7 TRACH NHIEM XH CUA DOANH NGHIEP

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH Môn học ĐẠO ĐỨC KINH DOANH (MORALITY IN BUSINESS) Chương 7: TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA DOANH NGHIỆP MBA NGUYEN VAN BI NH 23/04/2010 Khái niệm Các yếu tố cấu thành trách nhiệm xã hội Đóng góp xây dựng xã hội ( thời lượng : 03 tiết) Trách nhiệm XH ? Trách nhiệm XH DN (Corporate Social Responsibility - CSR): “Cam kết DN đóng góp cho việc phát triển kinh tế bền vững, thông qua việc tuân thủ chuẩn mực bảo vệ môi trường, bình đẳng giới, an toàn lao động, quyền lợi lao động, trả lương công bằng, đào tạo phát triển NV, phát triển cộng đồng… theo cách có lợi cho DN XH” (WB) TNXH DN § Trách nhiệm XH nghĩa vụ mà DN phải thực XH § Có trách nhiệm với XH tối đa hóa tác dụng tích cực tối thiểu hóa hậu tiêu cực cho XH Tháp trách nhiệm XH Nghĩa vụ nhân văn Nghĩa vụ đạo đức Nghĩa vụ pháp lý Nghĩa vụ kinh tế Các yếu tố cấu thành TNXH 2.1 Yếu tố kinh tế TNXH § Đối với xã hội ú ú ú ú ú SX HHDV mà XH cần với giá hợp lý Phát nguồn tài nguyên mới, Thúc đẩy tiến công nghệ, Phát triển sản phẩm Cách phân phối HHDV tốt cho XH § Đối với người lao động: ú tạo việc làm với thù lao xứng đáng ú hội việc làm nhau, ú hội phát triển nghề chuyên môn, ú an toàn, vệ sinh ú đảm bảo quyền riêng tư nơi làm việc trách nhiệm kinh tế DN § Đối với người tiêu dùng: n n cung cấp HHDV, chất lượng, an toàn, giá hợp lý, thông tin sản phẩm (quảng cáo), phân phối, bán hàng dv hậu trách nhiệm kinh tế DN § Đối với chủ sở hữu : bảo tồn phát triển giá trị tài sản uỷ thác (Những thứ mà XH cá nhân giao phó cho DN) nghĩa vụ kinh tế DN § Đối với bên liên đới khác (nhà cung cấp, đại lý, ): ú mang lại lợi ích tối đa công bằng, thông qua cung cấp hàng hoá, việc làm, giá cả, chất lượng, lợi nhuận đầu tư, vv § Khía cạnh kinh tế trách nhiệm XH DN sở cho hoạt động DN § Phần lớn nghĩa vụ kinh tế kinh doanh thể chế hoá thành nghĩa vụ pháp lý 2.2 Yếu tố pháp lý § DN phải thực đầy đủ quy định pháp lý bên hữu quan : ú ú ú ú ú Cạnh tranh, Quyền lợi khách hàng, Bảo vệ môi trường, Công an toàn Chống lại hành vi sai trái è Các nghĩa vụ pháp lý thể luật dân hình Các tổ chức tồn lâu dài không thực trách nhiệm pháp lí 2.3 Yếu tố đạo đức § Liên quan tới DN định đúng, công vượt qua yêu cầu pháp lí, § Là hành vi hoạt động mà thành viên tổ chức, cộng đồng XH mong đợi từ phía DN dù chúng ko viết thành luật ` chiến lược kinh doanh cần phải phản ánh tầm nhìn đạo đức Khía cạnh đạo đức DN thường thể qua nguyên tắc đạo đức trình bày sứ mệnh chiến lược DN Tầm nhìn Unilever Vietnam § Mục tiêu Unilever đáp ứng nhu cầu hàng ngày người khắp nơi – đoán trước nguyện vọng khách hàng người tiêu dùng chúng tôi, đáp ứng cách sáng tạo cạnh tranh với sản phẩm dịch vụ có thương hiệu nâng cao chất lượng sống § … § Chúng mang kiến thức kinh nghiệm quốc tế để phục vụ người tiêu dùng nước - thực công ty đa quốc gia đa nội địa (a truly multilocal multinational) § … § Chúng tin để thành công cần phải có chuẩn mực cao hành vi DN NV, người tiêu dùng, XH giới mà sống § Đây đường Unilever để đến phát triển bền vững, sinh lợi cho hoạt động kinh doanh tạo giá trị dài hạn cho cổ đông NV 2.4 Khía cạnh nhân văn § hànhbác vi hoạt (lòng ái)động thể mong muốn đóng góp hiến dâng cho cộng đồng XH § Là hình thức lòng bác tự nguyện công ty Đóng góp xây dựng xã hội Nâng cao chất lượng sống San sẻ bớt gánh nặng cho phủ nâng cao lực lãnh đạo cho NV phát triển nhân cách đạo đức người LĐ Đóng góp ý nghĩa Lương tâm (không bắt buộc) Góp tiền nhân lực cho dự án cộng đồng : ØGiáo dục, nghệ thuật, ØMôi trường ØNgười khuyết tật ØĐào tạo người thất nghiệp ØNhà tình nghĩa ØLớp học tình thương ØTổ chức từ thiện thương người thể thương thân: ú Xã hội ủng hộ ú Sự giàu có chấp nhận hoạt động hỗ trợ cộng đồng Unilever Vietnam Chăm sóc sức khỏe cộng đồng ú Chương trình bảo vệ nụ cười Việt Nam P/S ú Dự án “Cho đôi mắt sáng trẻ thơ” Giáo dục ú Tăng cường lực đào tạo nghề (4,5 tỷ đồng) ú xây dựng “TT đào tạo người khuyết tật, mồ côi HCM” Bảo vệ môi trường ú Dự án “Tự hào Hạ Long” Trợ giúp người khó khăn: ú Làng Hy Vọng ú nhà tình nghĩa cho người nghèo (OMO tài trợ ) (2001-2005 đóng góp triệu USD) ...TNXH DN § Trách nhiệm XH nghĩa vụ mà DN phải thực XH § Có trách nhiệm với XH tối đa hóa tác dụng tích cực tối thiểu hóa hậu tiêu cực cho XH Tháp trách nhiệm XH Nghĩa vụ nhân văn... TNXH 2.1 Yếu tố kinh tế TNXH § Đối với xã hội ú ú ú ú ú SX HHDV mà XH cần với giá hợp lý Phát nguồn tài nguyên mới, Thúc đẩy tiến công nghệ, Phát triển sản phẩm Cách phân phối HHDV tốt cho XH. .. cả, chất lượng, lợi nhuận đầu tư, vv § Khía cạnh kinh tế trách nhiệm XH DN sở cho hoạt động DN § Phần lớn nghĩa vụ kinh tế kinh doanh thể chế hoá thành nghĩa vụ pháp lý 2.2 Yếu tố pháp lý § DN phải