiệp bỏ qua số ứng viên có kỹ tốt phù hợp với công việc o Quá trọng cấp: Bằng cấp vấn đề đáng trọng tuyển dụng không nên trọng vào cấp mà phải trọng đến kỹ năng, kinh nghiệm ứng viên tham gia tuyển dụng Vì có nhiều ứng viên có nhiều cấp học hành tốt khả thực hành vào thưc tế chưa phải giỏi nên việc trọng cấp làm cho doanh nghiệp tuyển người không phù hợp o Thiếu chuyên nghiệp trình vấn: Phỏng vấn giai đoạn quan trọng trình tuyển dụng Việc thiếu chuyên nghiệp vấn làm cho vấn không mục tiêu, lệch lạc không trọng tâm Điều không làm cho nhà tuyển dụng đạt mục đích tìm hiểu đánh giá xác ứng viên Một nhà vấn có kinh nghiệm làm cho ứng viên bộc lộ tính cách, kỹ năng, trình độ kinh nghiệm thông qua câu hỏi vấn thông minh cởi mở o Viết bảng mô tả công việc không đầy đủ: Viết bảng mô tả công việc đóng vai trò quan trọng.vì với thông tin không đầy đủ nhà tuyển dụng, ứng cử viên hoang mang việc định tham gia dự tuyển Đặc biệt, viết bảng mô tả công việc thật chi tiết giúp cho nhà tuyển dụng dễ dàng chọn ứng viên sáng giá phù hợp với vị trí cần tuyển III.NHỮNG GIẢI PHÁP KHẮC PHỤC: Lập bảng mô tả công việc đầy đủ chi tiết: Việc lập bảng mô tả công việc chi tiết giúp cho nhà tuyển dụng thuận lợi trình tuyển dụng Bảng mô tả công việc chi tiết giúp lựa chọn ứng viên sáng giá phù hợp với công việc Lựa chọn nhà vấn có kinh nghiệm: Nhà vấn có kinh nghiệm người biết cách làm cho vấn cởi mở, thú vị hiệu Do nhà vấn có kinh nghiệm đóng vai trò quan trong trình vấn Bằng chuyên nghiệp mình, nhà vấn giúp cho doanh nghiệp có nhận định xác ứng viên thông qua cách vấn thông minh Lựa chọn phân loại hồ sơ cẩn thận: Giúp doanh nghiệp không bỏ sót ứng viên có khả phù hợp với công việc vị trí dự tuyển doanh nghiệp Chú trọng vào kỹ năng, trình độ, kinh nghiệm thực tế khả giao tiếp ứng viên: Việc nhà tuyển dụng quan tâm đến kỹ kinh nghiệm ứng viên giúp họ nhận biết khả làm việc ứng viên đạt trình độ nào, có phù hợp với công việc hay không? Bên cạnh khả giao tiếp tốt ứng viên điều thuận lợi trình công tác doanh nghiệp nên việc nhà tuyển dụng quan tâm đến điểm cần thiết Tài liệu tham khảo Giáo trình Quản trị nguồn nhân lực trường Đại học Griggs  ... chưa quen với công việc II THỰC TRẠNG VỀ HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG – TIN HỌC BƯU ĐIỆN: Giới thiệu chung công ty: Công ty Cổ phần Viễn thông - Tin học Bưu điện (CT-IN)... việc công ty 1.2 Mục đích: Công tác tuyển dụng doanh nghiệp chủ yếu hướng vào mục đích sau: + Thông qua công tác tuyển dụng, doanh nghiệp tuyển người, đáp ứng yêu cầu công việc vị trí cần tuyển dụng. .. đơn vị hàng đầu Tập đoàn Bưu Viễn thông Việt nam (32% vốn VNPT) lĩnh vực viễn thông, công nghệ thông tin tự động hóa tòa nhà thông minh Là Công ty số Việt Nam, với thị phần lớn dịch vụ xây lắp,